面試問(wèn)題及回答技巧
懂得求職技巧可以讓我們準確的定位自身，找到一份合適的工作。在求職時(shí)我們應該掌握哪些求職技巧?以下是小編整理的面試問(wèn)題及回答技巧，希望對大家有所幫助。
面試問(wèn)題及回答技巧 篇1
一、回答面試問(wèn)題的基本原則
1.實(shí)事求是
應考者在回答考官提出的問(wèn)題時(shí)，應堅持實(shí)事求是的原則。作為可能成為國家公務(wù)員的應考者來(lái)說(shuō)，實(shí)事求是應該是你為人行事的基本要求�；卮饐�(wèn)題也一樣，有什么就說(shuō)什么，不要將自己做過(guò)的事吹得天花亂墜，更不要將別人做的事說(shuō)成是自己做的。如果應考者在面試中不實(shí)事求是，有經(jīng)驗的考官也很容易覺(jué)察出來(lái)，到那個(gè)時(shí)候恐怕你再也無(wú)法贏(yíng)得考官的信賴(lài)了。筆者曾經(jīng)受某企業(yè)的邀請，出任其對外招聘各部門(mén)副經(jīng)理的面試考官，在面試中有一位候選人口才特別好，經(jīng)驗似乎也很豐富，給人的初始印象不錯。在問(wèn)及其目前的工作情況時(shí)，他說(shuō)是一家有限責任公司的總經(jīng)理，全面主管公司的業(yè)務(wù)決策和市場(chǎng)。我當時(shí)覺(jué)得奇怪：一個(gè)公司的總經(jīng)理為什么要到這家企業(yè)擔任部門(mén)副經(jīng)理呢？在進(jìn)一步追問(wèn)下，才知道他所謂的公司就兩個(gè)人，他自己與一位給他“投資”幾萬(wàn)元的合伙人，而且公司一直處于半停頓狀態(tài)，年“銷(xiāo)售額”才5萬(wàn)元，說(shuō)白了，這個(gè)“總經(jīng)理”也就與個(gè)體商販差不多。當我們考官得知這一情況后，對這個(gè)人的印象便大打折扣了。也許他起初就實(shí)事求是地主動(dòng)介紹這些情況，考官們的感覺(jué)會(huì )好得多。
實(shí)事求是除了誠實(shí)之外，應考者還可以用自己率真的性情、真誠的情感表露，與考官進(jìn)行情感交流。在一次面試中，考官詢(xún)問(wèn)某位應考者為什么本科學(xué)習成績(jì)平平，是否也贊同“六十分萬(wàn)歲”？這位應考者平靜地說(shuō)：“我自小父母雙亡，只有爺爺姐姐與我相依為伴。在黨和政府以及眾多熱心善良的人的幫助下，我才能夠長(cháng)大成人�？忌洗髮W(xué)后，為了不再給所有關(guān)心我的人添麻煩，我堅持著(zhù)各種社會(huì )實(shí)踐，用自己的雙手扶助自己完成學(xué)業(yè)。成績(jì)不好，是我本科生活中的最大遺憾，但我想只要我有足夠的時(shí)間，甚至只要有普通學(xué)生的一半學(xué)習時(shí)間，我相信自己的學(xué)習成績(jì)一定能非常優(yōu)秀�！边@位應考者并未以自己的坎坷經(jīng)歷去謀求考官的同情，真正感動(dòng)考官的是他身處逆境卻不氣餒，頑強奮斗的精神。他的自強不息、他的自信，在他真誠的話(huà)語(yǔ)中坦然流露。
2.抓住要害回答問(wèn)題
有的應考者以為，面試中只要多說(shuō)點(diǎn)東西，總會(huì )有內容能“符合”考官的想法，得到好的評價(jià)的。而實(shí)際結果是，“言多必失”，如果所說(shuō)的話(huà)與問(wèn)題回答無(wú)關(guān)，那么結果也不理想，何況話(huà)多了還給人羅唆之嫌，這就會(huì )更糟糕。理想的方法是，針對考官的提問(wèn)，以簡(jiǎn)潔明白的語(yǔ)言，抓住問(wèn)題的要害，清晰明確地表達自己想到的與問(wèn)題有關(guān)的關(guān)鍵點(diǎn)。簡(jiǎn)潔可以反映于應考者的儀表，也可反映于應考者的言談。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、有話(huà)直說(shuō)、通俗易懂、口齒清楚、表述準確，不過(guò)分講究和刻意加工、不賣(mài)弄學(xué)問(wèn)、不轉彎抹角，這些簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言風(fēng)格同樣具有相當大的表現力和感染力。我們時(shí)常能體會(huì )到，一個(gè)滿(mǎn)嘴“名家名言”，談話(huà)中術(shù)語(yǔ)、名詞滿(mǎn)天飛的人，有時(shí)還沒(méi)有那些語(yǔ)言樸實(shí)的人表達得深刻。這就是藏巧于拙、大巧若拙的面試藝術(shù)。
3.用“腦袋”而不僅是用“嘴巴”回答問(wèn)題
回答每一個(gè)問(wèn)題都得謹慎，要經(jīng)過(guò)認真思考后來(lái)回答。在面試中，有的應考者為了顯示自己思維反應比較快，考官提問(wèn)一結束便開(kāi)口回答問(wèn)題了，似乎事先已知道了面試的問(wèn)題。其實(shí)，這種做法是很不好的，因為考官是根據應考者的回答來(lái)判斷其各方面的素質(zhì)的，而不是根據你回答問(wèn)題的速度。通常在考官問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題后，可以停頓幾秒鐘乃至幾十秒鐘，在這段時(shí)間里你可以考慮一下怎么回答問(wèn)題，怎么有條理地表達出你的意思，這樣肯定會(huì )提高你回答問(wèn)題的質(zhì)量。另外，必要的停頓，考官也能理解，沒(méi)有停頓反而有時(shí)會(huì )讓考官覺(jué)得你這個(gè)人回答問(wèn)題太草率，沒(méi)有在腦子里系統地考慮問(wèn)題。還有的時(shí)候，應考者可能沒(méi)聽(tīng)清或沒(méi)聽(tīng)懂考官的問(wèn)題，這時(shí)完全可以請考官重復一遍，而不要急著(zhù)回答。自己不懂的或懂得很少的，就不要拿來(lái)自我炫耀了。下面有一段面試考場(chǎng)上的問(wèn)答：
考官：“你是學(xué)中文的？”
應考者：“對，除了中文專(zhuān)業(yè)，我還輔修了一些管理學(xué)的課程�！�
考官：“你認為你的專(zhuān)業(yè)知識能用在這個(gè)職位上嗎？”（國家環(huán)保局計劃司——編者注）
應考者：“環(huán)境保護是關(guān)系到可持續發(fā)展的大事，我平時(shí)自學(xué)了這方面的很多知識，如環(huán)境噪音監測，等等�！�
考官（上身前傾，很感興趣）：“晤？你可不可以談一談我們日常生活中什么樣的聲音算是噪音呢？”
應考者：“這個(gè)……噪音不就是很吵的聲音嘛……”
從這段對話(huà)中，我們看得出，應考者不謹慎的言行會(huì )自斷退路，自己讓自己下不了臺。另外考官提出的有些問(wèn)題可能略顯刁鉆，或者似是而非，有的問(wèn)題背后隱藏著(zhù)考官的真正意圖，這些都需要應考者以冷靜的態(tài)度謹慎思考后，再做回答。也許這就是對應考者的“應變性”、“機敏性”等的測評。
4.不卑不亢
不卑不亢是人際交往的一條基本原則，它不是簡(jiǎn)單地表示自己友好的交際態(tài)度，它有著(zhù)豐富的內涵。這是一種胸有成竹的風(fēng)格和進(jìn)退自如的交際策略。
面試中不卑不亢的態(tài)度對應考者尤為重要。有的應考者自恃學(xué)歷高或工作經(jīng)驗豐富或其他成績(jì)驕人，在面試考場(chǎng)不注意基本的交際禮節，隨意打斷考官的話(huà)，并且不遵從考場(chǎng)工作人員的指導，這樣的應考者展現的并不是自己的風(fēng)采與鋒芒、信心與勇氣，而是自己的目空一切、恃才自居。這樣的.處世風(fēng)格不僅在面試考場(chǎng)上不被喜歡和接受，在任何交際場(chǎng)合都將處處碰壁。
相反另外一些應考者過(guò)分強調對考官的尊重，一味低聲下氣、唯唯諾諾、小心翼翼、畏畏縮縮。這樣被動(dòng)的應試風(fēng)格，會(huì )讓考官提不起興趣，甚至故意拿起架子，而應考者只會(huì )給考官留下無(wú)趣、無(wú)味、無(wú)風(fēng)度、無(wú)魅力的印象。
其實(shí)，求職不是乞職，不是求人。盡管現在國家公務(wù)員成了人才市場(chǎng)上的熱門(mén)，并且報考國家公務(wù)員的競爭異常激烈，但不管怎樣應考者和考官的地位是平等的。
這種平等首先體現于“雙方自愿、等價(jià)、互惠”的招聘、應聘原則上。應考者和報考單位或職位是“雙向選擇”的，應考者不能只看到自己的被選擇，更應看到自己手上選擇單位和職位的權利。應考者之間有實(shí)力上的差異，各公務(wù)員職位之間以及與其他職業(yè)相比，它們對應考者的吸引力也有大有小。
