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2011國考中國出入境檢驗檢疫面試真題解析
1、為了保持漢語(yǔ)的純潔性，禁止在漢語(yǔ)出版物上的文章中夾雜外來(lái)詞匯（比如英語(yǔ)），就這個(gè)現象談?wù)勀愕目捶ā?br>【考查要點(diǎn)】綜合分析能力
【題型分析】這是一道綜合分析類(lèi)題目，題目中的現象有其合理之處，但不管有益無(wú)益全部禁止也有其不合理的一面，所以本題主要分析這種現象的利弊，并提出如何興利除弊的措施。
【答案要點(diǎn)】
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展和英文的普及，在報紙、期刊、圖書(shū)、音像制品和電子書(shū)、互聯(lián)網(wǎng)等各類(lèi)出版物中，外國語(yǔ)言文字使用量劇增，一些新鮮的詞語(yǔ)和中英夾雜的表達方式開(kāi)始盛行。為了保持漢語(yǔ)的純潔性，禁止在漢語(yǔ)出版物上的文章中夾雜外來(lái)詞匯，對于這種現象，我們不能武斷的做出評論，應該客觀(guān)、全面地看待。
（1）漢語(yǔ)是中國傳統文化的一部分，漢語(yǔ)有自己獨特的美，如唐詩(shī)宋詞，數十字便有了完整的圖景與意境，藝術(shù)成分很高，禁止在漢語(yǔ)出版物上的文章中夾雜外來(lái)詞匯在一定程度上有利于傳統文化的保護與傳承。
（2）漢字夾雜使用外文會(huì )損害漢語(yǔ)言文字的規范性和純潔性，破壞和諧健康的語(yǔ)言文化環(huán)境。許多概念，當使用字母或字母縮寫(xiě)來(lái)表示時(shí)，其意思就不可能從字面直接了解，這就阻礙了新概念的傳播，甚至有人故意力推英文縮寫(xiě)，讓公眾不了解其中的真正意思，以便渾水摸魚(yú)。
（3）漢字夾雜使用外文會(huì )造成不良的社會(huì )影響。如果不對漢語(yǔ)出版物的語(yǔ)言詞匯進(jìn)行合理有效管理，有可能造成孩子崇洋媚外的心理和價(jià)值誤導。
當然，禁止在漢語(yǔ)出版物上的文章中夾雜外來(lái)詞的做法也存在不合理之處：
（1）語(yǔ)言是活的，并非一成不變，它隨著(zhù)時(shí)代的變化而變化，否則就會(huì )成為沒(méi)有生命的語(yǔ)言，漢語(yǔ)應該不斷地豐富自身，將自己的外延延伸，能夠順應時(shí)代發(fā)展。合理的外來(lái)語(yǔ)言和新興詞匯不是顛覆而是豐富了我們的語(yǔ)言，這是一種語(yǔ)言?xún)群c表現的延展。
（2）有些外來(lái)語(yǔ)用縮寫(xiě)的字母更方便，更容易讓人接受。如果描述化學(xué)、數學(xué)等特定的公式、名稱(chēng)，或者國外的it產(chǎn)品，引入英語(yǔ)會(huì )更方便。如用dna、mp3代替“脫氧核糖核酸”、“動(dòng)態(tài)影像專(zhuān)家壓縮標準音頻層面3”要方便得多。對漢語(yǔ)出版物上的文章中夾雜外來(lái)詞匯我們可以進(jìn)行嚴格管理，但不能一棍子打死，直接禁止。
漢語(yǔ)是我們民族之魂，理應做好保護與傳承，促進(jìn)漢語(yǔ)的規范化和健康發(fā)展。為此，我們要做好以下幾個(gè)方面的工作：
（1）相關(guān)部門(mén)要出臺政策，嚴格規范漢語(yǔ)出版物上的文章中夾雜外來(lái)詞匯，對隨意夾帶使用英文單詞或字母縮寫(xiě)等外國語(yǔ)言文字、生造非中非外含義不清的詞語(yǔ)、任意增減外文字母、顛倒詞序等違反語(yǔ)言規范的現象可以予以禁止，但不“一刀切”，要具體情況具體分析。漢語(yǔ)文出版物中需要使用外國語(yǔ)言文字的，應當用國家通用語(yǔ)言文字作必要的注釋?zhuān)鈬Z(yǔ)言文字的翻譯應當符合翻譯的基本原則和慣例。
（2）各出版媒體和出版單位要充分認識規范使用漢語(yǔ)言文字的重要意義，進(jìn)一步加強外國語(yǔ)言文字的使用規范化，尊重并遵循漢語(yǔ)及所使用的外國語(yǔ)言文字的結構規律和詞匯、語(yǔ)法規則，嚴格執行規范使用漢語(yǔ)言文字有關(guān)規定。
（3）新聞出版行政部門(mén)要進(jìn)一步加強對出版物語(yǔ)言文字使用及質(zhì)量的管理和檢查。將出版物使用語(yǔ)言文字情況，尤其是使用外語(yǔ)規范情況作為出版物質(zhì)量檢查和年度核驗的重要內容，并將其納入日常審讀范圍。對違反使用語(yǔ)言文字規范的，要責令改正，依法予以行政處罰。
