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對春運培訓班的總結

時(shí)間:2024-01-26 08:48:52 培訓總結 我要投稿
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對春運培訓班的總結范文(精選11篇)

  總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,不如我們來(lái)制定一份總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編整理的對春運培訓班的總結范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

對春運培訓班的總結范文(精選11篇)

  對春運培訓班的總結 1

  20XX年XX月XX日,伴隨著(zhù)冬日的嚴寒,暖暖的春運志愿者活動(dòng)在志愿者們的錚錚誓言中拉開(kāi)了序幕。

  開(kāi)封市志愿者協(xié)會(huì )自20xx年組織春運志愿者活動(dòng),這已是第四個(gè)年頭了。

  本次春運志愿者活動(dòng),開(kāi)封市志愿者協(xié)會(huì )共20人次參與,主要服務(wù)內容:為出入車(chē)站旅客提供指引服務(wù),幫助行動(dòng)不便的旅客搬運行李,協(xié)助車(chē)站工作人員維持秩序,打掃車(chē)站候車(chē)大廳環(huán)境衛生等。

  現對本次活動(dòng)總結如下:

  一、活動(dòng)準備工作

  1、發(fā)布公告,招募志愿者

  通過(guò)在戶(hù)外公益、星火燎原等QQ群發(fā)布活動(dòng)公告,本次活動(dòng)共招募志愿者15人。

  2、參加培訓,有的放矢

  本次志愿者活動(dòng),火車(chē)站給予了集中培訓,為更好的服務(wù)春運提供了可靠的保證。

  二、活動(dòng)開(kāi)展

  1、啟動(dòng)儀式

  2月4日,我協(xié)會(huì )志愿者同火車(chē)站志愿者、大學(xué)志愿者參加了春運志愿者活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

  2、活動(dòng)安排及開(kāi)展

  本著(zhù)旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”的宗旨,開(kāi)封市志愿者協(xié)會(huì )共分兩個(gè)小組:一個(gè)小組在候車(chē)大廳負責候車(chē)大廳的環(huán)境衛生及秩序,一個(gè)小組負責候車(chē)大廳外部及出站口的.環(huán)境衛生及出站旅客的引導。

  由于春運自2月4日一直持續40天,開(kāi)封市志愿者協(xié)會(huì )號召志愿者持續服務(wù)春運,直至春運結束。

  對春運培訓班的總結 2

  轉眼之間我們第三批春運志愿者的工作已經(jīng)接近尾聲了,回憶我們這七天的工作,我的內心充滿(mǎn)了無(wú)限的感慨,有欣喜,有感動(dòng),有汗水,有淚水······

  回憶起我們正式工作的前一天,各位領(lǐng)導對我們進(jìn)行了一次短期的培訓,在培訓期間,各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應該注意的事項,并對我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細的講解,確保我們每一個(gè)人對自己的工作任務(wù)十分了解,進(jìn)而順利開(kāi)展我們的工作。之后,培訓老師讓我們觀(guān)看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片,以及他們的`工作時(shí)的錄像,看過(guò)之后,我的內心充滿(mǎn)了感動(dòng),看著(zhù)前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影,看著(zhù)他們露出的甜美的微笑,我油然生出了一種敬佩之感,我希望我自己能夠踏著(zhù)他們走出的路,一直努力前行腳踏實(shí)地認真完成自己的使命,并且對自己的志愿服務(wù)工作充滿(mǎn)了期待。

  在起初的三天里,我和我的同事一起負責的是看守重點(diǎn)旅客候車(chē)室的工作。第一天從事這項工作的時(shí)候,我們都比較生疏,遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理,我們的隊長(cháng)看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法,讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺(jué),之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人,在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客,我們把很多的旅客都送上了列車(chē)把他們安置好之后我們才放心地離開(kāi),我們對他們熱情周到的服務(wù)迎來(lái)了他們衷心的感謝,看著(zhù)他們安心地踏上旅途我們的內心也很欣慰,即使辛苦我們也覺(jué)得很值得。

  之后的幾天我們負責的是安檢工作,在安檢口我們主要的工作是疏導旅客,避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導致人員流通受阻,而且這個(gè)工作讓我覺(jué)得安檢人員的責任是相當重大的,安檢人員一定很細心,不能出現一點(diǎn)兒的疏漏,要避免旅客把易燃物品藥等違禁物品帶進(jìn)火車(chē),確保旅客的安全,在工作期間會(huì )出現旅客不是很配合的情況,但是我們還是很耐心地對旅客進(jìn)行講解,旅客最終上交了違禁物品。

  明天是我們志愿服務(wù)的最后一天,我相信我們每一個(gè)人都會(huì )認真的做完最后一天的工作,但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會(huì )永存在我們每一個(gè)人的心中,我們心中永遠會(huì )吶喊著(zhù)我們的口號“志愿服務(wù)和諧春運”,加油吧志愿者們,讓我們一起創(chuàng )造和諧美麗的春城吧!

  對春運培訓班的總結 3

  公交完成客流量64.7萬(wàn)人次,比去年同期下降5.4%;客運班車(chē)完成客流量75萬(wàn)人次,比去年同期增長(cháng)了1.05%,發(fā)生一起次責重大安全事故,死亡一人。

  現將今年的春運工作情況作總結如下:

  一、領(lǐng)導重視,扎實(shí)做好春運各項準備工作。

  二、加強管理,確保春運運輸安全。

  春運工作是年初工作的重點(diǎn),春運安全工作則是重中之重。從春運開(kāi)始,公路部門(mén)針對管養路段點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣的特點(diǎn),加大巡查力度,加強了對重點(diǎn)橋梁、路段的養護,及時(shí)修復完善安保設施,確保春運期間公路安全暢通。運管部門(mén)嚴格"三關(guān)一監督"職責,加強對運輸企業(yè)的安全監管,對投入春運的車(chē)輛進(jìn)行安全檢查;增派運管工作人員,駐點(diǎn)各客運站場(chǎng)加強源頭管理,督促各客運站切實(shí)履行職責,確保各項安全措施落實(shí)到實(shí)處。各客運企業(yè)嚴格履行安全主體職責,加強對運輸車(chē)輛和駕駛員的管理,及時(shí)消除安全隱患。春運40天共門(mén)檢車(chē)輛9537輛次,查處有重大隱患車(chē)輛39輛次,一般隱患車(chē)輛94輛次;各客運站強化了危險品查堵力度,落實(shí)安全責任制,杜絕旅客夾帶危險品上車(chē),共查堵油毛氈1桶、汽油50公升、液化氣鋼瓶1只、油漆11桶、煙花爆竹18.3萬(wàn)響等一大批危險物品,確保了旅客的生命財產(chǎn)安全。

  三、科學(xué)組織運力,確保旅客走得了,走得好。

  今年春運,我縣共投入營(yíng)運客車(chē)326輛6360座,與去年春運相比,車(chē)輛的車(chē)況、車(chē)輛數以及座位數都有一定程度的提高。由于受到國際金融危機、天氣以及出行方式多元化等因素的影響,今年的春運客流變化與往年相比有一些比較顯著(zhù)的特點(diǎn):總體客流較平穩,客流高峰來(lái)得遲,且持續時(shí)間較短,各單位在事前作了充分的準備,提前作好了預案,在客流高峰期運管部門(mén)和客運企業(yè)的領(lǐng)導親臨一線(xiàn),現場(chǎng)指揮,及時(shí)疏運,沒(méi)有造成旅客滯留過(guò)夜的現象。

  繼續開(kāi)展"農民工平安返鄉"活動(dòng),縣運管所、縣汽運總公司積極與縣境內各工礦企業(yè)聯(lián)系,及時(shí)掌握民工流時(shí)、流向、流量等信息,及時(shí)安排運力,并選用高素質(zhì)的駕駛員、技術(shù)條件好的客車(chē),主動(dòng)提供"門(mén)到門(mén)"質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的.運輸服務(wù),方便民工安全、及時(shí)回家過(guò)年。春運期間共輸送農民工4344人次,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

  四、以人為本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  今年春運我局將服務(wù)質(zhì)量情況作為春運工作重點(diǎn)之一來(lái)抓,明確將春運期間的服務(wù)質(zhì)量情況作為客運企業(yè)、客運站考核的重要標準,加強服務(wù)質(zhì)量監控力度。各單位堅持"以人為本"的原則,急旅客所急,憂(yōu)旅客所憂(yōu),為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、周到、方便的服務(wù);開(kāi)展"和諧春運,安全出行"勞動(dòng)競賽活動(dòng)和"服務(wù)春運一線(xiàn)"活動(dòng)。期間,各單位好人好事不斷涌現,據統計,共撿到并歸還價(jià)值2萬(wàn)余元的物品,充分體現了交通戰線(xiàn)干部職工良好的思想道德素質(zhì)。

