- 相關(guān)推薦
酒店員工培訓總結6篇
培訓最好能分層次、分部門(mén)進(jìn)行,這樣有助于培訓內容的設計,培訓的內容是否有針對性直接影響到企業(yè)培訓的效果。以下是小編整理的酒店員工培訓總結,歡迎大家參考!
酒店員工培訓總結1
轉眼間,我進(jìn)入酒店培訓已經(jīng)一個(gè)星期了,在這一周里,公司領(lǐng)導,同事對我十分關(guān)心,同事給予了我莫大的幫助,在這里我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期,接下來(lái)還有一段很長(cháng)的時(shí)間,這幾天的培訓,讓我了解到公司的規模和制度非常完善,也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監給我們講了很多,做人做事的.道理,給我的第一印象就是:課程講授涵蓋面廣,切合實(shí)際,同事熊總監謹慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我,人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話(huà)勝讀十年書(shū)。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓才剛開(kāi)始其實(shí)我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題:“你為企業(yè)的發(fā)展做好準備了嗎?”也許有人會(huì )說(shuō)我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情?在這里我要說(shuō):“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團結起來(lái)共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無(wú)數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎。
商湯盤(pán)銘有曰:“茍日新,日日新,又日新!本褪求w現一個(gè)“變”的精神,而怎樣才能變?就是學(xué)習。所以從今往后我會(huì )無(wú)時(shí)不刻督促自己多學(xué)新的知識和技能,每天都讓自己有變化。
讓我們?yōu)榫频甑陌l(fā)展壯大而不懈努力吧!
酒店員工培訓總結2
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程,使我有機會(huì )能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座,面對面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流,接受指導,在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中,課程中所陳述的內容,使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店,不僅具有先進(jìn)的設施設備,豪華的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認為,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無(wú)法明顯地表達出來(lái),在這次培訓中我學(xué)會(huì )了去贊美、發(fā)現別人的`優(yōu)點(diǎn),用包容的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實(shí)規范服務(wù)行為,我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求,努力規范自己的服務(wù)行為,做到標準化,正規化,在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好個(gè)人修養。
酒店員工培訓總結3
1、對新招聘到酒店的新員工進(jìn)行統一的禮節、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規范化培訓。
2、宣貫員工手冊,培養員工的酒店服務(wù)意識和主人翁精神,統一培訓結束后,分到各部門(mén),又按各部門(mén)具體分工進(jìn)行下列在崗培訓:
、偾芭_銷(xiāo)售部:主要培訓如何做好客史檔案、vip檔案,熟悉牢記元陽(yáng)本地區旅游風(fēng)景概況,景點(diǎn)介紹?偡⻊(wù)臺的操作程序:接聽(tīng)電話(huà)程序、接待程序、退房程序、問(wèn)詢(xún)服務(wù)、英語(yǔ)培訓,使員工能用普通話(huà)及簡(jiǎn)單英語(yǔ)口語(yǔ)接受賓客問(wèn)詢(xún)等。
、诳头坎浚褐饕嘤栠M(jìn)房敲門(mén)程序、清掃客房衛生程序、查房程序、開(kāi)夜床服務(wù)程序、vip個(gè)性化服務(wù)程序等等。
、郾0膊浚褐饕嘤栜娪、隊列、步法、停車(chē)手勢、升旗儀式、“五防”知識、安全技能、應急事故處理預案等等。
、芄こ滩浚褐饕ㄟ^(guò)跟隨廠(chǎng)家安裝技術(shù)人員,全程熟知酒店各部門(mén)設施、設備的安裝使用和簡(jiǎn)單修復,重大疑難問(wèn)題則通知廠(chǎng)家技術(shù)人員到酒店或送回廠(chǎng)家修復。做好日常水、電、廚具、電梯等相關(guān)工程設備的維護保養和巡檢,并積極響應縣、州安監部門(mén)組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)對口培訓,堅持持證上崗。
、莶惋嫴、娛樂(lè )部:主要培訓預訂、開(kāi)酒水單、托盤(pán)、擺臺、折餐巾花等基礎培訓。
