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美的公司新員工培訓
有了一些收獲以后，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣能夠培養人思考的習慣。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編收集整理的美的公司新員工培訓，希望能夠幫助到大家。
根據不同階段要達到的培訓目的，我們可以把新員工培訓的設計分成四步，每一步用關(guān)鍵詞把它描述出來(lái)。下面將在這些關(guān)鍵步驟與方法的基礎上，具體講解新員工培訓的六個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作。
第一步：融入團隊，通過(guò)設計入職指引程序，讓新員工熟悉生活與工作環(huán)境、公司文化與歷史，以及崗位所涉及的人和事，盡快熟悉環(huán)節。
第二步：在他人指導下能開(kāi)展工作安排，通過(guò)上崗前所需的入職培訓課程，讓其掌握崗位工作開(kāi)展的相關(guān)信息;設計工作參觀(guān)與實(shí)習，讓新員工試做簡(jiǎn)單的崗位，使其理解嘗試。
第三步：能獨立完成工作，通過(guò)設計工作現場(chǎng)的OJT(On-Job-Training，在崗培訓)教導程序，保證新員工能夠獨立操作，最終熟練掌握運用。
第四步：能指導他人工作以及改善工作，通過(guò)安排新員工指導他人開(kāi)展工作，并參與公司各類(lèi)工作改善項目，這樣可以指導改善。
一、尊重新員工從高層做起
能夠感受到來(lái)自企業(yè)的充分尊重，是新員工愿意融入團隊、繼而認真投入到新員工培訓中來(lái)的前提，而這種尊重越是來(lái)自公司高層，越會(huì )給人留下深刻的記憶和積極影響。
在美的公司，對于基層以上管理者，在其入職時(shí)必須由事業(yè)部總經(jīng)理親自給他們致歡迎信;當然，由于一般職員的人數太多，在他們入職時(shí)，事業(yè)部總經(jīng)理沒(méi)有精力照顧到每個(gè)人，所以會(huì )委托下屬產(chǎn)品公司的總經(jīng)理為他們致歡迎信。這件事對筆者影響很大，繼而在參加后面的新員工培訓乃至轉正工作后都干勁十足，因為自己信任這家公司。
二、不斷優(yōu)化新員工入職指引程序
新員工進(jìn)入公司后，做得相對規范的公司通常都會(huì )給員工進(jìn)行入職指引，在這一環(huán)節，很多公司都傾向于給員工發(fā)一本“員工手冊”(美的公司曾經(jīng)也是這樣)。手冊上會(huì )有公司發(fā)展歷史、組織結構、企業(yè)文化、人力資源規章制度、產(chǎn)品知識、生活指南(包括吃、穿、住、用、行，甚至看病、洗衣等生活大全)。這樣看起來(lái)就比較全了，已經(jīng)能夠幫助新員工快速熟悉周邊環(huán)境、了解公司情況。但美中不足的是，長(cháng)篇大論的文字讓很多新員工失去了細看的耐心，更何況有些新來(lái)的一線(xiàn)工人本身學(xué)歷不高，更不愛(ài)看這些東西。
最好的辦法是從一個(gè)新員工的角度出發(fā)，把其應該關(guān)注的所有信息編制成Flash，然后利用動(dòng)畫(huà)、聲音的效果來(lái)加深大家對一些基本信息的了解;當然內容也作了一些改進(jìn)，比如把公司總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理的照片及管理風(fēng)格等作了簡(jiǎn)要概述增加到了入職指引里面，也把大家日常工作中會(huì )共同涉及到的崗位及人名、照片也作了公布，比如財務(wù)報銷(xiāo)的崗位、管宿舍的崗位、提供電腦故障解決的崗位等，這更方便了新員工日常工作的開(kāi)展。
三、新員工崗前培訓精細化
在新員工培訓中，崗前脫產(chǎn)的入職課堂培訓是必須的。但很多公司都傾向于講解一下公司文化、產(chǎn)品、制度、管理常識就完事。這樣做就把崗前培訓簡(jiǎn)單化了，實(shí)際上入職培訓還需要進(jìn)一步精細化，要考慮不同崗位族所需要掌握的專(zhuān)業(yè)知識技能與工作信息等。比如，一個(gè)制造類(lèi)的公司，崗位可分成人力行政、供應鏈、品質(zhì)、生產(chǎn)制造、財務(wù)等職位族;而對應的入職課堂培訓則要分成兩塊：一塊是公共的課程培訓;一塊是專(zhuān)業(yè)的課程培訓。
四、崗前實(shí)習加深對業(yè)務(wù)的了解
