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教你怎么在網(wǎng)上磨洋工
我想給你們講兩個(gè)真實(shí)的故事。故事內容涉及性、金錢(qián)，以及宇宙的主人們在認為無(wú)人注意的時(shí)候，會(huì )在工作時(shí)間做些什么。第一個(gè)故事中，主人公是一位在倫敦金融城某大銀行工作的衍生品交易員。他45歲左右，婚姻不幸，一雙子女在英國最著(zhù)名的學(xué)校之一上學(xué)。他的事業(yè)相當成功，過(guò)著(zhù)光鮮的生活，多少有點(diǎn)愛(ài)耍小聰明。如果說(shuō)他在語(yǔ)法和句法方面有點(diǎn)弱的話(huà)，講俏皮話(huà)則是他的強項。
我之所以知道這個(gè)人，是因為我的一個(gè)朋友差不多在每個(gè)工作日的下午都會(huì )和他在互聯(lián)網(wǎng)上交談。她是幾個(gè)月前在一個(gè)約會(huì )網(wǎng)站上認識他的，自那以后，他們便經(jīng)常聊天。也許他們將來(lái)會(huì )見(jiàn)面，也許不會(huì )。我認為，在我的朋友看來(lái)，那人妻子的存在是一個(gè)小小的缺憾。不過(guò)，這個(gè)問(wèn)題與本期專(zhuān)欄的意圖無(wú)關(guān)。
第二個(gè)故事講的是一件襯衣、一位胸懷大志的律師和一位記者。
這件帶紅色細條紋的紫色襯衣，最先出現在一家Agnès B商店里。然后它來(lái)到了一家樂(lè )施會(huì )(Oxfam)商店，被金融城的一位律師買(mǎi)走。她從未穿過(guò)這件襯衣，于是決定將它放到eBay網(wǎng)上出售。不久前一個(gè)周三的下午，一位記者出價(jià)4英鎊（合7.60美元）買(mǎi)下這件襯衣。兩人互發(fā)電子郵件，律師驚訝地從郵件末尾處認出了記者的名字，于是決定分文不要，將襯衣送給記者。記者也同樣驚奇地發(fā)現，賣(mài)家正是金融城某大銀行法律部門(mén)的主管。
這兩個(gè)故事講述了高層人士在網(wǎng)上磨洋工的事。故事的主角不是無(wú)聊的辦公室職員，那些在下班前打發(fā)乏味工作時(shí)間的人。他們是高層人士，在“工作第一”的機構里從事重要工作。但是，其中一位把下午的時(shí)間都拿來(lái)和我的朋友在網(wǎng)上聊天。而另一位，盡管肯定是薪水不菲，卻把時(shí)間花在了eBay網(wǎng)上，試圖為自己從樂(lè )施會(huì )買(mǎi)來(lái)的一件不成功的襯衣找到下家，挽回微不足道的損失。
至于那位記者（或許你已猜出來(lái)，那就是我），在應該寫(xiě)專(zhuān)欄的時(shí)候，她卻在浪費時(shí)間，淘換自己并不需要的廉價(jià)二手襯衣。
令我感興趣的，不僅是人性中無(wú)窮無(wú)盡的弱點(diǎn)，還有科技讓人們在工作中縱容這些弱點(diǎn)的程度。
不用擔心防火墻和公司禁止訪(fǎng)問(wèn)無(wú)聊網(wǎng)站的政策。在所有公司、所有級別的職員之中，上網(wǎng)磨洋工都是一個(gè)不爭的事實(shí)。美國最近的一項調查發(fā)現，美國87%的職員在工作時(shí)間都會(huì )因私上網(wǎng)，而半數職員每天會(huì )這么做很多次。其中多數人不是感到自責，而是表示，他們所做的事，對自己的工作效率根本沒(méi)有任何負面影響。
這肯定不會(huì )是事實(shí)？如果人們長(cháng)時(shí)間上網(wǎng)，那么工作時(shí)間就會(huì )減少。
那么在很久之前、互聯(lián)網(wǎng)還未誕生的日子里，我們都干了些什么呢？我們是工作得更努力嗎？當我回想從前的時(shí)候，我發(fā)現答案是否定的。我認為，我們要完成的工作量基本上是固定的，而在絕大多數管理類(lèi)工作中，工作量少得可憐。這取決于我們所在公司的類(lèi)型、我們的野心如何以及我們承受的壓力有多大。
在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前，我們不過(guò)是用其它方式來(lái)浪費時(shí)間而已。我記得，我會(huì )經(jīng)常做些現在幾乎沒(méi)有人會(huì )做的事情，比如吃午餐，而伴以午餐的則是工作效率的最大禁忌：酒。
上世紀80年代初，我在金融城工作時(shí)，我們一般都會(huì )花上兩三個(gè)小時(shí)，吃一頓主要由液體構成的午餐�；氐睫k公室的時(shí)候，剩下的時(shí)間剛好夠我們再犯幾個(gè)錯誤，然后就該滾回家了。
另外一件我們現在基本不再做的事情，便是漫無(wú)目的得聊天。以前，人們可以一下聊上幾個(gè)小時(shí)。盡管我現在仍然會(huì )設法在工作中擠出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)聊天，但我感到自己不得不聊得飛快，因為人們需要回去工作，或者是，需要回到電腦前通過(guò)電郵聊天。
我們花在辦公桌前的時(shí)間長(cháng)了很多：日子的被拉長(cháng)了，沒(méi)有午餐，聊天很少。我們不得不做些事情來(lái)打發(fā)時(shí)間，于是我們在網(wǎng)上磨洋工。
多數職員“磨”得非常糟糕。由于他們害怕被抓住在磨洋工，并抱有嚴格的道德觀(guān)念，認為這么做本身是不對的，因此他們整天在網(wǎng)上干的幾乎都是那些被視為工作的內容，只是他們不但效率不高，而且沒(méi)有感覺(jué)特別享受。人們花幾個(gè)小時(shí)，閱讀和寫(xiě)作不知所云、單調乏味的博客。他們在網(wǎng)上瀏覽報紙，給文章作者寫(xiě)冗長(cháng)的電郵。
我希望一些給我發(fā)送1000字電郵的讀者注意到了這個(gè)問(wèn)題。這樣磨洋工，是一種可怕的浪費。最好建議他們，以更愉悅的方式來(lái)打發(fā)他們低效率的工作時(shí)間。
磨洋工的首要原則是，做一些在家里也不得不做的零星事務(wù)。因此，在辦公時(shí)間去超市購物，安排假日行程，對每個(gè)人來(lái)說(shuō)肯定都是件好事。當所有這些需要辦的事情都做完時(shí)，你可以節制地做一些能帶來(lái)享受的事情（只要它們是合法的，不涉及色情和賭博）。你可以上eBay購物，或者約會(huì )，或者縱容另外一個(gè)弱點(diǎn)。
對于雇主來(lái)說(shuō)，他們應該假裝不贊同這種做法，但繼續睜只眼閉只眼。畢竟，一點(diǎn)點(diǎn)可惡的網(wǎng)上磨洋工，會(huì )使人們會(huì )感到一點(diǎn)點(diǎn)振奮，還有一點(diǎn)點(diǎn)內疚。這正是適當處理一點(diǎn)工作的完美心態(tài)。
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