【精選】個(gè)人自我鑒定錦集5篇
自我鑒定是一個(gè)人對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現的自我總結，自我鑒定可以使我們更有效率，不如我們來(lái)制定一份自我鑒定吧。那么自我鑒定應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的個(gè)人自我鑒定5篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人自我鑒定 篇1
由于這次培訓，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
二、以人為本
客人對酒店的第一感覺(jué)很重要，這主要靠?jì)蓚�(gè)方面來(lái)體現：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級服務(wù)標準，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿(mǎn)意。
三、應變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設身處地為客人著(zhù)想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時(shí)的'道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
四、酒店五個(gè)重要營(yíng)造
�。�1）、產(chǎn)品營(yíng)造
要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
�。�2）、環(huán)境營(yíng)造
對消費環(huán)境不斷創(chuàng )新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
�。�3）、市場(chǎng)營(yíng)造
“心有多大、市場(chǎng)就有多大”，把蛋糕觀(guān)念變成面團觀(guān)念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。
五、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì )向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)了培訓，使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，
一項都不能少。培訓和平時(shí)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
結束了培訓的歷程，竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓，我學(xué)會(huì )了細心認真地去生活學(xué)習，學(xué)會(huì )了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機會(huì )，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。
個(gè)人自我鑒定 篇2
本人熱愛(ài)祖國，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，是老師的好幫手，同學(xué)的好朋友。
學(xué)習上，勤奮刻苦，積極主動(dòng)，上進(jìn)心強，對不懂的知識問(wèn)題一定和同學(xué)、老師討論直到解決問(wèn)題，對待考試，始終保持一顆平常心，取得好成績(jì)不驕傲，考得不好也不會(huì )氣餒，每次考試后都會(huì )仔細分析試卷，看問(wèn)題的所在，為以后取得更好的'成績(jì)做準備。
生活上，以幫助同學(xué)為快樂(lè )之本，積極參加學(xué)校班級組積的各項活動(dòng)，經(jīng)常參加體育鍛煉，因為身體好是學(xué)習好的前提，在家尊老愛(ài)幼，經(jīng)常幫爸爸媽媽做家務(wù)是家長(cháng)的好孩子，鄰居的好榜樣，在校一年，我學(xué)到了很多知識，嗯！想起以前有了很大的提高，希望以后做一個(gè)有理想，有抱負，有文化的人，為建設社會(huì )主義中國做出自己的努力，當然！我也深刻認識到自己的不足，有時(shí)候做事情會(huì )只有三分鐘的熱情，我相信只要克服這些問(wèn)題，我就能做得更好。
學(xué)習之余，走出校門(mén)，本人珍惜每次鍛煉的機會(huì )，與不同的人相處，讓自己近距離地接觸社會(huì )，感受人生，品味生活的甜酸苦辣。
個(gè)人自我鑒定 篇3
我于20xx年——～年就讀于蘇州大學(xué)商學(xué)院，支持我走過(guò)來(lái)并且充實(shí)度過(guò)的是我的自信，努力和上進(jìn)。
剛到大學(xué)時(shí)，來(lái)自農村，沉默寡言，虛榮自卑，所有與管理有關(guān)的品質(zhì)自己幾乎都沒(méi)有，可是我相信自己有學(xué)好這個(gè)專(zhuān)業(yè)的信心和潛能，于是努力的學(xué)習各門(mén)知識，認真提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，尤其注重英語(yǔ)和計算機的學(xué)習，取得了很好的成績(jì)，并且連續三年獲得獎學(xué)金。
