年終培訓工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的年終培訓工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年終培訓工作總結1
為了提高幼兒教師的專(zhuān)業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)水平，20xx年x月x日由縣教育局組織對幼兒教師進(jìn)行了一次幼兒教師培訓，我有幸也參加了這次活動(dòng)。
這次培訓真的讓我受益匪淺，在股長(cháng)的報告中，我了解了幼兒一日常規的要求，股長(cháng)的報告內容非常詳細，分別對晨間活動(dòng)、教師的準備以及接待幼兒和家長(cháng)、晨檢、衛生保健等方面做了細致的講解，還指導老師們如何組織教育活動(dòng)以及教育活動(dòng)應注意的問(wèn)題和遵循的原則，指導教師如何對學(xué)生進(jìn)行管理，如何建立良好的師生關(guān)系。俗話(huà)說(shuō)得好一年之計在于春，一日之計在于晨，晨間活動(dòng)在一天的活動(dòng)中顯得非常重要。
老師的報告針對幼兒園的育人環(huán)境提了很多好的建議，還指導老師們如何進(jìn)行區域活動(dòng)。兩位老師的報告，讓我深切感受到了縣教育局領(lǐng)導對教育事業(yè)的關(guān)懷和執著(zhù)敬業(yè)的精神，她講的大中小三個(gè)班的教師早上幼兒來(lái)園時(shí)你以什么樣的身份來(lái)接待幼兒，而且早上也是教師與家長(cháng)溝通的好時(shí)機，做好家園共育。
通過(guò)這次培訓，我更加深刻地體會(huì )到幼兒園教育工作應該堅持體、智、德、美諸方面的教育互相滲透，有機結合。遵循幼兒身心發(fā)展的規律，符合幼兒的年齡特點(diǎn)，注重個(gè)體差異，因人施教，引導幼兒個(gè)性健康發(fā)展。幼兒教育要面向全體幼兒，熱愛(ài)幼兒，堅持積極鼓勵，啟發(fā)誘導。合理地綜合組織各方面的教育內容，并滲透于幼兒一日生活的各項活動(dòng)中，充分發(fā)揮各種教育手段的交互作用。創(chuàng )設與教育相適應的良好環(huán)境，為幼兒提供活動(dòng)和表現能力的機會(huì )與條件。以游戲為基本活動(dòng)，寓教育于各項活動(dòng)中。
幼兒教育，熱愛(ài)孩子是第一位的。幼兒不同于小學(xué)，孩子的自我保護能力差，是一生品德行為形成的最佳時(shí)期，好模仿，是非觀(guān)念在萌芽時(shí)期等特點(diǎn)要求我們幼兒教師要有更高尚的人格魅力，要正直，和善，溫柔，可愛(ài)，要因可愛(ài)而美麗動(dòng)人。我們既要做到母親般的關(guān)愛(ài)，又要做到高于母親的教育，從思想上、品質(zhì)上給予滲透影響，教育他們使他們是非概念清晰，引導他們能關(guān)愛(ài)別人，帶動(dòng)他們積極樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，實(shí)事求是使他們誠實(shí)，幼兒教師要有"敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )業(yè)"的精神，要公正地愛(ài)每一個(gè)孩子，我們帶給他們的應該是最美好，最公正，最無(wú)私的愛(ài)。
總之，經(jīng)過(guò)此次培訓，我懂得了很多的道理，學(xué)到很多知識。在今后的工作和生活中我要不斷努力，為我們農村的孩子守望，為農村的幼兒奉獻自己的一生。
年終培訓工作總結2
20xx年是xx深化改革、穩定發(fā)展的一年，也是xx有限公司迅速發(fā)展壯大的一年。
公司的發(fā)展與員工專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能和職業(yè)素養的提高是息息相關(guān)的。公司領(lǐng)導對于培訓工作極為重視，對于培訓工作的作業(yè)方向和作業(yè)內容，給予了非常明確的指示。
20xx年，綜合辦公室按照ISO9001質(zhì)量管理體系文件《培訓工作作業(yè)指導書(shū)》（GCWY6.01-01）要求，積極組織實(shí)施員工培訓。主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓工作內容：
一、按照員工入職時(shí)間長(cháng)短和不同崗位專(zhuān)業(yè)知識技能掌握程度，制定不同的培訓計劃并組織實(shí)施。
1、對新入職員工，組織實(shí)施入職培訓。培訓內容包括：
1）公司概況、經(jīng)營(yíng)理念、組織結構、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)管理基礎知識、溝通技巧、服務(wù)禮儀、物業(yè)實(shí)景參觀(guān)，此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進(jìn)行。
2）工程基礎知識、品質(zhì)基礎課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。
入職培訓結束，安排一次考試，檢驗培訓效果�？荚嚱Y果和員工在以后工作中表現出來(lái)的職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批，160人次。培訓簽到率100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
2、實(shí)施試用期將滿(mǎn)的員工的強化培訓。
主要內容有：討論工作中的收獲或疑問(wèn)并釋疑、強化公司理念與顧客溝通技巧、物業(yè)管理法規等。具體培訓內容包括：物業(yè)法規基礎知識、投訴處理案例分析、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)、職業(yè)化培訓、品質(zhì)管理基礎知識等方面，由綜合辦培訓講師協(xié)同相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行。全年共組織強化培訓5批，165人次。培訓率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
3、組織實(shí)施在職培訓。
各部門(mén)負責人負責制定本部門(mén)的培訓計劃、課程設計、組織實(shí)施、效果評估等工作。在職培訓主要內容為崗位服務(wù)技能、員工思想教育。綜合辦對落實(shí)情況進(jìn)行監督。各部門(mén)不定期對本部門(mén)的人員進(jìn)行在職培訓，培訓簽到率75%，培訓考核率80%，培訓合格率80%。
4、外送（聘）培訓等。
培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實(shí)，培訓工作有相應培訓資料及記錄，培訓師資根據培訓的內容有不同的要求，并由綜合辦組織專(zhuān)人對培訓的質(zhì)量、效果作出評價(jià)。包括物業(yè)上崗證的學(xué)習，檔案管理的學(xué)習，消防上崗證的學(xué)習。
20xx年公司派出學(xué)習的人員培訓率為100%，培訓合格率達100%。
5、公司也采�。⒄堖M(jìn)來(lái)＂的培訓方式，公司ISO9001質(zhì)量管理體系文件現改版工作已順利完成，為了更好地保證質(zhì)量體系文件的持續有效運行，為公司培養一批具有獨立內審能力資格的內審員，經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定，請深圳質(zhì)量協(xié)會(huì )專(zhuān)職講師對本公司20名人員進(jìn)行內審員培訓。這20名人員培訓合格率達100%，其中20名人員獲得內審員證書(shū)，還有5名人員兼獲得國家注冊?xún)葘弳T證書(shū)。
二、配合體系文件的改版工作，積極安排相關(guān)培訓。
體系文件的修改制定是公司目前重要工作內容。每一次體系文件版本的出臺，綜合辦協(xié)同品質(zhì)管理部積極組織相關(guān)管理者與員工參加與其工作內容相關(guān)部分的培訓。培訓內容側重于相關(guān)管理規定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質(zhì)量體系新改版表格的發(fā)放、實(shí)施、建議、修改的工作。培訓率為70.41%，培訓考核率60.15%，培訓合格率60%。
三、根據崗位特征和員工知識技能背景的不同，積極探索各種不同的培訓授課方式。
知識的直接灌輸、案例分析、互動(dòng)研討、模擬訓練、角色扮演、實(shí)地參觀(guān)等各種不同的授課方式，極大的豐富了授課內容，提高了生動(dòng)性和員工的參與意識。在培訓過(guò)程中，注重實(shí)踐性和操作性。
培訓工作與學(xué)校教育就內容上說(shuō)，有本質(zhì)的區別。為公司培養具備豐富技能和良好職業(yè)道德的員工、積極宣傳倡導公司企業(yè)文化，是我們的永恒追求。物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè)，我們將提高員工實(shí)際操作能力和與顧客溝通技能作為培訓工作重要內容。
四、建立公司員工個(gè)人培訓檔案。
檔案內容：?jiǎn)T工參加過(guò)的各種培訓記錄、每次考核成績(jì)。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。公司20xx年度培訓工作統計，人均培訓達8小時(shí)。
六、參觀(guān)優(yōu)秀同行物業(yè)公司
組織公司相關(guān)人員參觀(guān)優(yōu)秀同行物業(yè)公司，有xx等。培訓實(shí)到率達90.33%，使公司人員較好學(xué)習到優(yōu)秀同行物業(yè)公司的管理方式，更好地運用到公司管理模式當中。