應考者要相信自己的能力與報考的職位相稱(chēng)相等，公務(wù)員考錄部門(mén)既然給了你面試的機會(huì )，就說(shuō)明他們已經(jīng)考慮了你的學(xué)歷層次、專(zhuān)業(yè)等個(gè)人情況，已經(jīng)初步肯定了你的實(shí)力。面試中的平等還體現于應考者與考官在人格上的平等，以及應考者自身心態(tài)上的平衡。正如德國有句諺語(yǔ)“站在山頂上的國王與站在山下的農夫，在彼此的眼里是一樣大小的”。應考者應如此。將實(shí)現面試目的和保持人格尊嚴統一起來(lái)，是應考者應把握的。正如俗語(yǔ)云：“禮下于人必有所求”，應考者為了面試的順利進(jìn)行，必須保持自己的謙虛和對考官的尊重，但若因此放棄人格尊嚴，百般討好考官，則始終會(huì )處于劣勢。一位考官深有感觸地說(shuō)：“言詞表情上的卑微，比實(shí)力弱更糟。誰(shuí)把自卑寫(xiě)在臉上，誰(shuí)就注定要失敗�！�
應考者還要將尊卑態(tài)度與自身的實(shí)力、地位分開(kāi)處理，排除地位、實(shí)力對交際態(tài)度的消極干擾，地位低而不卑，實(shí)力低而不憐！
保持不卑不亢的姿態(tài)，有時(shí)候也不排除必要的“反擊”。有位大學(xué)畢業(yè)生面試時(shí)與考官發(fā)生了一番爭論，回去后朋友們都說(shuō)“一個(gè)很好的機會(huì )被吵掉了”。但結果令“行家們”大跌眼鏡，該應考者被錄取了。原來(lái)爭論是考官故意設置的，以考察應考者有無(wú)勇氣表述自己的觀(guān)點(diǎn)，以及應考者的辨別能力、表述能力等。面試考場(chǎng)上，請小心提防考官們設下的“陷阱”，也許考官提出一個(gè)錯誤觀(guān)點(diǎn)，請應考者評論，如果應考者不能堅持原則，隨聲附和，那就失策了。
5.適度宣傳自己
面試，對應考者來(lái)說(shuō)是讓用人單位更多地了解自己的長(cháng)處，如實(shí)地“推銷(xiāo)”自己。面試中的“自我推銷(xiāo)”必須根據用人單位對所需人才的一般要求，如人品如何、性格特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)特長(cháng)以及身體條件能否滿(mǎn)足工作需要等，在你的生活經(jīng)歷中盡可能找出符合用人單位要求的東西，并將其恰到好處地表達出來(lái)，給考官一個(gè)深刻印象。
有一個(gè)同志，曾在某企業(yè)當過(guò)4年會(huì )計，聽(tīng)說(shuō)某財政局招聘工作人員，便欣然前去應試。面試時(shí)，他以自己當會(huì )計的事實(shí)做資料，盡量讓用人單位了解自己。當考官問(wèn)：“你當會(huì )計的幾年中，業(yè)務(wù)上是否出現過(guò)差錯”時(shí)，他回答說(shuō)“我當了4年會(huì )計，大小賬目處理過(guò)幾百筆，從未出現過(guò)差錯�！币幌乱鹆丝脊贅O大興趣，繼續問(wèn)了些有關(guān)財務(wù)管理方面的問(wèn)題，他均以自己的工作實(shí)例來(lái)說(shuō)明�？脊俦凰鞣�，他最終找到了更能發(fā)揮自己作用的單位。
可見(jiàn)，自我宣傳時(shí)，說(shuō)話(huà)要具體、舉例要貼切才有說(shuō)服力。而有些應考者自我宣傳空洞無(wú)物，不著(zhù)邊際，如：“我干什么都行”，“我覺(jué)得自己在哪方面都可以，說(shuō)不出什么是我的弱點(diǎn)”。說(shuō)了半天人家也不知你究竟干什么行、到底優(yōu)勢在哪里。這就要求應考者在自我宣傳時(shí)，千萬(wàn)不要使用抽象的字眼。說(shuō)得具體、明了才能感染考官，從而樹(shù)立良好的形象。
6.禮貌
面試中的禮貌體現于多方面，本書(shū)也在多處強調了這一點(diǎn)。做為人才的一項非智力因素，禮貌會(huì )把你的尊重準確而直接地傳達給考官，讓他們在情感上滿(mǎn)足的同時(shí)，將禮貌及時(shí)反饋給應考者，這樣考場(chǎng)上雙方的支持協(xié)作就開(kāi)始了。
禮貌不僅是表面上的、形式上的，也是與其他問(wèn)題相結合的、表層下的。如果應考者經(jīng)常打斷考官的話(huà)，或在考官說(shuō)話(huà)時(shí)，老想插入幾句，或者“踴躍”地指出考官念錯的字，那么即使應考者在禮儀上表現得再禮貌，也會(huì )讓考官感到應考者對其不尊重。
7.自信
自信心是應考者叩開(kāi)公務(wù)員考錄大門(mén)的最有效的工具。面試中的自信除了我們前面談到的外，還可以通過(guò)張揚個(gè)性、打破常規獨辟蹊徑而自然流露。有位應考者摒棄了那種刻板的、拘謹的“編年體”自傳，以畫(huà)龍點(diǎn)睛的手法為自己做了介紹：“我是我自己最崇拜的人物，因為我總能通過(guò)自己的努力與奮斗一次次地戰勝自我、完善自我并且獲得成功；同時(shí)我也是我自己最痛恨的人物，因為自己太真實(shí)，總有一個(gè)又一個(gè)的缺點(diǎn)或不足需要改進(jìn)與克服�！痹搼颊叩莫毺刈孕诺淖晕医榻B，在其他應考者千篇一律的自我介紹中顯得那么與眾不同。
8.熱情
應考者面試時(shí)主動(dòng)積極，禮貌大方，熱情地與考官們進(jìn)行交流，會(huì )使自己易于被考官接受和喜歡。
但應考者的熱情要有度，開(kāi)放自己的精神空間也要有度。應考者的角度使其必須和考官保持一定距離。如果應考者與考官過(guò)急地顯得親密，容易讓人產(chǎn)生動(dòng)機不純或交際態(tài)度不穩重的看法。
有些應考者想與考官“見(jiàn)面熟”的急于求成的愿望是不合理的。既要主動(dòng)接近，又要保持一定距離，這就是“熱情”的含義。
9.幽默
無(wú)論在哪里，幽默的人都能左右逢源，得心應手。誰(shuí)都會(huì )相信一個(gè)談笑風(fēng)生、幽默風(fēng)趣的人精明強干、精力充沛。
面試同樣如此，嚴肅緊張的考場(chǎng)上也可以有親切隨和、活潑風(fēng)趣的氣氛。有位應考者應試某市文化局的一職位時(shí)，被問(wèn)及是否知道本市地方雜志上記載的某名人的雅事，該應考者不甚了解，就坦然作此回答，然后幽默地補充了一句“相信幾百年后拿我做面試考題，不會(huì )難倒應考者”�？脊賯儽凰那纹に�，就淡化了他沒(méi)能回答出問(wèn)題的窘迫——而這才是他對考官所提出問(wèn)題的確切應答。
二、面試中常見(jiàn)問(wèn)題的回答技巧
1.“報考動(dòng)機”類(lèi)問(wèn)題的回答技巧
“報考動(dòng)機”是各種應聘面試中最常見(jiàn)的問(wèn)題之一，面試中主考官詢(xún)問(wèn)你的報考動(dòng)機，是要從你的回答中進(jìn)一步了解你的價(jià)值觀(guān)念，以及一旦錄取后你想做什么工作，怎樣工作。這也是面試的一個(gè)重點(diǎn)。因此，你必須在面試前做好準備，首先應搜集一些有關(guān)用人單位情況的資料，并對其加以分析，從而得出一個(gè)大概的結論，增強對單位的了解，特別是自己希望從事的工作的內容、性質(zhì)以及任職要求等，應詳細一些；其次，自己想離開(kāi)原單位的理由也要有所準備，其基點(diǎn)落在：“目前我工作的單位無(wú)法使我的才能得到充分發(fā)揮”上，這樣面試中回答問(wèn)題才有的放矢。
當主考官問(wèn)及報考動(dòng)機時(shí)，回答問(wèn)題口氣要平和、說(shuō)話(huà)要婉轉。既要談出用人單位的特點(diǎn)、長(cháng)處，又不給人阿諛?lè )畛兄�；既要誠實(shí)地表明自己的需要，又說(shuō)明自己克服圖名氣、要條件的私心的決心。倘若能對用人單位有關(guān)情況做出簡(jiǎn)明扼要、恰如其分地概括，并能自然表露出自己的思想傾向，最后再來(lái)談自己為何要報考該單位，相信這樣一定會(huì )給主考官留下好印象。
2.“個(gè)人特長(cháng)”類(lèi)問(wèn)題的回答技巧
在報考登記表中，一般都有“有何特長(cháng)”一欄，很多人都在這一欄內大作文章。填表時(shí)，為了顯示自己興趣廣泛、有一技之長(cháng)，往往夸大其辭地把自己根本不懂或只知一點(diǎn)皮毛的東西也列入“特長(cháng)”欄內。如有些應考者隨便填寫(xiě)“擅長(cháng)寫(xiě)作”、“精通英語(yǔ)”、“愛(ài)好文學(xué)”等等，以為這樣做會(huì )增加成功幾率。卻不知填表時(shí)言過(guò)其實(shí)，面試中將引來(lái)一連串麻煩，飽嘗自己種下的苦果。
面試中，主考官根據報考登記表常問(wèn)及“特長(cháng)”“愛(ài)好”方面的問(wèn)題。有的應考者由于確實(shí)沒(méi)有什么特長(cháng)，早已將表中所填“特長(cháng)”忘記了。結果回答起來(lái)鬧出許多笑話(huà)；有的人雖記得所填“特長(cháng)”，但由于實(shí)無(wú)此長(cháng)或只知道一點(diǎn)皮毛，因此不消三言?xún)烧Z(yǔ)，便被主考官問(wèn)倒，弄得面紅過(guò)耳、尷尬非常。
如此看來(lái)，應考者填寫(xiě)“特長(cháng)”欄時(shí)，一定要實(shí)事求是，不可自吹自擂、胡填亂寫(xiě)。
當然，這不是說(shuō)為避免麻煩，最好不填。你只要將你確實(shí)有的、有積極意義的特長(cháng)或愛(ài)好實(shí)事求是地填上，面試時(shí)就不會(huì )被問(wèn)“倒”了。
