職場(chǎng)禮儀小故事通用15篇
職場(chǎng)禮儀小故事1
“1.64米的個(gè)頭，窈窕的身材，青春的面龐�！睙o(wú)論從哪個(gè)角度說(shuō)，廣州大學(xué)旅游學(xué)院禮儀隊的美女阿麗都是優(yōu)秀的，曾經(jīng)做過(guò)旅游文化節接待人員的她待人接物更是不在話(huà)下。
但11月以來(lái)，廣州相繼多場(chǎng)校園招聘會(huì )舉行，阿麗都沒(méi)有找到理想的崗位，最終到一家三星級賓館做起了實(shí)習生。
阿麗說(shuō)，系列招聘會(huì )中，自己海投了不少簡(jiǎn)歷，招聘會(huì )跑了一場(chǎng)又一場(chǎng)，最后只有這家賓館最有誠意，不斷向自己拋出橄欖枝。如今自己先在賓館實(shí)習，如果一切順利將考慮簽約。記者了解到，實(shí)習期阿麗的工資是包吃包住800元一月，轉正后會(huì )達到1400元一月。但阿麗說(shuō)，目前自己還在矛盾中，是否和這家用人單位正式簽約，她期待能有更好的工作。
記者了解到，阿麗目前的工作是賓館前臺接待。之前還曾經(jīng)到客房實(shí)習過(guò)，“客房部要天天鋪床疊被，甚至洗馬桶。但我不介意，我們學(xué)酒店管理專(zhuān)業(yè)就是要從基層做起！”阿麗說(shuō)，多數情況下，這樣的工作會(huì )由中專(zhuān)或者大專(zhuān)畢業(yè)的學(xué)生完成，本科生不會(huì )涉及這樣的崗位。
盡管阿麗的工作并不是很如意，但記者了解到，在他們班上，40多名學(xué)生，得到用人單位提出簽約意向的不到一成，在今年這樣的就業(yè)危機下，阿麗已算是十分幸運了。
一班60人
目前簽約的不到10人
記者隨后調查廣州多所高校發(fā)現，受金融海嘯影響，就業(yè)遭遇寒潮，廣州高校畢業(yè)生簽約率普遍低于往年，多數高校反映簽約率降低了二到三成。
此前，國務(wù)院出臺了促進(jìn)就業(yè)的七大措施，不少畢業(yè)生都反映，國家重視就業(yè)，并付諸實(shí)踐，確確實(shí)實(shí)地解決就業(yè)難的問(wèn)題，讓他們也看到了希望。但是，就業(yè)難的問(wèn)題還是無(wú)法得到根本性的解決。就業(yè)難已經(jīng)困擾了千千萬(wàn)萬(wàn)的大學(xué)畢業(yè)生，就業(yè)寒冬才剛剛開(kāi)始。
廣商05級信息管理與信息系統專(zhuān)業(yè)班的小曾告訴記者，他們班一共有60人，目前簽訂就業(yè)協(xié)議的還不到10人�！罢业焦ぷ鞯耐瑢W(xué)，待遇普遍在20xx元左右，也有1500元不包吃住的，由于待遇比較低，不少同學(xué)也處于觀(guān)望狀態(tài)�！�
據記者了解，其他學(xué)校的就業(yè)形勢也不樂(lè )觀(guān)，小鄭是廣東金融學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)大四學(xué)生，55人的班里，目前只有兩三個(gè)人找到工作，工作層次并不高。廣州大學(xué)廣播電視新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)同學(xué)告訴記者，班上52人，簽約超過(guò)5人。而去年該專(zhuān)業(yè)這個(gè)時(shí)候簽約率大概高出一半。
回家過(guò)年都沒(méi)心情了
半年找工作殫精竭慮，不少畢業(yè)生們近段時(shí)間都停止了找工作的步伐�！靶列量嗫嗾伊舜蟀肽�，還是沒(méi)有找到工作，回家過(guò)年都沒(méi)心情了�！敝猩酱髮W(xué)的小林說(shuō)。據了解，中大地球信息科學(xué)與技術(shù)畢業(yè)班共有76人，除了十幾人保研外，有近30人都準備考研，小卓也是其中一位。小卓告訴記者，目前他們班找到工作的也就四五人，很多因為待遇等方便都比較差，不少同學(xué)都不愿意去。
此外，廣州大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化班上40人，只有一個(gè)人簽了合同。整個(gè)專(zhuān)業(yè)80人，只是簽了2個(gè)，還有3個(gè)在考慮中。有學(xué)生告訴記者，昨天去學(xué)院蓋章的時(shí)候，發(fā)現自己原來(lái)是全學(xué)院是第一個(gè)人蓋章就業(yè)的人！
職場(chǎng)禮儀小故事2
這是一場(chǎng)艱難的談判。
一天下來(lái)，美國約瑟先生對于對手——中國某醫療機械的范廠(chǎng)長(cháng)，既惱火又欽佩。這個(gè)范廠(chǎng)長(cháng)對即將引進(jìn)的"大輸液管"生產(chǎn)線(xiàn)行情非常熟悉。不僅對設備的技術(shù)指數要求高，而且價(jià)格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒(méi)有遇到過(guò)這樣難纏而有實(shí)力的談判對手。他斷定，今后和務(wù)實(shí)的范廠(chǎng)長(cháng)合作，事業(yè)是能順利的。于是信服地接受了范廠(chǎng)長(cháng)那個(gè)偏低的報價(jià)。"ok！"雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。天色尚早，范廠(chǎng)長(cháng)邀請約瑟到車(chē)間看一看。車(chē)間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點(diǎn)頭。走著(zhù)走著(zhù)，突然，范廠(chǎng)長(cháng)覺(jué)得嗓子里有條小蟲(chóng)在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車(chē)間一角奔去。約瑟詫異地盯著(zhù)范廠(chǎng)長(cháng)，只見(jiàn)他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車(chē)間，不顧范廠(chǎng)長(cháng)的竭力挽留，堅決要回賓館。
