- 相關(guān)推薦
電話(huà)銷(xiāo)售的面試技巧
面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線(xiàn)上交流的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。以下是小編為大家整理的電話(huà)銷(xiāo)售的面試技巧，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
掌握電話(huà)銷(xiāo)售面試技巧，最重要的有這樣幾點(diǎn)：
1、學(xué)歷恰當。太高的學(xué)歷會(huì )使得這個(gè)職位非常不穩定，剛剛培養出來(lái)的人才就跳槽了。當然，太低也會(huì )降低你公司的形象。
2、有一種百折不撓的精神，作為一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售員，要有一種心理準備即100個(gè)電話(huà)中可能有67個(gè)電話(huà)是無(wú)效的(我們在全球的電話(huà)銷(xiāo)售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。
3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶(hù)。
4、責任感。
以上這個(gè)電話(huà)面試是針對電話(huà)銷(xiāo)售的，兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷(xiāo)售面試問(wèn)題答案的多樣性，從這個(gè)簡(jiǎn)單的面試中我們可以知道，對于這個(gè)考官來(lái)說(shuō)，他所要的不是真正的所謂正確答案。事實(shí)上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到問(wèn)題時(shí)，能不能快速找到答案。
絕對實(shí)用的八個(gè)“面試題”
1、你的暑期打工工作是怎樣找到的
所有用人單位對有工作經(jīng)歷的應屆畢業(yè)生都一致看好，無(wú)論參與過(guò)什么樣的工作。一家就業(yè)服務(wù)機構的負責人說(shuō)：“讀書(shū)時(shí)期有過(guò)工作經(jīng)歷的人容易與人相處，他們會(huì )更好地安排時(shí)間，更務(wù)實(shí)，而且更成熟，與我們有更多的共同語(yǔ)言�！币虼�，在你應答時(shí)，要加上這樣的內容：企業(yè)就是要創(chuàng )造利潤，個(gè)人要更有效率地工作，遵章守紀，盡全力完成工作。簡(jiǎn)而言之，無(wú)論你的暑假工作多么微不足道，都要將其視為一段在企業(yè)的工作經(jīng)歷。
就具體的問(wèn)題而言，主試人的提問(wèn)是為了理想地反映出你的主動(dòng)性、創(chuàng )造性與靈活性。例如，你可以說(shuō)：“在我家鄉的小鎮上，找一份暑假工作并不容易，但我向每家餐館都申請做招待工作，給各家的經(jīng)理打電話(huà)預約面試，最后在一家最有名氣的餐館找到一份工作。我先做下午班，后來(lái)因為我手腳麻利，算賬準確，并有讓顧客滿(mǎn)意的服務(wù)水平，他們很快就把我轉到晚班了。我在那兒干了三個(gè)暑假，當我離開(kāi)的時(shí)候，我負責培訓、管理夜班服務(wù)員，分配小費收入，以及晚上的收工打烊與記賬�？傊�，我的這段經(jīng)歷使我了解小型企業(yè)以及企業(yè)中具有共性的一些機理�！�
2、你如何設計你的職業(yè)規劃，規劃自己未來(lái)的事業(yè)
