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2016年收費站員工培訓方案
跟據通行費征收管理處通征管[20xx]3號文件“關(guān)于高速公路收費人員培訓方案的函”的要求，結合我處收費站正在開(kāi)展的收費人員培訓，特制定我處收費站人員培訓方案(細則)。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以“構建現代樞紐，建設國際旅游城市”為目標，圍繞通行費征收這個(gè)中心，堅持“按需施教，學(xué)用結合”的原則，通過(guò)全面、系統的培訓，使工作人員具備上崗條件，知識結構達到工作要求，提高管理和文明執收水平，全面提高工作人員的綜合素質(zhì)。通過(guò)深入開(kāi)展全員培訓工作，是收費人員達到高速公路通行費征收工作要求，打造一支收費鐵軍，為實(shí)現交通跨越式發(fā)展做出貢獻。
二、領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
培訓的具體事宜由收費站和收費站負責安排落實(shí)。
三、培訓范圍
高速公路管理處各收費站全體工作人員。
四、培訓時(shí)間
20xx年4月21日至5月20日，具體安排見(jiàn)培訓計劃(附后)。
五、培訓內容
按照通信費征收管理處制定的培訓內容，結合我處實(shí)際，制定出我處的培訓內容，詳見(jiàn)培訓計劃(附后)。
六、培訓方式
一是創(chuàng )新教育培訓手段。針對職工素質(zhì)參差不齊狀況，該站積極深入機關(guān)各股室和收費一線(xiàn)調研，走訪(fǎng)座談，掌握不同層次人員培訓的需求，本著(zhù)“缺什么、補什么、學(xué)什么，強什么”的原則，確定有針對性、實(shí)用性、有效性的學(xué)習內容，先后舉辦了業(yè)務(wù)知識培訓、安全教育培訓、信息報道寫(xiě)作培訓、工作程序培訓、日結清單規范填寫(xiě)培訓等等，參培率達97%。
二是創(chuàng )新教育培訓機制。該站成立了教育培訓工作領(lǐng)導小組，負責教育計劃的制定，教育培訓的組織，學(xué)習效果的考核等。教育培訓計劃明確辦公室為主抓部門(mén)，其他股室配合抓，形成上下齊抓共管網(wǎng)絡(luò )。完善教育培訓制度，制定了教育培訓考核辦法，將教育培訓工作內容細化、量化，變成看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的具體指標;建立良好的培訓激勵、獎勵機制。按照先培訓后上崗，先培訓后使用的原則，使教育培訓真正成為單位發(fā)展的內在需要，職工成長(cháng)的需要。
三是創(chuàng )新教育培訓載體。該站規定每周一上午為機關(guān)人員學(xué)習日;一線(xiàn)人員執行班前班后學(xué)習制度;設立閱覽室、班組之家，為職工獲取新知識提供學(xué)習平臺;積極開(kāi)展各種知識競賽、崗位技能比武等學(xué)習教育活動(dòng)，通過(guò)各種有益的活動(dòng)豐富職工的精神生活，激發(fā)學(xué)習與工作熱情。
四是創(chuàng )新教育培訓方式。該站立足單位實(shí)際，采取靈活多樣的培訓方式，調動(dòng)職工參加培訓積極性。堅持理論培訓和實(shí)踐相結合;堅持集中培訓和自學(xué)相結合;堅持長(cháng)期教育和短期教育相結合;堅持走出去和請進(jìn)來(lái)相結合。
七、培訓考核
根據培訓計劃安排各站進(jìn)行階段性考核，培訓內容全部完成后， 由通行費征收管理處統一出題，進(jìn)行閉卷考試，考試成績(jì)做為最 終考核成績(jì)�？己顺煽�(jì)不合格者，按局有關(guān)規定處里。
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