激情欧美日韩一区二区,浪货撅高贱屁股求主人调教视频,精品无码成人片一区二区98,国产高清av在线播放,色翁荡息又大又硬又粗视频

員工培訓實(shí)務(wù)總結

時(shí)間:2020-12-06 13:52:52 培訓總結 我要投稿

員工培訓實(shí)務(wù)總結

  以下是由yjbys小編為大家整理出來(lái)的員工培訓實(shí)務(wù)總結,希望能夠幫到大家。

員工培訓實(shí)務(wù)總結

  第一節 培訓與開(kāi)發(fā)及相關(guān)概念辨析

  培訓在不同的書(shū)籍或組織里,有不同的名稱(chēng),例如,訓練、發(fā)展、開(kāi)發(fā)、成人教育等。因此,在進(jìn)行培訓之前,首先需要厘清培訓的概念和相關(guān)概念間的區別和聯(lián)系。

  一、培訓與開(kāi)發(fā)的概念

  培訓就是向新員工或現有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價(jià)值觀(guān)念、行為規范的過(guò)程。開(kāi)發(fā)則是增加和提高員工的知識和能力,以滿(mǎn)足企業(yè)目前和將來(lái)的工作需求。培訓更多的是一種具有短期目標的行為,目的是使員工掌握目前所需要的知識和技能;而開(kāi)發(fā)則更多的是一種具有長(cháng)期目標的行為,目的是使員工掌握將來(lái)所需要的知識和技能,以應對將來(lái)工作所提出的要求。本書(shū)中將培訓與開(kāi)發(fā)結合起來(lái),既著(zhù)眼于組織眼前績(jì)效的改進(jìn),又在戰略角度上關(guān)注組織及個(gè)人的長(cháng)遠發(fā)展。培訓與開(kāi)發(fā)的異同點(diǎn)如表1-1所示。

  表1-1 培訓與開(kāi)發(fā)的異同點(diǎn)

  項 目 培 訓 開(kāi) 發(fā)

  相 同 點(diǎn) ?根本目的在于提高人力資源質(zhì)量和工作績(jì)效水平

  ?對象是企業(yè)員工

  ?是有計劃、連續的工作

  不同點(diǎn) 目標 著(zhù)眼于短期技能和知識的提高,強調短期目標 著(zhù)眼于未來(lái)知識和能力的提高,強調長(cháng)期目標

  關(guān)注焦點(diǎn) 現在 將來(lái)

  與當前工作的相關(guān)性 高 低

  持續時(shí)間 短,具有集中性和階段性 長(cháng),具有分散性和長(cháng)期性

  范圍 窄 寬

  工作經(jīng)驗的運用程度 高 低

  收益 近期內見(jiàn)效 是人力資本投資,在未來(lái)取得收益

  培訓和開(kāi)發(fā)的實(shí)質(zhì)是一樣的,都是要通過(guò)改善員工的工作業(yè)績(jì)來(lái)提高企業(yè)的整體績(jì)效,只是關(guān)注點(diǎn)有所不同:一個(gè)更關(guān)注現在,而另一個(gè)更關(guān)注將來(lái)。在此,我們把它們當作一個(gè)概念來(lái)理解:培訓與開(kāi)發(fā)是指企業(yè)通過(guò)各種方式使員工具備完成現在或者將來(lái)工作所需要的知識、技能,并改變他們的工作態(tài)度,以改善員工在現在或將來(lái)職位上的工作業(yè)績(jì),并最終實(shí)現企業(yè)整體績(jì)效提升的一種計劃性和連續性的活動(dòng)。

  二、培訓與教育的比較

  美國教育家杜威說(shuō):“教育即生活。”教育是一種以促進(jìn)人的發(fā)展、社會(huì )的進(jìn)步為目的,以傳授知識和經(jīng)驗為手段,培養人的社會(huì )活動(dòng);是培養新生一代為從事社會(huì )生活做好準備的整個(gè)過(guò)程,主要是指學(xué)校對兒童、少年、青年進(jìn)行培養的過(guò)程。

  廣義上講,凡是增進(jìn)人們的知識和技能、提高人們的思想品德水平的活動(dòng),都是教育。狹義的教育,主要指學(xué)校教育,其含義是教育者根據一定社會(huì )(或階級)的要求,有目的、有計劃、有組織地對受教育者的身心施加影響,把他們培養成為一定社會(huì )(或階級)所需要的人的活動(dòng)。

  培訓與教育的區別具體有以下三個(gè)方面,如表1-2所示。

  表1-2 教育和培訓的區別

  項 目 教 育 培 訓

  內容側重點(diǎn) 基礎性、理論性 實(shí)踐性、操作性

  活動(dòng)的主角 教師 培訓師和學(xué)員的互動(dòng)

  方法 演示(教) 演示、教習、指導

  總的來(lái)說(shuō),教育是培養生產(chǎn)力,而培訓是試圖使現有生產(chǎn)力激增或倍增;教育是培養人力資源的過(guò)程,而培訓是對現有人力資源進(jìn)行調整、提升與優(yōu)化;教育著(zhù)眼于滿(mǎn)足對象的基礎性要求和專(zhuān)業(yè)性要求,培訓則是滿(mǎn)足發(fā)展的提高和廣泛性要求。因此,現代培訓越來(lái)越從一般的知識、技能等傳授性活動(dòng)轉變?yōu)閷θ肆Y源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)的創(chuàng )造性活動(dòng)。

