銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告范文（通用10篇）
緊張又充實(shí)的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)又將謝下帷幕，相信收獲不少，寫(xiě)一份實(shí)踐報告，記錄收獲與付出吧�？墒菍�(shí)踐報告怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告范文，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告 篇1
一.實(shí)踐目的：
1.更快的適應社會(huì )，增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流。
2.了解車(chē)的各種品牌，價(jià)格，性能。
3.了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用。
4.通過(guò)實(shí)踐加深我們對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)熱情。
二.實(shí)踐時(shí)間：20xx年10月07日--11月26日
三.實(shí)踐地點(diǎn)：景德鎮市xx汽車(chē)貿易有限公司
四.公司組成：銷(xiāo)售部 維修部 財務(wù)部 綜合辦公室
五.實(shí)踐內容：
1.掌握小轎車(chē)的銷(xiāo)售流程。
2.與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)驗。
3.學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧。
4.更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對各種車(chē)型進(jìn)行比較。
5.真正了解“4S店”的含義。
六.汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：
接待--咨詢(xún)--車(chē)輛介紹--試乘試駕--報價(jià)協(xié)商--簽約。
成交--交車(chē)--售后跟蹤。
1.接待：接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。
3.車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的.情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。
4.試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。
5.報價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7.交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。
8.售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養。
七.實(shí)踐總結：
大學(xué)是一個(gè)教育我，培養我，磨練我的圣地，雖然大學(xué)不像社會(huì )，但總算是社會(huì )的一部分，稱(chēng)得上是一個(gè)小社會(huì )，我們有了在學(xué)校里對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識去應付各種工作上的問(wèn)題，所以我為我能在這里學(xué)習而感到榮幸。而社會(huì )又是一個(gè)比學(xué)校更好鍛煉人的地方，社會(huì )實(shí)踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識用到到實(shí)際當中去，是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用學(xué)校所學(xué)的知識實(shí)踐自我的最好途徑。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告 篇2
實(shí)踐時(shí)間：xx年xx月x日——xx年xx月x日
實(shí)踐內容：
這是我大學(xué)以來(lái)第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩重，經(jīng)過(guò)了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時(shí)也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒(méi)有舍近求遠，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)機會(huì )不是嗎？超市銷(xiāo)售工作在我感知范圍內覺(jué)得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷(xiāo)售過(guò)程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。
基本情況是這樣的，爺爺開(kāi)的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開(kāi)始的時(shí)候別人無(wú)論要買(mǎi)什么，我都得問(wèn)問(wèn)爺爺或者看價(jià)碼，不過(guò)經(jīng)過(guò)幾天的熟悉我也就記住了很多，對價(jià)格有所了解。春節串親訪(fǎng)友的人很多，購買(mǎi)禮品的人很多，這時(shí)候推銷(xiāo)就起到了很好的作用，開(kāi)始我只喜歡站著(zhù)等著(zhù)顧客到來(lái)，而不會(huì )想著(zhù)主動(dòng)去對客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)，思想匯報專(zhuān)題后來(lái)看到其他的銷(xiāo)售員都可以成功推銷(xiāo)一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)不錯的禮品，而且戰果不錯，這也應證了室友們常說(shuō)我具有把黑的說(shuō)成白的然后自己又能把白的再說(shuō)成黑的的本領(lǐng)。在銷(xiāo)售過(guò)程中我發(fā)現有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問(wèn)，由顧客徹底的自由購物；二就是一路隨行，問(wèn)東問(wèn)西提供超范圍服務(wù)。
而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì )給顧客創(chuàng )造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來(lái)一定的回頭客。
雖然在超市中我只負責銷(xiāo)售和導購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運營(yíng)模式和流程。超市每天在快要結束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話(huà)給進(jìn)貨商，講好數量時(shí)間。對于超市的財務(wù)問(wèn)題，要記清楚每一筆賬，否則就會(huì )越來(lái)越亂。
實(shí)踐認識：
服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買(mǎi)的舒心買(mǎi)的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據購物者的心情的需要來(lái)變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
還有兩點(diǎn)我們需要謹記：
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的`根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮定，這樣才可以井井有條的達到目的。
