關(guān)于個(gè)人培訓總結四篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的個(gè)人培訓總結4篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人培訓總結 篇1
總結：
一、 培訓工作
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
1、春季消防知識培訓及演練
2、 組織酒店網(wǎng)絡(luò )安全講座
3、組織酒店客房技能大賽
4、組織彩妝培訓
下半年：
1、企業(yè)文化學(xué)習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2、 各部門(mén)組織培訓
要求各部門(mén)每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門(mén)根據各部門(mén)送交培訓計劃，實(shí)施檢查，提高部門(mén)服務(wù)技能水平。
3、 宿舍評優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評優(yōu)規定，對各宿舍選派了舍長(cháng)，通過(guò)宿舍評優(yōu)和舍長(cháng)的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺階。
4、飯店外語(yǔ)考試
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
5、 組織技能比賽
在飯店內開(kāi)展部門(mén)技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內形成良好的學(xué)習氛圍。
6、組織各類(lèi)文化娛樂(lè )活動(dòng)
11月份組織冬季運動(dòng)會(huì )，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉OK比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團結互助，樂(lè )于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、 舍長(cháng)溝通會(huì )
從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì )，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì )議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì )酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門(mén)之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8、 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料，規范培訓內容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9、 建立員工培訓檔案：以便向領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)提供資料。09年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進(jìn)行的還不細致，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著(zhù)我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jì)，但與酒店的長(cháng)遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著(zhù)“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執行力還不夠，導致處理問(wèn)題出現負面影響。
這種現象主要源于部門(mén)不能客觀(guān)地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執行，或只是執行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現場(chǎng)監督。 檢查人員對現場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現場(chǎng)指導。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門(mén)缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位。
根據目前的服務(wù)質(zhì)量現狀分析，員工距離規范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項工作的同時(shí)，應加強溝通與合作，創(chuàng )造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 處罰獎勵統計