這是下列問(wèn)題的有趣翻版：“你在今后的五年中要達到什么職位？”幾乎所有初級專(zhuān)業(yè)人士都會(huì )落入這個(gè)圈套中，答道：“管理階層”，因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個(gè)老掉牙的答案，這會(huì )立即引發(fā)一系列大多數據應屆畢業(yè)生無(wú)法回答的問(wèn)題：管理階層的定義是什么？一個(gè)經(jīng)理的基本責任是什么？做什么領(lǐng)域的經(jīng)理？最保險的回答應該先說(shuō)明你要發(fā)展或進(jìn)取的專(zhuān)業(yè)方向，并表明你腳踏實(shí)地地工作態(tài)度�！拔业氖聵I(yè)計劃是勇于進(jìn)取，所做的事情必須是能夠將我的精力與專(zhuān)業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內行的專(zhuān)業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰以及機會(huì )之所在。到那時(shí)，我未來(lái)的發(fā)展目標應該會(huì )清晰地顯露出來(lái)�！鳖�(lèi)似于這樣的應答會(huì )使你遠遠地高于你的同齡人。
3、你是否愿意做常規工作
又是一個(gè)“誘供”的提問(wèn)。主試人從以往痛苦的經(jīng)歷中體會(huì )到，新近畢業(yè)的大學(xué)生不愿做常規工作，是一些無(wú)望成材的員工，直到他們接受了現實(shí)生活中的這個(gè)事實(shí)后才會(huì )有改變。你應向對方解釋?zhuān)憷斫庑枰腥俗龀Ｒ幑ぷ�，在你奉命完成更有責任的工作之前，你知道要先完成一定數量的日常常規工作，這也是你有準備接受這項必要的工作的原因。只要是在正常工作時(shí)間之內，你可以這樣回答：“行，沒(méi)問(wèn)題，企業(yè)就是要產(chǎn)生效益，因此在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間必須開(kāi)門(mén)，并且有人值守�！�
4、你想找一份長(cháng)期的還是臨時(shí)性的工作
主試人是想確認你是真心實(shí)意地對這份工作感興趣，而不會(huì )干了幾個(gè)月后便又到某個(gè)學(xué)校去做博士后研究了。不要簡(jiǎn)單地只說(shuō)個(gè)“是”，要解釋清楚你找這份工作的理由，可以說(shuō)：“當然，我要找一份長(cháng)期性的工作，我想在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展自己的事業(yè)，找機會(huì )學(xué)習業(yè)務(wù)，尋求新的挑戰，向有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士學(xué)習�！痹谀慊卮鹜戤呏�，你也要反問(wèn)對方以確認其所提的問(wèn)題：“你們要招的這個(gè)崗位是長(cháng)期的還是臨時(shí)的？”不要怕問(wèn)，偶爾也會(huì )有些不道德的用人單位短期聘用一些新手參與某個(gè)項目，完工之后便把他們辭退掉。
5、你在接受別人指導時(shí)，會(huì )不會(huì )感到難受或受到傷害
這是個(gè)順從性問(wèn)題，如果你的失誤被別人指出來(lái)之后，會(huì )輕易地頂撞或發(fā)火，那么你在公司里不會(huì )干得很久。初級崗位的競爭相當激烈，這也是你表明自己與眾不同的又一個(gè)機會(huì )�！拔視�(huì )接受別人的意見(jiàn)，更重要的是，我能接受建設性的批評而沒(méi)有抵觸情緒。即使主觀(guān)上盡全力而為，我也還會(huì )出現失誤，還需要別人把我引回正確的方向上。我明白，如果我想在公司里有所發(fā)展，我必須首先要證明自己服從管理�！�
6、你對哪類(lèi)職位感興趣
這又是一個(gè)試探你的服從性的問(wèn)題，不要直接回答，要表示你服從安排：“我對這些初級崗位感興趣，可以從中學(xué)到公司內外的業(yè)務(wù)，并能給我發(fā)展的機會(huì )，當我證實(shí)了自己的實(shí)力之后，可以沿著(zhù)專(zhuān)業(yè)方向或管理方向發(fā)展�！�
7、你對企業(yè)運作的看法是什么
主試人并不想就此與你長(cháng)談，只是想證實(shí)一下你并不會(huì )將企業(yè)想象成一個(gè)慈善機構。你的理解應該是：“任何一家公司的作用是盡可能多賺錢(qián)，盡可能快速、高效地賺錢(qián)，其運作方式應該鼓勵老客戶(hù)做回頭生意，用出色的口碑和信譽(yù)發(fā)展新客戶(hù)�！本痛鸾Y束時(shí)，要說(shuō)明員工作為團隊中的一員，所起的作用都是為了達到這個(gè)目的。