由于春節期間購買(mǎi)的人很多，所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮定應對，還要懂得隨機應變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。
通過(guò)十來(lái)天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過(guò)了，才能有能那個(gè)資本說(shuō)自己懂得那個(gè)理。
總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)踐還是讓我挺滿(mǎn)意了，收獲了不少。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告 篇3
寒假一轉眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
本人姓名榮小明，年齡22，籍貫柳州市三江縣，社會(huì )實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟原因我家在XX年在本村開(kāi)了一家商店。由于我學(xué)校放假比較早本打算參加一些有關(guān)我自己專(zhuān)業(yè)知識的社會(huì )實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做了銷(xiāo)售員，并且幫爸爸去集市上進(jìn)貨。
由于我上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家所以對商品的價(jià)格還知道的很少，還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價(jià)格有了大體的了解，于是開(kāi)始自己的工作。幾天過(guò)去了，發(fā)現自己在說(shuō)話(huà)和接待方面還有很的啊的欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸爸在的時(shí)候買(mǎi)的價(jià)格就很高，而我則不可以買(mǎi)到很高的價(jià)格，通過(guò)自己的實(shí)踐和觀(guān)察我總結出以下幾點(diǎn)：
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
第二、創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年，家里的商品比今年的少了很多，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的，現在的生活水平提高了，消費水平有也會(huì )提高，所以今年要備足年貨，檔次要提高，不可以停留在以前，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)要經(jīng)商的頭腦。
第三、誠實(shí)是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我的愿望。橫批：誠信為本。誠信對于經(jīng)商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對人的誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認為父親句是這樣的一個(gè)人，他為人穩重，待人誠實(shí)，辦事周到，所以他得到了很好的人緣，我認為這是開(kāi)店成功的重要一點(diǎn)。
第四、付出才有收獲。
雖然家的生意還不錯，他的背后是父母辛勤的勞動(dòng)所獲得的。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著(zhù)三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨還風(fēng)雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了掙多一點(diǎn)的.錢(qián)嗎，供我們兄弟三人上學(xué)嗎?我在家幾天感覺(jué)到很累，父母幾年如一日，他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回來(lái)，僅一次就很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開(kāi)交，看著(zhù)父母臉上一天天增多的皺紋，看著(zhù)父母勞累的背影，心中有一種說(shuō)不來(lái)的餓感覺(jué)。我還沒(méi)有什么理由不去努力，沒(méi)有什么理由不好好的學(xué)習，我只有那到了優(yōu)秀的成績(jì)回來(lái)回報我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)了一個(gè)月的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識，也懂得了許多做人的道理，也使我更加清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格的要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識技能，將來(lái)回報自己的父母，回報一切關(guān)心自己的人。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告 篇4
社會(huì )實(shí)踐時(shí)間：
20XX.7.1—20XX.9.1
社會(huì )實(shí)踐地點(diǎn)：xxx
社會(huì )實(shí)踐內容總結：
為期2個(gè)月的暑假銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐工作已圓滿(mǎn)結束了，在這兩個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐中，我學(xué)到了很多在書(shū)本上從未涉足的東西。同時(shí)，這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會(huì )之前的一次熱身。通過(guò)這次熱身式的社會(huì )實(shí)踐工作，我看到了很多來(lái)自生活與工作的無(wú)形壓力。比如剛開(kāi)始工作時(shí)的微薄收入，根本就是以自養的方式生存，并沒(méi)有任何多余的可存資金。而在工作中又會(huì )碰到各種各樣的問(wèn)題，各式各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個(gè)剛出茅廬的新手來(lái)默默承擔解決。無(wú)疑，這是我有生以來(lái)面臨的比較嚴峻的考驗，也是一個(gè)人生的轉折點(diǎn)。
在這兩個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐工作中，我學(xué)到了許多東西，也遇到了很多困難，同時(shí)還看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。整個(gè)社會(huì )實(shí)踐過(guò)程，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷(xiāo)售，推銷(xiāo)各種款式型號的手機，包括諾基亞、索尼愛(ài)立信、摩托羅拉、三星、OPPO等知名品牌。而對于這些款式的手機，尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況，我并不太清楚。
因此，在剛開(kāi)始階段，我需要向店里的一些同事學(xué)習請教銷(xiāo)售技巧。對于銷(xiāo)售手機這個(gè)行業(yè)，不用說(shuō)，需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際能力，用以說(shuō)服消費者購買(mǎi)產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)很大的挑戰。在起先短短的幾個(gè)星期的適應階段，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話(huà)說(shuō)的好，“吃一塹長(cháng)一智”，“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結和鍛煉，從中吸取教訓增長(cháng)見(jiàn)識，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和改進(jìn)，我的'銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了很大的提高。漸漸的，對于銷(xiāo)售也變得得心應手，嫻熟于心。