  回顧今年春運工作,我們雖然取得了一定的成績(jì),但也存在著(zhù)一些問(wèn)題,如客車(chē)超速超載現象屢禁不止,源頭管理還不夠到位等等,這些都需要我們在今后的工作中不驕不躁,謙虛謹慎,勇于探索,以嶄新的姿態(tài)迎接新的挑戰,為人民群眾創(chuàng )造一個(gè)更加安全、有序、和諧的交通環(huán)境。

  對春運培訓班的總結 4

  20xx年我市春運工作在省春運領(lǐng)導小組的指導下,在市委、政府的領(lǐng)導下,按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求,各地、各級職能部門(mén)全力以赴投入春運工作。春運40天,全市長(cháng)途運輸共安全發(fā)送旅客1036.04萬(wàn)人次。其中:汽運共安全輸送旅客929.75萬(wàn)人次,火車(chē)共安全輸送旅客102.4萬(wàn)人次,航運安全輸送旅客3.89萬(wàn)人次。整個(gè)春運未發(fā)生一起責任死亡事故,未出現一起旅客長(cháng)時(shí)間滯留現象,未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴,確保了春節期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意,確保了生產(chǎn)生活物資運輸暢通。圓滿(mǎn)地完成了春運目標任務(wù)。具體工作總結如下:

  1、領(lǐng)導高度重視:農歷大年初一,市主要領(lǐng)導親自致電,親切慰問(wèn)春運值班人員,要求各地、各單位發(fā)揚優(yōu)良工作作風(fēng)、值好班、服好務(wù)。市政府副市長(cháng)、市春運領(lǐng)導小組組長(cháng)黃德剛多次部署批示,要求認真搞好春運工作,市政府副秘書(shū)長(cháng)、市春運工作領(lǐng)導小組常務(wù)副組長(cháng)鄒凱軍多次及時(shí)協(xié)調解決各地各單位提出反映的問(wèn)題和困難。市交通運輸局、市交警支隊、xx車(chē)務(wù)段、市汽運總公司、市工交公司、xx機場(chǎng)分公司等春運一線(xiàn)部門(mén)均成立了以本部門(mén)主要領(lǐng)導為組長(cháng)、分管領(lǐng)導為副組長(cháng)的春運領(lǐng)導小組,明確了科室工作職責,將任務(wù)落實(shí)到了有關(guān)單位和個(gè)人。各縣(市)區也都成立了工作機構。

  2、確保春運安全:春運期間,全市道路、鐵路運輸各項安全指標均較好于去年,未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故。xx車(chē)務(wù)段開(kāi)展了安全大檢查活動(dòng),完善好設施設備,維護好站車(chē)秩序,加強“三品”查堵,確保防火防爆安全。做好臨客核對,嚴防錯辦。進(jìn)行信息聯(lián)控,加強行包運輸安全,現場(chǎng)安全卡控,各站在遇到非正常情況下,能沉著(zhù)應戰,全段未發(fā)生因應急處置不到位而引發(fā)的旅客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴;市汽運公司加強GPS監控值班,春運期間實(shí)行24小時(shí)監控,嚴格執行“車(chē)在運行人在崗”監控值班制度;加強了車(chē)站封閉式管理,嚴格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度,加強“三品”檢查和例保檢查,真正把“三品”堵在站外、車(chē)下,確保了廣大旅客的乘車(chē)安全;xx機場(chǎng)完善了通信、導航、氣象、弱電的設備設施,規范了對講機應答臺帳記錄,完善了春運期間冰雪、低云低能見(jiàn)度等復雜天氣的預警工作機制,與公安局建立了凈空應急處置聯(lián)動(dòng)機制,明確了發(fā)生突發(fā)情況時(shí)雙方聯(lián)動(dòng)處置預案;走訪(fǎng)市氣象局,建立了升放系留氣球等升空物體相互通報機制,并且每天兩次對端凈空進(jìn)行巡視,監控煙花、氣球等物品的'燃放情況。xx市公交公司與公安、武警及社會(huì )力量密切配合,采取切實(shí)有效措施,集中力量做好反扒防竊工作,嚴禁易燃、易爆、有毒有害等危險物品進(jìn)站上車(chē),做到層層防范,確保城市公共客運交通運營(yíng)秩序和營(yíng)運安全。

  市交通運輸局春運前夕,組成由局黨組成員帶隊的檢查組,深入全市客運、公交、危貨運輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查,對檢查發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行通報并要求企業(yè)限期整改,對所有參加春運的車(chē)輛進(jìn)行全面檢查,對不符合技術(shù)條件的車(chē)輛一律不得參加春運。交警支隊加強道路交通安全管理,緊緊抓住320、105國道、主要省道和縣鄉農村道路3類(lèi)重點(diǎn)道路,結合道路交通安全大檢查,對企業(yè)、車(chē)輛、駕駛人和道路四方面源頭開(kāi)展了大排查,抓住重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)車(chē)輛和重點(diǎn)駕駛員,加大整治力度,加強路面管控,細化措施、加強責任,全力確保道路安全順暢。

  3、運力投入齊全:春運40天,我市道路運輸共投放運力1381輛,機動(dòng)車(chē)177輛,發(fā)送班次28.06萬(wàn)班,同比上年增加1.01萬(wàn)班,未發(fā)生一例旅客滯留事件。鐵路運輸方面:xx站開(kāi)行127趟(比20xx年86趟增開(kāi)41趟),其中高鐵51趟(圖定32趟,臨客19趟),普速76趟(圖定47趟、臨客29趟)。上海方向高鐵15趟,普速18趟;廣深方向高速、普速各6趟。G4768次萍鄉開(kāi)往上海虹橋預留xx站上客,并預留了高峰線(xiàn)加開(kāi)D6397/8次、G5101/2次2對列車(chē)。航運方面:共保障航班452架次,因天氣原因取消 8架次;完成貨郵吞吐量7.3噸。城市公交方面:公司每天安排80輛機動(dòng)車(chē)輛,針對中心城區1路、2路、3路、4路、5路、6路、7路、8路、9路(內外)、10路、11路、17路(內外)在客流高峰期加密班次,確保高峰期乘客不滯留;

  4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心。各單位牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。xx車(chē)務(wù)段圍繞“三個(gè)出行”,完善“心連心”、“明月”、“仙女湖”服務(wù)臺等服務(wù)品創(chuàng )建工作,在進(jìn)站驗證口或查?谠O置“特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)點(diǎn)”,為重病、急病、提拿行李較多旅客,提供親情化、人性化服務(wù)。春運期間被中央電視臺正面報導7次,省部級報導35次,表?yè)P信1封。為特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)15次,全段好人好事308件。

  市汽運公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,提升企業(yè)形象,公司今年創(chuàng )新服務(wù)手段---開(kāi)通鄉鎮晚班車(chē)。針對外省返鄉旅客乘坐長(cháng)途客車(chē)夜間抵達,袁州片區年前開(kāi)通了鄉鎮晚班車(chē),所有長(cháng)途班線(xiàn)到達xx后一律進(jìn)xx總站下客,安排專(zhuān)人值班,提前開(kāi)啟候車(chē)室電燈、空調、提供開(kāi)水,并做好旅客上車(chē)的引導工作,并聯(lián)系公安部門(mén)在晚間協(xié)助駐點(diǎn)值班,保障旅客生命財產(chǎn)安全。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺新建公交電子站牌,通過(guò)GPS調度系統掌握線(xiàn)路運行情況,并配置有語(yǔ)音播報到站信息功能。設立乘客投訴咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn),及時(shí)處理乘客的各種疑難問(wèn)題,做到急乘客所急、解乘客所需。市人保部門(mén)通過(guò)電視、公交車(chē)、新聞、網(wǎng)絡(luò )、報紙、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息,引導返鄉民工就地就近就業(yè)。對所有縣以上公共服務(wù)機構免費向農民工提供求職登記、崗位咨詢(xún)、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、自主創(chuàng )業(yè)等服務(wù)。利用農民工返鄉探親的機會(huì ),集中組織農民工進(jìn)行職能技術(shù)培訓,提升農民工的就業(yè)本領(lǐng)。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次,其中危重病人、精神病人60人次,未成年人12人次,護送返鄉45人次。

  5.宣傳氛圍濃厚。我市廣泛利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)站等媒體,及時(shí)向社會(huì )發(fā)布春運動(dòng)態(tài),及時(shí)提供交通安全法規、安全注意事項、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息,為廣大旅客出行提供參考和幫助。市春運辦通過(guò)發(fā)文、發(fā)信息等多種方式,及時(shí)報導我市春運部署、各地、各部門(mén)春運落實(shí)、省春運領(lǐng)導小組對我市春運督查、市春運領(lǐng)導小組對各地、各部春運督查等方面情況;宣傳部門(mén)在電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體上報導春運有關(guān)政策規定,春運一線(xiàn)企業(yè)的新變化,春運期間涌現的好人好事和工作亮點(diǎn)等;xx車(chē)務(wù)段各站通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電視臺、報紙等新聞媒體主動(dòng)向社會(huì )發(fā)布鐵路旅客列車(chē)開(kāi)行、能力安排、余票情況,在售票大廳明顯位置或站前廣場(chǎng)向旅客公布互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票及不同售票方式、車(chē)次所對應的車(chē)票預售期等。

