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營(yíng)業(yè)員社會(huì )實(shí)踐報告

時(shí)間:2024-10-02 05:28:17 社會(huì )實(shí)踐范文 我要投稿

營(yíng)業(yè)員社會(huì )實(shí)踐報告范文

營(yíng)業(yè)員社會(huì )實(shí)踐報告范文1

  光陰似劍,時(shí)光如梭,轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去了,我從事這份工作已有半年了,在工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情,從工作過(guò)程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。

營(yíng)業(yè)員社會(huì )實(shí)踐報告范文

  我以20xx年11月來(lái)到友誼書(shū)城工作,且從事了一份收銀工作。

  記得曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)!眮(lái)到友誼書(shū)城工作之后我更能感到這句話(huà)的意義。每天基本上在同一個(gè)收銀臺工作幾個(gè)小時(shí),面對的是數不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒(méi)有因此而放棄。我以自己的親身體驗總結了以下幾個(gè)內容:

  1、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。

  2、對待顧客要用禮貌用語(yǔ),說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說(shuō)話(huà),要注意自己的儀容、儀表,動(dòng)作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng),熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品,特別是特價(jià)商品信息。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符,如不相符時(shí),隨時(shí)通知商管和店助調價(jià),在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。

  3、“顧客就是上帝”的宗旨,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔子卻不輕:每天重復著(zhù)相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問(wèn),而且不管顧客說(shuō)了多么刻薄的.話(huà),我都必須學(xué)會(huì )忍耐,把所有的委屈壓在心底。還有就是一定要運用微笑服務(wù),當你對顧客微笑時(shí),不管顧客對我們有多么不滿(mǎn),此時(shí)他的心情一定會(huì )隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個(gè)微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會(huì )擁有美麗的人生,當你微笑時(shí)世界也在對你微笑。再就是要講究語(yǔ)言藝術(shù):“溫語(yǔ)慰心三冬暖,惡語(yǔ)傷人七月寒!辈灰c顧客發(fā)生爭執,不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

  我的小體會(huì ):回想起自己的這半年的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。第一次參加工作,難免也會(huì )覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天八點(diǎn)上班六點(diǎn)下班。每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地隨著(zhù)自已任性的性格去做事情。在遇到困難時(shí),學(xué)會(huì )從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力,應冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒,從而讓目光面向未?lái)。憑著(zhù)自已的努力,我堅持順利完成了我的第一份正式的工作。

  結語(yǔ):雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,在別人看來(lái)是那么微不足道,可是從中卻教會(huì )人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務(wù)技巧!爸挥袑W(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養,提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,一定能走出我自己想要的一片天!

營(yíng)業(yè)員社會(huì )實(shí)踐報告范文2

  20xx的寒假我就來(lái)這邊幫忙,新年也在此度過(guò),西塘古鎮是個(gè)修身養性的地方。對于這我顯得一點(diǎn)也不陌生。大學(xué)的第一個(gè)暑期,我還是選擇了這個(gè)古鎮。對于我們藝術(shù)生來(lái)說(shuō),這里正是寫(xiě)生的好地方,老街、小橋、流水。每年都有一批批的學(xué)子來(lái)到這寫(xiě)生,在這里碰到高中同學(xué)寫(xiě)生,感嘆世界真小。再一次踏入西塘,這里變了很多本身街道空空如也,現在越來(lái)越繁華。得知是這邊政府投資力度加大了,旅游業(yè)發(fā)展得越來(lái)越快,看著(zhù)有些變化總感覺(jué)到物是人非。

  老板娘給我安排好住處,休息了一天,我就做好上班的準備了,早上九點(diǎn)上班,先要通過(guò)檢票口,在這周一至周五是不收門(mén)票的,古鎮上由石板相切而成的路,顯得坑坑洼洼,就讓我想起小時(shí)候在外婆家的日子,這種高低不平的石板路是不適合妙齡女子踩踏著(zhù)高跟婀娜行走,否則一天下來(lái)腳生疼。每天上下班都行走同一天路線(xiàn),很是單調,在旅游區內有一條酒吧街,聽(tīng)到酒吧兩個(gè)字,在大家心里就會(huì )形成很亂很雜的情形,其實(shí)不然,相反,很有情調,沒(méi)有大城市里酒吧的危險與嘈雜,而我就在這條酒吧街唯一一家銀飾店里上班,當著(zhù)一名普通的營(yíng)業(yè)員。