第二天一早，翻譯敲開(kāi)范廠(chǎng)長(cháng)的門(mén)，遞給他一封約瑟的信："尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車(chē)間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個(gè)廠(chǎng)長(cháng)的衛生習慣，可以反映一個(gè)工廠(chǎng)的管理素質(zhì)。況且，我們今后生產(chǎn)的是用來(lái)治病的輸液管。貴國有句諺語(yǔ)：人命關(guān)天！請原諒我的不辭而別，否則，上帝會(huì )懲罰我的……"
范廠(chǎng)長(cháng)覺(jué)得頭"轟"的一聲，像要炸了。
評析：
人常說(shuō)，大智不拘小節。但別人可以這樣看你，你自己卻不能這樣原諒自己，尤其是在社交活動(dòng)中。因為有些小節，恰恰暴露出你禮儀修養上的差距。而又恰是對方所重視的，這就形成了影響合作的大障礙。醫療機械的生產(chǎn)，對環(huán)境和員工的衛生習慣要求很高，約瑟的"苛求"并不過(guò)分，完全是對企業(yè)和產(chǎn)品負責，對公眾負責的表現。這也表現了他的科學(xué)管理及文明修養的水準。對比之下，范廠(chǎng)長(cháng)的水平就差了，盡管范廠(chǎng)長(cháng)有談判的才能，但文明水準相差太大，又怎能實(shí)現和諧的長(cháng)遠合作呢？
因此，在社會(huì )交往中，言談舉止中的禮儀是非常重要的。
職場(chǎng)禮儀小故事3
某局新任局長(cháng)宴請退居二線(xiàn)的老局長(cháng)。席間端上一盤(pán)油炸田雞，老局長(cháng)用筷子點(diǎn)點(diǎn)說(shuō)：“喂 ，老弟，青蛙是益蟲(chóng)，不能吃�！毙戮珠L(cháng)不假思索，脫口而出：“不要緊，都是些老田雞，已退居二線(xiàn)，不當事了�！崩暇珠L(cháng)聞聽(tīng)此言頓時(shí)臉色大變，連問(wèn)：“你說(shuō)什么?你剛才說(shuō)什么?”。新局長(cháng)本想開(kāi)個(gè)玩笑，不料說(shuō)漏了嘴，觸犯了老局長(cháng)的自尊，頓覺(jué)尷尬萬(wàn)分。席上的友好氣氛盡被破壞，幸虧秘書(shū)反應快，連忙接著(zhù)說(shuō)：“老局長(cháng)，他說(shuō)你已退居二線(xiàn)，吃田雞不當什么事�！睔夥詹庞悬c(diǎn)緩和。
評析：
表面看起來(lái)，是這位新局長(cháng)沒(méi)有注意老局長(cháng)的心態(tài)想顯示點(diǎn)幽默，結果因比喻用詞不當而弄巧成拙，其實(shí)是新局長(cháng)內心深處隱藏的某些想法，因過(guò)于得意而不由自主地流露出來(lái)。所以，無(wú)論從語(yǔ)言運用上，還是從個(gè)人思想、品質(zhì)、性格上看，這位新局長(cháng)都欠修養。
從談話(huà)中的禮儀要求來(lái)說(shuō)，應注意對方的心理忌諱，對心境不同的人說(shuō)不同的話(huà)，清代《治家格言》中就說(shuō)：“莫對失意人談得意事�！�
職場(chǎng)禮儀小故事4
表演大師有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)仔細系。等到弟子轉身后，又蹲下來(lái)將鞋帶解松。有個(gè)旁觀(guān)者看到了這一切，不解地問(wèn)：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長(cháng)途跋涉讓他的鞋事松開(kāi)，可以通過(guò)這個(gè)細節表現他的勞累憔悴�！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細心地發(fā)現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開(kāi)，將來(lái)會(huì )有更多的機會(huì )教他表演，可以下一次再說(shuō)啊�！�
人一個(gè)時(shí)間只能做一件事，懂抓重點(diǎn)，才是真正的人才。
職場(chǎng)禮儀小故事5
美國福特公司是全世界都家喻戶(hù)曉的知名汽車(chē)公司，它不僅使美國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在世界獨占鰲頭，甚至改變了整個(gè)美國的國民經(jīng)濟狀況。然而，誰(shuí)又能想到該奇跡的創(chuàng )造者福特當初進(jìn)入公司的敲門(mén)磚竟是撿廢紙這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作呢?