工作計劃：
一年來(lái)雖然我們的各項工作取得了一定的成績(jì)，但離酒店領(lǐng)導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓制度不夠完善，日�？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進(jìn)行評價(jià)。
2、展開(kāi)大學(xué)習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓，將應知應會(huì )考核和技能比賽相結合，提高培訓效果。
3、要創(chuàng )新培訓，激發(fā)個(gè)人參與培訓的積極性。在教學(xué)手段上也要創(chuàng )新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學(xué)。制作光盤(pán)、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點(diǎn)。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專(zhuān)業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個(gè)區域及各個(gè)方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎。
今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計劃如下：
一、加強酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規可依。
1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內部檢查規定，并嚴格執行。加大工作執行力度，提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平，管理水平。
1、針對酒店質(zhì)量出現的問(wèn)題，利用每周的例會(huì )對質(zhì)檢報告進(jìn)行通報和分析，從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度、衛生、設施設備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認真分析與總結。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，認真了解并掌握各部門(mén)的工作流程和標準，落實(shí)到日常檢查督導工作中。
三、質(zhì)檢部要與各部門(mén)進(jìn)行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
1、質(zhì)檢部根據酒店的要求，協(xié)助各部門(mén)完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規范操作流程，明年對部門(mén)將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過(guò)比賽，來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績(jì)的員工進(jìn)行獎勵。（今年已做有待加強計劃性）。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻給客人。
3、進(jìn)一步規范各部門(mén)的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務(wù)。
部門(mén)發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓部門(mén)，隊伍發(fā)展的需求應該得到酒店的充分認識及肯定，創(chuàng )建學(xué)習型隊伍已成為我部門(mén)的戰略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現代化的核心建設。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng )新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛生質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度，作為我部門(mén)10年計劃的目標。
在新的一年里，我們將繼續完善質(zhì)量管理，按照制定的部門(mén)目標，腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展�？傊�，在新的一年，質(zhì)檢培訓部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據酒店現狀及對我部的工作要求走向正規化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開(kāi)來(lái)。 為了目標的實(shí)現，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰的準備。
個(gè)人培訓總結 篇2