在回答這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，說(shuō)話(huà)要委婉謙虛，一般在回答前應平和地說(shuō)：“其實(shí)也算不上什么特長(cháng)，只是稍知道一些……”，然后以最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來(lái)突出自己的特長(cháng)，而且盡量以實(shí)例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。例如：寫(xiě)過(guò)什么作品、反映如何；擅長(cháng)什么運動(dòng)、曾有什么記錄等。這樣即使后來(lái)被問(wèn)倒了，主考官也不會(huì )怪你夸大事實(shí)、故弄玄虛，因為在這之前你已給留下了余地，掌握了主動(dòng)權。
3.“家庭背景”類(lèi)問(wèn)題的回答技巧
面試開(kāi)始時(shí)，主考官常常會(huì )問(wèn)及應考者家庭背景方面的問(wèn)題，如家庭人口及其工作情況、家庭經(jīng)濟來(lái)源及收入多少、來(lái)本單位應考是自己的決定還是父母的要求、愛(ài)人意見(jiàn)等等。主考官問(wèn)這樣的問(wèn)題一般有兩個(gè)目的：一是面試剛開(kāi)始時(shí)應考者都有些緊張，情緒不穩定，問(wèn)一些應考者最熟悉也易于回答的問(wèn)題，可使其放松一下，消除緊張；另一個(gè)目的，是想通過(guò)這方面的問(wèn)題了解你的家庭和你的關(guān)系怎樣，從而探知你是怎樣一個(gè)人，家庭環(huán)境好壞及對你的影響，負擔重不重，等等。如果說(shuō)前者只是為了引發(fā)話(huà)題消除緊張，那么后者可能是主考官的用心所在。因為任何一個(gè)單位，都希望新來(lái)的工作人員自身條件較優(yōu)越，沒(méi)有家庭負擔或負擔很小，有利于你的成長(cháng)，可以精力集中地干工作。
因此，當主考官問(wèn)你的家庭情況并不厭其煩地提很多問(wèn)題時(shí)，你應當把情況如實(shí)地講出來(lái)，如果你的家境很好，你在回答中一定要表明并使對方相信你在家中比較超脫，可以精力集中地工作。即使家庭有困難也要實(shí)事求是地講出來(lái)，但必須講明你克服困難的決心和信心，以及克服困難的措施。這樣就能解除用人單位對你的顧慮，從而放心地錄用你。另外，回答此類(lèi)問(wèn)題時(shí)語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要，只需三言?xún)烧Z(yǔ)，講清楚即可，千萬(wàn)別嘮嘮叨叨、廢話(huà)連篇。
4.“實(shí)踐經(jīng)驗”類(lèi)問(wèn)題的回答技巧
報考政府機關(guān)的應考者，大部分是剛畢業(yè)或畢業(yè)不久的大中專(zhuān)畢業(yè)學(xué)生，有的有幾年社會(huì )經(jīng)歷，也許有一點(diǎn)經(jīng)驗(或學(xué)校工作經(jīng)驗)。但你千萬(wàn)別以為這是立足之本，甚至“夜郎自大”。因為主考官大都是閱歷較深、社會(huì )經(jīng)驗豐富的“過(guò)來(lái)人”。面試中你如果以自己那點(diǎn)經(jīng)驗沾沾自喜，無(wú)異于是班門(mén)弄斧。
有的應考者，在學(xué)校期間是學(xué)生干部，做過(guò)一些社會(huì )工作，于是便以此為經(jīng)驗，大談如何管人處事，且頗為自豪。豈知在學(xué)校做學(xué)生工作與在社會(huì )從事管理工作，差別太大。前者一般都是臨時(shí)性工作，多半沒(méi)有太大的責任和影響，與在社會(huì )做工作相比，無(wú)論是質(zhì)的方面，還是量的方面，都無(wú)法相提并論。
有的應考者參加工作時(shí)間較長(cháng)，也確實(shí)有一定經(jīng)驗可談，于是以為這足以應付未來(lái)的工作。面試中談起自己的社會(huì )經(jīng)驗時(shí)，往往口氣過(guò)大，以偏概全。比如某建工局的招干面試，遇到這樣一位應考者，他在建筑行業(yè)工作并曾承包過(guò)一個(gè)工程隊，下面有30多名工人。面試中當主考官讓他談?wù)劰芾矸矫娼?jīng)驗時(shí)，他立刻眉飛色舞地說(shuō)：“我以為搞好管理首先得理順各方面關(guān)系，這樣才能攬到活，有了活就不愁管理不好。當然你得同工人搞好關(guān)系，培養一些信得過(guò)的骨干，同時(shí)，花錢(qián)也要有算計……”。象這樣的所謂經(jīng)驗，可能適合于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，如用于政府部門(mén)管理，恐怕太離譜了，難怪主考官被他弄得啼笑皆非。
可見(jiàn)，在談自己的經(jīng)驗時(shí)，既不能口氣太大，吹得離譜，也不能以偏概全、毫無(wú)典型意義，更不能牽強附會(huì )，弄虛作假。否則主考官會(huì )懷疑“他說(shuō)的是真的嗎……”。正確的作法，是在介紹自己某個(gè)方面經(jīng)歷時(shí)，加進(jìn)一些個(gè)人體會(huì )方面的東西，如：“幾年的工作實(shí)踐，使我增長(cháng)了閱歷，也認識到社會(huì )工作需要付出極大的努力和耐心，個(gè)人要服從大局；要虛心向別人學(xué)習；與同志團結互助。我所取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，都與別人的合作分不開(kāi)……”。這樣回答，主考官會(huì )認為你是個(gè)既謙虛、坦誠，又有一定社會(huì )經(jīng)驗的人，具有良好的素質(zhì)，這就提高了你被錄用的可能性。
5.如何回答對自己不利的問(wèn)題
“金無(wú)足赤、人無(wú)完人”，任何人都有其長(cháng)處，也存在某些弱點(diǎn)。應考者的弱點(diǎn)在面試中也時(shí)常被觸及。一般應考者在考官提問(wèn)觸及自己的弱點(diǎn)后，就覺(jué)得有些難堪、表情很不自然，甚至心情久久不能平靜，從而影響了整個(gè)面試中的情緒。
考官提問(wèn)觸及應考者的弱點(diǎn)，一般有兩種情況：一是從應考者的簡(jiǎn)歷或其它材料中了解到的弱點(diǎn)；二是提問(wèn)無(wú)意中觸及了應考者的弱點(diǎn)。但不管是有意還是無(wú)意，考官的目的并不是抓住應考者的弱點(diǎn)不放，讓你下不了臺，而是借此來(lái)觀(guān)察應考者應付于己不利情況的能力，進(jìn)而評價(jià)其個(gè)性素質(zhì)。因此，當提問(wèn)觸及到自己的弱點(diǎn)時(shí)，千萬(wàn)不要灰心喪氣，更不能胡猜亂想。聰明的作法是首先敢于正視自己的不足，保持心平氣和的情緒�；卮饐�(wèn)題時(shí)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢想辦法克服自己的不足。例如，有的應考者常因筆試成績(jì)不夠突出或是在學(xué)校期間學(xué)習成績(jì)平平而心中忐忑，因此面試時(shí)最怕主考官問(wèn)“你在校期間學(xué)習成績(jì)不高呀”或“你的筆試成績(jì)不夠突出”等問(wèn)題，一旦被問(wèn)到此類(lèi)問(wèn)題便啞口無(wú)聲了，憋了半天也說(shuō)不出理由，這樣很被動(dòng)；也有的應考者被問(wèn)及此類(lèi)問(wèn)題后便東拉西扯地找客觀(guān)理由，什么學(xué)校教育質(zhì)量差、老師教書(shū)不認真、課外活動(dòng)太多以及筆試出題太偏等等，將責任推給別人。正確的回答，應該是實(shí)事求是地把自己在校期間學(xué)習成績(jì)平平、這次考試筆試成績(jì)不理想等問(wèn)題坦誠地說(shuō)清楚，應簡(jiǎn)要地說(shuō)明造成這種情況的原因。這樣讓主考官感覺(jué)你回答問(wèn)題的誠實(shí)程度和客觀(guān)地分析你存在不足的原因。這樣你便能轉變劣勢，得到好評。如果錄用你，你的誠實(shí)也能讓領(lǐng)導放心。
6.如何回答學(xué)術(shù)成果方面的問(wèn)題
現在政府機關(guān)工作人員，一般都需要有一定的調研能力和寫(xiě)作水平，因而面試中主考官常問(wèn)及應考者學(xué)術(shù)論文、著(zhù)作方面的情況，來(lái)考察你分析問(wèn)題和解決問(wèn)題方面的學(xué)識修養。