課堂培訓之后，就需要走進(jìn)工作現場(chǎng)。為了保證工作現場(chǎng)的參觀(guān)與實(shí)習質(zhì)量，就必須讓受訓員工深刻理解工作流程，通過(guò)觀(guān)察或試操作去發(fā)現工作流程中的疑點(diǎn);因為有些工作比較關(guān)鍵或者周期較長(cháng)等因素無(wú)法試操作，那么只能通過(guò)觀(guān)察、提問(wèn)、理解并總結記錄下來(lái)以形成高質(zhì)量的實(shí)習報告。當然考慮到有些新員工沒(méi)有相應的工作經(jīng)歷及經(jīng)驗，即使是試操作一些工作，也必須對工作進(jìn)行簡(jiǎn)化，這一點(diǎn)很多公司都考慮到了：在崗位設計時(shí)，會(huì )特意安排新員工工作崗位，以幫助其由易到難地逐步適應崗位。
五、崗中導師指導細節標準化
新員工正式上崗后，對于很多操作性崗位，必須通過(guò)OJT(On-Job-Training，在崗培訓)式的工作現場(chǎng)教導，來(lái)保證員工能夠獨立操作。OJT培訓的關(guān)鍵步驟如下：
首先要指定能夠指導他人的員工作為工作導師;
其次，導師要親自做示范動(dòng)作3次。第一次是一次性展示并解釋每項工作及其主要步驟，第二次示范則強調每項工作每個(gè)步驟的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，第三次示范需要解釋每個(gè)關(guān)鍵步驟以及成因。在整個(gè)示范過(guò)程中，工作導師都要保證清楚、完整、耐心地給新員工做講解。
最后，學(xué)員進(jìn)行獨立操作4次。第一次是讓學(xué)員靜靜地操作并糾正自己的錯誤，第二次讓學(xué)員在操作的過(guò)程中向導師解釋每項工作及對應的步驟，第三次讓學(xué)員解釋每項工作每個(gè)步驟的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，第四次則讓學(xué)員解釋每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的成因。然后，新員工繼續操作練習，直到完全掌握操作要領(lǐng)為止。
六、切勿忽視跟蹤指導和改善
新員工對于公司相關(guān)情況已經(jīng)有了較深的了解，對于工作崗位的流程及操作要領(lǐng)也已掌握，那么新員工培訓工作是否就此結束了呢?其實(shí)還沒(méi)結束，隨著(zhù)時(shí)間的推移，新員工對公司的了解和認識還會(huì )有變化，對于崗位操作的熟練程度還會(huì )有反復，所以，新員工還需要進(jìn)一步的跟蹤指導和改善。這個(gè)環(huán)節可以幫助新員工積極主動(dòng)地去發(fā)現問(wèn)題，并從更深的層次上認識問(wèn)題，體會(huì )企業(yè)的文化，體會(huì )工作的要領(lǐng)，這是一次知識的總結與經(jīng)驗的沉淀，同時(shí)也是新一輪工作改善的起點(diǎn)，其意義非常重大，必須給予高度關(guān)注。
新員工培訓是使新員工融入企業(yè)、勝任工作的第一步，其設計和有效實(shí)施，對新員工更快更好地融入企業(yè)是非常關(guān)鍵的一環(huán)，因此，作為HR管理者不要把它流于形式，年復一年地保持一個(gè)模板，所有員工都學(xué)習同樣的內容，而是要給予充分重視，并根據不同崗位員工的特點(diǎn)，設計不同的培訓流程和內容，并不斷更新培訓的內容與步驟，不斷優(yōu)化培訓的形式和方法。只有這樣才能真正提升新員工的勝任能力和勝任速度。
觀(guān)點(diǎn)：培訓是留住人才的最好方法，通過(guò)崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績(jì)，起到事半功倍的效果。通過(guò)新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎。
拓展：怎么樣培訓缺乏團隊合作精神的員工
缺乏團隊合作精神的員工，他們表現出來(lái)的共同特征就是：重視個(gè)人發(fā)展，而不關(guān)注團隊發(fā)展。對這樣的員工，如何進(jìn)行管理培訓?以下是韜睿恵悅咨詢(xún)公司咨詢(xún)總監周江的觀(guān)點(diǎn)——
盡管幾乎所有的企業(yè)都強調團隊精神，但缺乏團隊精神的員工似乎并不鮮見(jiàn)。而且，最令團隊管理者頭痛的往往是那些業(yè)績(jì)突出但又過(guò)于自己的員工，讓人又愛(ài)又恨。
NBA的明星教練杰克遜也曾面臨同樣的難題：他執教的公牛隊中的超級球星皮蓬就屬于這類(lèi)員工。熟悉美國NBA比賽的人可能還會(huì )記得：1994年NBA決賽時(shí)，杰克遜在距離比賽結束還有1.8秒時(shí)請求暫停，設計讓皮蓬將球傳給隊 友庫科奇投籃，皮蓬的反應居然是大聲咒罵，還做出不雅手勢，接著(zhù)把毛巾仍在地下，一屁股坐在場(chǎng)邊的長(cháng)凳上。最后，邁爾斯替下皮蓬，公 牛隊贏(yíng)得了這場(chǎng)比賽，但整個(gè)球隊都認為皮蓬背叛了大家。
如果你是杰克遜，你會(huì )怎么做?是對皮蓬苦口婆心地規勸，還是送他去參加“如何加強團隊精神”的培訓?