  第二節 培訓與開(kāi)發(fā)制度的建立

  一、培訓與開(kāi)發(fā)過(guò)程中的常見(jiàn)誤區

  培訓作為培養企業(yè)文化、提高工作效率和員工滿(mǎn)意程度的人力資源管理職能之一,越來(lái)越被企業(yè)高層重視,很多公司的經(jīng)營(yíng)者都在預算中列支了大量的預算,希望人力資源管理部門(mén)能夠有充分的資金開(kāi)展培訓工作,為公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供充分的支持。但是,由于我國的培訓市場(chǎng)還處于發(fā)展時(shí)期,很多方面還很不健全和成熟,加上企業(yè)本身很少有完善的培訓機制,導致企業(yè)培訓很難達到預期效果,錯誤的認識和對培訓的落后觀(guān)點(diǎn),成為了阻礙企業(yè)培訓發(fā)展的誤區,具體分析有以下幾點(diǎn)。

  誤區一:忽視團隊協(xié)作與學(xué)習

  與國外相比,目前中國市場(chǎng)的培訓費用比較低,而且這些錢(qián)大都是被培訓講師個(gè)人賺了,他們的工資可能比一個(gè)CEO的收入還要高。導致這種現象的主要原因是:大家都把培訓的價(jià)值體現在一個(gè)培訓師的身上,而忽視了一次成功的培訓應該是由一個(gè)團隊共同來(lái)完成的。

  一些培訓公司經(jīng)常是這種狀況:請個(gè)老師,找間教室,就完成了一次培訓,根本不管有幾個(gè)章節對客戶(hù)有用,所以他們對培訓講師的依賴(lài)程度很高。而專(zhuān)業(yè)的培訓機構給客戶(hù)的一般先是培訓的框架,內容則會(huì )根據客戶(hù)的具體需求和現實(shí)情況制定出來(lái),培訓師在這里只是作為執行的一個(gè)部分,他們注重的是整個(gè)培訓團隊的協(xié)作。

  誤區二:培訓缺乏系統性,全盤(pán)引進(jìn)流行課程

  沒(méi)有一個(gè)課程適合所有的公司,因為課程是要針對企業(yè)的實(shí)際情況、人員素質(zhì)和公司目標而制訂的。同樣,引進(jìn)國外的課程時(shí)也不應該照本宣科。

  目前國內很多課程都比較陳舊,且主要是一些學(xué)術(shù)性的課程,企業(yè)培訓的課程非常缺乏。就目前國內風(fēng)行的MBA課程來(lái)說(shuō),MBA課程在國外主要是用于個(gè)人的素質(zhì)能力、思想方法的提升培訓,但企業(yè)培訓針對的不是個(gè)人,而是整個(gè)公司,致力于企業(yè)團隊整體素質(zhì)的提高。企業(yè)培訓系統主要由三個(gè)要素構成:培訓課程、培訓師和培訓流程,而最重要的是培訓流程。通過(guò)流程把培訓課程與培訓師進(jìn)行整合,通過(guò)對客戶(hù)需求的了解、對課程的個(gè)性化定制和對課程培訓后的效果評估與跟蹤,以達到培訓的最大效應。

  誤區三:培訓不是救火

  國內企業(yè)與國外企業(yè)的另一顯著(zhù)差別在于:國內培訓往往是為了培訓而培訓,帶有一定的突發(fā)性和隨意性,或者像救火一樣,出了問(wèn)題才想起培訓;而國外優(yōu)秀企業(yè)的培訓則帶有很強的計劃與前瞻性,與企業(yè)的戰略文化相結合。

  國外優(yōu)秀企業(yè)是怎樣來(lái)做培訓的呢?基本上,他們做培訓的目的比較鮮明,公司有一定的理念和操作的方法,他們希望通過(guò)培訓能把這些內容統一下來(lái),使公司的每一個(gè)員工都有一個(gè)統一的價(jià)值方向。每年他們都會(huì )對培訓計劃有一個(gè)比較完整的定義,如今年要對銷(xiāo)售整體人員在顧問(wèn)式銷(xiāo)售方面有所改進(jìn),對客戶(hù)的關(guān)系方面進(jìn)行改進(jìn)……這些內容在年初的培訓計劃中會(huì )清楚地羅列出來(lái)。

  培訓不是救火,不能夠等到燒起來(lái)了才想起來(lái)。要把培訓當成一個(gè)長(cháng)期的企業(yè)人力資源管理項目,并根據企業(yè)自身特點(diǎn)確定培訓的課程和流程。

  誤區四:培訓不是治病

  許多中國企業(yè)喜歡把培訓機構比作醫生,實(shí)際上,培訓機構最合適的角色是球隊教練,因為在某種程度上,病人很被動(dòng),而隊員則有很大的主觀(guān)能動(dòng)性,畢竟教練不可能代替隊員上場(chǎng)踢球。高水平的培訓專(zhuān)家并不能取代客戶(hù)的日常管理責任,而是以事實(shí)為基礎,為企業(yè)人員進(jìn)行深入分析并提出具有說(shuō)服力的具體建議和培訓計劃,協(xié)助企業(yè)人員去實(shí)施。

  目前,國內企業(yè)對于培訓重要性的認識越來(lái)越高,但在價(jià)值的認識上還是存在一些誤區。如國內企業(yè)一般都能夠理解并會(huì )積極配合培訓前期的工作,但在看到報價(jià)的時(shí)候往往會(huì )覺(jué)得很貴,而這個(gè)時(shí)候他們不太會(huì )接受這個(gè)價(jià)格。

  好的培訓是一個(gè)團隊共同去完成的一整套服務(wù),它包含的內容比較多,因此成本和價(jià)格自然會(huì )比較高。在效果評估上,要堅持從不同的層面來(lái)檢查培訓的效果,避開(kāi)培訓的雷區,找到培訓的重心(如學(xué)員在知識面上有沒(méi)有增加,在培訓后有沒(méi)有真正把學(xué)到的內容運用在工作中,在使用時(shí)是不是能很清楚很適當地去使用),這樣,企業(yè)培訓才能少走彎路,獲得實(shí)際收效。

