公司培訓總結匯總5篇

公司培訓總結 篇1

　　回顧20xx年培訓工作，我們液壓設備廠(chǎng)持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結

　　一、培訓工作情況

　　20xx年共舉行培訓25項，其中特殊工種培訓9項，參訓41人次，職業(yè)技能培訓5項，參訓18人次，安全技術(shù)培訓9項，參訓143人次，共計230課時(shí)。

　　二、培訓工作分析

　　(一)取得的成績(jì)：

　　1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。

　　2、建立制度性培訓體系。在總結了以往培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

　　3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。

　　4、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。

　　(二)存在的問(wèn)題和不足

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。

　　2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。

　　5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。

　　三、改進(jìn)措施

　　(一)有利條件

　　1、公司改制后，企業(yè)的機構、人員調整，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。

　　2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。

　　(二)具體措施

　　1、作好培訓基礎工作

　　在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。

　　2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。

　　為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議

　　3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊

　　培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

公司培訓總結 篇2

　　我公司XX年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著(zhù)“利用內部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績(jì)。同時(shí)積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場(chǎng)交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時(shí)組織社區經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。

　　培訓對象及培訓內容

　　本次培訓人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區經(jīng)理（包括城區和農村片區）10人，農村統包人員5人（覆蓋全局農村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計培訓78課時(shí)

　　主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結合楊凌實(shí)際情況組織如下：

　�。�1）基礎業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專(zhuān)門(mén)的數據維護，寬帶安裝知識不沒(méi)有在本次培訓組織范

　　圍內。共計培訓課時(shí)。

　�。�2）新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場(chǎng)部設立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數據產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內訓師共同進(jìn)行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農家樂(lè )等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。

　�。�3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場(chǎng)培訓、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)課后采用現場(chǎng)評估方式加強學(xué)習效果。

　�。�4）農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓：主要有農客經(jīng)理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險。

　�。�5）實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機挽留政策。

　�。�6）crm系統業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線(xiàn)系統，工單處理系統等。 培訓小組成員及人員分工

　　培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓，培訓小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組。

　　活動(dòng)過(guò)程總結

　　進(jìn)度

　　本年度培訓與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強執行力。

　　工作量

　　我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所

　　有的培訓都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區經(jīng)理特別是農客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。

　　培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　培訓工作結合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓心得過(guò)程中，在培訓過(guò)程中出現以下問(wèn)題：

　�。�1）課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。

　�。�2）理論學(xué)習與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結合不好，如培訓師花2個(gè)課時(shí)詳細說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農家樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)中，農客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計劃營(yíng)銷(xiāo)的當天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實(shí)際工作中的具體應用。

　�。�3）有個(gè)別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時(shí)有發(fā)生。

　�。�4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。

　　培訓效果評估

　　通一系列培訓，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：

　�。�1）、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓，使營(yíng)業(yè)員認識到如果沒(méi)有化妝就是對客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據等小思節上注意問(wèn)題。

　　另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

　�。�2）、社區經(jīng)理（含農客經(jīng)理）通過(guò)”農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓學(xué)習后，首先明確了自己的職責，做為一個(gè)社區經(jīng)理除了正常維護工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應干什么？如信息收集、客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識等方面有了初步的認識。

　�。�3）、強化學(xué)習型組的企業(yè)文化理念。

公司培訓總結 篇3

　　每個(gè)公司都會(huì )對員工培訓，通過(guò)培訓提高公司員工的水平，才能帶動(dòng)公司的發(fā)展。

　　公司組織這次培訓花了很大的人力物力，足以見(jiàn)到公司對我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機會(huì )來(lái)到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。最后我沒(méi)能去上海，說(shuō)明我還存在不足之處。

　　這次培訓很全面，從聚氨酯專(zhuān)業(yè)技術(shù)到財務(wù)知識，商業(yè)禮儀。從這次培訓老師身上我學(xué)到很多的專(zhuān)業(yè)知識以外的東西。一方面加快了我們融入公司的速度，另一方面也加速了我們的成長(cháng)。

　　一個(gè)沒(méi)有共同目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導的團隊是不會(huì )具有凝聚力的;一個(gè)沒(méi)有共同信念的隊伍是不會(huì )在發(fā)達和困難的時(shí)候始終一條心的�？偠�言之一個(gè)好的團隊是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團隊是幸運的。機會(huì )是給有準備的人的。我準備的不好，所以機會(huì )沒(méi)有沒(méi)有到我這里，這正好說(shuō)明了我還有很多不足之處。

　　另外應用才是我們學(xué)習的目的。沒(méi)有應用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì )蒼白無(wú)力。

　　我作為來(lái)公司后一直不上不下的一個(gè)，這都是我自己表現的結果。所以我沒(méi)有理由為自己開(kāi)脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實(shí)。

　　來(lái)這里之后領(lǐng)導給予我很多關(guān)心，尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時(shí)都沒(méi)有脫穎而出。我不敢說(shuō)我辜負了誰(shuí)，我最對不起的.是自己。準備不足不是理由。一方面是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實(shí)施，有很事要做而抓不住重點(diǎn)，

