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職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得

時(shí)間:2022-11-14 18:04:03 職場(chǎng)禮儀 我要投稿

職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得(11篇)

  有了一些收獲以后,應該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎?以下是小編為大家收集的職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得(11篇)

職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得1

  剛接到職場(chǎng)禮儀培訓通知的時(shí)候,感覺(jué)多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓么?但是通過(guò)學(xué)習,讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。

  在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著(zhù)服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規則的,即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。

  學(xué)習職場(chǎng)禮儀我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性,在現實(shí)工作當中,很多人對職場(chǎng)禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質(zhì)和教養,所謂的內行看門(mén)道,外行看熱鬧,你受過(guò)哪樣的教育,上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中,能否給人留下良好的印象,樹(shù)立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。

  因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習,我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng),是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以,我們應該加強禮儀方面的學(xué)習,還要做到學(xué)以致用。

  提升個(gè)人的素養,不僅是員工素質(zhì)的競爭,它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō),它是企業(yè)形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質(zhì)。

  本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺(jué)的我們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”。

職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得2

  人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國無(wú)禮則不寧。有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行?梢(jiàn),禮儀何其重要。近期,有幸參加了工業(yè)區《職場(chǎng)必備禮儀》培訓課,鮑鶯鶯老師以她淵博的禮儀知識和豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗為廣大職工上了一課,她從禮貌、禮節、儀式、儀表引申到職場(chǎng)禮儀,又從印象管理、職業(yè)素養、職業(yè)著(zhù)裝、情景模擬使學(xué)員受益匪淺。

  以前,我對于禮儀的概念及重要性理解不透,總認為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題,人與人不同,甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的,認真學(xué)習后,我才進(jìn)一步明白,禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì )表現,而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務(wù)行業(yè),個(gè)人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會(huì )效益。通過(guò)這次禮儀學(xué)習,我醒悟到平時(shí)工作中似乎我都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà),在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙,及時(shí)記錄。所以,我們應該加強禮儀方面的學(xué)習,還要做到學(xué)以致用。

  通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后,我也明白原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是講究規則的,即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位。細節決定成敗,也許一個(gè)微小的細節決定了一個(gè)人的第一印象。良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善,贏(yíng)得朋友的關(guān)心,贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現,是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。又比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區的衛生情況,個(gè)人著(zhù)裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。

  因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學(xué)會(huì )設身處地的為他人著(zhù)想。從小小的電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。當開(kāi)會(huì )時(shí)手機需靜音,重要電話(huà)不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內結束通話(huà)。更要注意的就是不要在會(huì )上頻發(fā)短信,轉筆,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會(huì )上同事的不尊重的行為。打電話(huà)時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹……

  可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學(xué)會(huì )待人接物,塑造良好形象,贏(yíng)得社會(huì )尊重!倍ǘY儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習,一步一步完善自己,爭取個(gè)人與集體共同成長(cháng),盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得3

  3月11日至14日我參加了公司組織的培訓——國際時(shí)尚禮儀專(zhuān)家周思講的《你的價(jià)值禮儀百萬(wàn)之職場(chǎng)工作禮儀》,讓我受益匪淺。在日常職場(chǎng)中,禮儀就在我們的身邊。不論你的言行舉止,還有你的優(yōu)雅,就藏在一顰一笑中。

  中國乃禮儀之邦,禮儀自古以來(lái)在國人心中起到的主導作用是極為重要的,禮儀對于我們炎黃子孫來(lái)說(shuō),更多的時(shí)候能體現出一個(gè)人的教養和品位,因此毋庸置疑十分重要。禮儀就是尊重,禮儀就是交往的藝術(shù)。作為職場(chǎng)中的我們,身邊不能缺少禮儀,更加不能沒(méi)有禮儀。在我們日常的生活中無(wú)論是初次交往,因公交往,還是涉外交往都一定要講禮儀。

  這次講座,主要介紹了求職面試的禮儀、幫您成為職場(chǎng)俏佳人、辦公室禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀等。讓我印象最深刻的是在辦公室禮儀中講述的電話(huà)禮儀,無(wú)論接打電話(huà)時(shí)都要面帶微笑,即使對方看不到,但是卻能感覺(jué)到,這就是微笑的力量。在幫您成為職場(chǎng)俏佳人中講述了著(zhù)裝的學(xué)問(wèn),著(zhù)裝時(shí)不單單要注意自我服飾色調的一個(gè)搭配,更要注意場(chǎng)合,一條絲巾、一枚胸針、一個(gè)頭飾往往會(huì )成為吸引眼球的關(guān)鍵所在。此外還介紹了手機的使用、接待客人、拜訪(fǎng),還有饋贈等等的細節,就連我感覺(jué)最簡(jiǎn)單的握手都有很多學(xué)問(wèn)在里面呢。