通過(guò)加強對全酒店各部門(mén)的業(yè)務(wù)技能專(zhuān)業(yè)對口的培訓教育和從業(yè)人員的在崗培訓,使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。
一年以來(lái),在培訓工作中常遇到的存在問(wèn)題和困難是:
1、因酒店地處邊疆少數民族地區,員工受教育程度普遍偏低,培訓中須反復宣貫,耐心說(shuō)服教育,嚴謹執行操作規程,方能取得一定培訓效果。
2、員工思想不穩定,學(xué)成后頻繁跳槽,見(jiàn)異思遷,頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工,較難制止。
3、酒店多數員工的英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì )話(huà)能力還待進(jìn)一步加強提高。
總之,在酒店從業(yè)人員的`培訓教育中,無(wú)論存在多少困難、缺點(diǎn)和問(wèn)題,我們在今后的培訓工作中一定注意克服和解決。酒店人事培訓部將在總經(jīng)辦的督導下統籌規劃,除了繼續堅持的日常培訓工作外,重點(diǎn)對所有從業(yè)人員進(jìn)行在崗培訓,以加強文化知識、專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)道德及英語(yǔ)口語(yǔ)的培訓,有效地樹(shù)立“賓客至上,理讓客人”的服務(wù)理念。大酒店將以“服務(wù)無(wú)止勁賓客放第一”為服務(wù)宗旨,“想賓客所想、急賓客所需”為服務(wù)理念,團結協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取,以“塑一流形象,建一流酒店”為奮斗目標。確保星級酒店標準的承諾,嚴謹規范地提升酒店衛生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,為元陽(yáng)旅游事業(yè)添磚加瓦,創(chuàng )造輝煌,略盡酒店全體員工的綿薄之力。
酒店員工培訓總結4
為進(jìn)一步提高員工熟知酒店知識,全面強化員工酒店行業(yè)意識,努力打造學(xué)習發(fā)展型企業(yè),酒店行政人事部于12月份對全店員工進(jìn)行了系統培訓,現將本次培訓工作總結如下:
一、目前完成的工作
1、本次由行政人事部牽頭組織,針對酒店所有入職員工進(jìn)行統一的公共課培訓。課程有酒店行業(yè)基礎知識、禮貌禮儀、儀容儀表、工作態(tài)度等相關(guān)方面的規范化培訓。此培訓旨在加強酒店各部門(mén)員工層的交流和溝通,在加強酒店公共課知識的同時(shí),給大家提供一個(gè)放松心情,交流思想和增進(jìn)了解的平臺。
2、加強對員工開(kāi)業(yè)前期禮貌禮儀、儀容儀表等內容的宣貫及培訓,培養員工的酒店服務(wù)意識和主人翁精神,熟知酒店各項規章制度,統一培訓結束后,將由各部門(mén)自行組織具體的崗位技能培訓。各部門(mén)須將下一個(gè)月部門(mén)培訓計劃于本月25日前發(fā)至行政人事培訓部備案。
3、本次培訓結束,對全體員工進(jìn)行考核試卷測驗,并讓各部門(mén)受訓人員代表填寫(xiě)培訓評估表,及時(shí)有效地了解員工培訓真正需求,為下次員工入職和轉正考核培訓工作有了明確的目標方向。
二、不足與努力的方向
1、我酒店雖為四星級酒店,但員工受教育程度普遍不高。在培訓過(guò)程中具有一定的艱巨性,須反復宣貫,耐心說(shuō)服教育,方能取得一定培訓效果。在今后的培訓工作中要強化培訓技能,增加新內容、新亮點(diǎn)及互動(dòng)環(huán)節,增添課程的趣味性。培訓將是行政人事部的主抓方向。
2、各部門(mén)培訓工作需要及時(shí)跟進(jìn)。除培訓部酒店公共課培訓外,各部門(mén)要切實(shí)加強本部門(mén)員工的崗位實(shí)操技能的培訓,只有配合好行政人事部組織開(kāi)展的培訓和開(kāi)展好本部門(mén)培訓,才能在崗位服務(wù)過(guò)程中做得更加完美。培訓部會(huì )根據各部門(mén)上交的培訓計劃去跟進(jìn)各部門(mén)的培訓和開(kāi)展本部計劃內的各種培訓。
3、堅持質(zhì)檢和培訓工作的有機結合。做到從質(zhì)檢中來(lái)到培訓中去,通過(guò)培訓再到質(zhì)檢中的考驗。進(jìn)行專(zhuān)題培訓。使在質(zhì)檢中發(fā)現的'問(wèn)題通過(guò)培訓來(lái)教育員工。使員工隨時(shí)注意服務(wù)細節,保證酒店的服務(wù)質(zhì)量,不僅要做到敬業(yè),還要做到專(zhuān)業(yè)。
4、加強培訓現場(chǎng)管理。這次由行政人事部組織的培訓分兩批進(jìn)行,由于人多,場(chǎng)地不大,加上沒(méi)有話(huà)筒音響設備,后座的部分員工聽(tīng)不清等問(wèn)題,今后要解決場(chǎng)地、設備帶來(lái)的一系列問(wèn)題,切實(shí)地讓更多員工學(xué)習更多知識內容。
5、培訓意識有待提高。本次培訓是以酒店行政人事部發(fā)文到各部門(mén)的通知,但是目前有些部門(mén)對本部門(mén)員工培訓監督力度不夠,致使員工工作散漫,到場(chǎng)培訓不及時(shí)或借故不來(lái)培訓,所以各部門(mén)要強化培訓意識,配合協(xié)助好行政人事部開(kāi)展的工作,樹(shù)立良好的職業(yè)道德意識。今后將建立培訓監督機制,以提高員工對培訓的重視程度,積極性與參與性。
酒店員工培訓總結5