七、培訓的不足點(diǎn)
從以上公司20xx年度培訓總結工作分析中可以知道，公司的入職培訓、強化培訓、外送（請進(jìn)來(lái)）培訓合率達100%，實(shí)到率達100%。
但對于部門(mén)的在職培訓、新改版質(zhì)量體系文件的培訓工作都做得不夠，20xx年培訓工作針對以上情況，繼續做好公司的入職培訓、強化培訓、外送（請進(jìn)來(lái)）培訓 ，加大部門(mén)的在職培訓、質(zhì)量體系文件培訓力度，按20xx年度公司培訓計劃進(jìn)行培訓工作的實(shí)施，嚴格按照培訓作業(yè)指導書(shū)的要求對培訓工作進(jìn)行監督、指導。使公司人員都明確知道培訓是公司對于員工一種福利，公司的每一位人員都應認真對待每一次培訓。
綜合辦培訓也應做好公司每一次培訓簽到表、人員考核、師資評估、記錄的工作。使培訓工作有據可依、有良好的培訓效果。
八、xx年培訓需求
1、對公司內部培訓的授課員工，通過(guò)綜合辦公室培訓、經(jīng)公司領(lǐng)導考核，結果優(yōu)秀者頒發(fā)工誠物業(yè)培訓講師資格榮譽(yù)證書(shū)。
2、對公司相關(guān)培訓課程，各部門(mén)提供內部培訓的授課講師能給予一定的物資獎勵，建議25元/課時(shí)。由公司派出的人員到外單位培訓的講師，建議50元/課時(shí)。
年終培訓工作總結3
教師的素質(zhì)決定著(zhù)教育的質(zhì)量，科研的水平，教育改革的成敗，學(xué)校的興衰，因此一直以來(lái)我們把師資隊伍建設當做學(xué)校的中心工作，馬市街小學(xué)師資培訓工作總結�，F把本學(xué)期師資培訓工作做一簡(jiǎn)要總結：
一、讀書(shū)分享。
本學(xué)期我們學(xué)校為教師購買(mǎi)了《唇舌的授權》《人與永恒》開(kāi)展"讀書(shū)--分享"活動(dòng)。師資水平在活動(dòng)中不斷提高。今年我校又出資四千多元為教師訂閱報紙雜志，教師自己出資訂閱一份教育讀物，合計訂閱一萬(wàn)多元的教育讀物，教師在閱讀中擴大視野，提高自身素質(zhì)。
二、寫(xiě)中升華。
鼓勵教師建立自己的博客，不斷撰寫(xiě)教育論文，寫(xiě)教學(xué)反思，寫(xiě)教育感悟積極發(fā)表，并把在金明教育網(wǎng)發(fā)表文章數量與年終考核掛鉤。
三、兩筆字訓練。
本學(xué)期我校堅持了粉筆字和毛筆字的訓練，并做了詳細的記錄以及階段性的總結。在訓練過(guò)程中，教師的基本功得到更扎實(shí)的訓練。
四、繼續深入開(kāi)展常規教學(xué)活動(dòng)中的常態(tài)課聽(tīng)課評課活動(dòng)。
在這項活動(dòng)中，校長(cháng)主任親自參與到活動(dòng)中。在評課過(guò)程中，教師們都能暢所欲言，真誠的談出自己對教材的理解，對任課教師對教材處理的方式方法的看法，并結合自己的教學(xué)實(shí)踐提出合理的意見(jiàn)和建議，老師們評價(jià)這項活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。每一位任課教師都希望把自己最精彩的一面展示出來(lái)，因此教師在備課方面就會(huì )吸納多元信息，不僅是備課的過(guò)程，也是學(xué)習提高的過(guò)程。這項活動(dòng)為教師提供了互相交流互相借鑒的平臺，增進(jìn)了了解，增強了團隊意識。課前的集體備課，教后的反思等都是促進(jìn)教學(xué)改革的有力因素。在這一學(xué)期我們也開(kāi)始聽(tīng)美術(shù)、體育、音樂(lè )、科學(xué)、思品等學(xué)科。對于這些學(xué)科初次參加到這樣的教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，任課老師也表現出極大地熱情，老師們深有感觸的說(shuō)：只有這樣，才是實(shí)現學(xué)科間相互融合的有效途徑。
五、加強培訓，提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，工作總結《馬市街小學(xué)師資培訓工作總結》。
教師職業(yè)有著(zhù)不可替代性，這就要求教師有很強的專(zhuān)業(yè)性，為此我們積極組織教師參加各級教育部門(mén)組織的教育活動(dòng)及培訓，據不完全統計，今年我們參加的活動(dòng)有：
今年全員參加了新一輪的繼續教育培訓。
20xx年5月我校組織一批業(yè)務(wù)骨干前往上海，拜訪(fǎng)海派教育的名師賈志敏老師，感受他的教育風(fēng)格，走進(jìn)全國青年優(yōu)秀教師戴建榮老師的課堂，感受他的教學(xué)風(fēng)采。8月又組織全校的語(yǔ)文教師走進(jìn)賈志敏老師在開(kāi)封的課堂。
20xx年6月我們學(xué)校馬炳麗等4人參觀(guān)學(xué)習河北邯鄲的渚河路小學(xué)的校園文化。
20xx年7月，張翠英主任隨同區組織的"走進(jìn)高效課堂"，到安陽(yáng)殷都區參觀(guān)學(xué)習。
20xx年12月，董芳，王同增，司吉蕊分別到北京，鄭州、洛陽(yáng)參加了今年的"國培計劃"
12月，謝強、陳珂、王艷玲到鄭州參加全國第八屆青年教師閱讀教學(xué)大賽特等獎獲得者精品課展示交流活動(dòng)，和教育名家零距離接觸，去品味教育名家馳騁講壇的的風(fēng)采。
六、參加課題研究。
本學(xué)期我們繼續任校長(cháng)主持的全國課題研究，張校長(cháng)主持的省級實(shí)驗課題。今年，又增加了兩個(gè)省級實(shí)驗課題和一個(gè)市級實(shí)驗課題，分別是何紅霞老師主持的省級課題，幼兒園史景元老師參與的省級課題，以及韓麗主持的市級實(shí)驗課題。
為了培養我們的藝術(shù)師資，我們特別開(kāi)展了提高教師整體素質(zhì)和藝術(shù)水平的活動(dòng)：
一、宋詞賞析。本學(xué)期我們組織了"經(jīng)典宋詞賞析"活動(dòng)
二、教師合唱隊。教師合唱隊在暑假期間參加了"魅力開(kāi)封"合唱比賽，在訓練過(guò)程中，教師們得到專(zhuān)業(yè)的指導，進(jìn)行了嚴格的訓練，整體素質(zhì)有了明顯提高。20xx年元旦來(lái)臨，合唱隊的老師們再次訓練，并在西郊鄉全體教師慶元旦聯(lián)歡會(huì )上一展風(fēng)采。
三、節日演出。在20xx年元旦聯(lián)歡晚會(huì )上，老師們自導自演，亦歌亦舞，小品、舞蹈、話(huà)劇、啞劇、朗誦等形式多樣，內容豐富多彩。尤其是教師在參與活動(dòng)的過(guò)程中提高了審美能力，自己的藝術(shù)素養得以提升。
三、軍樂(lè )隊訓練。本學(xué)期加強了教師軍樂(lè )隊的訓練力度，演奏水平有了很大的提高。在參加的慶元旦演出中受到領(lǐng)導及兄弟學(xué)校老師的高度贊揚。
四、活動(dòng)中升華。本學(xué)期楊月華在金明區的師德演講比賽中獲得第一名的好成績(jì)，李建萍老師在開(kāi)封市的語(yǔ)文教師素養大賽中獲得了板書(shū)第一名和總分第一名的好成績(jì)，為金明區爭了光。尤其是個(gè)人素養得以提高。
五、教學(xué)相長(cháng)。本學(xué)期我增加了國際象棋班、乒乓球班、朗誦班。英語(yǔ)班，課程全部由我們學(xué)校的教師來(lái)承擔，老師們邊學(xué)邊教，教學(xué)相長(cháng)。
年終培訓工作總結4
通過(guò)這一年的學(xué)習，我意識到學(xué)校不僅進(jìn)行了培訓，還通過(guò)這段時(shí)間召喚出了我隱藏已久的激情。內心的平靜開(kāi)始蕩漾，他開(kāi)始深刻反思自己，規劃和探索自己未來(lái)的旅程。以下是我今年的工作總結。
第一，培訓的增長(cháng)
面對各種各樣的人，不同職業(yè)教育的老師，熱情的工作人員，原本陌生的人突然變得熟悉起來(lái)。相處一上午，特別是小組成員都被一種強烈的氣場(chǎng)感染。我知道，這是團隊的凝聚力。這種拓展訓練將有助于隊員磨練意志，提高人格，對提高團隊向心力，提高隊員的工作績(jì)效，建設一支凝聚力和戰斗力都很高的學(xué)生干部隊伍起到重要作用。有利于他們在評價(jià)中起到表率和引領(lǐng)作用，為評價(jià)增光添彩。
第二、從企業(yè)獲得的教育啟示
企業(yè)的實(shí)力取決于能力強的組織，團隊意識是組織智慧的重要組成部分。是一種可以通過(guò)參與培養的現象，部門(mén)或部門(mén)的成員可以發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同努力，自發(fā)解決問(wèn)題。在某某，我才真正體會(huì )到團隊的強大。每個(gè)人都是團隊中獨立、重要、不可或缺的一員。我意識到這不僅僅是一次訓練，我隱藏了很久的激情是通過(guò)這十幾天召喚出來(lái)的。內心的平靜開(kāi)始蕩漾，他開(kāi)始深刻反思自己，規劃和探索自己未來(lái)的旅程。
第三，通過(guò)平臺溝通
課程學(xué)習豐富了我們的理論知識，開(kāi)闊了我們的視野�！罢n程討論”和“課堂討論”為我們提供了一個(gè)交流和交流的平臺。這里的每個(gè)人都互相挑戰，互相學(xué)習。很多老師的好做法給我們提供了可供參考的經(jīng)驗。這個(gè)在線(xiàn)培訓就像一場(chǎng)及時(shí)雨，滋潤著(zhù)每一個(gè)參與的老師的心。教案的合理設計，注重理論與教學(xué)實(shí)踐相結合，專(zhuān)業(yè)知識與教學(xué)技能相結合，專(zhuān)家講課與師生互動(dòng)相結合。同時(shí)建議按照“專(zhuān)業(yè)年輕化”和“教學(xué)技能”來(lái)設計培訓課程，在選擇專(zhuān)家時(shí)要考慮教師的實(shí)際需求。
第四，未來(lái)職業(yè)規劃
