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工商所長(cháng)工作心得體會(huì )
工商所是工商行政管理系統最基層的一級組織，屬于區縣工商局的派出機構，直接具體地執行國家相關(guān)的工商行政管理法律法規，發(fā)揮工商行政管理的職能作用。工商所的管理水平高低，關(guān)乎工商機關(guān)的形象,在很大程度上也影響到黨和政府的形象。工商所長(cháng)作為工商所的核心，既是指揮員，又是戰斗員，一個(gè)好的所長(cháng)就是一面旗幟，對工商所的發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。下面就如何當好一名工商所長(cháng)，談一談個(gè)人的膚淺認識和體會(huì )。
一、注重學(xué)習，提高素質(zhì)。新形勢下的工商工作要求工商干部必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而作為“兵頭將尾”的所長(cháng)，更要在加強學(xué)習，提高個(gè)人綜合素質(zhì)上下功夫，努力適應工商工作需要。一是要加強政治理論學(xué)習，時(shí)刻保證政治上的堅定性，學(xué)會(huì )用黨的理論分析處理問(wèn)題，明確政治方向，提高政治鑒別力、增強政治敏銳性，在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場(chǎng)堅定。要加強世界觀(guān)改造和黨性鍛煉，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，堅定共產(chǎn)主義理想信念，提高抵御各種不良思想侵襲的能力。二是要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。業(yè)務(wù)知識是一名工商干部的“看家本領(lǐng)”，所長(cháng)要自覺(jué)帶頭學(xué)習好，只有自己學(xué)會(huì )弄懂了，才能帶領(lǐng)全所干部認真執行黨的政策和國家的法律法規，嚴格依法行政，使全所人員成為政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的戰斗集體。三是要加強對上級指示要求的學(xué)習。要結合本單位的實(shí)際，完整準確地理解和把握上級精神，真正把上級精神吃準吃透，用以指導工商基層工作實(shí)踐。四是要加強多學(xué)科、多領(lǐng)域的學(xué)習。要充分利用網(wǎng)絡(luò )、電視、報紙報刊等媒介，開(kāi)闊視野，主動(dòng)學(xué)習新知識，掌握新技能，全面提升自身綜合素質(zhì)，努力將個(gè)人塑造成為能適應不同工作需要的復合型人才。
二、講求民主，促進(jìn)團結。作為基層所長(cháng)，要切實(shí)提高對民主集中制重要性的認識，堅持民主集中制下的集體領(lǐng)導和分工負責制度，既不能搞“一言堂”，也不能搞“群言堂”。一是要謙虛謹慎，不要傲氣。工商所長(cháng)，無(wú)論是從處理好內部關(guān)系講還是從處理好與監管對象的關(guān)系講，都必須謙虛謹慎，戒驕戒躁。一旦沾染了官氣，滋生了傲氣，就不可能保持清醒理智的頭腦，最終會(huì )因聽(tīng)不進(jìn)正確的意見(jiàn)而脫離群眾，鑄成錯誤。因此，千萬(wàn)不要以為自己是所長(cháng)就高人一等，更不要以為自己有點(diǎn)能力，就唯我獨尊，自恃高明，不把別人放在眼里，對別人的意見(jiàn)不屑一顧 ，妄加駁斥。二是要集思廣益，不要主觀(guān)臆斷。一個(gè)人的能力再強、水平再高，也總是有限的。只有將所里工作人員的積極性調動(dòng)起來(lái)，聰明才智發(fā)揮出來(lái)，才能增強決策的科學(xué)性，減少工作的失誤。因此，作為所長(cháng)，一定要有很強的民主平等、協(xié)調共事的意識，遇事和大家多商量、多溝通，經(jīng)常性地交流思想、交換意見(jiàn)，調動(dòng)工作人員主動(dòng)出主意、想辦法。要通過(guò)自身的民主作風(fēng)，創(chuàng )造一種使大家敢講真話(huà)、實(shí)話(huà)、心里話(huà)的良好氛圍。三是要心胸寬廣，不要小肚雞腸。作為所長(cháng)，一定要有一種容人、容事、容話(huà)的寬廣胸懷，能夠聽(tīng)得進(jìn)各種不同意見(jiàn)，善于與有不同意見(jiàn)的同志合作共事。要嚴于律己，寬以待人，少一點(diǎn)猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛(ài)之心，使大家能夠在和諧的環(huán)境中心情舒暢地開(kāi)展工作。
