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2022年保險公司三講培訓心得(精選6篇)
從某件事情上得到收獲以后,就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么要如何寫(xiě)呢?以下是小編收集整理的保險公司三講培訓心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保險公司三講培訓心得 篇1
各位尊敬的評委老師,各位親愛(ài)的太平家人:
大家好!
我是來(lái)自軍本部的鐘芝村,于2015年8月17日正式加盟太平人壽。今天,以一名太平新人的身份站在這個(gè)舞臺上,和大家一起分享我的太平創(chuàng )業(yè)之路,我今天三講的題目是《搭上幸福的快車(chē)開(kāi)創(chuàng )美好的太平生活》。
六年前,剛剛大學(xué)畢業(yè)的我,走進(jìn)了一間私立中學(xué),開(kāi)始了自己平凡的中學(xué)教師生涯。六年來(lái),幾乎一事無(wú)成的我對那種單調乏味、枯燥平庸的校園生活越來(lái)越厭倦。于是,在今年的8月1日,懷著(zhù)惴惴不安的心情,叩開(kāi)了位于惠州市下鋪路23號金融大廈八樓的中國太平人壽保險公司的大門(mén)。與張欽明總監的一番推心置腹的交談,使我對保險業(yè)有了全新的認識和了解。通過(guò)張欽明總監的大力推薦,我參加了太平人壽保險公司所組織的一系列學(xué)習。在整個(gè)學(xué)習過(guò)程中,結合到所學(xué)習到的保險的知識,我不止一次地想起了我童年時(shí)親眼目睹的一樁慘痛經(jīng)歷。
1992年的冬天,一場(chǎng)突如其來(lái)的車(chē)禍,殘忍地奪走了我舅舅年僅38歲的生命。舅舅一家的天空塌陷了,原本幸福美滿(mǎn)的五口之家轉眼間陷入了灰暗的境地:外婆失去了年輕有為的兒子;舅媽失去了年富力強的丈夫,表哥表妹失去了和藹可親的爸爸······死者已矣,生者還在五金的痛苦中苦苦掙扎!失去了家中頂梁柱的舅舅一家,也理所當然地失去了經(jīng)濟來(lái)源。未來(lái)對于他們來(lái)說(shuō),是何等的渺茫何無(wú)奈啊!面對如此棘手的慘狀,年幼的我根本不知道該如何應對,更不能為他們出謀劃策,只能滿(mǎn)含淚水,無(wú)奈地感嘆上天的不公!而如今,作為一名專(zhuān)業(yè)的保險從業(yè)人員,我肯定會(huì )做這樣的設想:假如當年我舅舅買(mǎi)下了一份保險,即使他去了遙遠的天國,我外婆也不會(huì )因為無(wú)錢(qián)治病而含恨離世;我的表哥和表妹不會(huì )因為經(jīng)濟拮據而與高中乃至大學(xué)失之交臂;我舅媽也不會(huì )因為生活的極度困難而遠走他鄉!然而,美好的設想被無(wú)情的現實(shí)擊得粉碎!今天,我義無(wú)反顧地選擇從事保險行業(yè),其主要目的就是希望用我的真誠和專(zhuān)業(yè),為千家萬(wàn)戶(hù)送去安寧和祥和,盡力避免像我舅舅一家那樣的悲劇再次上演!
或許有人會(huì )問(wèn):在眾多的保險公司當中,我為什么偏偏對中國太平人壽情有獨鐘呢?那是因為在和張欽明總監詳細交流的過(guò)程中,我感覺(jué)到他身上有一種特別的氣質(zhì),他和他的同事們的言談舉止里,也時(shí)時(shí)處處彰顯出與眾不同的風(fēng)范,讓人感覺(jué)到他們的那支團隊是多么的陽(yáng)光,多么的富有活力!而這些,在自己在六年多的教師生涯里,幾乎從來(lái)就沒(méi)有感受到。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習,我終于徹底弄明白了一個(gè)毋庸置疑的事實(shí):太平人壽一貫奉行的“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jì)效”的“三高”理念,完全可以將任何一支隊伍都能打造成為個(gè)人素質(zhì)高尚、服務(wù)品質(zhì)高檔、個(gè)人業(yè)績(jì)高效的團隊。而這些,不正是自己夢(mèng)寐以求的`嗎?如今,這樣難得的機會(huì ),已經(jīng)切切實(shí)實(shí)地擺到了我的面前,我怎么能不好好珍惜把握呢?