于此同時(shí)我也深深的意識到學(xué)習管理專(zhuān)業(yè)僅僅靠書(shū)本是不夠的，能力則更為重要。于是我廣泛的參加學(xué)校的活動(dòng)，諸如辯論會(huì )，英文競賽，組織同鄉會(huì )等，并且擴張自己的興趣與愛(ài)好，學(xué)習圍棋，書(shū)法，口琴，日語(yǔ)，評彈等，它們不僅僅讓我的大學(xué)生活更為充實(shí)和有趣，重要的是鍛煉了我的溝通，組織的能力，提升自己的修養和品德，讓我可以更好的和每個(gè)人交往，20xx年獲得商學(xué)院分團委的“活動(dòng)積極分子”稱(chēng)號。
大學(xué)是社會(huì )的'過(guò)渡，在進(jìn)入的時(shí)候，我便知道我不可能去考研究生的，所以我付出了很多的時(shí)間參加社會(huì )：在新龍門(mén)酒家做服務(wù)生，我知道如何禮貌平等的對待每一個(gè)顧，這讓我在以后工作里可以與上司和同事進(jìn)行良好的相處溝通；天馳的現場(chǎng)管理，我知道要學(xué)會(huì )思考觀(guān)察，懂得經(jīng)濟的策略，學(xué)會(huì )創(chuàng )新；推銷(xiāo)鉛筆使我知道應該敏銳的抓住市場(chǎng)機會(huì )，并仔細進(jìn)行自主的策劃，還有其他的等等，在的過(guò)程中鍛煉了自己，也為以后的工作適應打好基矗
個(gè)人自我鑒定 篇4
時(shí)光如梭，我參加工作已將近一年，在領(lǐng)導的教導和培養，同事的關(guān)心和幫助下，我通過(guò)虛心學(xué)習和努力工作，在思想及工作方面取得一定成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到提高，完成了從學(xué)生向職業(yè)人的轉變。
思想上
關(guān)心時(shí)事政治，自覺(jué)樹(shù)立高尚的世界觀(guān)、人生觀(guān)、樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，用先進(jìn)思想武裝自己，同時(shí)深入學(xué)習了宇通“崇德、協(xié)調、鼎新”的.企業(yè)文化，銘記宇通人的行為準則，時(shí)刻約束自身行為，嚴于利己，主動(dòng)奉獻，弘揚宇通精神，激發(fā)正能量。另外，對于公司組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，平常樂(lè )于助人，人際關(guān)系融洽，愛(ài)護公共財產(chǎn)，關(guān)心集體榮譽(yù)。
工作上
嚴格遵守并執行公司的規章制度，積極主動(dòng)完成上級交代的任務(wù)。在老員工師帶徒的“傳、幫、帶‘下，很快熟悉了工作情況，提早進(jìn)入角色，少走了彎路。按要求參加了公司內部客車(chē)知識的系統培訓，努力夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎，擴大了知識面，力求理論聯(lián)系實(shí)際，在車(chē)身內飾設計的崗位上，更好的完成自己的本職工作，提高實(shí)際工作能力。通過(guò)積累，熟悉了sap系統操作、cad繪圖技巧，能夠獨立完成醫療車(chē)內飾部分總成的設計和日常訂單技術(shù)資料的處理，并且能服務(wù)車(chē)間，跟蹤生產(chǎn)。
經(jīng)過(guò)一年的錘煉，我認為我能勝任自己的工作，已達到轉正定級要求，現申請轉正定級，望批準。
個(gè)人自我鑒定 篇5
本人誠實(shí)守信，工作細心，積極主動(dòng)，有責任心，有上進(jìn)心，能吃苦耐勞。性格開(kāi)朗，很好相處，適用能力強，原則性較強，有較強的溝通協(xié)調能力，有強烈的敬業(yè)精神與團隊精神,對數字敏感及具有敏銳覺(jué)察力。熟練計算機，熟練使用金碟財務(wù)軟件，經(jīng)過(guò)多年的會(huì )計工作實(shí)踐,本人已能熟練的處理各行業(yè)會(huì )計全盤(pán)賬務(wù)，具備一定的財務(wù)基礎，本人性格開(kāi)朗，樂(lè )觀(guān)積極，有較強的抗壓能力，數字觀(guān)念強:
1.有5年以上財務(wù)工作經(jīng)驗，有扎實(shí)的.會(huì )計基礎，能獨立完成全盤(pán)賬務(wù),熟悉往來(lái)賬；
2.了解國家稅收的相關(guān)法律、法規，熟悉一般納稅人電子申報系統及稅控開(kāi)票系統.
3、能熟練操作辦公軟件，熟悉企業(yè)財務(wù)流程，具有應收應付往來(lái)賬處理經(jīng)驗及工資核算經(jīng)驗， 熟悉ERP系統操作（懂用友ERP）；
4、工作腳踏實(shí)地、認真、有較強責任心，積極主動(dòng)，誠實(shí)敬業(yè)，堅持原則，有良好的職業(yè)道德及團隊精神，能夠以積極的心態(tài)面對工作生活中的困難。
【個(gè)人自我鑒定】相關(guān)文章：
個(gè)人自我鑒定10-16
[經(jīng)典]個(gè)人自我鑒定11-27
個(gè)人自我鑒定【精選】11-28
個(gè)人自我鑒定[精選]11-10
經(jīng)典個(gè)人自我鑒定08-25
個(gè)人自我鑒定06-29
個(gè)人自我鑒定10-04
個(gè)人的自我鑒定07-14
個(gè)人的自我鑒定05-15