2、老齡委要給空巢老人搞活動(dòng)，請你提出三個(gè)有新意的主題，選其中一個(gè)開(kāi)展活動(dòng)，并談?wù)勀阏J為其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么。
【考查要點(diǎn)】計劃組織協(xié)調能力
【題型分析】這是一道組織管理類(lèi)題目，題目中有三點(diǎn)需要考生一一作答。一是圍繞關(guān)鍵詞“空巢老人”，抓住這個(gè)群體的特點(diǎn)確定三個(gè)主題；二是按照組織管理類(lèi)的答題思路來(lái)簡(jiǎn)單描述如何開(kāi)展其中一個(gè)主題活動(dòng)；三是論述活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，考生注意不需要將重點(diǎn)和難點(diǎn)隔離開(kāi)來(lái)，放在一起說(shuō)就可以，因為開(kāi)展活動(dòng)的難點(diǎn)往往就是組織工作的重點(diǎn)。
【答案要點(diǎn)】
我國已經(jīng)步入老齡化社會(huì )，人口老齡化的步伐日益加快，空巢老人化問(wèn)題日益突出。為空巢老人搞活動(dòng)，能夠使他們老有所養、老有所樂(lè )，安度晚年生活，也是“以人為本、構建和諧社會(huì )”的要求。
（1）在重大的傳統節日，如春節、中秋可以為老人們舉辦主題為“我與空巢老人過(guò)大年、過(guò)中秋”的活動(dòng)，緩解他們心理上在佳節不能與兒女團聚的孤獨感、寂寞感和抑郁感，使老人保持積極的生活態(tài)度。
（2）為使他們老有所樂(lè )，愉悅身心，可以為他們開(kāi)辦主題為“最美不過(guò)夕陽(yáng)紅”的老年人興趣培訓班。增加空巢老人之間的互動(dòng)和交流，拓展老人的社交網(wǎng)絡(luò )。
（3）空巢老人需要社會(huì )各方面的關(guān)愛(ài)，志愿者是一支重要的力量，老齡委可以組織一批志愿者定期開(kāi)展主題為“關(guān)愛(ài)空巢老人、奉獻志愿愛(ài)心”的系列志愿活動(dòng)。
下面選擇以“關(guān)愛(ài)空巢老人、奉獻志愿愛(ài)心”主題活動(dòng)來(lái)開(kāi)展工作：
開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)，可以為空巢老人排憂(yōu)解難，提供心靈關(guān)愛(ài)的溫暖，營(yíng)造家庭幸福生活的良好氛圍，在全社會(huì )培育“老吾老以及人之老”的道德風(fēng)尚。做好這項工作可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
第一，周密策劃，全面啟動(dòng)。制定實(shí)施方案，明確任務(wù)分工，落實(shí)具體責任。摸清轄區內空巢老人的基本情況，了解空巢老人的實(shí)際需求，做好志愿者動(dòng)員組織和結對幫扶工作，分別制定各自的具體活動(dòng)方案。
第二，扎實(shí)推進(jìn)，富有成效。全面鋪開(kāi)關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)工作，做好關(guān)愛(ài)服務(wù)情況的文字、圖片、視頻等的記錄工作，重點(diǎn)選擇2－3個(gè)結對幫扶對象進(jìn)行跟蹤報道，并進(jìn)行廣泛的宣傳教育，形成關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)熱潮。
第三，鞏固成果，交流提高。召開(kāi)“關(guān)愛(ài)空巢老人、奉獻志愿愛(ài)心”主題活動(dòng)總結表彰會(huì )，總結成績(jì)，交流經(jīng)驗，表彰關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)工作中成效顯著(zhù)、貢獻突出的先進(jìn)單位和個(gè)人。查找存在的問(wèn)題和不足，提出進(jìn)一步深化活動(dòng)的意見(jiàn)。