在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你切不可以為這是炫耀自己的好機會(huì )，于是口若懸河、不厭其煩地將所寫(xiě)文章的內容倒背如流，從大道理到小論據喋喋不休，好像在給人講課，這是主考官最厭倦的。面試時(shí)間有限，你在這一問(wèn)題上沒(méi)完沒(méi)了，勢必影響面試的進(jìn)行�？梢钥隙�，不等你嘮叨完，主考官就會(huì )制止你。另外，你所講的可能與現實(shí)工作相去甚遠，有些東西主考官不一定聽(tīng)得懂，他會(huì )認為你在他面前賣(mài)弄。何況，主考官中不乏學(xué)術(shù)造詣極深者，你在他面前“講理論課”，實(shí)在是班門(mén)弄斧，弄不好還會(huì )貽笑大方，這對你是不利的。因此，無(wú)論你的專(zhuān)門(mén)知識高深也好，論文有影響也罷，記住不要過(guò)分渲染�；卮疬@類(lèi)問(wèn)題時(shí)，一般抓住以下幾個(gè)方面說(shuō)明即可：選題目的、研究概略、取得的成果、對成果的評價(jià)。應答時(shí)語(yǔ)言盡可能地簡(jiǎn)單明了、通俗易懂，另外對成果的評價(jià)不可講得太多。特別是專(zhuān)業(yè)性較強的論文，只須將論文的主要觀(guān)點(diǎn)、要解決的問(wèn)題、完成情況說(shuō)明即可。這樣，主考官會(huì )覺(jué)得你有研究能力，能抓住問(wèn)題本質(zhì)，闡述事情言簡(jiǎn)意賅。
7.如何回答時(shí)事方面的問(wèn)題
時(shí)事問(wèn)題，在筆試的政治試卷中經(jīng)常出現，在面試中也不乏此問(wèn)題。然而，近幾年在青年人中，不少人對時(shí)事特別是時(shí)事政治不太感興趣，甚至許多年輕人連看報的習慣都沒(méi)有。為了應付筆試，匆忙死記硬背一些概念、條文。筆試結束，時(shí)事政治方面的東西也就在記憶中煙消云散了。當面試中問(wèn)到時(shí)事政治方面問(wèn)題時(shí)，驚慌失措、不知所云。
如此看來(lái)，有志應征新工作的人，應養成讀報關(guān)心時(shí)事的好習慣。當然這不是說(shuō)平時(shí)對報紙上的時(shí)事問(wèn)題有文必讀、死記硬背，而是通過(guò)它來(lái)增長(cháng)知識，培養觀(guān)察、分析問(wèn)題的能力。面試中主考官問(wèn)你時(shí)事方面的問(wèn)題，不過(guò)是了解你對國家大事和社會(huì )重大事務(wù)是否關(guān)心，是否注意，進(jìn)而了解你對這些問(wèn)題的看法，這也是測試你綜合分析能力的方法之一。
即使你平時(shí)不愿讀書(shū)看報，為了面試成功，也應在參加面試前仔細閱讀近期的有關(guān)報紙。對其中一般性的文章、消息可以看過(guò)了事，重要的要細心閱讀。所謂重要一般指國際、國內政治方面的和社會(huì )問(wèn)題方面的，以及與你報考的單位有關(guān)的。另外，對一些特寫(xiě)，也應引起重視。假如你報考地質(zhì)局，你就應注意近幾年我國地質(zhì)科研方面的重大新聞。如果閱讀中能對這些文章、消息加以分析、并以自己的看法加以判斷，就更有益了。這樣，當主考官問(wèn)到時(shí)事問(wèn)題時(shí)，你不但能對答如流，而且能在某種程度上提出自己的見(jiàn)解，這樣的回答具有很強的說(shuō)服力。
三、警惕面試中的問(wèn)題陷阱
面試其實(shí)在一定程度上像一次相親。應考者希望找到一個(gè)能夠了解自己優(yōu)點(diǎn)的用人單位，而用人單位則希望能找到優(yōu)秀的合作伙伴。當陌生的雙方相見(jiàn)后，都想在短短一席話(huà)中努力表現出自己的優(yōu)點(diǎn)、說(shuō)出聰明話(huà)或立即呈現出很棒的反應，以便給對方留下良好印象。所以有人將面試看作是用人單位與應考者玩的一場(chǎng)智力游戲。
面試考官為了不致于“選錯郎”，也許會(huì )在面試中設置種種語(yǔ)言陷阱，以探測你的智慧、性格、應變能力和心理承受能力。應考者只有注意這樣的語(yǔ)言陷阱，才能小心巧妙地繞開(kāi)它，不致于一頭栽進(jìn)去。下面列舉一些面試中常見(jiàn)的語(yǔ)言陷阱。
1.用“激將法”遮蔽的語(yǔ)言陷阱
“激將法”是面試考官用來(lái)淘汰應考者的慣用手法。采用這種手法的面試考官，往往在提問(wèn)之前就會(huì )用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對方，先令對方心理防線(xiàn)步步潰退，然后冷不防用一個(gè)明顯不友好的發(fā)問(wèn)激怒對方。如：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會(huì )經(jīng)驗豐富的人”，“你性格過(guò)于內向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適”，“我們需要名牌院校的應考者，你并非畢業(yè)于名牌院�！�，“你的專(zhuān)業(yè)怎么與所申請的職位不對口”，等等。
面對這種咄咄逼人的發(fā)問(wèn)，作為應聘者，首先要做到的就是無(wú)論如何不要被“激怒”，如果你被“激怒”了，那么你就已經(jīng)輸掉了。那么，面對這樣的發(fā)問(wèn)，如何接招兒呢？
——如果對方說(shuō)：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會(huì )經(jīng)驗豐富的人�！�
你可以微笑著(zhù)回答：“我確信如我有緣加盟貴單位，我將會(huì )很快成為社會(huì )經(jīng)驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷�！�
——如果對方說(shuō)：“你性格過(guò)于內向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適�！�
你可以微笑著(zhù)回答：“據說(shuō)內向的人往往具有專(zhuān)心致志、鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽(tīng)，因為我感到應把發(fā)言機會(huì )更多地留給別人�！�
——如果對方說(shuō)：“我們需要名牌院校的應考者，你并非畢業(yè)于名牌院校�！�
你可以幽默地說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大
四、面試中棘手問(wèn)題的處理
了解面試中常見(jiàn)的幾個(gè)很難的問(wèn)題，并進(jìn)行回答練習，會(huì )有助于你更有效地在面試中發(fā)揮自己的真實(shí)水平。盡管這部分的問(wèn)題不完全是出自公務(wù)員面試中，但讀者可以從中得到啟發(fā)。
1.為什么不談?wù)勀阕约?/p>
分析：這是個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上10分鐘可不是考官所希望的。這樣的問(wèn)題可以考察是否能選擇重點(diǎn)并且把它清楚、流暢地表達出來(lái)。顯然，提問(wèn)者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來(lái)。
回答對策：有幾個(gè)基本的方法。一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問(wèn)的問(wèn)題，另一個(gè)是在回答前要求把問(wèn)題問(wèn)得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉到你的技能、經(jīng)驗和你為得到目前這份工作接受的培訓上來(lái)。
回答樣板：“我來(lái)自一個(gè)小家庭，有一個(gè)弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。日間在一家商業(yè)機構擔任行銷(xiāo)執行員，學(xué)了不少管理方面的知識。例如，我全權負責的一個(gè)批發(fā)銷(xiāo)售公司的業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售總額一年為200萬(wàn)美元。在那里我學(xué)習到怎么管理人事，怎么在壓力下解決問(wèn)題。我希望能更好地運用我的技能。我相信我的經(jīng)驗和學(xué)歷將讓我迎接未來(lái)更大的挑戰�！�
評語(yǔ)：只簡(jiǎn)單地介紹了個(gè)人歷史，很快便將重點(diǎn)話(huà)題轉到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗上來(lái)。你也可請考官把他確實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn)，如你可問(wèn)：“你是不是想知道我受過(guò)的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗？”等，大多數考官都會(huì )樂(lè )意告訴你他們感興趣的是什么。
2.我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>
分析：這是個(gè)直接、正面的問(wèn)題，盡管這個(gè)問(wèn)題不會(huì )問(wèn)得這樣明確，但是會(huì )在其它問(wèn)題之后被提出來(lái)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有隱含的意思。