智慧不是靠灌輸獲得的，成功是建立在準備的基礎上的。這次培訓，通過(guò)專(zhuān)家的“開(kāi)導”和“指導”，讓我受益匪淺。在未來(lái)，我會(huì )一如既往地把所有的精力都投入到科學(xué)教育事業(yè)中去，讓自己真正起到骨干教師的作用。從一開(kāi)始的陌生感到后來(lái)的分組，再到每個(gè)小組開(kāi)展的一系列活動(dòng)，完全被這樣一種溫暖的氛圍所影響。作為合作團隊的一員，我有著(zhù)海綿般的頭腦來(lái)吸收關(guān)于日常挑戰和意識提高的信息。
在當今多變的經(jīng)濟形勢下，招生和就業(yè)變化很快。作為一名教師，我們不應該局限于課本或教材，而應該大膽地用批判的眼光去質(zhì)疑和尋找問(wèn)題，這對我們的教學(xué)或學(xué)習都是很有幫助的。
年終培訓工作總結5
任職培訓專(zhuān)員以來(lái)已有一年多的時(shí)間，在這一年多的的時(shí)間里，工作與學(xué)習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實(shí)了工作內容，完成了工作任務(wù)。
現就這一年多來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結。
一、培訓情況
1、組織實(shí)施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，__月至__月，新員工入職培訓共組織實(shí)施了期，受教育員工668，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。
2、關(guān)于公司級及單位培訓：__月至__月公司級培訓共實(shí)施15次，培訓人數為6人，重點(diǎn)落在機動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術(shù)培訓；__至__月各單位培訓實(shí)施107場(chǎng)，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3、特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領(lǐng)導的指導下，__月組織煉鋼廠(chǎng)、鍋爐培訓考證，人數為_(kāi)_，__月組織動(dòng)力廠(chǎng)報考鍋爐三級考證，人數為_(kāi)_人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；__月組織煉鐵、燒結行車(chē)人員考證，人數為_(kāi)_人。
與此同時(shí)，在領(lǐng)導的指導下，組織實(shí)施月接收的平沙鍋爐班學(xué)員人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了16操考試結束后優(yōu)先錄取了人，及時(shí)填補了鍋爐工、行車(chē)工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
1、培訓設施管理情況：所有__培訓教室__月—__月使用83場(chǎng)，培訓設施依舊保持原樣，教室每培訓結束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對各單位的協(xié)調溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；
2、培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會(huì )議，教室衛生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓設備異�，F象。
年終培訓工作總結6
一、我由20xx年xx月加盟xx人壽保險公司，于20xx年x月?lián)纬?yáng)分部組訓一職，在20xx年x月參加省公司組織的初級組訓培訓，順利的拿到組訓合格證書(shū)。通過(guò)一系列的學(xué)習和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓是在職場(chǎng)內協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場(chǎng)訓練、業(yè)務(wù)輔導、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)管理等職能的專(zhuān)業(yè)管理人員。
全年以創(chuàng )優(yōu)秀服務(wù)部為目標，積極開(kāi)展各項工作。
壽險經(jīng)營(yíng)就是會(huì )務(wù)的經(jīng)營(yíng)。每月根據經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì )務(wù)管理。嚴格各項會(huì )務(wù)的順利召開(kāi)：
(1)、首先在干部早會(huì )上每天對主管對各自團隊業(yè)績(jì)情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪(fǎng)量、追蹤和記錄。促使各主客養成對屬員活動(dòng)量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會(huì )選出當月的出單王做心得分享，在團隊樹(shù)立標桿，既起到了表?yè)P先進(jìn)又起到了引導教育的作用。
(2)、在一次早會(huì )中重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題教育，氛圍營(yíng)造及方案宣導。比如：區域拓展的開(kāi)展中，前夕宣導、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程、拓展話(huà)術(shù)、拜訪(fǎng)技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶(hù)資源問(wèn)題，使伙伴們看到了希望，對未來(lái)充滿(mǎn)了信心，隊伍也得到了肯定。
(3)、二次早會(huì )中重點(diǎn)追蹤團隊成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺(jué)團隊就是家，就是軍隊，就是戰場(chǎng)。
在20xx年的工作中，通過(guò)區域拓展及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的運作，為全年的目標起到了積極的作用。
一、教育訓練：通過(guò)以會(huì )帶訓，提高業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng )一個(gè)專(zhuān)業(yè)化團隊。
1、全年根據業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應的教育訓練方法和課題，在晨會(huì )中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專(zhuān)題幫助伙伴們規劃職涯，增強從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴格按照公司的銷(xiāo)售重點(diǎn)，對新險種的學(xué)習，話(huà)術(shù)的演練，及技能培訓都做到人人都能到位。如新險種、險，總先讓所以伙伴進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì )上進(jìn)行反復的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說(shuō)：“我這所以能成功的簽這個(gè)份單，是按照公司教給我們的話(huà)術(shù)與客戶(hù)接洽的，雖然通了四五次，但是我覺(jué)得還是值得的……”
2、愛(ài)心會(huì )，掌控好愛(ài)心班的學(xué)習時(shí)間，做到既對愛(ài)心班成員充實(shí)了教育，又留有時(shí)間讓其跑市場(chǎng)，多次組織愛(ài)心班成員實(shí)戰演練，話(huà)術(shù)過(guò)關(guān)等訓練活動(dòng)，強化愛(ài)心班成員銷(xiāo)售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績(jì)，
3、在每月不定期的講述一些激勵類(lèi)小故事，激發(fā)展業(yè)激情。
二、表報管理：表報管理追蹤到位
1、全年結合公司開(kāi)展的各項勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動(dòng)競賽方案，月初及時(shí)訂立目標，制表上報，制做每月伙伴績(jì)效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業(yè)績(jì)追蹤海報，積極營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍，制做標語(yǔ)口號，并及時(shí)更新。
2、在每天的晨會(huì )中通告前一天的各團隊業(yè)績(jì)進(jìn)度、排名、個(gè)人獎項達成情況、與兄弟部業(yè)績(jì)對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績(jì)和所在團隊的業(yè)績(jì)狀況。關(guān)注全市業(yè)績(jì)動(dòng)態(tài)，增強團隊榮譽(yù)感。