  一開(kāi)始總有些陌生,雖然前年就接觸過(guò)一段時(shí)間,剛入手時(shí)也一樣的困難,因為貨物增加了很多,產(chǎn)品材質(zhì)、種類(lèi)也有了很大的改變,所以對于制作工藝和材質(zhì)方面的不了解,我幾乎從零開(kāi)始學(xué),在虛心求教學(xué)習下,我懂了很多,所有純銀飾品按克稱(chēng)重賣(mài),將顧客所選的手鏈或項鏈放在一個(gè)放置與水平面得電子稱(chēng)上就知道了它的重量,然后乘以每克的價(jià)格就行了,這是所有商品中最清楚易懂的了。另一些單賣(mài)物品,很是復雜,它們有鑲嵌了寶石的項鏈、戒指,它們沒(méi)有標價(jià),都要自己記住,F在流行手串,可以帶脖子上亦可繞幾圈戴手上,每條手串不是一百零八顆珠子就是兩百零六顆珠子,具體這數字的含義我還是不知道。但制作手串的材質(zhì)很多寓意都是保平安的。也是因為在這里我知道了銀飾品如何辨別真還是假,只要將銀飾往墻上一劃有道深深的鉛筆痕跡,或者將它扔在水泥地上,它發(fā)出的聲音很沉悶不像鐵那般的清脆。銀因自身的含銀量多少不一樣,所以叫法也不一樣。在這家店里見(jiàn)的最多的也就是九二五純銀和九九零足銀。我大開(kāi)眼界的是我認識的東西多了,知道很寶石的材質(zhì)名稱(chēng),比如:馬來(lái)玉、蛋白石、紅紋石、月光石、紅崗玉等等,這是我再書(shū)本上學(xué)不到的知識,就連手串也有很多品種,如:綠松石、虎眼石、菩提子、菩提根、石榴石、紅白珊瑚等。

  雖然我平時(shí)看起來(lái)馬馬虎虎,可對于工作我是一點(diǎn)也不怠慢,老板娘不僅僅開(kāi)了一家店,后來(lái)鑰匙都交由我來(lái)保管,每天九點(diǎn)我到店里開(kāi)門(mén)。來(lái)到店里首先要做的事是上香和點(diǎn)蠟燭。點(diǎn)燃的印度香,使得空氣中彌漫著(zhù)一股清香,每天早中晚三次。據說(shuō)是招財的,而且供著(zhù)佛!在店里呆久了,這種香氣一點(diǎn)也聞不出來(lái)了。每天早上都得把地面掃干凈,然后用拖把仔細的拖上一遍,把前一天顧客帶入店內的泥土弄干凈。聽(tīng)人都說(shuō)店面不大,卻整理的十分整潔,讓人一看就舒服。還有個(gè)任務(wù)就是擦玻璃了,這是一天到晚必須得忙活的事,每一批客人走后,柜臺玻璃上留下的.手指印必須在下一批客人到來(lái)前擦干凈。

  在這個(gè)氣溫高的季節里,我覺(jué)得這份工作過(guò)的也休閑自在,店內有著(zhù)空調,老板娘訂閱了每天的報紙,空閑時(shí)我可以看看報紙,雜志什么的,也是一種樂(lè )趣啊。白天在這條街上的人并不多,一是白天氣溫高,二是通常酒吧白天不營(yíng)業(yè),要么也就零零碎碎幾家營(yíng)業(yè)著(zhù)下午茶給游客落落腳。晚上的情形就完全變了樣,街上變得人潮擁擠,熱鬧非凡,這是我一個(gè)人是完全忙不過(guò)來(lái)了,別的店內的同事就會(huì )過(guò)來(lái)幫忙,有時(shí)老板娘還會(huì )親自坐鎮。在我眼里,老板娘是個(gè)很有氣質(zhì)的女人,顯得很年輕,雖然現在她帶病在身,激素使身體微微有些發(fā)福,但也蓋不住她原本的那種氣質(zhì),看著(zhù)老板娘身體的不如從前,我也一直在擔心著(zhù),所以工作的很是賣(mài)力,下班時(shí)間有時(shí)忙的時(shí)候要過(guò)十一二點(diǎn),我也毫無(wú)怨言,畢竟我必須得離開(kāi)。招聘的信息一直貼著(zhù)。后來(lái)來(lái)了葉子,一個(gè)跟我一樣開(kāi)朗的女生,于是我倆一直配合著(zhù),可以說(shuō)兩個(gè)人的得心應手,再也不怕忙不過(guò)來(lái)了,有時(shí)我開(kāi)著(zhù)玩笑說(shuō):“你是我一把屎一把尿帶大的”。這么說(shuō)也不過(guò)分,名師出高徒嘛,很快她就認識了所有材質(zhì),記住了價(jià)格,這使得我很欣慰。