  通過(guò)這次講座使我們認識到了禮儀的培養和學(xué)習不是一夕一朝的事情,所以平時(shí)工作中應真正地做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。我們不但要學(xué)習文明禮儀,也要提升自己的業(yè)務(wù)技能,不斷提升自身素養。我們只有認識到了它的重要性,才能自己主動(dòng)地去學(xué)習,改善自我,才能使自我有所提升,才能有所發(fā)展。

職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得4

  在這培訓上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前對于禮儀的這個(gè)概念很模糊,感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌,經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解,頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué),不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì )有那么多的講究,不過(guò)想來(lái)也是,中國本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國,發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。

  輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水,不會(huì )因為自己的失禮影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀,其實(shí)也可以說(shuō)是教我們如何與人相處,從一個(gè)人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對是一門(mén)學(xué)問(wèn),有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出,我想羅老師應該就是這種,不說(shuō)絕對,也應該是八九不離十?磥(lái)我真是應該好好多多練習,對于說(shuō)話(huà)方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話(huà)時(shí)要感同身受,老師所說(shuō)遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來(lái)對方會(huì )有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話(huà)藝術(shù)上學(xué)會(huì )怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉達給對方,多數的時(shí)候對方都會(huì )轉送回來(lái),這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠的贊美,有誠意,一定可以獲得預期的效果。

  在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著(zhù)、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(cháng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶(hù),將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應站立,特殊情況下年長(cháng)者和女士可除外,在宴會(huì )或會(huì )談桌上可以不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。

  上完這門(mén)課,就覺(jué)得自己突然有了信心一樣,因為我覺(jué)得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì )主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權利,我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習慣開(kāi)始做,把覺(jué)得對自己有用的習慣慢慢發(fā)展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣,成為我生活中的一部分。

職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得5

  職場(chǎng)禮儀,是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。學(xué)會(huì )這些禮儀規范,將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。

  從湖南大學(xué)袁滌非副教授的精彩的現代禮儀視頻講授中讓我學(xué)會(huì )了很多之前不了解的職場(chǎng)要注意的事項,原來(lái)職場(chǎng)禮儀遠比自己想象的要復雜的多。在袁滌非副教授的視頻演講中,職場(chǎng)禮儀主要包括兩個(gè)方面:求職禮儀和工作禮儀。

  求職禮儀,主要講解了在面試中藥注意的事項,作為一個(gè)大學(xué)生,求職使我們一定會(huì )面臨的,所以,學(xué)好求職禮儀對我們非常重要,禮儀體現的是一個(gè)人的自身素質(zhì)體現。求職禮儀主要是求職信,個(gè)人簡(jiǎn)歷,電話(huà)求職,面試著(zhù)裝,見(jiàn)面禮儀,面試難題,和結束后的禮儀;旧蠜](méi)一點(diǎn)都很重要。在寫(xiě)求職信的時(shí)候要書(shū)寫(xiě)規范,最好是手寫(xiě)前提是字能看得過(guò)去,然后要注意在信中的措辭以及信的格式,內容,和字數。其次個(gè)人簡(jiǎn)歷是必不可少的,最好在面試的時(shí)候多準備幾份,在電話(huà)求職的時(shí)候要注意時(shí)間,不要打家里的電話(huà)。面試的時(shí)候要注意著(zhù)裝,不要遲到,最好提前10分鐘,關(guān)閉手機,耐心等待。在面試之前,可以準備好可能會(huì )遇到的問(wèn)題,自己可以找朋友家人幫忙排演一下。最后在結束面試的時(shí)候,不管結局如何,要注意結束禮儀。

  工作禮儀,在工作禮儀中,主要包括兩個(gè)部分,第一點(diǎn)是怎樣處理與上司之間的關(guān)系,第二就是怎樣處理與公司同事之間的關(guān)系。與與上司保持良好的關(guān)系,這是下屬能順利開(kāi)展工作的重要條件,也是保持自己身心愉快、事業(yè)長(cháng)進(jìn)的重要因素。