剛剛從大學(xué)畢業(yè)的福特，曾經(jīng)到一家汽車(chē)公司應聘，一起參加應聘的幾個(gè)人學(xué)歷都比他高，福特面試成功的機率很小。當福特敲門(mén)走進(jìn)董事長(cháng)辦公室的時(shí)候，發(fā)現門(mén)口地上有一團紙，他很自然地彎腰把它撿了起來(lái)，然后扔進(jìn)了垃圾簍里。
當福特剛剛坐下，準備把之前準備好的自我介紹向公司董事長(cháng)說(shuō)出的時(shí)候，董事長(cháng)就發(fā)出了邀請：很好，福特先生，你很棒，你已經(jīng)被我們錄用了。 此時(shí)的福特當然不知道這個(gè)令他無(wú)法相信的錄用通知竟是源于他那個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作。而此后，福特的表現也并沒(méi)有讓董事長(cháng)失望，甚至最終將公司改名，讓福特汽車(chē)聞名全世界。
福特的成功看上去很偶然，但實(shí)際上卻是必然的，他下意識的動(dòng)作是習慣、品質(zhì)和修為的體現，而這種習慣的養成卻來(lái)源于他們的積極態(tài)度，正如心理學(xué)家威廉﹒詹姆士所說(shuō)：播下一個(gè)行動(dòng)，你將收獲一種習慣;播下一種習慣，你將收獲一種性格;播下一種性格，你將收獲一種命運。
人生感悟：
蝴蝶效應指的是在一個(gè)動(dòng)力系統中，初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統的長(cháng)期的巨大的連鎖反應。對于這個(gè)效應最常見(jiàn)的闡述是：一個(gè)蝴蝶在巴西輕拍翅膀，可以導致一個(gè)月后德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。
可見(jiàn)，小事恰恰具有最巨大的力量，我們平時(shí)的一言一行都有可能影響一生。在一個(gè)人的人生歷程中，一次大膽的嘗試，一個(gè)燦爛的微笑，一個(gè)習慣性的動(dòng)作，一種積極的態(tài)度和真誠的服務(wù)，都可以產(chǎn)生生命中意想不到的輝煌或成功，它能帶來(lái)的遠遠不止于一點(diǎn)點(diǎn)喜悅和表面上的報酬。
職場(chǎng)禮儀小故事6
冬天不要砍樹(shù)
一個(gè)孩子與父親一起來(lái)到一個(gè)小農場(chǎng)。孩子在玩耍時(shí)發(fā)現幾棵無(wú)花果樹(shù)中有一棵已經(jīng)死了。它的樹(shù)皮已經(jīng)剝落，枝干也不再呈暗青色，完全枯黃了。孩子伸手碰了一下，只聽(tīng)“吧嗒”一聲，枝干折斷了。
孩子對爸爸說(shuō)：“爸爸，那棵樹(shù)早就死了，把它砍了吧!我們再種一棵�！笨墒前职肿柚沽怂�。他說(shuō)：“孩子，也許它的確是不行了。但是，冬天過(guò)去之后它可能還會(huì )萌芽抽枝的——它正在養精蓄銳呢!記住，孩子，冬天不要砍樹(shù)�！�
果然不出父親所料，第二年春天，那棵好像已經(jīng)死去的無(wú)花果樹(shù)居然真的重新萌生新芽，和其他樹(shù)一樣在春天里展露出生機。其實(shí)這棵樹(shù)真正死去的只是幾根枝杈，到了春天，整棵樹(shù)枝繁葉茂，綠陰宜人，和其他的伙伴并沒(méi)什么差別。
那個(gè)昔日的孩子后來(lái)成了一名小學(xué)教師。在他20多年的教學(xué)生涯中，他不止一次地遇到類(lèi)似的情形。小時(shí)侯背起字母來(lái)都結結巴巴的皮埃爾，現在竟成了一位小有名氣的律師;而當年那位最淘氣、成績(jì)差得一塌糊涂的巴斯克，后來(lái)是大學(xué)的優(yōu)等生，畢業(yè)后自己創(chuàng )辦了一家紅火的公司。
最不可思議的是自己的兒子布朗。他幼時(shí)不幸患了小兒麻痹癥，幾乎成了廢人。
可是小學(xué)教師記住了爸爸的話(huà)，不放棄對兒子的希望，一直鼓勵他不要灰心喪氣�，F在，布朗順利地完成了大學(xué)課程，擔任了公共圖書(shū)館的管理員。要知道，布朗只有左手的3個(gè)手指能動(dòng)彈，就是扶一扶鼻梁上的眼鏡也十分困難!“冬天不要砍樹(shù)”這句話(huà)一直鼓舞著(zhù)當年的那個(gè)小男孩，每每遇到讓他沮喪傷懷的事，他都靠著(zhù)這句話(huà)順利地度過(guò)。
職場(chǎng)專(zhuān)家有話(huà)說(shuō)：
冬天不要輕易放棄自己的生意、公司、伙計、員工，他們只是看上去不景氣，其實(shí)正在養精蓄銳呢。生長(cháng)期到來(lái)，老樹(shù)的綠葉、果實(shí)，都將遠多于新樹(shù)。
職場(chǎng)禮儀小故事7
駱駝在動(dòng)物園里的小駱駝問(wèn)媽媽?zhuān)骸皨寢寢寢專(zhuān)瑸槭裁次覀兊慕廾敲吹亻L(cháng)?”
駱駝媽媽說(shuō)：“當風(fēng)沙來(lái)的時(shí)候，長(cháng)長(cháng)的睫毛可以讓我們在風(fēng)暴中都能看得到方向�！毙●橊�?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兊谋衬敲瘩�，丑死�?”駱駝媽媽說(shuō)：“這個(gè)叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無(wú)水無(wú)食條件�！毙●橊�?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兊哪_掌那么厚?”駱駝媽媽說(shuō)：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長(cháng)途跋涉啊�！毙●橊劯吲d壞了：“嘩，原來(lái)我們這么有用啊!!可是媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀冞�在動(dòng)物園里，不去沙漠遠足呢?”