美國肯尼迪政府學(xué)院公共領(lǐng)導中心的創(chuàng )始人、領(lǐng)導力大師羅納德海菲茲(Ronald Heifetz)教授在其《火線(xiàn)領(lǐng)導力》一書(shū)中這樣分析杰克遜的決定：“他知道，如果他采取措施來(lái)解決問(wèn)題的話(huà)，皮蓬的行為就變成了教練與球 員之間的問(wèn)題。但他更清楚地知道，球場(chǎng)上的那一刻反映出球員之間的關(guān)系問(wèn)題。他們相互之間的責任是什么?信任又在哪里?問(wèn)題出在隊員 的身上，而不是他身上，解鈴仍需系鈴人�！苯芸诉d決定把問(wèn)題留給球員們自己去解決，球員們在比賽結束之后紛紛譴責皮蓬，皮蓬終于向同伴們做出道歉，并獲得原諒。
缺乏團隊合作精神的員工，往往缺乏自己意識，無(wú)法了解其行為對他人、對團隊帶來(lái)的傷害。雖然杰克遜的處理方式并不是唯一的解決方案，但有一點(diǎn)非常關(guān)鍵，就是看到員工身上出現問(wèn)題時(shí)并不是第一時(shí)間出面替他解決， 而是讓他自己去面對和思考。
只有當員工直面因為缺乏團隊精神而帶來(lái)的困境并開(kāi)始思考時(shí)，正確的自己意識才開(kāi)始建立，合作的內在動(dòng)機才能被激發(fā)。
中小企業(yè)如何選擇合適的培訓形式？
中小企業(yè)在是否進(jìn)行企業(yè)培訓的這個(gè)問(wèn)題上，幾乎都存在著(zhù)這樣的認識誤區：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓，中小企業(yè)在資金規模還沒(méi)有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動(dòng)、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開(kāi)展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒(méi)有企業(yè)會(huì )對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中立穩腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過(guò)培訓來(lái)強化人才隊伍建設，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)的實(shí)力。此外，建立持續穩定的培訓制度，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應該轉換傳統的培訓觀(guān)念，認識到培訓是幫助企業(yè)“養人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無(wú)法對個(gè)人提供長(cháng)遠的培養與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來(lái)看，中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現狀，主要有下列特點(diǎn)：
1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足，會(huì )使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會(huì )發(fā)展脫節，業(yè)務(wù)能力始終保持在一個(gè)水平，績(jì)效難以提升，最終導致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數有限，無(wú)法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時(shí)間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進(jìn)行企業(yè)內部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無(wú)法集體受益企業(yè)培訓的機會(huì )。
3、培訓效果無(wú)法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營(yíng)狀況，無(wú)法根據企業(yè)的員工特點(diǎn)、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程�！凹w上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式，工作業(yè)績(jì)無(wú)法掛鉤。
那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線(xiàn)學(xué)習逐漸顯現出它的便利性、主動(dòng)性與多元化優(yōu)勢。擁有一個(gè)屬于自己企業(yè)的商學(xué)院，實(shí)戰的師資隊伍，系統的培訓規劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。