團隊目標的達成全年完成期交保費萬(wàn)，主要利用公司的一系統措施，抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的運作，抓好區域拓展，還有就是針對大單的突破，在20xx年，我部開(kāi)發(fā)一位高端客戶(hù)，年交保費31萬(wàn)元，實(shí)現開(kāi)發(fā)大單零的突破。為全年的目標奠定堅實(shí)的基礎。通過(guò)一年來(lái)的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓，要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、要有良好的表達能力、要有業(yè)務(wù)輔導能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
年終培訓工作總結7
我園根據上級部門(mén)關(guān)于加強師資隊伍建設的要求，以《綱要》和《指南》精神為指導，根據本園實(shí)際，加強了理論與實(shí)踐的引領(lǐng)，加強了“教”與“學(xué)”的研究，對本園教師進(jìn)行了為期一年的教師自身修養、教學(xué)水平、業(yè)務(wù)研究、教科研水平和新的教育教學(xué)理念等各方面培訓工作，取得了良好的培訓效果，現總結如下：
一、主要工作進(jìn)展與成效
�。ㄒ唬┮詭煹聦W(xué)習為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展生動(dòng)的師德教育活動(dòng)，加強師德建設
師德是一切教育教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的靈魂與前提。師德培訓是我們開(kāi)展園本培訓的一個(gè)重要抓手：一年來(lái)，我園堅持以師德建設為中心，以提高教師綜合素質(zhì)為目標，以現代化教育觀(guān)念為指導，以《幼兒園教育指導綱要》與《浙江省學(xué)前教育管理指南》精神為主線(xiàn)，以師德學(xué)習為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展生動(dòng)的師德教育活動(dòng)，加強師德建設。我們在暑期師德教育時(shí)開(kāi)展了“做家長(cháng)滿(mǎn)意的教師”師德演講比賽，讓我們的教師愛(ài)滿(mǎn)心間并諸如教育教學(xué)以活力。組織了教師認真學(xué)習貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》，提高教師以德治教的自覺(jué)性。力爭形成愛(ài)生敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、團結協(xié)作、教書(shū)育人的職業(yè)道德。
同時(shí)，并認真的組織教師學(xué)習教育教學(xué)法規，經(jīng)常組織教師進(jìn)行思想匯報、交流和座談會(huì )，凈化教師的思想和言行，堅決杜絕做有損師德的事。同時(shí)，提高教師的安全意識，有高度的責任感，教師真正做到為人師表、身正為范，用實(shí)際行動(dòng)去贏(yíng)得社會(huì )的贊譽(yù)，家長(cháng)的尊敬和信賴(lài)。還開(kāi)展了“說(shuō)說(shuō)身邊的師德故事”專(zhuān)題系列學(xué)習，通過(guò)對具體案例分析使教師受到啟發(fā)，并讓教師在工作中反思，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，加強教師對創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的認識理解。
�。ǘ┓e極響應《教師素質(zhì)年實(shí)施方案》，不斷探索開(kāi)拓新路，全面培養注重實(shí)效
1、讀書(shū)活動(dòng)。本學(xué)期我園對教師一如既往的要求，要求教師在一年度里需自主閱讀3本教育理論書(shū)籍并寫(xiě)讀后感。在本學(xué)期，教師至少要完成一本理論書(shū)籍的讀后感。
2、博客開(kāi)設。我園教研組率先開(kāi)設了博客，而今年又新增了兩名教師開(kāi)設博客，朱菲菲和林智老師，同時(shí)也達到了上級要求的每年新增2%的要求，博客的開(kāi)設提高了教師的學(xué)習能力和寫(xiě)作能力。
3、新教師的基本功升級活動(dòng)。本學(xué)期我園對未滿(mǎn)三年的7位新教師進(jìn)行了基本功考核，考核內容為三字、三課�，F場(chǎng)給內容寫(xiě)三字：鋼筆字、毛筆字、粉筆字，三課：每位教師制作一份課件，課件的領(lǐng)域為數學(xué)，而且必須是自己本年段的教學(xué)內容；平時(shí)的日常教學(xué)，其他教師可以隨時(shí)進(jìn)行推門(mén)聽(tīng)課活動(dòng)；還有一課就是要向全園教師進(jìn)行展示活動(dòng)課，本學(xué)期至少兩次的展示活動(dòng)。
4、中年教師基本功升級活動(dòng)。我園中年教師有王清平和吳建樂(lè )兩位教師，本學(xué)期升級活動(dòng)安排為現場(chǎng)設計教案活動(dòng)，我們提供題目、領(lǐng)域，讓他們倆現場(chǎng)寫(xiě)出教案，當場(chǎng)上交。
5、形式多樣的教研活動(dòng)。幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的骨干力量，是全面實(shí)施素質(zhì)教育的生力軍，是高素質(zhì)的幼兒教師，對她們的培養應當是全方位的培養。因此在培訓前，首先制定了較為全面的培訓計劃，使教師能在培訓中得到全面的提高，有了可靠的保證。
以崗位培訓為載體，圍繞各種活動(dòng)，注重抓好教師的校本培訓。每2周組織一次年段教研活動(dòng)，從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，集體協(xié)作，發(fā)現問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題。早期閱讀教學(xué)采用普通話(huà)二甲的專(zhuān)門(mén)教師負責的形式，并且在一個(gè)學(xué)期每個(gè)年段定一個(gè)活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)題研討。讓教師在研討中提高，讓幼兒在活動(dòng)中體驗。繼續進(jìn)行《湖嶺家鄉美》農村園本課程開(kāi)發(fā)市級課題研究，讓幼兒在《竹子、牛排》、《湖嶺工藝品》、《春種秋收》等湖嶺特色教育活動(dòng)中得到良好的愛(ài)家鄉教育；安排的送教下鄉、全片區的幼兒教學(xué)研討會(huì )；每學(xué)期都組織開(kāi)展公開(kāi)課觀(guān)摩課活動(dòng)，通過(guò)聽(tīng)課、評課，兩個(gè)學(xué)期的說(shuō)課評比等引導教師拓展教學(xué)新思路、新方法。每周早期閱讀與課題研究各一次觀(guān)摩課，并組織教師自評、互評，通過(guò)積極組織安排園內園外業(yè)務(wù)學(xué)習、技能培訓和各種形式的崗位練兵活動(dòng)，加強教師專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習和技能訓練，加強其它技能鍛煉：上半年開(kāi)展了自彈自唱比賽、撰寫(xiě)說(shuō)課稿、上學(xué)期的學(xué)區環(huán)境創(chuàng )設評比、本學(xué)期幼兒園環(huán)境創(chuàng )設比賽、教師講故事比賽等教師技能內活動(dòng)，以提高教師對自身技能的重視和再修煉。
二、采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方式加強教師學(xué)習
4月份邀請了市安陽(yáng)教育學(xué)區周老師進(jìn)行《如何有效實(shí)施早期閱讀》的專(zhuān)題講；4月份我園派吳老師赴杭州進(jìn)行為期4天的美術(shù)教學(xué)培訓，回園后向全體教師做學(xué)習報告；6月份分批參加了溫州市幼兒園《早期閱讀》優(yōu)質(zhì)課評比暨聽(tīng)課活動(dòng)；暑期陳教師參加國際象棋培訓，并在本學(xué)期讓全體教師參加陳教師主持的培訓；9月份邀請溫州名校長(cháng)周老師做《研究幼兒》課題知識專(zhuān)題講座；10月份吳教師參加第x屆學(xué)科中心組考核并在接下來(lái)2年內參加各類(lèi)學(xué)習；十一月葉教師赴杭州參加崗位培訓；12月分朱教師赴南京參加高級研修班學(xué)習；十月份三年內新教師參加瑞安的《與指南同行》的研討會(huì )學(xué)習；全體教師參加進(jìn)修進(jìn)學(xué)校的幼兒園教師全員培訓活動(dòng)等等各類(lèi)的學(xué)習活動(dòng)開(kāi)闊了老師的視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，老教師們在組織教學(xué)活動(dòng)中教學(xué)的形式，并開(kāi)始嘗試創(chuàng )新教學(xué)了。新教師通過(guò)入職培訓和以老帶新，跟蹤指導，公開(kāi)活動(dòng)評析等方式使其盡快適應工作，扎實(shí)工作，創(chuàng )新工作，進(jìn)一步提高骨干教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、研究和解決問(wèn)題的能力。
三、積累經(jīng)驗，反思不足，努力實(shí)現培訓工作課程化
通過(guò)一年的培訓，教師們都結合自己的教學(xué)實(shí)際撰寫(xiě)了內容不盡相同的反思隨筆等，并在課題研究中自己設計了許多教案，以便在課題研究期間期間進(jìn)一步深入研究，為今后走向“科研型”教師的角色奠定了基礎。使本期園本培訓收到一定預期的培訓效果。
