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培訓輪崗總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的培訓輪崗總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
培訓輪崗總結1
20xx年—20xx年學(xué)年度，我來(lái)到長(cháng)樂(lè )市華僑中學(xué)輪崗學(xué)習。這是一次難得的學(xué)習與實(shí)踐機會(huì )，我興奮不已。此前，雖然一直從事信息技術(shù)教學(xué)近十年，但始終感覺(jué)在教學(xué)中存在很多的不足，也有很多困惑。信息技術(shù)科的教研學(xué)習機會(huì )不多，學(xué)校里也只有我一個(gè)人從事信息技術(shù)教育專(zhuān)職工作，所以在教學(xué)方法和策略上思路狹窄，這次剛好可以向市里的優(yōu)秀教師請教，學(xué)習。本著(zhù)虛心學(xué)習，實(shí)踐歷練的態(tài)度，一年來(lái)在華僑中學(xué)邊教邊學(xué)，取得了很大收獲。
一、開(kāi)闊了眼界，促進(jìn)了交流，思維得到了拓展，管理能力有所提升。
此次輪崗教學(xué)，使我有機會(huì )走進(jìn)我市的一級達標學(xué)校，大校、優(yōu)校在標準化建設、教育管理等方面有許多值得學(xué)習和借鑒的地方。
僑中的設備配備完善，有專(zhuān)門(mén)的主機房管理室，不間斷電源間提供堅實(shí)的教學(xué)保障。有完善的校園網(wǎng)，有多間設備完好的電腦室，也有很優(yōu)秀的管理維護專(zhuān)職人才。同時(shí)，每位教師都具備獨立管理機房日常維護的能力和水平。一年中，我負責初二四個(gè)班的教學(xué)工作，也在忙碌而緊張的教學(xué)
工作之余，學(xué)習了很多機房管理的知識和實(shí)踐經(jīng)驗。在向優(yōu)秀教師請教和研究的基礎上，對于日常系統故障的維護能力有了進(jìn)一步的提升。
僑中的師資力量雄厚，人才濟濟。有專(zhuān)門(mén)的教研組集體備課教研，探討教學(xué)方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設計教學(xué)的過(guò)程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎的教學(xué)設計，大家都專(zhuān)心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例，不斷的汲取經(jīng)驗，發(fā)現不足，令教學(xué)豐富科學(xué)，樂(lè )趣無(wú)窮。我參與每次的教研活動(dòng)，都受益匪淺。
二、聽(tīng)課、說(shuō)課、評課，在學(xué)習中進(jìn)步，把壓力變?yōu)閯?dòng)力，教師素養有所提升。
聽(tīng)課是最讓人開(kāi)心的事情了，我發(fā)現聽(tīng)一節課勝過(guò)教十節課，感覺(jué)教師們在課堂上的掌控能力都很強，經(jīng)驗豐富。設計的教學(xué)內容與課標緊密相連又不會(huì )按部就班。師生互動(dòng)環(huán)節氣氛融洽，學(xué)生參與意識強。而新的`教學(xué)模式和理念在課程實(shí)踐中的運用也很到位，學(xué)生有較強的自主學(xué)習能力和探究能力，這與平時(shí)教師的引導和要求有很大關(guān)系。整個(gè)一節課下來(lái)，感覺(jué)很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中一直有所欠缺的，很多時(shí)候設計的教學(xué)與實(shí)踐中有出入，不能很好的掌控課堂節奏，上課時(shí)自信心不足。這次聽(tīng)了很多節課，讓我感覺(jué)到做為教師必須自信心十足的在課課堂上掌握一切。與學(xué)生要多溝通和引導，不能只是用傳統的先講后練，而是要努力培養學(xué)生先讀書(shū)，再?lài)L試，教師觀(guān)察，在評講總結的模式來(lái)授課。雖然說(shuō)，城里的學(xué)生和鄉下的學(xué)生在學(xué)習習慣上有很大差異，基礎也不同，但這是一個(gè)應該做的嘗試。這樣，可以真正做到授之以漁。
說(shuō)課，評課這個(gè)環(huán)節，日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機會(huì )做公開(kāi)課，說(shuō)課，評課。壓力很大，知道自己這方面沒(méi)有經(jīng)驗，也做得不好。但本著(zhù)學(xué)習進(jìn)步的態(tài)度，我認真做了準備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導，讓我很受感動(dòng)，看到了自己的不足，也有信心做得更好。
三、教學(xué)環(huán)節是最好的歷練，認真完成本職教學(xué)任務(wù)，積累了寶貴的經(jīng)驗
