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電視購物業(yè)隱藏六宗罪
據工商、消費者協(xié)會(huì )等方面的數據顯示，近一階段以來(lái)，有關(guān)電視購物的投訴一直“名列前茅”，且呈逐年上升趨勢。在國外，電視購物是個(gè)比較成熟的行業(yè)，也比較規范。然而自從1992年電視購物進(jìn)入中國的第一天起，就伴隨著(zhù)欺騙、謊言和暴利。有業(yè)內人士透露，如果各方面關(guān)系處理得好，一年內不被查處和曝光的話(huà)，一個(gè)電視購物的產(chǎn)品每年的利潤都在千萬(wàn)以上。
六宗罪之一
夸大功能
在電視購物行業(yè)里，夸大功能最突出的體現在增高、美容、豐胸、減肥這幾類(lèi)產(chǎn)品里面。拿增高類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，無(wú)論是普通食品、保健食品還是藥品，從來(lái)就沒(méi)有一種產(chǎn)品被國家有關(guān)部門(mén)批準過(guò)允許宣傳增高的功能。例如去年被查處的“哈佛代高樂(lè )”只不過(guò)是一種普通的藥品，真正的名字叫“五維賴(lài)氨酸片”，只是一種普通的營(yíng)養補充劑；前幾年熱賣(mài)的“步步高升”膠囊，也只是種普通的保健食品，衛生部批準的功能只是“補鈣”。事實(shí)上無(wú)論是口服產(chǎn)品還是器械產(chǎn)品都不可能達到增高的目的，決定青少年身高的只有先天遺傳、后天的飲食結構和鍛煉。
美容和豐胸類(lèi)產(chǎn)品夸大功能的現象也很多，一種號稱(chēng)“干細胞美容”的“研麗坊原生素”廣告上吹噓能“祛斑、美白、去皺、防曬”，實(shí)際上這種化妝品只是普通的化妝品，而化妝品的“祛斑、防曬”功能是需要衛生部審批，取得特殊用途化妝品批號后才可以銷(xiāo)售的�，F在仍在熱銷(xiāo)的“波麗寶”膠囊和其前代產(chǎn)品“葛根王”膠囊都號稱(chēng)能“豐胸”，而實(shí)際上都只是普通的食品，從產(chǎn)品定性上跟饅頭大餅沒(méi)什么區別，要豐胸，可能嗎？
六宗罪之二
名人代言
中國的老百姓還是比較信任名人的，所以請名人代言成了企業(yè)達到宣傳效果的必勝法寶。電視購物也不例外，雖然賣(mài)的大都是騙人的東西，但花重金請來(lái)名人總能蒙住幾個(gè)不名真相的消費者。
幾年前熱銷(xiāo)的“健妮健瘦鞋”請的就是演藝界明星徐帆做的廣告，在明星的窈窕身姿感召下，產(chǎn)品可是大賣(mài)特賣(mài)，最火時(shí)北京的一家大商場(chǎng)每月能有30多萬(wàn)的銷(xiāo)售額。
“哈佛代高樂(lè )”請的是中央電視臺當紅主持人朱軍，雖然因為廣告播出地域的原因，朱軍和廠(chǎng)家鬧上了法庭，但那廣告效果畢竟不一樣。
類(lèi)似的例子還很多，“花語(yǔ)夢(mèng)”祛斑膠囊中的明星是史可，而剛被查處的自稱(chēng)能“壯陽(yáng)”的“西線(xiàn)日爾曼”中從頭到尾出現的可是大家喜愛(ài)的相聲演員侯躍文。
有這些名人助陣，產(chǎn)品能不賣(mài)得火嗎？至于這些名人是否了解這些產(chǎn)品或者使用過(guò)這些產(chǎn)品，只有天知道了。
消費者買(mǎi)產(chǎn)品后沒(méi)效果找誰(shuí)呢？找名人，人家才不負這責任呢。咱們國家現行的法律里可沒(méi)有對代言廣告的名人追究責任的條款。反正錢(qián)是已經(jīng)早揣進(jìn)兜里了。
六宗罪之三
拉大旗，做虎皮
打著(zhù)國外著(zhù)名大學(xué)的旗號，杜撰幾個(gè)不存在的科研機構，編造幾個(gè)科學(xué)家，也是電視購物唬人的手段之一。
“哈佛代高樂(lè )”就號稱(chēng)是由“哈佛大學(xué)”研制，而實(shí)際上哈佛大學(xué)根本就不知道有這么回事�！跋窆徫铩逼鸺視r(shí)的產(chǎn)品，一種據說(shuō)能減肥的“保立捷減肥耳環(huán)”，廣告中就出現了個(gè)“美國曼徹斯特北方研究分析中心”的機構。吹牛能“祛疤”的“美無(wú)痕復原素”據說(shuō)是“美國遺傳學(xué)家史密斯先生”研制的，而號稱(chēng)能壯陽(yáng)的“西線(xiàn)日爾曼”居然變成了“金克爾博士”研究成果。