整個(gè)活動(dòng)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)就是采取哪些有效形式開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，真正能夠使空巢老人得到關(guān)愛(ài)。我們可以采取結對幫扶的方式，為空巢老人提供生活照料、心理?yè)嵛�、應急救助、健康保健、文體活動(dòng)、法律援助等服務(wù)。比如：每周給空巢老人一次問(wèn)候探望，及時(shí)了解和解決空巢老人的緊急需求；每半月給空巢老人一次生活服務(wù)，幫助行動(dòng)不便的空巢老人采購日常生活所需物品；每半月給空巢老人一次文化服務(wù)，帶空巢老人觀(guān)看一次文藝演出或參加一次文體活動(dòng)；每月給空巢老人組織一次家庭聚餐，邀請空巢老人到志愿者家中開(kāi)展一次家庭聚餐，營(yíng)造家庭幸福生活的良好氛圍；每季度給空巢老人組織一次市內出游散心，帶空巢老人到市內文化廣場(chǎng)、文化場(chǎng)館、生態(tài)公園等參觀(guān)、出游、散心，促使他們身心愉快地安度晚年；每年給空巢老人過(guò)一次生日和做一次體檢，提供心靈關(guān)愛(ài)的溫暖，保障老年人的身心健康。
3、給一份材料，1分鐘閱讀時(shí)間，是關(guān)于人際關(guān)系的，你處長(cháng)派你去基層調研，一個(gè)基層干部向你
反映你處里的同志老張與人相處有問(wèn)題，做事也有問(wèn)題，對以后完成工作會(huì )有影響，你也知道那些情況是事實(shí)，然后給了5個(gè)選項，a、把所調研的情況全部如實(shí)向處長(cháng)匯報 b、把情況全部告訴老張、c、有選擇性地向處長(cháng)匯報、d、什么都不向處長(cháng)匯報、e、旁敲側擊地提醒老張，委婉地向處長(cháng)匯報情況。讓你選一個(gè)談怎么處理。
【考查要點(diǎn)】人際溝通意識與技巧
【題型分析】這是一道人際溝通類(lèi)題目，需要考生先分析每個(gè)選項的利弊，綜合判斷選擇相對全面的選項；之后按照人際溝通類(lèi)的思路來(lái)解決問(wèn)題。先表明態(tài)度；之后分析原因并提出如何與老張和處長(cháng)溝通，這其中注意溝通技巧；最后避免此類(lèi)現象再次發(fā)生。
【答案要點(diǎn)】
a選項全部如實(shí)向處長(cháng)匯報，會(huì )影響單位整體關(guān)系的和諧；b選項把情況全部告訴老張會(huì )打消其工作積極性，也可能會(huì )使老張陷入尷尬局面；c選項有選擇性地向處長(cháng)匯報不利于問(wèn)題的最終解決；d選項什么都不向處長(cháng)匯報，會(huì )不利于單位工作的順利開(kāi)展；e選項旁敲側擊地提醒老張，委婉地向處長(cháng)匯報情況，既可以使老張意識到問(wèn)題所在，又能夠引起處長(cháng)對這個(gè)問(wèn)題的重視，可以在保證工作順利完成的同時(shí)保持和諧人際關(guān)系，所以我會(huì )選擇最后一種方式處理這個(gè)問(wèn)題。
首先，領(lǐng)導派我到基層調研，一方面我要實(shí)事求是將調研的結果匯報領(lǐng)導，不能隱瞞出現的問(wèn)題；另一方面，作為老張的同事，我也應該主動(dòng)提供幫助，與其溝通，共同營(yíng)造良好的人際關(guān)系氛圍，保證工作的順利開(kāi)展。遇到這種情況，我應該委婉有分寸分別和老張溝通、和領(lǐng)導匯報。
第二，我會(huì )分析一下老張出現問(wèn)題的原因，并旁敲側擊的提醒老張。如果是老張最近生活家庭中有困難，使其影響工作進(jìn)程，缺乏與同事溝通，我會(huì )盡自己所能幫助他；如果是他本身工作態(tài)度或性格內向，不愿和同事溝通，讓別人覺(jué)得他不會(huì )與人相處，我會(huì )主動(dòng)和他交流，并帶他多參加同事間的集體活動(dòng)；如果是他工作能力有問(wèn)題，導致工作不能保質(zhì)保量完成，我會(huì )在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)幫助他提高進(jìn)步，并告訴多向其他同事學(xué)習，多向領(lǐng)導請教，提高自己的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平；如果是他工作態(tài)度有問(wèn)題，那我會(huì )努力說(shuō)服團隊合作對于自己和單位的重要性，希望他能從大局出發(fā)，端正態(tài)度，努力工作。