但我們知道我們課程化的培訓工作方式還剛剛開(kāi)始，我們有計劃的培訓與一些應急工作之間還存在著(zhù)一定的矛盾；各類(lèi)培訓內容的銜接落實(shí)上還有待于我們進(jìn)一步思考，在課程實(shí)施中，大部分教師的水平處于實(shí)踐操作層面，研究、總結的能力相對薄弱；教師在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐之后，反思的能力欠缺，常常不知道該如何反思自己的教學(xué)行為。
在集體教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展中，教師對領(lǐng)導聽(tīng)課以及不同層面的公開(kāi)活動(dòng)準備比較充分，但在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，有應付過(guò)關(guān)、盲目隨意的現象。
在課題研修中：組長(cháng)課題研修的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)不夠；教師的自我要研究的實(shí)效性還不夠，在研究的力度以及深度上還不夠，教師有研究意識，但在具體的操作中不能提升自己的經(jīng)驗。怎樣才能有效解決以上問(wèn)題，仍需要我們不斷實(shí)踐不斷探索，才能使各類(lèi)培訓最終形成課程化體系。
總之，教師培訓是我園的一個(gè)系統工程，需要我們不斷努力，不斷探索，每個(gè)教師都要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，樹(shù)立生命不息教研不止的思想。在下學(xué)期的工作中，我們更應加強學(xué)習指導與督促管理，激勵教師不斷學(xué)習進(jìn)取，克服困難，提高綜合能力，促進(jìn)幼兒園特色的持續發(fā)展。
年終培訓工作總結8
一學(xué)年的學(xué)校工作又落下帷幕。在這一學(xué)年中學(xué)校既定的工作思路與工作重點(diǎn)，在xx區教育局領(lǐng)導下，緊緊依靠全體教職工，積極進(jìn)取、努力開(kāi)拓、奮發(fā)拼搏、艱苦創(chuàng )業(yè)，學(xué)校的各項工作又上了一個(gè)新臺階。學(xué)校始終以“高標準、嚴要求、創(chuàng )一流”為總體目標，以“深化教育教學(xué)改革，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，進(jìn)一步強化校園建設，做好布局調整工作，緊抓新課程改革實(shí)驗，帶動(dòng)學(xué)校教育科研再上新臺階，全面提高學(xué)校辦學(xué)水平，為創(chuàng )省示范性美術(shù)學(xué)校而努力奮斗”為工作中心，以“面向全體，全面提高”為辦學(xué)思想，進(jìn)一步強化了學(xué)校內部管理體制改革，使學(xué)校形成良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
在過(guò)去的一年中，結合學(xué)校的實(shí)際，堅持以現代化為主題，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本，構建現代化相適應的學(xué)校美術(shù)教育教學(xué)體系，為創(chuàng )一流美術(shù)學(xué)校打下了扎實(shí)基礎。
一、深抓學(xué)校安全工作，共建平安和諧校園
安全是學(xué)校的一條生命線(xiàn)，離開(kāi)了安全，學(xué)校的所有工作皆成一句空話(huà)，有鑒于此，學(xué)校經(jīng)常教育全體師生必須牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識，學(xué)校充分利用周前會(huì )、晨間談話(huà)、紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳窗等各種陣地，在全體師生中，進(jìn)一步增強安全工作的法制觀(guān)念，切實(shí)做到學(xué)校發(fā)展與學(xué)校安全兩頭兼顧，通過(guò)簽訂安全工作責任書(shū)，以做到領(lǐng)導落實(shí)、崗位落實(shí)、措施落實(shí)。認真抓好師生安全教育，積極采取各種預防措施，強化校舍、教育教學(xué)設施、食品衛生、師生外出活動(dòng)、危險品、取暖爐等的安全工作，多次組織人員檢查學(xué)校的安全狀況，從而確保了學(xué)校平安。
深化開(kāi)展安全知識教育和應急演練，提高師生安全意識和自救互救能力，積極開(kāi)展中小學(xué)安全教育周、安全教育日活動(dòng)。嚴格執行學(xué)校突發(fā)公共安全事件報告制度，做好預防和處置工作，進(jìn)一步完善教師值班制度和校園安全聯(lián)防制度，深入開(kāi)展學(xué)校及周邊治安綜合治理，確保我校安全穩定。
二、注重德育滲透，深化素質(zhì)教育改革
一年來(lái)，我們始終把學(xué)生的全面發(fā)展，面向全體學(xué)生，使學(xué)生主動(dòng)生動(dòng)發(fā)展，作為學(xué)校教育工作進(jìn)一步推進(jìn)的著(zhù)力點(diǎn)，這也是我們扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育基本表現。我們的德育工作根據學(xué)校的德育工作計劃，充分發(fā)揮少先隊在教育、培養學(xué)生骨干、形成良好的班風(fēng)與校風(fēng)方面的作用。利用學(xué)校的各種媒體對學(xué)生進(jìn)潛移默化的教育，克服了因學(xué)校擴大而帶來(lái)的一些學(xué)生不良的生活與學(xué)習習慣。充分利用《德育基地讀本》和《法制教育讀本》對學(xué)生進(jìn)行教育，使法制教育制度化、規范化，加強了學(xué)校、家庭、社會(huì )的聯(lián)系，初步形成了合力。
為了進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，一年來(lái)我們在抓課堂教學(xué)的同時(shí)，大力支持各種活動(dòng)，學(xué)校組織進(jìn)行了校園文化藝術(shù)節，全體學(xué)生積極參加教育局舉行的各種文藝比賽，在活動(dòng)中學(xué)生充分展示體育、美術(shù)和文藝素質(zhì)，也發(fā)現我們的學(xué)生蘊含著(zhù)無(wú)窮的潛力，發(fā)現了一批特長(cháng)生，我們同時(shí)寓德育在各項活動(dòng)之中。
三、加強教師隊伍建設，全面提高教師素質(zhì)
我校一貫重視教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修，盡管學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費十分緊張，但我們還是給予參加進(jìn)修學(xué)歷合格的教師鼓勵。學(xué)校派優(yōu)秀教師外出學(xué)習通過(guò)組織中青年教師進(jìn)行課題研究及現代化美術(shù)教育技術(shù)培訓等有效手段，加速中青年教師的成長(cháng)，使全校絕大部分教師能上市級美術(shù)公開(kāi)課。我們不僅重視教師的業(yè)務(wù)成長(cháng)，更重視我們的教師師德建設。強化師德建設我們以全面提高教師素質(zhì)為目的，建設一支充滿(mǎn)生機和活力，與現代化教育和城市化建設相適應的教師隊伍。
四、加強美術(shù)教育科研，全面提高教師的美術(shù)教育科研能力
一年來(lái)，我們較為重視教科研工作，堅持科研興校的思想，通過(guò)教育科研為先導，在今年下學(xué)期，學(xué)校教科室認真組織我們全體教師進(jìn)行了教研的校本全員培訓，指導全體教師進(jìn)行教研的全過(guò)程演練，以點(diǎn)帶面，提高教研效果。督促我們的老師參加美術(shù)教育科研，初見(jiàn)成效。這年中，學(xué)校大力支持全校教師參加美術(shù)教育科研培訓，支持我們的教師開(kāi)展美術(shù)課程改革研究。也安排了一部分教師外出進(jìn)修培訓。
五、強化教育管理，全面提升教育質(zhì)量
在強化教育科研，加大校本教研和培訓力度，扎實(shí)推進(jìn)新課改的實(shí)施，立足課堂抓質(zhì)量的同時(shí)。搞好學(xué)校內部教育教學(xué)評估工作，深入課堂聽(tīng)課，聽(tīng)人人課。人人聽(tīng)課活動(dòng)。迎接省評估檢查和省督導檢查。對教師的教學(xué)工作，通過(guò)聽(tīng)課、教學(xué)研討，合理布置安排正確評定教師的成績(jì)、名次、等級，做到公開(kāi)、公正、透明。對在校教師，進(jìn)行教學(xué)成績(jì)考核，各項工作記分，合理調整教師公正崗位，做到能者上，庸者下。無(wú)功即是過(guò)的用人機制和工作導向，形成“有為有位，末位淘汰制”。
六、加大投資力度，改善辦學(xué)條件
強化校園建設，做好布局調整。一年來(lái)，我�？朔速Y金不足的影響，完成了辦公室、多媒體教室的改造，在暑假期間對全校的桌椅板凳進(jìn)行維修，為學(xué)生營(yíng)造了良好的學(xué)習環(huán)境。x月份學(xué)校加大辦學(xué)力度，在原來(lái)的基礎上又擴了200平方米，對學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了擴充。增設了四個(gè)國畫(huà)班。
七、積極參加各種美術(shù)展覽、比賽，并取得了優(yōu)秀的成績(jì)
在今年參加全國比賽共7次，我校多次獲得學(xué)校組織金獎。其中我校王懿林、陳建、周塘芳、鄧亞芳等老師多次獲得輔導老師金獎。我校學(xué)生共有120人次獲嘉獎。x月組織參加了兩次中國美術(shù)學(xué)院社會(huì )美術(shù)水平考級，參考人員共計300人，都取得了優(yōu)異的成績(jì)。
