面試試題行政助理經(jīng)典測試題

　　在社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域，我們都不可避免地要接觸到試題，借助試題可以更好地檢查參考者的學(xué)習能力和其它能力。那么問(wèn)題來(lái)了，一份好的試題是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的面試試題行政助理經(jīng)典測試題，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　面試試題行政助理經(jīng)典測試題 1

　　一、請寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種？（5分）

　　二、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？（15分）

　　三、公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結會(huì )，由你來(lái) 承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成）。公司組織機構如下：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。（15分）

　　四、請擬一份關(guān)于國慶節放假的'通知。（5分）

　　五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區別？（5分）

　　六、公司老總在例會(huì )說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費開(kāi)支很大，有一些浪費，大家要注意一下�！蹦銓Υ朔N情形如何辦理？（10分）

　　七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

　　八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手？（10分）

　　九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類(lèi)？（10分）

　　面試試題行政助理經(jīng)典測試題 2

　　一、文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語(yǔ)有哪些？

　　解答：我認為行政文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機動(dòng)，細致周全，積極上進(jìn)，協(xié)調能力強。

　　常見(jiàn)的日常用語(yǔ)有：

　　見(jiàn)面時(shí)：“您好！見(jiàn)到您很高興！”“您有什么事需要我幫忙嗎？您是初次來(lái)這里嗎？路上辛苦了�！�

　　分別時(shí)：“再會(huì )！明日再見(jiàn)”“祝您一路順風(fēng)，請轉達我們對您家屬的問(wèn)候”等�！罢垖ξ覀兊墓ぷ魈岢鰧氋F意見(jiàn)”“請您稍等，我馬上幫您去辦�！�

　　二、在你的理解中行政工作需要包含哪些內容？

　　解答：這一題考察的是求職者對于行政工作的'整體理解。答題的時(shí)候盡量從大的方面入手。

　　行政工作的內容比如：

　　1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復印、打印、整理會(huì )議紀要、人員接待、電話(huà)接待、采購、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

　　2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導策劃員工活動(dòng)及組織會(huì )議、活動(dòng)；

　　3、協(xié)助直屬領(lǐng)導企業(yè)文化建設，草擬、修改相關(guān)制度；

　　4、公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護。

　　5、勞動(dòng)紀律監督、行政費用統計及核算。

　　6、后勤支持性服務(wù)（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）

　　7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

　　三、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？

　　解答：這是屬于行政文員工作中的協(xié)調部分的內容。

　　對上級：行政文員在工作中要維護領(lǐng)導成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導，積極配合領(lǐng)導工作；維護領(lǐng)導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領(lǐng)導成員職責分工進(jìn)行，不越級請示，不利于團結的話(huà)、閑話(huà)、氣話(huà)不說(shuō)。

　　對下級：可個(gè)人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見(jiàn)，征求對方的看法，共同尋求解決問(wèn)題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見(jiàn)轉告給對方，以達到協(xié)調的目的。

　　四、如果公司領(lǐng)導有一些意見(jiàn)需要傳達下去，你會(huì )用哪些方式讓每個(gè)員工都能理解到？

　　解答：傳達領(lǐng)導的意見(jiàn)除了發(fā)布文字公告外，還需要一一告知每個(gè)部門(mén)的主管，讓他們給員工轉達一下，并在這個(gè)同事給每個(gè)員工發(fā)送郵件，同時(shí)還可以在公司群里發(fā)布信息。

　　五、如果讓你擬一份放假通知，給你5分鐘的時(shí)間你能寫(xiě)好嗎？

　　解答：這一道題目主要考察的是應試者對于公文格式的熟悉程度。對于行政人員來(lái)說(shuō)發(fā)布類(lèi)似的公文是日常工作的一部分，經(jīng)常會(huì )用到因此要求行政人員能快速的起草出來(lái)。在寫(xiě)作時(shí)要特別的注意格式和措辭。