　　另一方面是自己對自己能力估計過(guò)高，自己能力很懷疑有問(wèn)題。很遺憾我的表現是用的體力而不是用的智慧。

　　最后感謝領(lǐng)導給予的機會(huì )，希望下個(gè)機會(huì )自己能把握住。

　　當一個(gè)人遇到困境的時(shí)候，才是真正考驗這個(gè)人品質(zhì)的時(shí)候，困境中勇敢，堅強，和智慧的火花是作為一個(gè)人一個(gè)合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承擔起應該去承擔的責任，樂(lè )觀(guān)的面對生活。改變對自己和對別人的衡量標準。對自己要求嚴一些對別人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的時(shí)候都會(huì )展現自己智慧的一面，不去為過(guò)去后悔，更不用為明天擔心，爭取今天就為明天做好充分的準備。

　　希望自己明天更加自信，更加樂(lè )觀(guān)，更加會(huì )感恩;希望自己在生活上能給母親，妹妹，女朋友更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長(cháng)起來(lái)，能為公司做出貢獻的同時(shí)也能實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值，人生短短幾十年，回首無(wú)憾，足以。

　　拓展培訓師告訴我們在理想和成功之間還有一個(gè)很重要的字—--做。我感覺(jué)一個(gè)人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或許終其一生也不能明白。

　　我感覺(jué)這次培訓講師都很敬業(yè)，沒(méi)有講的不好的，只是每位的臺風(fēng)不一樣而已。有時(shí)讓一個(gè)人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒(méi)想象的簡(jiǎn)單。我只是感覺(jué)培訓的時(shí)間安排有點(diǎn)擠，不利于消化吸收。

　　很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己的渺小，這或許正是我的渺小之處;很幸運這次培訓公司又給了我這種感覺(jué)的機會(huì )。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會(huì )的起點(diǎn)，更是我毫無(wú)保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。愿挫折是我前進(jìn)的臺階，愿豐富而有意義是我在死前對人生回顧的總結。

公司培訓總結 篇4

　　我廠(chǎng)在本年度依照公司的要求，在職工安全培訓和技能培訓工作上，完成了如下工作：

　　一、 全員培訓

　　對于工齡超過(guò)一年的員工，利用員工空余時(shí)間以及現有的培訓設施，采取車(chē)間培訓和班組培訓相結合的方式進(jìn)行。其中車(chē)間每月組織1次專(zhuān)題講課，由技術(shù)員以上的人員擔任講師。在本年度共開(kāi)展11次培訓，參培人數達225人次；在班組培訓上，每月每班開(kāi)展不少于兩次的培訓活動(dòng),以集中授課或現場(chǎng)操作的方式進(jìn)行,以現場(chǎng)實(shí)際為主,側重生產(chǎn)中的故障處理情況、應知應會(huì )專(zhuān)業(yè)知識以及安全方面的相關(guān)培訓。本年度我廠(chǎng)共開(kāi)展班組培訓175課時(shí)，參培人數達902人次。

　　二、 導師帶徒

　　對于新進(jìn)員工，開(kāi)展導師帶徒培訓。每個(gè)員工都由工作技能較高，經(jīng)驗豐富的導師來(lái)帶。導師在月底制定出次月帶徒指導內容和計劃，徒弟根據指導內容編制出學(xué)習計劃，報廠(chǎng)領(lǐng)導批準后執行。并在月底總結出本月徒弟的學(xué)習情況，交給車(chē)間培訓負責人。培訓負責人每月對導師的培訓情況進(jìn)行考核，考核項目主要包括培訓計劃、培訓總結、導師責任心、徒弟成績(jì)等方面。我廠(chǎng)在本年度內部學(xué)員有20人，外部學(xué)員有39人。各導師徒弟均按要求完成了教學(xué)計劃，并在本年度共評出優(yōu)秀導師30人次，并對排名落后的導師給予了取消導師津貼的考核。

　　三、 特殊工種取證

　　在本年度我廠(chǎng)共有23人參加地面電工特種證的復審培訓考核，有13人參加地面電工特種證的取證培訓考核，2人參加起重機械作業(yè)工

　　種培訓考核，均全部通過(guò)。這樣我廠(chǎng)共有地面電工69人，均已取得特種工種上崗資格。

　　這一年來(lái)我廠(chǎng)的培訓工作雖然取得一定的成效，但仍有以下不足：

　　一、 實(shí)際操作培訓抓的不夠實(shí)。

　　雖然廠(chǎng)部要求班組要做好現場(chǎng)操作的培訓，要對生產(chǎn)典型案例做好事故分析，提高職工的實(shí)際技能。班組也對此培訓有了活動(dòng)記錄及培訓內容的反饋，但廠(chǎng)部還需要對此項工作進(jìn)行評估和考核，要形成一個(gè)閉環(huán)，切實(shí)做好實(shí)際操作的培訓工作。