一直感覺(jué)在本校的教學(xué)工作很辛苦，有時(shí)教學(xué)不如預期效果，與學(xué)生素質(zhì)有關(guān)系。而這次面對的是一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的讀書(shū)習慣和熱情。這讓我有了一個(gè)全新的嘗試教學(xué)的平臺。以往在課堂上無(wú)法實(shí)現的教學(xué)構想，借這次機會(huì )，做了很多嘗試，采用新課標新理念進(jìn)行教學(xué)，雖然有時(shí)節奏掌握得不太好，但發(fā)現學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)模式。他們在課堂上開(kāi)始動(dòng)腦思考，而不是一味接受。這讓人開(kāi)心。我對將來(lái)的教學(xué)充滿(mǎn)自信，相信這次有效的嘗試會(huì )讓教學(xué)有所提升。
總之，一年來(lái)，感謝僑中的領(lǐng)導老師們給予我的無(wú)私的幫助和支持。讓我順利和圓滿(mǎn)地完成了這次輪崗教學(xué)工作，我希望在以后還能有更多的機會(huì )參與各種各樣的學(xué)習活動(dòng)，提高教育教學(xué)水平，提升自己的信息素養，做一句優(yōu)秀的教師。
培訓輪崗總結2
隨著(zhù)教育改革的不斷深入，城鄉教師異地交流，在校師范生頂崗實(shí)習已成為一種時(shí)尚，然而它不僅僅是一種時(shí)尚，而是一種潮流，一種促進(jìn)教育改革，推進(jìn)素質(zhì)教育，探索新課程實(shí)施方式的一個(gè)重要途徑，它不僅對鄉村教師的教育思想，教育觀(guān)念，教學(xué)方法的改進(jìn)和提高起到了一定的作用，同時(shí)對城市教師也是一種新生活的體驗，對他們的綜合素質(zhì)也是一種提高,尤其是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，下面就我校頂崗實(shí)習生兩個(gè)多月來(lái)的工作做出以下總結：
一、20xx年9月初，我們學(xué)校迎來(lái)了鄭州師專(zhuān)5名大學(xué)生，他們到校后，在校長(cháng)的關(guān)照下，我們精心給他們安排了食宿等，使這些初來(lái)乍到的大學(xué)生有一個(gè)安心舒適的學(xué)習、生活環(huán)境，為他們解除了一切不必要的后顧之憂(yōu)，并妥善安排了他們的學(xué)習工作。通過(guò)學(xué)校領(lǐng)導組認真討論研究，頂崗生實(shí)習工作由教導處具體負責，并安排對口輔導教師，具體工作是這樣安排的，第一周由教導處牽頭，帶領(lǐng)實(shí)習生聽(tīng)課，在輔導教師的指導下進(jìn)行備課實(shí)習，傳授教學(xué)經(jīng)驗及教學(xué)方法，使他們盡快進(jìn)入角色等。第二周，實(shí)習生正式進(jìn)入課堂上課、實(shí)習，并由輔導教師陪同，課后由教導處負責組織實(shí)習生輔導教師座談，由頂崗教師談自己上課的感受及得失，輔導教師進(jìn)行點(diǎn)評，教導處根據頂崗生上課情況及輔導教師的點(diǎn)評，對他們下一步工作提出新的要求，鼓勵其更好地開(kāi)展工作。第三周，頂崗生獨立上崗，根據頂崗生前兩周備課、上課情況，同時(shí)根據我校實(shí)際情況，安排2名頂崗生教八年級政治、歷史，其它3名頂崗生分別教七年級語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、并同時(shí)開(kāi)始正式獨立上崗，而后，在教導處的安排下，不斷對頂崗生，進(jìn)行聽(tīng)課，評課、指導他們的工作。
二、兩個(gè)多月來(lái)，在學(xué)校的精心安排下，五名大學(xué)生均自覺(jué)遵守學(xué)校的一切規章制度，按時(shí)上下班，精心備課，認真上課，耐心輔導學(xué)生，并積極參加學(xué)校各班活動(dòng)，如實(shí)習期間任七年級語(yǔ)文的'實(shí)習老師能真正做到認真備課、虛心向老教師請教，提高自己的教學(xué)水平，李寧老師能和學(xué)生打成一片，主動(dòng)與學(xué)生交朋友，適時(shí)了解學(xué)生的思想，了解學(xué)生對自己的教學(xué)感受；適時(shí)調整自己的教學(xué)方法，做到教學(xué)上精益求精，為我們在校教師樹(shù)立了榜樣，xx教師對工作一絲不茍，精益求精，在課堂上善于啟發(fā)誘導，全面調動(dòng)學(xué)生的教學(xué)積極性。頂崗實(shí)習生，在教學(xué)理念，某些新的教學(xué)方式對我們在校教師也起到了一定的影響，尤其是他們的工作態(tài)度，敬業(yè)精神，值得我們在校教師認真學(xué)習，從他們身上我們也發(fā)現了我們優(yōu)勢和不足，這一點(diǎn)對我們今后的教學(xué)工作有一定的促進(jìn)作用。
三、兩個(gè)月來(lái)，5名大學(xué)生的實(shí)習工作，給我們留下深刻的印象，他們初登講壇，熱情高、干勁足，但他們在實(shí)際工作中缺乏應用的教學(xué)經(jīng)驗和靈活的教學(xué)方法，通過(guò)兩個(gè)多月來(lái)的教學(xué)實(shí)踐及我校輔導教師的精心指導，使他們在教育教學(xué)能力方面有了進(jìn)一步提高，同時(shí)通過(guò)與頂崗生的接觸、交流，我們也積累了一定的輔導經(jīng)驗。