天生我材必有用，可惜現在沒(méi)人用。一個(gè)好的心態(tài)+一本成功的教材+一個(gè)無(wú)限的舞臺=成功。
每人的潛能是無(wú)限的，關(guān)鍵是要找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺。
職場(chǎng)禮儀小故事8
有兩個(gè)年輕人同在一家車(chē)行里工作，兩個(gè)人關(guān)系很好，以兄弟相稱(chēng)。他們在這家車(chē)行已經(jīng)做了兩年了，每天除了修理汽車(chē)外什么也沒(méi)有。哥哥總不肯閑著(zhù)，他一會(huì )兒掃地，一會(huì )兒擦玻璃，有時(shí)還幫助別人干活兒。弟弟卻不這么勤快，沒(méi)有急活兒的時(shí)候他總是懶洋洋地躺著(zhù)。
一天，車(chē)行里來(lái)了一位中年主顧，他說(shuō)汽車(chē)出了點(diǎn)毛病，讓他們給修理一下。弟弟剛剛吃完飯，正在休息呢，哪里肯干活。于是，哥哥走了過(guò)去，把弟弟手中的抹布接過(guò)來(lái)，給汽車(chē)做了檢查。車(chē)子沒(méi)什么大問(wèn)題，就是很長(cháng)時(shí)間沒(méi)修養過(guò)了，于是他對那位先生說(shuō)：“您放心地交給我吧，車(chē)子明天一定能修好�！�
客人聽(tīng)到這話(huà)，放心地走了。哥哥一刻不停地忙了起來(lái)，他不但修理好了汽車(chē)的毛病，還把汽車(chē)里里外外擦得一塵不染。這時(shí)，躺在一旁的弟弟嘲笑他說(shuō)：“老兄，別太傻了，不該干的活兒也干了，那么勤快有什么用!”
哥哥卻笑了笑說(shuō)：“反正我也沒(méi)事做，擦擦車(chē)我并沒(méi)有受損失呀，等明天顧客來(lái)取車(chē)時(shí)看到車(chē)子煥然一新心里一定很高興�！�
第二天，那個(gè)顧客來(lái)取車(chē)了，他看到修好的汽車(chē)后非常吃驚，連聲感謝修車(chē)的哥哥，并對他說(shuō)：“我是一個(gè)大公司的董事長(cháng)，你為我修車(chē)的這種勤快、細致、周到的精神，使我深受感動(dòng)。我認為你是一個(gè)優(yōu)秀的人，你愿意到我的公司去工作嗎?”
哥哥的命運從此發(fā)生了改變，不久，經(jīng)過(guò)努力他當上了這個(gè)公司的部門(mén)經(jīng)理;而弟弟卻仍然在車(chē)行里做著(zhù)他覺(jué)得枯燥的工作。
人生感悟：
納西族有這樣一句諺語(yǔ)：“好逸惡勞千金也能吃空，勤勞勇敢雙手抵過(guò)千金�！鼻趧谶@種美德是永遠不過(guò)時(shí)的。哥哥的誠懇和默默無(wú)聞的勞動(dòng)反而贏(yíng)得了一個(gè)大公司董事長(cháng)的賞識，比起弟弟的自作聰明，勤奮才是大智慧。
職場(chǎng)禮儀小故事9
神跡
法國一個(gè)偏僻的小鎮，據傳有一個(gè)特別靈驗的水泉，常會(huì )出現神跡，可以醫治各種疾病。有一天，一個(gè)拄著(zhù)拐杖，少了一條腿的退伍軍人，一跛一跛的走過(guò)鎮上的馬路，旁邊的鎮民帶著(zhù)同情的回吻說(shuō)：「可憐的家伙，難道他要向上帝祈求再有一條腿嗎」這一句話(huà)被退伍的軍人聽(tīng)到了，他轉過(guò)身對他們說(shuō)：「我不是要向上帝祈求有一條新的腿，而是要祈求祂幫助我，叫我沒(méi)有一條腿后，也知道如何過(guò)日子�！�
啟示
為所失去的感恩，也接納失去的事實(shí)，不管人生的得與失，總是要讓自已的生命充滿(mǎn)了亮麗與光彩，不再為過(guò)去掉淚，努力的活出自己的生命。
將頭腦擴大一毫米
美國有一間生產(chǎn)牙膏的公司，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，深受廣大消費者的喜愛(ài)，每年營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上。記錄顯示，前十年每年的營(yíng)業(yè)增長(cháng)率為10—20%，令董事部雀躍萬(wàn)分。不過(guò)，業(yè)績(jì)進(jìn)入第十一年，第十二年及第十二年時(shí)，則停滯下來(lái)，每個(gè)月維持同樣的數字。
董事部對此三年業(yè)績(jì)表現感到不滿(mǎn)，便召開(kāi)全國經(jīng)理級高層會(huì )議，以商討對策。會(huì )議中，有名年輕經(jīng)理站起來(lái)，對董事部說(shuō)：“我手中有張紙，紙里有個(gè)建議，若您要使用我的建議，必須另付我5萬(wàn)元！”
總裁聽(tīng)了很生氣說(shuō)：“我每個(gè)月都支付你薪水，另有要紅、獎勵�，F在叫你來(lái)開(kāi)會(huì )討論，你還要另外要求5萬(wàn)元。是否過(guò)分？”
“總裁先生，請別誤會(huì )。若我的建議行不通。您可以將它丟棄，一分錢(qián)也不必付�！澳贻p的經(jīng)理解釋說(shuō)。
“好！”總裁接過(guò)那張紙后，閱畢，馬上簽了一張5萬(wàn)元支票給那年輕經(jīng)理。那張紙上只寫(xiě)了一句話(huà)：將現有的牙膏開(kāi)口擴大1mm。
總裁馬上下令更換新的包裝。
試想，每天早上，每個(gè)消費者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢？
這個(gè)決定，使該公司第十四年的營(yíng)業(yè)額增加了32%。
啟示
一個(gè)小小的改變，往往會(huì )引起意料不到的效果。當我們面對新知識、新事物或新創(chuàng )意時(shí)，千萬(wàn)別將腦袋密封，置之于后，應該將腦袋打開(kāi)1mm，接受新知識、新事物。也許一個(gè)新的創(chuàng )見(jiàn)，能讓我們從中獲得不少啟示，從而改進(jìn)業(yè)績(jì)，改善生活。
v 水上漂功夫
有一個(gè)博士分到一家研究所，成為學(xué)歷最高的一個(gè)人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚(yú)，正好正副所長(cháng)在他的一左一右，也在釣魚(yú)。他只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，這兩個(gè)本科生，有啥好聊的呢？