總之，一年來(lái)，我校各項工得到上級領(lǐng)導的肯定和表?yè)P，學(xué)校穩步發(fā)展，呈良好上升態(tài)勢。但我們也還有很多的不足，我們的路還很長(cháng)，我們會(huì )進(jìn)一步加快教育改革的步伐，創(chuàng )建良好的教育環(huán)境，提升辦學(xué)水平，為創(chuàng )建品牌名校而不懈努力。
年終培訓工作總結9
任職培訓專(zhuān)員以來(lái)已有一年多的時(shí)間，在這一年多的的時(shí)間里，工作與學(xué)習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實(shí)了工作內容，完成了工作任務(wù)。
現就這一年多來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結。
一、培訓情況
1、組織實(shí)施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，xx月至xx月，新員工入職培訓共組織實(shí)施了期，受教育員工668，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。
2、關(guān)于公司級及單位培訓：xx月至xx月公司級培訓共實(shí)施15次，培訓人數為6人，重點(diǎn)落在機動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術(shù)培訓；xx至xx月各單位培訓實(shí)施107場(chǎng)，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3、特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領(lǐng)導的指導下，xx月組織煉鋼廠(chǎng)、鍋爐培訓考證，人數為xx，xx月組織動(dòng)力廠(chǎng)報考鍋爐三級考證，人數為xx人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；xx月組織煉鐵、燒結行車(chē)人員考證，人數為xx人。
與此同時(shí)，在領(lǐng)導的指導下，組織實(shí)施月接收的平沙鍋爐班學(xué)員人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了16操考試結束后優(yōu)先錄取了人，及時(shí)填補了鍋爐工、行車(chē)工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
1、培訓設施管理情況：所有xx培訓教室xx月-xx月使用83場(chǎng)，培訓設施依舊保持原樣，教室每培訓結束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對各單位的協(xié)調溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；
2、培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會(huì )議，教室衛生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓設備異�，F象。
年終培訓工作總結10
1、注重學(xué)習，努力提升工作能力
堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書(shū)工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會(huì )12315、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風(fēng)建設工作編寫(xiě)、制定了公司20xx年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監
督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jì)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調整工作
積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿，全年個(gè)人在全國各類(lèi)供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓教育，制訂學(xué)習計劃，重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )華電杯職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應公司號召，參與扶貧濟困一日捐活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛(ài)心。
存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。
在新的一年里，加強專(zhuān)業(yè)知識的.學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀，利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績(jì)離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來(lái)，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
年終培訓工作總結11
為了豐富中小學(xué)生校外生活，增加學(xué)生的藝術(shù)知識，我校在市教委、民政局和有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，在社會(huì )各界的鼎力相助下，年舉辦各類(lèi)培訓班班(次)，共招生培訓學(xué)生人次，辦學(xué)取得了較好的成績(jì)，學(xué)校管理進(jìn)一步強化和規范，教學(xué)條件和教學(xué)環(huán)境有了較大改善，師資力量進(jìn)一步加強，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，受到社會(huì )的廣泛好評�？偨Y一年來(lái)的工作，主要做法和體會(huì )是：
一、緊緊圍繞辦學(xué)宗旨，全面提高教學(xué)水平。我們緊緊圍繞“服務(wù)于中小學(xué)校，服務(wù)于社會(huì )，以提高學(xué)生文化知識”為宗旨，以教學(xué)質(zhì)量為學(xué)校的生命，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
二、嚴格按照市教委和民政部門(mén)的規定和要求依法辦學(xué)。課程設置按照市教委批準科目;報名以學(xué)生自愿為原則，自愿報名，自愿選擇科目;教學(xué)有教材、有計劃，任課教師有備課，期末有小結，學(xué)期有總結。
三、加強師資力量，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。XX年，我們著(zhù)力以提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，進(jìn)一步調整充實(shí)了師資力量，對個(gè)別教師作了調整，新聘請了部分海曙、江東、江北區資歷深、具有突出特長(cháng)的教師執教，為了提高教學(xué)質(zhì)量，我們組織有教學(xué)特長(cháng)的教師有針對地編寫(xiě)了不同年級的教材，起到了與學(xué)校課程拾遺補缺的效果，在學(xué)生和家長(cháng)中產(chǎn)生良好反映。在教學(xué)中我們區別不同類(lèi)型的學(xué)生，對基礎好、接受快的學(xué)生進(jìn)行強化培訓，增加一些新的知識;對于基礎較差的學(xué)生則采取鞏固提高學(xué)校所學(xué)知識，著(zhù)力培養他們提高科學(xué)的學(xué)習方法，增加接受能力。
四、建立嚴格的規章制度，進(jìn)一步規范學(xué)校管理。為了加強學(xué)校管理，我們先后制定了一整套規章制度，今年主要結合學(xué)校實(shí)際，努力抓好制度的貫徹落實(shí)，對學(xué)校工作人員和教師進(jìn)行經(jīng)常性安全教育，使各項制度真正落到實(shí)處。特別是針對近年來(lái)社會(huì )上發(fā)生的事故，注意抓好安全教育，確保師生和學(xué)校安全。課前課后都有能做到對場(chǎng)地、電器等方面進(jìn)行全面檢查。
五、努力改善教學(xué)條件，創(chuàng )造良好的教學(xué)環(huán)境。為了使學(xué)生有一個(gè)良好、安全的學(xué)習條件和環(huán)境，讓師生在舒適的環(huán)境中教書(shū)、學(xué)習，我們在各教室全部配備了大功率空調。
六、建立激勵和約束機制，促進(jìn)教育、學(xué)習質(zhì)量。為了調動(dòng)學(xué)生與教師的教學(xué)積極性及提高教學(xué)質(zhì)量，每期培訓結束，我們按規定評選優(yōu)秀學(xué)員和優(yōu)秀教師，并進(jìn)行表彰獎勵，推動(dòng)了學(xué)校各項工作的開(kāi)展。
回顧一年工作，我們體會(huì )到要辦好業(yè)余培訓，最主要的是靠上級有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導的關(guān)心支持;其次是辦學(xué)單位必須明確辦學(xué)方向，端正辦學(xué)指導思想，要把社會(huì )效益放在首位;同時(shí)，建立一支高水平的師資隊伍和一套嚴格的管理制度，是提高培訓質(zhì)量的關(guān)鍵。