  工作期間,接觸的人來(lái)自世界各地,每天都跟不同的人打交道,后來(lái)發(fā)現,許多人都好相像,原來(lái)人也可以一類(lèi)類(lèi)的區分開(kāi),用不同的方式去刺激她們的購買(mǎi)欲。在即將下班時(shí),與客人聊的彼此熟悉時(shí),有些顧客會(huì )主動(dòng)邀請一起吃夜宵,這里也是廣交朋友的好地方。我曾為了450塊錢(qián)而感到世上好人多,在我眼里上海女人通常很小氣,可這次我遇到的是很豪氣的一位大姐,因要改項鏈留下了她的電話(huà)號碼,晚上我結賬時(shí)缺少了正是450元。想起就是忘了收取這筆生意,大家都市一時(shí)的疏忽,給她打了個(gè)電話(huà),第二天,她就把這筆錢(qián)打入我的卡中。我十分的信任游客,我覺(jué)得信任她們就像在信任自己一樣。

  第一次參加社會(huì )實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農群眾學(xué)習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。近一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現,為將“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行” 。社會(huì )實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習,忽視實(shí)踐環(huán)節,往往在實(shí) ,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專(zhuān)業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗自己的知識和水平。通過(guò)實(shí)踐,原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。

營(yíng)業(yè)員社會(huì )實(shí)踐報告范文3

  當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內外經(jīng)濟不斷變化,在機會(huì )越來(lái)越多的同時(shí),也出現了更多的問(wèn)題,有了更多更艱巨的挑戰,這也就對人才的要求越來(lái)越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識,還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì ),積極在實(shí)踐中學(xué)習其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自已,才能在這個(gè)社會(huì )有立足之地甚至擁有不敗之地。

  一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時(shí)工,做促銷(xiāo)員。

  掛著(zhù)實(shí)習生的牌子站在柜臺旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長(cháng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷(xiāo)產(chǎn)品。我也慢慢地放開(kāi)膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著(zhù)自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷(xiāo)員不能坐著(zhù),也不能在超市隨便逛來(lái)蕩去,得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時(shí)間下來(lái),還是腰酸腳痛;蛟S也正如孟子所說(shuō)天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。

  在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì )告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無(wú)所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿(mǎn)意你的表現扣你工資或者將你開(kāi)除。積極的就是主動(dòng)接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,然后再作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續干下去。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會(huì )招來(lái)嫉恨與報復?墒窃谏鐣(huì )中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會(huì )中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗去調整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì )實(shí)踐的重要性。

  有個(gè)事實(shí)眾所周知,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,很可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上;蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )想,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么我們要學(xué)習那么深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會(huì )實(shí)際應用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習這些吃力的知識的同時(shí),我們的學(xué)習能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書(shū)本中教我們如何去做好自己,教我們樹(shù)立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會(huì )實(shí)踐打基礎。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會(huì )工作也不遠了,我們應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)我們必須得重視社會(huì )實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著(zhù)幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì ),就像我們當初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著(zhù)實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì ),為社會(huì )服務(wù)。

  而現今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了,大學(xué)生越來(lái)越不值錢(qián)了。甚至某些人開(kāi)始看不起大學(xué)生,認為讀大學(xué)沒(méi)什么用了,一些沒(méi)讀書(shū)的人在社會(huì )上混得更好,F在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。這正說(shuō)明了現在社會(huì )對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來(lái)越高了;當然也說(shuō)明了某些大學(xué)生的確不過(guò)關(guān)。大學(xué)生不是全值錢(qián),但社會(huì )上值錢(qián)的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書(shū),甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習。我們在校園里學(xué)習到的先進(jìn)的科學(xué)知識能為社會(huì )作出更大的貢獻,也能為自己帶來(lái)更多的收益。而要成為值錢(qián)的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專(zhuān)業(yè)知識還有社會(huì )實(shí)踐能力與經(jīng)驗。

