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移動(dòng)話(huà)務(wù)員面試
1、筆試：主要是考語(yǔ)文和一些常識問(wèn)題，還要寫(xiě)作文。比如中國移動(dòng)的英文是什么？你那個(gè)省的移動(dòng)公司的網(wǎng)站是什么？客戶(hù)服務(wù)（也就是話(huà)務(wù)員）的宗旨是什么？公司的文化宗旨是什么？等等，你可以在當地移動(dòng)公司的網(wǎng)站上看到。作文就是那種很俗套的題目，主要是要寫(xiě)滿(mǎn)800字，一定要記得多寫(xiě)點(diǎn)字，字寫(xiě)整潔點(diǎn)，不要劃得亂七八糟，哪怕是流水賬。
2、機試：考打字，一般是在筆試完了馬上就去考打字了。不要急，打30-40個(gè)字/分鐘就足夠了。（除非你筆試沒(méi)考好）
3、面試：有很多考官坐在那里，但是只會(huì )有一個(gè)主考官問(wèn)問(wèn)題，你要從容一點(diǎn)，就當她是你同事（一般是部門(mén)主任來(lái)考），她問(wèn)的問(wèn)題一般是：你做過(guò)什么？你為什么要來(lái)做話(huà)務(wù)員？你覺(jué)得你有什么優(yōu)秀的條件適合做話(huà)務(wù)員？唉~反正這些問(wèn)題很老套了，我以前做過(guò)面試官，一般就是象征性地問(wèn)一下問(wèn)題，看面試者的反映。
記住，你如果不知道答就直接說(shuō)“對不起，我不知道，請您告訴我答案好嗎？”不要支支吾吾，也不要在面試的時(shí)候左搖右晃。
事先準備好《自我介紹》，背熟了，面試時(shí)自信一點(diǎn)就好！
4、體檢：統一的去醫院體檢。
5、崗前培訓考試：先培訓，再考試，分筆試和機試兩種。機試比較難。
另外關(guān)于話(huà)務(wù)員的工作，我還是了解一些，希望你去之前也了解一下，以免后悔。
首先，這份工作絕對是很累的，要不停地講話(huà)，不停地給客戶(hù)解釋移動(dòng)的業(yè)務(wù)，講六至十個(gè)小時(shí)，講錯了、服務(wù)態(tài)度不好都要扣工資。
經(jīng)常加班，請假要扣很多錢(qián)而且還很難請到假。經(jīng)常要在你休息時(shí)進(jìn)行培訓。
每月至少上一次通宵班，通宵不停地講話(huà)（你可以在家試試能不能做到）。最重要的是上班時(shí)間上廁所是要扣錢(qián)的（因為你沒(méi)接電話(huà)，比別人接得少），但你不停地講話(huà)肯定會(huì )喝很多水！大部分人喉嚨嗓子會(huì )得慢性咽喉炎。
還有，升官是很難的，只有有關(guān)系的人或特別有能力的人才爬得上去。
我和幾個(gè)朋友以前一起考上了移動(dòng)的話(huà)務(wù)員，做了1年多，大家都后悔死了！都辭職了。還有一個(gè)女同事做了2年，耳朵里長(cháng)了很?chē)乐氐牧鲎�，另外�?個(gè)女孩更倒霉，晚上下班回家的路上被搶劫的人用刀捅死了。
工資不高，但是過(guò)年過(guò)節發(fā)放物資、福利待遇、保險這些都有。按當地水平來(lái)說(shuō)，和普通私人公司的小白領(lǐng)差不多。
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