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上任時(shí)怎樣踢好“頭三腳”?
不論你是第幾次新官上任，總會(huì )比預料中費神得多�？墒�，這其中總有一些規律可循。
毫無(wú)疑問(wèn)，你的員工中總會(huì )有人自認比你更適合你的職位。這未必不是事實(shí)。何況，即使他們不見(jiàn)得勝任，也許比你內行。他們會(huì )盯著(zhù)你露出不懂行或無(wú)能為力的馬腳，抓你不稱(chēng)職的把柄。
起初，你的上司會(huì )對你偏愛(ài)有加。他們會(huì )從你上任后的工作表現來(lái)證明提拔你的決定是正確的。但到此時(shí)，他對你這位新任領(lǐng)導幾乎再沒(méi)什么原諒的藉口了，盡管從一開(kāi)始你就并不那么完美。
你必須了解自己團隊最佳的運作方法、滿(mǎn)足難纏的顧客、對付強勁的競爭對手。
面對以上種種情況，你究竟該怎么辦？是大膽決斷，還是好說(shuō)好商量？是一上任就改弦更張，還是按兵不動(dòng)？是不是要找一個(gè)智囊團，還是拼命地與大家溝通？是爭取共識，還是自行其是？
認真分析形勢
在跨入新天地之前，如果你連自己想取得什么成就、你的主要目標是什么、可能遇到哪些主要困難等問(wèn)題都沒(méi)有一個(gè)總體概念，那就是還沒(méi)有邁出成功的第一步。
在上任前策劃好想做的事情要費些時(shí)間和精力去反省，因為在老的崗位上你很難做到這點(diǎn)。
只要你能謹慎周全地去做，就要盡可能多地收集你新領(lǐng)域和員工的信息。如果你是新到一個(gè)企業(yè)或單位，就要與這個(gè)企業(yè)或熟知這個(gè)企業(yè)的所有朋友或熟人交談。如果是個(gè)新企業(yè)，就要看看該企業(yè)的年度報告。只要能弄到手，把所有有關(guān)該企業(yè)的公開(kāi)資料閱讀一遍。與人交談時(shí)，不要問(wèn)一些淺顯的問(wèn)題，而要試著(zhù)去了解該企業(yè)的員工和文化。
如果你介入的是一個(gè)新行業(yè)，最好在到任前抓緊時(shí)間掌握一些該行業(yè)的基本情況和熱門(mén)話(huà)題。讀一些必要書(shū)籍，而且可以要求公司提供相關(guān)材料。
盡快做出成績(jì)
早出成績(jì)至關(guān)重要。新任領(lǐng)導靠成就得以立身，換了新領(lǐng)導的團隊也同樣靠業(yè)績(jì)成名。
你瞄準的成就可以是任何東西，如贏(yíng)得一位重要的新顧客、大幅度改善質(zhì)量或服務(wù)、月銷(xiāo)售額或利潤再上一個(gè)臺階、糾正前任的一個(gè)難堪錯誤。
要保證早出的成績(jì)中會(huì )有你個(gè)人的顯著(zhù)貢獻。然后切實(shí)地加入進(jìn)去。最令團隊成員感動(dòng)的莫過(guò)于領(lǐng)導人身先士卒并提供實(shí)際的幫助。
另外，要確保團隊得到表彰，切忌談?wù)撟约旱墓�。在爭取成功和贏(yíng)得勝利之后，盡量多表彰團隊中的每一個(gè)成員。要反復強調這是團隊真正努力的結果和成功的開(kāi)端，如此一來(lái)前景將會(huì )是捷報頻傳。
即使你本來(lái)就是企業(yè)員工，但擔任領(lǐng)導畢竟不同以往，需要慎重行事。在考慮變革的必要性及穩妥地進(jìn)行變革的進(jìn)度前，應分析一下單位的競爭優(yōu)勢、團隊實(shí)質(zhì)以及自己異于前任的領(lǐng)導風(fēng)格。
如果企業(yè)的競爭劣勢非常明顯而且十分嚴重，到處危機四伏，你就要大刀闊斧迅速變革。同樣，如果前任領(lǐng)導不得人心、工作低效，那么，不論你的競爭地位如何，都應立刻大張旗鼓地變革。