　　面試試題行政助理經(jīng)典測試題 3

　　常見(jiàn)題：

　　1、介紹一下自己。

　　2、你為什么選擇這份職業(yè)？

　　3、就你應聘的工作而言，你如何提升工作效率？

　　4、行政助理的基本素質(zhì)是什么？日常用語(yǔ)有哪些？

　　5、如何對檔案進(jìn)行分類(lèi)？標準是什么？

　　6、行政助理的具體工作是什么？

　　7、在工作中如何處理與上下級的'關(guān)系？

　　8、說(shuō)說(shuō)你對5S的理解。

　　9、如何看待加班？

　　10、如何看待時(shí)間管理？

　　11、如何組織公司會(huì )議？

　　12、制作一份離職申請表。

　　13、你有什么追求？對未來(lái)有什么規劃？

　　14、你今后想怎么做好工作？

　　刁難題：

　　1、你的缺點(diǎn)是什么？

　　2、你的缺點(diǎn)在你以前工作中造成了怎樣的負面影響？

　　3、你對自己的生活有什么規劃？

　　4、你CET為什么不過(guò)？別人能過(guò)你為什么沒(méi)過(guò)？

　　5、你簡(jiǎn)歷中的自我介紹。標點(diǎn)符號有3處錯誤，你覺(jué)得會(huì )對以后工作有什么影響？

　　6、你的職業(yè)規劃是什么？

　　7、你是否覺(jué)得作為一名行政助理，工作內容已經(jīng)超出純行政的范圍，你是怎樣理解的？

　　8、你有男朋友沒(méi)？

　　9、你為什么選擇在成都？

　　10、最后做個(gè)自我評價(jià)？

　　面試試題行政助理經(jīng)典測試題 4

　　1. 行政管理的基本職能有哪些？

　　參考答案：行政管理的基本職能包括計劃職能、組織職能、領(lǐng)導職能和控制職能。計劃職能是對未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的一種預先的謀劃，確定目標和實(shí)現目標的行動(dòng)方案等；組織職能是為實(shí)現組織目標，對每個(gè)組織成員規定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關(guān)系，包括設計組織結構、配備人員等；領(lǐng)導職能是管理者利用組織所賦予的權力去指揮影響和激勵組織成員為實(shí)現組織目標而努力工作的過(guò)程；控制職能是保證組織各部門(mén)各環(huán)節能按預定要求運作而實(shí)現組織目標的一項管理工作活動(dòng)，包括擬訂標準、尋找偏差、下達糾偏指令等 。

　　考查要點(diǎn)：考查應聘者對行政管理基礎概念的理解，是否具備從事行政工作的理論基礎。

　　2. 公文的種類(lèi)主要有哪些？請簡(jiǎn)要說(shuō)明常用公文的用途。

　　參考答案：公文種類(lèi)主要有決議、決定、命令（令）、公報、公告、通告、意見(jiàn)、通知、通報、報告、請示、批復、議案、函、紀要等。常用公文用途如下：通知適用于發(fā)布、傳達要求下級機關(guān)執行和有關(guān)單位周知或者執行的事項，批轉、轉發(fā)公文；報告適用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況，回復上級機關(guān)的詢(xún)問(wèn)；請示適用于向上級機關(guān)請求指示、批準；函適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢(xún)問(wèn)和答復問(wèn)題、請求批準和答復審批事項等。

　　考查要點(diǎn)：了解應聘者對公文知識的掌握程度，因為行政助理日常工作中可能涉及公文的撰寫(xiě)、收發(fā)與管理。

　　3. 假設你需要組織一場(chǎng)公司內部的'培訓活動(dòng)，你會(huì )如何安排？

　　參考答案：首先確定培訓需求，通過(guò)與各部門(mén)溝通、問(wèn)卷調查等方式了解員工需要提升的技能和知識領(lǐng)域，據此確定培訓主題和內容。然后選擇合適的培訓講師，可以是公司內部專(zhuān)家或者外部專(zhuān)業(yè)培訓師。接著(zhù)安排培訓時(shí)間和地點(diǎn)，要考慮員工工作安排，盡量避免業(yè)務(wù)高峰期，選擇空間適宜、設備齊全的會(huì )議室或培訓教室。之后進(jìn)行培訓宣傳，通過(guò)公司內部郵件、公告欄等渠道通知員工，確保他們知曉并積極參與。培訓過(guò)程中做好后勤保障，如準備培訓資料、提供茶水等，并做好培訓記錄。培訓結束后，組織培訓效果評估，通過(guò)考試、實(shí)際操作檢驗、員工反饋等方式了解培訓效果，為后續培訓提供改進(jìn)依據 。

　　考查要點(diǎn)：考查應聘者的組織協(xié)調能力、計劃能力以及對活動(dòng)組織流程的熟悉程度。

　　4. 假如你收到一封客戶(hù)投訴郵件，投訴公司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，且語(yǔ)氣非常不滿(mǎn)，你該如何處理？

　　參考答案：首先，立即回復郵件向客戶(hù)表示歉意，安撫客戶(hù)情緒，告知客戶(hù)我們已經(jīng)收到投訴，會(huì )盡快處理。然后將投訴郵件轉發(fā)給相關(guān)部門(mén)，如質(zhì)檢部門(mén)、產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)等，詳細說(shuō)明客戶(hù)反饋的問(wèn)題，并要求他們盡快給出初步的解決方案。同時(shí)，與客戶(hù)保持溝通，定期告知客戶(hù)處理進(jìn)度。在問(wèn)題解決后，再次向客戶(hù)發(fā)送郵件，告知處理結果，并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否滿(mǎn)意，若客戶(hù)仍有疑問(wèn)或不滿(mǎn)意，繼續跟進(jìn)處理 。

