物業(yè)管理經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷
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| 簡(jiǎn)歷編號： |
| 更新日期： |
| 無(wú)照片 |
| 姓 名： |
| 國籍： | 中國 |
| 目前所在地： | 海珠區 | 民族： | 漢族 |
| 戶(hù)口所在地： | 海珠區 | 身材： | 173 cm?70 kg |
| 婚姻狀況： | 已婚 | 年齡： | 40 歲 |
| 培訓認證： |
| 誠信徽章： |
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| 人才類(lèi)型： | 普通求職? |
| 應聘職位： | 物業(yè)管理經(jīng)理/主管、 |
| 工作年限： |
| 職稱(chēng)： | 無(wú)職稱(chēng) |
| 求職類(lèi)型： | 全職 | 可到職日期： | 隨時(shí) |
| 月薪要求： | 面議 | 希望工作地區： | 廣州 |
| 個(gè)人工作經(jīng)歷： | 公司名稱(chēng)：起止年月：2005-07 ～ 2012-11廣州市得尚物業(yè)管理有限公司公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)擔任職務(wù)：物業(yè)主任工作描述：負責大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、工業(yè)園區日常的整體物業(yè)管理工作，檢查、監督員工的工作落實(shí)情況，執行落實(shí)公司年度各項工作指標。主要業(yè)績(jì)：1、通過(guò)現場(chǎng)的大力整頓，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序有效改善，知名度提升，并接受過(guò)泰國等多國的訪(fǎng)問(wèn)；2、扭轉業(yè)戶(hù)不按時(shí)交租的不良習慣，通過(guò)強化業(yè)戶(hù)法律意識和合同制度管理，辦證率、收租率年年平穩達標，業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為良性發(fā)展；3、通過(guò)加強對園區環(huán)境衛生的現場(chǎng)細化整治，落實(shí)責任分工制度和考評制度，改善了整個(gè)園區的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。離職原因：公司名稱(chēng)：起止年月：2004-06 ～ 2005-06廣州正域物業(yè)管理有限公司公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔任職務(wù)：客服主管工作描述：負責日常的客戶(hù)管理事務(wù)，建立、健全業(yè)主的檔案資料，組織落實(shí)公司的各項管理制度和相關(guān)指示。主要業(yè)績(jì)：1、積極配合開(kāi)發(fā)商順利完成前期收樓驗收工作，妥善解決房屋遺留的質(zhì)量問(wèn)題；2、通過(guò)有效的溝通、協(xié)調和認真的跟蹤、回訪(fǎng)機制，與業(yè)主們建立了良好客戶(hù)關(guān)系，業(yè)主滿(mǎn)意度90％以上。離職原因：公司名稱(chēng)：起止年月：2001-01 ～ 2002-11廣州金柏物業(yè)管理有限公司公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔任職務(wù)：物業(yè)主任助理工作描述：協(xié)助主任落實(shí)小區日常的物業(yè)管理和各項工作的跟進(jìn)處理，組織編寫(xiě)和制定公司的各項規章制度和工作考評標準，完善細化各項工作的作業(yè)流程和崗位職責；檢查、監督區內環(huán)境衛生的落實(shí)情況。離職原因：公司名稱(chēng)：起止年月：1987-08 ～ 2000-12廣州羊城高壓電器有限公司公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔任職務(wù)：歷任科員、主任科員、安全保衛主任工作描述：負責廠(chǎng)區的安全保衛工作，對消防安全管理有一定的經(jīng)驗離職原因： |
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| 畢業(yè)院校： | 廣州業(yè)余大學(xué) |
| 最高學(xué)歷： | 大專(zhuān) | 畢業(yè)日期： | 1999-07-01 |
| 所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： | 企業(yè)管理 | 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二： |
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| 受教育培訓經(jīng)歷： | 起始年月終止年月學(xué)校（機構）專(zhuān) 業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號2006-012006-01全國房地產(chǎn)業(yè)深圳培訓中心物業(yè)管理物業(yè)管理部門(mén)經(jīng)理上崗證001234 |
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| 外語(yǔ)： | 英語(yǔ) 一般 |
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| 國語(yǔ)水平： | 良好 | 粵語(yǔ)水平： | 精通 |
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| 1、本人具備相當的行政管理工作經(jīng)驗，能熟練操作電腦，為人正直隨和,協(xié)調溝通能力強,能夠處理日常的行政事務(wù)，有豐富的工作經(jīng)驗,能接受與挑戰工作壓力。
2、有一定的治安消防管理工作經(jīng)驗，熟悉各種消防器材的性能，使用和維護管理；具備物業(yè)的現場(chǎng)管理、經(jīng)營(yíng)管理和客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗,了解物業(yè)管理的一般法律，法規；熟悉廠(chǎng)區、物業(yè)小區和商業(yè)市場(chǎng)物業(yè)管理的日常工作基本流程（包括安全管理,臨時(shí)出入證的辦理，處理和跟蹤業(yè)主（客戶(hù)）的各種投訴咨詢(xún)問(wèn)題,檢查樓宇物業(yè)的清潔，綠化等工作；辦理業(yè)主（客戶(hù)）的收樓（收鋪）事項、合同簽約的方法技巧和整理歸類(lèi)業(yè)主（客戶(hù)）的資料檔案以及業(yè)主（客戶(hù)）的二次裝修手續辦理，跟蹤檢查出現的工程遺留問(wèn)題，及時(shí)地進(jìn)行跟進(jìn)處理。并定期了解業(yè)戶(hù)（客戶(hù)）對公司各項服務(wù)的意見(jiàn)、建議及投訴的問(wèn)題，并針對各種意見(jiàn)及問(wèn)題提出具體的解決方法及建議。 |
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| 本人從事管理工作多年，工作態(tài)度注重務(wù)實(shí)進(jìn)取，管理方法靈活，講求實(shí)效，對內善于平衡協(xié)調部門(mén)關(guān)系，維護良好的人際關(guān)系，對外處理客戶(hù)問(wèn)題能夠情理結合，注重溝通技巧。由于業(yè)戶(hù)、同事之間的關(guān)系是開(kāi)展各項工作的基礎，隨機應變處理各項事情，原則與靈活相結合 ，是處理問(wèn)題必可少的方式。兩者沒(méi)有標準的劃分方法，全靠靈活“度”業(yè)務(wù)上的精與求精是上述工作的前提。因此，在工作中堅持原則和靈活并用，做到先灌輸原則意識給業(yè)戶(hù)，然后在交談中讓業(yè)戶(hù)接受。
這些年自己在物業(yè)管理方面積累了豐富的實(shí)操管理經(jīng)驗，從廠(chǎng)區、小區管理到商業(yè)市場(chǎng)管理，不斷拓寬和吸收各行物業(yè)管理的特性，使自己的物業(yè)管理經(jīng)驗得到豐富和提高。特別在處理和化解物業(yè)公司和業(yè)戶(hù)（客戶(hù)）之間的積怨矛盾均有比較豐富的實(shí)操工作經(jīng)驗。為謀求更好的機遇和發(fā)展，本人愿意將自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗，將長(cháng)期集合的個(gè)人能力在一個(gè)新的環(huán)境、新的機會(huì )面前得到更好更高的展現！
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