另外,太平人壽本身所具備的優(yōu)勢,也深深地吸引了我。
優(yōu)勢一:歷史悠久 身份高貴 放眼國內,除了太平人壽外,還有哪一家保險公司擁有八十多年的發(fā)展歷史?比我們社會(huì )主義新中國還年長(cháng)20歲的太平人壽,早在1929年就已經(jīng)成立于黃浦江畔的上海。1956年,由于國家政策的調整,太平人壽出于發(fā)展的需要,移師海外,登陸香港,代表新生的人民共和國,專(zhuān)門(mén)從事海外壽險業(yè)務(wù)。而且這一干,就是整整四十六年。太平人壽在進(jìn)一步發(fā)展壯大的同時(shí),也不斷積攢下了許許多多與外國同行競爭的寶貴經(jīng)驗。2001年,對于全體中國人民而言,在所發(fā)生的一系列重大事件當中,中國加入世界貿易組織(WTO)肯定是讓無(wú)數人至今熱血沸騰、記憶猶新的!大家都知道,中國加入世貿,并非一帆風(fēng)順,而是經(jīng)過(guò)了長(cháng)達十三年的艱苦談判才最終如愿以?xún)數?墒怯钟卸嗌偃酥溃何覈尤胧澜缳Q易組織所跨越的最后一道關(guān)卡是多么的驚心動(dòng)魄啊!當時(shí),歐美等國在保險領(lǐng)域給中國設限出難題,要求中國將包括保險領(lǐng)域在內各行各業(yè)全面開(kāi)放,允許歐美等國147家保險公司進(jìn)入中國這塊巨大的市場(chǎng)。面對來(lái)勢洶洶的“歐美列強”,黨中央國務(wù)院高瞻遠矚、統籌規劃。一方面與歐美等國進(jìn)行艱苦的談判,并且制定出更加嚴格的準入門(mén)檻,另一方面向已經(jīng)與國外保險公司同臺競爭了幾十年,并且擁有豐富斗爭經(jīng)驗的中國太平人壽發(fā)出邀請。在祖國母親深情的召喚下,在海外留學(xué)了近半個(gè)世紀的游子——太平人壽——又回到了她的誕生地,義不容辭地此扛起了拯救民族保險業(yè)的大旗,與眾多的外國保險公司在神州大地上展開(kāi)了一場(chǎng)又一場(chǎng)慘烈的商業(yè)大戰,專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)高端客戶(hù)的業(yè)務(wù),爭奪高端市場(chǎng)。由此,也奠定了她雍容華貴、氣質(zhì)典雅的高貴身份!,如今,歷經(jīng)了數十年的風(fēng)雨洗禮,年逾八旬的她,依舊容光煥發(fā)、朝氣蓬勃!這不得不讓每一個(gè)太平人引以為榮!
優(yōu)勢二:實(shí)力雄厚 發(fā)展迅速 太平人壽回國復業(yè)的第五年,就一舉創(chuàng )造了一個(gè)堪稱(chēng)奇跡的壯舉——全面扭虧為盈。這一舉打破了同行業(yè)需要七到八年才能完成這一目標的神話(huà)。究其原因,那是因為太平人壽擁有像中國太平保險集團、中國太平控股有限公司和富通國際等財力雄厚的股東的鼎力支持,所以,才確保了從2006年至今,保持著(zhù)年均50%以上的復合增長(cháng)率。特別值得一提的是,在金融風(fēng)暴肆虐的2008年,全球經(jīng)濟低迷,各行業(yè)經(jīng)濟大幅滑坡,保險業(yè)也僅僅保持1.91%的收益率,而我們的太平人壽卻一枝獨秀,保持著(zhù)5.3%的收益率,獨占保險業(yè)的鰲頭,一舉創(chuàng )造了太平速度、太平神話(huà)!這無(wú)不讓每一位太平人倍感榮耀!