然而，在這手機銷(xiāo)售的過(guò)程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價(jià)格和特殊功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識，用以在推銷(xiāo)過(guò)程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現有的展示手機行列，更多的手機款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們去了解，雖然我們本身就有一本價(jià)目表，但如此繁瑣的查詢(xún)工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。當銷(xiāo)售高峰期的時(shí)候，顧客增多，詢(xún)價(jià)也越多，如果再一一查詢(xún)，無(wú)疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要。
在社會(huì )實(shí)踐中推銷(xiāo)手機會(huì )遇到各種各樣的顧客，而對于不同的人，對產(chǎn)品的不同要求，需要我們有很強的應變能力，以盡量滿(mǎn)足顧客的需求。俗話(huà)說(shuō)“顧客就是上帝”，在這次社會(huì )實(shí)踐中深有體會(huì )。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告 篇5
我這次的實(shí)習任務(wù)是在張超電器行完成的，張超電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺，之所以選擇了張超電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷(xiāo)售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。
一、所在單位概況：
現在我就首先來(lái)介紹一下張超電器行的概況與發(fā)展前景。張超電器行是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。主要銷(xiāo)售新飛、美的、創(chuàng )維等品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調等。由剛開(kāi)始的一個(gè)小門(mén)市到現在即將成為美的專(zhuān)賣(mài)，發(fā)展速度驚人，著(zhù)實(shí)令人嘆服
張超電器行堅持“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費者的青睞。本著(zhù)“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。 張超電器行正通過(guò)實(shí)施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場(chǎng)上取勝。
二、自己所理解的所在單位：
我理解上的張超電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著(zhù)想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷(xiāo)售行家。我們上學(xué)期的課上教會(huì )了我們一個(gè)銷(xiāo)售公司如果把售后服務(wù)做到了超過(guò)消費者的心理需求的話(huà)，往 往消費者就會(huì )產(chǎn)生依賴(lài)心里，甚至會(huì )在自己的上百個(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信張超家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)�？吹胶芏嘞M者都是拿著(zhù)張超電器行會(huì )員卡來(lái)進(jìn)行第二次以上的購買(mǎi)，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿(mǎn)意的的回家時(shí)，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在張超電器行中只擔當了一個(gè)小小的空調銷(xiāo)售員的職務(wù)，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著(zhù)所有銷(xiāo)售人員的努力換來(lái)的，我認為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會(huì )接觸到的就是他的相對銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負責銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關(guān)服務(wù)。
四、工作中的心得體會(huì )：
我在這份工作中得到了許多體會(huì )與心得，或許每一個(gè)人會(huì )把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個(gè)工作，雖然到現在為止只有兼職與實(shí)習。但是我從來(lái)都是相信這都是我人生中的機會(huì )與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數的消費者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
起初在張超電器行銷(xiāo)售空調的我對空調還停留在使用上，現在為了工作實(shí)習也逼著(zhù)自己了解和喜歡空調，明白了它各個(gè)元件的道理，現在已經(jīng)能回答出顧客各種空調方面的基本常識了。
在銷(xiāo)售方面，我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗，大學(xué)暑假賣(mài)過(guò)手機，比起空調這種循環(huán)相對小的大件上來(lái)說(shuō)，要簡(jiǎn)單的多�？照{銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，其中促銷(xiāo)方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷(xiāo)能拉動(dòng)庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話(huà)，就需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷(xiāo)，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì )同顧客說(shuō)，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷(xiāo)：店慶促銷(xiāo);暑期促銷(xiāo);周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買(mǎi)空調肯定不會(huì )吃虧了，因為我們的價(jià)格都是這么透明了�！� 而且價(jià)格不要急于求成直接報底價(jià)，因為這樣會(huì )造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿(mǎn)了，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧”所以我總結下來(lái)就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買(mǎi)空調上是盲目的，他可能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機會(huì )。