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體,也通過(guò)這幾天領(lǐng)導對我們的培訓,讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會(huì ):服務(wù)的重要性。一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中,持續穩定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長(cháng)時(shí)間的投入。隨著(zhù)就餐觀(guān)念的變化,如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平,甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據。因此,提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì),服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課,服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可,不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭,沒(méi)有問(wèn)候,只有手勢,沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統服務(wù)是吆喝服務(wù),鳴堂叫菜、唱收唱付,現代服務(wù)則講究輕聲服務(wù),為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕)。
一些服務(wù)人員往往由于靦腆,或者普通話(huà)說(shuō)得不好,在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù),造成了客人的不滿(mǎn)。特別是報菜名,經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水,不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳,要采用方言服務(wù)才能顯現出個(gè)性,也不能妨礙正常的交流。因此這類(lèi)餐廳的服務(wù)員也應該會(huì )說(shuō)普通話(huà),或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì )說(shuō)普通話(huà),以便于用雙語(yǔ)服務(wù),既能體現其個(gè)性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù),每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心,但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽,造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規定,但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里餐廳服務(wù)人員應以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員,一定要了解各種顧客的類(lèi)型,才能隨機應變,把握時(shí)機,應答自如,順應其需要,提供的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù),平時(shí)必須要注意修養,不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔,F將各項應遵守的規定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長(cháng)筒襪,給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的.合作精神
工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應能愉快勝任自己的工作,而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí),才會(huì )贏(yíng)得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養從業(yè)人員應有的修養,生意才能更好,才能達到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。
另外,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會(huì ),這些知識內容都是領(lǐng)導在培訓課程中對我們的淳淳教誨,無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門(mén)想要做到更強,那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習,不辜負領(lǐng)導對我們的期望,讓我們做到。讓酒店越來(lái)越好,更上一層樓。
酒店員工培訓總結6
通過(guò)前段時(shí)間的員工培訓學(xué)習,我感覺(jué)收益良多。作為一位老員工,我非常高興能有這樣的學(xué)習機會(huì ),我把這種學(xué)習機會(huì )當作單位能夠給予我們的的福利來(lái)享受,愉快地接受并珍惜擁有。
既然是企業(yè)的一員,我們都想做個(gè)優(yōu)秀的員工,得到領(lǐng)導和同事的認同與賞識,實(shí)現自我價(jià)值。但是,怎樣才能做一個(gè)優(yōu)秀的員工呢?通過(guò)學(xué)習,我明白了許多道理。