  1、擺正上下級關(guān)系。

  2、尊重上司不能越位。

  3、不可鋒芒畢露。

  4、盡可能為上司做好公共關(guān)系。

  5、正確對待上司的批評。

  6、慎重對待領(lǐng)導的失誤。

  7、注意自己的儀態(tài)。當你來(lái)到一個(gè)新單位,在新的工作環(huán)境中恐怕會(huì )有許多的不適應,其中特別明顯的是人際關(guān)系的不適應。

  那么,怎樣做才是適當的呢?

  1、要多看多做少說(shuō)。

  2、要尊重同事之間的距離感。

  3、要保持“一視同仁”的公正感。

  4、同事間忌飛短流長(cháng)。

  現代社會(huì )離不開(kāi)人際交往,人際交往離不開(kāi)現代禮儀。了解和掌握現代禮儀,既是衡量大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要標準,也是對每一位社會(huì )公民的基本要求。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護職場(chǎng)人的職業(yè)形象,會(huì )使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著(zhù)你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場(chǎng)中贏(yíng)得別人的尊重,才能在職場(chǎng)中獲勝。

職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得6

  作為一名基層剛入職的員工,我覺(jué)得更要認真履行好自己的職責,敢于解放自己的思想,以清醒的頭腦,做好我們現有枯燥乏味工作,使我們時(shí)刻保持著(zhù)對工作的熱情。嚴于律己,堅持原則,通過(guò)認真學(xué)習年終公司的總結報告,我深刻反思自己,得出以下幾點(diǎn)需要自己在日后的工作中更加努力刻苦“

  一、要勤于學(xué)習。董事長(cháng)在報告中提到要建設一支高素質(zhì)的企業(yè)管理干部隊伍和企業(yè)人才隊伍的迫切要求。實(shí)施人才戰略,企業(yè)優(yōu)先是基礎,隊伍建設是根本這就要求我們必須擁有一支高素質(zhì)的管理隊伍,必須具備一支盡職盡責、甘于奉獻、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng )新、敢于開(kāi)拓的企業(yè)人才隊伍,必須有一套嚴格精細的管理制度和企業(yè)文化。

  通過(guò)認真學(xué)習領(lǐng)導講話(huà),切實(shí)解決管理理念、思想作風(fēng)、創(chuàng )新意識、責任意識、組織紀律、工作作風(fēng)、執行能力與執行力等方面存在的突出問(wèn)題,切實(shí)解決員工的思想、員工的個(gè)人素質(zhì)等方面存在的突出問(wèn)題,這是我們提高工作效率的前提。解放思想的重點(diǎn)在實(shí)踐。

  領(lǐng)導是深化改革的組織者、決策者、實(shí)踐者。做為一名基層管理人員要有新的`理念,既要有扎實(shí)的文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能,又要把握企業(yè)文化的真諦,了解企業(yè)發(fā)展的規律,掌握現代企業(yè)信息技術(shù),擔當起辦好每一項領(lǐng)導交代的重任。全面提高自身素質(zhì),以豐富的理論知識武裝頭腦在學(xué)習中要向領(lǐng)導學(xué),還要虛心向身邊的同事、群眾學(xué)習,在實(shí)踐中學(xué)習。通過(guò)不斷的學(xué)習,深刻思想,更新工作觀(guān)念,從而創(chuàng )新工作思路,適應新時(shí)期工作的需要。

  二、要善于思考。就一個(gè)公司而言,實(shí)現了人才、產(chǎn)品、企業(yè)三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展。員工是我們企業(yè)的一種特殊“產(chǎn)品”,“產(chǎn)品”的合格率高說(shuō)明了企業(yè)的質(zhì)量就高;所以,以提高企業(yè)文化和員工個(gè)人素質(zhì)為根本,去努力實(shí)現人才、產(chǎn)品、企業(yè)的同步發(fā)展。