優(yōu)勢三:信譽(yù)良好 服務(wù)致勝 眾所周知:一個(gè)公司或者一個(gè)企業(yè)知名度的高低與否,并不僅僅是看它每一年投入了多大的財力物力和人力去做廣告宣傳,也并不是靠自己的每一位員工自吹自擂,而是依靠它優(yōu)質(zhì)上乘的服務(wù),去贏(yíng)得肯征服廣大客戶(hù)的心,再他們去為我們做免費的義務(wù)宣傳。所謂“金杯銀杯,不如老百姓的口碑”說(shuō)的就是這個(gè)道理。太平人壽從2001年回國復業(yè)至今,在中國大陸與各保險業(yè)同行鏖戰了十年之久,仍舊保持著(zhù)零投訴的記錄!僅此一點(diǎn),就足以讓人心生佩服和仰慕。太平人壽一貫恪守和奉行的“誠信經(jīng)營(yíng) 客戶(hù)至上 理賠及時(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,也逐漸成為了國內同行爭相效仿和學(xué)習的榜樣和楷模。假如您選擇了太平人壽,成為了我們的客戶(hù),你不但能夠保質(zhì)保量地享受到合同里所規定的各項服務(wù),甚至還會(huì )在一年當中至少四次可以獲得總公司在您的生日、保單投遞日、春節和元旦為您送上的電話(huà)或者短信問(wèn)候,而我們遍布城鄉的代理人員,在您需要的時(shí)候為同樣會(huì )為您提供隨叫隨到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
綜上所述,我毅然決然地選擇從事保險業(yè),選擇中國太平人壽,開(kāi)始自己艱辛的壽險創(chuàng )業(yè)之路!
我堅信:在未來(lái)的壽險創(chuàng )業(yè)道路上,我一定會(huì )以太平的方式成長(cháng),從優(yōu)秀走向卓越!
謝謝大家!
保險公司三講培訓心得 篇2
我非常榮幸參加了公司組織的培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì ),作為xx保險公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會(huì ),因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會(huì ),大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中,時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì ),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是xx保險公司的精英、人才,都是在各自崗位上的`佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:
一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?
二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格轉變。
這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過(guò)去的工作中,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊,實(shí)現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?
通過(guò)這次培訓學(xué)習,使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養,通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì )不斷加強學(xué)習,學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把xx保險做的更大更強。
保險公司三講培訓心得 篇3
時(shí)間急轉流逝,從我成為XX大家族的一員到現在已經(jīng)2個(gè)月了,作為人事專(zhuān)員,自己對一些專(zhuān)業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問(wèn)題。20xx年12月15日我有幸參加了XX人壽保險股份有限公司陜西分公司后援條線(xiàn)內勤培訓班的學(xué)習。通過(guò)兩天的培訓,我對XX人壽有了更進(jìn)一步的了解,對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
我很感謝公司給我這次培訓的機會(huì ),也十分珍惜這次機會(huì ),因為它不僅是提升我能力與知識的加油站,更是我人生道路上實(shí)現自我價(jià)值的重要一課。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!敝挥袕男睦镎J同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的'幾天時(shí)間里我嚴格遵守培訓紀律,謙虛認真地聽(tīng)取各位老師的精講!這樣的機會(huì ),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
這次培訓首先是XX總對整個(gè)公司的一個(gè)系統講解。通過(guò)學(xué)習,我對整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解,也加深了我作為一個(gè)XX人的榮譽(yù)感。XX總也與我們分享了一些人生感悟,他的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習。我們要以創(chuàng )業(yè)者的激情投入到工作中,為自己開(kāi)辟一番天地。