  要解決這些問(wèn)題,設立完善、合理的公司內部培訓制度,是勢在必行的第一件事。

  二、企業(yè)培訓與開(kāi)發(fā)制度的建立

  (一)企業(yè)培訓制度

  企業(yè)培訓制度是能夠直接影響與作用于培訓系統及其活動(dòng)的各種法律、規章、制度及政策的總和,范圍包含培訓的法律和政令、培訓的具體制度和政策兩個(gè)方面。

  企業(yè)培訓的具體制度和政策是企業(yè)員工培訓工作健康發(fā)展的根本保證,是企業(yè)在發(fā)展培訓工作時(shí),要求人們共同遵守并管好一定程序實(shí)施的規定、規則和規范,為培訓活動(dòng)提供一種制度性框架和依據,促使培訓沿著(zhù)法制化、規范化軌道運行。通過(guò)企業(yè)培訓制度可以確立企業(yè)培訓的主體——企業(yè)和員工,調動(dòng)員工參與培訓的積極性,同時(shí)也使企業(yè)的培訓活動(dòng)系統化、規范化、制度化。

  (二)企業(yè)具體培訓制度的內容(如圖1-1所示)

  ? 培訓服務(wù)制度。

  ? 入職培訓制度。

  ? 培訓激勵制度。

  ? 培訓考核評估制度。

  ? 培訓獎懲制度。

  ? 培訓風(fēng)險管理制度。

  圖1-1 培訓制度的內容

  1.培訓服務(wù)制度

  (1)內容

 、 培訓服務(wù)制度條款。

  ? 員工正式參加培訓前,根據個(gè)人和組織需要向培訓管理部門(mén)或部門(mén)經(jīng)理提出的申請。

  ? 在培訓申請被批準后,辦理需要履行的培訓服務(wù)協(xié)議的簽訂手續。

  ? 培訓服務(wù)協(xié)議簽訂后方可參加培訓。

 、 培訓服務(wù)協(xié)議條款。

  ? 參加培訓的申請人。

  ? 參加培訓的項目和目的。

  ? 參加培訓的時(shí)間、地點(diǎn)、費用和形式。

  ? 參加培訓后要達到的技術(shù)或能力水平。

  ? 參加培訓后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位。

  ? 參加培訓后如果出現違約的補償。

  ? 部門(mén)經(jīng)理人員的意見(jiàn)。

  ? 參加人與培訓批準人的有效法律簽署。

  (2)建立培訓服務(wù)制度的目的

 、 規避有關(guān)風(fēng)險:培訓項目是需要投入一定資金的,有時(shí)企業(yè)不僅投入費用,還要提供學(xué)員工資待遇,企業(yè)可能會(huì )遭受部分損失(因為員工離職不能正常工作所帶來(lái)的機會(huì )成本)。因此企業(yè)應采取措施約束員工學(xué)成后“跳槽”。

 、 培訓服務(wù)制度是培訓管理的首要制度,主要是符合企業(yè)和員工的利益并符合國家法律法規的有關(guān)規定。

  2.入職培訓制度

  (1)內容

 、 培訓的意義和目的。

 、 需要參加的人員界定。

 、 特殊情況不能參加入職培訓的解決措施。

 、 入職培訓的主要責任區(部門(mén)經(jīng)理還是培訓管理者)。

 、 入職培訓的'基本要求標準(內容、時(shí)間、考核等)。

 、 入職培訓的方法。

  (2)入職培訓制度的解釋

 、 入職培訓制度就是規定員工上崗前和任職者必須經(jīng)過(guò)全面的培訓,沒(méi)有經(jīng)過(guò)全面培訓的員工不得上崗和任職。

 、 制度的制定要與人力資源部有關(guān)人員配合進(jìn)行,爭取與其他各部門(mén)經(jīng)理人員共同商討。

  (3)意義

  體現了“先培訓,后上崗”、“先培訓,后任職”的原則,適應企業(yè)培訓的實(shí)際需要,有利于提高員工隊伍的素質(zhì),提高工作效率。

  3.培訓激勵制度

  (1)內容

 、 完善的崗位任職資格要求。

 、 公平、公正、客觀(guān)的業(yè)績(jì)考核標準。

 、 公平競爭的晉升規定。

 、 以能力和業(yè)績(jì)?yōu)閷虻姆峙湓瓌t。

  (2)企業(yè)培訓制度的主要目的

  激發(fā)各個(gè)利益主體參加培訓的積極性。

  (3)企業(yè)培訓激勵制度的內容

  對員工的激勵;對部門(mén)及主管的激勵;對企業(yè)本身的激勵。

 、 通過(guò)對員工的激勵營(yíng)造前有引力、后有推力、自身有動(dòng)力的“三力”機制,建立“培訓—使用—考核—獎懲”的配套制度,形成以目標激勵為先導、競爭激勵為核心、利益激勵為后盾的人才培訓激勵機制。

 、 通過(guò)對部門(mén)及主管的激勵,建立崗位培訓責任制,把培訓任務(wù)完成的情況與各級領(lǐng)導的責、權、利掛鉤,使培訓通過(guò)責任制的形式,滲透到領(lǐng)導的目標管理中,使培訓不再只是培訓部門(mén)的事,而是每一個(gè)部門(mén)、每一級領(lǐng)導、每一位管理人員的事。