回答對策：直接的問(wèn)題需要直截了當地回答，為什么他們要錄用你呢？最巧妙的回答是對他們而不是對你有利。這個(gè)問(wèn)題會(huì )使你向他們提供證據以證實(shí)你可以幫助他們改進(jìn)工作效率，降低成本、增加效益、解決問(wèn)題(如準時(shí)上班，改進(jìn)對顧客的服務(wù)、組織一項或多項管理工作等)。
回答樣板：“我是個(gè)經(jīng)驗豐富的經(jīng)理，在員工隊伍建設方面，從組織項目的實(shí)施到鼓勵員工合作，我得心應手。多年來(lái)，我已經(jīng)掌握了一套用人和留人的技巧。此外，我還擅長(cháng)幫助公司順利實(shí)現技術(shù)改造和員工培訓。我經(jīng)常對主要客戶(hù)進(jìn)行示范講解，我們的銷(xiāo)售額在過(guò)去兩年平均增加了87%�！�
評語(yǔ)：在回答中，以實(shí)例提供有力的證據，直接而自信地推銷(xiāo)自己。
3.你認為自己有什么特點(diǎn)
分析：像前面的問(wèn)題一樣，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得相當直接，但是有一點(diǎn)隱含。
回答對策：你的回答應當首先強調你已具有的技能。錄用你的決定在很大程度上取決于這些技能，你可以在后面詳細介紹你與工作有關(guān)的技能�；卮饡r(shí)，一定要簡(jiǎn)明扼要。
回答樣板：“我具有朝著(zhù)目標努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一名出色的行政管理人員，我喜歡接觸不同的人和各種機構，為了實(shí)現這個(gè)目標，我目前正在修讀有關(guān)課程�！�
評語(yǔ)：如“我的學(xué)習能力、適應能力很強”“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)勢，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據，這會(huì )使你與眾不同。
4.你想得到的報酬是多少
分析：這個(gè)問(wèn)題在公務(wù)員面試中出現得可能會(huì )少些。一般來(lái)說(shuō)，如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會(huì )顯得你分量過(guò)重，單位受用不起。一些用人單位通常都事先對招聘的職位定下開(kāi)支預算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)。他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對該工作的興趣。
回答對策：在商談薪酬之前，你已經(jīng)調查了解了自己所從事工作的合理的市場(chǎng)價(jià)值。在與對方商談時(shí)，不妨盡可能插入“合理的價(jià)位和盡量按市場(chǎng)價(jià)值行事”之說(shuō)法。請記住，商談時(shí)降低原來(lái)的開(kāi)價(jià)輕而易舉，但一旦開(kāi)出低價(jià)后想再提上去就難乎其難，這與商務(wù)談判一樣。
回答樣板1：如果你尚未徹底表現自我價(jià)值，考官就提此問(wèn)題考你，你不妨參考以下答案：
“錢(qián)不是我唯一關(guān)心的事。如果您允許的話(huà)，我想先談?wù)勎覍F公司所能做的貢獻�！薄拔覍べY沒(méi)有硬性要求。我相信貴單位在處理我的問(wèn)題上會(huì )友善合理。我注重的是工作機會(huì )，所以只要條件公平，我不會(huì )計較太多�！�
回答樣板2：如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對方仍舊告訴你給你的報酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實(shí)際上值得你獲得更高的報酬；闡明你將如何通過(guò)努力縮減單位的開(kāi)支；說(shuō)明在工作中你得自我承擔哪些費用等，以證明你對單位的價(jià)值，和表明你要求更高報酬是以你的工作表現為前提的。但是如果對方不愿妥協(xié)，在你未得到肯定的工作答復之前，不要使考官排除對你的考慮。你可以問(wèn)：“你們決定錄用我了嗎？”如果答案是肯定的，報酬卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕：“謝謝你給我提供工作機會(huì )。這個(gè)職位我很想得到，但是，工資比我想要的低，這是我無(wú)法接受這份工作的原因之一。也許你會(huì )重新考慮，或者以后能有使我對你們更有價(jià)值的工作時(shí)再考慮我�！�
評語(yǔ)：即使拒絕對方，也要為協(xié)商留有余地。如果用人單位需要你，他們會(huì )樂(lè )于滿(mǎn)足你的要求。一旦你對他們提出的標準說(shuō)“不”，交易就做不成了。
5.你以前的經(jīng)驗和我們現在的工作有哪些聯(lián)系
分析：這個(gè)提問(wèn)要求你在與其它求職者進(jìn)行比較時(shí)，你要克服你背景中顯示出來(lái)的任何弱點(diǎn)。
回答對策：首先要介紹你的優(yōu)勢。假如其它應考者明顯地比你受的教育多，或工作經(jīng)驗多或知識多，那么你就要介紹你的優(yōu)勢。
回答樣板1：“如你所知，我剛剛結束電腦編程方面的強化培訓。另外，我在企業(yè)管理方面有三年多的工作經(jīng)驗，其中包括在老板不在時(shí)管理小型企業(yè)。我在那學(xué)會(huì )了處理財務(wù)及基本的會(huì )計工作。我還盤(pán)算和管理過(guò)價(jià)值30萬(wàn)美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷使我認識到企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對電腦語(yǔ)言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個(gè)小時(shí)的電腦操作時(shí)間，這是我課程的一部分。因為我是新手，我決心比別人更努力地工作，以便及時(shí)完成任務(wù)�！�
評語(yǔ)：這種回答強調了可轉換性的技能(會(huì )計工作知識)和適應性技能(按時(shí)完成任務(wù)，更努力工作)。這對缺乏工作經(jīng)驗的程序員來(lái)說(shuō)是必要的。在這種情況下，在學(xué)校學(xué)的知識也非常重要，也要像“正式”工作那樣予以強調。
回答樣板2：“在以前的工作中，我使用過(guò)很多與做好這項工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的企業(yè)，但管理企業(yè)都需要有我具有的組織和監督能力。在過(guò)去的七年里，我使我的部門(mén)成為我們公司贏(yíng)利最多的部門(mén)之一。在我工作期間，每年銷(xiāo)售額平均上升30%，利潤平均也提高了30%。由于這是個(gè)老公司，這樣的業(yè)績(jì)是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣小的、發(fā)展型公司里接受挑戰，我感到我的經(jīng)驗為我走向這一步做好了準備�！�
評語(yǔ)：回答者明白以前的工作領(lǐng)域與現在考慮的不同，但是，他強調了成績(jì)和以前的成功，為完成這項工作，各種管理技術(shù)都會(huì )用到�；卮鹬羞�談到繼續接受小公司工作挑戰的動(dòng)力。
6.你對以后有什么打算
分析：這個(gè)問(wèn)題是在考察你的工作想法。它是在探究是否可以信賴(lài)你把工作長(cháng)久地干下去，而且干得很努力。
回答對策：你最好的對策就是誠實(shí)。這是一貫強調的。我并非是要你把負面的信息也擺出來(lái)，你應該準備坦率地、正面地回答用人單位關(guān)心的問(wèn)題。而哪些是用人單位關(guān)心的問(wèn)題取決于你介紹個(gè)人背景的具體情況。
例如：
你對工作滿(mǎn)意嗎？(如果不滿(mǎn)意你會(huì )離開(kāi)公司嗎？)
你想成家嗎？(如果成家，你會(huì )停職去照料小孩嗎？)
你是否有過(guò)短期工作后離開(kāi)的歷史？(如果有，你會(huì )不會(huì )也放棄這份工作呢？)
你是否剛搬到此地，是臨時(shí)的或暫住人口？(如果是，你也不會(huì )在此地久居，對嗎？)
你是否有比本工作要求更好的條件？(如果是，是什么因素使你不去高就呢？)
你有什么優(yōu)勢和承諾在工作中發(fā)展嗎？(如果不是，誰(shuí)需要一個(gè)沒(méi)有優(yōu)勢和動(dòng)力的人呢？)
有什么原因使你感到不滿(mǎn)嗎？(如果有，用人單位自然會(huì )設法搞清楚。)
