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樂(lè )觀(guān)心態(tài)的勵志故事

時(shí)間:2020-09-20 17:54:37 勵志故事 我要投稿

樂(lè )觀(guān)心態(tài)的勵志故事

  瑞士的埃爾德集團,是目前全球最大的收銀機銷(xiāo)售公司。但在公司成立的最初幾年,因業(yè)務(wù)代表的消極心態(tài),曾讓公司面臨全盤(pán)潰敗的窘境。在這關(guān)鍵時(shí)刻,是一個(gè)小鞋匠稚嫩的“演講”,激活了所有銷(xiāo)售代表頹廢的心境。從此,瀕臨倒閉的公司走上了強盛之路。

樂(lè )觀(guān)心態(tài)的勵志故事

  那年,公司陷入了空前的財務(wù)危機之中?偛貌榉茽栂壬H自來(lái)到業(yè)務(wù)代表中間探訪(fǎng)。他深知業(yè)務(wù)代表是公司最重要的資產(chǎn),而保護這些資產(chǎn)的最好辦法,就是要激發(fā)他們的活力。

  查菲爾對這些神情沮喪的業(yè)務(wù)代表們說(shuō):“我們的競爭對手,正在散布一些小道消息,說(shuō)我們公司出現了無(wú)法克服的財務(wù)危機;還盛傳謠言,說(shuō)我們將削減業(yè)務(wù)代表,這些都不是事實(shí)。我今天來(lái),就是召集各位,請大家如實(shí)地為自己辯護,誠實(shí)地說(shuō)出自己的困惑。”

  有位銷(xiāo)售代表說(shuō):“我的銷(xiāo)售成績(jì)下降,是因為我負責的那個(gè)區域正遭逢干旱,大家的生意都受到影響,沒(méi)有人愿意購買(mǎi)收銀機。還有,今年是總統大選年,每個(gè)人都在關(guān)心選舉結果,大家的'注意力都在總統身上,沒(méi)有人有興趣購買(mǎi)收銀機……”

  話(huà)音未落,第二位業(yè)務(wù)代表就站了起來(lái),他的理由甚至比第一位更消極,言詞中充滿(mǎn)了茫然和頹廢:“我感覺(jué)公司快要完蛋了,就像一座岌岌可危的大廈,我承認我正準備跳槽。”此時(shí),業(yè)務(wù)代表中的一半人都坦陳自己確實(shí)在另謀出路。

  查菲爾“騰”地跳到了椅子上,他激動(dòng)地打斷了業(yè)務(wù)代表們的話(huà),鎮定地說(shuō):“現在休會(huì )5分鐘,讓我來(lái)擦擦鞋子,但請大家仍各就其位,后面將有精彩的內容。”

  一分鐘后,公司門(mén)口那個(gè)每天替員工們擦鞋的小鞋匠被人叫來(lái)了。查菲爾毫無(wú)顧忌地把鞋子伸了過(guò)去,并在大庭廣眾之下,與小鞋匠聊了起來(lái)。

  “你幾歲了?在我們公司門(mén)口,擦鞋有多久了?”查菲爾問(wèn)他。

  “我9歲,來(lái)了6個(gè)月了。”小男孩回答。

  “很好。你擦鞋一次賺多少錢(qián)?”

  “擦一次5分錢(qián)。”男孩回答,“但有的時(shí)候,我會(huì )得到一些小費。”

  “在你來(lái)之前是誰(shuí)在這里擦鞋?他為什么離開(kāi)?”

  “是一位叫比爾斯的男孩,他已經(jīng)17歲了。我聽(tīng)說(shuō),他覺(jué)得擦鞋無(wú)法維持生活而離開(kāi)了。”

  “那你擦鞋一次只賺5分錢(qián),有辦法維持生活嗎?”

  業(yè)務(wù)代表們都驚異地聽(tīng)著(zhù)男孩下面的回答。

  “可以的,先生。我每個(gè)星期五給我的媽媽10元錢(qián),存5元到銀行,再留下2元做零花錢(qián)。我想我再干一年,就可以用銀行里的錢(qián)買(mǎi)輛腳踏車(chē)了,但媽媽并不知道這件事,我要給她一個(gè)驚喜。”小男孩一邊賣(mài)力地擦著(zhù)鞋子,一邊微笑著(zhù)回答問(wèn)題。

  看著(zhù)油光锃亮的皮鞋,查菲爾掏出5分錢(qián)給了小鞋匠,男孩高興地說(shuō):“謝謝您,先生。”查菲爾又掏出1元小費遞給男孩,男孩面露迷人的微笑,還是那樣歡快地說(shuō):“謝謝您,先生。”

  查菲爾感慨地摸著(zhù)男孩的頭,說(shuō):“小家伙,謝謝你,你給我們做了一次很好的演講。”接著(zhù),查菲爾轉向業(yè)務(wù)代表們說(shuō):“這位男孩現在做的工作過(guò)去是由一個(gè)比他大8歲的男孩負責的。他們的工作相同,索取的費用相同,服務(wù)的對象也相同。”

  “但是,”查菲爾十分激動(dòng)地地說(shuō):“兩個(gè)人的結局不一樣!這個(gè)小鞋匠內心充滿(mǎn)著(zhù)對生活的希望,當他工作時(shí),他臉上總是面帶微笑。他期待成功,所以成功也就走向他。而原來(lái)那個(gè)男孩性情非常冷漠,悲觀(guān)失望,心情不穩定。而且,當顧客給他5分錢(qián)時(shí),他也不會(huì )說(shuō)聲‘謝謝’,因此,他的顧客也不會(huì )再給他小費,自然也就不愿再看到他冷淡的臉……所以,他的生意越來(lái)越慘淡,當然無(wú)法賴(lài)此為生。”

  這時(shí),小男孩搶著(zhù)說(shuō):“我相信,我的努力會(huì )讓很多人需要我……”這時(shí),第一位演講過(guò)的業(yè)務(wù)代表頓悟了,他說(shuō):“我明白了,我們之所以銷(xiāo)售得不好, 就是因為我們光接受了別人的困難,被對方的困難嚇退了,而沒(méi)有在銷(xiāo)售收銀機的時(shí)候,用我們的快樂(lè )和勝利的信念感染對方并消除他的恐懼心理。其實(shí),不管對方有多少困難,當你把自己的樂(lè )觀(guān)和自信帶給他時(shí),他自然就會(huì )接受你。”

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