8、你覺(jué)得作為你應聘的第一家單位，是否要考慮你在學(xué)校時(shí)的分數
如果你的分數很高，應答時(shí)顯然要答“是”；如果你的分數并不高，你就得多加考慮了：“當然，用人單位要全面考慮，要看分數，同時(shí)也要考查一下應聘者的工作積極性和服從性、對開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的理解及實(shí)際工作經(jīng)驗，總體來(lái)看，經(jīng)歷與專(zhuān)業(yè)技能要比分數更有價(jià)值�！�
招聘面試中暗藏的八大玄機
近日，在武漢一家勞動(dòng)力市場(chǎng)上看到，一家用人單位在招聘人員時(shí)除了看學(xué)歷、經(jīng)驗外，居然挑求職者的屬相。無(wú)獨有偶，有的老板通過(guò)找人算命，確定幾種與自己屬相相合作為招聘對象的條件。有的公司不要屬雞、屬牛的，稱(chēng)屬雞者可能“小肚雞腸”，屬牛者有“牛脾氣”，擔心影響團隊穩定。對此，一位高級職業(yè)指導師稱(chēng)，這種以屬相取人的說(shuō)法完全沒(méi)有科學(xué)依據，而且涉嫌用人歧視和迷信，會(huì )把真正的人才擋在門(mén)外。求職者也不能屈從于這種選人原則，一旦碰上這類(lèi)企業(yè)不妨繞道而過(guò)。
職業(yè)指導師對上述低俗愚昧的招聘標準提出的繞道而過(guò)的建議，使我聯(lián)想起目前招聘市場(chǎng)實(shí)際存在的另一種現象。很多招聘單位已經(jīng)從那種只看文憑、論專(zhuān)業(yè)、擇長(cháng)相的程度(當然，目前招聘市場(chǎng)還不同程度存在其它低俗愚昧的招聘，以及相關(guān)潛規則)，轉向了科學(xué)化精細化的軌道，這種高品味的招聘又以求職者意想不到不期而遇的“陷阱”方式出現，讓一些應聘者特別是年輕人措手不及。對此，我建議一些應聘者特別是涉世不深的大學(xué)生，你要巧妙地“屈從”，你不能“繞道而過(guò)”，而要迎難而上�，F列舉招聘或面試中的常見(jiàn)的幾種迷局，并提出破解之策，僅供參考：
1、屈才陷阱�！拔覀儐挝荒壳昂芷D苦，你來(lái)后將要奔赴外地或下基層�！边@是招聘官在考察你有沒(méi)有創(chuàng )業(yè)精神與吃苦準備。除非你確實(shí)不想到條件不如已意的單位就業(yè)，只要你看中了這家單位，你就要勇敢表明自己愿意接受挑戰，不要緊盯著(zhù)公司總部寫(xiě)字樓，或者死扣著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)不放。你能夠退守這個(gè)底線(xiàn)，不論是眼前的招聘官，還是今后的老總，必定都會(huì )成為被你感動(dòng)你的上帝。
2、跳槽陷阱�！澳銥槭裁匆�？”“你為什么離職？”雖然應聘者不應刻意隱瞞什么，但一定要用技巧回答。即使是主觀(guān)原因，也要說(shuō)得讓人能夠理解與接受。記得本人曾經(jīng)面試一名跳槽者，本想知道他對原單位的看法，而他卻講出了自己因為要孝敬母親而辭別距家較遠的原單位的感人故事，讓人肅然起敬�；卮疬@類(lèi)問(wèn)題切記訴說(shuō)前單位的壞話(huà)，應從公司的制度、自己的前途和現實(shí)困難等角度找理由。
3、缺點(diǎn)陷阱�！澳阌惺裁慈秉c(diǎn)？”應聘者不說(shuō)缺點(diǎn)當然是下策，不講方法地貶損自己同樣是下策。招聘官主要上是在考察你的自我認知能力，應聘者可以選一個(gè)自己可以拿捏得住的缺點(diǎn)開(kāi)談，但要證明自己已經(jīng)改過(guò)，一定要講清正面的結果，講你從缺點(diǎn)或者是錯誤中如何成長(cháng)起來(lái)，跟招聘官來(lái)一次成功的迂回戰術(shù)，可以使自己的面試表現更為可信。
