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勵志故事:一位掃廁所出身的CEO
理·貝爾(1960年11月7日—2005年1月17日),出生于澳大利亞京斯福特(Kingsford, Australia),于2002年12月?lián)嘻湲攧诠臼紫\營(yíng)官,2004年4月至11月期間擔任麥當勞公司總裁兼首席執行官。第一位非美國人的麥當勞公司掌門(mén)人。
1976年,他才15歲,因家境極其貧寒,他被迫去麥當勞求職。當店長(cháng)看著(zhù)他營(yíng)養不良,瘦骨嶙峋,渾身土氣,面乏血色的樣子,便說(shuō)“這里暫時(shí)不需要人手”而婉拒了他,但他并沒(méi)有氣餒,過(guò)了幾天他又來(lái)了,更加懇切地請求店長(cháng)給他份工作,就是沒(méi)有報酬也可以,他小聲地說(shuō),我看到您這廁所的衛生狀況不是太好,這樣會(huì )影響到您的生意,您就安排我掃廁所吧,只要解決我吃住就行了。店長(cháng)勉強答應了。
此后,每天天還沒(méi)亮他就起床,把廁所徹底清掃一次,然后每隔一段時(shí)間就去維持。他清掃廁所的態(tài)度,就像一個(gè)母親打扮自己的兒女:先把大的紙張掃了,然后在濕臟的地方撒上干灰把水吸干,再掃。有人甚至看到他在半夜里還睜著(zhù)惺忪的眼睛查看廁所是否干凈。
為了讓顧客上廁所也能感到怡悅,他還在廁所里擺放了幾盆花草。而且,他還寫(xiě)了一些諺語(yǔ)警句貼在廁所墻上,創(chuàng )造出文化氣息。有客人說(shuō),這里的廁所比一些餐館用餐的地方還要干凈。三個(gè)月后,店長(cháng)宣布正式錄用他,讓他接受了正規的職業(yè)培訓,還把他放置在店內的各個(gè)崗位進(jìn)行全面鍛煉。
后來(lái),他被提升為麥當勞在澳大利亞最年輕的店面經(jīng)理,年僅19歲。1980年,他被派駐歐洲,很快,那里的業(yè)務(wù)扶搖直上。此后,他先后擔任過(guò)麥當勞澳大利亞公司總經(jīng)理,亞太、中東和非洲地區總裁以及麥當勞芝加哥總部的負責人,直至后來(lái)?yè)嘻湲攧诘腃EO。
他,就是曾任麥當勞執行總經(jīng)理的查里·貝爾,負責著(zhù)麥當勞在全球118個(gè)國家多達3萬(wàn)余個(gè)餐廳的運營(yíng)。當媒體采訪(fǎng)他的時(shí)候,他毫不避諱掃廁所的經(jīng)歷,反而視為人生的最大教育:一件事,你可以不去做,要做,就要全力以赴,做到最完美。
在這里,我不想過(guò)多地評述貝爾的敬業(yè)精神,我關(guān)注的是他骨子里的品質(zhì):謙卑、堅韌、勤勞、唯美、善思……這些品質(zhì),猶如天然的鉆石,經(jīng)過(guò)苦難雕琢,成就了絕世的輝煌!
然而,在我們的現實(shí)生活中,渴望成功、夢(mèng)想成功的大有人在,而注重品質(zhì),善待逆境的又能有幾人?
另外還有最重要的一點(diǎn),就是很多人總是把事業(yè)的成功追求作為人生的終極目標,所以一開(kāi)始就給自己背負了無(wú)形的沉重的壓力,其心理就像是一個(gè)去賭場(chǎng)贏(yíng)錢(qián)的賭徒,贏(yíng)了便歡天喜地;輸了便怨天尤人,一蹶不振,甚至尋死覓活,使人生破產(chǎn)……
其實(shí),從貝爾的事例中,我們可以看到,事業(yè)之初,他并沒(méi)有什么宏圖大志,他只是盡可能的把自己該做的事做到最完美,哪怕自己的崗位是最不被人瞧得起的廁所,他也要把它當成自己生命的杰作。
所以,品質(zhì)能決定命運,苦難可成就人生,雙腳站立的任何地方,都是走向成功的起點(diǎn)!
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