  市汽運公司春運前夕,公司組織相關(guān)單位人員,以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn),深入各大廠(chǎng)礦、企業(yè)、院校、鄉鎮等客源集中地廣泛宣傳,調查客源流時(shí)、流向情況,科學(xué)布點(diǎn),組織售票,聯(lián)系包車(chē)。xx支隊積極通過(guò)“雙微”平臺、電視媒體、報刊、宣傳單、農村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開(kāi)展宣傳,向社會(huì )發(fā)布信息60余條,制作了宣傳單、卡片、宣傳冊等350000余份發(fā)放。航運部門(mén)春節前深入機場(chǎng)周邊村莊、學(xué)校進(jìn)行凈空宣傳,發(fā)放宣傳畫(huà)冊,為春運期間的凈空保護打下基礎。氣象部門(mén)及時(shí)發(fā)布氣象信息,預報霧霾等惡劣天氣狀況,積極引導市民安全、方便、快捷出行。市運管局春運期間發(fā)放春運指南5千余份、宣傳資料2余萬(wàn)份, 通過(guò)微信、手機短信等方式發(fā)出提示信息50條以上,引導廣大群眾安全有序出行。

  6.“打非”執法有力。為了維護春節道路運輸市場(chǎng)秩序,打擊機動(dòng)車(chē)輛非法運輸經(jīng)營(yíng),保障經(jīng)營(yíng)者和廣大人民群眾的合法權益,全市運管、公安、交警、城管等部門(mén)嚴格執法,重拳出擊,嚴厲打擊非法營(yíng)運行為。市汽運辦從公司機關(guān)抽調24人配合運管機動(dòng)稽查組,在轄區內的6個(gè)高速入口設卡,實(shí)行24小時(shí)全天候輪守,對上下高速的異地非法營(yíng)運客車(chē)進(jìn)行查堵。市運管局春運以來(lái)安排32名執法人員,分成8個(gè)組,對xx中心城區進(jìn)行24小時(shí)全天候常規執法。共查處違規違法車(chē)輛269輛,其中大客30輛、非法營(yíng)運車(chē)輛114輛、摩托車(chē)3輛、出租車(chē)10輛、貨車(chē)113輛。有效地打擊和震懾了非法營(yíng)運行為,確保了節日期間人民群眾出行安全和運輸市場(chǎng)秩序良好,弘揚了正能量。

  20xx年春運工作已經(jīng)結束,我們雖然做了一些工作,但離上級要求和群眾的希望,還有一定差距。我們將進(jìn)一步總結經(jīng)驗,梳理情況。針對薄弱環(huán)節完善措施,完善制度,完善條件,把我市的春運做得更好。

  對春運培訓班的總結 5

  一年來(lái),客運部門(mén)在車(chē)站黨政正職的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞運輸生產(chǎn)工作目標,狠抓日;A管理,完善管理制度,認真開(kāi)展各類(lèi)安全專(zhuān)項活動(dòng),以落實(shí)現場(chǎng)作業(yè)有效控制為切入點(diǎn),突出關(guān)鍵,把握重點(diǎn)工作,實(shí)現了全年安全和效益雙豐收。同時(shí),以“樹(shù)標塑形”活動(dòng)為載體,全面提高全站客運干部職工服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了豐碩的成果。全年旅客發(fā)送人完成xxx萬(wàn)人,客票收入完成6618億元。

  一、全年工作成績(jì)回顧:

  1、完善管理制度,從整章建制入手。五月份,對客運臺賬、規章、預案和管理制度重新進(jìn)行了制定。編制了客運工作管理細則,客運崗位作業(yè)標準和作業(yè)流程,非正常情況的應急處理預案等。另外,集中向各種日常工作中勞動(dòng)紀律和作業(yè)標準方面的慣性違章“開(kāi)火”。例如針對著(zhù)裝不規范,離崗、竄崗、接送車(chē)出務(wù)不及時(shí)、候車(chē)室巡視次數不足和質(zhì)量不高等問(wèn)題修訂了“一般違章”的范圍,要求當班的候車(chē)室工作人員加強巡視,巡視人員要及時(shí)發(fā)現并勸導吸煙旅客進(jìn)吸煙室,發(fā)現重點(diǎn)旅客進(jìn)行重點(diǎn)照顧,并對照規定抓落實(shí),每月對值班員量化違章指標,嚴格考核。針對換班、連班頻繁,部分職工疲勞作業(yè)存在安全隱患的現象,部門(mén)制定了“職工換班連班登記簿”,要求換班連班每月最多一次,并提前報班組長(cháng)或客運主任批準。通過(guò)一系列完善的管理制度,在筑牢安全防線(xiàn),規范日常管理方面發(fā)揮了積極作用。

  2、夯實(shí)安全基礎管理,確保專(zhuān)項整治收到實(shí)效。今年以來(lái),部門(mén)按照上級要求認真開(kāi)展了“八查八整四加強活動(dòng)”、“安全大檢查大反思”、“全國安全生產(chǎn)月”、“安全專(zhuān)項整治”等各項活動(dòng),為夯實(shí)安全基礎,與各項活動(dòng)有機結合,部門(mén)通過(guò)黑板報、交接班、部門(mén)會(huì )議等形式使安全教育常學(xué)常新。使安全條例深入人心,收到實(shí)效。另外,針對不同活動(dòng),我站結合本站實(shí)際,側重點(diǎn)也不同。在此次“八查八整四加強”活動(dòng)中,我們重點(diǎn)加強“口子”的管理,平過(guò)道的管理,關(guān)鍵時(shí)段關(guān)鍵崗位的管理,并制定出了《車(chē)站封閉式管理辦法》和《車(chē)站平過(guò)道管理辦法》。針對“八查”,吸取以往經(jīng)驗,采取邊查邊整改邊落實(shí)的方式,認真對待查出的每一個(gè)問(wèn)題,做到所有問(wèn)題都有整改措施,都有責任部門(mén)和責任人,都有整改期限和消號時(shí)間。對安全隱患突出的問(wèn)題納入“安全隱患問(wèn)題庫”,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),制定過(guò)渡措施,確保安全生產(chǎn);此次“八查八整四加強”活動(dòng)中客運部門(mén)共發(fā)現各類(lèi)安全隱患和問(wèn)題xxx個(gè),其中車(chē)站自行努力解決的問(wèn)題xxx個(gè),車(chē)站權限范圍之外需上報車(chē)務(wù)段解決的問(wèn)題xxx個(gè)。通過(guò)認真開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng),確保了日常工作的持續可控。

  3、注重業(yè)務(wù)培訓,全面提高職工素質(zhì)?瓦\工作是車(chē)站的窗口和形象。必須注重職工整體素質(zhì)的提升。車(chē)站狠抓全員性“對規達標”。通過(guò)加大職工貫標和執行標準化的力度,采取有效的方式推進(jìn)“三標”工作。部門(mén)組織開(kāi)展全員參與的對規達標競賽活動(dòng),通過(guò)實(shí)操演練、技術(shù)比武產(chǎn)生一批模范和業(yè)務(wù)能手。在今年車(chē)務(wù)段客運技術(shù)大比武中我們一舉奪冠,包攬下客運團體及所有客運工種的第一名。從管理和考核上抓“三標”建設,通過(guò)嚴格的管理考核,使干部加大抓標準化作業(yè)執行力度,使職工增強標準化作業(yè)自覺(jué)性。

  4、明確xx重點(diǎn),確保新圖實(shí)施順利平穩。根據根據上級提速調圖文件要求及總體部署,站領(lǐng)導高度重視,把執行新圖作為當前重點(diǎn)工作親自抓。全員培訓,確保職工切實(shí)掌握提速調圖情況。制定了詳細的培訓計劃和安排,于3月22日開(kāi)始對全站客運系統干部職工進(jìn)行第六次提速調圖及新《技規》、新《行規》培訓,使職工熟悉列車(chē)車(chē)次、列車(chē)編組及在本站的到開(kāi)時(shí)間、作業(yè)內容等,防止錯辦。為確保組織有序。一是車(chē)站要求在調圖期間客運、運轉部門(mén)針對新圖的變化情況切實(shí)做好行車(chē)組織、旅客乘降、售票等工作。遇到突發(fā)事件(如因列車(chē)時(shí)刻調整導致旅客漏乘、秩序混亂等情況的發(fā)生)要做到快速反映,果斷處理,確保提速調圖順利實(shí)施。二是規定計劃室接收調度命令后要以書(shū)面形式傳達給相關(guān)部門(mén)并書(shū)面簽認。三是為搞好計劃運輸,確保售票有序,車(chē)站明確規定了專(zhuān)人接受命令、專(zhuān)人復核編組、票額、站順,專(zhuān)人復核命令并輸入計劃、主管干部復驗作業(yè)組織原則和方式,達到源頭操作準確無(wú)誤。

