銀行科技人員培訓總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編整理的銀行科技人員培訓總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　回顧近年來(lái)自己的工作和學(xué)習，作為信息技術(shù)與電子銀行部的技術(shù)人員，能牢記自身崗位職責，認真及時(shí)地完成了行里要求的各項任務(wù)，積極主動(dòng)地為基層網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績(jì)，也存在著(zhù)差距和不足，具體的可以概括為如下七個(gè)方面：

　　一、規范操作、保障安全

　　銀行信息技術(shù)工作中，安全為首要任務(wù)，信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，我認真執行崗位責任制度，嚴格按照操作規程，使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是信息技術(shù)工作的命脈，作為軟件維護人員，我除及時(shí)排除故障外，平時(shí)還注意加強自身業(yè)務(wù)的學(xué)習、及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗的總結，且注重以各種形式加強網(wǎng)點(diǎn)人員的計算機基礎知識的培訓及常見(jiàn)故障的處理，下發(fā)培訓資料，規范計算機操作等等。

　　二、及時(shí)進(jìn)行各信息系統的升級、維護

　　20xx年后，本人負責歷次我行信貸系統、證券基金系統、會(huì )計稽核掃描系統、ocrm系統、公積金龍卡的升級、維護工作。為保障升級工作的順利實(shí)施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會(huì )遇到的問(wèn)題，認真做好數據等的備份工作。升級后及時(shí)跟蹤系統運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。

　　三、積極參與項目開(kāi)發(fā)

　　20xx年為滿(mǎn)足淮北行信息交流的需要，接受了開(kāi)發(fā)信息網(wǎng)站的任務(wù)。當時(shí)對信息網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)技術(shù)并不熟悉，本著(zhù)迎接挑戰、服務(wù)行內員工的精神，自學(xué)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)，加班加點(diǎn)完成了網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)。20xx年應總行要求，使用總行模板重新設計了信息網(wǎng)站并兼任維護工作。20xx年總行借調，參與了為期三個(gè)月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿(mǎn)完成，加強銀行業(yè)務(wù)知識學(xué)習，并結合自身信息技術(shù)的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領(lǐng)導的好評，考核結果評為優(yōu)秀。20xx-20xx年參與淮礦集團公積金項目的開(kāi)發(fā)，負責單位管理模塊及網(wǎng)上查詢(xún)模塊的代碼編寫(xiě)。

　　四、熱心本行業(yè)務(wù)發(fā)展

　　20xx-20xx年，為拓展電子銀行業(yè)務(wù)，我部門(mén)接手了代收學(xué)費系統。作為主要聯(lián)系人，我進(jìn)行了代收學(xué)費系統項目的聯(lián)系、申請、測試，項目實(shí)施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓幻燈片的制作、教師的培訓，相關(guān)數據、信息技術(shù)的聯(lián)系、協(xié)助等。在我不懈的努力及相關(guān)部門(mén)及網(wǎng)點(diǎn)的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實(shí)小、二中、海宮中學(xué)四所學(xué)校成功使用了建行代收學(xué)費系統，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)量大幅提升，簽約客戶(hù)數穩居全省前列。

　　五、多次進(jìn)行行內員工的計算機及電子銀行業(yè)務(wù)的培訓工作

　　為提高計算機維護的效率，我曾多次以各種形式對行內員工進(jìn)行計算機基礎知識、常見(jiàn)故障處理等的培訓并曾編冊下發(fā)，減少了不少維護工作量；在電子銀行業(yè)務(wù)方面，隨著(zhù)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，使用電子銀行產(chǎn)品的客戶(hù)也急劇增多，個(gè)人力量已無(wú)法滿(mǎn)足維護的需要。為適應這一形勢，我一方面采取及時(shí)下發(fā)郵件、集中培訓、現場(chǎng)培訓等方式對網(wǎng)點(diǎn)人員加強電子銀行業(yè)務(wù)培訓，另一方面在與客戶(hù)的接觸過(guò)程中盡可能詳細告知其操作細節、安裝使用的注意事項。

　　六、加強電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展、維護與營(yíng)銷(xiāo)及風(fēng)險防范

　　為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務(wù)，我行電子銀行業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。我負責電子銀行業(yè)務(wù)的企業(yè)及個(gè)人網(wǎng)銀的管理、客戶(hù)服務(wù)、電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、推動(dòng)、資料發(fā)放、無(wú)線(xiàn)E動(dòng)終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴格按照操作規程，審核網(wǎng)點(diǎn)提交的資料，規范操作，其次加強業(yè)務(wù)風(fēng)險安全檢查，對檢查過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)指出，限期整改。

　　七、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足

　　經(jīng)過(guò)近幾年的工作，取得了一定的成績(jì)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

　　1、因過(guò)分專(zhuān)注于信息技術(shù)的提高，而與上級行人員及客戶(hù)的交流溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改進(jìn)；

　　2、網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗尚需進(jìn)一步加強；

　　3、大型項目開(kāi)發(fā)參與不夠。

　　回顧過(guò)去，展望未來(lái)。近年來(lái)，我在領(lǐng)導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jì)。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點(diǎn)：1、進(jìn)一步深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從信息技術(shù)角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率；

　　2、繼續做好代收學(xué)費項目的后續技術(shù)支持工作，及時(shí)向上級行反饋學(xué)校意見(jiàn)，協(xié)助基層網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)部門(mén)做好系統的使用培訓及電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作；

　　3、進(jìn)一步發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，規范業(yè)務(wù)辦理流程，加強對基層網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險教育，最大限度規避業(yè)務(wù)風(fēng)險；

　　4、自省、自警、自強、自勵，加強業(yè)務(wù)學(xué)習及同事間合作交流，努力使個(gè)人素質(zhì)修養更加全面，信息技術(shù)更進(jìn)一層，銀行業(yè)務(wù)更加熟練，自己的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺階。

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