不一會(huì )兒，正所長(cháng)放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來(lái)了。水上飄？不會(huì )吧？這可是一個(gè)池塘啊。正所長(cháng)上完廁所回來(lái)的時(shí)候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來(lái)了。怎么回事？博士生又不好去問(wèn)，自己是博士哪！
過(guò)一陣，副所長(cháng)也站起來(lái)，走幾步，蹭蹭蹭地飄過(guò)水面上廁所。這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì )吧，到了一個(gè)江湖高手集中的地方？
博士生也內急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？博士生也不愿意去問(wèn)兩位所長(cháng)，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過(guò)的水面，我博士生不能過(guò)。
只聽(tīng)咚的一聲，博士生栽到了水里。兩位所長(cháng)將他拉了出來(lái)，，問(wèn)他為什么要下水，他問(wèn)：“為什么你們可以走過(guò)去呢？”
兩所長(cháng)相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著(zhù)樁子過(guò)去。你怎么不問(wèn)一聲呢？”
啟示
學(xué)歷代表過(guò)去，只有學(xué)習力才能代表將來(lái)。尊重經(jīng)驗的人，才能少走彎路。一個(gè)好的團隊，也應該是學(xué)習型的團隊。
職場(chǎng)禮儀的細節守則
職場(chǎng)禮儀看上去似乎并不會(huì )對你的職業(yè)生涯帶來(lái)直接損失，但是，如果不能給予重視，則會(huì )大幅度降低你的專(zhuān)業(yè)形象和個(gè)人信賴(lài)度，疏遠你的人際關(guān)系，讓成功與你失之交臂！現在就來(lái)看看還有哪些禮儀細節被你忽視了。
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話(huà)，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方！拿起電話(huà)的時(shí)后，你永遠都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當結束的電話(huà)時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲“Thank you！”
永遠保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要！
守則2
避免噪音和干擾！任何時(shí)候，無(wú)論是講話(huà)，還是接電話(huà)，還是做其他的事情，都要控制自己講話(huà)的音量！
你要注意，聲音會(huì )嚴重影響到辦公環(huán)境，當心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦δ愕膽B(tài)度！
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶(hù)來(lái)電，就會(huì )出現尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象！
守則5
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上！許多個(gè)人習慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧！盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現十分重要！
請牢記，拖拉作風(fēng)會(huì )影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì )讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機！
守則7
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標的話(huà)題！這樣的話(huà)題會(huì )讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠離忌諱話(huà)題，會(huì )讓你的工作更加容易和輕松。
守則8
俗話(huà)說(shuō)，“坐有坐相，站有站姿！”良好坐姿也會(huì )提升你的自信！想象一下，你的同事是否會(huì )對一個(gè)坐在電腦前，縮著(zhù)脖子，弓著(zhù)腰的人留下好印象？
職場(chǎng)禮儀小故事10
維修機器
某公司招聘一名維修部主管，在經(jīng)過(guò)幾輪殘酷的淘汰考核之后，應聘人數從幾十人減到最后兩人，他們分別是小張和小李。
最后一輪考核總經(jīng)理親自出場(chǎng)，給了他們每人一部殘舊不堪的壞機器，然后叫他們修理。
小張把機器拆開(kāi)，仔細地檢查內部的每個(gè)零件，不一會(huì )兒，他皺起了眉頭�？偨�(jīng)理看了笑著(zhù)問(wèn)：“可以修好嗎?”小張猶豫片刻，自信地說(shuō)：“只要功夫深，鐵杵磨成針，我一定能修好的，請放心好了�！�
總經(jīng)理又看了看小李這邊，他也是把機器拆了個(gè)“粉碎”，仔細地檢查，過(guò)了一會(huì )兒，也皺起了眉頭�？偨�(jīng)理又問(wèn)：“可以修好嗎?”小李笑了笑：“對不起，這部機器實(shí)在是修不好，很抱歉�！�
最后應聘結果讓人大跌眼鏡，竟然是小李。小張不解地望著(zhù)總經(jīng)理，想尋找答案�？偨�(jīng)理笑了笑：“原因很簡(jiǎn)單，因為這兩部機器是無(wú)法修好的，無(wú)論你下的功夫有多深，針是無(wú)論如何也磨不成鐵棒的�！�
職場(chǎng)專(zhuān)家有話(huà)說(shuō)：
相當贊同總經(jīng)理的選擇，如果是招聘維修員，我可能會(huì )選擇努力而執著(zhù)的小張，因為基層員工最重要的職能就是執行，聽(tīng)話(huà)而執著(zhù)的員工，至少是一種不壞的選擇。但是招聘維修主管，總經(jīng)理選擇小李相當明智，因為主管的職責不僅僅是執行，更重要的是選擇。
上個(gè)世紀，一位老人曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’，而在于‘行’;其驗證不在于邏輯，而在于成果;不但要正確地做事，更要做正確的事�！边@個(gè)老人就是現代管理之父，大師中的大師——彼得·德魯克。