4、兩難陷阱�！爱旑I(lǐng)導意圖與國家法律有背時(shí)你怎么辦？”考生要冷靜對待這類(lèi)題目，不妨這樣想，敢于出這類(lèi)題目的單位，一定是有法律意思的，你切忌順桿爬，大膽表明自己應該具備的法律意思和國家利益觀(guān)念，這一點(diǎn)非常重要。當然也不能懈怠領(lǐng)導，不能充當“反潮流”角色。要講究方法，擺正位置，從維護領(lǐng)導形象和單位的長(cháng)遠利益與聲譽(yù)的角度，履行好自己應有的職責。如果你因此失去了一個(gè)誠心誘導你做違法之事的公司，那又何尚不是你的一件幸事。
5、運動(dòng)陷阱�！澳阆矚g什么運動(dòng)？”除開(kāi)少數企業(yè)真的在尋覓體育人才，在這個(gè)問(wèn)題的背后，是招聘官在了解你健康狀況，預設你處在逆境時(shí)的生存能力�！澳闶窍矚g團體運動(dòng)或個(gè)體運動(dòng)呢？”這是想了解你的合作精神與相融性。假如是你的確擅長(cháng)個(gè)體運動(dòng)，你就要充分展示自己獨立作戰的能力和氣質(zhì)，同時(shí)表明你并不拒絕團體項目。
6、興趣陷阱�！澳氵�有哪些興趣愛(ài)好？”招聘官無(wú)疑是了解了你及與你一同來(lái)應聘本公司本崗位所有人的專(zhuān)業(yè)情況的。他除了對你們的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行比較外，提出興趣問(wèn)題，是給每個(gè)人展示自己的另一片天地的機會(huì )。應聘者除了要保持相對客觀(guān)真實(shí)，不能無(wú)中生有，應該多多展示年輕人健康時(shí)尚的追求以及有助于自己融入社會(huì )的生活積累，如文學(xué)、藝術(shù)、體育、網(wǎng)絡(luò )等愛(ài)好和特長(cháng)。如果你是個(gè)復合型的人才，這可是專(zhuān)門(mén)為你打開(kāi)的一扇窗口哦。
7、婉拒陷阱�！叭绻竟緵Q定不錄用你，你將怎么辦？”這對所有誠心應聘者來(lái)說(shuō)，可能是最不愿意聽(tīng)到的“應激”話(huà)題。但你可不能驚慌失措。招聘官可能的意圖，一是看你的應激表現，是處驚不變，還是大失所望。二是看你在高壓和挫折面前的能力與意志，主要是你的生存空間與能力。你最好加上一句：“雖然我不能被錄用，但我仍然感謝貴公司給了我的這次面試機會(huì )�！闭f(shuō)不準這才是招聘官司的真實(shí)期待。
8、性別陷阱�！澳阏劻伺笥褯](méi)有？”“如果老板要帶你出差你愿意嗎？”此類(lèi)問(wèn)題，一般是女生遇到的多。面試中可能還有更敏感私密的問(wèn)題擺出來(lái)。碰到此類(lèi)問(wèn)題，不管是單獨會(huì )談，還是有第三者在場(chǎng)，女性應聘者應該禮貌地拒絕回答自己的隱私，或者冷靜巧妙地繞開(kāi)尷尬話(huà)題。對于涉及與工作有關(guān)的選擇，既要體現職業(yè)精神，又要委婉表達維護人格尊嚴的觀(guān)點(diǎn)，還不能讓招聘官沒(méi)面子。也許這樣的回答會(huì )為一個(gè)女性求職者的未來(lái)發(fā)展增加砝碼。
當然，識破招聘官的良苦用心僅靠三寸不濫之舌、或者故作鎮靜是解決不了問(wèn)題的，招聘“陷阱”也遠不止上述八種。功夫在平時(shí)，藝高人膽大，你有這方面的積累和思考，特別是豐富的校園生活和扎實(shí)的社會(huì )實(shí)踐，你又能洞悉招聘官的意圖，那你就會(huì )敢于劍走偏鋒，你就離成功不遠了。如果你真能碰到此類(lèi)“陷阱”，我只能說(shuō)一聲：“恭喜你，你的機會(huì )來(lái)了�！�
面試注意事項
�。ㄒ唬雎�(tīng)的禮儀
在我們的日常生活和社會(huì )交往中，不僅需要交談應答，還要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)別人的說(shuō)話(huà)。聆聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)，也是交往中尊重他人的表現，是形成良好人際關(guān)系的需要。外國有句諺語(yǔ)：“用十秒鐘的時(shí)間講，用十分鐘的時(shí)間聽(tīng)�！庇嘘P(guān)社會(huì )學(xué)家經(jīng)多年研究表明，在人們日常的語(yǔ)言交流活動(dòng)中，聽(tīng)的時(shí)間占54％，說(shuō)的時(shí)間占30％，讀的時(shí)間占17％，寫(xiě)的時(shí)間占9％，這說(shuō)明聆聽(tīng)在人們的交往中居于最重要的地位。對于求職者來(lái)說(shuō)，聆聽(tīng)在面試中也非常重要。面試中主要是回答主考官的提問(wèn)，因此，留意主考官介紹的情況和提出的問(wèn)題，一定要聽(tīng)清后再作答，切不可憑空推斷想象。應注意：