 、 培訓制度實(shí)際上也是對企業(yè)有效開(kāi)展培訓活動(dòng)的一種約束。企業(yè)培訓的目的就是要提高員工的工作素質(zhì),改變員工的工作行為,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。因此,要制定合理的制度并嚴格實(shí)施,激發(fā)企業(yè)的培訓積極性,使培訓真正滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的需要。

  4.培訓考核評估制度

  (1)內容

 、 被考核評估的對象。

 、 考核評估的執行組織(培訓管理者或部門(mén)經(jīng)理)。

 、 考核的標準區分。

 、 考核的主要方式。

 、 考核的評分標準。

 、 考核結果的簽署確認。

 、 考核結果的備案。

 、 考核結果的證明(發(fā)放證書(shū)等)。

 、 考核結果的使用。

  (2)培訓考核評估制度的目的

  評估是培訓發(fā)展循環(huán)的中心環(huán)節,設立培訓考核評估制度的目的,既是檢驗培訓的最終效果,也是為培訓獎懲制度的確立提供依據,這也是規范培訓相關(guān)人員行為的重要途徑。培訓評估考核必須要做到萬(wàn)無(wú)一失,并且要標準一致,評估考核過(guò)程要開(kāi)放、 公平。

  5.培訓獎懲制度

  (1)內容

 、 制度制定的目的。

 、 制度執行組織和程序。

 、 獎懲對象說(shuō)明。

 、 獎懲標準。

 、 獎懲的執行方式和方法。

  (2)培訓獎懲制度的意義

  培訓獎懲制度是保障前幾項培訓管理制度能夠得以順利執行的關(guān)鍵。為防止出現“參不參加培訓一個(gè)樣”、“培訓評估考核好與不好一個(gè)樣”的現象,在制定培訓獎懲制度時(shí)一定要明確培訓可能出現的各種優(yōu)劣結果的獎懲標準。

  6.培訓風(fēng)險管理制度

  (1)內容

 、 通過(guò)制度規避培訓風(fēng)險需考慮兩點(diǎn):一是企業(yè)根據《勞動(dòng)法》與員工建立相對穩定的勞動(dòng)關(guān)系;二是根據具體的培訓活動(dòng)情況考慮與受訓者簽訂培訓合同,從而明確雙方的權利和違約責任。

 、 簽訂培訓合同,明確企業(yè)和受訓者各自負擔的成本,受訓者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補償。

 、 根據“利益獲得原則”,即“誰(shuí)投資誰(shuí)受益”,投資與受益成正比關(guān)系,因此應考慮培訓成本的分攤與補償問(wèn)題。

  (2)建立培訓風(fēng)險管理制度的原因

 、 培訓風(fēng)險主要有:人才流失及其帶來(lái)的經(jīng)濟損失、培養競爭對手、培訓沒(méi)有取得預期的效果、培訓對象選拔失當、專(zhuān)業(yè)技術(shù)保密難度增大。

 、 若企業(yè)培訓風(fēng)險較大且找不到合適的防范手段時(shí),就會(huì )對培訓投資持有不積極的態(tài)度。培訓風(fēng)險只有通過(guò)做好培訓實(shí)施工作來(lái)盡量降低,如積極性維持和培訓質(zhì)量保證。

  企業(yè)培訓的其他具體制度還包括培訓實(shí)施管理制度、培訓檔案管理制度、培訓資金管理制度等。

  (三)培訓制度修訂的基本要求

  1.培訓制度的戰略性

  從戰略角度考慮,以戰略目光組織培訓,建立指導性框架,使培訓與開(kāi)發(fā)活動(dòng)走向制度化和規范化。

  2.培訓制度的長(cháng)期性

  正確認識人力資本投資與人才開(kāi)發(fā)的長(cháng)期性和持久性;要用“以人為本”的指導思想和管理理念制訂培訓制度,保證制度的穩定性和連貫性。

  3.培訓制度的適用性

  培訓制度是開(kāi)展培訓工作的指導方針,應有明確、具體的內容或條款,充分體現管理與實(shí)施的需要。

  (四)崗位培訓制度

  崗位培訓是企業(yè)員工培訓的一種基本辦學(xué)形式和工作重點(diǎn),強調緊密結合職業(yè),實(shí)行按需施教的原則,按職務(wù)崗位需要進(jìn)行培訓,以確保勞動(dòng)者上崗任職的資格和能力為出發(fā)點(diǎn),使其達到本崗位要求,從而提高從業(yè)人員總體素質(zhì)。崗位培訓制度是企業(yè)培訓制度最基本和最重要的組成部分,包括培訓立法及相應的政策,也包括崗位培訓各個(gè)環(huán)節的規范化,其核心是培訓、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行。

  作用:將人才規格、人才培訓、人才使用有機地結合起來(lái),為實(shí)現培訓與用人在制度上銜接配套創(chuàng )造了有利條件。

  表1-3為某公司員工培訓管理制度,表1-4為員工培訓合同樣本。

  表1-3 某公司員工培訓管理制度

  某公司員工培訓管理制度

  第一章 總 則

  第一條 為滿(mǎn)足公司發(fā)展需要,提高員工思想觀(guān)念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識和工作技能,充分發(fā)揮員工潛力,不斷為公司培養輸送德才兼備的優(yōu)秀人才,特制定本制度。

  第二條 培訓內容應與員工本崗位工作密切相關(guān)。

  第三條 自學(xué)與公司有組織培訓相結合,培訓與考核相結合,因地制宜,注重效果。

  第二章 培訓內容和形式

  第四條 培訓內容包括:企業(yè)文化、管理理念、品德修養、業(yè)務(wù)知識及技能培訓。

  培訓形式:聽(tīng)講座、學(xué)習分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀(guān)、案例研究、會(huì )議、上崗實(shí)習、拓展訓練等。