寧波鋼鐵培訓體系的構建，以培訓計劃、培訓制度、職位必修課、培訓講師、培訓活動(dòng)等各項培訓實(shí)踐有機組成并協(xié)同運作，所有培訓流程及作業(yè)基本符合質(zhì)量體系人力資源技術(shù)和控制程序，保證培訓目標和培訓質(zhì)量。
20xx年x月中旬，人力資源部組織各廠(chǎng)（部）對20xx年培訓工作進(jìn)行評估，同時(shí)對20xx年培訓需求進(jìn)行調研，在此基礎上，制訂出20xx年公司培訓計劃，此計劃已按照部門(mén)計劃履行報批程序。
各項培訓實(shí)施流程：公布開(kāi)課計劃 → 實(shí)施報名作業(yè) → 培訓簽到 → 培訓評估。除公益講座課不作評估外，所有課程的評估一律通過(guò)系統制度把它規定下來(lái)。
截止6月x日，由公司組織的培訓達到39場(chǎng)，培訓計劃執行率達到89.74%，培訓課時(shí)1161小時(shí)，培訓人數到2394人次。
一、培訓組織
公司培訓活動(dòng)的組織主體分為公司人力資源部和各廠(chǎng)（部），一般崗位操作技能的培訓由各廠(chǎng)（部）組織。公司組織的培訓主要通過(guò)內網(wǎng)和PT教育訓練系統下達開(kāi)課計劃。
二、培訓方式
1、專(zhuān)題培訓活動(dòng)。上半年在各生產(chǎn)廠(chǎng)開(kāi)展“標準化操作訓練”“異常事故處理”專(zhuān)項集中培訓兩項活動(dòng)�；顒�(dòng)時(shí)間各安排一個(gè)月。
2、授課。有講師授課傳授技能。
3、網(wǎng)絡(luò )平臺。將課件放置公司內網(wǎng)，供員工自學(xué)。
4、師帶徒。通過(guò)有經(jīng)驗的師傅，傳幫帶提高徒弟操作技能。今天上半年共辦理師徒結對71對，帶徒數量79人。
5、內部上崗證。經(jīng)過(guò)上崗前的系統訓練，使員工具有基本的上崗資格。今年上辦年共辦理內部上崗證56人。
6、新入職員工培訓。通過(guò)企業(yè)指南教育，使員工在跨入公司大門(mén)的第一天起，接受公司行為規范、組織獎懲、安全環(huán)保、后勤保衛等基本教育，促使員工快速融入團隊，掌握基本的行為準則。今年上半年共培訓新入職員工494人。
7、實(shí)習外訓。主要通過(guò)現場(chǎng)技能實(shí)習，提高員工操作技能，滿(mǎn)足基本開(kāi)工人員技能要求。今年上半年共組織員工外訓實(shí)習123人月。
三、培訓評估
主要采取講師評估、學(xué)員考試、取證培訓等進(jìn)行評估。所有評估結果均記錄在案。
四、培訓紀錄
各項培訓實(shí)施流程及記錄均通過(guò)PT教育訓練系統記載。
個(gè)人培訓總結 篇3
5月30日，我有幸參加了區人口計生局和官塘社區計生辦組織的人口計生工作培訓班，這次培訓班由區人口和計生局科室領(lǐng)導親自來(lái)為我們授課，其內容豐富，涉及面廣，都是我們工作中急需的、貼近實(shí)際的知識。
從業(yè)年限尚淺的計生專(zhuān)干都很珍惜這次來(lái)之不易的學(xué)習機會(huì )，尤其對我來(lái)說(shuō)，這次培訓恰如一場(chǎng)及時(shí)雨，不僅很大程度上彌補了我計生知識的不足。 這次集中培訓顯示了區人口和計生局高度重視人口計生工作。培訓班旨在提高計生干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決大家在日常工作中遇到的實(shí)際困難，促進(jìn)基層人口計生工作再上新臺階，同時(shí)也給我們基層做好人口計生工作帶了好頭，開(kāi)了好局。通過(guò)培訓，不但使我學(xué)習到了許多非常實(shí)用的知識，而且也使我們進(jìn)一步科學(xué)理解計生工作的地位，明白了計生工作就是搞好服務(wù)的硬道理。通過(guò)學(xué)習，更堅定了我們樹(shù)立服務(wù)全局的觀(guān)念和做好本職工作的決心與信心。 一天的時(shí)間雖然有些短，但我學(xué)到了理論，武裝了頭腦，堅定了信心，鼓足了干勁，對統籌解決人口問(wèn)題，有了更深刻的理解，對計生基礎業(yè)務(wù)知識有了更進(jìn)一步的了解，增強了工作的緊迫感，對人口計生工作也有了更全面的認識。
這次培訓無(wú)論是從組織策劃，還是從培訓效果來(lái)看，都取得了圓滿(mǎn)的成果，達到了培訓的目的。讓我們思想觀(guān)念新、結合實(shí)際緊、聽(tīng)后啟發(fā)深，無(wú)論是對我個(gè)人還是對其他基層計生專(zhuān)干都是一次全面的充電。本次培訓，我們受益匪淺，培訓學(xué)習雖已結束，但人口計生工作任重而道遠，“路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成”，借此次培訓學(xué)習的東風(fēng)，我將積極投入到工作實(shí)踐，切實(shí)履行職責，為人口計生工作的科學(xué)發(fā)展做出不懈的努力！我將在思想認識上、工作方法上、服務(wù)理念上緊跟政府和上級主管部門(mén)的要求，以人為本，為基層的育齡群眾服務(wù)好！
個(gè)人培訓總結 篇4