回答樣板1：對于一個(gè)剛剛參加工作的人，他可以這樣回答：“我認識到要在這一領(lǐng)域造就自己，我很愿意從此開(kāi)始。我想過(guò)我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過(guò)去的一項工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個(gè)月的工作時(shí)間里，我曾為72000多名顧客提供服務(wù)，從未有過(guò)一次正式的投訴。事實(shí)上，他們常因我的周到服務(wù)表?yè)P我。我認識到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習，并與之共同進(jìn)步。由于我對公司的貢獻和價(jià)值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責任的職務(wù)�！�
評語(yǔ)：用人單位想了解你會(huì )長(cháng)期工作下去并努力工作。這樣的回答使對此表示關(guān)注的用人單位感到安慰。(注意，這樣的回答可以在快餐店工作獲得的經(jīng)驗為背景。)
回答樣板2：對沒(méi)有工作經(jīng)驗和只有各種短期工作經(jīng)驗的人，他們可以這樣回答：“我做過(guò)幾種工作(一種或失業(yè))，我認識到應該珍視體面的、穩定的工作。我的各種經(jīng)驗是一種財富，我學(xué)到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來(lái)，并能持久下去的工作�！�
評語(yǔ)：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒(méi)有提供證據。介紹自己的實(shí)例最好放在最后一句話(huà)之前。有些職務(wù)，如銷(xiāo)售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說(shuō)是咄咄逼人的勇氣。其它工作有對工作領(lǐng)域或專(zhuān)門(mén)機構的要求，你不會(huì )總能預料到用人單位想要什么。如果你能正確地做，你就會(huì )具有任何工作要求的條件，而這一切只需要你用嘴講出來(lái)，就是這么簡(jiǎn)單。
7.你以前的老板(教師、介紹人、管理員等)對你的評價(jià)如何
分析：這個(gè)問(wèn)題與老板的第二種期望有關(guān)。老板想知道你的適應性技能——你是否容易相處，你是不是位好職工，等等。你以前的老板可能會(huì )談到你存在的問(wèn)題，當然，也可能不談。你應知道，許多老板會(huì )在錄用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時(shí)談的與你以前的老板說(shuō)的不一樣，你就要倒霉了。
回答對策：一定要與你以前的老板討論你的求職計劃，也要征求你介紹人的意見(jiàn)。要明確地告訴他們你想找的工作種類(lèi)以及你準備做好新工作的理由。假如以前的老板會(huì )說(shuō)一些不利于你的話(huà)，你要和他開(kāi)誠布公地談?wù)�，看他�?huì )說(shuō)些什么。
如果你是被解雇或被迫辭職的，你可以向未來(lái)的老板進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前老板發(fā)生過(guò)沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來(lái)，許多面談?wù)呤菚?huì )理解的。對和你關(guān)系不好的原老板，明智的辦法是請他寫(xiě)一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會(huì )寫(xiě)出對你不利的評價(jià)。大的公司一般不接受通過(guò)電話(huà)提供證明材料的方式，這可以使你大大地松一口氣，只要給公司打個(gè)電話(huà)就清楚了。
如果可能的話(huà)，使用那些說(shuō)你好話(huà)的證明信。要是你的前任老板不愿這么做，找個(gè)愿意幫助你的人就行了。如果你被解雇了，最好的對策是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。但是對你的前任老板不要太苛刻，這樣會(huì )讓人覺(jué)得你是個(gè)好抱怨而無(wú)責任感的人。再者，你也不是一點(diǎn)錯也沒(méi)有。要先承認有這么回事，接著(zhù)要趁機談?wù)勀銖闹械玫降慕逃枴?/p>
回答樣板：“我的三個(gè)前老板都會(huì )說(shuō)我工作努力、可靠、忠實(shí)，我離開(kāi)那里是因為個(gè)人沖突。為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話(huà)，他們對我的評價(jià)是肯定的。我認為還是向你們談?wù)劄楹�，我仍然尊敬他。我在那得到了幾次晉升的機會(huì )，但是，隨著(zhù)我權力的增加，沖突也越發(fā)地多起來(lái)，我們主要是不同類(lèi)型的人。我不知道問(wèn)題會(huì )有那么嚴重，因為我一心只想工作。這是我的錯，我認識到我應該更加注意人際關(guān)系的處理�！�
評語(yǔ)：回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說(shuō)明，因而是有力的。
五、如何應對面試提問(wèn)
有的應考者說(shuō)，面試時(shí)，最怕面試考官提問(wèn)了。因為那些突如其來(lái)的問(wèn)題經(jīng)常帶有很大的偶然性和突發(fā)性，令人感到防不勝防，措手不及�；艁y中，舌頭發(fā)麻，雙手顫抖，霧里云里，不知所言為何物。不過(guò)，實(shí)際上那些提問(wèn)并沒(méi)有這么可怕，關(guān)鍵是要善于認清提問(wèn)的主要類(lèi)型及其應對策略。
1.封閉型提問(wèn)
例：你愿意做行政事務(wù)管理工作還是業(yè)務(wù)管理工作？
分析：?jiǎn)?wèn)題答案具有確定性和唯一性，應考者只能做既定性的回答，不應加以隨意發(fā)揮。
出招：這種問(wèn)題回答應力求簡(jiǎn)潔、明白，一般不需作過(guò)多的補充和修飾。
2.開(kāi)放型提問(wèn)
例：你的性格特點(diǎn)如何？善于與人相處嗎？
分析：提問(wèn)具有發(fā)散性和靈活性，應考者可以根據自己的實(shí)際情況做出較為自由的選擇和回答。
出招：小心！這類(lèi)問(wèn)題很關(guān)鍵�；卮鸬煤脡�，直接關(guān)系到錄用與否。而且這些是你事先可以準備的。同時(shí)，這類(lèi)問(wèn)題回答得好，就是絕好的表現自己、推銷(xiāo)自己的機會(huì )，可以令面試考官刮目相看，頓生愛(ài)才之心。
3.假設型提問(wèn)
例：如果讓你來(lái)當我們單位該部門(mén)的處長(cháng)，首先你會(huì )做哪幾件事？
分析：這都是假設性的情況，目的是考察應考者的想象能力、原創(chuàng )能力、解決或處理問(wèn)題的能力。
出招：面對這種問(wèn)題，切忌長(cháng)時(shí)間的沉默，但也不要不經(jīng)考慮急于回答。需要對問(wèn)題的關(guān)鍵部位進(jìn)行詳細分析，提出切實(shí)可行的解決方法，不過(guò)也不要做長(cháng)篇大論。
4.控制型提問(wèn)
例：你認為我們的改革怎么樣？
分析：面試考官對提問(wèn)的問(wèn)題答案有一定的傾向性，希望能得到符合他的心意的回答。
出招：聰明的回答，可以順水推舟，給面試考官一個(gè)較為滿(mǎn)意的回答！但若你對這個(gè)單位的改革確實(shí)有意見(jiàn)，而且有特殊的理由，倒也可以談出自己的看法，令面試考官覺(jué)得耳目一新，出奇制勝。
5.否定型提問(wèn)
例：我們要求的都是大學(xué)本科以上學(xué)歷的，你只是專(zhuān)科，恐怕不合適吧？
分析：這其實(shí)是面試考官故意為之，目的是通過(guò)指出應考者的薄弱之處，使其陷入一種困境，考察在這種極端情況下，應考者的心理承受能力。
出招：切忌大吵大鬧，甚至拂袖而去，這樣只能反映出自己沒(méi)有修養。吳士宏應聘ＩＢＭ就是一個(gè)典型的例子，只要你相信自己行，你就行，表達出這種自信，努力扭轉頹勢。
6.連珠型提問(wèn)
例：你喜歡讀書(shū)嗎？業(yè)余時(shí)間都讀什么書(shū)？管理類(lèi)的書(shū)讀得多嗎？哪一種管理理論你較為欣賞？
分析：面試考官力圖通過(guò)這一系列的問(wèn)題，深入了解應考者某一方面的情況。
出招：你不一定要按順序回答問(wèn)題，也不一定每個(gè)問(wèn)題都回答，在表述中留心表現出自己的個(gè)性及優(yōu)點(diǎn)。
面試問(wèn)題及回答技巧 篇2
1、我們?yōu)槭裁匆赣媚?/strong>