四、學(xué)校及時(shí)組織輪崗教師進(jìn)行總結匯報上示范課，與頂崗生進(jìn)行面對面交流，相互之間都有較多感觸，通過(guò)輪崗培訓，她們帶回全新的教育理念，嶄新的課堂教學(xué)模式，新的學(xué)生觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)、人生觀(guān)。我相信今后如果有機會(huì )，我們一定會(huì )把此項工作做的更好。
培訓輪崗總結3
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的入行集中培訓，我被分配到營(yíng)業(yè)部，開(kāi)始管理培訓生的基層業(yè)務(wù)實(shí)習。營(yíng)業(yè)部作為窗口單位，在武漢分行經(jīng)營(yíng)戰略中扮演著(zhù)舉足輕重的角色，能夠在這里實(shí)習工作我非常珍惜�；仡櫵膫�(gè)月的輪崗工作，在行領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的大力支持下，從大學(xué)畢業(yè)生到柜面觀(guān)摩的實(shí)習生，再到管理工作的參與者，我正在實(shí)現從旁觀(guān)者到操作者和管理者的轉變，切實(shí)在工作實(shí)踐中增加自己的才干，現將工作中的心得與體會(huì )總結如下:
一、找準定位融入團隊
作為管理培訓生，進(jìn)行伊始，我就把找準定位，融入團隊放在首要位置。在四個(gè)月的實(shí)習中，我既要求自己在基層崗位上抓住機會(huì )熟悉業(yè)務(wù)流程，更時(shí)刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團結干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。實(shí)踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓生這一角色的需要，對我的輪崗實(shí)習工作起到了十分重要的作用。
在柜面業(yè)務(wù)輪崗中，我試著(zhù)從不同的角度出發(fā)來(lái)發(fā)現和分析問(wèn)題，雖然短時(shí)間內無(wú)法達到綜合柜員的熟練水平，但通過(guò)流程的學(xué)習，分析風(fēng)險點(diǎn)，了解銀行業(yè)務(wù)中的最基本元素，體驗柜員的工作生活，整理、發(fā)現和分析銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題的思路，這些會(huì )為今后的管理工作打下良好的基礎。
有了臨柜學(xué)習的基礎，我走出柜面，開(kāi)始擔當大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務(wù)知識在五花八門(mén)的客戶(hù)問(wèn)題面前顯得捉襟見(jiàn)肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學(xué)習的熱情，虛心請教同事，耐心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。另外，秩序井然的營(yíng)業(yè)風(fēng)貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門(mén)顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護經(jīng)營(yíng)秩序作為大堂工作中的.突出重點(diǎn)。有了前期與柜面人員的熟識，我依靠團隊，積極與柜面協(xié)同配合，有理的要求，盡快疏導，滿(mǎn)足解決；無(wú)理的要求，沉靜忍讓?zhuān)瑴睾蛣裢恕?/p>
身處柜面服務(wù)、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實(shí)了業(yè)務(wù)知識，更加積累錘煉了營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和協(xié)調能力。
二、扎根基層研習管理
除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務(wù)角色，我更要求自己時(shí)刻從管理者的角度反思所見(jiàn)所學(xué)，有意識的將管理理論運用到工作實(shí)踐當中，激活團隊，整合資源。在一些事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和關(guān)鍵問(wèn)題上進(jìn)行了深入的思考，總結了一些較為具體的工作思路
柜面管理方面，針對柜面服務(wù)效率不高、柜面營(yíng)銷(xiāo)與結算速度矛盾等問(wèn)題，我認為應對柜員的服務(wù)水平實(shí)施科學(xué)量化，挑選出具有代表性的業(yè)務(wù)骨干，對其單位任務(wù)效率作出精確測算，并將平均數據作為操作標準進(jìn)行推廣。在提高單位業(yè)務(wù)速度的基礎上，復合業(yè)務(wù)的效率也將得到改善。并且，隨著(zhù)柜面結算業(yè)務(wù)絕對時(shí)間的縮短，柜員將能投入精力延長(cháng)柜面營(yíng)銷(xiāo)的相對時(shí)間。