  在社會(huì )上要善于與別人溝通是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì ),使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的'過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

  在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì )的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

  知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。

  這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多,使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。

  經(jīng)過(guò)這次工作我從中學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的?墒侨绻阒粏(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定不會(huì )交到很多朋友。對待朋,是不可能斤斤計較,不可以強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更另人開(kāi)心。不論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷,關(guān)心別人,支持別人。

  在這次暑假的工作中,雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發(fā):不管做什事都要堅持,也鍛煉了我的堅持力!讓我在以后的人生路上更加堅強!通過(guò)這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體會(huì )到付出和收獲的關(guān)系,也讓我知道金錢(qián)賺取的不容易!在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習,遇到困難我會(huì )更加堅強!

營(yíng)業(yè)員社會(huì )實(shí)踐報告范文4

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,xxxx年這個(gè)具有重大歷史意義的一年是有價(jià)值的、有收獲的;仡欉@一年來(lái)的學(xué)習和工作歷程,作為xx百貨公司的一名員工,我深深感到xx百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,F將本人xxxx年工作總結如下:

  一、工作職責

  營(yíng)業(yè)八部是與其他部門(mén)不同,主要是以餐飲為主。我是營(yíng)業(yè)八部的營(yíng)管,作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責是:維護整個(gè)餐飲部現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。

  二、工作質(zhì)量和業(yè)績(jì)

  在這一年,我在公司領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下,本著(zhù)xx管理理念“xxx就把事情做好”這樣一個(gè)目標,依靠營(yíng)業(yè)八部“默契、激情、出活”的職業(yè)化團隊,較好地履行了自己的工作職責,積極圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

  1、提高自身素質(zhì),適應崗位需要。俗話(huà)說(shuō):百貨無(wú)大事,營(yíng)管的工作大部門(mén)比較具體、瑣碎,但為了做好工作,我不斷學(xué)習,充實(shí)自我,以盡力適應崗位需要。一方面,我努力看書(shū),如有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專(zhuān)業(yè)報紙、書(shū)籍。另一方面,我虛心向領(lǐng)導、向同事、向員工學(xué)習,學(xué)習他們的專(zhuān)業(yè)知識、工作方法、對人處事藝術(shù)等。通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐的`有效結合,自身素質(zhì)逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。

  2、注重規范管理,提升工作質(zhì)量。具體工作如下:(1)協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監督,員工培訓,員工入職的登記和每月服務(wù)員評選等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便。

  (2)做好了節假日活動(dòng)賣(mài)場(chǎng)布置,新專(zhuān)柜進(jìn)場(chǎng)的施工管理。

  (3)參與公司各部門(mén)間的配合,如上報企劃部一周信息,聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件,上交每周一篇廣播稿至廣播室,領(lǐng)用行政部物品,協(xié)助保衛科維持賣(mài)場(chǎng)秩序等工作。

  (4)協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正,并按照公司制度管理每一位員工,體現人性化管理。

  (5)認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導交辦的其它工作。

  (6)為了部門(mén)工作的順利進(jìn)行及其他部門(mén)之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。

  3、加強現場(chǎng)巡視,維持經(jīng)營(yíng)秩序。營(yíng)管的工作場(chǎng)所就是八部的整個(gè)賣(mài)場(chǎng),工作內容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的責任心,保證在經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體、瑣碎的工作當場(chǎng)進(jìn)行解決,使營(yíng)業(yè)秩序良好的運行,給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年中,通過(guò)本人和餐飲部所有員工及時(shí)的信息反饋及后勤各部門(mén)的及時(shí)配合,基本實(shí)現了這一目標。

  三、本人工作中存在的不足

  1、工作中,對一些日常管理方面出現的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結和歸類(lèi),特別是在投訴管理方面做得還很不夠,仍需向領(lǐng)導與主任學(xué)習。

  2、創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

  3、對員工思想的了解、對專(zhuān)業(yè)知識的了解仍有待深入、細致,自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