  如何去實(shí)現?一個(gè)人僅僅學(xué)習而不思考,那將等于什么也沒(méi)有學(xué)到。思考是一種能力,要根據掌握的第一手資料,運用自己所學(xué)的知識,按照正確的方法進(jìn)行加工,精益求精,轉化為自己的東西。在工作中不會(huì )一帆風(fēng)順,難免會(huì )遇到困難與挫折,這時(shí)要正確認清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。一定要注意溝通方式和方法不能一成不變,要開(kāi)動(dòng)腦筋,想零售客戶(hù)所想。要充分運用所學(xué)的知識和工作經(jīng)驗,根據崗位工作職責,積極思考如何打開(kāi)工作局面。當然還要勇于實(shí)踐,就是要牢固樹(shù)立“重在行動(dòng),貴在落實(shí)”的理念,要將學(xué)習與行動(dòng)結合起來(lái),目的是要促進(jìn)發(fā)展。

  三、要敢于轉變工作作風(fēng)辦事要誠實(shí)、堅持原則。我們在工作的過(guò)程中,會(huì )接觸到各種各樣的事,面臨著(zhù)各種考驗和誘惑,通過(guò)學(xué)習,認真總結,積極主動(dòng)解決認識上的問(wèn)題,轉變工作作風(fēng),提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養,同時(shí),在工作中要能夠破除舊觀(guān)念,與時(shí)俱進(jìn),適應新時(shí)期的工作需求。

  腳步達不到的地方,眼光可以達到;眼光達不到的地方,思想可以達到。只要我們勤學(xué)習、善思考、勇實(shí)踐、敢轉變,徹底解放思想、更新觀(guān)念,將所學(xué)所思在實(shí)踐中運用、在實(shí)踐中檢驗、在實(shí)踐中升華,從自身做起,認真履行職責,為公司的蓬勃發(fā)展獻出自己的一份力量。

職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得7

  中國素以“文明古國,禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統,源遠流長(cháng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。

  實(shí)踐求真知,通過(guò)12月31日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓,雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認真的觀(guān)看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

  那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法與行規,做人的規則!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美!

  良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善,贏(yíng)得朋友的關(guān)心,贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現,是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的與諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

  職場(chǎng)交往是講究規則的,即所謂的無(wú)規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區的衛生情況,個(gè)人著(zhù)裝,這些都代表你的個(gè)人與公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學(xué)會(huì )設身處地的為他人著(zhù)想。從小小的電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà),在身邊應經(jīng)常準備好筆與紙,及時(shí)記錄。

  當開(kāi)會(huì )時(shí)手機需靜音,重要電話(huà)不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內結束通話(huà)。更要注意的就是不要在會(huì )上頻發(fā)短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者與其他會(huì )上同事的不尊重的行為。打電話(huà)時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會(huì )呀。

  同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會(huì )說(shuō)話(huà),說(shuō)好話(huà),用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應多多來(lái)加強禮儀這方面的學(xué)習,因為我們代表的不僅僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。

  可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學(xué)會(huì )待人接物,塑造良好形象,贏(yíng)得社會(huì )尊重!彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì )的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(cháng)。

職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得8

  禮儀,是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在體現。學(xué)習禮儀,有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,往往體現了一個(gè)人的素養。學(xué)習商務(wù)禮儀,不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣,也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

  還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),就對這門(mén)課充滿(mǎn)了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后,我才發(fā)現,原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體,言語(yǔ)文雅,就給別人留下了良好的印象。

  正所謂,愛(ài)美之心,人皆有之。雖說(shuō)現今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會(huì )顯得過(guò)分招搖,反而塑造了個(gè)人的良好形象,展現了個(gè)人的道德素養。

  在此之前,我總認為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變了以前的觀(guān)點(diǎn)。學(xué)習商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應用在正式的社交場(chǎng)合,生活中,禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對一個(gè)人儀表風(fēng)度,服飾著(zhù)裝,行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀(guān)察,我們能夠大致了解其生活習慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀,對我們大有用處。

  每當看到熒幕上的亞運會(huì )禮儀小姐迎面走來(lái),個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,舉手投足間無(wú)不散發(fā)著(zhù)一種優(yōu)雅。這時(shí),我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,我們或許無(wú)須去羨慕別人,只要我們用心,肯努力,一樣可以做的很好。

  通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習,我收獲頗多。比如著(zhù)裝,在不同的季節、場(chǎng)合,就要有適合其季節、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著(zhù)漂亮、時(shí)尚才是美,這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著(zhù),同樣能展現個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中,自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí),我們大都隨意任行,從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,我才察覺(jué),以前的一些行為在現在看來(lái)是多么地不雅,著(zhù)實(shí)有失淑女風(fēng)范。