基于以上認識，在由“柜面結算型”向“產(chǎn)品銷(xiāo)售型”的轉變過(guò)程中，我覺(jué)得必須突出做好三項工作：一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉變傳統服務(wù)意識是關(guān)鍵；三是提高營(yíng)銷(xiāo)能力是必然要求。通過(guò)“標準引路，逐步推進(jìn)，注重實(shí)效”,全面提升柜面服務(wù)效率。
大堂管理方面，因地制宜，根據分析測算我行大堂經(jīng)營(yíng)面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護大堂經(jīng)營(yíng)秩序為重點(diǎn)，疏導分流客戶(hù)為方向，以“分區管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預防、解決客戶(hù)糾紛方面，提出“感覺(jué)要敏銳，反應要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結合，細心觀(guān)察，耐心傾聽(tīng)，三思而后行。
由于這些思路源于基層，來(lái)自群眾，更得到了領(lǐng)導和前輩的指點(diǎn)，部分想法已經(jīng)在工作中得到了實(shí)踐和檢驗，也調動(dòng)了團隊成員的主動(dòng)性和積極性，為以后的工作奠定了堅實(shí)的群眾基礎。
三、以人為本加強學(xué)習
作為剛剛走出校門(mén)的大學(xué)畢業(yè)生，面對嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專(zhuān)業(yè)知識，我始終提醒自己摒棄經(jīng)驗主義和本本主義，以人為本，勇于實(shí)踐，在與領(lǐng)導及同事的學(xué)習交流當中，找問(wèn)題、找差距、學(xué)做人、學(xué)管理。在各項工作中，我有幸接觸、結識了一批交通銀行系統內的杰出領(lǐng)導和優(yōu)秀員工，他們當中有管理卓越的支行行長(cháng)、業(yè)績(jì)出色的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、業(yè)務(wù)扎實(shí)的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學(xué)習中，發(fā)現的自身不足和吸取的實(shí)踐經(jīng)驗，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。
回顧營(yíng)業(yè)部的四個(gè)月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中，在營(yíng)業(yè)部這樣特別有戰斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機會(huì )接觸這么多能人志士。體會(huì )最深的有三點(diǎn)
一是在交行人眼里，辦法總比問(wèn)題多。面對各項工作和困難，作為一名交行人，我學(xué)會(huì )了要不畏困難，迎難而上，以?shī)^發(fā)進(jìn)取的狀態(tài)和昂揚向上的斗志，影響帶動(dòng)團隊堅定必勝的信心。同時(shí)，更要引導大家正確客觀(guān)分析形勢，群策群力，戰勝困難；
二是始終以人為本，解決工作中的許多問(wèn)題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓生，在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習的同時(shí)，要始終把管理人，激勵人，運作人作為自己首要考慮的問(wèn)題，作為克服困難，考慮工作的關(guān)鍵之舉緊抓不放，這也是對未來(lái)合格管理者的基本要求；
三是只有解放思想，敢于實(shí)踐，才能促進(jìn)成熟。在工作學(xué)習中要實(shí)事求是，勤于思考，敢于懷疑，才能在輪崗實(shí)習中完善自我，提高管理能力和宏觀(guān)思維水平。
這四個(gè)月，我參與了不少工作，取得了一些成績(jì)，但還存在不少諸如駕馭局面能力不強，學(xué)習研究不系統、不深入等問(wèn)題和不足，在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)勢，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步理清思路，振奮精神，再接再厲，務(wù)實(shí)重干，向關(guān)心我的各級領(lǐng)導及同事交上一份滿(mǎn)意的答卷！
培訓輪崗總結4
一個(gè)多月前我開(kāi)始在分理處不同的崗位上輪崗學(xué)習，在此期間我碰到了不同于儲蓄的業(yè)務(wù)也學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗，以下便是我這次輪崗學(xué)習的心得體會(huì )：