職場(chǎng)禮儀小故事11
金人曾經(jīng)有個(gè)小國的人到中國來(lái)，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了�？墒沁@小國的人不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?皇帝想了許多的辦法，請來(lái)珠寶匠檢查，稱(chēng)重量，看做工，都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著(zhù)回去匯報呢。泱泱大國，不會(huì )連這個(gè)小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣說(shuō)他有辦法�；实蹖⑹拐哒埖酱蟮�，老臣胸有成足地拿著(zhù)三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō)：第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無(wú)語(yǔ)，答案正確。
這個(gè)故事告訴我們，最有價(jià)值的人，不一定是最能說(shuō)的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng)，才是成熟的人最基本的'素質(zhì)。
職場(chǎng)禮儀小故事12
辭職A對B說(shuō)：“我要離開(kāi)這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司!”B建議道：“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過(guò)你現在離開(kāi)，還不是最好的時(shí)機�！盇問(wèn)：為什么?B說(shuō)：“如果你現在走，公司的損失并不大。你應該趁著(zhù)在公司的機會(huì )，拼命去為自己拉一些客戶(hù)，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著(zhù)這些客戶(hù)突然離開(kāi)公司，公司才會(huì )受到重大損失，非常被動(dòng)�！盇覺(jué)得B說(shuō)的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶(hù)。再見(jiàn)面時(shí)B問(wèn)A：現在是時(shí)機了，要跳趕快行動(dòng)哦!A淡然笑道：老總跟我長(cháng)談過(guò)，準備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒(méi)有離開(kāi)的打算了。
一個(gè)人的工作，永遠只是為自己的簡(jiǎn)歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì )給你更多的機會(huì )替他創(chuàng )造更多利潤。
職場(chǎng)禮儀小故事13
有兩個(gè)年輕人同在一家車(chē)行里工作，兩個(gè)人關(guān)系很好，以兄弟相稱(chēng)。他們在這家車(chē)行已經(jīng)做了兩年了，每天除了修理汽車(chē)外什么也沒(méi)有。哥哥總不肯閑著(zhù)，他一會(huì )兒掃地，一會(huì )兒擦玻璃，有時(shí)還幫助別人干活兒。弟弟卻不這么勤快，沒(méi)有急活兒的時(shí)候他總是懶洋洋地躺著(zhù)。
一天，車(chē)行里來(lái)了一位中年主顧，他說(shuō)汽車(chē)出了點(diǎn)毛病，讓他們給修理一下。弟弟剛剛吃完飯，正在休息呢，哪里肯干活。于是，哥哥走了過(guò)去，把弟弟手中的抹布接過(guò)來(lái)，給汽車(chē)做了檢查。車(chē)子沒(méi)什么大問(wèn)題，就是很長(cháng)時(shí)間沒(méi)修養過(guò)了，于是他對那位先生說(shuō)：“您放心地交給我吧，車(chē)子明天一定能修好�！�
客人聽(tīng)到這話(huà)，放心地走了。哥哥一刻不停地忙了起來(lái)，他不但修理好了汽車(chē)的毛病，還把汽車(chē)里里外外擦得一塵不染。這時(shí)，躺在一旁的弟弟嘲笑他說(shuō)：“老兄，別太傻了，不該干的活兒也干了，那么勤快有什么用!”
哥哥卻笑了笑說(shuō)：“反正我也沒(méi)事做，擦擦車(chē)我并沒(méi)有受損失呀，等明天顧客來(lái)取車(chē)時(shí)看到車(chē)子煥然一新心里一定很高興�！�
第二天，那個(gè)顧客來(lái)取車(chē)了，他看到修好的汽車(chē)后非常吃驚，連聲感謝修車(chē)的哥哥，并對他說(shuō)：“我是一個(gè)大公司的董事長(cháng)，你為我修車(chē)的這種勤快、細致、周到的精神，使我深受感動(dòng)。我認為你是一個(gè)優(yōu)秀的人，你愿意到我的公司去工作嗎?”
哥哥的命運從此發(fā)生了改變，不久，經(jīng)過(guò)努力他當上了這個(gè)公司的部門(mén)經(jīng)理;而弟弟卻仍然在車(chē)行里做著(zhù)他覺(jué)得枯燥的工作。
人生感悟：
納西族有這樣一句諺語(yǔ)：“好逸惡勞千金也能吃空，勤勞勇敢雙手抵過(guò)千金�！鼻趧谶@種美德是永遠不過(guò)時(shí)的。哥哥的誠懇和默默無(wú)聞的勞動(dòng)反而贏(yíng)得了一個(gè)大公司董事長(cháng)的賞識，比起弟弟的自作聰明，勤奮才是大智慧。
職場(chǎng)禮儀小故事14
一家大公司需要招聘辦公室副主任，在省城的好幾家大報上登出了“高薪誠聘”內容的廣告。月薪4000元的確具有不小的誘惑力，一時(shí)間應者如云，有近百人報名參加初試，其中不乏碩士生和許多有工作經(jīng)驗者。
初試之后，又經(jīng)過(guò)了三輪面試，最后確定由三人參加最后一輪面試。他們是：一個(gè)碩士畢業(yè)生，一個(gè)應屆本科畢業(yè)生和另外一個(gè)有著(zhù)五年相關(guān)經(jīng)驗的年輕人。最后的面試由總經(jīng)理親自把關(guān)：跟三位應聘者逐個(gè)進(jìn)行交談。
面試的房子是臨時(shí)騰出來(lái)的，設在人事部的一間小辦公室里。等談話(huà)要開(kāi)始了，才發(fā)現室內恰好少了一把供應聘者坐下來(lái)跟總經(jīng)理交談的椅子。辦公事人員正要到隔壁辦公室去借一把椅子，總經(jīng)理?yè)]手制止了他：“別去了，就這樣吧!”