(測試你的沉靜與自信。)給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情、“我相信自己，我想得到這份工作。
2、為什么你想到這里來(lái)工作
(這應該是你喜愛(ài)的題目。)因為你在此前進(jìn)行了大量的準備，你了解這家公司。組織幾個(gè)原因，最好是簡(jiǎn)短而切合實(shí)際的。
3、這個(gè)職位最吸引你的是什么
(這是一個(gè)表現你對這個(gè)公司、這份工作看法的機會(huì )。)回答應使考官確認你具備他要求的素質(zhì)。
4、你是否喜歡你老板的職位
回答當然是“yes，如你不滿(mǎn)意，可補充：“當我有這個(gè)評測能力時(shí)，或“有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方
如果你回答“no，你可能會(huì )因此而失掉這份工作，記�。耗惚还陀煤竽憧梢院凸揪瓦@個(gè)問(wèn)題再行談判。
6、誰(shuí)曾經(jīng)給你最大的影響
選一個(gè)名字即可，最好是你過(guò)去的老師等，再簡(jiǎn)短準備幾句說(shuō)明為什么。
7、你將在這家公司呆多久
回答這樣的問(wèn)題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長(cháng)，“我在這里繼續學(xué)習和完善自己。
8、什么是你最大的成就
準備一兩個(gè)成功的小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎
你該準備好一些相關(guān)的`整潔的打印件，并有現在的電話(huà)和地址。
10、從現在開(kāi)始算，未來(lái)的五年，你想自己成為什么樣子?或者：告訴我，你事業(yè)的目標
回答一定要得體，根據你的能力和經(jīng)歷。
11、你有和這份工作相關(guān)的訓練或品質(zhì)嗎
說(shuō)明要短，舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì)，要有事實(shí)依據。
12、導致你成功的因素是什么
回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話(huà)：“我喜歡挑戰性工作。
13、你最低的薪金要求是多少
(這是必不可少的問(wèn)題，因為你和你的考官出于不同考慮都十分關(guān)心它。)你聰明的做法是：不做正面回答。強調你最感興趣的是這個(gè)機遇和挑。
面試問(wèn)題及回答技巧 篇3
問(wèn)題1:你優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？這些優(yōu)缺點(diǎn)對的業(yè)績(jì)會(huì )有什么樣的影響？
分析：這兩個(gè)問(wèn)題的其實(shí)并不在于你是否能認真地看待自己的長(cháng)處，也不在于你是否能正確認識自己的弱點(diǎn)。記住，你的回答不僅是向主考官說(shuō)明你的優(yōu)勢和劣勢，也能在總體上表現你的價(jià)值觀(guān)和對自身價(jià)值的看法。如果你能通過(guò)簡(jiǎn)單講述一個(gè)故事來(lái)加以說(shuō)明，那么能給主考官更深刻的印象。但可能的危險就是主考官可能?chē)@你的故事展開(kāi)問(wèn)答，所以事先需要有所準備。
正確回答：我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是分析能力和洞察力比較強，比如說(shuō)某某事件中我是怎么處理的,從而獲得什么成效。我最大的缺點(diǎn)是，對不積極進(jìn)取做事情拖拉的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的在某些方面的才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現目標，而且有時(shí)候，我處理復雜問(wèn)題的能力和感染力也能影響我的同事。
評論：這個(gè)回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實(shí)表明了求職者的優(yōu)點(diǎn)。其次，它所表達的缺點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為優(yōu)點(diǎn)。最后，它指出了求職者的優(yōu)缺點(diǎn)對企業(yè)和其他員工的幫助。當然這只是一個(gè)舉例,每個(gè)人可以結合自己情況,適當展開(kāi)。
問(wèn)題2: 你在找工作時(shí)最看重的是什么？為什么？
分析:這是個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，主考官想了解你的關(guān)注重點(diǎn)，通過(guò)這個(gè)關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對未來(lái)工作的看法，說(shuō)明哪些方面能給自己帶來(lái)最大程度的滿(mǎn)足，這是回答這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵，但是回答這個(gè)問(wèn)題的方法也同樣重要。
正確回答:我希望找到的工作能發(fā)揮我的長(cháng)處，比如……（說(shuō)出具體技能）我認為還有一件事情也很重要，那就是我在個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)目標聯(lián)系在一起，并隨企業(yè)的成長(cháng)自己可以接受更多挑戰，讓我超越自己目前的技能水平，實(shí)現個(gè)人和企業(yè)雙贏(yíng)。
評論:盡管回答相當簡(jiǎn)潔，但實(shí)現了三個(gè)目的：突出了求職者的技能；表明了求職者明白個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系；同時(shí)也說(shuō)明求職者理解變化與發(fā)展的重要性。
問(wèn)題3:你怎樣做出自己的職業(yè)選擇？
分析:主考官提出這個(gè)問(wèn)題是為了了解求職者的動(dòng)機，看看他（她）應聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業(yè)規劃，是不是僅僅在漫無(wú)目的地申請很多工作
正確回答:在上大學(xué)四年級的時(shí)候(或者說(shuō)經(jīng)過(guò)幾次職業(yè)經(jīng)歷后)，通過(guò)對個(gè)人自我分析和評估,以及結合職業(yè)信息的探索，我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)XX專(zhuān)業(yè)的，雖然剛開(kāi)始我不知道自己最終會(huì )從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時(shí)間考慮自己的目標，想清楚了自己擅長(cháng)做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個(gè)堅定的結論，那就是這個(gè)行業(yè)是最適合我的。
評論:這種回答表明，求職者認真地做過(guò)一些計劃，縮小了自己的關(guān)注點(diǎn)，而且也認準了前進(jìn)的方向。這種回答還表明，求職者理解個(gè)人職業(yè)規劃的重要性，并且有能力做出認真的個(gè)人決策。
問(wèn)題4:你在五年內的個(gè)人目標和職業(yè)目標分別是什么？
分析:這個(gè)問(wèn)題是用來(lái)了解你的計劃能力的，通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，主考官同時(shí)還可以知道你的目標是否符合企業(yè)對員工的職業(yè)生涯規劃。
正確回答:從現在起的五年之內，我希望能夠在一個(gè)很好的職位上沉淀幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著(zhù)下一步。不管是向上晉升，或者是橫向調動(dòng)，對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我希望自己在管理水平或專(zhuān)業(yè)技能上有更大的進(jìn)步，為企業(yè)創(chuàng )造更多效益，我希望能找到一家愿意做相互投入的企業(yè)奮斗一段時(shí)間。
評論:這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有回答得過(guò)分具體（那樣可能會(huì )產(chǎn)生漏洞），而且它表明你有雄心，并且思考過(guò)在企業(yè)中的成長(cháng)方式。通過(guò)表達橫向調動(dòng)和向上提升的愿望，表明你是一個(gè)有靈活性的人。最好能結合事先了解的一些企業(yè)文化來(lái)有針對性的回答和企業(yè)一致的目標。