  5、以“樹(shù)標塑形”活動(dòng)為載體,促進(jìn)客運服務(wù)質(zhì)量整體上臺階。為使“樹(shù)標塑形”活動(dòng)收到實(shí)效,我站以落實(shí)“首問(wèn)首訴”負責制為主線(xiàn),認真貫徹執行!笆讍(wèn)首訴”即是指第一個(gè)接受旅客詢(xún)問(wèn)、第一個(gè)受理旅客投訴的責任人,應負責詳細耐心解答,或介紹到相關(guān)部門(mén)或指點(diǎn)到相關(guān)地點(diǎn),及時(shí)給予旅客答復。提供人性化服務(wù)。其宗旨是有求必應、有應必辦、有辦必果。為使此項給大多數旅客帶來(lái)便利的服務(wù)確實(shí)貫徹落實(shí),車(chē)站高度重視,結合本站實(shí)際制定出《車(chē)站“首問(wèn)首訴”制管理辦法》,車(chē)站對如售票房、進(jìn)出站口、值班站長(cháng)臺等重點(diǎn)崗位的工作人員就如何接待旅客問(wèn)詢(xún)、投訴的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行研討和培訓,嚴格制度考核,及時(shí)為旅客排憂(yōu)解難,提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。同時(shí)要求值班站長(cháng)在受理旅客投訴時(shí)注意工作方法,做到有耐心、有愛(ài)心、有誠心,真正做到把旅客當親人。兩個(gè)黃金周期間,我站因問(wèn)訊服務(wù)不滿(mǎn)意造成的旅客投訴共計xxx件,較去年同期下降xxx,投訴旅客的滿(mǎn)意率達到了xxx,并實(shí)現了旅客高層零投訴。

  6、服務(wù)“八藝”盛會(huì ),展示鐵路良好形象。10月份以來(lái),為了做好“八藝節”分會(huì )場(chǎng)的接待工作,根據車(chē)務(wù)段的。統一安排,提前籌備,負責其乘坐火車(chē)返乘貴賓的票務(wù)工作及來(lái)賓的接待服務(wù)工作,做到了接待熱心、安排細心、服務(wù)貼心,保證了所有乘車(chē)貴賓來(lái)的高興,走的滿(mǎn)意,圓滿(mǎn)完成了“八藝節”的各項組織工作。為確保八藝節期間貴賓返程票額需求,僅靠車(chē)站的少量票額是遠遠不夠的,車(chē)站未雨綢繆,主動(dòng)向八藝節主委會(huì )匯報情況后,與市有關(guān)領(lǐng)導親自到鐵路局走訪(fǎng),向路局領(lǐng)導匯報情況并請求支援。車(chē)站安排客運主任、計劃室提前每日與組委會(huì )聯(lián)系,將到會(huì )人員所需票務(wù)進(jìn)行統計,認真細致地編制票務(wù)計劃,對自站能解決的由車(chē)站提前安排計劃,對自站無(wú)法解決的立即上報局票務(wù)中心,安排專(zhuān)門(mén)窗口,做好車(chē)票購買(mǎi)、取送工作,百分百滿(mǎn)足了八藝節用票需要,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),便捷的途徑做好了與會(huì )人員的`返程工作,這一工作得到組委會(huì )和市領(lǐng)導的高度贊賞。八藝節期間,共接待返程貴賓票務(wù)38批,計xxx人。

  7、加強綜合治理,美化凈化周邊環(huán)境。首先,環(huán)境衛生方面。車(chē)站聘用環(huán)保隊全面負責各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的公共衛生,要求職工負責自己崗位衛生,做到了站容整潔、窗明地凈、備品定位。其次,加強設備檢查維修?瓦\部門(mén)對客運站房、候車(chē)室、設備設施進(jìn)行了兩次次全面檢查,將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)上報專(zhuān)人整修,對售票房?jì)鹊匕暹M(jìn)行更換,對候車(chē)室、行包房、售票房的房屋頂漏雨進(jìn)行了維修;對旅客飲水茶爐進(jìn)行了全面清洗、除垢和消毒;對崗位和候車(chē)室空調、取暖器集中進(jìn)行了整修和維護。另外,對全站的消防設施設備也進(jìn)行清查,發(fā)現安全隱患,及時(shí)整改。在六月份的全局衛生車(chē)站評比中,我站由于工作突出,被評為全局的“衛生先進(jìn)車(chē)站”。

  二、存在的問(wèn)題:

  1、客運安全基礎管理工作有待進(jìn)一步提高和加強。特別是對客運人員安全法規和安全業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習和教育要加強。

  2、職工隊伍整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。職工整體素質(zhì)差異較大,對新入路的同志。我們還要加強業(yè)務(wù)知識和服務(wù)標準的教育和訓練,對老同志我們也將要求其做好傳幫帶,加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  3、綜合治理存在隱患。車(chē)站目前尚未實(shí)行全封閉式管理,仍有少數閑雜人員從站內兩邊“口子”進(jìn)出,擾亂正常的旅客運輸安全,需要客運和公安密切配合,采取措施從源頭上防止盲流進(jìn)站,維護站內秩序。

  以上問(wèn)題我們將在站段領(lǐng)導的的正確帶領(lǐng)下,有針對性地進(jìn)行整改,并通過(guò)加強安全管理,強化素質(zhì)教育,嚴格規范作業(yè)標準,努力提高車(chē)站客運工作整體水平,在吸取往年經(jīng)驗的基礎上,興利除弊,爭取08年創(chuàng )造出更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

  對春運培訓班的總結 6

  20xx年1月14日,按照公安部、省總隊春運視頻會(huì )議精神,西安交警結合省、市冬季安全生產(chǎn)工作要求,提前制定下發(fā)了20xx年《關(guān)于進(jìn)一步強化交通安全管理提前安排部署春運道路交通安全工作的實(shí)施意見(jiàn)》,并成立了由王海玲副局長(cháng)擔任組長(cháng)的領(lǐng)導小組,指導各大隊開(kāi)展此項工作,目前各項工作正在穩步推進(jìn)。

  一、強化源頭管理

  西安交警參照新頒布的《安全生產(chǎn)法》、《陜西省實(shí)施<道路交通安全法>辦法》、《西安市道路交通安全條例》等相關(guān)法律法規,以校車(chē)、危險品運輸車(chē)輛等五類(lèi)車(chē)為重點(diǎn),積極開(kāi)展冬季安全生產(chǎn)大檢查工作:

  一是進(jìn)一步核實(shí)五類(lèi)重點(diǎn)監管單位車(chē)輛、駕駛人信息,及時(shí)更新完善臺賬。通過(guò)多輪次的摸底排查、督導考核,全市988家重點(diǎn)監管單位、80262輛重點(diǎn)車(chē)輛已經(jīng)被納入公安交通管理綜合應用平臺監管。

  二是聯(lián)合交通、安監等部門(mén)先后深入城西客運站、城南客運站、陜西恒豐汽車(chē)公司、西旅集團汽車(chē)公司、中青旅客運公司等從事運輸和旅游企業(yè)開(kāi)展安全檢查,對所屬的客運車(chē)、旅游包車(chē)、危爆物品運輸車(chē)的安全技術(shù)狀況進(jìn)行全面排查,并對從事參加春運的7座以上公路客運和旅游客運車(chē)輛駕駛人進(jìn)行安全教育,特別是突出應急處置培訓,提高應急處置技能,著(zhù)力解決駕駛人遇緊急情況反應過(guò)度、處置不當造成車(chē)毀人亡、群死群傷事故問(wèn)題。在近期市安委會(huì )組織的.安全生產(chǎn)年終考評會(huì )上,支隊結合道路交通安全管理工作實(shí)際,提出了加強安全生產(chǎn)聯(lián)席會(huì )議制度建設和明確企業(yè)作為安全生產(chǎn)主體的法律責任兩點(diǎn)建議,旨在解決安監工作抓手力度不夠,提升監管效能的現實(shí)困難。

  三是結合新出臺的《西安市安全生產(chǎn)監督"黑名單"制度》,加大曝光力度,督促五類(lèi)重點(diǎn)監管單位落實(shí)安全監管主體責任,建立健全規章制度,責任書(shū)簽訂率達到100%。切實(shí)加強車(chē)輛日常安全維護、駕駛人日常安全教育等安全監管工作。