第一位進(jìn)來(lái)的是那位碩士生�？偨�(jīng)理對他說(shuō)的第一句話(huà)“你好，請坐�！彼粗�(zhù)自己周?chē)�，發(fā)現并沒(méi)有椅子，充滿(mǎn)笑意的臉上立即出現了些許茫然和尷尬。
“請坐下來(lái)談�！笨偨�(jīng)理又微笑的著(zhù)對他說(shuō)。他臉上的尷尬顯得更濃了，有些不知所措，略作思索，他謙卑的笑著(zhù)說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我就站著(zhù)吧!”
接下來(lái)就輪到年輕人，他環(huán)顧左右，發(fā)現并沒(méi)有可供自己坐的椅子，也是一臉謙卑的笑：“不用了不用了,我就站著(zhù)吧!”總經(jīng)理笑著(zhù)說(shuō)：“還是坐下來(lái)談吧”。年輕人很茫然，回頭看了看身后，“可是... ...”
總經(jīng)理似乎恍然大悟，說(shuō)：“啊，請原諒我們工作上的疏忽值得深思的求職禮儀的小故事值得深思的求職禮儀的小故事。那好，您就委屈一下，我們站著(zhù)談吧!不過(guò)，很快就完的�！�
幾分鐘后，那個(gè)學(xué)優(yōu)進(jìn)來(lái)了�？偨�(jīng)理的第一句話(huà)仍然是：“你好，請坐�！贝髮W(xué)生看看周?chē)鷽](méi)有椅子，愣了一下，立即微笑著(zhù)請示總經(jīng)理：“您好，我可以把外面的椅子搬一把進(jìn)來(lái)嘛?”總經(jīng)理臉上的笑容舒展開(kāi)來(lái)，溫和的說(shuō)：“為什么不可以?”
大學(xué)生就到外面搬來(lái)了一把椅子坐下，和總經(jīng)理有禮有節的完成了后面的談話(huà)。最后一輪面試結束后，總經(jīng)理留用了這位應屆的大學(xué)畢業(yè)生。
總經(jīng)理的理由很簡(jiǎn)單：我們需要的是有思想，有主見(jiàn)的人，沒(méi)有自己的思想和主見(jiàn)，一切的學(xué)識和經(jīng)驗都毫無(wú)價(jià)值。
事實(shí)也證明總經(jīng)理的判斷準確無(wú)誤。僅僅半年之后，學(xué)優(yōu)就做到了總經(jīng)理助理得位置上，成為公司中最年輕的高層管理人員。
人生路上，思想和主見(jiàn)就如同導航燈，指引著(zhù)前進(jìn)的道路。學(xué)生沒(méi)有思想，就會(huì )變成死啃書(shū)的書(shū)呆子，即使滿(mǎn)腦子是知識，也毫無(wú)用處。工作上沒(méi)有思想，就會(huì )成為人云亦云的鸚鵡，何談什么創(chuàng )造性地突破和成就，如果你想取得成功，記住把外面的椅子搬進(jìn)來(lái)，那把成功之椅。
職場(chǎng)禮儀小故事15
【辭職】
A對B說(shuō)：“我要離開(kāi)這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司!”B建議道：“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過(guò)你現在離開(kāi)，還不是最好的時(shí)機�！盇問(wèn)：為什么?B說(shuō)：“如果你現在走，公司的損失并不大。你應該趁著(zhù)在公司的機會(huì )，拼命去為自己拉一些客戶(hù)，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著(zhù)這些客戶(hù)突然離開(kāi)公司，公司才會(huì )受到重大損失，非常被動(dòng)�！盇覺(jué)得B說(shuō)的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶(hù)。再見(jiàn)面時(shí)B問(wèn)A：現在是時(shí)機了，要跳趕快行動(dòng)哦!A淡然笑道：老總跟我長(cháng)談過(guò)，準備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒(méi)有離開(kāi)的打算了。
這個(gè)故事告訴我們：一個(gè)人的工作，永遠只是為自己的簡(jiǎn)歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì )給你更多的機會(huì )替他創(chuàng )造更多利潤。
【表演大師】
有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)仔細系。等到弟子轉身后，又蹲下來(lái)將鞋帶解松。有個(gè)旁觀(guān)者看到了這一切，不解地問(wèn)：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長(cháng)途跋涉讓他的鞋事松開(kāi)，可以通過(guò)這個(gè)細節表現他的勞累憔悴�！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細心地發(fā)現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開(kāi)，將來(lái)會(huì )有更多的機會(huì )教他表演，可以下一次再說(shuō)啊�！�
這個(gè)故事告訴我們：人一個(gè)時(shí)間只能做一件事，懂抓重點(diǎn)，才是真正的人才。
【職場(chǎng)禮儀：決定我們在別人心中的形象】
禮儀是普通人修身養性、持家立業(yè)的基礎，而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識都重要。
市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，商品的競爭就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶(hù)服務(wù)放在首位，最大限度為客戶(hù)提供規范化、人性化的服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，是現代企業(yè)面臨的最大挑戰。對于窗口行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō)，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀(guān)察能力、良好的口語(yǔ)表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì )讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專(zhuān)業(yè)，是外秀，禮節得體，是內慧，儀禮并重，所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專(zhuān)業(yè)形象設計開(kāi)始，它與身材和美貌無(wú)關(guān)， “簡(jiǎn)單的修飾+得體的著(zhù)裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專(zhuān)業(yè)的形象�！爆F代商務(wù)禮儀體現個(gè)人職業(yè)素養，對現代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場(chǎng)合應用不同的交際技巧，往往會(huì )令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現得體著(zhù)實(shí)不易。
心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當的時(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?你的身體姿勢適當嗎?你是否注意不交叉雙臂沒(méi)有擺出防衛姿勢?你是否注意將身體傾向講話(huà)者而不是后仰了?你的聲音是否充滿(mǎn)了熱情?你表示出對別人講話(huà)的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著(zhù)講話(huà)者?你有沒(méi)有不停地轉移視線(xiàn)或死死盯住講話(huà)的人?你是否做到過(guò)一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?