其次是禮儀的學(xué)習。主要是職業(yè)禮儀,包括形象設計、表情、服飾、談吐、行為舉止等。通過(guò)學(xué)習我意識到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,許多工作溝通到位的話(huà)會(huì )變得相當簡(jiǎn)單。微笑也是一種禮儀,是萬(wàn)能的禮儀,在今后的工作當中,我會(huì )虛心學(xué)習職業(yè)禮儀,將禮儀滲透到生活與工作的方方面面,微笑面對,保持一顆平和的心態(tài),學(xué)會(huì )傾聽(tīng),多多溝通,努力提升自己的專(zhuān)業(yè)知識與技能。
最后是人力資源部的專(zhuān)業(yè)知識培訓,主要是人力資源模塊的介紹,包括招聘錄用管理、員工關(guān)系管理、干部管理、合規制度。通過(guò)學(xué)習我了解了招聘的流程及注意事項,員工檔案、合同、假勤、轉正、異動(dòng)管理及合規條例等。
這次培訓雖然結束了,但我的新的征程才剛剛開(kāi)始。我會(huì )在以后的工作中走好腳下的每一步,努力的學(xué)習和積累,將理論知識進(jìn)行有效的實(shí)踐。
保險公司三講培訓心得 篇4
懷著(zhù)空杯的心態(tài),20xx年4月16日,我有幸參加了公司保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì )。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑。
第一天上午的培訓,是銀保的張總和合規的王總授課。授課中,張總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險銷(xiāo)售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(cháng)經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執著(zhù)折服了現場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,張總對目前保險行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢以及保險銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂:細微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓的第二天,張總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離成功總會(huì )近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的'效果。
學(xué)習課程的第一天我認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標,樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。一個(gè)公司請出多位日理萬(wàn)機的高管為新人授課,這樣的機會(huì ),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執著(zhù),才能成功在握。
人要想實(shí)現自我的價(jià)值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說(shuō),“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長(cháng)!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng )業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)。確定目標,馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒兔魅,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至!睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來(lái)。
培訓也已近尾聲,但公司的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在公司這個(gè)平臺上實(shí)現我的夢(mèng)想。
保險公司三講培訓心得 篇5
作為一個(gè)剛進(jìn)入公司不久,非科班出身的新人,我非常感謝X總的栽培,讓我能成為首期產(chǎn)說(shuō)會(huì )技能培訓班的一員,我感到十分榮幸。這次機會(huì )對我來(lái)說(shuō),難得而寶貴。通過(guò)為時(shí)X天的培訓,我近距離地觸摸和感受到了一線(xiàn)保險事業(yè),了解了以產(chǎn)說(shuō)會(huì )為代表的銷(xiāo)售活動(dòng)形式,詳細學(xué)習了幾款公司的代表性產(chǎn)品,對保險行業(yè)有了更加系統和直觀(guān)地認識。