年終培訓工作總結12
一、加強和完善了學(xué)校的規范化管理，健全各項管理制度
1、著(zhù)重加強了學(xué)校的管理工作，建立健全了一系列規章制度：從教職員工守則，到各崗位職責制。從聘請教師規則，到檔案管理制度、財務(wù)管理制度，安全保衛制度等等，同時(shí)具體落實(shí)到每個(gè)教師或管理人員身上，使學(xué)校的管理工作有條不紊，井然有序。
2、完善教務(wù)工作，勤勤懇懇做好每項工作，每一期培訓班開(kāi)班后，教務(wù)人員都用心深入現場(chǎng)服務(wù)。從學(xué)員的實(shí)際狀況入手，做好各項工作，使學(xué)校的工作運轉到位。
3、保障教職工的合法權益，讓教職工有法定的休息時(shí)間，調動(dòng)教職工的工作用心性，關(guān)心教職工的思想、工作和生活。
二、提高教育質(zhì)量，加強特色培訓
1、我們在辦學(xué)初始，就認識到學(xué)校要在社會(huì )上樹(shù)立良好信譽(yù)，務(wù)必要在辦學(xué)中注重自己的特色，因此，我們著(zhù)重培訓會(huì )計電算化和計算機應用人才，從而取得了較好的成績(jì)，得到了社會(huì )的認可和贊許。
2、聘請正規大中專(zhuān)學(xué)校中有較高層次，思想好，作風(fēng)正派，事業(yè)心強，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師任專(zhuān)職或兼職老師，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量始終持續在較高的水平上。
3、加強學(xué)員的輔導工作，學(xué)校在機房?jì)扰鋫鋵?zhuān)職的輔導教師，從學(xué)員到校上課開(kāi)始，輔導教師就同任老師一齊對學(xué)員狀況進(jìn)行核實(shí)，輔導時(shí)熱心、耐心，做到有問(wèn)必答、不厭其煩，促進(jìn)學(xué)員的理論與實(shí)踐相結合，不斷提高學(xué)員的實(shí)際操作潛力，學(xué)員的考試合格率持續在92%以上。
三、用心響應社會(huì )號召，為社會(huì )公益事業(yè)做貢獻
1、20xx年，市政府為了提高市民的電腦網(wǎng)絡(luò )水平，開(kāi)展了“百萬(wàn)家庭普網(wǎng)教育”的工作，并將此項工程列為xx年八大實(shí)事工程之一，普網(wǎng)培訓對于市民是免費的，學(xué)校所能得到的補助也是微乎其微的，但是我們認識到學(xué)校在注重經(jīng)濟效益的同時(shí)就應同時(shí)要重視社會(huì )效益，毅然承擔了此項培訓工作，一年來(lái)總共培訓了學(xué)員XX個(gè)，屬于全市培訓學(xué)員最多的學(xué)校之一。
2、開(kāi)展下崗、失業(yè)工人的計算機應用潛力培訓工作，市里有關(guān)部門(mén)為了提高下崗、失業(yè)工人的就業(yè)潛力，提出了就業(yè)前先培訓的策略。為此，學(xué)校根據下崗、失業(yè)工人的特點(diǎn)，制定了一套貼合他們的培訓計劃。重點(diǎn)提高他們的實(shí)際操作潛力，加強輔導，延長(cháng)課時(shí)，同時(shí)要求他們認真參加培訓，培訓結束后參加有必須的權威認定的《計算機應用潛力考核》。在我們的用心努力下，同時(shí)在學(xué)員的配合下，下崗失業(yè)工人的考試合格率始終持續在90%以上。
四、及時(shí)更新軟、硬件設備，創(chuàng )造良好的教學(xué)環(huán)境
1、學(xué)�，F有586機型的機房二個(gè)，同時(shí)今年又新配置了p4主流機型48臺，顯示器全部更新為17寸純平，并采用多媒體教學(xué)投影儀教學(xué)。機房除了局域網(wǎng)連接外，還透過(guò)電信寬帶開(kāi)通了外網(wǎng)服務(wù)，讓學(xué)員能夠暢游在因特網(wǎng)的信息世界中，為教學(xué)工作帶給了根本的保證。
2、聘請專(zhuān)人負責機房的環(huán)境衛生，做到整潔、干凈，給學(xué)員留下良好的印象。
3、計算機房?jì)冗�配備有立式空調，大屏幕彩電等輔助教學(xué)設備，勝任計算機二級、三級培訓，是市人事局，財政局定點(diǎn)的培訓點(diǎn)和考核點(diǎn)。
隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入和國家大力實(shí)施科技興國戰略，計算機作為當代信息工具，發(fā)揮著(zhù)重大的作用。為此，我們要抓住這個(gè)機遇，持續清醒的頭腦，綜合分析培訓的實(shí)際狀況，堅持教育質(zhì)量第一，堅持為社會(huì )為學(xué)員服務(wù)的宗旨，堅持勤儉辦學(xué)的精神，注重提高辦學(xué)效益，千方百計抓住生源來(lái)頭不放，進(jìn)一步拓展教育領(lǐng)域，把學(xué)校各項工作再推進(jìn)一步，力爭在新的一年里為社會(huì )輸送更多有用人才。
年終培訓工作總結13
時(shí)光飛逝，轉眼20xx年馬上就要落下帷幕了�；厥准尤刖S新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬(wàn)千。跟單員是公司對外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸�，F在我將對一年來(lái)各項工作的完成情況進(jìn)行總結：
一、xx年工作總結
1.訂單處理
訂單評審合格率為100%�？蛻�(hù)訂單通常有電話(huà)(口頭)、傳真以及QQ三種方式。接到客戶(hù)訂單后，進(jìn)行訂單評審(如是口頭訂單，與客戶(hù)再三確認并做好記錄)。確認產(chǎn)品型號、顏色、規格、數量、單價(jià)、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上，從最初的生澀到現在能熟練的處理，并且能獨擋一面，我覺(jué)得很開(kāi)心，很有成就感。
2.產(chǎn)品跟蹤情況
產(chǎn)品交付準時(shí)率為98%。收到客人款項后，通知財務(wù)解鎖，時(shí)刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫后及時(shí)通知物流公司走貨，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保交期。
3.與客戶(hù)進(jìn)行溝通
每天至少給三個(gè)客戶(hù)打電話(huà)溝通聯(lián)系(除了當天下單的客戶(hù))，時(shí)刻了客戶(hù)情況。
4.客戶(hù)資料整理
很多客戶(hù)是由銷(xiāo)售公司轉過(guò)來(lái)，資料很不完整。是我的疏忽，沒(méi)及時(shí)建立完整的客戶(hù)檔案，我決定將客戶(hù)相關(guān)資料完善并建檔。對今后開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)也建立相應的檔案。
二、20xx年工作規劃
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，一定努力工作，打開(kāi)一個(gè)新局面，希望我20xx年有著(zhù)更加輝煌、燦爛的的工作成績(jì)。
1.力爭客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率為100%，多和客戶(hù)溝通，爭取更多的訂單，及時(shí)向領(lǐng)導報告客人所反饋的信息;
2.及時(shí)、準確的評審客戶(hù)訂單，準確率達到100%;
3.全面提升自已的工作能力、溝通技巧;
4.服從領(lǐng)導的工作安排，做事認真、仔細，各項報表準確率為100%。
年終培訓工作總結14
一、年度培訓總結
20xx年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業(yè)內訓和外訓，其中我主要負責新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓
本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓，其中我負責主講5期，協(xié)助組織1期。
1、完善入職培訓的流程和表格：1個(gè)流程——《新員工入職培訓流程》；3個(gè)表格——《新員工入職培訓名單交接表》、《新員工入職培訓簽到表》和《新員工入職培訓成績(jì)表》模板；
2、完善了新員工入職培訓教材，已優(yōu)化到第二版；
3、6期培訓共組織61人次參加，實(shí)際參加人次為46，出勤率為75、41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96、10%（2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格）。
�。ǘ┢髽I(yè)內訓
本年度計劃開(kāi)展6次內訓，順利完成5次內訓課程，《野戰戶(hù)外拓展》原計劃x月開(kāi)展，延期至x月x日。
1、出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中，x月x日的《主管管理技能訓練》、x月x日《關(guān)鍵時(shí)刻以服務(wù)促銷(xiāo)售》和11月10日的《主管管理技能訓練》的出勤率排列前三，分別是82、76%，81、13%和81、63；而x月x日的《項目管理沙盤(pán)模擬》的出勤率最低，為46、43%；
2、培訓費用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費用為152、444、5元，人均費用為408、1元。