1、專(zhuān)注有禮
在主考官向你提問(wèn)或介紹情況時(shí)，你應該目光注視對方以表示專(zhuān)注聆聽(tīng)，聽(tīng)者可以通過(guò)目光的交流、贊許認同的點(diǎn)頭，表示你在認真地傾聽(tīng)他的講話(huà)，從而贏(yíng)得主考官的好感，以便讓主考官向你提供更多的信息。一個(gè)出色的聆聽(tīng)者，具有一種強大的感染力，他能使說(shuō)話(huà)人感到自己說(shuō)話(huà)的重要性和權威性。
2、巧妙溝通
我們強調聆聽(tīng)要聚精會(huì )神，但并不是完全被動(dòng)的、靜止的聽(tīng)，而是要不時(shí)地通過(guò)表情、手勢、點(diǎn)頭、必要的附會(huì )等，向對方表示你在認真地傾聽(tīng)。如果巧妙地插入一兩句話(huà)，效果則更好，如“原來(lái)如此”、“你說(shuō)的對”、“是的”、“沒(méi)錯兒”等。這樣便使對方感到你對他的談話(huà)很感興趣，因而有利于接下去的面試在和諧、融洽、友好的氣氛中展開(kāi)。
3、捕捉信息
聆聽(tīng)是收集信息、處理信息、反饋信息的過(guò)程。一般說(shuō)來(lái)，談話(huà)是在傳遞信息，聽(tīng)到人談話(huà)是收集信息，一個(gè)優(yōu)秀的聆聽(tīng)者應當善于通過(guò)主考官的談話(huà)捕捉信息。聽(tīng)比說(shuō)快，聽(tīng)者在聆聽(tīng)的空隙里，應思考、分析、回味，捉摸主考官的話(huà)，從中得到有用的信息。
4、有所判斷
在日常的人際交往中，不少人口是心非，他們往往把真實(shí)意圖隱藏起來(lái)，在求職面試過(guò)程中，與主考官的交談也一樣。所以求職者在傾聽(tīng)時(shí)就需要仔細、認真地品味對方在話(huà)語(yǔ)中的言外之意、弦外之音。微妙之處見(jiàn)真情，細細咀嚼品味，以便正確判斷他的真正的意圖。
此外，求職者在面試中，為了了解主考官的真實(shí)心理和意圖，以使自己能作出相應的反應，在察言的同時(shí)，更要觀(guān)色，借助于對主考官一些“非言辭表達”，包括對行動(dòng)、表情、姿態(tài)的觀(guān)察，迅速做出正確的判斷，及時(shí)調整、應答。并掌握好追問(wèn)的節奏和時(shí)機。有一位女生，曾到一家企業(yè)求職，她對這家公司的人事部經(jīng)理滔滔不絕地談了好半天，等到面試臨結束時(shí)人事部經(jīng)理對她說(shuō)了句：“很遺憾，我們沒(méi)有空缺了，你到別的地方再去看看吧”這位女生很奇怪，對自己剛才所談的明明感覺(jué)良好，為什么人事部經(jīng)理還不想錄用我呢？其實(shí)，她的失誤在于自己口若懸河的談話(huà)，絲毫沒(méi)有留心觀(guān)察一下對方對自己所談的是否感興趣，是否切題，是否應及時(shí)變換話(huà)題和內容。如果此時(shí)她能注意察言觀(guān)色，及時(shí)改換談話(huà)的方式和內容，以引起對方的興趣，還是來(lái)得及補救的。在通常情況下，聽(tīng)話(huà)人抓耳撓腮，這是對講話(huà)人的講話(huà)產(chǎn)生消極反應的表現，是不感興趣、煩躁的表示；用手掌支撐腦袋，這也是一種對所談的內容感到索然無(wú)味，暗示反感的手勢。當主考官雙手放在膝蓋上，上身微微欠向前方，或者把雙手夾住椅子坐面的邊緣，這是想結束會(huì )談并隨時(shí)準備站起來(lái)的典型姿態(tài)。所以求職者若能及時(shí)覺(jué)察出來(lái)，在他想終止會(huì )談時(shí)就結束會(huì )談，就不會(huì )因對方的不耐煩而影響面試的效果。