三、嚴于律己，樹(shù)立形象。工商所長(cháng)必須加強黨性修養，認真實(shí)踐黨的宗旨，以身作則，廉潔自律，并且要努力做到“四慎”：慎權。要牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)，慎重對待手中的權力，把黨和人民賦予的權力用在為黨勤奮工作，為群眾辦實(shí)事上，決不能利用權利謀求私利。慎微。從小節不保到大節有失，是一個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程。因此，任何時(shí)候都要做到大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，防微杜漸，勿以善小而不為、勿惡小而為之。慎欲。一個(gè)人的欲望是無(wú)止境的。欲如火，不遏則燎原；貪如水，不遏則滔天。個(gè)人的貪欲只是一時(shí)的滿(mǎn)足，而換來(lái)的可能是自己和家人永生的痛苦。所以任何時(shí)候都要經(jīng)得起各種誘惑的考驗，鑄起拒腐防變的牢固防線(xiàn)，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。慎獨。“頭上三尺有神靈，身邊三尺有眾生”。要加強自我監督，自覺(jué)做到領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣，有人知道與無(wú)人知道一個(gè)樣，有人監督與無(wú)人監督一個(gè)樣，時(shí)時(shí)刻刻把自己的言行管住管好。
四、當好榜樣，做好示范。我們常說(shuō)“喊破噪子，不如干出樣子”、“榜樣的力量是無(wú)窮的”。一個(gè)所的人員，其能力水平參差不齊，要想建設一個(gè)政治硬、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的戰斗集體，所長(cháng)必須當好模范，起好示范帶頭作用。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，扎扎實(shí)實(shí)地做制度的表率、學(xué)習的榜樣、業(yè)務(wù)的尖子、廉政的楷模、工作的典范，使自己的人格魅力不斷提升，用自身的勤學(xué)、苦思、善管、肯干，感召他人、影響他人，帶動(dòng)所里人員勇于吃苦、樂(lè )于奉獻、敢于碰硬、大膽創(chuàng )新，這樣，我們的工商所工作才會(huì )產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力，才能不斷躍上新的臺階。
五、善于協(xié)調，加強溝通。工商工作政策性強，涉及面廣，需要方方面面的大力支持和協(xié)作，這就要求工商所長(cháng)在日常的工作中應注意擺正自己的位置，摒棄自己是垂直部門(mén)的思想觀(guān)念，主動(dòng)協(xié)調各方關(guān)系，大力營(yíng)造一個(gè)全社會(huì )理解工商、關(guān)心工商、支持工商的良好氛圍。首先要尊重、服從、服務(wù)于當地黨委政府，經(jīng)常主動(dòng)匯報工作，積極落實(shí)完成黨委政府交辦的工作，從而提升工商所在黨政領(lǐng)導心目中的地位，爭取更大的發(fā)展空間。其次要搞好與相關(guān)單位的協(xié)作，加強聯(lián)系，相互尊重，相互依賴(lài)，密切配合，通力合作，為工商所的工作創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境。三是要搞好與監管對象的關(guān)系，決不能動(dòng)輒以“管理者”自居，要切實(shí)樹(shù)立為人民服務(wù)意識，要發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì )、消費者協(xié)會(huì )的作用，既要維護他們的權益，又規制他們的違法違章行為，對于他們的違法違章行為，既要大膽處理，又要讓他們知錯能改。四是要搞好與上級領(lǐng)導和相關(guān)股室的協(xié)調。對上級領(lǐng)導在感情上要公平一致，不能親此疏彼、陽(yáng)奉陰違、諂媚取寵，堅持多請示、多匯報，按時(shí)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的各項工作。對各股室的業(yè)務(wù)工作，要積極做好配合，對于業(yè)務(wù)上的事要多報告、多請教，取得他們的支持和幫助，力促所里的工作上臺階。