英盛企業(yè)商學(xué)院根據企業(yè)的規模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規劃、較少進(jìn)行企業(yè)培訓的中小企業(yè)能夠在最短的時(shí)間創(chuàng )造看得見(jiàn)的效益：根據員工的崗位職能，規劃崗位系統班，幫助員工短時(shí)間內提升技能，發(fā)揮最大的價(jià)值;根據員工的工作困惑，由一線(xiàn)實(shí)戰導師智囊團，在線(xiàn)互動(dòng)答疑，幫助企業(yè)切實(shí)解決員工的工作難題;利用碎片化時(shí)間，隨時(shí)隨地實(shí)現培訓，有效節約企業(yè)和員工的時(shí)間成本;線(xiàn)下幾萬(wàn)塊錢(qián)的課程，線(xiàn)上只需十幾塊，一根網(wǎng)線(xiàn)就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業(yè)的培訓成本……
客戶(hù)服務(wù)禮儀培訓：客服禮儀規范攻略
在對客服人員的暗訪(fǎng)中常常暴露出這些共性問(wèn)題：不注重細節;服務(wù)意識不足，不能重視客戶(hù)感受，不清楚什么因素影響客戶(hù)感受;沒(méi)有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語(yǔ)言該如何做，怎樣把最好的服務(wù)禮儀帶給客戶(hù)。
針對這些問(wèn)題，姜華老師在<掌握客戶(hù)服務(wù)禮儀，提升職場(chǎng)氣質(zhì)>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實(shí)戰案例相結合，課堂上引導學(xué)員根據實(shí)際工作特點(diǎn)設計場(chǎng)景，注重課程內容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應用性，塑造客戶(hù)服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象。
通過(guò)學(xué)習本課程讓學(xué)員掌握客戶(hù)服務(wù)中與客戶(hù)交往的禮儀規范及客戶(hù)服務(wù)禮儀標準;全面的學(xué)習客戶(hù)服務(wù)的系統知識;迅速提高客服人員的服務(wù)意識和禮儀水平。通過(guò)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而提升企業(yè)形象和競爭力。
服務(wù)管理培訓:學(xué)服務(wù)藍圖設計讓客戶(hù)服務(wù)可視化
您是否經(jīng)常有這樣的感覺(jué)：
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ�，可好像顧客就是看不�?jiàn)，并不領(lǐng)情
顧客的需求真是著(zhù)摸不透，我們怎樣做都好像不能滿(mǎn)足他們
我們的基層服務(wù)人員總不能全身心地投入到為顧客服務(wù)之中
同時(shí)顧客在接受服務(wù)過(guò)程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務(wù)企業(yè)了解服務(wù)過(guò)程的性質(zhì)，有必要把這個(gè)過(guò)程的每個(gè)部分按步驟地畫(huà)出流程圖來(lái)，這就是服務(wù)藍圖。
《讓客戶(hù)服務(wù)可視化》的在線(xiàn)視頻課程中，王新彰老師將提供滿(mǎn)意的答案。指出了服務(wù)營(yíng)運的特征與當今服務(wù)管理的問(wèn)題，給出服務(wù)藍圖中各個(gè)區域的接觸面管理的內容及解決方案，讓學(xué)員掌握服務(wù)藍圖的繪制步驟與方法。
通過(guò)服務(wù)藍圖，服務(wù)機構的服務(wù)人員、管理人員和顧客可以看到服務(wù)機構提供的服務(wù)是什么、自己在服務(wù)中的地位和作用、服務(wù)過(guò)程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務(wù)藍圖? 凡是有顧客參與服務(wù)活動(dòng)過(guò)程的組織都需要服務(wù)藍圖。政府服務(wù)、金融、保險、電信服務(wù)、行政服務(wù)、醫院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿易、餐飲等企事業(yè)單位。
如何提升服務(wù)品質(zhì)？企業(yè)服務(wù)文化建設攻略幫助打造職業(yè)化團隊
我們已走進(jìn)“人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈、個(gè)個(gè)都是文化者、處處均顯文化味”的服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代!作為企業(yè)的負責人，作為客服管理層，作為致力于提升經(jīng)營(yíng)管理效益的中高層：是否一直在探索這些瓶頸難點(diǎn)熱點(diǎn)：
為什么許多企業(yè)難以做強做長(cháng)做舒暢?
為什么經(jīng)濟貢獻度很高內外關(guān)系卻不盡和諧?
為什么領(lǐng)導強調忠誠敬業(yè)，員工仍然貌合神離?
如何激發(fā)服務(wù)的動(dòng)力活力，使員工用心用情快樂(lè )智能品牌服務(wù)?