首先，這次的輪崗學(xué)習讓我接觸了更多的我們農行的業(yè)務(wù)以及在不同崗位上應該做的工作，提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的能力。剛開(kāi)始我是在總出納的崗位進(jìn)行學(xué)習，眾所周知總出納對于一個(gè)分理處來(lái)說(shuō)有多么的重要，她既是對外辦理各種儲蓄和對公業(yè)務(wù)的多面手，又是支配分理處頭寸的操控者�？梢�(jiàn)這個(gè)崗位對上崗者的`業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻，當然對于我們新人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)“聚寶盆”，因為它含蓋了對內對外、大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù)，我自己也是很看重這次學(xué)習機會(huì )，認真虛心的拜師學(xué)藝，不懂的就問(wèn)并隨時(shí)做筆記，當然了還要自己堅持上崗實(shí)踐，任何事物光有理論沒(méi)有實(shí)踐是達不到鍛煉的目的的，特別是對于我們臨柜人員，一方面要熟悉各種業(yè)務(wù)另一方面更要熟練辦理各種特別是常見(jiàn)業(yè)務(wù)，這樣我們的服務(wù)質(zhì)量才會(huì )跟的上去。通過(guò)學(xué)習，我逐步掌握了很多業(yè)務(wù)，比如對公轉帳、電匯信匯、網(wǎng)銀、重要空白憑證如支票的出售、領(lǐng)頭寸及上解頭寸、單位個(gè)人貸款發(fā)放和還貸等，當然還有很多業(yè)務(wù)比如匯票的簽發(fā)托收、內部帳戶(hù)的了解程度等等還有待于進(jìn)一步掌握。
之后的一個(gè)星期，我在系統管理員這個(gè)崗位上進(jìn)行學(xué)習。雖然系統管理看上去遠離了臨柜，但其工作面還是挺大的：他要維護整個(gè)分理處的計算機系統，保證系統的正常運行進(jìn)而保障對外辦理業(yè)務(wù)的連續性；每天打印報表和各類(lèi)回單，報表定期裝訂成冊；每天臨近中午做交換帳；負責維護atm機，一天至少兩次；單位代發(fā)工資時(shí)做好工資清單數據的整理上傳至系統，保證簽約單位代發(fā)工資的及時(shí)準確；做好個(gè)人及單位網(wǎng)上銀行注冊（還需進(jìn)一步掌握）；做好庫房重要空白憑證的管理等等�？梢�(jiàn)系統管理的崗位也要求我們必須掌握很多業(yè)務(wù)知識，一個(gè)星期的上崗實(shí)踐使我大致了解了這個(gè)崗位和要做的工作，增進(jìn)了對分理處整體運行情況的認識。
其次，這次的輪崗學(xué)習讓我認識到了學(xué)習的重要性以及團隊合作的重要性。
單純的儲蓄業(yè)務(wù)相比于對公業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)獨立性較大，業(yè)務(wù)比較單一辦理也比較流暢，而對公業(yè)務(wù)卻比較繁雜，一天要處理各種各樣的業(yè)務(wù)，而往往都是同時(shí)要處理，如果碰到辦理時(shí)間較長(cháng)的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢必會(huì )在一段時(shí)間里暫停對外服務(wù)，這時(shí)其他臨柜人員要勇于挑起重擔把可以辦理的業(yè)務(wù)轉移過(guò)來(lái)，及時(shí)幫客戶(hù)處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認真的學(xué)習其實(shí)并不難，關(guān)鍵在于你想不想學(xué)，碰到不會(huì )辦理的業(yè)務(wù)時(shí)應該覺(jué)得是自己學(xué)的不夠應及時(shí)請教周?chē)�，并做好筆記，下次再碰到時(shí)要自己頂上去還有疑問(wèn)的再問(wèn)要完整的學(xué)到腦子里去，到第三次了爭取不要再說(shuō)“不好意思，我這里不會(huì )辦理請到其他柜辦理”，真正做到“一柜通”。
再者，這次的輪崗學(xué)習激發(fā)了我自我思考解決問(wèn)題的能力�！安粣u下問(wèn)”這句話(huà)固有道理，不過(guò)并非任何情況都適用。輪崗學(xué)習期間有時(shí)需獨立上崗，臨柜也好系統管理也好，肯定會(huì )碰到一些師傅沒(méi)交代清楚其他同事也不知如何處理的情況，這時(shí)有兩種選擇：
一、直接打電話(huà)問(wèn)領(lǐng)導。
二、認真思考，仔細想想以前有無(wú)碰到類(lèi)似情況、有無(wú)參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法，如果忘了不懂隨時(shí)就叫出來(lái)該怎么辦，不恥下問(wèn)也就失去了它原來(lái)的意思了。當然萬(wàn)事要靈活機動(dòng)，如果確是自己無(wú)法解決的問(wèn)題或者是緊急情況就必須第一時(shí)間向上級領(lǐng)導報告，這時(shí)就不能拖延時(shí)間，耽誤了客戶(hù)還可能給單位帶來(lái)?yè)p失。
總之，這次的輪崗學(xué)習對我的幫助很大，不僅業(yè)務(wù)知識得到了擴充對分理處的整體情況有了更深的理解，還在自信心方面得到了加強。輪崗學(xué)習這個(gè)傳統會(huì )繼續下去，我們西周分理處臨柜人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也會(huì )進(jìn)一步的得到加強，從而更好地提供一流的服務(wù)！
培訓輪崗總結5