  四是針對個(gè)別危險品運輸車(chē)輛未按規定安裝緊急切斷裝置這一安全隱患,西安交警于1月23日下午召集各大隊安監中隊長(cháng)召開(kāi)安排部署會(huì ),要求各大隊迅速行動(dòng),對轄區危險品運輸車(chē)輛進(jìn)行逐一摸排,對未按規定安裝緊急切斷裝置的車(chē)輛立即開(kāi)展整改工作。

  二、狠抓重點(diǎn)車(chē)輛、駕駛人年度審驗

  繼續加強重點(diǎn)監管車(chē)輛的年度檢驗工作力度,對五類(lèi)重點(diǎn)車(chē)輛的年度檢驗情況進(jìn)行排查梳理,定期督促整改;對已達到報廢標準的車(chē)輛,通知企業(yè)或業(yè)主迅速辦理注銷(xiāo)登記手續;對所有五類(lèi)重點(diǎn)車(chē)輛駕駛人的駕駛資質(zhì)和年度審驗情況排查梳理,對駕駛資質(zhì)不符合規定的駕駛人,通知其所屬單位或業(yè)主按照規定及時(shí)更換車(chē)輛駕駛人;對交通違法記滿(mǎn)12分、在重大交通事故中承擔同等以上責任以及有其他重大安全隱患的駕駛人,通知所屬企業(yè)并建議予以清退。同時(shí),西安交警嚴格20xx年度春運證的發(fā)放工作,對5100份客運車(chē)輛春運證和5400份駕駛人春運證進(jìn)行逐一編號發(fā)放,確保此項工作不出紕漏。

  三、加強路面秩序管控

  西安交警結合公安部、省總隊春運交通管理工作的相關(guān)要求,突出冬季需要重點(diǎn)管控的時(shí)段、路段、違法和事故形態(tài),運用有效的執法管理思路、方式、手段、辦法,科學(xué)調節勤務(wù)機制,充分發(fā)揮交通安全檢查站的陣地作用,重點(diǎn)加強對高速公路的管控力度。

  一是通過(guò)實(shí)地勘察,設立城區交通安全檢查站4處,對進(jìn)出城重點(diǎn)監管車(chē)輛進(jìn)行嚴格檢查。春運工作啟動(dòng)以來(lái),累計查處客貨車(chē)不按規定車(chē)道行駛、疲勞駕駛、超速超員超載等嚴重違法行為287次。

  二是會(huì )同農村派出所、農機監理等部門(mén),加強對農村公路交通管理,嚴查農村面包車(chē)、農用三輪汽車(chē)、低速載貨汽車(chē)違法載人交通違法行為。

  三是優(yōu)化交通組織,加大堵點(diǎn)治理。重點(diǎn)排查地鐵施工區域堵點(diǎn),通過(guò)優(yōu)化交通組織,調整信號燈配時(shí),加大高峰期疏導警力等措施,有效緩解地鐵施工區域交通擁堵壓力。

  四是加大雨雪等惡劣天氣高速公路交通事故預防工作力度,高速大隊1月28日安排充足警力,對過(guò)往的客貨車(chē)進(jìn)行放大號牌,雨雪天氣車(chē)輛加固等進(jìn)行安全檢查,并向過(guò)往駕駛員發(fā)放安全提示卡。

  四、加強事故路段隱患排查

  西安交警在對全市重點(diǎn)路段全面梳理排查的基礎上,力爭做到"一點(diǎn)一預警",向社會(huì )公布一批本轄區冬季易出現團霧、結冰、凝凍的安全隱患路段,公布一批連續轉彎、臨水臨崖的事故多發(fā)路段和標志、標線(xiàn)、安全設施不完善的事故多發(fā)路口,并爭取全部豎牌警示。同時(shí)加強冬季交通違法和事故案例警示教育,做好"一案一曝光",對3人以上交通事故要做到發(fā)生一起曝光一起。

  五、加強社會(huì )化宣傳教育

  一是結合"五進(jìn)"交通安全宣傳,繼續強化五類(lèi)重點(diǎn)監管車(chē)輛駕駛人、企業(yè)法人、安全員、車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)者、學(xué)校校長(cháng)等重點(diǎn)群體的交通安全宣傳教育,設計制作交通安全宣傳展板20套,引發(fā)宣傳資料3萬(wàn)余份,開(kāi)展交通安全宣傳活動(dòng)60余次,直接受教育群眾3萬(wàn)余人;

  二是結合冬季霧霾、團霧、冰雪等惡劣天氣頻發(fā)的特點(diǎn),及時(shí)做好天氣預報、事故預防、行車(chē)預警等安全提示信息的對外發(fā)布工作,特別是針對重點(diǎn)駕駛人群體,要做到點(diǎn)對點(diǎn)安全短信提示,力爭做到"一月一提示";

  三是在鞏固廣播、電視、報紙等傳統媒體宣傳陣地的基礎上,繼續加大微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)站、戶(hù)外電子大屏、公交地鐵廣告等新興媒體的宣傳力度,通過(guò)開(kāi)辟專(zhuān)欄、安排民警走進(jìn)直播間、策劃專(zhuān)題報道等形式,在全社會(huì )形成強大的交通安全宣傳攻勢,牢固樹(shù)立廣大交通參與者的文明守法意識。截至目前,通過(guò)各類(lèi)媒體刊發(fā)稿件651篇。

  六、提高突發(fā)事件防范處置能力

  發(fā)揮秩序、事故、指揮中心及一線(xiàn)大隊聯(lián)動(dòng)作用,完善冬季交通事故聯(lián)合防范機制,對可能影響冬季交通安全的突發(fā)事件,做到早發(fā)現、早報告、早控制、早解決,形成反應快速、應對正確、處置果斷的有效機制,提前做好氣象信息通報,妥善處置好突發(fā)事件中道路救援和交通疏導工作。

  對春運培訓班的總結 7

  根據國家統一部署,今年的春節運輸工作從1月19日開(kāi)始至2月27日結束,共計40天。按照上級“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運指導原則,南皮縣運管站認真做好春運期間的各項道路運輸組織工作,結合實(shí)際做出周密安排,嚴格發(fā)放春運合格證及旅游包車(chē)牌,確保了春運期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意,以及各種生產(chǎn)生活物資的及時(shí)運輸。

  自接到上級關(guān)于春運的通知我站立即制定了春運方案及春運應急預案,籌備了春運應急車(chē)隊及應急人員,成立了春運領(lǐng)導小組。春運期間南皮縣運管站共投入客運車(chē)輛162輛,截止到本月27日共計運送旅客31.56萬(wàn)人次,為全縣人民過(guò)一個(gè)祥和美滿(mǎn)的春節創(chuàng )造了良好的交通環(huán)境。

  春運期間我站開(kāi)展了道路運輸市場(chǎng)專(zhuān)項稽查活動(dòng),重點(diǎn)打擊未取得道路運輸經(jīng)營(yíng)許可,擅自從事道路旅客運輸經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛;重點(diǎn)查處客運班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)者站外組客、攬客、倒客、甩客、宰客和超員等違規經(jīng)營(yíng)行為的車(chē)輛;重點(diǎn)查處汽車(chē)客運站違反“三不進(jìn)站、五不出站”制度等經(jīng)營(yíng)行為。并且與各個(gè)車(chē)主業(yè)戶(hù)、汽車(chē)客運公司簽訂了春運責任狀,確保了層層有責任,層層抓落實(shí)的.責任制度。

  在春運初期,我站利用各種宣傳方式和各類(lèi)媒體,大力宣傳違法違規經(jīng)營(yíng)行為的危害和專(zhuān)項稽查活動(dòng)中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,取得了社會(huì )各界的理解和支持。對典型案例公開(kāi)曝光,增強打擊非法經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的威懾力,為專(zhuān)項稽查活動(dòng)營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境。

  在此次春運稽查活動(dòng)中,我站采取教育與處罰相結合,嚴格執法權限和執法程序,按照法律法規的規定和標準,公開(kāi)、公平、公正處理違法案件,提高了處罰的透明度,避免了人情干擾,期間未出現一例公路三亂事件,未出現一例上訪(fǎng)事件,解決客運糾紛4起,接聽(tīng)并處理乘客舉報投訴50余件,滿(mǎn)意度達100%,此次春運互幫互助、助人為樂(lè )、拾金不昧事件泯然成風(fēng)。

  對春運培訓班的總結 8

  20xx年我分公司的春運安全生產(chǎn)工作在各級政府和部門(mén)的正確領(lǐng)導下,按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導原則,加強組織領(lǐng)導,統一指揮,相互協(xié)作。各部門(mén)和全體員工在經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)下,緊緊圍繞公司的各項生產(chǎn)指標,認真履行職責,嚴格春運安全管理,始終保持緊張、拼搏的臨戰狀態(tài),認認真真,扎扎實(shí)實(shí)完成每一項工作,保障運輸市場(chǎng)秩序穩定,讓旅客走的了、走的好、走的安全、走的滿(mǎn)意。春運期間,共發(fā)客運班車(chē)15779班(其中包車(chē)23班、加班 517班),總發(fā)送旅客74473人。在春運安全生產(chǎn)工作中我們主要抓住以下四個(gè)方面:

