德國拜耳面試模擬銷(xiāo)售總結

 本人參加了德國拜耳的兩輪面試，都出現了模擬銷(xiāo)售環(huán)節。而且是第一次在面試中遇到這種形式。難免有點(diǎn)緊張。

如果第一次面試時(shí)候能處理好這個(gè)環(huán)節，是靠自己的機智；那么第二次面試的時(shí)候，則是靠第一次的總結面試經(jīng)驗了。

其實(shí)，德國拜耳的模擬銷(xiāo)售手段，假象客戶(hù)給銷(xiāo)售者出的難題是很連續一直的。所以，是不是可以建立這個(gè)模型，為以后到德國拜耳面試的人一點(diǎn)思考。

先看我的兩個(gè)經(jīng)歷：

第一輪面試：

經(jīng)理問(wèn)我有手機么，叫我拿出來(lái)給她。我把自己的LG手機遞給了她。

她對我說(shuō)：你現在是LG手機的銷(xiāo)售人員，向我推銷(xiāo)你的手機，在我眼里推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)概念。（大家知道，推銷(xiāo)是以產(chǎn)品為中心，營(yíng)銷(xiāo)是以客戶(hù)為中心，這個(gè)時(shí)候我頭腦里一片空白，不過(guò)正是這最后一句話(huà)讓我思考）3分鐘之后，我說(shuō)可以開(kāi)始了嗎？經(jīng)理點(diǎn)頭。

我：您好！請問(wèn)您需要手機嗎？

經(jīng)理：不，我不需要。（蒙了，我不知道怎么辦了，停頓了兩秒）

我：我們LG手機是國際名牌，您看這款手機外形時(shí)尚、美觀(guān)，流行的簡(jiǎn)潔風(fēng)格，比較適合您�。ㄟ@個(gè)經(jīng)理是女性，我從這點(diǎn)入手）

經(jīng)理：哦，是還不錯，不過(guò)我不需要手機。（再一次遭到打擊，頭暈暈暈）

我：我們LG是手機質(zhì)量好，功能強勁，并且承諾三包，會(huì )提供優(yōu)良的服務(wù)。（我的目標：從品牌質(zhì)量服務(wù)上，打動(dòng)對方）

經(jīng)理：是不錯，但我真不需要，你看我現在有手機。。。

大家看到這里，其實(shí)我已經(jīng)心里很著(zhù)急，很失落，擔心這個(gè)模擬銷(xiāo)售黃了；不知道大家在這個(gè)時(shí)候發(fā)現什么問(wèn)題沒(méi)有，或者說(shuō)找到什么切入點(diǎn)沒(méi)有。。。

經(jīng)理——。。。我不是少了，而是多了。有手機還有小靈通，放在手提包里，有時(shí)候不知道接哪個(gè)電話(huà)好。（正是這些抱怨的話(huà)，讓我找到了切入點(diǎn)，好在我還算機智，用長(cháng)沙話(huà)講叫靈凡�？蛻�(hù)的需求和為什么不買(mǎi)手機，就是這句抱怨了，我抓住了對方給我設置的陷阱）

我——剛好我們這款手機是多模手機，可以一機多卡（吹的）您在長(cháng)沙可以使用小靈通，這里信號比較好而且便宜；如果您出差離開(kāi)長(cháng)沙的時(shí)候，則使用CDMA全國漫游的卡，再設置小靈通呼叫轉移，這樣可以不耽誤您的通信，還可以解決您現在的困惑。。。

經(jīng)理——（點(diǎn)頭）

我——（繼續說(shuō)）在售后服務(wù)方面，我保證將為您提供最優(yōu)良的服務(wù)，您看這手機外形時(shí)髦，美麗大方。。

經(jīng)理——好，可以了

模擬銷(xiāo)售結束，我給自己打75分。。。

第二次面試是在廣州，其他細節免去

男性經(jīng)理，稍微胖。取出他自己的手表，幾乎是扔給我——現在你把這塊表賣(mài)給我。

我自己觀(guān)察這塊表，外國牌子，不認識。做工精致，外形一般，沒(méi)有太多吸引人的地方。

兩分鐘后即開(kāi)始：

我——您好！請問(wèn)您需要手表嗎？

經(jīng)理——不需要（口氣比較冷淡，但一切都在預料中，沒(méi)有了緊張，甚至我還有些得意）

我——胡亂的扯了一通手表的好處

經(jīng)理——我現在有手機可以看時(shí)間，還可以定時(shí)，不需要手表，帶在手上麻煩，多余的東西。

我——是的（我點(diǎn)頭，首先肯定了對方的看法，始終微笑的看著(zhù)他）。。。但是，手機有時(shí)候也有不小心電池電力用光不能看時(shí)間。。。

經(jīng)理——（有點(diǎn)不耐煩）手表又沒(méi)手機那么精確，經(jīng)常跑時(shí)（其實(shí)已經(jīng)暴露了他的一點(diǎn)對手表的看法）

我——那么，您認為為什么手表不好呢？（問(wèn)的比較直接，亂得和他羅嗦）

經(jīng)理——手表經(jīng)常壞，時(shí)間也不準

我——您認為，手表容易損壞而且時(shí)間長(cháng)了會(huì )不準嗎？（我重復了他的看法）

經(jīng)理——（點(diǎn)頭，表示是的）

我——恰好，我們**牌子手表世界知名，質(zhì)量可靠，保證1000年時(shí)間不會(huì )出現0。00001秒的誤差（吹的大吧）。。。

經(jīng)理——（打斷了我的話(huà)）可以了。。。

大家想想，是不是和第一次有很多類(lèi)似

等一會(huì )，建立拜耳模擬銷(xiāo)售面試的模型。相信大家心里有底了

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