　　考查要點(diǎn)：考核應聘者應對突發(fā)事件的能力、溝通能力以及跨部門(mén)協(xié)調能力。

　　5. 在與不同部門(mén)同事溝通工作時(shí)，遇到對方不配合的情況，你會(huì )怎么做？

　　參考答案：我會(huì )先冷靜分析對方不配合的原因。如果是對方對工作任務(wù)不理解，我會(huì )耐心地再次解釋工作的目的、要求和重要性，確保對方清楚明白。若對方是因為工作繁忙沒(méi)時(shí)間配合，我會(huì )和對方一起協(xié)商，看是否能調整工作時(shí)間或尋找更合適的解決方案，比如尋求其他同事的臨時(shí)協(xié)助。要是對方對我個(gè)人存在誤解，我會(huì )找個(gè)合適的時(shí)機，以平和友好的態(tài)度與對方溝通，消除誤解，強調我們都是為了公司的整體利益，希望能共同完成工作任務(wù) 。

　　考查要點(diǎn)：了解應聘者在團隊協(xié)作中的溝通技巧和解決人際沖突的能力。

　　6. 如果你發(fā)現領(lǐng)導的決策存在一些問(wèn)題，可能會(huì )影響工作的順利開(kāi)展，你會(huì )如何與領(lǐng)導溝通？

　　參考答案：我會(huì )選擇一個(gè)合適的時(shí)間和地點(diǎn)與領(lǐng)導溝通。先肯定領(lǐng)導決策中的優(yōu)點(diǎn)和積極方面，然后以委婉的方式提出我的疑問(wèn)和擔憂(yōu)，同時(shí)提供一些我收集到的相關(guān)數據、信息或案例來(lái)支持我的觀(guān)點(diǎn)，幫助領(lǐng)導更全面地了解情況。重點(diǎn)是要表達我提出意見(jiàn)是為了讓工作更好地推進(jìn)，而不是質(zhì)疑領(lǐng)導的能力，并且在溝通中保持尊重和謙遜的態(tài)度 。

　　考查要點(diǎn)：考查應聘者與上級溝通的能力和分寸把握，以及是否有責任心和解決問(wèn)題的意識。

　　7. 公司突然接到通知，明天上級領(lǐng)導要來(lái)檢查工作，而此時(shí)公司的部分辦公區域還比較雜亂，相關(guān)資料也未整理齊全，你作為行政助理，會(huì )采取哪些緊急措施？

　　參考答案：立即組織相關(guān)人員對辦公區域進(jìn)行緊急清理和整理，劃分責任區域，明確每個(gè)人的任務(wù)，如打掃衛生、整理文件資料、擺放辦公用品等。對于資料未整理齊全的情況，優(yōu)先整理重要且急需的資料，安排熟悉業(yè)務(wù)的同事快速梳理和分類(lèi)，同時(shí)協(xié)調其他同事幫忙打印、裝訂。與各部門(mén)溝通，確保員工了解明天的檢查，保持良好的工作狀態(tài)和精神面貌。還可以準備一些臨時(shí)的匯報材料大綱，方便領(lǐng)導詢(xún)問(wèn)時(shí)能及時(shí)提供簡(jiǎn)要信息 。

　　考查要點(diǎn)：考查應聘者在緊急情況下的應變能力和快速組織協(xié)調能力。

　　8. 在組織一場(chǎng)重要會(huì )議時(shí)，會(huì )議設備突然出現故障，無(wú)法正常使用，你會(huì )如何應對？

　　參考答案：第一時(shí)間聯(lián)系技術(shù)人員，告知設備故障情況，讓他們盡快趕來(lái)維修。同時(shí)，嘗試自己進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的排查和處理，如檢查設備電源、連接線(xiàn)等。如果技術(shù)人員不能及時(shí)趕到或短時(shí)間內無(wú)法修復，考慮啟用備用設備，如備用投影儀、音響等。若沒(méi)有備用設備，根據會(huì )議內容和進(jìn)度，調整會(huì )議方式，比如先進(jìn)行純文字匯報、討論環(huán)節，等設備修復后再進(jìn)行需要展示的部分。向參會(huì )人員說(shuō)明情況，表達歉意，爭取他們的理解和配合 。

　　考查要點(diǎn)：了解應聘者在面對突發(fā)設備故障時(shí)的解決問(wèn)題能力和對會(huì )議的應急處理能力。

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