  企業(yè)文化培訓包括:

  一、公司的基本情況:公司的發(fā)展史;公司的核心價(jià)值觀(guān);公司的發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)規劃及公司經(jīng)營(yíng)狀況;

  二、公司的機構設置、人員配備及職責范圍;

  三、公司的各項管理制度;

  四、公司的各項行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。

  管理理念培訓包括:

  一、現代管理知識和管理理念;

  二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗;

  三、當今國內外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。

  品德修養培訓包括:

  一、禮儀知識(服飾、形體、待人接物);

  二、心理素質(zhì)(心理承受能力和觀(guān)察、判斷、解決問(wèn)題的能力);

  續表

  三、品德素質(zhì)(責任感、工作態(tài)度)。

  業(yè)務(wù)知識及技能培訓包括:

  一、公司業(yè)務(wù)涉及的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)知識;

  二、公司業(yè)務(wù)所涉及專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景及預測;

  三、當今國內外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果;

  四、專(zhuān)業(yè)技能。

  第五條 培訓形式分為崗前培訓、在崗培訓兩種。在崗培訓分為脫產(chǎn)培訓和不脫產(chǎn)培訓兩種。

  第六條 崗前培訓。

  一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓;

  二、崗前培訓包括企業(yè)文化培訓和業(yè)務(wù)知識及技能培訓兩部分。

  第七條 在崗培訓。

  公司根據工作需要對在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓。在崗培訓包括:企業(yè)文化、管理理念、品德修養、業(yè)務(wù)知識及技能培訓。

  公司還將根據工作需要對部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓。

  第八條 公司鼓勵員工參加與本職工作有關(guān)的業(yè)余培訓,以提高員工的工作技能和水平。

  第三章 培訓和考核

  第九條 每年年初,各部門(mén)應將半年或全年部門(mén)員工培訓計劃報公司辦公室,經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施。

  第十條 參加培訓的員工應接受公司的考核。

  第十一條 員工的考核成績(jì)將保存在本人的員工檔案內,并作為績(jì)效考核的內容之一。

  第四章 培訓效果評估

  第十二條 培訓效果評估要從有效性和效益性?xún)煞矫孢M(jìn)行:有效性是指培訓工作對培訓目標的實(shí)現程度;效益性是指培訓給公司帶來(lái)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

  第十三條 評估方法:采取匯報、問(wèn)卷調查及績(jì)效評估的方式進(jìn)行,以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態(tài)度的變化,員工對培訓工作的意見(jiàn)或建議,以利于改進(jìn)今后的培訓工作。

  第五章 員工培訓合同

  第十四條 經(jīng)公司出資培訓的員工,培訓前應與公司簽訂《員工培訓合同》。

  第十五條 公司支付過(guò)培訓費用的員工,由于本人原因,沒(méi)有為公司服務(wù)滿(mǎn)《員工培訓合同》中規定的期限,應按合同要求向公司支付補償費。公司支付過(guò)多次培訓費用的員工,由于本人原因,解除勞動(dòng)合同時(shí),應分別計算每次培訓所需補償的費用后,按累計補償費用額度向公司支付補償費。

  第六章 附 則

  第十六條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

  表1-4 員工培訓合同樣本

  員工培訓合同

  (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)與 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)經(jīng)平等協(xié)商,簽訂如下條款。

  一、甲方的權利和義務(wù)

  1.甲方同意乙方到 進(jìn)行 培訓,并為乙方提供相應的學(xué)習條件。

  2.依照《差旅管理制度》為乙方提供交通、食宿補貼。

  3.保證乙方在學(xué)習期間享受規定的工資待遇,并為乙方支付學(xué)費 元、書(shū)費 元。

  4.乙方在培訓期間,因個(gè)人原因,發(fā)生任何有礙培訓正常進(jìn)行的行為時(shí),甲方有權停付乙方學(xué)習期間的一切費用,并要求乙方賠償甲方已支付的費用。

  5.乙方未按本合同規定履行義務(wù)時(shí),甲方有權要求乙方按公司規定的比例賠償費用。

  二、乙方的權利和義務(wù)

  1.乙方有權根據自己的實(shí)際情況,向甲方提出培訓申請。

  2.自覺(jué)遵守培訓單位的紀律,努力學(xué)習。

  3.從培訓結束之日起,應為甲方服務(wù)滿(mǎn)本合同規定的時(shí)間,否則按本合同規定向甲方支付補償。

  三、服務(wù)期限及補償費

  1.培訓費用在5 000元以下(含5 000元),乙方應為甲方服務(wù)滿(mǎn)三年,不滿(mǎn)三年的,按以下標準補償甲方為乙方支付的培訓費用。

  (1)服務(wù)滿(mǎn)兩年、不滿(mǎn)三年的,補償40%;

  (2)服務(wù)滿(mǎn)一年、不滿(mǎn)兩年的,補償70%;

  (3)服務(wù)不滿(mǎn)一年的,補償100%。

  2.培訓費用在5 000元以上的,乙方應為甲方服務(wù)滿(mǎn)五年,不滿(mǎn)五年的,按以下標準補償甲方為乙方支付的培訓費用。

  (1)服務(wù)滿(mǎn)四年、不滿(mǎn)五年的,補償20%;

  (2)服務(wù)滿(mǎn)三年、不滿(mǎn)四年的,補償40%;

  (3)服務(wù)滿(mǎn)兩年、不滿(mǎn)三年的,補償60%;

  (4)服務(wù)滿(mǎn)一年、不滿(mǎn)兩年的,補償80%;