問(wèn)題5你打算繼續深造嗎？
分析:這個(gè)問(wèn)題可以用來(lái)衡量你的雄心，也可以判斷企業(yè)對你的重視程度是否會(huì )影響你對自己未來(lái)的重視程度。
正確回答:作為一名大學(xué)生或職業(yè)人士，我學(xué)到了很多知識和積累了很多工作經(jīng)驗。如果有合適的機會(huì )，我當然會(huì )考慮繼續深造。但是，我會(huì )認真考慮這件事情，我覺(jué)得很多人回學(xué)校學(xué)習是很盲目的。如果我發(fā)現自己所做的工作確實(shí)有價(jià)值并且是我熱愛(ài)的愿意付出努力，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色，我當然會(huì )毫不猶豫地去學(xué)習。
評論:這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動(dòng)力，也表明求職者具有與眾不同的頭腦，而且對重大職業(yè)決策非常認真。
問(wèn)題6你如何處理上下級關(guān)系？
分析：:通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以了解求職者的溝通方式和人際協(xié)調能力，這是每個(gè)求職者未來(lái)可能遇到的問(wèn)題。通過(guò)對這一問(wèn)題的回答，求職者可以展示自己在復雜領(lǐng)域工作的技能水平。
正確回答:我認為，能在企業(yè)各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流，這對企業(yè)的生存至關(guān)重要。從上下級關(guān)系來(lái)說(shuō)，我認為最重要的是應該意識到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同的，求同存異，既然是上下級，我們應該有共同的組織目標，只要大家都是在為企業(yè)做出努力，才能協(xié)同發(fā)展，我相信自己有處理后這種關(guān)系的能力。雖然也可能會(huì )發(fā)生沖突，但我一般會(huì )注意尋找沖突的`根源，而不是互相攻擊。我發(fā)現這種方法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。對我來(lái)說(shuō)最好的方式就是始終不帶任何成見(jiàn)地來(lái)對待這種關(guān)系的發(fā)展。
評論:這種回答表明，求職者理解人際關(guān)系的復雜性以及多樣性。求職者明確地表達了高效溝通技能的重要性，同時(shí)也顯示了自己在這方面的自信，求職者的心理是穩定的，而且具有很高的人際協(xié)調能力。通過(guò)將問(wèn)題和人格區別開(kāi)來(lái)，求職者表明了自己在過(guò)去曾經(jīng)順利解決過(guò)人際關(guān)系問(wèn)題，而且過(guò)去在人際關(guān)系方面也很成功。
問(wèn)題7:在高薪、表彰和晉升之間，你認為哪種形式最有價(jià)值？
分析:注意這是一個(gè)比較陷阱。如果你順著(zhù)提問(wèn)者的思路回答，那你就必敗無(wú)疑。如果你選擇金錢(qián)優(yōu)于晉升，那就會(huì )被看成世俗和短見(jiàn)；相反，如果你認為金錢(qián)不重要，那你就會(huì )因為對金錢(qián)表現出的冷漠態(tài)度而被看作虛偽。
正確回答:對我來(lái)說(shuō)，這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離的。盡管我對金錢(qián)并不著(zhù)迷，但我認為，隨著(zhù)成功、晉升以及表彰的出現，它們一定也會(huì )給我帶來(lái)更多的金錢(qián)回報。
評論這種回答是誠實(shí)的，而且也不世俗。它反映了求職者的抱負，也反映了求職者對自己未來(lái)成功的合理推測。如果回答金錢(qián)對我來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么重要，那為什么求職者還想在企業(yè)界找工作呢？要知道企業(yè)在本質(zhì)上都是利潤至上的。對金錢(qián)不感興趣的人可能不會(huì )選擇到重視金錢(qián)的行業(yè)工作。
問(wèn)題8 當你確信自己是正確的，但別人卻不贊同你時(shí)，你會(huì )怎樣做？
分析:這個(gè)問(wèn)題可以反映求職者是否能夠恰當處理反對觀(guān)點(diǎn)、是否能夠承受額外壓力，還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。
正確回答:首先，我會(huì )確保有足夠的信息來(lái)支持自己。一旦我確信自己的觀(guān)點(diǎn)是正確的，我就會(huì )密切關(guān)注反對者的具體反對理由。我將從他們的角度看待和分析問(wèn)題，并以此說(shuō)服他們，我相信我們可以最終有比較好的結果。
評論:這種說(shuō)法實(shí)現了幾個(gè)目的。它表明求職者可以從解決問(wèn)題的角度，用一種雙贏(yíng)的態(tài)度解決沖突；也表明，如果可以真正解決問(wèn)題，那么求職者能夠敞開(kāi)胸懷接受改變；它還表明，求職者會(huì )采取一種合作的方式來(lái)解決困難問(wèn)題。
問(wèn)題9:當時(shí)為什么要選擇這個(gè)企業(yè)？又為什么現在要離開(kāi)？
分析:這個(gè)問(wèn)題可以反映求職者在追求什么，對于離職和選擇是否理性，或者說(shuō)是否有欠考慮，主考官也想知道你選擇和離開(kāi)的主客觀(guān)理由是什么，了解你是如何對原單位進(jìn)行評價(jià)的。如果是同行業(yè)的企業(yè)，主考官對你的原單位可能有所了解情況，看你是如何分析和判斷的,也考察你的能力。另外還會(huì )考察跳槽者對新公司能否忠誠，而這種忠誠的態(tài)度往往能從應聘者對原單位的評價(jià)中側面地反映出來(lái)。
正確回答:我當時(shí)選擇原單位是考慮到自己的基礎和發(fā)展潛力以及與崗位的匹配要求與原單位相適應程度的比較好，而且自己通過(guò)這段時(shí)間的工作也積累了豐富的經(jīng)驗，同事關(guān)系也處的非常好，總的來(lái)說(shuō)得到很多收益。不過(guò)由于目前的組織環(huán)境和個(gè)人職業(yè)發(fā)展有了一些不匹配，短期內無(wú)法得到改善，所以我只能去尋找一個(gè)更能讓我充分發(fā)揮能力和知識經(jīng)驗的發(fā)展空間。
評論:既肯定了原單位從而說(shuō)明了自己當時(shí)的選擇是正確的，也從主觀(guān)和客觀(guān)方面分析了離開(kāi)的理由，提升了自己的形象。
問(wèn)題10你對公司有什么問(wèn)題要問(wèn)的？
分析:主考官通常都會(huì )給求職者一些時(shí)間來(lái)對公司提些問(wèn)題，目的在于考察你對公司的關(guān)注程度和求職意向是否真切。此時(shí)千萬(wàn)不要說(shuō)我沒(méi)什么問(wèn)題，那無(wú)異于向他表明你對他們公司沒(méi)什么興趣，或者說(shuō)事先對公司了解不多，無(wú)法提出相關(guān)的問(wèn)題。
正確回答:我來(lái)我們公司面試之前已經(jīng)通過(guò)一些途徑對公司有了一些了解,只是有些還不是特別清楚,比如說(shuō)員工發(fā)展機會(huì )、工作挑戰、職業(yè)生涯路徑是怎樣的，企業(yè)文化中除了創(chuàng )新和團隊精神外,還看重什么?如果我能有幸入職的話(huà)，部門(mén)領(lǐng)導和同事是怎么樣的，具體的工作職責將有哪些，我好事先做好準備。
評論: 該回答顯得比較自信，而且利用”我們公司”的語(yǔ)言拉近了和主考官的距離，并且關(guān)注的是發(fā)展和部門(mén)情況以及大的組織環(huán)境問(wèn)題，點(diǎn)和面都有涉及到，體現到了自己對進(jìn)入該組織有強烈的興趣，并且已經(jīng)做好了準備，你說(shuō)公司不用你還用誰(shuí)。至于公司能給新員工提供了什么培訓機會(huì )，這實(shí)在不是最好的問(wèn)題，不能把它當作重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)提出。假如你在面試前做了很好的相關(guān)研究分析，不妨就公司發(fā)展戰略問(wèn)一個(gè)微觀(guān)、具體問(wèn)題，但不能一無(wú)所知地問(wèn)，而是要在了解的基礎上進(jìn)行深入探討。
【面試問(wèn)題及回答技巧】相關(guān)文章：
面試回答問(wèn)題的技巧11-04
面試問(wèn)題回答技巧11-21
面試問(wèn)題回答技巧09-01
面試問(wèn)題及回答技巧11-21
面試問(wèn)題及回答技巧05-20
面試問(wèn)題回答技巧10-08
面試問(wèn)題回答技巧03-19