所以，你在碰到這些狡猾的面試官時(shí)應當有所準備，事先了解在面臨具體的情境時(shí)該如何應對。但是，筆者并不是鼓勵你去撒謊而是要你時(shí)刻牢記，你在面試中的任務(wù)就是強調你的優(yōu)勢，而非流露你的弱點(diǎn)。如果你能準確評估你的能力并對應聘的工作充滿(mǎn)信心的話(huà)，你只需要講一些必要的實(shí)話(huà)而無(wú)須透露任何不相關(guān)的信息。的確，大多數考官掌握的面試知識還不如你多（因為你看了這本書(shū)），但有一些考官卻是精通面試的專(zhuān)家。下面介紹的是考官常用的一些心理誘導技巧，它們被用來(lái)誘使應試人講出不利于自己的實(shí)話(huà)。而你可以通過(guò)了解這些技巧來(lái)防止在未來(lái)的面試中落人陷阱。

 

◆誤導性的面部表情。應試人在面試中會(huì )使用自己的身體語(yǔ)言，例 如身體稍向前傾，微笑，與面試官保持目光交流等來(lái)表示自己的專(zhuān)注。而面試官也會(huì )使用一定的面部表情來(lái)誘導應試人進(jìn)行回答。比如，有的面試官會(huì )稍微揚起眉毛對著(zhù)應試人微笑，表現出樂(lè )于接受和滿(mǎn)懷期待的表情，這往往會(huì )使應試人相信考官是真誠友善的，以至于泄露出關(guān)于自己的負面信息。在詢(xún)問(wèn)敏感問(wèn)題或者私人問(wèn)題時(shí)考官使用這些表情會(huì )產(chǎn)生更大的迷惑性而使應試人放松防備。所以千萬(wàn)不要被誤導：不管考官表現得多么真誠而坦 率，你都要用謹慎的措辭來(lái)回答這些敏感問(wèn)題。

 

◆有意停頓。富有經(jīng)驗的記者在采訪(fǎng)心狠手辣的罪犯、油嘴滑舌的政客或者善于交際的名人時(shí)會(huì )使用有意停頓來(lái)從他們嘴里套取信息。而有意停頓的技巧應用在應試人身上則效果更明顯。在與人面對面交談時(shí)我們大多數人都對中途出現的沉默感到不舒服，往往會(huì )急切地講一些話(huà)來(lái)填補空白。所以，當考官停止講話(huà)而眼睛盯著(zhù)應試人時(shí)，后者在心理壓力之下不是對他們前面的回答進(jìn)行詳細補充就是開(kāi)始談?wù)撔碌脑?huà)題。

 

　　 在面試中應對沉默的最好方法是也保持沉默，而且要盡量表現出愉快的樣子。應試人的這種反應會(huì )產(chǎn)生一種善意的僵持狀態(tài)，結果往往令考官耐不住性子而繼續詢(xún)問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題。大多數有意停頓持續不過(guò)數秒鐘的時(shí)間，如果停頓時(shí)間超過(guò)了兩秒鐘，考官往往就意識到你沒(méi)有中計。

 

◆兩步走的面試問(wèn)題。在跳舞時(shí)，舞伴會(huì )帶領(lǐng)你邁著(zhù)一系列預定的步伐完成整個(gè)舞曲。同樣，在面試中考官會(huì )通過(guò)按照一定的步驟向你提問(wèn)來(lái)了解你的全面信息。在這方面考官經(jīng)常使用的方法就是先就一個(gè)基本主題進(jìn)行提問(wèn)，在你回答后再要你給出這樣回答的理由�？脊俚奶釂�(wèn)方法大致如此：譬如，考官會(huì )先向你提問(wèn)：

 

　　 “你當時(shí)決定主修什么專(zhuān)業(yè)？”稍后他／她會(huì )繼續問(wèn)你：“為什么？”

 

　　 考官使用兩步走的方法來(lái)獲得關(guān)于你的判斷力，動(dòng)機以及其他個(gè)性因素的線(xiàn)索。所以如果你對前面這個(gè)問(wèn)題這樣回答：“我當時(shí)決定主修歷史，因為我認為歷史學(xué)掌握了對于未來(lái)問(wèn)題的最終解決之道。”你的.回答任務(wù)并沒(méi)有完全完成。如果你面對的是一位面試專(zhuān)家，他／她會(huì )繼續問(wèn)你為什么歷史學(xué)對你那么重要或者為什么歷史學(xué)會(huì )讓你愿意花四年時(shí)間來(lái)攻讀而不是僅僅修讀一兩門(mén)相關(guān)課程。要圓滿(mǎn)地回答兩步走的面試問(wèn)題你需要在面試之前做好充分的準備。你對自己了解得越多，你和考官的問(wèn)答就會(huì )越圓滿(mǎn)。

 

◆細目清單式的問(wèn)題。在面試中考官也會(huì )問(wèn)一些提供多種選項供應試人選擇的問(wèn)題（即所謂的細目清單式問(wèn)題）�？脊俚哪康耐�往并不是幫助你在壓力環(huán)境下理清思路而是恰恰相反。當考官提出問(wèn)題并提供一系列可供選擇的選項時(shí)，他們的目的往往是對你前面的某個(gè)回答的細節進(jìn)行證實(shí)。譬如，如果某位應試人在答題時(shí)顯示出不愿意涉及具體細節的傾向，考官就會(huì )伺機問(wèn)一個(gè)細目清單式的問(wèn)題，在提供的多種選項中列出有關(guān)某個(gè)細節的參考答案，借以來(lái)誘導應試人進(jìn)行回答。

 

◆模棱兩可的問(wèn)題�？脊賯冇脕�(lái)探究求職者弱點(diǎn)的另一個(gè)狡猾的技巧就是使用模棱兩可的問(wèn)題。之所以叫模棱兩可的問(wèn)題是因為考官會(huì )向你提供兩個(gè)選項，第一個(gè)選項你不太會(huì )選，除非你在某個(gè)領(lǐng)域具有高度的技能或者獨特的品質(zhì)；而第二個(gè)選項則較容易選擇，但是它不太會(huì )令你滿(mǎn)意。

 

　　 這里有一個(gè)例子：“你的寫(xiě)作能力如何——你具有那種令你滿(mǎn)意的寫(xiě)作能力，或者你的寫(xiě)作能力尚有待改進(jìn)嗎？”如果你選擇第一個(gè)選項，就意味著(zhù)你覺(jué)得不需要改善你的寫(xiě)作能力——而這是需要你用充分的事實(shí)來(lái)證明的！如果你選擇第二個(gè)選項，就意味著(zhù)你承認你的寫(xiě)作能力還不夠。所以總體上，你最好根據你的具體能力來(lái)策略地回答模棱兩可的問(wèn)題。這里是對于上面問(wèn)題的回答示例：“我是一個(gè)完美主義者，所以我的寫(xiě)作能力可能永遠也達不到令我自己滿(mǎn)意的程度，但是我的寫(xiě)作能力要高于一般人的水平。我寫(xiě)作時(shí)非常仔細，反復修改，以盡量避免錯誤的出現。”