六、明確職責，抓好落實(shí)。工商所的工作是“上頭千條線(xiàn)，下面一針穿”，作為所長(cháng)，如何在繁雜的工作中理出頭緒，最大限度地調動(dòng)所內人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，不折不扣地貫徹落實(shí)和執行好黨的政策和國家的法律法規，確保上級下達的各項工作目標得到落實(shí)，這在目前大部分工商所普遍存在著(zhù)人員少、管區寬、任務(wù)重的客觀(guān)現實(shí)困難情況下，的確是個(gè)不容回避的難題。我認為，要重點(diǎn)把握好以下幾點(diǎn)：首先，要明確每個(gè)人的崗位職責，要針對每個(gè)人的特點(diǎn)和能力狀況，合理界定崗位職責。其次，要將各項工作任務(wù)細化分解，落實(shí)到人、到月，使人人肩上有擔挑，增強工作人員的責任感、緊迫感和壓力感。第三，要抓住關(guān)鍵，總攬全局，對待工作要學(xué)會(huì )彈鋼琴，分清工作的輕重緩急，做到統籌兼顧。日常工作要長(cháng)計劃、短安排、重落實(shí)、多督促、細檢查、勤總結，遇事要向領(lǐng)導多請示、多匯報。第四，要嚴考核，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，力避在單位形成“干好干壞一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣”的不良局面。
七、力戒空談，務(wù)實(shí)肯干。目前我們的工作重點(diǎn)放在了監管執法上，工商所的工作以創(chuàng )“五無(wú)監管區”為基礎，既有虛的內容，更有實(shí)的工作要做，作為一所之長(cháng)，要真抓實(shí)干，追求實(shí)效，有頭有尾，有始有終，做到不達目的決不罷休；對上級布置的事，要雷厲風(fēng)行，當日事當日畢，決不能因為其它事多就拖著(zhù)不辦；也決不能一味地坐而論道，說(shuō)空話(huà)，尋找客觀(guān)理由，強調各種困難，為做不好所里的工作任務(wù)作辯解，而只能是俯下身子，同全所人員一道，冷靜分析情況，制定方案，采取措施，既要能做好一名指揮員，又可當好一名戰斗員，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，同本所的干部深入監管一線(xiàn)，埋頭苦干。唯有這樣，才能帶出一個(gè)務(wù)實(shí)肯干的工商所隊伍，也才能把上級局和當地黨委政府賦予的工作任務(wù)完成好。
八、強化管理，務(wù)求創(chuàng )新。管理是一個(gè)所長(cháng)無(wú)法回避的問(wèn)題，工商所長(cháng)應當要能管并且要善管。一要抓好制度管人�；鶎庸ど趟恍枰パ芯咳绾沃贫ǔ龆嗝赐昝赖闹贫�，而只需要將上級的有關(guān)制度結合本單位實(shí)際認真加以落實(shí)，我們強調所長(cháng)要以身作則，模范執行各項制度，這樣才能服眾，才能令行禁止，讓制度實(shí)實(shí)在在地發(fā)揮管人管事的巨大效應。二要力求工作創(chuàng )新。創(chuàng )新是推動(dòng)工商行政管理事業(yè)進(jìn)步的靈魂，是學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要內容。作為基層工商所長(cháng)，知識要不斷更新，視野要不斷開(kāi)闊，經(jīng)驗要不斷豐富。只有自身素質(zhì)提高了，才會(huì )有創(chuàng )新的追求，才會(huì )有創(chuàng )新的本領(lǐng)。日常的工作中要增強創(chuàng )新意識，探索創(chuàng )新路子，總結創(chuàng )新經(jīng)驗，只有創(chuàng )新，工作才會(huì )有新起色、新發(fā)展�；鶎庸ど趟墓ぷ鞒Ｒ幮�、重復性較多，巡查、受理、調解、查處，日復一日，年復一年。工作沒(méi)有創(chuàng )新就會(huì )照搬照套，循規蹈矩，枯燥乏味無(wú)活力。在加強工商隊伍建設，行政監管執法等各方面都面臨著(zhù)許多新情況、新問(wèn)題，只有不斷研究新情況，解決新問(wèn)題，運用創(chuàng )新手段推動(dòng)各項工作前進(jìn)，才會(huì )出色的完成上級交辦的各項工作任務(wù)，才能更好地做好一個(gè)工商所長(cháng)。
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