海外銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷

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目前所在： 白云區 年　　齡： 26 
戶(hù)口所在： 湖南 國　　籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族
培訓認證： 未參加  身　　高： 160 cm 
誠信徽章： 未申請  體　　重： 50 kg 
人才測評： 未測評   
我的特長(cháng)： 
求職意向

人才類(lèi)型： 普通求職　
應聘職位： 貿易/進(jìn)出口專(zhuān)員/助理：，英語(yǔ)翻譯：，客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))：
工作年限： 2 職　　稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 3500--5000 希望工作地區： 廣州,佛山,東莞
工作經(jīng)歷

廣州由我電子科技有限公司　　 起止年月：2012-03 ～ 2012-12
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔任職位： 外貿業(yè)務(wù)員
工作描述： 1. 完成所負責客戶(hù)日常往來(lái)業(yè)務(wù)的具體工作，包括取得訂單，訂單下達，貨款催收，出貨跟蹤及售后服務(wù)。
2. 跟進(jìn)客戶(hù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況及銷(xiāo)售周期，掌握客戶(hù)形態(tài)及變化，適時(shí)推薦客戶(hù)新產(chǎn)品信息，保證業(yè)務(wù)持續發(fā)展。
3. 建立健全客戶(hù)檔案，對內主動(dòng)有效溝通信息，做好業(yè)務(wù)往來(lái)明細并協(xié)助財務(wù)做好對賬工作。
4. 充分利用現有資源和渠道，包括現有客戶(hù)群，網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)站等對外宣傳公司的品牌及產(chǎn)品，樹(shù)立公司形象。
5. 客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待，包括新老客戶(hù)訪(fǎng)廠(chǎng)以及驗貨等。
離職原因： 
廣州安達科技有限公司　　 起止年月：2008-06 ～ 2012-02
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔任職位： 海外銷(xiāo)售客服
工作描述： 1.電話(huà)和郵件追蹤未付款的客戶(hù)，了解客戶(hù)的實(shí)際情況，給予客戶(hù)必要的幫助以達到讓客戶(hù)付款的目的。
2.回復客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)，處理客戶(hù)的投訴，及時(shí)將公司的優(yōu)惠活動(dòng)以及新產(chǎn)品信息反饋給潛在客戶(hù)以獲得更多訂單。
3.為網(wǎng)站更新和優(yōu)化編寫(xiě)英文文章，負責產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)跟蹤狀況的統計，保存相關(guān)工作記錄。
4.與供應商聯(lián)系，掌握最新產(chǎn)品信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)，跟蹤后續發(fā)貨事宜。
離職原因： 尋求更好的職業(yè)發(fā)展

志愿者經(jīng)歷
教育背景

畢業(yè)院校： 湖南城市學(xué)院  
最高學(xué)歷： 本科　　獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期： 2008-06
專(zhuān) 業(yè) 一： 英語(yǔ) 專(zhuān) 業(yè) 二： 日語(yǔ)
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構） 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
2004-09 2008-06 湖南城市學(xué)院 英語(yǔ) TEM-4 CET-6 TEM-8 -
語(yǔ)言能力

外語(yǔ)： 英語(yǔ)　優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平： 一般
其它外語(yǔ)能力： 日語(yǔ)
國語(yǔ)水平： 精通  
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)

1．有良好的英文表達能力, 聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫(xiě)，譯能力較強。
2．善于溝通，兩年多的外貿工作讓我能更好的將英語(yǔ)運用到工作中，實(shí)現與客戶(hù)的有效溝通。
3．客服意識比較強，在一定程度上能由客戶(hù)的細小要求了解到客戶(hù)的真實(shí)意圖并盡力滿(mǎn)足他們的要求。
4．熟悉出口貿易流程，能熟練操作OFFICE辦公軟件，中英文打字速度快。
詳細個(gè)人自傳

我是個(gè)樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的人，因為我相信積極的生活態(tài)度能使我們更好的適應社會(huì )，也能使我們更好的適應工作。在現實(shí)生活中，在我們的工作中，我們難免要遇到各種各樣的困難，充滿(mǎn)自信是走向成功的一個(gè)非常重要的內在因素。兩年的工作經(jīng)歷使我成長(cháng)了許多：懂得了責任心的重要性，做任何事情都要抱著(zhù)負責的態(tài)度，這樣我們才能把工作做好；在工作中要積極主動(dòng)，要善于發(fā)現工作中應處理的問(wèn)題并想辦法做得更好，而不是等問(wèn)題出現以后再去著(zhù)手；遇到問(wèn)題的時(shí)候，要考慮到團體的力量，要有團隊合作意識。

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