  (5)服務(wù)不滿(mǎn)一年的,補償100%。

  四、培訓費用

  培訓費用包括:學(xué)費、書(shū)費、培訓期間差旅費(行、食、宿)共計 元。

  續表

  脫產(chǎn)培訓費用還包括:培訓期間工資、社會(huì )保險,共計 元。

  合計 元。

  五、培訓起止時(shí)間

  本次培訓開(kāi)始之日為 年 月 日,結束之日為 年 月 日。

  六、其他

  1.培訓結束后,乙方應將培訓成績(jì)單、培訓證書(shū)交甲方檢驗,復印件存入員工檔案。

  2.由于甲方原因,甲方提出解除勞動(dòng)合同時(shí),乙方不補償培訓費用。

  本合同作為甲、乙雙方簽訂的勞動(dòng)合同的補充合同,具有同等法律效力,雙方應共同遵守。

  甲方: 乙方:

  法定代表人:

  年 月 日 年 月 日

  第三節 培訓與開(kāi)發(fā)流程簡(jiǎn)述

  培訓活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程按時(shí)間順序可以大致分為培訓需求分析、制定培訓計劃、設計培訓內容、實(shí)施培訓、培訓效果評估反饋五個(gè)過(guò)程,如圖1-2所示。

  圖1-2 培訓流程

  本書(shū)將主要以培訓流程為主線(xiàn),在以后的章節中對這一培訓過(guò)程中涉及的各種技術(shù)和方法作出詳細的說(shuō)明。本章將簡(jiǎn)單介紹培訓流程中的基本概念,以便讀者對培訓有個(gè)初步的了解。

  一、培訓需求分析

  其目的是確定是否需要培訓,在哪方面需要培訓(如圖1-3所示)。需求分析一般包含兩個(gè)方面。

  首先,人力資源管理部門(mén)根據企業(yè)的戰略規劃,參考各部門(mén)所報計劃,分析企業(yè)需求與現實(shí)的差距,提出培訓需求意向。

  其次,人力資源管理部門(mén)對培訓需求作出判斷。

  圖1-3 培訓需求分析

  二、制定培訓計劃

  在確認只要通過(guò)對現任人員的培訓就可消除或減少工作差距后,即可開(kāi)始編制工作計劃。

  (1)根據培訓需求分析確定培訓內容。

  (2)確定培訓時(shí)間。

  (3)確認培訓方式。主要是指選擇什么樣的培訓方式,是企業(yè)自己內部組織培訓、培訓外包,還是外派培訓。

  (4)確定受訓人員。要考慮時(shí)間的安排、培訓成本等因素。

  (5)選擇培訓教師。

  (6)培訓費用的預算。

  三、設計培訓內容

  (1)授課內容的確定(根據培訓分析)。

  (2)培訓課程的設計。

  (3)選擇合適的培訓方法。

  四、實(shí)施培訓

  (1)實(shí)施培訓,注意培訓具體時(shí)間、場(chǎng)地等的安排。

  (2)對受訓人員進(jìn)行考核。

  五、培訓效果評估反饋

  (1)培訓教師的考評。

  (2)培訓組織管理的考評。

  (3)延時(shí)反饋,又叫應用反饋。即再培訓后,受訓人員到工作崗位上工作一段時(shí)間后,對其受訓作用進(jìn)行考查。(通常采用問(wèn)卷調研和訪(fǎng)談法)

  (4)培訓資料的總結歸檔。

  案例學(xué)習

  西門(mén)子的多級培訓制度

  西門(mén)子公司是德國一家著(zhù)名的電子產(chǎn)品公司,歷史悠久,規模較大。它于1847年創(chuàng )建,至今已有160多年的歷史,擁有職工40多萬(wàn)名。它從創(chuàng )辦時(shí)期的兩個(gè)人發(fā)展到今天,成為世界500家大企業(yè)的第30位,德國100家大企業(yè)的第3位和世界6大電氣公司之一。如今西門(mén)子的業(yè)務(wù)遍布世界五大洲190多個(gè)國家,涉及能源、通信、工業(yè)、交通、信息、醫療、電子元器件、工業(yè)自動(dòng)化、家用電器等領(lǐng)域,成為當今全球電子電器行業(yè)中最大的綜合型跨國公司之一。西門(mén)子進(jìn)入中國后,中國已發(fā)展成為西門(mén)子在亞太地區業(yè)務(wù)的一個(gè)主要支柱。西門(mén)子全球的各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域在中國都有開(kāi)展,其中包括信息與通信、自動(dòng)化與控制、電力、交通、醫療、照明、零部件和家用電器。如同世界其他大公司一樣,基礎設施建設是西門(mén)子主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。西門(mén)子已在中國建立了90多家公司和61個(gè)地區辦事處,為 21 000多人提供了就業(yè)機會(huì )。

  培訓特色

  西門(mén)子公司能發(fā)展成為世界電氣界的一顆璀璨明星,與西門(mén)子對人才的重視有很大的關(guān)系。一整套對人才的選拔、培養、造就辦法,成了公司整體發(fā)展戰略的重要組成 部分。

  西門(mén)子公司一貫奉行“人的能力是可以通過(guò)教育和不斷地培訓而提高的”,因而它堅持由公司自己來(lái)培養和造就人才。

  龐大的企業(yè)教育系統

  西門(mén)子早在1910年就為其內部人員開(kāi)設了正式的培訓課程。早期的培訓是在車(chē)間進(jìn)行的,后來(lái)建立了各類(lèi)專(zhuān)門(mén)的培訓學(xué)校,并有了專(zhuān)業(yè)的培訓老師。

  目前,整個(gè)公司擁有11個(gè)綜合培訓中心,700名專(zhuān)業(yè)教師和近3 000名兼職教師,在18個(gè)國家設有39個(gè)培訓中心,形成了龐大的企業(yè)教育系統。