  一、健全領(lǐng)導機制,加強宣傳教育。

  為加強對20xx年春運工作的領(lǐng)導,我司成立了由分公司經(jīng)理為組長(cháng),分管副經(jīng)理為副組長(cháng),各部門(mén)負責人參加的春運工作領(lǐng)導小組,制定工作計劃,組織實(shí)施工作方案和具體措施。各部門(mén)齊心協(xié)力、通力合作,著(zhù)重加強現場(chǎng)管理,主要抓車(chē)輛加班、包車(chē)駕駛員的配備,防疲勞駕車(chē)。及時(shí)處理安全生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)特殊情況,確保安全生產(chǎn)有序進(jìn)行。

  我司在春運工作開(kāi)始前,就成立了由黃經(jīng)理任組長(cháng)的春運工作領(lǐng)導小組和“平安春運”安全競賽領(lǐng)導小組,春運安全工作小組

  一是根據春運工作的內容和要求,及時(shí)召開(kāi)了四個(gè)會(huì )即全體駕駛員、科室人員和站務(wù)員、修理工和駕駛員家屬會(huì )議。做到三個(gè)講清:即講清春運安全工作總體要求和具體措施;講清春運安全工作的任務(wù)和目標;講清春運安全工作的特點(diǎn)和意義,層層發(fā)動(dòng),廣泛動(dòng)員。駕駛員的春運動(dòng)員會(huì )還邀請了邵武市安監局、交警大隊、運管所的領(lǐng)導到會(huì )做了重要指示。

  二是注重科室人員的作用,發(fā)揮職工代表的生產(chǎn)骨干作用,在春運前夕召開(kāi)了各部門(mén)負責人、生產(chǎn)骨干、職工代表專(zhuān)題會(huì )議,進(jìn)行春運工作再動(dòng)員。號召全體員工、生產(chǎn)骨干在春運工作中發(fā)揚吃苦奉獻精神,發(fā)揚敢打硬仗的優(yōu)良作風(fēng),充分發(fā)揮出骨干主力軍的作用。

  三是召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者及各專(zhuān)線(xiàn)車(chē)隊長(cháng)的春運安全工作的動(dòng)員會(huì ),將春運工作的要求和目標按各線(xiàn)路的特點(diǎn)進(jìn)一步細化,擬定具體要求,進(jìn)行動(dòng)員,做到人人知曉。同時(shí),工會(huì )、辦公室、安?泼芮袇f(xié)作,充分利用黑板報、宣傳欄等一切宣傳陣地進(jìn)行春運安全生產(chǎn)宣傳,充分調動(dòng)全體員工的熱情及責任心。

  二、加強現場(chǎng)管理,確保安全生產(chǎn)。

  我司車(chē)輛運營(yíng)線(xiàn)路貫穿了二個(gè)汽車(chē)站(城關(guān)站、水北站),節后趕回去上班的乘客多,針對此情況,分公司為了確保乘客的需要,為確保春運安全生產(chǎn)各項指標的全面完成,一是加強現場(chǎng)管理,將責任落實(shí)到位。每天對員工出勤情況、高峰期發(fā)車(chē)情況、發(fā)車(chē)秩序情況進(jìn)行檢查,確保各項工作落到實(shí)處。

  二是盡力方便乘客。我們不僅根據客流變化,制定出合理的計劃,在節后客流驟增情況下,安排外調的車(chē)輛及時(shí)將乘客疏散、分流。今年正月初一一大早,分公司經(jīng)理、副經(jīng)理、科長(cháng)均在車(chē)站一線(xiàn)協(xié)助指揮車(chē)輛,為乘客導乘。初二開(kāi)始,全體科室人員也深入車(chē)站協(xié)助工作,維護站內秩序,引導乘車(chē),保證乘客走得好、走得了,以達到安全、快速、便捷將乘客送到目的地。

  三是春運期間,正值雨、雪、霧天氣多變時(shí)節,我司不僅制定了特殊天氣的預案,還組織了一支以各部門(mén)負責人和科室人員為主要力量的春運安全生產(chǎn)應急分隊,在特殊氣候時(shí),全力以赴。對于特殊天氣的信息反饋(下雪、下霧),我們將此任務(wù)交代給夜間值班人員,一旦有情況及時(shí)與分公司領(lǐng)導聯(lián)系,使管理人員能在第一時(shí)間趕至現場(chǎng)做出決策,并用短信平臺發(fā)送各經(jīng)營(yíng)者、駕駛員“特殊惡劣天氣,請謹慎駕駛,減速慢行”等的短信提示。

  同時(shí),全體科室人員協(xié)同在車(chē)站抓現場(chǎng)管理,對每位駕駛員進(jìn)行面對面的教育,由于措施得力,圓滿(mǎn)地的完成了各項工作,僅發(fā)生一起輕微行車(chē)事故。

  四是積極開(kāi)展警民共建、治安聯(lián)防,春運期間,通泰派出所民警和安?平M成的巡邏組每天在站前、候車(chē)室維持秩序,確保車(chē)站治安穩定,沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)案件。

  三、加強安全教育,提高安全意識

  安全工作責任重于泰山,安全的好壞直接關(guān)系到春運工作的成敗。為確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失,分公司著(zhù)重加強安全“關(guān)口前移”的管理工作。

  一是對人頭進(jìn)行管理,對所有上崗駕駛員進(jìn)行一次春運工作動(dòng)員和春季行車(chē)特點(diǎn)教育,人人簽訂安全責任書(shū),確保教育面達100%,未受教育和未簽訂責任書(shū)的駕駛員一律不得參加春運生產(chǎn)。

  對駕駛員進(jìn)行摸底排查,認真分析,對未參加過(guò)春運工作的`新駕駛員進(jìn)行專(zhuān)題春運安全行車(chē)教育,并對他們進(jìn)行一次冰雪天氣防滑的專(zhuān)題培訓。

  對排查出來(lái)的重點(diǎn)人頭進(jìn)行重點(diǎn)教育,舉辦重點(diǎn)人頭培訓班。學(xué)法規、講規章、分析事故案例,使他們從思想上真正認識到違章違法造成后果的嚴重性,在行車(chē)中要遵章守法。

  二是加強車(chē)輛安全檢查。為加強在雨雪霧天的行車(chē)安全,我司對所有客運車(chē)輛進(jìn)行一次安全檢查,重點(diǎn)檢查車(chē)輛的轉向、制動(dòng)、燈光等安全部件,目的是消除各種事故隱患。

  三是春運期間安管人員堅持每天下站檢查做到掌握行車(chē)動(dòng)態(tài)。安保、運務(wù)、車(chē)機科長(cháng)及辦公室主任,堅持每天都不定時(shí)、不定點(diǎn)的進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現違章現象、及時(shí)整改,督促駕駛員遵章守法,做好自查自糾,將事故的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  四是充分發(fā)揮全球衛星定位系統(GPS)的作用,由安?茖(zhuān)人負責對運行中車(chē)輛實(shí)時(shí)監控,運用現代化管理手段合理調度、提高車(chē)輛的使用率,降低事故的發(fā)生,更好地保護乘客及駕、乘人員的人身財產(chǎn)安全。

  五是在春運期間發(fā)揮宣傳陣地作用,用宣傳標語(yǔ)、黑板報、車(chē)頭快報等多種形式,營(yíng)造安全行車(chē)的氛圍,加大警示力度。確保今年分公司的春運安全工作取得好的成績(jì)。

  四、治理站外上客,查堵危險品

  春運前,客運站、水北站對春運工作進(jìn)行全面布置和運員,于1月17日組織員工進(jìn)行安全培訓,傳授危險品查堵、反超載、防火和防事故安全生產(chǎn)知識。

  組織人員進(jìn)行安全巡邏稽查,明確稽查崗位職責和工作標準,對客車(chē)出站沿途違章上客實(shí)施現場(chǎng)查糾,加強監控,堅決反違章、反超載。分公司還從科室抽調人員協(xié)助車(chē)站,在候車(chē)室進(jìn)口處設立兩個(gè)危險品檢查點(diǎn),對所有進(jìn)站旅客的行李逐一上安檢儀進(jìn)行檢查,共檢查旅客行包367800件。

  春運期間,客運站不同崗位各司其責,從售票、檢票上車(chē)到門(mén)檢出站按安全生產(chǎn)制度及要求層層把關(guān),從嚴控制。春運期間,門(mén)檢檢查客運車(chē)輛15779輛次。

