巧解面試過(guò)程中的“缺點(diǎn)”難題
面試考察中，有些求職者，尤其是女性，被別人提到自身的缺點(diǎn)，或是不愿觸及的問(wèn)題時(shí)，常會(huì )不由自主地擺出防御姿態(tài)，甚至反擊對方。這是不對的，別忘了，你只是一個(gè)候選人，自以為是振振有詞地駁倒主考官，只會(huì )使你誤入過(guò)分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的評價(jià)。如何化解面試中的“缺點(diǎn)”難題呢?
坦然承認 博得認同
如果自己有缺點(diǎn)，最好的辦法就是坦然地承認它。為自己的缺點(diǎn)找足理由也無(wú)濟于事，重要的是如何使對方在感情上認同你談及自身缺點(diǎn)的態(tài)度。“你為什么留級過(guò)一年?”主考官這樣問(wèn)，你該怎么回答呢?可以這樣回答：“我也覺(jué)得留級一年很不應該，當時(shí)我擔任社團的負責人，全身投入到社團活動(dòng)上，反而忽略了自己當學(xué)生的本分，等我察覺(jué)到這個(gè)錯誤時(shí)，我已經(jīng)留級了。雖然我花在社團的心血，也帶給我不少的收獲，可是每想到自己因此而留級，就覺(jué)得很可恥，我一直都為此事耿耿于懷，更不愿重蹈覆轍。”要很誠實(shí)地承認自己的'缺點(diǎn)。通常主考官會(huì )因此認為你是個(gè)知錯就改的人，而且會(huì )因此認同你的處境，心存好感地繼續聽(tīng)你說(shuō)下去。
消除誤會(huì ) 縮短距離
有的“缺點(diǎn)”并不是缺點(diǎn)，而是一般意義的誤會(huì )造成的，這時(shí)，你應及時(shí)澄清，縮短與對方心理上造成的差距。一個(gè)求職青年出身是高干家庭，他到一個(gè)普通公司去求職面試，在介紹自己時(shí)說(shuō)：“我的父親是高干，但他對我的要求很?chē)栏�，家中雖有保姆，但洗我自己的衣服等活，從來(lái)不讓保姆給我做，而讓我親自動(dòng)手做，由于我是在這個(gè)環(huán)境長(cháng)大的，什么事情都自己做，也從不依賴(lài)父親的職權，所以，到你們公司，你們受的苦，我都能吃……”這位求職者抓住自己的家庭出身高干，是容易引起人們產(chǎn)生不能吃苦的看法的關(guān)鍵點(diǎn)，從自己的父親對自己的嚴格要求入手，談到自己對家庭出身的看法和對生活所采取的態(tài)度，以至讓對方了解自己吃過(guò)苦，能吃苦的品質(zhì)，和用人單位的觀(guān)點(diǎn)相一致。這樣一來(lái)，就縮小了與用人單位的距離，使他們覺(jué)得你在各方面都和自己一樣。
明談缺點(diǎn) 實(shí)論優(yōu)點(diǎn)
有的考官常常對那些表現令人滿(mǎn)意的考生提出令人尷尬的問(wèn)題：“從事某項工作你有什么主要缺點(diǎn)或不足?”有的考生連連搖頭，回答說(shuō)沒(méi)有，甚至有人反問(wèn)：“您說(shuō)呢?您給我指出來(lái)好嗎?”等等;有的考生不假思索，脫口而出：“我的缺點(diǎn)就是特散漫，不愿意受紀律約束。”或從事某項工作的其它致命缺點(diǎn)，令人啼笑皆非。這樣的考生人家敢要嗎?而有的人回答卻令考官贊嘆不已，他們既不掩飾回避也非直接了當，而是聯(lián)系大學(xué)生的共同弱點(diǎn)(缺乏實(shí)踐經(jīng)驗、社會(huì )閱歷較淺等)，結合本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展趨勢(知識結構不甚合理、專(zhuān)業(yè)知識不足以應對新的挑戰等)及個(gè)性中的缺憾(如過(guò)分追求完美，可能開(kāi)拓精神不夠，或過(guò)于追求工作效率，小心謹慎不足等等)，講講自己正在克服和能夠改正的弱點(diǎn)，談理想與現實(shí)中的差距，講那些表面是缺點(diǎn)但對某項工作有益的個(gè)性相當于說(shuō)：“我很丑可是我很溫柔”、“我很笨，但是我更忠于職守”等等，既體現了謙遜好學(xué)的美德，也正面回答了這一難題。心理研究表明，人際交往存在三種狀態(tài)，一種是權威式、一種是理智式、一種是沖動(dòng)式。在面試中更需要理智式的交往，而理智來(lái)自于充分準備，深思熟慮，而不是幼稚沖動(dòng)。
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，可怕的是不敢承認它、改正它，反而強詞奪理。從辨證的角度看，缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)是相互轉化的，前提是正確地認識缺點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地改正缺點(diǎn)。“橫看成嶺側成峰”，對缺點(diǎn)本身來(lái)講，有些“缺點(diǎn)”對某些工作來(lái)說(shuō)恰恰是優(yōu)點(diǎn);對有缺點(diǎn)的人來(lái)說(shuō)，無(wú)論是消除誤會(huì )，還是坦然承認，都會(huì )使消極評價(jià)轉化為積極的評價(jià)。
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