培訓伊始,幾位支公司的優(yōu)秀伙伴傳經(jīng)送寶,分享了各自舉辦產(chǎn)說(shuō)會(huì )的幾次經(jīng)歷。沒(méi)有晦澀的理論,完全是一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)辦下來(lái),從成功與失敗中總結出的寶貴經(jīng)驗。成功經(jīng)驗可模仿復制,失敗教訓可鑒往知來(lái),這些分享和探討對我們未來(lái)的工作有長(cháng)足的幫助。而后,XXX針對伙伴們提出的疑惑進(jìn)行了系統的講解,深入淺出的向我們展示了如何讓產(chǎn)說(shuō)會(huì )的組織和運作更加精細化。從運作模式到操作步驟,無(wú)一不細致入微,也讓我對于這種活動(dòng)形式得窺門(mén)徑。 XX老師為我們詳細串講了數款公司的經(jīng)典產(chǎn)品,讓我之前查閱公司產(chǎn)品資料時(shí)難以理解的部分得以融會(huì )貫通,并進(jìn)一步獲得了更大的信息量。同時(shí)他風(fēng)趣幽默的講解方式,也給了我很大啟發(fā)。 XX老師對于微沙的講解也通俗易懂。和被比喻成正規戰役的產(chǎn)說(shuō)會(huì )略有不同,微沙被比喻成了后方的游擊戰。顧名思義,人數略少,形式或有不同,但依然可以達到成功的效果。獲知微沙這種活動(dòng)形式后,付老師傳授的幾種不同情境下的話(huà)術(shù),也讓我們有了專(zhuān)業(yè)的助力。
最后,每一個(gè)學(xué)員進(jìn)行的話(huà)術(shù)通關(guān),讓我們把理論和實(shí)踐結合起來(lái)。這種感悟式的培訓,能讓我們真正意義上學(xué)以致用。
通過(guò)本次的學(xué)習,我受益匪淺,感觸頗多。幾經(jīng)梳理,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì ):
第一,注重細節,產(chǎn)說(shuō)會(huì )要做到精細化
一個(gè)成功的產(chǎn)說(shuō)會(huì ),必須對從形成方案開(kāi)始到會(huì )后總結結束為止,這期間的每一個(gè)細節精益求精。產(chǎn)說(shuō)會(huì )是一個(gè)經(jīng)營(yíng)的節奏點(diǎn),是一連串的事件,是精細化、系統化的。所以,每一個(gè)小的階段都應該完備準備、妥善處理。比如,在籌辦之初應首先要有一個(gè)量化目標的確定過(guò)程;在會(huì )場(chǎng)布臵、客戶(hù)請帖等方面,要處處體現主題理念;會(huì )議現場(chǎng)需要通過(guò)抽獎活動(dòng)或娛樂(lè )活動(dòng)等多種方式營(yíng)造氣氛等等。
第二,會(huì )前準備是重中之重
x總講到,在產(chǎn)說(shuō)會(huì )過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,包括到最后的結果不如預期,這些其實(shí)都可以通過(guò)加強會(huì )前準備來(lái)避免。比如,對于邀約客戶(hù)的篩選,可以從根本上避免客戶(hù)人數不夠、質(zhì)量不高等問(wèn)題;會(huì )前對客戶(hù)的幾次回訪(fǎng)和確認,也可以對客戶(hù)能否真正到場(chǎng)有準確預期。再比如,安排產(chǎn)說(shuō)會(huì )的全程彩排,也可以提前發(fā)現問(wèn)題改正問(wèn)題,并對流程有更精準的把控。只有會(huì )前做好萬(wàn)全準備,在會(huì )中才能做到措臵裕如,在會(huì )后才能得到理想結果。
第三,保證晨會(huì )、總結會(huì )的經(jīng)營(yíng)
對于參與到產(chǎn)說(shuō)會(huì )中的每一個(gè)工作人員,其自身的熱情和沖勁都至關(guān)重要。只有確保每個(gè)業(yè)務(wù)員對會(huì )議有信心有激情,才能完成一場(chǎng)
高標準高質(zhì)量的產(chǎn)說(shuō)會(huì )。而這些都依賴(lài)于平日例行會(huì )議的宣導和動(dòng)員。此外,產(chǎn)說(shuō)會(huì )后的總結會(huì )議亦是不可或缺。古語(yǔ)云:九折臂而成醫兮,充分認識到自己的不足,繼而在多次實(shí)踐中予以改正,錘煉技能,這是一個(gè)積累經(jīng)驗和自我完善的過(guò)程。而只有多次經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程,才能實(shí)現個(gè)人的進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展。
第四,每個(gè)人都要對產(chǎn)品爛熟于心
對于產(chǎn)品的數據和特點(diǎn),再怎么熟悉都不為過(guò)。如果能做到將產(chǎn)品的相關(guān)數據脫口而出,在增添自己專(zhuān)業(yè)性的同時(shí),也能增強客戶(hù)的信賴(lài)感。不僅如此,在熟知多個(gè)產(chǎn)品的信息后,通過(guò)橫向對比、縱向延伸,也能進(jìn)一步加深對于產(chǎn)品的.認識,以更好的為客戶(hù)服務(wù)。
第五,提前進(jìn)行話(huà)術(shù)錘煉
當公司的所有工作人員和客戶(hù)交流時(shí),都使用科學(xué)標準的話(huà)術(shù)模板,毋庸臵疑會(huì )給客戶(hù)一種正規專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。而電話(huà)邀約、回訪(fǎng),現場(chǎng)交流時(shí),話(huà)術(shù)運用的合適與否,也一定程度上決定了客戶(hù)是否會(huì )到場(chǎng)、是否會(huì )簽單。話(huà)術(shù)訓練也可以使業(yè)務(wù)員在面對不同需求的客戶(hù)時(shí),與其溝通得更加從容不迫,得心應手。