職場(chǎng)禮儀的重要性是對人際關(guān)系的調解。在現代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會(huì )突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養素質(zhì)的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個(gè)滿(mǎn)意的地位。
1、 儀表端莊，儀容整潔
無(wú)論是男職員還是女職員，上班時(shí)應著(zhù)職業(yè)裝。有些企業(yè)要求統一著(zhù)裝，以體現嚴謹、高效率的工作作風(fēng)，加深客人對企業(yè)的視覺(jué)印象。有些企業(yè)雖然沒(méi)有統一服裝，但都對上班時(shí)的服裝提出明確的要求。
男士上班應穿白襯衣或西服，扎領(lǐng)帶。襯衣的下擺一定要扎入褲腰里。應穿深色的皮鞋。服裝必須干凈、平整，不應穿花襯衣、拖鞋、運動(dòng)服上班。不留胡須、不留長(cháng)發(fā)，頭發(fā)梳理要美觀(guān)大方，才能襯托出本人良好的精神狀態(tài)和對工作的責任感。
女士上班應著(zhù)西服套裙或連衣裙，顏色不要太鮮艷、太花梢。上班不宜穿太暴露、過(guò)透、太緊身的服裝或超短裙，也不能穿奇裝異服、休閑裝、運動(dòng)裝、牛仔裝等。應穿皮鞋上班，皮鞋的顏色要比服裝的顏色深。應穿透明的長(cháng)筒絲襪，襪口不能露在裙口下，不能有鉤破的洞。不應穿涼鞋和旅游鞋上班。佩戴首飾要適當，符合規范。發(fā)型以保守為佳，不能新潮。最好化淡妝上班，以體現女性端莊、文雅、自尊自重的形象。
2、 言語(yǔ)友善，舉止優(yōu)雅
辦公室工作人員的站坐行走，舉手投足，目光表情，都能折射出一個(gè)人良好的文化素養、較強的業(yè)務(wù)能力和工作責任心，同時(shí)也體現了企業(yè)的管理水平。
真誠微笑是一般社交場(chǎng)合最佳心態(tài)的表現。微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是對自己價(jià)值的肯定，對他人的寬宏和友善，是穩重成熟的表現。微笑是自信、是真誠、是自尊、是魅力的體現。上班時(shí)與同事、領(lǐng)導微笑問(wèn)好，下班微笑道別。接待人物、邀請、致謝都應有真誠的微笑。不要把喜怒哀樂(lè )都流露于臉上，否則會(huì )讓人感到你不夠成熟、自制力不強。
在辦公室講話(huà)時(shí)話(huà)語(yǔ)要謙和，聲音要輕，不要在辦公室、過(guò)道上大聲呼喚同事和上級。無(wú)論是對同事、上級還是來(lái)訪(fǎng)者，都應使用文盟用語(yǔ)。在辦公室里，說(shuō)話(huà)不要刻薄，與同事開(kāi)玩笑要適度，不能挖苦別人、惡語(yǔ)傷人，更不要在背后議論領(lǐng)導和同事。
體態(tài)優(yōu)雅的公司職員行為舉止應穩重、自然、大方、有風(fēng)度。走路時(shí)身體挺直，步速適中、穩重、抬頭挺胸，給人以正直、積極、自信的好印象。不要風(fēng)風(fēng)火火、慌慌張張，讓人感到你缺乏工作能力。坐姿要優(yōu)美，腰挺直，頭正，不要趴在辦公桌上，歪靠在椅子上。有人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應點(diǎn)頭或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期間不能吃東西、剪指甲、唱歌、化妝，與同事追追打打有失體面。談話(huà)時(shí)手勢要適度，不要手舞足蹈，過(guò)于做作。
3、恪守職責，高效穩妥
公司職員應樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，努力使自己干一行愛(ài)一行，鉆一行，以飽滿(mǎn)的工作熱情，高度的工作責任心，開(kāi)創(chuàng )性地干好自己的的本職工作。工作中一絲不茍、精益求精、講究效率，按時(shí)、按量、按質(zhì)完成每一項工作任務(wù)。領(lǐng)導交給任務(wù)時(shí)，應該愉快接受，做好記錄，確保準確。然后認真辦理，及時(shí)匯報，恪盡職守，嚴守機密。
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