  總結一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足,認真學(xué)習各項規章制度,不斷加強個(gè)人修養,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,力求把工作做得更好,為部門(mén)的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

營(yíng)業(yè)員社會(huì )實(shí)踐報告范文5

  每年高考結束我們擇校、擇專(zhuān)業(yè)時(shí),“就業(yè)”這一問(wèn)題就開(kāi)始成了我們生活圍繞的中心,并成為了我們今后生活中說(shuō)不完的話(huà)題。在現實(shí)社會(huì )中,各種大招聘會(huì )上的大字報幾乎都表示“有經(jīng)驗者優(yōu)先”.可還在校園里面的學(xué)子的社會(huì )經(jīng)驗幾乎為零,為了擴展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的綜合能力,在將來(lái)真正走入社會(huì )時(shí)能融入社會(huì )、立足社會(huì )。能夠適應內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。我決定在這個(gè)炎熱的暑假開(kāi)始我的社會(huì )實(shí)踐。

  這個(gè)暑假,我依靠自己的力量獲得了一份工作,嘗試到了自己養活自己有多么的艱難,也發(fā)現我具有如此的的潛力和忍耐力,可以做到曾經(jīng)想想都覺(jué)得害怕的那些事。經(jīng)過(guò)幾次面試,我在一家位于鎮上的小超市獲得了一份營(yíng)業(yè)員的工作。,

  在接觸營(yíng)業(yè)員這個(gè)工作之前,我一度認為營(yíng)業(yè)員的工作應該很簡(jiǎn)單。無(wú)外乎就是給收一下錢(qián),整理整理貨架,擦擦灰塵 ?墒钱斘矣H身經(jīng)歷整整一月的實(shí)踐后,我才發(fā)現自己錯得有多么的離譜。一個(gè)營(yíng)業(yè)員需要一直站著(zhù),不能坐著(zhù),這是很難受的,而且態(tài)度要好,說(shuō)話(huà)要親切,要集中注意力,不能誤找錢(qián),因而想要成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員需要學(xué)習的東西很多。在這一個(gè)月的時(shí)間里。我擴寬了自己的視野,見(jiàn)識到了過(guò)去從來(lái)未接觸的事物,也學(xué)到了許多在校時(shí)沒(méi)有接觸過(guò)的知識。

  走入了社會(huì ),我首先感到的就是自己的膽怯,總覺(jué)得什么事情都挺難的,害怕自己沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗,能力不足等。這種懦弱的情緒也被不自覺(jué)的.帶到了工作中。在我剛開(kāi)始上班的前兩天,我不會(huì )主動(dòng)去詢(xún)問(wèn)顧客有什么需求,有點(diǎn)畏縮,我才發(fā)現,如果我們要做好工作,在努力積累實(shí)踐經(jīng)驗時(shí),最重要的就是讓自己充滿(mǎn)自信,而自信又不是盲目的自夸,而是在對自己的工作能力作出肯定,明確自己的職責范圍的前提,敢于承擔,敢于負責。

  其次,我不僅在同事們身上學(xué)到了很多東西,并成為他們的朋友。更重要的時(shí),我在實(shí)踐過(guò)程中拿到了通往社會(huì )之路大門(mén)的鑰匙——與人溝通。長(cháng)期的求學(xué)生涯,使我們多多少少都與這個(gè)社會(huì )有點(diǎn)脫節,有點(diǎn)自傲,且不是那么的能言善辯,更不懂得何為危機處理。我想:我永遠都不會(huì )忘記,在我工作的第十天,我遇到了一個(gè)相當棘手的問(wèn)題。 應該說(shuō)是我犯了個(gè)錯誤,少找給顧客十三元錢(qián)。這位顧客發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題,他質(zhì)問(wèn)我少找了錢(qián),我當場(chǎng)就紅了臉,只能傻傻的站在那兒不知道如何回應。這是店長(cháng)走到我身邊,示意我站在一旁就好,店長(cháng)首先向這位顧客表示歉意,并強調以后不會(huì )犯這種錯誤了。然后仔細的向他解釋了我是一個(gè)新人。整個(gè)過(guò)程中,店長(cháng)都始終保持著(zhù)淡淡的微笑。這位顧客才罷休。因為做服務(wù)業(yè)的人,最重要的信條就是在情況允許的條件下無(wú)條件的滿(mǎn)足顧客的各種需求。 看著(zhù)眼前這個(gè)只比我大幾歲的店長(cháng),我才突然意識到,有很多的東西是我們永遠不可能在學(xué)校學(xué)到的。唯有這個(gè)五光十色的社會(huì ),才能教會(huì )我們各種生存的技巧。告訴我們如何可以過(guò)得更好。

