怎樣掌握求職面試時(shí)的禮儀分寸呢?
只要遵循下列原則,演好求職角色,一般不會(huì )有太大題目。
保持誠懇立場(chǎng)
進(jìn)入口試場(chǎng)地,求職者應始終面帶微笑,不要過(guò)分緊張,對遇到的每個(gè)公司員工都應彬彬有禮。?
身體語(yǔ)言在人際交流中占50%以上,大家一定碰到過(guò)口試失敗的例子,分析起來(lái),專(zhuān)業(yè)也對口,也沒(méi)說(shuō)過(guò)什么不得體的話(huà),一句話(huà),不知道輸在哪里。實(shí)在,除了職場(chǎng)競爭激烈是主要原因外,口試時(shí)身體語(yǔ)言表現不當而暴露弱點(diǎn)也是一個(gè)重要因素。??
身體語(yǔ)言包括:說(shuō)話(huà)時(shí)的目光接觸;?
身體的姿勢控制;?
習慣動(dòng)作;?
講話(huà)時(shí)的嗓音等。??
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●目光接觸?
口試時(shí),應試者應當與主考官保持目光接觸,以表示對主考官的.尊重。目光接觸的技巧是,盯住主考官的鼻梁處,每次15秒左右,然后天然地轉向其他地方,例如望向主考官的手,辦公桌等其他地方,然后隔30秒左右,又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑,躲避閃爍,這是缺乏自信的表現。??
●身體姿勢和習慣動(dòng)作?
在進(jìn)出頭具名試辦公室時(shí),留意進(jìn)退禮節,一定要保持抬頭挺胸的姿態(tài)和豐滿(mǎn)的精神,不要與人交談時(shí)頻繁地聳肩,手舞足蹈,左顧右盼,坐姿歪斜,晃動(dòng)雙腿等,這都是不好的身體語(yǔ)言,總之,手勢不宜過(guò)多,需要時(shí)適度配合表達。??
●講話(huà)時(shí)的嗓音?
嗓音可以看出一個(gè)人是否緊張,是否自信等,平時(shí)應多訓練演講、交談的藝術(shù),控制說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速,不要尖聲尖氣,聲細無(wú)力,應保持調子平靜,音量適中,回答簡(jiǎn)練,不帶“嗯”、“這個(gè)”等無(wú)關(guān)緊要的習慣語(yǔ),這些都顯示出在自我表達方面不專(zhuān)業(yè)。
參加口試時(shí),除了熟記自己預備的資料外,如何掌握短短一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)機,最大限度地利用自己的優(yōu)點(diǎn)和樹(shù)立良好形象,把握良好的交談技巧也是實(shí)施成功口試的重要因素。??
口試主考官一般較賞識談吐優(yōu)雅、表達清楚、邏輯性強的職位應試者。在前幾章中我們先容過(guò)預備口試時(shí),要與同伴找時(shí)間互相進(jìn)行角色扮演,多認識一下口試時(shí)自我先容的環(huán)節和有關(guān)題目的回答方式,多研究主考官觀(guān)察人的角度和側重點(diǎn)。??
在整個(gè)口試過(guò)程中,留意沒(méi)關(guān)系張,表述要簡(jiǎn)潔、清楚、自信、幽默等,同時(shí)留意觀(guān)察主考官的表情變化,也就是做到察言觀(guān)色,盡快把握主考官感愛(ài)好的在哪些方面,再根據事先的預備做著(zhù)重表達。
切記:在與主考官的意見(jiàn)不一致時(shí),不要據理力爭,那會(huì )導致一時(shí)“嘴巴上的快活”而滿(mǎn)盤(pán)皆輸,要知道生死大權皆把握在主考官手上,即使你不同意他的看法,也不能直接給予反駁,可以用諸如:??
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“是的,您說(shuō)的也有道理,在這一點(diǎn)上您是經(jīng)驗豐碩的,不外我也碰到過(guò)一件事……”?
可以用類(lèi)似的開(kāi)頭方式進(jìn)行交流。但在下結論時(shí)不要主動(dòng)說(shuō)與主考官的觀(guān)點(diǎn)完全相反,要引導主考官自己做結論,這樣就避免了與主考官直接發(fā)生沖突,又巧妙地表明了自己的觀(guān)點(diǎn),特別是在回答情景口試題目時(shí),稍不留意,輕易處理失當,過(guò)度自信而忽略了場(chǎng)面控制。
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