銀行柜面工作人員培訓總結范文
為了發(fā)揚我行提高我行柜面工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我與一名新同事結成對子，對部分工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
培訓主要從三方面進(jìn)行：
第一方面為：理論知識培訓
理論知識主要為《會(huì )計核算操作規程》和《as/400綜合業(yè)務(wù)系統操作手冊》中的內容。
由于《會(huì )計核算操作規程》內容比較多，我要求他自己消化其中的內容，對于其中不能理解的內容和我進(jìn)行商討。而對于as/400系統，同事已經(jīng)對現金方面有不少的了解，在要求其繼續加強學(xué)習之外，我對其在第九章結算、同城交易和第十二章跨行支付進(jìn)行培訓。
第二方面為：臨柜知識培訓
臨柜知識主要對其崗位職責和柜面業(yè)務(wù)規范化操作進(jìn)行培訓。在期間，我要求他對他所在崗位的崗位職責進(jìn)行了解和熟悉，對于其中13條職責進(jìn)行熟記。而對于柜面業(yè)務(wù)規范化操作，我分別從存取款業(yè)務(wù)、個(gè)人公司開(kāi)戶(hù)、對公的票據業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等幾方面進(jìn)行指點(diǎn)。要求柜員嚴格按照《規面業(yè)務(wù)規范化操作流程》規范自己的'操作，進(jìn)一步提高規范化服務(wù)水平。
第三方面為：技能知識培訓
對于技能只是，這位同事已經(jīng)有初步的了解，我只是在對其在技能方面的幾點(diǎn)明顯錯誤進(jìn)行指出，并教與其幾個(gè)點(diǎn)鈔、傳票上面的小技巧。
通過(guò)這段時(shí)間的培訓，這位新同事在各個(gè)方面都有所提高，現在就是需要其在相應的崗位上進(jìn)行不斷地熟練以及練習。
【銀行柜面工作人員培訓總結范文】相關(guān)文章：
銀行柜面操作員的英文簡(jiǎn)歷07-27
銀行工作總結范文02-07
銀行人員培訓心得體會(huì )01-22
銷(xiāo)售人員培訓工作總結6篇11-18
銀行出納工作總結范文11-26
銀行計財部工作總結范文12-01
護理人員培訓工作總結2篇11-12
銀行轉正工作總結范文-轉正工作總結01-01
銀行年終工作總結范文11-17