  在中國,西門(mén)子與北京市國際技術(shù)合作中心合作,共同建立了北京技術(shù)培訓中心,西門(mén)子投資4 000萬(wàn)馬克。合同規定,北京技術(shù)培訓中心在合同期內負責為西門(mén)子在華建立的合資企業(yè)提供人員培訓,目前該中心每年可以對800人進(jìn)行培訓。

  在西門(mén)子的全體員工中,每年參加各種定期和不定期培訓學(xué)習的多達15萬(wàn)人。為此,公司每年投入巨資用于培訓及購置最先進(jìn)的培訓實(shí)驗設備。

  包羅萬(wàn)象的培訓內容

  西門(mén)子公司的培訓內容包羅萬(wàn)象,課題針對各個(gè)部門(mén)和員工的實(shí)際需要。為適應技術(shù)進(jìn)步和管理方式的變化,課程內容每年都有 20%以上的調整,大部分培訓項目都是根據公司當前生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和應用技術(shù)的需要設置的,很大一部分是在工作崗位上完成的。

  在人才培訓方面,西門(mén)子創(chuàng )造了獨具特色的培訓體系——多級培訓制。

  西門(mén)子的人才培訓計劃從新員工培訓、大學(xué)精英培訓到員工在職培訓,涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的培訓。通過(guò)一系列的培訓,使公司新員工具備較高的業(yè)務(wù)能力,提高員工知識、技能、管理能力,并儲備了大量的生產(chǎn)、技術(shù)和管理人才。因此,西門(mén)子公司的員工長(cháng)年保持著(zhù)高素質(zhì),這是西門(mén)子強大競爭力的來(lái)源之一。

  新員工培訓

  新員工培訓又稱(chēng)第一職業(yè)培訓。在德國,一般從15~20歲的年輕人,如果中學(xué)畢業(yè)后沒(méi)有進(jìn)入大學(xué),要想工作,必須先在企業(yè)接受3年左右的第一職業(yè)培訓。

  在第一職業(yè)培訓期間,學(xué)生要接受雙軌制教育:一周工作5天,其中3天在企業(yè)接受工作培訓,另外2天在職業(yè)學(xué)校學(xué)習知識。這樣,學(xué)生不僅可以在工廠(chǎng)學(xué)到基本的熟練技巧和技術(shù),而且可以在職業(yè)學(xué)校接受相關(guān)基礎知識教育。通過(guò)接近真刀實(shí)槍的作業(yè),他們的職業(yè)能力及操作能力都會(huì )得到提高。

  由于企業(yè)內部的培訓設施基本上使用的是技術(shù)最先進(jìn)的培訓設施,保證了第一職業(yè)培訓的高水平,因此第一職業(yè)教育證書(shū)在德國經(jīng)濟界享有很高的聲譽(yù)。由于第一職業(yè)培訓理論與實(shí)踐結合,為年輕人進(jìn)入企業(yè)提供了有效的保障,也深受年輕人歡迎。在德國,中學(xué)畢業(yè)生中有60%~70%接受第一職業(yè)培訓;20%~30%選擇上大學(xué)。

  西門(mén)子早在1992年就撥專(zhuān)款設立了專(zhuān)門(mén)用于培訓工人的“學(xué)徒基金”。這些基金用于吸納部分15~20歲中學(xué)畢業(yè)后沒(méi)有進(jìn)入大學(xué)的年輕人,參加企業(yè)3年左右的第一職業(yè)培訓。

  現在西門(mén)子公司在全球擁有60多個(gè)培訓場(chǎng)所,如在公司總部慕尼黑設有韋爾納?馮西門(mén)子學(xué)院,在愛(ài)爾蘭設有技術(shù)助理學(xué)院,它們都配備了最先進(jìn)的設備。目前共有 10 000名學(xué)徒在西門(mén)子接受第一職業(yè)培訓,大約占員工總數的5%,他們學(xué)習工商知識和技術(shù),畢業(yè)后可以直接到生產(chǎn)一線(xiàn)工作。

  第一職業(yè)培訓(新員工培訓)保證了員工一旦正式進(jìn)入公司,就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養,為企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

  大學(xué)精英培訓

  西門(mén)子計劃每年在全球接收3 000名左右的大學(xué)生,為了利用這些寶貴的人才,西門(mén)子也制定了專(zhuān)門(mén)的計劃。

  西門(mén)子注意加強與大學(xué)生的溝通,增強對大學(xué)生的吸引力。公司同各國高校建立了密切聯(lián)系,為學(xué)生和老師安排活動(dòng),并無(wú)償提供實(shí)習場(chǎng)所和教學(xué)場(chǎng)所、舉辦報告會(huì )等。

  1995 年4月,西門(mén)子在北京成立了“高校聯(lián)絡(luò )處”,開(kāi)始與高校建立穩定而持久的伙伴關(guān)系,加強與高校教師、學(xué)生及各院系、研究所的聯(lián)系和溝通。西門(mén)子每年在重點(diǎn)院校頒發(fā)300多項獎學(xué)金,并為優(yōu)秀學(xué)生提供畢業(yè)后求職的指導和幫助,“高校聯(lián)絡(luò )處”也因此被稱(chēng)為西門(mén)子和高校溝通的橋梁。

  進(jìn)入西門(mén)子的大學(xué)畢業(yè)生首先要接受綜合考核,考核內容既包括專(zhuān)業(yè)知識,也包括實(shí)際工作能力和團隊精神,公司根據考核的結果安排適當的工作崗位。

  此外,西門(mén)子還從大學(xué)生中選出30名尖子生進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓,培養他們的領(lǐng)導能力,培訓時(shí)間為10個(gè)月,分三個(gè)階段進(jìn)行。