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的入行集中培訓，我被分配到營(yíng)業(yè)部，開(kāi)始管理培訓生的基層業(yè)務(wù)實(shí)習。營(yíng)業(yè)部作為窗口單位，在武漢分行經(jīng)營(yíng)戰略中扮演著(zhù)舉足輕重的角色，能夠在這里實(shí)習工作我非常珍惜�；仡櫵膫�(gè)月的輪崗工作，在行領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的大力支持下，從大學(xué)畢業(yè)生到柜面觀(guān)摩的實(shí)習生，再到管理工作的參與者，我正在實(shí)現從旁觀(guān)者到操作者和管理者的轉變，切實(shí)在工作實(shí)踐中增加自己的才干，現將工作中的心得與體會(huì )總結如下:
一、找準定位融入團隊
作為管理培訓生，進(jìn)行伊始，我就把找準定位，融入團隊放在首要位置。在四個(gè)月的實(shí)習中，我既要求自己在基層崗位上抓住機會(huì )熟悉業(yè)務(wù)流程，更時(shí)刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團結干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。實(shí)踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓生這一角色的需要，對我的輪崗實(shí)習工作起到了十分重要的作用。
在柜面業(yè)務(wù)輪崗中，我試著(zhù)從不同的角度出發(fā)來(lái)發(fā)現和分析問(wèn)題，雖然短時(shí)間內無(wú)法達到綜合柜員的熟練水平，但通過(guò)流程的學(xué)習，分析風(fēng)險點(diǎn)，了解銀行業(yè)務(wù)中的最基本元素，體驗柜員的工作生活，整理、發(fā)現和分析銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題的思路，這些會(huì )為今后的管理工作打下良好的基礎。
有了臨柜學(xué)習的基礎，我走出柜面，開(kāi)始擔當大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務(wù)知識在五花八門(mén)的客戶(hù)問(wèn)題面前顯得捉襟見(jiàn)肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學(xué)習的熱情，虛心請教同事，耐心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。另外，秩序井然的營(yíng)業(yè)風(fēng)貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門(mén)顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護經(jīng)營(yíng)秩序作為大堂工作中的突出重點(diǎn)。有了前期與柜面人員的熟識，我依靠團隊，積極與柜面協(xié)同配合，有理的要求，盡快疏導，滿(mǎn)足解決；無(wú)理的要求，沉靜忍讓?zhuān)瑴睾蛣裢恕?/p>
身處柜面服務(wù)、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實(shí)了業(yè)務(wù)知識，更加積累錘煉了營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和協(xié)調能力。
二、扎根基層研習管理
除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務(wù)角色，我更要求自己時(shí)刻從管理者的角度反思所見(jiàn)所學(xué)，有意識的將管理理論運用到工作實(shí)踐當中，激活團隊，整合資源。在一些事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和關(guān)鍵問(wèn)題上進(jìn)行了深入的思考，總結了一些較為具體的工作思路：
柜面管理方面，針對柜面服務(wù)效率不高、柜面營(yíng)銷(xiāo)與結算速度矛盾等問(wèn)題，我認為應對柜員的服務(wù)水平實(shí)施科學(xué)量化，挑選出具有代表性的業(yè)務(wù)骨干，對其單位任務(wù)效率作出精確測算，并將平均數據作為操作標準進(jìn)行推廣。在提高單位業(yè)務(wù)速度的基礎上，復合業(yè)務(wù)的效率也將得到改善。并且，隨著(zhù)柜面結算業(yè)務(wù)絕對時(shí)間的縮短，柜員將能投入更多精力延長(cháng)柜面營(yíng)銷(xiāo)的相對時(shí)間。
基于以上認識，在由“柜面結算型”向“產(chǎn)品銷(xiāo)售型”的轉變過(guò)程中，我覺(jué)得必須突出做好三項工作：一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉變傳統服務(wù)意識是關(guān)鍵；三是提高營(yíng)銷(xiāo)能力是必然要求。通過(guò)“標準引路，逐步推進(jìn)，注重實(shí)效”,全面提升柜面服務(wù)效率。