第三，對處長(cháng)，我會(huì )委婉有分寸的向處長(cháng)匯報，說(shuō)我們單位最近個(gè)別同志由于一些原因和同事的相處不夠融洽，一定程度上影響了工作進(jìn)程，并給領(lǐng)導提供一些改善這種情況的建議，比如可以在單位內多開(kāi)展一些集體性活動(dòng)、業(yè)務(wù)能力比賽等，提升同志們的業(yè)務(wù)技能，增強單位同志的凝聚力，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
最后，相信經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的指導、同事的幫助、老張的努力，問(wèn)題會(huì )得到圓滿(mǎn)解決，我們的工作也會(huì )順利有效地開(kāi)展。在今后的工作中，大家要多交流多溝通，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，避免此類(lèi)現象再次發(fā)生。
4.某地規定購車(chē)要有相應的停車(chē)位才給上牌照，這項措施實(shí)行半年之后領(lǐng)導派你去調查實(shí)施的效果，你要怎么調查？其中你認為最重要的是什么？
【試題類(lèi)別】組織管理類(lèi)
【考查要素】組織管理類(lèi)考查的是考生如何開(kāi)展某個(gè)具體活動(dòng)，對人、財、物等各種資源進(jìn)行分配整合的過(guò)程，實(shí)現組織目標的能力。
【解題思路】針對組織管理類(lèi)試題，解題思路是領(lǐng)導讓你調查。應該從準備組織、事中統籌跟進(jìn)、事后總結三個(gè)方面來(lái)說(shuō)明，在準備組織中要考慮到人財物地時(shí)的合理安排。結合調查研究類(lèi)試題的解題思路，做出一個(gè)詳細的調研方案，并結合具體題目回答出需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
【參考要點(diǎn)】
領(lǐng)導派我去調查購
車(chē)需有停車(chē)位這項規定的實(shí)施情況，是在私家車(chē)的數量不斷增加，停車(chē)位相對不足的情況下，為了更好地維護市民的切身利益，以及維護市容市貌開(kāi)展的一項非常有意義的工作。對于這次調研，我打算采取如下方式來(lái)有序開(kāi)展：
第一，我會(huì )根據領(lǐng)導的指示，明確此次調研的目的，做好調研的前期準備工作。確定此次調研的對象；調研的進(jìn)度；調研的方式和方法，如問(wèn)卷法、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、網(wǎng)絡(luò )調查等，為了更好地保證調研的順利展開(kāi)，調動(dòng)被調查對象的積極性，我會(huì )準備好相應的禮品和物品，結合調研規模，做好財政預算，報領(lǐng)導審批。
第二，為了保證工作有序地開(kāi)展，我會(huì )對工作人員進(jìn)行合理分工，按照調查的方式和方法，合理安排人員，各司其職，有效展開(kāi)工作。并且要保證工作人員深入一線(xiàn)、深入小區、新住宅小區了解停車(chē)的情況，并到物業(yè)管理部門(mén)了解第一手資料。爭取做到專(zhuān)事有專(zhuān)人，專(zhuān)人有專(zhuān)責。
第三，調查中，我也要隨時(shí)進(jìn)行監督，協(xié)調好各部門(mén)、各工作人員之間的關(guān)系，使工作能夠按計劃有條不紊地開(kāi)展。
第四，根據統計的資料，居民反映的建議，進(jìn)行收集整理、分析，寫(xiě)調研報告呈交領(lǐng)導，以便為領(lǐng)導做出科學(xué)決策提供依據。
就此次調研而言，我認為其重點(diǎn)主要有兩個(gè)方面：
第一，是如何保證調研的效率。為了提高效率，保證工作如期完成，所以我打算采取隨機、分層或分群的形式確定調研對象，與此同時(shí)，要采取多種多樣的調研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡(luò )調查、調查問(wèn)卷、入戶(hù)走訪(fǎng)、街頭攔截、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等方式齊頭并進(jìn)，加速調研的進(jìn)程。