費用項目包括課程費、場(chǎng)地費、餐費、水費和住宿費，其中課程費和餐費在每次課程都有支出；住宿費僅在《項目管理沙盤(pán)模擬》課程支出（533元）；場(chǎng)地費在《執行力》課程未支出；思想匯報專(zhuān)題水費在《關(guān)鍵時(shí)刻以服務(wù)促銷(xiāo)售》和《主管管理技能訓練》未支出。
�。ㄈ┢髽I(yè)外訓
1、參加了兩次時(shí)代光華的外訓課程，分別是《基于組織學(xué)習地圖的培訓體系建設》和《時(shí)代光華20xx年培訓課程采購大會(huì )》。
二、企業(yè)文化
1、完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路，歡喜共度》暨20xx—20xx年活動(dòng)展示、《貧困無(wú)援，xx支援》暨xx扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。
2、協(xié)助xx主管完成第9期xx通訊策劃工作，攜同xx開(kāi)展第10期xx通訊策劃工作。
三、培訓專(zhuān)員工作手冊
建立了培訓專(zhuān)員工作手冊，此手冊目前僅包含2項內容，分別是新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓流程，共1項，其中包括：《新員工入職培訓流程及工作標準》—131128第3版；
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內訓相關(guān)文檔，共7項，其中包括：
�。�1）《內訓流程及工作標準》—第1版131128；
�。�2）《內訓前期工作物料清單》—第1版131128；
�。�3）《內訓簽到表》—第2版130821；
�。�4）《內訓反饋評估表》—第3版131129；
�。�5）《內訓反饋評估統計表》—第2版130912；
�。�6）《內訓反饋評估報告》—模板130814；
�。�7）《培訓場(chǎng)地清單》—131025。
四、其他工作
1、協(xié)助部門(mén)策劃2次企業(yè)活動(dòng)，范文寫(xiě)作分別是《中秋晚會(huì )》、《xx旅游》，并擔任《xx旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人；
2、搜索短信平臺并提交相關(guān)方案，1份；
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部參加招投標，1次。
年終培訓工作總結15
不知不覺(jué)我已到xx教育報道了6個(gè)月了，記得第一天跟著(zhù)隊伍去現場(chǎng)看時(shí)我感覺(jué)自己什么都不會(huì )、不懂真的很沒(méi)用，想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學(xué)的想想都害怕因為那樣太累了，一個(gè)上午我就在會(huì )場(chǎng)傻呆過(guò)去了，同事都是新面孔我又不了解對方，不知問(wèn)他們問(wèn)題他們會(huì )不會(huì )樂(lè )意告訴我教我，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊伍的兄弟姐妹們主動(dòng)的教我到會(huì )場(chǎng)該做什么不該做什么，晚上趙老師還教我怎么算4個(gè)9的數學(xué)題，我很感激這些幫助過(guò)我的兄弟姐妹們，那天我就對自己說(shuō)在以后的工作中一定要認真負責不能辜負他們對我的期望。
現在我覺(jué)得在這里的工作環(huán)境比較的輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快，在工作中我慢慢發(fā)現我更適合做會(huì )場(chǎng)助理這一職位，因為我喜歡有挑戰性的工作，會(huì )場(chǎng)助理在最后要面對的是不同的家長(cháng)提的不同的問(wèn)題，是考驗一個(gè)人的應變能力，和銷(xiāo)售能力及語(yǔ)言技巧的難題。
專(zhuān)業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用怎能見(jiàn)彩虹”是啊風(fēng)雨過(guò)后就一定會(huì )有彩虹，所以我不在找任何借口并對自己充滿(mǎn)自信，其實(shí)在任何崗位上只要你把心態(tài)放好，對自己和身邊的人還有所在的團隊都充滿(mǎn)信心相信你和團隊都會(huì )成功。
要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值的家長(cháng)工作，當然要做到這點(diǎn)會(huì )場(chǎng)助理必須學(xué)會(huì )察顏觀(guān)色，作為一名會(huì )場(chǎng)助理我們的時(shí)間是有限的，在會(huì )場(chǎng)所有的家長(cháng)都是有希望成交的，而在這短短的時(shí)間里個(gè)個(gè)都不放過(guò)，從而浪費了大量的時(shí)間在那些購買(mǎi)欲望不強的人身上，首先要對家長(cháng)作個(gè)分析類(lèi)，從而在最短的時(shí)間內找出重中之重的家長(cháng)，舉例說(shuō)明比如在課堂中講師在上面講課，那會(huì )場(chǎng)助理和主持就應該站在會(huì )場(chǎng)觀(guān)察底下的家長(cháng)，用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動(dòng)的家長(cháng)然后記住他，等到銷(xiāo)售時(shí)就拿著(zhù)教材去向他推銷(xiāo)只要搞定他那其他的家長(cháng)就不用你在廢口舌一個(gè)一個(gè)的介紹推銷(xiāo)了，這就是在最短時(shí)間銷(xiāo)售更多的教材的意思，東西是死的人是活的，辦法是用不盡的，就看你勤不勤快肯不肯動(dòng)腦思考問(wèn)題，這也決定了你對工作的一個(gè)態(tài)度。
知彼解已，先理解家長(cháng)，再讓家長(cháng)來(lái)理解我們，在進(jìn)行完與家長(cháng)和第一次親密接觸后，我們一定會(huì )碰到許多難纏的家長(cháng)，誤解也會(huì )產(chǎn)生儲多問(wèn)題。
當遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨家長(cháng)，他們不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些家長(cháng)的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數的家長(cháng)，爭取回來(lái)了。如何先理解家長(cháng)呢？
專(zhuān)業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用會(huì )隨時(shí)在變的，永遠沒(méi)有一成不變的家長(cháng)）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì )很驚奇的發(fā)現家長(cháng)的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會(huì )就來(lái)了！
不斷更新，不斷超越——不斷成長(cháng)，蓄勢待發(fā)鋸用久了會(huì )變鈍，只有重新磨后，才會(huì )鋒利再現。我們做為一個(gè)會(huì )場(chǎng)助理的我們，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。
對于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識原素相當重要，除了書(shū)本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗由為重要更是無(wú)限的。下次我可以用在相類(lèi)似的家長(cháng)身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(cháng)短，那樣只會(huì )令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而這時(shí)的你是在沒(méi)有任何惡性壓力下，輕松達到一個(gè)頂峰的。
以上這幾點(diǎn)心得體會(huì )，是我這幾個(gè)月以來(lái)在銷(xiāo)售雙語(yǔ)不用教時(shí)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗，希望能給大家帶來(lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助。
專(zhuān)業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用熟練度也會(huì )慢慢的增加。但是，我們不能抱著(zhù)“出現問(wèn)題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯誤，那樣只會(huì )讓自己的工作陷入被動(dòng)的局面，我們需要在解決問(wèn)題的過(guò)程中吸取經(jīng)驗和教訓，不斷的提高自己，避免類(lèi)似的問(wèn)題再次出現。
總之，我們在公司里工作，要達到這樣一個(gè)目標，就是要通過(guò)自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。
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