大堂管理方面，因地制宜，根據分析測算我行大堂經(jīng)營(yíng)面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護大堂經(jīng)營(yíng)秩序為重點(diǎn)，疏導分流客戶(hù)為方向，以“分區管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預防、解決客戶(hù)糾紛方面，提出“感覺(jué)要敏銳，反應要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結合，細心觀(guān)察，耐心傾聽(tīng)，三思而后行。
由于這些思路源于基層，來(lái)自群眾，更得到了領(lǐng)導和前輩的指點(diǎn)，部分想法已經(jīng)在工作中得到了實(shí)踐和檢驗，也調動(dòng)了團隊成員的主動(dòng)性和積極性，為以后的工作奠定了堅實(shí)的群眾基礎。
三、以人為本加強學(xué)習
作為剛剛走出校門(mén)的大學(xué)畢業(yè)生，面對嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專(zhuān)業(yè)知識，我始終提醒自己摒棄經(jīng)驗主義和本本主義，以人為本，勇于實(shí)踐，在與領(lǐng)導及同事的學(xué)習交流當中，找問(wèn)題、找差距、學(xué)做人、學(xué)管理。在各項工作中，我有幸接觸、結識了一批交通銀行系統內的杰出領(lǐng)導和優(yōu)秀員工，他們當中有管理卓越的支行行長(cháng)、業(yè)績(jì)出色的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、業(yè)務(wù)扎實(shí)的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學(xué)習中，發(fā)現的自身不足和吸取的.實(shí)踐經(jīng)驗，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。
回顧營(yíng)業(yè)部的四個(gè)月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中，在營(yíng)業(yè)部這樣特別有戰斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機會(huì )接觸這么多能人志士。體會(huì )最深的有三點(diǎn)：
一是在交行人眼里，辦法總比問(wèn)題多。面對各項工作和困難，作為一名交行人，我學(xué)會(huì )了要不畏困難，迎難而上，以?shī)^發(fā)進(jìn)取的狀態(tài)和昂揚向上的斗志，影響帶動(dòng)團隊堅定必勝的信心。同時(shí)，更要引導大家正確客觀(guān)分析形勢，群策群力，戰勝困難；
二是始終以人為本，解決工作中的許多問(wèn)題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓生，在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習的同時(shí)，要始終把管理人，激勵人，運作人作為自己首要考慮的問(wèn)題，作為克服困難，考慮工作的關(guān)鍵之舉緊抓不放，這也是對未來(lái)合格管理者的基本要求；
三是只有解放思想，敢于實(shí)踐，才能促進(jìn)成熟。在工作學(xué)習中要實(shí)事求是，勤于思考，敢于懷疑，才能在輪崗實(shí)習中完善自我，提高管理能力和宏觀(guān)思維水平。
這四個(gè)月，我參與了不少工作，取得了一些成績(jì)，但還存在不少諸如駕馭局面能力不強，學(xué)習研究不系統、不深入等問(wèn)題和不足，在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)勢，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步理清思路，振奮精神，再接再厲，務(wù)實(shí)重干，向關(guān)心我的各級領(lǐng)導及同事交上一份滿(mǎn)意的答卷！
培訓輪崗總結6
隨著(zhù)教育改革的不斷深入，城鄉教師異地交流，在校師范生頂崗實(shí)習已成為一種時(shí)尚，然而它不僅僅是一種時(shí)尚，而是一種潮流，一種促進(jìn)教育改革，推進(jìn)素質(zhì)教育，探索新課程實(shí)施方式的一個(gè)重要途徑，它不僅對鄉村教師的教育思想，教育觀(guān)念，教學(xué)方法的改進(jìn)和提高起到了一定的作用，同時(shí)對城市教師也是一種新生活的體驗，對他們的綜合素質(zhì)也是一種提高,尤其是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，下面就我校頂崗實(shí)習生兩個(gè)多月來(lái)的工作做出以下總結：
