酒店服務(wù)員求職簡(jiǎn)歷模板
◆基本資料
姓 名： YJBYS.COM
國 籍： 中國
目前住地： 廣州
民 族： 漢族
戶(hù) 籍 地： 廣州
身 材： 172 cm 58 kg
婚姻狀況： 離異
年 齡： 31
◆ 求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型： 普通求職
應聘職位： 銷(xiāo)售、客服及技術(shù)支持、證券/金融/投資：
工作年限： 10 職 稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 均可 可到職日期： 一個(gè)星期
月薪要求： 4500～6499元 希望工作地區： 天河區
◆ 工作經(jīng)歷
公司名稱(chēng)： 中融擔保 起止年月： 2012-10 ～ 2013-02
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)： 會(huì )計/金融/銀行/保險
擔任職務(wù)： 客戶(hù)經(jīng)理
工作描述： 貸款額度是200萬(wàn)到2000萬(wàn)。中小企業(yè)貸款融資
離職原因： 達不到業(yè)績(jì)要求
公司名稱(chēng)： 廣東九鼎投資公司 起止年月： 2009-10 ～ 2012-09
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)： 客戶(hù)經(jīng)理
工作描述： 貸款額度10萬(wàn)到100萬(wàn),中小企業(yè)貸款融資
離職原因： 達不到業(yè)績(jì)要求
公司名稱(chēng)： 禮儀及模特推廣 起止年月： 2008-02 ～ 2008-08
公司性質(zhì)： 其它 所屬行業(yè)： 廣告
擔任職務(wù)： 藝員推廣
工作描述： 主要負責活動(dòng)進(jìn)度跟蹤，主動(dòng)在網(wǎng)上及QQ尋找合作商家(廣告公司及攝影師)，藝員資料整理，使客戶(hù)感覺(jué)到專(zhuān)業(yè)性，細節跟蹤(正確尋找適合的演藝人才進(jìn)行活動(dòng)，正確評估其工作經(jīng)驗的真實(shí)性，了解其專(zhuān)業(yè)性，正確報價(jià)(明白到最大的蠢材就是要價(jià)太少和要價(jià)太高)，了解競爭對手報價(jià)及情況，制定合理方案，少數參與演員的活動(dòng)策劃及制定可行性方案。
離職原因： 明白到團體的重要性及更好了解自己不足
公司名稱(chēng)： 廣州賽弗汽車(chē)貿易有限公司 起止年月： 2006-03 ～ 2007-03
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)： 汽車(chē)及零配件
擔任職務(wù)： 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員
工作描述： 主要負責工作：1，對4S店優(yōu)惠政策進(jìn)行電話(huà)推廣及介紹。2，節日及優(yōu)惠政策短信平臺發(fā)送;3，每天對進(jìn)廠(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)服務(wù)跟蹤，了解客戶(hù)對維修服務(wù)過(guò)程當中不滿(mǎn)項目，如實(shí)反映上級，使上級對員工的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)全面了解。對員工之間進(jìn)行內部溝通，使大家意識到客戶(hù)對自己的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。4，對銷(xiāo)售新車(chē)進(jìn)行售后三天服務(wù)跟蹤，了解客戶(hù)對銷(xiāo)售部員工不滿(mǎn)，使大家都有清楚的意識去改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5，內部溝通協(xié)調，使大家達到團結的目的。6，電話(huà)中發(fā)掘各類(lèi)型客戶(hù)的需求，對各類(lèi)型客戶(hù)(包括車(chē)主及司機各階層)的需求有一個(gè)全部分析了解，制定活動(dòng)方案(車(chē)主課堂及戶(hù)外活動(dòng))，確定人數及各項工作負責人，跟蹤活動(dòng)進(jìn)度，使活動(dòng)能正常進(jìn)行，活動(dòng)后效果分析。7，贈品發(fā)放及管理。(直接工作匯報對象--客戶(hù)經(jīng)理)
離職原因： 工作地點(diǎn)遠，東圃，覺(jué)得工資不太高
公司名稱(chēng)： 東南汽車(chē)廣州市華佑汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 起止年月： 2004-03 ～ 2005-03
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)： 汽車(chē)及零配件
擔任職務(wù)： 索賠文員
工作描述： 該職位主要工作為辦公室日常工作處理(日常文件打印，通知傳閱，會(huì )議記錄等，資料文檔正確擺放及處理);資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn);維修零件索賠處理(包含向客戶(hù)及廠(chǎng)家溝通，最大程度保障客戶(hù)利益及廠(chǎng)家利益);維修廠(chǎng)新車(chē)登記及電訪(fǎng)(發(fā)掘客戶(hù)對銷(xiāo)售人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度，使員工在服務(wù)上有所改進(jìn)，增加客戶(hù)對我司的滿(mǎn)意度，了解客戶(hù)對公司各類(lèi)新車(chē)的合理建議);售后服務(wù)三天回訪(fǎng)(調查內容為客戶(hù)對我司維修人員及服務(wù)人員及其他的.滿(mǎn)意度，對客戶(hù)意見(jiàn)能直接反映上級，使上級了解客戶(hù)對公司的意見(jiàn)，加強員工之間內部溝通能力，使員工意識到自己的不足，從而大力改進(jìn)，大力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度)。(直接工作匯報對象--4S售后經(jīng)理)
離職原因： 此公司在番禺，路途覺(jué)得遠離職
公司名稱(chēng)： 海南優(yōu)美內衣有限公司廣州分公司(黛安芬) 起止年月： 2000-07 ～ 2003-02
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)： 服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職務(wù)： 倉務(wù)助理
工作描述： 倉庫日常出入貨處理,倉庫帳務(wù)登記,次貨處理,執貨,倉庫貨物合理擺放。(直接工作匯報對象--倉庫主管)
離職原因： 辭職
◆ 教育背景
畢業(yè)院校： 廣州市第二旅游職中
最高學(xué)歷： 中專(zhuān) 畢業(yè)日期： 2000-07-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)： 酒店服務(wù) 第二專(zhuān)業(yè)： 電子商務(wù)大專(zhuān)
培訓經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
1997-09 2000-07 廣州市第二旅游職中 酒店服務(wù) 中專(zhuān)畢業(yè)證
◆ 語(yǔ)言能力
外 語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般
國語(yǔ)水平： 良好 粵語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
◆ 工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
有良好電話(huà)溝通及推廣能力，有成功推銷(xiāo)案例，有良好數據分析能力，對各項事情能正面與負面正確認識，對各項通知及公文能合理撰寫(xiě)，能對各類(lèi)型客戶(hù)需求能進(jìn)行有效分析。
能力：電話(huà)推廣，客戶(hù)資料管理，小型活動(dòng)策劃能力，推銷(xiāo)能力，公文寫(xiě)作能力,有非常高的觀(guān)察能力,極高的親和力
保險基金外匯勿擾!
◆ 個(gè)人自傳
為人禮貌，忠誠老實(shí)，有親和力，能站在對方立場(chǎng)考慮問(wèn)題。
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