職場(chǎng)禮儀：接待客人的禮儀

　　基本的接待禮儀：

　　1、有人來(lái)敲門(mén)，要回答回答“請進(jìn)”，或到門(mén)口迎接;

　　2、客人進(jìn)來(lái)，應起立熱情迎接。如果家中不夠干凈齊整，顯得零亂，要做些必要的整理，并向客人致歉;

　　3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要遞扇子，或開(kāi)電扇;

　　4、吃飯時(shí)來(lái)客，要熱情地邀請客人一同進(jìn)餐�？腿顺赃^(guò)飯后應送上熱毛巾，并另?yè)Q熱茶;

　　5、接受客人禮品，應該道謝;

　　6、向主人或客人介紹對方時(shí)，姓名職務(wù)必須逐字清楚，須先將年輕者向年長(cháng)者介紹;

　　7、客人來(lái)時(shí)，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著(zhù)，然后再去干自己的事;

　　8、客人堅持要回去，不要勉強挽留;

　　9、分手告別時(shí)，應說(shuō)“再見(jiàn)”或“慢走”。

　　10、送客要到大門(mén)外，走在長(cháng)者后面;

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