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外貿業(yè)務(wù)員面試問(wèn)題及回答
外貿業(yè)務(wù)員面試問(wèn)題
一、你能為公司創(chuàng )造什么?
回答思路:
因為外銷(xiāo)市場(chǎng)廣大,內銷(xiāo)始終只是在本國的一個(gè)區域中,即便如中國幅員之遼闊,市場(chǎng)終不敵北美南美,歐洲等等的總和。也正因為這,外貿人員才有機會(huì )經(jīng)常和老總接觸。作為一名外貿人員,不僅僅是語(yǔ)言翻譯那么簡(jiǎn)單,更應當是老板的左右手,在心中,要自我定位為公司的“二老板”。具體來(lái)說(shuō),有四點(diǎn):
第一,外貿人員要經(jīng)常的和財務(wù)接觸,通過(guò)對整個(gè)流程的優(yōu)化和自身的經(jīng)驗,來(lái)降低成本,或者采用比L/C更好的付款方式。
第二,外貿業(yè)務(wù)員要經(jīng)常與工廠(chǎng)接觸,要了解整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程及其進(jìn)展,并且要隨時(shí)聯(lián)系外商,絕對不能不聞不問(wèn)。不然,一方面沒(méi)有辦法對產(chǎn)品的狀況有很好的了解和控制,另一方面就會(huì )降低了服務(wù)的質(zhì)量——隨時(shí)和外商保持聯(lián)系,回報生產(chǎn)過(guò)程,這樣更加能顯示出對產(chǎn)品的重視。
對于工廠(chǎng)的庫存品,也要多加了解,盡可能地將他們銷(xiāo)售出去,并且加強控制和管理,對產(chǎn)品的包裝運輸過(guò)程也都能了解,對日后的工作必定是能有所幫助的。
第三,外貿業(yè)務(wù)員與內銷(xiāo)人員的配合。由于一些產(chǎn)品,國內外的需求和季節性上是有所不同的,而且付款方式也都不同,有些時(shí)候內銷(xiāo)的利潤更好,那么就應當少接單;反之亦然。這樣就可以加強內銷(xiāo)和外貿之間的配合,從總公司的總體利益上考慮配合。
第四,外貿業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì )和老板接觸。更加明白在國際市場(chǎng)上本產(chǎn)品的市場(chǎng)情況,所處地位,而且同行業(yè)競爭者的發(fā)展狀況。這些信息都和工廠(chǎng)公司的利益與發(fā)展密切相關(guān),是老板制定決策時(shí)候的重要參考信息,因此外貿人員也會(huì )經(jīng)常和老板接觸,并且所提供的信息也是相當重要的。
最佳回答:
你們需要可以生產(chǎn)出“效益”的人,而我的背景和經(jīng)驗可以證明我的能力,例如:我曾經(jīng)……
二、你的短期目標是什么?
回答思路:不能說(shuō)是為了薪酬,即使這可能是真實(shí)情況,但是沒(méi)有公司會(huì )希望他的員工僅僅和公司是赤裸裸的金錢(qián)關(guān)系。
最佳回答:
短期內我想找到一份適合自己的工作,對公司做出自己的貢獻。今天我們談的這份工作看起來(lái)是一個(gè)好機會(huì ),您能告訴我這份工作更詳細的情況嗎?