  打工的這段時(shí)間里,發(fā)生了很多事,失去了一些東西,也得到了一些東西,以下是我對次暑假實(shí)踐所做出的總結:

  一、 賺錢(qián)難,找工作更難;

  二、 在做每一件事之前,應該為這一件事做好足夠的準備,充分地考慮可能會(huì )出現的情況;

  三、 現實(shí)中,理想的確美好,但是也要知道,發(fā)生的東西,是在現實(shí)中的!

  四、世界上有很多種老板,好的壞的,大方的,小器的,但都能讓他們看得起自己的,

  是你自己要足夠努力、足夠醒目。

  我很明確的認識到,最難的事是戰勝自我,只有征服了自己才有可能征服世界。有時(shí)候店里的客人多了,就會(huì )出現各種各樣的失誤。 身處校園的我們多少都有那么一點(diǎn)點(diǎn)自傲,也沒(méi)有真正的遭受過(guò)什么挫折,一個(gè)個(gè)都個(gè)性鮮明,可進(jìn)入社會(huì ),現實(shí)將磨平我們的棱角,讓我們漸漸戰勝自己,逐漸的學(xué)會(huì )忍耐,學(xué)會(huì )了多干活,少說(shuō)話(huà),學(xué)會(huì )了人在屋檐下不得不低頭,這讓我們深刻的理解了什么是實(shí)踐出真知,是不是社會(huì )需要的人才,把你往現實(shí)中一推,煉上煉自然就一目了然了。

  實(shí)踐出真知,社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部分,對培養當代大學(xué)生的歷史使命感,社會(huì )責任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)起著(zhù)重大的作用,同時(shí)也是檢驗所學(xué)理論知識的有效標準。社會(huì )實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能。展現自我風(fēng)采的舞臺,也是培養和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì ),走上工作崗位的演練場(chǎng),。這樣可以是同學(xué)們在實(shí)踐中更好的認識現實(shí),貼近社會(huì ),從而使同學(xué)們更正確的制定人生的前進(jìn)方向,讓同學(xué)們對自己的能力查漏補缺,更好的實(shí)現個(gè)人價(jià)值。

  在不久的將來(lái),我將結束我的大學(xué)生活,成為社會(huì )的一部分,獨立的完成我的工作,填滿(mǎn)我的人生,這次的實(shí)踐讓我認識到我自身能力和知識結構的欠缺。也讓我意識到紙上談兵的愚笨,只有將知識與實(shí)踐完美的結合在一起,才會(huì )提高我們的綜合能力。

  或許會(huì )有人認為營(yíng)業(yè)員這個(gè)職業(yè)微不足道,但就我看來(lái)卻不然。這一個(gè)月的實(shí)踐讓我深刻的體會(huì )到了什么是“麻雀雖小,五臟俱全”。什么是“以小見(jiàn)大”。其實(shí)這個(gè)世界的各種事物都有它存在的價(jià)值,營(yíng)業(yè)員的工作不僅培養了我的韌性,增強了我的自信,檢驗了我的知識,鍛煉了我的交際能力,更重要的時(shí),讓我明白了什么是“一份耕耘,一份收獲”,得到了我讀萬(wàn)卷書(shū)也無(wú)法獲得的實(shí)踐經(jīng)驗。

  拿著(zhù)我辛苦一個(gè)月得到的700元工資,我決定在未來(lái)的學(xué)習生活中我將嚴格遵循“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”這一真理,努力的學(xué)習科學(xué)文化知識并積極的將其與實(shí)踐相結合,力圖最大限度的提高自身的綜合能力,增強自身的綜合競爭力,為將來(lái)的工作打下堅實(shí)的基!坝職馔ㄍ焯,怯懦通往地獄”。只有勇敢地嘗試,即使是在一個(gè)營(yíng)業(yè)員的崗位上,我們也能有所收獲。

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