如何使員工由“職業(yè)殺手”修煉為客戶(hù)青睞的服務(wù)明星?
如何提升內部服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)的整體效益?
解決這些問(wèn)題的金鑰匙在于強化文化自覺(jué)，建設和諧共贏(yíng)的企業(yè)文化!打造一支高度職業(yè)化的服務(wù)團隊，著(zhù)力提升服務(wù)品質(zhì)效益，提高品牌的親和力感召力和文化服務(wù)貢獻度《建設服務(wù)文化，提升服務(wù)品質(zhì)》的在線(xiàn)視頻課程中， 陳步峰老師從文化思考、文化自覺(jué)、服務(wù)文化、服務(wù)意識、服務(wù)基因、服務(wù)能力、服務(wù)科學(xué)、服務(wù)模式、服務(wù)機制、服務(wù)品牌呈現整套服務(wù)體系的打造。幫助企業(yè)解決文化缺失癥、麻木癥,建設文化型、服務(wù)型、智慧型、健康型、幸福尊嚴企業(yè)。
員工培訓積極性不高？你應該這樣做！
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進(jìn)程的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟結構的不斷調整，企業(yè)轉型迫在眉睫，這不僅對企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性，越來(lái)越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內部管理中最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現了“遇冷現象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無(wú)關(guān)緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓。
員工對待培訓的態(tài)度為何會(huì )與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因：
1、員工缺乏對未來(lái)職業(yè)發(fā)展的意識與規劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制，員工過(guò)分安于現狀，因此容易忽視知識學(xué)習、能量補充對未來(lái)職業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會(huì )停滯不前，難求突破。
2、企業(yè)培訓課程安排不合理，培訓效果不理想。企業(yè)無(wú)法根據各部門(mén)、各崗位人員對工作技能提升的實(shí)際需求，提供相應的培訓課程，而是籠統的“一鍋端”培訓形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓師資質(zhì)的參差不齊，員工難以從中受益。
3、培訓時(shí)間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時(shí)間，經(jīng)常會(huì )將培訓安排在員工的休息時(shí)間或周末，這很容易使員工對培訓產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對學(xué)習的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業(yè)，由于時(shí)間緊湊，常常會(huì )將課程壓縮在一兩天之內全部講完，這就使員工沒(méi)有時(shí)間對所學(xué)知識進(jìn)行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。
針對以上問(wèn)題，我們也對此提出了幾點(diǎn)建議：
1、加強企業(yè)內部學(xué)習氛圍，建立健全企業(yè)內部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來(lái)產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過(guò)學(xué)習更多的知識技能來(lái)不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學(xué)院在企業(yè)同事之間，創(chuàng )建企業(yè)內部的學(xué)習排行榜，誰(shuí)最?lèi)?ài)學(xué)習，誰(shuí)今天學(xué)習的時(shí)間最長(cháng)，公司同事個(gè)個(gè)都一目了然，無(wú)形中激發(fā)了員工的競爭意識，調動(dòng)了員工的學(xué)習積極性。
2、提供培訓的個(gè)性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓中，企業(yè)應該注重課程學(xué)習的知識性與趣味性相結合，加強導師與員工的互動(dòng)，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學(xué)院專(zhuān)門(mén)針對目前8090后員工的口味，設計了不少特色功能：彈幕、學(xué)習筆記、智能陪讀，更有PC端和移動(dòng)端兩種選擇，讓員工隨時(shí)隨地想學(xué)就學(xué)，不僅學(xué)的開(kāi)心，更能不受時(shí)間和地點(diǎn)的制約。
3、根據員工的實(shí)際需要，提供有吸引力的培訓課程。培訓部門(mén)在課程設計與安排上，必須綜合考慮各部門(mén)、各崗位員工的實(shí)際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學(xué)院邀請業(yè)內專(zhuān)家為各崗位量身打造系統學(xué)習課程，囊括近百各崗位系統班課程，近千個(gè)目前各行業(yè)、各崗位最關(guān)注的知識內容，每周不斷更新，保證學(xué)員學(xué)到的知識都能貼近市場(chǎng)發(fā)展的需要。
如何提高員工學(xué)習積極性，是每個(gè)企業(yè)必須高度重視的問(wèn)題。企業(yè)只有提供切實(shí)有用的培訓項目，做好培訓規劃，同時(shí)加強員工的學(xué)習意識，使他們對未來(lái)職業(yè)發(fā)展規劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進(jìn)企業(yè)與員工的雙贏(yíng)發(fā)展。
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