其實(shí)所有這些噱頭，無(wú)非就是體現了一種現象，“信息不對稱(chēng)”。反正消費者也無(wú)從核實(shí)這些機構的真偽，就算我說(shuō)產(chǎn)品是外星人發(fā)明的，你能怎么著(zhù)？
另外電視購物的廣告中經(jīng)常出現一些科技新名詞，比如“納米”、“干細胞”、“GRE技術(shù)”等等，經(jīng)常把消費者弄得一愣一愣的，以為真是什么劃時(shí)代的發(fā)明，其實(shí)真要那么神，他早就獲“諾貝爾獎”了。無(wú)非都是騙術(shù)。
六宗罪之四
換臉有術(shù)
在電視購物產(chǎn)品的廣告中，經(jīng)常出現消費者吃了什么藥，身高就長(cháng)了10公分；用了化妝品，臉上的青春豆就全沒(méi)了；用了減肥儀器，腰圍減了5寸。并且有消費者使用產(chǎn)品前后的照片和圖象，不由得消費者不信。
對此，一位廣告業(yè)人士透露，這跟本就不是什么產(chǎn)品造成的神奇功效，無(wú)非就是廣告拍攝技巧而已，要造成這種效果，靠個(gè)好的化妝師來(lái)化妝，然后在電腦上處理一下就可以了，要什么效果有什么效果。中國業(yè)界的化妝技術(shù)您絕對可以放心，人家劉曉慶能在電視劇中從18歲演到80歲，何況這點(diǎn)小意思。
所以當您看到廣告中的演員用了某種化妝品變得美若天仙時(shí)，您可得當心了。
六宗罪之五
超級暴利
要保證每年數千萬(wàn)元的利潤，沒(méi)有暴利是不可能的。大多數電視購物產(chǎn)品的出廠(chǎng)價(jià)不會(huì )超過(guò)銷(xiāo)售價(jià)的十分之一。
當年熱賣(mài)的“健妮健瘦鞋”銷(xiāo)售價(jià)格是168元，您知道出廠(chǎng)價(jià)是多少嗎？6元！沒(méi)錯，28倍的利潤。并且這個(gè)“高科技產(chǎn)品”還是在一個(gè)手工作坊里由幾個(gè)老大媽制造的。
無(wú)論價(jià)格的高低，卻一點(diǎn)也不妨礙產(chǎn)品銷(xiāo)售的火暴。那個(gè)能“豐胸”的“波麗寶膠囊”您知道火暴到什么程度嗎？人家的熱線(xiàn)電話(huà)可是24小時(shí)不斷，每個(gè)接線(xiàn)員一天的電話(huà)定貨額平均能到一萬(wàn)元，按每天5班，每班6個(gè)接線(xiàn)員算，一天可就賣(mài)出30萬(wàn)。一年能賣(mài)出多少？您自己算吧。
六宗罪之六
逃避監管
為了逃避監管，電視購物公司也花費很多心思。第一，很多電視購物公司在工商部門(mén)備案的法人代表都不是真正的老板，這主要是為了以后事發(fā)時(shí)能逃避法律責任。當年的上海健妮實(shí)業(yè)公司事發(fā)后，法人代表王志被判了無(wú)期，鋃鐺入獄，而真正的老板早就國外逍遙去了。
第二，虛假地址。很多公司連注冊的地址都是假的，比如銷(xiāo)售“美無(wú)痕復原素”的北京莎迪斯科貿公司在工商部門(mén)備案的地址是宣武區鴨子橋西路甲39號，而事實(shí)上，這個(gè)地址根本就不存在。一旦消費者投訴后有關(guān)部門(mén)要調查，可就費勁了。
第三，連環(huán)套。一般來(lái)說(shuō)電視購物公司從來(lái)不自己生產(chǎn)產(chǎn)品，如果決定要做某類(lèi)產(chǎn)品，就隨便找個(gè)廠(chǎng)家委托生產(chǎn)，而委托發(fā)布廣告的可能就是另一家公司了。比如去年被曝光的“足下抽脂貼”，生產(chǎn)廠(chǎng)家是天津的一個(gè)廠(chǎng)家，而真正策劃、銷(xiāo)售的卻是北京的一家公司。這樣在整個(gè)鏈條中就出現了三方：銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者、廣告發(fā)布者。如果行政部門(mén)要真正查處，一般不大容易。這也是法律的漏洞所在。
第四，異地發(fā)票。很多電視購物公司在不同的地方都注冊有公司，比如說(shuō)給北京的消費者送貨時(shí)，出具的票據或送貨單是上海公司的；給山西的消費者的送貨單是北京公司的。這樣消費者在投訴時(shí)會(huì )遇到很大的困難。
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