求職禮儀故事之電話(huà)求職技巧
通信事業(yè)的發(fā)達，使得打求職電話(huà)成為一種新時(shí)尚。如果方便，你不妨打電話(huà)到你喜歡或已有所了解的單位去，和那里的人建立聯(lián)系。一旦他們出現空缺職位，你就可以先于別人提出申請。當然，打求職電話(huà)主要目的是為了避免求職的盲目性，提高求職效率。
求職電話(huà)，是求職者看了一些單位的招聘廣告后，根據其刊登的電話(huà)號碼和聯(lián)系人姓名，詢(xún)問(wèn)招聘的具體細節。時(shí)下，一些招聘廣告寥寥數語(yǔ)，讓人莫明其妙，為了探個(gè)究竟， 求職電話(huà)尤為必要。專(zhuān)家認為，求職電話(huà)打得好，彬彬有禮，思維敏捷，吐字清楚，詞達意準，往往給用人單位以良好的第一印象，起到“先聲奪人”的效應。達到這樣的目標，打求職電話(huà)時(shí)需要掌握以下技巧。
確認求職電話(huà)的必要性。電話(huà)聯(lián)系對于工作態(tài)度比較嚴謹的單位或專(zhuān)業(yè)性比較強的單位較差，除非你具有比較特殊的優(yōu)勢或某種特別技能，而你又探知它們正在尋找你這樣的人，另外，如果一則招聘啟事中的應聘要求、崗位說(shuō)明、薪資等均較為詳細，或者標注有“謝絕來(lái)訪(fǎng)”，求職電話(huà)就沒(méi)有必要打，否則會(huì )弄巧成拙。
以面試的心情通電話(huà)應該準備一些應征理由和自我推銷(xiāo)的說(shuō)詞。通常一般的公司在詢(xún)問(wèn)后會(huì )要求求職者寄履歷表，甚至在電話(huà)中就進(jìn)行第一關(guān)口試，決定是否進(jìn)一步面談。如果把事情想得太輕松，一旦突然問(wèn)到應聘的動(dòng)機、工作經(jīng)驗等問(wèn)題，恐怕會(huì )因為沒(méi)有準備好而無(wú)法答得很好。
通話(huà)場(chǎng)所有講究如果一定要在外面聯(lián)絡(luò )，利用公共電話(huà)比較理想，避免使用移動(dòng)電話(huà)聯(lián)絡(luò )。使用公用電話(huà)，要特別注意周?chē)h(huán)境，在吵鬧的大馬路或熱鬧滾滾的泡紅茶店里都不適合，除了聽(tīng)不清楚之外，也會(huì )容易讓人焦躁。
選擇好通話(huà)時(shí)間不要在對方可能忙于處理其它事務(wù)時(shí)去打電話(huà)，他可能以為是他所期待的'某個(gè)業(yè)務(wù)電話(huà)，結果是你，令他幾句話(huà)就想甩掉你。臨下班前半小時(shí)不宜通電話(huà)，午休時(shí)間打電話(huà)影響別人休息，是不禮貌的，效果也不好。求職電話(huà)不應打到當事人的家里，如果是異地求職，臨行前時(shí)間緊迫，也可以接通住宅電話(huà)，但在三餐吃飯時(shí)間或早晨7時(shí)之前、晚上10點(diǎn)半以后，是不適合打電話(huà)的。如果在上班后半小時(shí)內打求職電話(huà)，效果最為理想，這有利于強化記憶和印象。
禮貌談吐顯誠意既然你決定打求職電話(huà)，說(shuō)明你對用人單位有誠意，因而必須講求禮貌。接通后，應有禮貌地問(wèn)清對方單位的名稱(chēng)，說(shuō)出要找的人的姓名，如果對方就是受話(huà)人，應先問(wèn)候，然后談話(huà);如果對方不是要找的受話(huà)人，應有禮貌地請求對方去傳呼受話(huà)人，受話(huà)人如果不在，發(fā)話(huà)人應先主動(dòng)請接電話(huà)的人，把自己的單位和姓名轉告受話(huà)人。若需要受話(huà)人回電話(huà)，應告知電話(huà)號碼，如果需要他人轉告受話(huà)人的事情，要禮貌地請求對方記下。通話(huà)結束時(shí)，應該禮貌地說(shuō)聲“再見(jiàn)”。這是通話(huà)結束的信號，也是對對方表示尊重，聽(tīng)到對方把話(huà)筒放下，再把電話(huà)掛掉。
通話(huà)內容簡(jiǎn)明扼要電話(huà)上能講的最多只有一、兩個(gè)內容，因此，打電話(huà)時(shí)，發(fā)話(huà)人應有準備，接通后，可簡(jiǎn)明扼要敘述并有條理。漫無(wú)邊際的馬拉松式談話(huà)，會(huì )影響對方工作和時(shí)間，也影響他人使用電話(huà)，并給人留下婆婆媽媽、抓不住重點(diǎn)、拖泥帶水的印象。求職電話(huà)一般應首先自我介紹，詢(xún)問(wèn)對方是否要人，要用什么樣的人才，或直截了當詢(xún)問(wèn)招聘廣告中不明了的有關(guān)事宜。如果招聘單位有意見(jiàn)面可約好見(jiàn)面時(shí)間、地點(diǎn)，且記準記清。筆者曾為一個(gè)電腦專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生打過(guò)一次求職電話(huà)，這位畢業(yè)生對“年收入三萬(wàn)至五萬(wàn)”不甚了解，打電話(huà)時(shí)單就這個(gè)問(wèn)題咨詢(xún)，得到的答復是“提成收入”;又問(wèn)：“底薪又是多少?”對方回答：“試用期3個(gè)月，試用期月薪400元”。很明顯，這是一個(gè)極不正規的新公司，意在使用廉價(jià)勞動(dòng)力，加盟這樣的公司將得不償失。
加深印象學(xué)問(wèn)大打電話(huà)認真是原則，但不妨來(lái)點(diǎn)幽默，給人留下開(kāi)朗、活潑、朝氣蓬勃的印象，不過(guò)不能失之輕浮、油腔滑調，應把握好“度”。打電話(huà)應語(yǔ)調連貫、不用“這個(gè)、那個(gè)”之類(lèi)的習慣用語(yǔ)，也不可神情緊張，結結巴巴。要盡量用普通話(huà)，使接話(huà)人聽(tīng)得清，記得準，談話(huà)要保持中速，不急不緩，因為說(shuō)話(huà)從容往往給人以穩重、可靠的印象。打電話(huà)時(shí)要注意語(yǔ)氣和聲調，以顯示自己是講文明、懂禮貌的人�？谝獙χ�(zhù)話(huà)筒，說(shuō)話(huà)音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平時(shí)略慢一些，語(yǔ)氣要自然，當對方不夠熱情時(shí)，打電話(huà)更要注意語(yǔ)氣和聲調。
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