你最初的“自發(fā)”行動(dòng)應該進(jìn)行謹慎周密的策劃。因為行動(dòng)比言語(yǔ)更有說(shuō)服力，所以對于第一個(gè)具有象征意義的行動(dòng)應該好好設計。這可以是你的上下班作息時(shí)間、你提的問(wèn)題、你見(jiàn)的人或者利用時(shí)間的方式。
在上任前，應盡早表現出你上任后的風(fēng)格。如果你是在同一個(gè)企業(yè)升職，這尤其重要。如果不是在同一家企業(yè)，也要盡早進(jìn)入角色。那么，上任后就能自然而然地表現出來(lái)。
及時(shí)總結經(jīng)驗教訓
即使工作再得當，你肯定也碰到過(guò)一些大的失敗。雄心勃勃必然帶來(lái)一些失敗。如果不做挑戰性工作也就無(wú)所謂失��；但如果扛上幾項艱巨任務(wù)，你注定會(huì )遭到一些挫折。否認失敗是虛弱，而不是力量的象征。承認失敗，并從中學(xué)習才是引以為榮的事。
寫(xiě)下每次失敗的本質(zhì)及后果，分析3種主要失敗原因。每個(gè)原因應反映出你在判斷和行動(dòng)上的弱點(diǎn)。這些原因不可以是“運氣不佳”“別人辦的蠢事”。即使當真如此，這些“原因”并不能使你有何受益。
不要困在失敗中苦思冥想，要多想想成功�？偨Y一下做得好的地方和如何將現有的成績(jì)發(fā)揚光大。擔心“好事”能否長(cháng)久固然沒(méi)有錯，但更明智的是，想想為什么不能多做些目前正在成功地進(jìn)行著(zhù)的工作。
此外還要注意，對自己要求過(guò)高、過(guò)急、過(guò)苛、過(guò)于理想化，就如同拼命拉一張本已繃緊的弓，弄不好反而會(huì )適得其反。
人的智力和才華，是隨著(zhù)知識與經(jīng)驗的積累而逐漸豐富的，而既是積累，就需要有一個(gè)實(shí)踐和感悟的漸進(jìn)階段。對自己要求過(guò)急、過(guò)高、過(guò)苛，企望一口吃成個(gè)胖子，是不可能，也是不現實(shí)的。許多年輕領(lǐng)導，特別容易犯這種急躁癥，他們往往一上來(lái)就想把弓拉得滿(mǎn)滿(mǎn)的，以向人們展示自己的實(shí)力。但是他們還不懂得，此時(shí)的他，即使自認為把弓已經(jīng)拉得很滿(mǎn)，但在許多經(jīng)驗老道的人看來(lái)，這恰恰是一種幼稚的表現。因為即使你能把弓拉得很滿(mǎn)，這張弓也是一張并不具有太大實(shí)力的小弓。而且你一旦拉滿(mǎn)了這張弓，就不能再有絲毫懈怠，人們在今后對你工作的評判，就會(huì )以“滿(mǎn)弓”的標準來(lái)評判你所干的每一件事。結果，你不可能力冠群雄，事事都達到“滿(mǎn)弓”的程度，那么，別人就會(huì )認為你這個(gè)人缺乏潛質(zhì)和后勁，最終會(huì )落得前功盡棄，反而讓后來(lái)者居上。
中國歷來(lái)有“后發(fā)制人”的說(shuō)法，其實(shí)職場(chǎng)經(jīng)驗也是如此。初出茅廬未必就非要當那個(gè)莽撞的初生牛犢，而應當在知識與經(jīng)驗的積累中逐漸展示自己的才華。真正老練的弓箭手，都是穩穩地拉弓、緩緩地加力，一旦拉滿(mǎn)，力貫千鈞、勢不可擋。當一個(gè)人蓄勢待發(fā)，胸有成竹時(shí)，也就是掌握了拉弓的真諦之時(shí)。這個(gè)真諦就是不斷地積累、蓄勢，讓人們不斷地領(lǐng)略你那日見(jiàn)深厚的潛質(zhì)。有潛質(zhì)的人，是最具有職場(chǎng)魅力的人，也是最具有成功希望的人。
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