大學(xué)畢業(yè)以后，金光便成為我踏入職場(chǎng)生涯的第一個(gè)征程。到了今天，兩個(gè)月的培訓期即將結束。我們也即將踏上正式的職場(chǎng)生涯，這兩個(gè)月的生活很苦，來(lái)的時(shí)候的六十八個(gè)人如今只剩下四十五個(gè)。來(lái)到這里我們經(jīng)歷了如此之多的第一次，我們第一次聽(tīng)到這么多領(lǐng)導用他們的經(jīng)驗來(lái)給我們講課，我們第一次經(jīng)歷如此的高溫，我們第一次面對十二個(gè)小時(shí)的工作環(huán)境。我們累的像狗一樣，但是我們過(guò)的很充實(shí)。在這里我學(xué)到了很多東西，自己也有了很大的轉變，也明白了自己工作中的不足和性格中的缺點(diǎn)。對公司的心態(tài)也由開(kāi)始的不屑轉為抱怨，然后由抱怨轉為認同，最后變?yōu)槿缃竦南矚g。同時(shí)很慶幸我也得到了公司的認可，在即將轉正的時(shí)候，我要將自己這兩個(gè)月的收獲和不足整理出來(lái)，匯報如下。
一、工作情況
我們的培訓分為兩個(gè)階段，第一階段是知識理論的培訓，第二階段是車(chē)間的生產(chǎn)培訓。 在第一階段的培訓中：我們主要進(jìn)行了理論培訓。其主要是給我們講解了公司的發(fā)展史、價(jià)值觀(guān)，規章制度、以及各部門(mén)總監或領(lǐng)導給我們培訓的業(yè)務(wù)知識，讓我們對公司的企業(yè)文化和整體的'組織架構有了更深入的了解，讓我們這些新入職場(chǎng)的新人對自己的職業(yè)有了初步的規劃，為以后自己在公司的發(fā)展指明了方向。這一階段讓我收獲頗深的是以下幾個(gè)方面：
1、思維態(tài)度的轉變。
大學(xué)畢業(yè)等于零，我們首先要做的便是端正心態(tài)，不能再盲目的自以為是，懷著(zhù)一顆謙虛的心面對周?chē)娜撕褪?其次面對任何到來(lái)的困難都需要以一種積極的心態(tài)來(lái)面對，這樣才能不被以后工作的繁重給打垮。最后，我們要腳踏實(shí)地的做事，在自己的本職工作上，把自己最不喜歡的工作做到最極致，在工作中形成自己的核心競爭力。
2、行為習慣的改變。
播下一種行為，收獲一種習慣;播下一種習慣，收獲一種性格;播下一種性格，收獲一種命運。在這段時(shí)間的培訓中，那些不好的習慣都被我拋掉。我的生活開(kāi)始變的規律，更加嚴于律己。我們大家為這個(gè)群體出策出力，即使再微小的方面，我們也會(huì )及時(shí)發(fā)現。3、心得感悟，左總說(shuō)：“每個(gè)人手里都有一把武器，我們要做的就是通過(guò)學(xué)習將別人手里的武器奪過(guò)來(lái)，這樣我們便有了更多的武器�！甭�(tīng)到左總的話(huà)，突然感到感觸很深�；剡^(guò)頭來(lái)才發(fā)現在我身邊就圍繞著(zhù)一群值得我學(xué)習的人，在他們身上都有值得我學(xué)習的地方。另外左總給我們講了佛家三學(xué)“戒”“定”“慧”。我們首先要做的就是戒，戒掉在大學(xué)養成的惡習。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我們最終要從他律變?yōu)樽月�，從自律變�(yōu)樽灾巍?/p>
在第二階段的培訓中：我們主要的是對自己意志的磨練，同時(shí)也學(xué)會(huì )了感恩。車(chē)間的溫度達到了四十度，剛進(jìn)去的時(shí)候我們感覺(jué)到受不了，這是對我們的壓榨，這是想騙取我們的廉價(jià)勞動(dòng)力，這是對我們自身價(jià)值的不承認，我們感覺(jué)到很痛苦，有些人因為身體的原因離開(kāi)了，有些人因為看不到希望離開(kāi)了。而我依然在堅持，我常常在想一句話(huà)，當你感覺(jué)到自己痛苦的時(shí)候，你的人生一定在走上坡路。抱著(zhù)這樣的態(tài)度，我堅持，堅持，在堅持。我沒(méi)有請過(guò)一次假，這便是我的行動(dòng)。我甚至在內心告訴自己，什么時(shí)候在金光呆的我感覺(jué)不到痛苦了，那就是我離開(kāi)的時(shí)候。當你理解不了的時(shí)候你就去執行，因為執行我得到了現在的收獲。
同時(shí)另一個(gè)收獲，我深刻體會(huì )到了工人師傅的艱辛。他們每天都要堅持12小時(shí)的工作，回家還要照顧孩子，他們比我的休息時(shí)間更少。而我們做了什么，每天都是不停的埋怨與抱怨。再想到家中的父母，他們已經(jīng)為我們操勞了這么多年，相比這里的員工，他們可能更辛苦。我真有點(diǎn)身在福中不知福，如果沒(méi)有進(jìn)車(chē)間的機會(huì )，我便不會(huì )感受到什么才是真正的生活，我們是一群生活在象牙塔里的人，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)生活的艱辛與磨難。而這點(diǎn)也真正的觸動(dòng)了我的心，讓我學(xué)會(huì )了珍惜現在的生活，學(xué)會(huì )了感謝父母的辛勤的勞動(dòng)，學(xué)會(huì )了掙錢(qián)的不易，也學(xué)會(huì )了感謝父母的養育之恩，感恩金光給我的機會(huì )。
【關(guān)于個(gè)人培訓總結四篇】相關(guān)文章：
關(guān)于發(fā)展對象培訓個(gè)人總結06-16
煙草培訓個(gè)人總結01-19
就業(yè)培訓個(gè)人總結01-01
機場(chǎng)培訓個(gè)人總結12-25
銷(xiāo)售個(gè)人培訓總結12-08
公司骨干培訓個(gè)人總結12-28
培訓師個(gè)人總結12-19
個(gè)人學(xué)年培訓總結11-27