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“之所以不買(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰(shuí)是決定購買(mǎi)者，發(fā)動(dòng)主戰術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不懂空調需要學(xué)習空調，向你問(wèn)東問(wèn)西，從開(kāi)關(guān)到運行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買(mǎi)你的空調，他也學(xué)會(huì )了東西，終歸他會(huì )對我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì )欣然接受。 我對產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機演示等這些客觀(guān)因素都直接導致銷(xiāo)量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時(shí)間去周?chē)笮褪謾C賣(mài)場(chǎng)學(xué)習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請教，取長(cháng)補短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷(xiāo)量穩步上升，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。
在現實(shí)中要認識人性的復雜，只有了解人性，在生存的空間里才會(huì )游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的'必然要求，那樣你才會(huì )有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復雜，有善良也有丑惡，我們要認識到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層，這時(shí)要懂得如何保護自己，畢竟現實(shí)的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅，他見(jiàn)我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實(shí)我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見(jiàn)他傲慢的態(tài)度便對他拍著(zhù)桌子說(shuō)到“你這種態(tài)度，要不要我在會(huì )議上提一下”他沒(méi)話(huà)說(shuō)了。
我更深地體會(huì )到”態(tài)度決定一切”這句話(huà)的含義。曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè)，因為曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能適應當時(shí)的工作環(huán)境，把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái)，太過(guò)誠實(shí)而不講技巧，最終得到銷(xiāo)量低的結果。而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號，頓時(shí)對現實(shí)社會(huì )失望和氣憤。然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多，能客觀(guān)理性地看這個(gè)問(wèn)題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節，作為銷(xiāo)售人員，應該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷(xiāo)售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作。第二，銷(xiāo)售人員應該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè )而不是以前那樣偏激。當小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺時(shí)我會(huì )主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當學(xué)生來(lái)選購時(shí)我會(huì )給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機，同時(shí)結合手機功能介紹一些學(xué)習方法，比如下載學(xué)習資料等;當老年人來(lái)選手機我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的，并耐心地教他操作�？傊�，我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意，把快樂(lè )傳遞給他們。
我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀(guān)察周?chē)闆r并認真學(xué)習。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也能更高。
五、小結
工作中的我，不敢說(shuō)多么聰明。但是張超電器行的主任與長(cháng)促還有別的品牌的銷(xiāo)售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會(huì )繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實(shí)習工作很圓滿(mǎn)的結束了，但是我也會(huì )在未來(lái)工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對社會(huì )有用的人。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告 篇6
實(shí)踐時(shí)間：
實(shí)踐地點(diǎn)：xxx
實(shí)踐目的：
為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了一家超市，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。
理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。
深入社會(huì )、了解國情、體驗社情，積累對社會(huì )認識的閱歷和對增進(jìn)社會(huì )工作的理解。在實(shí)踐過(guò)程中增長(cháng)才干，鍛煉能力，開(kāi)拓視野，為以后的工作打好扎實(shí)的基礎。在實(shí)踐過(guò)程中培養職業(yè)素養，增加工作經(jīng)驗，便于更好地投入真實(shí)的工作當中。培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。不要簡(jiǎn)單地把暑期社會(huì )實(shí)踐作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì )經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力。
實(shí)踐詳情：
大學(xué)只是溝通校園與社會(huì )的橋梁，是我們進(jìn)入社會(huì )前繼續充實(shí)自己知識的“深加工廠(chǎng)”。最終我們要面臨社會(huì )和市場(chǎng)無(wú)情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開(kāi)始思考怎樣才能讓自己的暑假這個(gè)短暫的時(shí)間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機會(huì )來(lái)磨礪和充實(shí)自己，而我也不能落后。
在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力!