  在禮儀課的學(xué)習過(guò)程中,我們獲得了很多的樂(lè )趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢,就蘊含著(zhù)不少學(xué)問(wèn)。課堂上,當老師說(shuō)到,坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí),幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué),自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒(méi)坐多。又如,當不小心掉了東西時(shí),撿的時(shí)候要半蹲著(zhù)身子,并膝蓋靠攏……有時(shí)候,我偶爾會(huì )自我開(kāi)玩笑地說(shuō):連撿個(gè)東西也表現得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò),這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。

  在職場(chǎng)中,學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著(zhù)得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方,無(wú)言中增加了自己的印象分。對于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,更應該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識。光有專(zhuān)業(yè)知識還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時(shí)候往往是在一些細節上出了問(wèn)題。因此,在面試之前,我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮,這不僅是對自己負責,同時(shí)也是對面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識和技能,那么,一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。

  短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課,卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著(zhù)一些有失大體的行為舉止和不良的習慣,雖然我們一時(shí)半會(huì )還無(wú)法改正過(guò)來(lái),但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會(huì )在不斷地改進(jìn),完善自我的過(guò)程中受益不少。

職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得9

  我們確實(shí)生活得艱難,不僅要承受種種外部的壓力,更要面對自己內心的困惑。在苦苦掙扎中,如果有人向你投以理解的目光,你會(huì )感到一種生命的暖意;蛟S僅有短暫的一瞥,就足以使你感奮不已。但是在乞求別人投給你理解目光的同時(shí)也要學(xué)會(huì )去理解他人,一切都是雙方面的,沒(méi)有付出,又何來(lái)給予呢。

  在人生的道路上,我們一路走,一路迷失。漸漸的學(xué)會(huì )了不管走向哪里,在天堂抑或是在地獄,順心還是不順心,自己都會(huì )用虔誠的心情全力以赴。做人不能總往壞的方面想吧,其實(shí)如果我們把郁悶和痛苦都當成生活的一部分的話(huà),就不會(huì )老覺(jué)得上天的不公和生活的不幸了。即使是在絕對悲劇中,只要決心尋找快樂(lè ),就一定找得到。做人也不能一遇到困難就想尋求幫助,一遇到不如意就抱怨上天,要學(xué)會(huì )自力更生,學(xué)會(huì )生產(chǎn)自救。朋友可能背叛,愛(ài)人可能搖擺,就連最值得信任的親人,也終有一天會(huì )駕鶴西去、撒手人寰。誰(shuí)都不能完全依賴(lài),什么事都要學(xué)會(huì )靠自己啊。

  白晝之月,顧名思義,就是白天的月亮。在白天,我們雖然看不到月亮,但她卻是確確實(shí)實(shí)地存在。而人內心的傷,就像白晝之月一樣,表面上似乎沒(méi)事,其實(shí)內心的傷卻很深很深,仿佛永遠無(wú)法填平。但人不能總把過(guò)去或是現在的傷痛與苦難掛在嘴邊,說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn),這有點(diǎn)像祥林嫂似的無(wú)病呻吟,還不如闊達一點(diǎn)。有道是:“日出東海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不鉆牛角尖,人也舒坦,心也舒坦!笨鞓(lè )要有悲傷作伴,雨過(guò)應該就有天晴。如果雨后還是雨,如果憂(yōu)傷之后還是憂(yōu)傷,請讓我們從容面對這悲傷之后的悲傷,苦難過(guò)后的苦難,微笑地去找尋一個(gè)全新的你吧!

  其實(shí)能沖刷一切的除了眼淚,就是時(shí)間,以時(shí)間來(lái)推移感情,時(shí)間越長(cháng),沖突越淡,仿佛不斷稀釋的茶。不如就讓一切隨緣,讓一切的陰云隨風(fēng)而逝。

  我們不能因為看到一滴水,就以為看到了整個(gè)大海;看到一棵樹(shù),就以為看到了整片森林。是傷口就注定帶來(lái)隱痛,我們無(wú)法改變。但是與其躲在象牙塔里獨自悲傷,向隅而泣,還不如勇敢地去面對。有一種哲學(xué)指出:為了感受上帝的存在,首先你必須去信仰他。就好比為了感受爐火的溫度,首先你必須去靠近它一樣。我想,生活也是如此:為了感受生活的快樂(lè ),我們首先必須敞開(kāi)心扉熱愛(ài)每一天。