  查堵危險品進(jìn)站上車(chē)7起,其中查獲鞭炮10封,焰火5支,汽油5升。

  五、查找不足之處,搞好全年安全工作

  春運及“平安春運”競賽活動(dòng)已結束,但是我們的工作絲毫不能松懈,要以對人民生命財產(chǎn)高度負責的精神,關(guān)注安全關(guān)愛(ài)生命,嚴格執行各級政府及公司有關(guān)安全生產(chǎn)的指示精神,把好駕駛員素質(zhì)關(guān),加大現場(chǎng)管理的力度,抓好季節性防范工作。強化運行管理,增強安全意識。對在春運及“平安春運”競賽活動(dòng)中表現突出的部門(mén)和個(gè)人,給予表彰鼓勵。

  我們將必須認真總結經(jīng)驗,吸取教訓,繼續抓好安全管理各項工作,更加努力地把安全管理工作上一個(gè)新臺階。

  對春運培訓班的總結 9

  XX年春運從1月16日開(kāi)始,至2月24日結束,為期40天。為認真做好春運期間的道路運輸工作,確保春運工作安全進(jìn)行,我局認真貫徹省廳及省道路運輸局相關(guān)春運工作會(huì )議和文件精神,積極準備,認真部署,進(jìn)一步加大春運安全檢查力度,加強安全生產(chǎn)工作,確保所有旅客走得有序、走得及時(shí)、走得安全、走得滿(mǎn)意。今年春運,完成客運量109374人次,同比減少9.1%;總發(fā)班7284個(gè),同比減少16%。其中,跨區班次4566個(gè),比去年的4641個(gè)下降1.6%、運量85511人次比去年的89459人次下降4.4%,小幅下降;區間班次2697個(gè),比去年的4049個(gè)下降33.4%,運量23246人次,比去年的30857人次下降24.6%,下降幅度較大。春運期間,無(wú)任何安全責任事故,沒(méi)有出現長(cháng)時(shí)間旅客滯留現象,沒(méi)有發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量及新聞媒體負面曝光事件,實(shí)現平安春運。

  為做好XX年春運工作,春運前,我局精心準備,周密部署春運工作,召開(kāi)春運動(dòng)員大會(huì ),認真傳達省廳、省道路運輸局春運會(huì )議及有關(guān)文件精神,以“便民利民,平安春運”為主題,認真部署春運安全及運力組織各項工作,設立24小時(shí)值班電話(huà),建立值班制度及領(lǐng)導帶班制度,深入春運一線(xiàn)檢查工作。

  為切實(shí)加強春運工作組織領(lǐng)導,我局屬單位交通管理總站成立了xx年春運工作領(lǐng)導小組,由陳貴副站長(cháng)任組長(cháng),王學(xué)副站長(cháng)及相關(guān)客運企業(yè)負責人任副組長(cháng),領(lǐng)導小組下設辦公室,并制定了詳細的工作方案。

  一是對運輸企業(yè)執行再動(dòng)員、再部署,督促企業(yè)落實(shí)安全崗位責任制,提高春運安全意識;

  二是在縣城醒目地段、車(chē)站、公共場(chǎng)所等地懸掛大幅宣傳標語(yǔ),發(fā)放宣傳單,提醒過(guò)往行人及從業(yè)人員留心春運安全;

  三是運用電視、廣播等宣傳媒介進(jìn)行宣傳報道,大力營(yíng)造春運良好氛圍。

  今年交通運輸部把“便民利民,平安春運”作為春運工作主題,可見(jiàn)運輸安全是春運工作的重中之重,我局認真貫徹落實(shí)交通運輸部《關(guān)于認真做好XX年道路水路春運工作的通知》(交運發(fā)〔XX3〕768號)精神和省交通運輸廳XX年春運工作的部署,將安全工作放在春運工作的首位,按照省局有關(guān)運輸安全管理規定,認真落實(shí)相關(guān)安全維護規定,落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,嚴格落實(shí)安全責任制,細化各項安全管理方法。

  1、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān)。各運輸企業(yè)要加強運輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和培訓,嚴禁無(wú)從業(yè)資格的人員駕駛營(yíng)運車(chē)輛,無(wú)上崗證的司乘人員一律不準參加春運;督促企業(yè)建立安全告誡制度和防止客運駕駛人疲勞駕駛制度,按規定配備足額駕駛員,防止駕駛人超速、超載、疲勞駕駛。

  2、把好車(chē)輛安全技能狀況關(guān)。各運輸企業(yè)對參加春運的客車(chē)提前進(jìn)行第一季度二級維護。包含預備運力車(chē)輛投入運營(yíng)前都要進(jìn)行車(chē)況技能檢驗,防止機械事故的發(fā)生。春運前,組織客運企業(yè)對客運車(chē)輛進(jìn)行安全檢查,重點(diǎn)檢查車(chē)內安全帶、安全錘、滅火器等配備是否齊全,嚴禁安全管理不到位的.企業(yè)和技術(shù)性能不合格、安全無(wú)保障的車(chē)輛參加春運。

  3、把好客運站安全檢驗關(guān)。春運期間,我局增派運管人員進(jìn)駐車(chē)站值勤,督促車(chē)站增強安全生產(chǎn)管理。對進(jìn)出車(chē)站的人員、車(chē)輛進(jìn)行嚴格檢驗,確!叭贿M(jìn)站”和“五不出站”,即:危險品不進(jìn)站、無(wú)關(guān)人員不進(jìn)站、無(wú)關(guān)車(chē)輛不進(jìn)站;超載客車(chē)不出站、安全例檢不合格客車(chē)不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車(chē)證件不齊全不出站、“出站登記表”未經(jīng)審核簽字不出站。

  4、加強運營(yíng)車(chē)輛的監管力度。春運期間,我局加強省際包車(chē)、班線(xiàn)車(chē)管理,對重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)路段加強監管,凌晨2:00-5:00的省際客車(chē),要求企業(yè)嚴格按規定和預案停車(chē)休息或接駁運輸;督促企業(yè)落實(shí)GPS監控制度,有專(zhuān)人負責24小時(shí)對車(chē)輛的動(dòng)態(tài)監管。

  春運期間,我局加大稽查力度,嚴格執法,嚴厲打擊無(wú)證營(yíng)運、超載、拉客、宰客、甩客等行為,維護良好的春運秩序。同時(shí)重點(diǎn)加大源頭管理力度,與交警聯(lián)合執法,在主要的國道、省道和主要路口進(jìn)行突擊檢查,取得良好效果。在40天的春運工作中,共出動(dòng)160人次,糾正違章車(chē)輛12車(chē)次。

  今年春運工作,通過(guò)精心準備、加強組織,各部門(mén)密切配合,在春運期間未發(fā)生較大交通事故和人員傷亡事故,確保了旅客走的安全、走的快捷、走的舒暢,切實(shí)保證了春運工作安全平穩運行。

  對春運培訓班的總結 10

  20xx年的春運安全工作,在上級部門(mén)的正確指導下,堅決貫徹執行“安全第一,預防為主”的方針,加強組織領(lǐng)導,周密部署,落實(shí)責任,狠抓防范,突出重點(diǎn),強化檢查,認真扎實(shí)地做好春運安全各項工作,確保了今年我公司的'春運安全,現就我公司20xx年春運安全工作開(kāi)展情況總結如下:

  一、成立組織機構、加強組織領(lǐng)導

  為盡快進(jìn)入春運工作狀態(tài),切實(shí)加強春運工作組織領(lǐng)導,做到早計劃、早安排、早部署、早落實(shí),我公司于20xx年12月30日成立了以林海霞為組長(cháng),吳宗慶為副組長(cháng),各部門(mén)負責人為組員的“春運安全工作領(lǐng)導小組”,下設辦公室設于公司安全部,謝成德任辦公室主任,領(lǐng)導小組負責公司20xx年度春運安全工作,分工明確,責任到人,設立了值班電話(huà)及車(chē)輛GPS監控人員,小組成員輪流值班,確保第一手資料向上級組織及時(shí)匯報,并規定手機必須24小時(shí)開(kāi)機,隨時(shí)待命、保持聯(lián)系。

  二、開(kāi)展春運安全宣傳教育,營(yíng)造春運安全工作氛圍

  1、召開(kāi)安全生產(chǎn)大會(huì ),認真學(xué)習貫徹上級有關(guān)春運安全工作文件。我公司于20xx年12月27日召開(kāi)關(guān)于春運安全工作會(huì )議,并于會(huì )上的第一個(gè)議程研究學(xué)習上級有關(guān)《北海市交通運輸行業(yè)20xx年春運安全生產(chǎn)工作方案》文件精神,引起了全體職工及駕駛員的高度重視,為確保度過(guò)一個(gè)平安、有序的雙節創(chuàng )造了良好的輿論氛圍。