一、20xx年9月初，我們學(xué)校迎來(lái)了鄭州師專(zhuān)5名大學(xué)生，他們到校后，在校長(cháng)的關(guān)照下，我們精心給他們安排了食宿等，使這些初來(lái)乍到的大學(xué)生有一個(gè)安心舒適的學(xué)習、生活環(huán)境，為他們解除了一切不必要的后顧之憂(yōu)，并妥善安排了他們的學(xué)習工作。通過(guò)學(xué)校領(lǐng)導組認真討論研究，頂崗生實(shí)習工作由教導處具體負責，并安排對口輔導教師，具體工作是這樣安排的，第一周由教導處牽頭，帶領(lǐng)實(shí)習生聽(tīng)課，在輔導教師的`指導下進(jìn)行備課實(shí)習，傳授教學(xué)經(jīng)驗及教學(xué)方法，使他們盡快進(jìn)入角色等。第二周，實(shí)習生正式進(jìn)入課堂上課、實(shí)習，并由輔導教師陪同，課后由教導處負責組織實(shí)習生輔導教師座談，由頂崗教師談自己上課的感受及得失，輔導教師進(jìn)行點(diǎn)評，教導處根據頂崗生上課情況及輔導教師的點(diǎn)評，對他們下一步工作提出新的要求，鼓勵其更好地開(kāi)展工作。第三周，頂崗生獨立上崗，根據頂崗生前兩周備課、上課情況，同時(shí)根據我校實(shí)際情況，安排2名頂崗生教八年級政治、歷史，其它3名頂崗生分別教七年級語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、并同時(shí)開(kāi)始正式獨立上崗，而后，在教導處的安排下，不斷對頂崗生，進(jìn)行聽(tīng)課，評課、指導他們的工作。
二、兩個(gè)多月來(lái)，在學(xué)校的精心安排下，五名大學(xué)生均自覺(jué)遵守學(xué)校的一切規章制度，按時(shí)上下班，精心備課，認真上課，耐心輔導學(xué)生，并積極參加學(xué)校各班活動(dòng)，如實(shí)習期間任七年級語(yǔ)文的實(shí)習老師能真正做到認真備課、虛心向老教師請教，提高自己的教學(xué)水平，李寧老師能和學(xué)生打成一片，主動(dòng)與學(xué)生交朋友，適時(shí)了解學(xué)生的思想，了解學(xué)生對自己的教學(xué)感受；適時(shí)調整自己的教學(xué)方法，做到教學(xué)上精益求精，為我們在校教師樹(shù)立了榜樣，xx教師對工作一絲不茍，精益求精，在課堂上善于啟發(fā)誘導，全面調動(dòng)學(xué)生的教學(xué)積極性。頂崗實(shí)習生，在教學(xué)理念，某些新的教學(xué)方式對我們在校教師也起到了一定的影響，尤其是他們的工作態(tài)度，敬業(yè)精神，值得我們在校教師認真學(xué)習，從他們身上我們也發(fā)現了我們優(yōu)勢和不足，這一點(diǎn)對我們今后的教學(xué)工作有一定的促進(jìn)作用。
三、兩個(gè)月來(lái)，5名大學(xué)生的實(shí)習工作，給我們留下深刻的印象，他們初登講壇，熱情高、干勁足，但他們在實(shí)際工作中缺乏應用的教學(xué)經(jīng)驗和靈活的教學(xué)方法，通過(guò)兩個(gè)多月來(lái)的教學(xué)實(shí)踐及我校輔導教師的精心指導，使他們在教育教學(xué)能力方面有了進(jìn)一步提高，同時(shí)通過(guò)與頂崗生的接觸、交流，我們也積累了一定的輔導經(jīng)驗。
四、學(xué)校及時(shí)組織輪崗教師進(jìn)行總結匯報上示范課，與頂崗生進(jìn)行面對面交流，相互之間都有較多感觸，通過(guò)輪崗培訓，她們帶回全新的教育理念，嶄新的課堂教學(xué)模式，新的學(xué)生觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)、人生觀(guān)。我相信今后如果有機會(huì )，我們一定會(huì )把此項工作做的更好。
培訓輪崗總結7
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。以下是我在本年度的工作總結，敬請各位領(lǐng)導指點(diǎn)。
這一年里，我們用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著(zhù)一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲。每天記賬，結賬，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。讓我對于農業(yè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的`崗位工作。
這一年中，我作為一名農業(yè)銀行員工，親身感受了農業(yè)銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績(jì)效考核指標等概念的引入，使我們的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著(zhù)變化。
在這一年里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，第一批輪崗人員，在輪崗的一個(gè)月中,鍛練了的適應能力,在接管過(guò)程中,我發(fā)現了我的不足和別人好的方面,讓我進(jìn)一步的加強自已，從而使我保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準，格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為農業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，做好20xx年工作計劃，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
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