　　二、 崗位培訓抓的不夠細。

　　沒(méi)能充分依靠班組的力量，抓好關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)崗位的培訓。班組長(cháng)是班組工作的組織者和指揮者，對班組工作負有全面責任，既是班組生產(chǎn)的核心，也是教育和組織崗位練兵的骨干。在職工崗位技能提高上，班組長(cháng)起著(zhù)極為重要的作用，其素質(zhì)高低直接影響到班組群體素質(zhì)的整體提升。因此對班組長(cháng)的培訓有待加強。另一方面，在培訓上對安全培訓、技能培訓重視的多，對員工的企業(yè)文化教育、心理教育重視的少，從而忽視了員工綜合素質(zhì)的培養。

　　對于以上不足，我們會(huì )在新的一年培訓工作中，一一改正，并落到實(shí)處，切實(shí)做好廠(chǎng)的培訓工作。

公司培訓總結 篇5

　　20xx年6月24日至今，我加入公司也有將近半年，這半年以來(lái)，不僅僅是負責培訓工作，而后也新增了一項工作任務(wù)：企業(yè)文化宣傳，在臨近年末，我將從5大模塊來(lái)總結自己的工作，包括年度培訓總結、企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)、培訓專(zhuān)員工作手冊、其他工作以及20xx年工作計劃。

　　一、年度培訓總結

　　20xx年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業(yè)內訓和外訓，其中我主要負責新員工入職培訓和企業(yè)內訓。

　�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓

　　本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓，其中我負責主講5期，協(xié)助組織1期。

　　1.完善入職培訓的流程和表格：1個(gè)流程-《新員工入職培訓流程》；3個(gè)表格-《新員工入職培訓名單交接表》、《新員工入職培訓簽到表》和《新員工入職培訓成績(jì)表》模板。

　　2.完善了新員工入職培訓教材，已優(yōu)化到第二版。

　　3.6期培訓共組織61人次參加，實(shí)際參加人次為46，出勤率為75.41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96.10%（2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格）。

　�。ǘ�）企業(yè)內訓

　　本年度計劃開(kāi)展6次內訓，順利完成5次內訓課程，《野戰戶(hù)外拓展》原計劃10月開(kāi)展，延期至12月14日。

　　1.出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中，11月2日的《主管管理技能訓練》、8月11日《關(guān)鍵時(shí)刻-以服務(wù)促銷(xiāo)售》和11月10日的《主管管理技能訓練》的出勤率排列前三，分別是82.76%，81.13%和81.63；而9月15日的《項目管理沙盤(pán)模擬》的出勤率最低，為46.43%

　　2.培訓費用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費用為152.444.5元，人均費用為408.1元。

　　費用項目包括課程費、場(chǎng)地費、餐費、水費和住宿費，其中課程費和餐費在每次課程都有支出；住宿費僅在《項目管理沙盤(pán)模擬》課程支出（533元）；場(chǎng)地費在《執行力》課程未支出；水費在《關(guān)鍵時(shí)刻-以服務(wù)促銷(xiāo)售》和《主管管理技能訓練》未支出。

　�。ㄈ�）企業(yè)外訓

　　1.參加了兩次時(shí)代光華的外訓課程，分別是《基于組織學(xué)習地圖的培訓體系建設》和《時(shí)代光華20xx年培訓課程采購大會(huì )》。

　　二、企業(yè)文化

　　1.完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路，歡喜共度》暨20xx-20xx年活動(dòng)展示、《貧困無(wú)援，XX支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。

　　2.協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開(kāi)展第10期泰科通訊策劃工作。

　　三、培訓專(zhuān)員工作手冊

　　建立了培訓專(zhuān)員工作手冊，此手冊目前僅包含2項內容，分別是新員工入職培訓和企業(yè)內訓。

　　1.建立了并優(yōu)化新員工入職培訓流程，共1項，其中包括：

　　a）《新員工入職培訓流程及工作標準》-131128第3版；

　　2.建立并優(yōu)化了企業(yè)內訓相關(guān)文檔，共7項，其中包括：

　　a）《內訓流程及工作標準》-第1版131128；

　　b）《內訓前期工作物料清單》-第1版131128；

　　c）《內訓簽到表》-第2版130821；

　　d）《內訓反饋評估表》-第3版131129；

　　e）《內訓反饋評估統計表》-第2版130912；

　　f）《內訓反饋評估報告》-模板130814；

　　g）《培訓場(chǎng)地清單》-131025

　　四、其他工作

　　1.協(xié)助部門(mén)策劃2次企業(yè)活動(dòng)，分別是《中秋晚會(huì )》、《佛山南海旅游》，并擔任《佛山南海旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人。

　　2.搜索短信平臺并提交相關(guān)方案，1份；

　　3.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部參加招投標，1次。

　　五、20xx年年度計劃

　�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓

　　1.優(yōu)化入職培訓教材，添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內容，并且將入職培訓內容分成3個(gè)課程；

　　2.例行開(kāi)展新員工入職培訓工作，共13次。

　�。ǘ�）企業(yè)內訓

　　1.協(xié)助上級開(kāi)展20xx年年度培訓滿(mǎn)意度調查；

　　2.協(xié)助上級開(kāi)展20xx年年度內訓需求調查并制定培訓計劃；

　　3.按內訓計劃逐步開(kāi)展相關(guān)課程。

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