  第一階段:讓大學(xué)生全面熟悉企業(yè)的情況,學(xué)會(huì )從因特網(wǎng)上獲取信息;

  第二階段:讓大學(xué)生進(jìn)入一些商務(wù)領(lǐng)域工作,全面熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品,并加強他們的團隊精神;

  第三階段:將大學(xué)生安排到下屬企業(yè)(包括境外企業(yè))承擔具體工作,使其在實(shí)際工作中獲取實(shí)踐經(jīng)驗和知識技能。

  目前,西門(mén)子共有400多名這種“精英”,其中1/4在接受海外培訓或在國外工作。

  大學(xué)精英培訓計劃為西門(mén)子儲備了大量管理人員。

  員工在職培訓

  西門(mén)子人才培訓的第三個(gè)部分是員工在職培訓。西門(mén)子公司認為,市場(chǎng)競爭日趨激烈,在革新、頗具靈活性和長(cháng)期性的商務(wù)活動(dòng)中,知識和技術(shù)必須不斷更新、換代,才能跟上商業(yè)環(huán)境以及新興技術(shù)的發(fā)展步伐,所以西門(mén)子特別重視員工的在職培訓,在公司每年投入的培訓費中,有60%用于員工在職培訓。

  西門(mén)子員工的在職培訓主要有兩種形式:西門(mén)子管理教程和在職培訓員工再培訓計劃,其中管理教程培訓尤為獨特和有效、聞名。

  西門(mén)子員工管理教程分五個(gè)級別,各級培訓分別以前一級別培訓為基礎,從第五級別到第一級別所獲技能依次提高,其具體培訓內容大致如下。

  第五級別:管理理論教程。

  培訓對象:具有管理潛能的員工。

  培訓目的:提高參與者的自我管理能力和團隊建設能力。

  培訓內容:西門(mén)子企業(yè)文化、自我管理能力、個(gè)人發(fā)展計劃、項目管理、了解及滿(mǎn)足客戶(hù)需求的團隊協(xié)調技能。

  培訓日程:與工作同步的1年培訓;分別為為期3天的2次研討會(huì )和1次開(kāi)課討 論會(huì )。

  第四級別:基礎管理教程。

  培訓對象:具有較高潛力的初級管理人員。

  培訓目的:讓參與者準備好進(jìn)行初級管理工作。

  培訓內容:綜合項目的完成、質(zhì)量及生產(chǎn)效率管理、財務(wù)管理、流程管理、組織建設及團隊行為、有效的交流和網(wǎng)絡(luò )化。

  培訓日程:與工作同步的1年培訓;為期5天的研討會(huì )2次和為期2天的開(kāi)課討論會(huì )1次。

  第三級別:高級管理教程。

  培訓對象:負責核心流程或多項職能的管理人。

  培訓目的:開(kāi)發(fā)參與者的企業(yè)家潛能。

  培訓內容:公司管理方法;業(yè)務(wù)拓展及市場(chǎng)發(fā)展策略、技術(shù)革新管理、西門(mén)子全球機構、多元文化間的交流、改革管理、企業(yè)家行為及責任感。

  培訓日程:1年半與工作同步的培訓;為期5天的研討會(huì )2次。

  第二級別:總體管理教程。

  培訓對象:必須具備下列條件之一。

  (1)管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績(jì)全權負責者;(2)負責全球性、地區性的服務(wù)者;(3)至少負責兩個(gè)職能部門(mén)者;(4)在某些產(chǎn)品、服務(wù)方面是全球性、地區性業(yè)務(wù)的管理人員。

  培訓目的:塑造領(lǐng)導能力。

  培訓內容:企業(yè)價(jià)值,前景與公司業(yè)績(jì)之間的相互關(guān)系;高級戰略管理技術(shù)、知識管理、識別全球趨勢、調整公司業(yè)務(wù)、管理全球性合作。

  培訓日程:與工作同步的培訓2年;每年為期6天的研討會(huì )2次。

  第一級別:西門(mén)子執行教程。

  培訓對象:已經(jīng)或者有可能擔任重要職位的管理人員。

  培訓目的:提高領(lǐng)導能力。

  培訓內容:根據管理學(xué)知識和西門(mén)子公司業(yè)務(wù)的需要而制定,隨著(zhù)兩者的發(fā)展變化,培訓內容需要不斷更新。

  培訓日程:根據需要靈活掌握,通過(guò)參加西門(mén)子管理教程培訓,公司中正在從事管理工作的員工或有管理潛能的員工得到了學(xué)習管理知識和參加管理實(shí)踐的絕好機會(huì )。這些教程提高了參與者管理自己和他人的能力,使他們從跨職能部門(mén)交流和跨國知識交流中受益,在公司員工間建立了密切的內部網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系,增強了企業(yè)和員工的競爭力,達到了開(kāi)發(fā)員工管理潛能、培養公司管理人才的目的。

【員工培訓實(shí)務(wù)總結】相關(guān)文章:

員工培訓會(huì )議總結09-04

員工崗前培訓總結大綱09-09

藥廠(chǎng)員工的培訓總結12-30

員工培訓總結(15篇)11-29

員工培訓總結15篇11-27

超市員工個(gè)人培訓總結10-19

酒店新進(jìn)員工培訓總結09-19

商場(chǎng)新進(jìn)員工培訓總結09-19

新進(jìn)員工培訓計劃總結09-19

電力新員工培訓總結09-16

激情欧美日韩一区二区,浪货撅高贱屁股求主人调教视频,精品无码成人片一区二区98,国产高清av在线播放,色翁荡息又大又硬又粗视频