偷雞不成蝕把米 買(mǎi)保險切莫貪圖“小便宜”
據報道，官司的雙方分別是中國太平洋保險公司浙江分公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)浙江“太保”)和浙江外事旅游汽車(chē)公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)省外事)。省外事和浙江“太保”簽訂了一份價(jià)值200多萬(wàn)元的保險合同，雙方約定如到期賠付少于50%，浙江“太保”將返還省外事42萬(wàn)元�？墒堑狡诤�，浙江“太保”拒付了，為此省外事把浙江“太保”推上了被告席。據了解，當初省外事選擇在浙江“太保”投保主要是看中了其承諾返還42萬(wàn)元這一優(yōu)惠，誰(shuí)知最終打了水漂。省外事和浙江“太保”的“返還金”官司，再次暴露了保險行業(yè)眾所周知的“潛規則”——用“暗扣”方式吸引客戶(hù)。
根據法院的裁決，最終省外事敗訴。理由是浙江“太保”在保險協(xié)議中承諾的“返還金”，實(shí)際性質(zhì)屬于保險合同規定以外的保險費回扣或者其他利益，這是違法的。所以，關(guān)于返還金的條款是無(wú)效的，自然也得不到法律保護。更具戲劇性的是，律師認為雙方的行為都有違法嫌疑。
事實(shí)上，返還保險費這在法律中是明令禁止的�！吨腥A人民共和國保險法》第106條、第四款中的條例規定，保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得承諾向投保人、被保險人或者受益人給予保險合同規定以外的保險費回扣或者其他利益。
但是，在保險銷(xiāo)售競爭日益激烈的情況下，不光是有些保險公司在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)會(huì )越雷池，一些營(yíng)銷(xiāo)員也以返還傭金來(lái)吸引客戶(hù)。很多消費者也認為，以比市場(chǎng)價(jià)更低的錢(qián)買(mǎi)到的保險產(chǎn)品很值。有人說(shuō)返傭就是打折，買(mǎi)其他的東西能打折，買(mǎi)保險當然也能打折。這看起來(lái)似乎是代理人“讓利”給投保人，可投保人真的能從中得到實(shí)惠嗎？
一位資深保險專(zhuān)家表示，以返傭作為條件來(lái)招攬客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)員不能選擇，因為返傭是保險公司不允許的，只是營(yíng)銷(xiāo)員與客戶(hù)之間的私下交易。提出返傭條件的營(yíng)銷(xiāo)員多是因為業(yè)績(jì)不好又急于求成，所以出此下策來(lái)應付考核。這種營(yíng)銷(xiāo)員由于把自己應得的傭金返給了客戶(hù)，雖然賣(mài)了保單但并無(wú)利益可言，所以今后在保單服務(wù)方面并不會(huì )太上心；另一方面，這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)員由于業(yè)績(jì)不好，很容易被淘汰出營(yíng)銷(xiāo)員隊伍，一旦這些營(yíng)銷(xiāo)員轉行，那么客戶(hù)手中的保單就變成了“孤兒保單”。
壽險保單通常都是10年以上的有效期，保單的'購買(mǎi)只是第一步，營(yíng)銷(xiāo)員的服務(wù)將伴隨保單的“一生”，包括保單周年檢查、理賠咨詢(xún)等服務(wù)。所以消費者在選擇營(yíng)銷(xiāo)員時(shí)千萬(wàn)不要貪圖返傭的小便宜，因為小便宜的代價(jià)可能是吃大虧。
保險行業(yè)的健康發(fā)展需要保險人和投保人雙方共同約束自己的行為，按法律辦事，摒棄“潛規則”。如果您是把保險當作一份事業(yè)用心經(jīng)營(yíng)的保險營(yíng)銷(xiāo)員，為了事業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，您可以給客戶(hù)提供更周到細致的服務(wù)，但請不要“返傭”；如果您是消費者，買(mǎi)保單的同時(shí)，想買(mǎi)一份安心和放心，請遠離“返傭”的營(yíng)銷(xiāo)員。
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