首先,做一個(gè)優(yōu)秀的員工,一定要忠誠,有高度的責任心,把完成好自己的工作當作自己義不容辭的責任,并且樂(lè )于承擔更多的責任。只有把工作當作一份屬于自己的事業(yè),認真地對待它,我們才能把工作完成得更好。其次,做一個(gè)優(yōu)秀的員工,應該具備良好的工作態(tài)度。一位名人說(shuō)過(guò),世上沒(méi)有鄙微的工作,只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決有于自己。在工作中,充滿(mǎn)熱情,講究原則,注重細節,追求完美,我們就會(huì )在不知不覺(jué)中進(jìn)步許多。
與此同時(shí),作為一個(gè)優(yōu)秀的員工,還應該具有不折不扣的執行能力和較強的團隊意識。西方人曾評價(jià)中國人“一個(gè)人是龍,一群人是蟲(chóng)”,這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作。個(gè)人有能力固然好,然而,個(gè)人的力量畢竟是有限的,不可能一個(gè)人做好所有的事情,只有大家齊心合力,才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。
以上這些道理都比較淺顯易懂。我認為,在本次學(xué)習中,最發(fā)人深省的一句話(huà)是“做事先做人”。細細品來(lái),這句話(huà)說(shuō)得真是太好了!它的如此博大,幾乎可以涵蓋一切,從而成為我們每個(gè)人都必須認真修習的重要課題。
如果我們想成為優(yōu)秀的員工,想成就一番事業(yè),就要先學(xué)習做人。做什么樣的人?怎么樣做人?這對于一個(gè)人的人生、事業(yè)都產(chǎn)生著(zhù)決定性的影響。要做優(yōu)秀的員工,我們應該怎樣做人?我以為,我們應該做到以下幾點(diǎn):
一,做個(gè)有目標,有志向的人
這是大鵬展翅的雄心壯志呀!不想當元帥的士兵不是好士兵,沒(méi)有目標沒(méi)有志向的人,大概只能終生碌碌無(wú)為了。做優(yōu)秀員工,一定要有人生的志向和奮斗目標,有了志向,才有做人的氣魄和膽略;有了目標,才能不斷激勵自己,超越自我,不斷創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)。所以,做人需要問(wèn)問(wèn)你的志向在那里,要問(wèn)問(wèn)你有沒(méi)有信心。
二,做個(gè)善良的人
“人之初,性本善”。善良是人性光輝中最溫暖、最美麗、最讓人感動(dòng)的一縷。善良是和—諧、美好之道,心中充滿(mǎn)慈悲、善良,才能感動(dòng)、溫暖人間。沒(méi)有善良,就不可能有內心的平和,就不可能有世界的祥和與美好。所謂善良,無(wú)非就是擁有一顆大愛(ài)心、同情心,不害人、不吭人、不騙人。有了善良的'品性,就有真心愛(ài)父母、愛(ài)他人、愛(ài)自然的基礎和可能。一個(gè)善良的人,就象一盞明燈,既照亮了周遭的人,也溫暖了自己,善良無(wú)須灌輸和強迫,只會(huì )相互感染和傳播。所以,做人不一定要頂天立地,轟轟烈烈,但一定要善良真誠。善良的品質(zhì),使你更容易和人溝通,更容易得到別人的認可和幫助,也更容易走向優(yōu)秀,走向成功。
三、做個(gè)有教養的人
中國是一個(gè)非常講究修身養性、崇尚道德的民族。五千年來(lái),無(wú)論世事如何變化,勤儉、忠義、謙讓、孝順都是亙古不衰的美德。智者說(shuō):小事業(yè)的成功靠機遇,中事業(yè)的成功靠能力,大事業(yè)的成功就完全靠品格、看操守。大凡成功的人,往往都是德行高尚的人。所謂教養,就是應該知深淺、明尊卑、懂高低,識輕重,應該是講規矩、守道義。有教養的人在自己獨處時(shí),超脫自然,會(huì )管好自己的心,在與人相處的時(shí)候則為他人著(zhù)想,與人為善,淡然從容,管好自己的口。方正做人,圓通做事,寧靜致遠。自我反思,則事事放心、順心。所以,做人若能做得有教養,工作中又怎能不優(yōu)秀呢?
四,做個(gè)智慧、謹慎的人
有知識不等于有智慧,知識積存得再多,若沒(méi)有智慧加以應用,知識也就失掉了價(jià)值。智慧是頭腦的智能,是一種洞察力和判斷力。知道你在做什么事,知道能把什么事做成什么樣,這就是智慧。只有方向,而沒(méi)有智慧,方向本身就成了沒(méi)有意義的。技能加智慧,你會(huì )更強大。
如果說(shuō)“智”在于治大,那么,“慎”則在于畏小。一次深思熟慮,勝過(guò)百次草率行動(dòng)。謹慎是“不糊涂”的基礎。一個(gè)處事謹慎的人,必然是頭腦清醒的人,必然在大是大非面前不糊涂。人生在世,有招來(lái)禍患的言語(yǔ),有招來(lái)恥辱的行為,要接近成功,當然要格外謹慎。低調做人,虛心做事。遠慮在先,就能近處無(wú)危。謙虛謹慎,則事易成。謹慎還是遠離危險,確保安全的良方。所以,做人需要智慧,也需要謹慎。
五,做個(gè)寬容、正直的人
海納百川,有容乃大。做人做事,心胸不可太狹隘。尺有所短,寸有所長(cháng),金無(wú)足赤,人無(wú)完人,賞識別人的優(yōu)點(diǎn),包容別人的不足,靠的是有愛(ài)人之心,有容人之量。善待別人,等于就是善待自己,無(wú)論生活受到怎樣的傷害,不必忿忿不平、耿耿于懷、懷恨在心。要學(xué)會(huì )忘記,忘記是對自己的保護;要學(xué)會(huì )感恩,感謝生活給你磨礪自己的機會(huì )。心靈若能充滿(mǎn)陽(yáng)光,生活自然燦爛無(wú)比。
做人還需要正直。做人要正派,做事要堂堂正正,公公正正,這是我們的立身之本。品行端正,做人才有底氣,做事才會(huì )硬氣,“心底無(wú)私天地寬,表里如一襟懷廣”襟懷坦蕩,光明磊落,就會(huì )贏(yíng)得他人的信賴(lài)與尊敬。所以,做人要寬容正直。
以上幾點(diǎn),并不足以完全注解“做事先做人”這樣精辟的人生哲理,只不過(guò)是我個(gè)人的一些粗淺認識罷了。我和各位同事一樣,也想做個(gè)優(yōu)秀的公司員工,希望通過(guò)和大家一起不斷地努力,把我們大酒店管理得越來(lái)越好,鑄造出屬于我們的新的成功與輝煌!