第二，是如何保障數據的真實(shí)、有效。我認為要想讓調研對象敢于表達、急于表達、想要表達。我們要選擇科學(xué)的調查形式，選取合適的調查范圍。在調研過(guò)程中，工作人員要注意調研的方式和方法，注意說(shuō)話(huà)的方式，要向調研對象表達出我們解決問(wèn)題的誠意和態(tài)度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時(shí)，我們也會(huì )做好保密工作，注重個(gè)人隱私的保密性，讓調研對象表達之后無(wú)后顧之憂(yōu)，
通過(guò)對以上兩個(gè)重點(diǎn)工作的把握，來(lái)保證調查的廣泛性、真實(shí)性和可信性，令報告給領(lǐng)導的數據更加全面、更加科學(xué)。
5.某地在網(wǎng)上開(kāi)展評選優(yōu)秀教師的活動(dòng)，結果出來(lái)之后有記者質(zhì)疑這樣網(wǎng)上評選的方式是否恰當，獲獎?wù)叩钠睌颠h遠超出人們的期望，是否存在網(wǎng)上刷票的情況？就在這個(gè)新聞發(fā)布會(huì )上，你是發(fā)言人，你會(huì )怎么回答記者的問(wèn)題？請現場(chǎng)模擬一下。
【試題類(lèi)別】人際溝通類(lèi)+應急應變類(lèi)+情景模擬
【考查要素】考查的是解決問(wèn)題能力、如何應對新聞媒體
【解題思路】
這是一道情景模擬類(lèi)型的試題，考生需注意以下幾方面：第一，不要畏懼情景模擬的答題形式，調節心態(tài)從容應對；第二，本題尚屬標準結構化試題中的人際溝通與應急應變類(lèi)試題，仍應從結構化的角度作答，對于記者的質(zhì)疑，我們應該快速反應，應對得當，保持新聞發(fā)布會(huì )的順利進(jìn)行，也澄清相關(guān)情況，打消人們的懷疑和誤解；第三，認真審題，把握住題目中的關(guān)鍵詞，大方融入情景之中，自然與考官交流，拉近與考官之間的距離。
應對媒體，要堅持尊重生命、平等寬容的原則和及時(shí)準確、公開(kāi)透明原則；同時(shí)在新聞發(fā)言人的發(fā)言中，要體現誠懇的態(tài)度、口徑一致、還原事實(shí)真相并留有余地，讓事情朝著(zhù)良性方向發(fā)展。
【參考要點(diǎn)】
各位媒體朋友們：
大家好！針對媒體朋友對此次在網(wǎng)上開(kāi)展評選優(yōu)秀教師的活動(dòng)所產(chǎn)生的質(zhì)疑，下面由我在此向大家發(fā)言。
首先感謝大家對我們優(yōu)秀教師評選活動(dòng)的支持。
此次評選活動(dòng)，為了讓更多學(xué)生、家長(cháng)以及相關(guān)的社會(huì )各界人士都可以參加投票，真正評選出百姓和社會(huì )認可的優(yōu)秀教師，我們采用了網(wǎng)上評選的形式。這種投票方式快捷，不場(chǎng)地和時(shí)間限制，可以更廣泛的征集社會(huì )的意見(jiàn)。評選結束后，獲獎?wù)咭暂^高的票數奪魁。我們首先對獲獎的老師表示祝賀。
由于第一次采用網(wǎng)上評選，在評選之前，我們就制定了一系列嚴格的制度，避免出現刷票現象。同時(shí)制定了嚴格的把控機制，保障此次評選的公平和公正。相關(guān)的規章制度，媒體朋友和廣大市民朋友都可以在我們的網(wǎng)站上查閱。在評比期間，我們都是嚴格按照相關(guān)的制度執行的。對于是否存在刷票現象，我想這個(gè)問(wèn)題是可以通過(guò)技術(shù)手段來(lái)核實(shí)的。為了保障此次評選活動(dòng)圓滿(mǎn)成功，我們在評選公布之前，我們已經(jīng)責令相關(guān)負責人通過(guò)技術(shù)手段對評選過(guò)程的真實(shí)性、公平性和可靠性做了審核。此次評選是公平、公正、公開(kāi)的。由于通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣泛征集投票，所以獲獎?wù)叩钠睌禃?huì )比我們預期的多。
當然，我們也非常歡迎媒體朋友的監督。如果仍然存在質(zhì)疑，新聞發(fā)布會(huì )結束后，也歡迎媒體組織，成立一個(gè)由第三方組成的調查組，通過(guò)技術(shù)手段對“刷票”事件進(jìn)行核查，我們會(huì )全力配合。并歡迎你們將調查結果在第一時(shí)間，通過(guò)開(kāi)電視、網(wǎng)絡(luò )等多種形式向市民朋友公布。如果確實(shí)存在問(wèn)題，我們一定會(huì )嚴懲不貸的。
再次感謝你的提問(wèn)！謝謝！
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