  面對這個(gè)社會(huì ),我們所能做的就是做一個(gè)自然而然的人,不刻意去違反什么,也不違心地順從什么。說(shuō)自己喜歡說(shuō)的話(huà),做自己喜歡做的事,愛(ài)自己值得愛(ài)的人。這個(gè)世界本來(lái)就夠你喝一壺的了,哪能委屈自己的本性。

  也許有些人很可惡,有些人很卑鄙。而當你設身處地為他想象的時(shí)候,才知道:他比你還可憐。為了屈從于生活,他不是在搖尾乞憐嗎。所以請原諒所有你見(jiàn)過(guò)的人,好人或者壞人。因為他們都不是故意傷害你的。三字經(jīng)說(shuō):“人之初,性本善”。人總會(huì )被社會(huì )淹沒(méi),被世俗腐蝕,是這個(gè)世界上的假丑惡太多了,令他們麻木了、動(dòng)搖了。人一定會(huì )是去適應這個(gè)世界,總不能讓世界來(lái)適應你吧。因此,他們?yōu)榱诉m應這個(gè)世界而變得冷靜或是冷酷抑或是發(fā)生的其他變化都只是出自適者生存的本能,沒(méi)有人肯定也沒(méi)有人否定。人總是屈服于本能,為了生存的意念或生活的欲望,用各種不同的行徑來(lái)詮釋和宣泄本能。他們在宣泄本能的時(shí)候總會(huì )在有意無(wú)意中傷害到他人,但這一切都不全是他們的錯,不全是他們所愿意的,所以我們不必去責備,只能深表無(wú)奈。

  也許,這種無(wú)奈,就是社會(huì )的無(wú)奈,世界的無(wú)奈,人生的無(wú)奈吧。也許你能夠明白這種無(wú)奈,也許你不能明白,但是你要做的就是,即使有這么多的無(wú)奈擺在你的面前,你都應該無(wú)畏無(wú)懼,不管是在生活中,還是在職場(chǎng)里,你都應該把自己活得更敞亮,更坦然。

職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得10

  去年的12月31日,我們項目組織大家觀(guān)看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀(guān)看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細節出發(fā)。

  在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細節都可能成為成敗的主要因素。

  通過(guò)學(xué)習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習讓我意識到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì )給我們造成很多的負面影響。通過(guò)學(xué)習,我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。

  “禮儀”就是行為規范,無(wú)規矩不成方圓,規范就是標準。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標準化做法!敖甜B體現于細節,細節展示素質(zhì)”。其實(shí)規范也是展示于細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發(fā),從小事著(zhù)手。

  所以我們強調禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規范!

  通過(guò)這短短的一次學(xué)習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓,我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。

職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得11

  7月2日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班,授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言與深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

  泱泱華夏,有著(zhù)五千年的歷史與文明,素稱(chēng)禮儀之邦。中國歷來(lái)都非常重視禮儀教育,自周朝就出現了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會(huì )后禮儀依舊非常重要,中央行政機構設有吏、戶(hù)、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現代社會(huì ),在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下,經(jīng)濟飛速發(fā)展,商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)與對外交流中顯得尤為重要,因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。

  所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中,禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們與諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,可以營(yíng)造一個(gè)與睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽與諧,每天上班就會(huì )感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節能營(yíng)造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話(huà),可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響與帶來(lái)巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì )毀在小小的職場(chǎng)禮儀細節之處。

  那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

  一是要掌握撥打電話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)、代接電話(huà)與扣電話(huà)的技巧,使用禮貌用語(yǔ),做好電話(huà)記錄,并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級領(lǐng)導。

  二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著(zhù)裝,使用文明用語(yǔ),待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì )正確地介紹自己與他人,做好迎送客人的禮節。

  三是要做好會(huì )議禮儀。按照規定布置好會(huì )議場(chǎng)所,安排好參會(huì )人員及主席臺領(lǐng)導的座次,做好會(huì )議的各項準備工作。

  四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會(huì )尊重你!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

  職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容,是企業(yè)形象的主要體現。對齊城工貿公司來(lái)說(shuō),掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司與合作單位的滿(mǎn)意度與美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益。因此,我們應該積極倡導大家從現在開(kāi)始就要學(xué)習或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。

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