三、你在前一家公司的離職原因是什么
回答思路:不能摻雜主觀(guān)的負面感受,如“太辛苦、人際關(guān)系復雜、管理太混亂、公司不重視人才、公司排斥我們某某的員工”等。
最佳回答:
我離職是因為這家公司更換工作地址,離我住的地方太遠,即使我在公司工作了三年多,有較深的感情。但是我還是很遺憾,不愿意在上下班路程上浪費太多的時(shí)間,希望重新尋找新的舞臺。
四、外貿業(yè)務(wù)員工作內容你認為有哪些
回答思路:考察求職積累的工作經(jīng)驗,以及業(yè)務(wù)水平,對本行業(yè)的了解程度,即基本的外貿流程考察。
最佳回答:
一般都包括的是搜索聯(lián)系客戶(hù),快速的找到有意象的新客戶(hù);利用電話(huà)或者外貿函電和客戶(hù)交流商談相關(guān)事宜,對英語(yǔ)要求比較高,尤其是口語(yǔ),接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),有時(shí)還要負責報關(guān),貨運,單據制作,結算等。
同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案,而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效,外貿業(yè)務(wù)員面試關(guān)鍵在于掌握規律,對面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景,然后投其所好,給予最佳回答。
外貿業(yè)務(wù)員面試技巧
1、儀表風(fēng)度
這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著(zhù)舉止、精神狀態(tài)等。作為國家公務(wù)員對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明,儀表端正、衣著(zhù)整潔、舉止文明的人,一般做事有規律,辦事按程序,處理有先后,自我約束力強,責任心強。
2、專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)驗
(1)了解應試者掌握專(zhuān)業(yè)知識的深度和廣度,其了解專(zhuān)業(yè)知識與錄用職位是否相符,作為對專(zhuān)業(yè)知識筆試的補充。面試對專(zhuān)業(yè)知識的考察更具靈活性和深度,所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對專(zhuān)業(yè)知識的需求。(2)根據應試者提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表的實(shí)況,實(shí)施相關(guān)的提問(wèn),查詢(xún)應試者有關(guān)背景及過(guò)去工作的情況,以補充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗。通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗的了解,還可以考察應試者的責任感、主動(dòng)性、思維能力、口頭表達能力及處理問(wèn)題的能力等。
3、五種能力的集中體現
(1)口頭表達能力,在面試中,應試者的思想、觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或建議表達是否順暢,考察的具體內容包括:表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調、音速等非語(yǔ)言因素的考察。
(2)反應能力與應變能力,主要看應試者對考官所提的問(wèn)題理解是否準確到位,回答是否迅速、簡(jiǎn)潔等。對于突發(fā)提問(wèn)的問(wèn)題反應是否機智敏捷、回答有分寸,對于意外事情的處理是否得當。
(3)自我控制能力,自我控制能力對于國家公務(wù)員從事的工作尤為重要,遇到上級領(lǐng)導的批評教育,面對繁重的工作壓力,處理個(gè)人利益與集體利益的矛盾,能夠容忍、克制、理性地對待,不因情緒波動(dòng)而影響工作;同時(shí),工作的耐心和韌勁也是非常重要的。
(4)人際交往能力,在面試中,通過(guò)詢(xún)問(wèn)應試者經(jīng)常參與哪些社團活動(dòng),喜歡與哪種性格的人打交道,社交傾向有哪些,為人處事的技巧,有助于對應試者的合理使用。
(5)綜合分析能力,面試中,應試者能否對考官提出的問(wèn)題經(jīng)過(guò)分析抓住本質(zhì),并且說(shuō)理透徹、分析全面、條理清晰,這是綜合能力的集中體現。
4、了解求職動(dòng)機、興趣愛(ài)好和工作態(tài)度、責任心
(1)求職動(dòng)機,了解應試者到本單位應聘的主要原因,對應聘單位的看法和希望,對哪種類(lèi)型的工作感興趣,工作中追求什么,判斷用人單位所能提供的職位或工作環(huán)境等能否滿(mǎn)足其工作要求和期望。
(2)興趣愛(ài)好,應試者平時(shí)休閑時(shí),經(jīng)常從事哪些運動(dòng)或活動(dòng),喜歡閱讀哪種類(lèi)型的書(shū)籍,關(guān)注的熱點(diǎn)屬于哪個(gè)領(lǐng)域,有什么樣的嗜好等,了解一個(gè)人的興趣與愛(ài)好,對錄用后的工作安排、人員搭配和群眾活動(dòng)都有好處。
(3)工作態(tài)度,包括了解應試者過(guò)去的學(xué)習、工作態(tài)度;也包括對報考職位的態(tài)度。了解過(guò)去,掌握過(guò)去工作態(tài)度是否認真,可以推斷對待現實(shí)的態(tài)度傾向。
(4)責任心,在事業(yè)上有奮斗目標,并為之努力,表現為對現有的工作踏實(shí)肯干,工作中有創(chuàng )新。而不是安于現狀,當一天和尚撞一天鐘,無(wú)所事事,對工作能敷衍了事,對什么事都不熱心。
此外,面試時(shí)主考官還會(huì )向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利等應試者關(guān)心的問(wèn)題,以及回答應試者可能要問(wèn)到的其他一些問(wèn)題等。
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