  2、以簡(jiǎn)報宣傳專(zhuān)欄為輔助手段,及時(shí)傳達上級有關(guān)最新春運安全工作精神。圖文并茂的宣傳方式,加強了全體職工的春運安全防范意識,提高了處置突發(fā)事件的能力,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  三、春運安全工作采取的主要措施

  1、對所有營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行檢修、保養,保證車(chē)輛性能完好,對發(fā)電機,油泵進(jìn)行檢查試用,以備應急搶險使用。

  2、春節期間,對所有車(chē)輛及辦公場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行一次安全大檢查,并對檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,將事故杜絕在萌芽狀態(tài)。

  3、春節期間,對公務(wù)小車(chē)按規定進(jìn)庫統一管理,所有車(chē)輛出車(chē)時(shí),均必須交派車(chē)單后方可出行。杜絕公車(chē)私用現象,避免春節期間發(fā)生車(chē)輛事故。

  今年的春運安全工作在公司領(lǐng)導小組的高度重視、積極準備、科學(xué)安排下,順利完成各項任務(wù)。春運期間,公司車(chē)輛出車(chē)2159趟次,總運行里程281548公里,完成產(chǎn)值168萬(wàn)元,春運期間沒(méi)有發(fā)生一起交通事故,沒(méi)有一起嚴重違規行為,安全工作達到了預期的目標,取得了良好效果。我公司認真總結春運安全工作的經(jīng)驗,進(jìn)一步貫穿到今后的工作中去,使安全工作繼續保持良好勢頭。

  對春運培訓班的總結 11

  20xx年春運工作由2月4日開(kāi)始至3月15日結束,歷時(shí)40天。車(chē)隊在各級領(lǐng)導的大力支持下,認真貫徹落實(shí)公司《二〇一五年春運工作方案》文件精神,通過(guò)精心準備,落實(shí)責任,積極行動(dòng),嚴格監管等措施,實(shí)現了安全、優(yōu)質(zhì)、高效生產(chǎn)的工作目標,構建了“平安和諧春運”,圓滿(mǎn)完成了20xx年春運的工作任務(wù)。

  為吸取經(jīng)驗、改進(jìn)辦法,實(shí)現持續進(jìn)步,現將車(chē)隊20xx年春運安全生產(chǎn)工作情況總結如下:

  一、春運工作準備情況

  1、制訂工作方案。在春運開(kāi)始前,制訂了《車(chē)隊20xx年春運工作方案》,在加強領(lǐng)導、落實(shí)制度、思想動(dòng)員等方面做了周密細致的準備工作,為開(kāi)展好春運工作打下了良好的基礎。

  2、廣泛動(dòng)員和宣傳。1月27日召開(kāi)駕駛員春運動(dòng)員大會(huì )及時(shí)傳達上級部門(mén)關(guān)于20xx年春運工作的要求,分析道路交通及客流形勢,灌輸春運“安全、和諧”意識。采取短信發(fā)送、LED屏顯示、標語(yǔ)張貼等形式宣傳春運工作,營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氣氛。

  3、精心計劃準備。車(chē)管小組在1月底前預先完成了車(chē)輛年審和第一季度二維工作,并配合安全員嚴格落實(shí)了車(chē)輛“春檢”工作,認真排查營(yíng)運車(chē)輛資質(zhì)、從業(yè)人員資質(zhì)、車(chē)輛技術(shù)狀況,保證了所有車(chē)輛以最佳狀態(tài)投入春運工作。運調小組根據歷年春運數據和日常掌握的客源情況,認真分析、科學(xué)預測,準備了36臺機動(dòng)車(chē)輛及63名機動(dòng)駕駛員應對加班,其中預留10臺性能良好的車(chē)輛用作應急運力。

  二、安全責任落實(shí)情況

  為加強領(lǐng)導,春運期間成立了春運工作小組,把安全工作、加班安排工作、車(chē)輛保障工作和后勤服務(wù)工作的責任分解落實(shí)到人,有力保障了春運工作的順利展開(kāi)。所有管理人員以及駕駛員百分百簽訂《20xx年春運工作責任書(shū)》,嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。

  三、安全生產(chǎn)運作情況

  1、安全形勢良好。20xx年春運期間,車(chē)隊在駕駛員安全詢(xún)問(wèn)告知方面做足功夫,使駕駛員安全行車(chē)意識普遍提高,加上今年春運大部分時(shí)間各地天氣狀況較好,除個(gè)別碰刮事故外,未發(fā)生一起責任交通事故發(fā)生。

  2、有序疏運旅客。春運期間,車(chē)隊認真按照分公司制定的停復班計劃安排班次,合理調配車(chē)輛和人員。各管理人員充分發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)精神,常加班至深夜,毫無(wú)怨言。駕駛員均做到了以公司利益為重,不惜放棄春節與家人團聚機會(huì ),加班加點(diǎn)運送旅客?土髯罡叻鍟r(shí)投入了48臺機動(dòng)車(chē)輛及73名機動(dòng)駕駛員應對加班,其中從客源較少的正班線(xiàn)路抽調11臺車(chē)。節前共計加班187車(chē)次,抽頭發(fā)班58車(chē)次。節后共計加班193車(chē)次,抽頭發(fā)班60車(chē)次。整個(gè)春運期間,加班運送旅客1.6萬(wàn)人次,加班營(yíng)收336萬(wàn)元。

  3、班車(chē)運行可靠。車(chē)管小組嚴格監督各班車(chē)的回場(chǎng)檢工作,主動(dòng)跟進(jìn)故障車(chē)輛的報修,并嚴格督促維修廠(chǎng)的修理進(jìn)度,整個(gè)春運期間未出現因車(chē)輛故障嚴重影響班車(chē)運作的情況,班車(chē)服務(wù)得到有效保障,未發(fā)生一起有效的`乘客投訴事件。

  四、安全監管落實(shí)情況

  春運期間管理人員實(shí)行值班制度,24小時(shí)保持手機暢通,隨時(shí)處理班車(chē)運作過(guò)程中出現的各種問(wèn)題,專(zhuān)人每天做好值班記錄。另一方面,車(chē)隊與監控中心緊密溝通,充分利用GPS監控平臺和車(chē)載錄像對班車(chē)實(shí)行監管,各班車(chē)嚴格按指定的線(xiàn)路行駛,一律進(jìn)站下客。各“責任田”監管人嚴格落實(shí)安全詢(xún)問(wèn)告知工作,做到隨時(shí)把握所轄車(chē)輛及駕駛員的動(dòng)態(tài),發(fā)生駕駛員違規行為立即進(jìn)行糾正。遇有突發(fā)雨、霧等惡劣天氣及時(shí)通過(guò)短信告知駕駛員。通過(guò)管理人員嚴抓嚴管,駕駛員積極配合,有效減少了違規或事故發(fā)生。

  五、保障后勤

  車(chē)隊通過(guò)仔細預算,在春運前把御寒棉被、應急藥品以及車(chē)上用品的需求報公司采購到位,新增棉被50張,配備應急藥箱120個(gè),礦泉水760箱。春運期間專(zhuān)人負責發(fā)放及回收,專(zhuān)項臺帳登記,有效減少了浪費丟失。春運期間每天按加班安排逐一準備好加班牌證以及加班車(chē)線(xiàn)路字牌。長(cháng)途加班車(chē)輛在出車(chē)前逐一配備棉被、洗潔精等物資,想方設法解決駕駛員后顧之憂(yōu),使駕駛員在春運期間一直保持良好士氣。

  六、維穩工作情況

  車(chē)隊全體管理人員在春運期間加強與駕駛員溝通,及時(shí)把握駕駛員的思想動(dòng)向。工作中耐心聽(tīng)取駕駛員的相關(guān)訴求,盡力為駕駛員排憂(yōu)解難。春運期間沒(méi)有任何上訪(fǎng)事件苗頭,保證了駕駛員隊伍穩定。

  七、不足之處

  由于今年春運出行小車(chē)增多,梅河高速、深汕高速、廣湛高速等多條高速公路堵車(chē)持續時(shí)間長(cháng),途經(jīng)上述路段的班車(chē)均有晚點(diǎn),嚴重超出計劃運行時(shí)間,導致夜間超速現象較多。車(chē)隊已按公司管理制度對違規駕駛員作出相應處理,并吸取教訓,今后將完善節假日加班計劃,給班車(chē)預留充足的運行時(shí)間。

  20xx年,春運安全生產(chǎn)目標的順利實(shí)現,使車(chē)隊年度工作有了良好開(kāi)端,車(chē)隊將堅持不懈,不斷完善管理措施,提升班車(chē)服務(wù)水平,扎實(shí)有序推進(jìn)各項工作,努力開(kāi)拓20xx年安全生產(chǎn)新局面。積極應對道路運輸行業(yè)面臨的困難,為公司的長(cháng)遠發(fā)展作出更大貢獻。

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