除此之外,還有幾個(gè)極具奇思的操作讓我印象深刻,幾乎拍案贊嘆。也讓我感受到前輩同仁們對客戶(hù)心理的把控之細微,引導之巧妙。
1.抽獎環(huán)節利用銀行卡尾號抽獎,提前告知客戶(hù)帶銀行卡,同時(shí)會(huì )場(chǎng)準備POS機。這樣可以保證客戶(hù)有能力在現場(chǎng)簽單現場(chǎng)交款,減少后續可能的變動(dòng)風(fēng)險。
2.客戶(hù)放棄投保要填寫(xiě)《放棄聲明書(shū)》。讓客戶(hù)對于“放棄”這件事,有更深一層次的直觀(guān)感受,讓其感覺(jué)到,錯過(guò)就是放棄自己的應得利益。
3.客服人員對手中留有的存量客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)調查,且只做調查不做邀約,目的是為提醒其仍為我們公司的客戶(hù)。這個(gè)激活客戶(hù)的過(guò)程并不突兀,且可為后需要約打下基礎。而調查的問(wèn)題也可以讓我們了解到客戶(hù)的需求方向。
在此只列舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們優(yōu)秀同仁的工作技巧還有很多,這些都讓我感慨,在銷(xiāo)售保險方面,學(xué)問(wèn)真的很深。除理論知識之外,還需要更多的思索研究和創(chuàng )新。
在兩天的培訓中,讓我十分動(dòng)容的是前輩同事們的激情和專(zhuān)注。無(wú)論是授課的X總和幾位老師,還是分享經(jīng)驗的支公司同事,都將自己的經(jīng)驗傾囊相授。而在下面學(xué)習的每一位同仁,也無(wú)一不求知若渴。見(jiàn)慣了很多大學(xué)課堂的松散無(wú)趣,這種氣氛讓我感嘆公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的求知氛圍。在這濃烈氣氛的感染下,我也盡最大努力學(xué)習準備、消化吸收。眾多工作在一線(xiàn)的前輩們理論扎實(shí)經(jīng)驗豐富,相比之下我的紙上談兵顯得相當稚嫩,我無(wú)疑還要向前輩們多多請教。
培訓結束后的幾天,我一直在回味在這期間所學(xué)到的東西,深深感覺(jué)到自己需要學(xué)習的知識還很多,要走的路還很長(cháng)。身為一個(gè)保險行業(yè)的新人,今后必須在工作中不斷地努力來(lái)提高能力,彌補不足,做好準備迎接更高的挑戰。
寫(xiě)到最后,還是想要表達心中感謝。感謝X總給予的機會(huì ),感謝。
保險公司三講培訓心得 篇6
這次公司也是組織我們進(jìn)行了一次培訓,讓我們更加的了解了保險的一些產(chǎn)品知識,銷(xiāo)售的技巧,以及工作的一些方法,我也是在這次的培訓里面收獲了一些,有一些感悟和心得。
對于產(chǎn)品的知識,雖然之前的銷(xiāo)售過(guò)程之中我們也是很熟悉了,但是這次產(chǎn)品的經(jīng)理也是再次的跟我們講解,除了以前的險種,還有新的險種,通過(guò)培訓,讓我對于這些險種有了更深一個(gè)了解,也是讓我明白以前熟悉的也是比較的淺顯,但是這次產(chǎn)品險種培訓讓我也是明白,越是了解了我們的產(chǎn)品。那么我們在推薦給客戶(hù)的過(guò)程之中也是能更好的顯示我們的專(zhuān)業(yè)性,而且我對產(chǎn)品的了解有了加深之后也是察覺(jué)到以前我在銷(xiāo)售之中,一些訂單沒(méi)有成功的原因也是由于對于客戶(hù)的.分析,對于產(chǎn)品的了解還是不夠的,如果再讓我去銷(xiāo)售一次,那么成功率也是會(huì )高很多了。
銷(xiāo)售的技巧也是之前其實(shí)我也是有了解,但是由于工作之中的忙碌也是很多的情況忽略了,而且一些技巧也是沒(méi)有運用得當,而這次經(jīng)理利用一些我們工作之中遇到的情況來(lái)做講解,也是讓我更加的體會(huì )到,不同的客戶(hù)也是會(huì )要用不同的方法來(lái)去面對,而且也是讓我知道,以前一些自己覺(jué)得不錯的技巧,其實(shí)也是還有完善,還有提升的空間的,只要自己把這些方法多去思考,多去嘗試,銷(xiāo)售的過(guò)程是在變化的,同時(shí)不同的方式也是要靈活的來(lái)運用,通過(guò)培訓讓我也是知道,其實(shí)我的銷(xiāo)售工作提升的空間還有很大,我也是要繼續的努力,去做好,這樣業(yè)績(jì)也是會(huì )更加的好。
培訓是一種學(xué)習,也是一種反思,通過(guò)同事的一個(gè)分享,經(jīng)理的一個(gè)講解,讓我知道,其實(shí)我們也是不能只顧著(zhù)做好工作,去提升業(yè)績(jì)的,而是也要多想想怎么優(yōu)化我們的工作方法,如何能更有效率的做好事情,這些雖然看起來(lái)耽擱時(shí)間,但是做好了,工作的經(jīng)驗增長(cháng)了,自己其實(shí)工作起來(lái)也是更加的有效率,業(yè)績(jì)也是會(huì )有提升的,不能說(shuō)只忙著(zhù)工作,而不是優(yōu)化方法,那樣也是不好的,并且我也是知道,只有多思考,那么才能讓自己能更好的運用銷(xiāo)售的方法來(lái)提升業(yè)績(jì)。而不是僅僅努力的做事情,那樣可能也是會(huì )比較的低效,甚至還會(huì )耽擱了時(shí)間了,培訓讓我知道,學(xué)習是要持續,也是要不斷的去改進(jìn)的,這樣我們的工作也是能有更好的成果。
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