�。ǘ┙徽劶记�
我們常說(shuō)在日常生活中要“慎言”，這是經(jīng)驗之談，意思是說(shuō)話(huà)要謹慎。這一點(diǎn)同樣適用于求職者在面試應答過(guò)程之中。求職面試中的應答提問(wèn)與一般的交談?dòng)兴煌�，所其要求也不盡相同。
從交談的基本原則來(lái)看，求職面試的應答一般要掌握這樣幾點(diǎn)原則：
1、真摯熱情
把自己的真摯和熱情全部“寫(xiě)”在臉上，同時(shí)表現出對去對方單位工作的自信。據國內外有關(guān)調查研究機構證明，求職者在面試應答交流中有意識而不露痕跡地模擬該企業(yè)員工的口氣有助于主考官對其產(chǎn)生信賴(lài)感。
2、文雅大方
要把握住自己，應答時(shí)要表現得從容鎮定，不慌不忙，溫文爾雅，有問(wèn)必答。問(wèn)而不語(yǔ)、毫無(wú)反應是很失禮的，雖然有時(shí)在應答中難免會(huì )碰到一時(shí)答不出的問(wèn)題，但切忌一言不發(fā)，可以用幾句話(huà)先緩沖一下：“這個(gè)問(wèn)題我過(guò)去從沒(méi)有認真思考過(guò)。從剛才的情況看，我認為，…”這時(shí)腦子里就要迅速歸納出幾條“我想”了，要是還找不出答案，就先說(shuō)你所能知道了解的，然后坦率承認，有的東西你還沒(méi)有經(jīng)過(guò)認真考慮�？脊倏寄愕牟⒉灰欢ㄖ皇菃�(wèn)題的本身，如果你能從容地談出自己的想法，雖然欠完整，很不成熟，也不致對全局產(chǎn)生惡劣影響。
3、善于思考
回答問(wèn)題之前，應在腦海中將自己的思緒梳理一下，對自己要講的話(huà)稍加思索，想好了什么是可以說(shuō)的，什么是不可以說(shuō)的，還沒(méi)有想清楚的就不說(shuō)，或少說(shuō)，切勿信口開(kāi)河夸夸其談。文不對題，辭不達意，會(huì )給人以一種無(wú)內涵的感覺(jué)。其次，語(yǔ)言要樸實(shí)文雅。這是一種美德，也是知識淵博的自然流露。有些人喜歡裝腔作勢，故意賣(mài)弄，往往弄巧成拙。應答中只要用詞準確，表達清晰流暢就可以了。
4、認真有禮
從交談的禮節來(lái)說(shuō)，求職者在面試中的應答要講究禮儀，當主考官發(fā)問(wèn)時(shí)，求職者應動(dòng)動(dòng)腦筋，搞清對方發(fā)問(wèn)的目的、要求盡力做到有禮有節，說(shuō)話(huà)可以慢，但不能亂，不可隨意答復或敷衍了事。同時(shí)還應表現出注意傾聽(tīng)的樣子，目光應該關(guān)注對方，必要時(shí)要點(diǎn)頭應和，切不可注意力分散，左顧右盼，更不能打哈欠，看手表，抖動(dòng)雙腿等，這些都是十分失禮的表現。
5、適時(shí)發(fā)問(wèn)
從求職面試的具體過(guò)程來(lái)看，主要是主考官發(fā)問(wèn)與求職者應答的過(guò)程，但求職者除了注意應答禮節和技巧外，有時(shí)為了及時(shí)了解有關(guān)情況，還應學(xué)會(huì )適時(shí)提問(wèn)或詢(xún)問(wèn)，這樣通過(guò)面試可使主考官和求職者雙方都能達到預期的目的，通過(guò)這種交流，也可調整面試交談的氣氛。因此，求職者應仔細觀(guān)察，了解對方，一般當面試基本結束的時(shí)候，巧妙地向對方提出你所關(guān)心但尚不甚清楚的問(wèn)題，但問(wèn)題提得要得體，不唐突、不莽撞，從而獲得你所需要的信息。同時(shí)由于你十分重視主考官的談話(huà)。也能激起主考官的興趣，有利于主考官向你提供更多的信息。
【電話(huà)銷(xiāo)售的面試技巧】相關(guān)文章：
電話(huà)銷(xiāo)售的面試技巧07-31
電話(huà)面試技巧02-06
電話(huà)面試技巧11-07
電話(huà)邀約面試技巧11-01
接聽(tīng)面試電話(huà)的技巧09-29
電話(huà)面試技巧問(wèn)題07-10
電話(huà)面試技巧問(wèn)題07-31
面試技巧之電話(huà)面試大全10-12
電話(huà)銷(xiāo)售口才技巧08-30