我所在的部門(mén)便是銷(xiāo)售部門(mén)，從事空調，冰箱等的推銷(xiāo)和銷(xiāo)售的工作。工作的職責是作為一名普通的銷(xiāo)售人員，幫助銷(xiāo)售店里面的商品。我們部門(mén)是負責現場(chǎng)的銷(xiāo)售工作;主動(dòng)接待客人，帶客人按照指定的銷(xiāo)售程序進(jìn)行參觀(guān)，主動(dòng)接聽(tīng)電話(huà)，并做電話(huà)登記。做好客戶(hù)的跟進(jìn)工作，定期與潛在的客戶(hù)溝通。自覺(jué)地完成經(jīng)理所分配的任務(wù)。
實(shí)踐結果：
這次實(shí)踐的目的是為了提高自己的社會(huì )交際能力，促銷(xiāo)能力。
在促銷(xiāo)的過(guò)程中，也遇到過(guò)難纏的顧客，在這種情況下，我們要保持清醒的頭腦，明白自己的目的'是什么，目的就是為了把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，所以，必須找到所有一切對銷(xiāo)售產(chǎn)品有利的因素，然后一一給顧客講解，讓顧客相信你，當然，在介紹的過(guò)程中，我們必須以誠待人，我們所說(shuō)的，必須是事實(shí)。
比如，如果顧客對產(chǎn)品的安全有所顧忌，或者對產(chǎn)品的價(jià)格有要求，就可以和其他產(chǎn)品進(jìn)行比較，或者和自己的其他包裝進(jìn)行比較，以此來(lái)說(shuō)明，我們促銷(xiāo)時(shí)商品時(shí)值得買(mǎi)的。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，我深知銷(xiāo)售的困難程度。以前作為消費者看著(zhù)那些銷(xiāo)售員，總是每天面帶著(zhù)微笑，好像根本沒(méi)有什么不開(kāi)心的事，每天都是光鮮靚麗，很輕松的樣子。而且我們也已經(jīng)漸漸的習慣了微笑服務(wù)，如果有一位營(yíng)銷(xiāo)員態(tài)度稍微不好一下，我們就會(huì )發(fā)現并指責他的服務(wù)質(zhì)量。直到自己當上銷(xiāo)售員的時(shí)候，才發(fā)現原來(lái)這工作這么的艱難，微笑一下沒(méi)有什么，難就難在時(shí)時(shí)刻刻保持著(zhù)微笑，良好的心情，不能將自己的私人情緒帶到工作中來(lái)，這是一個(gè)工作者最起碼的操守。而對于我確實(shí)費了很大的勁才去適應過(guò)來(lái)。原來(lái)我以為只要自己真心的付出，就一定能夠得到自己想要的滿(mǎn)意回報。后來(lái)在實(shí)踐中我發(fā)現我錯了，而其錯的很離譜。有的時(shí)候在銷(xiāo)售中，自己拼命的像顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，顧客不僅充耳不聞，還露出一絲絲的厭煩情緒�；蛘吒纱嗑褪堑纛^，就走根本不聽(tīng)你在說(shuō)些什么，這讓我覺(jué)得自己很是失敗。
因為這段說(shuō)詞，我自己是精心的準備了很多天，本來(lái)以為萬(wàn)無(wú)一失，一定能夠讓顧客動(dòng)心的，可后來(lái)我發(fā)現自己真的太天真了。直到后來(lái)，經(jīng)理和我說(shuō)了一些話(huà)，才讓我開(kāi)始懂得了一些道理。經(jīng)理說(shuō)，這里是社會(huì )，是殘酷的社會(huì )，在這里有著(zhù)社會(huì )上的游戲規則，在這里并不是每個(gè)人的真心付出就可以得到自己想要的收獲的，有些人終其一生努力都沒(méi)能得到自己想要的。當然了，如果你不付出的話(huà)那是一定得不到收獲的。還有一點(diǎn)很重要，在學(xué)校的話(huà)老師和同學(xué)們可以原諒你很多次，但是在這，在社會(huì )上，只要你做錯了一次，可能將失去一切，可能不會(huì )有人原諒你。因為這就是殘酷的社會(huì )。聽(tīng)了經(jīng)理的話(huà)，我回家想了很久很久。我才開(kāi)始漸漸的懂得了一些道理，才開(kāi)始真正的將這里和學(xué)校區別開(kāi)來(lái)。我又成熟了。實(shí)踐結論與體會(huì )：
首先我覺(jué)得在實(shí)踐過(guò)程中要注意的一些事項：
第一，組織的形象寫(xiě)在個(gè)人臉上，要注意形象，自身的形象，同時(shí)也是學(xué)校的形象。
第二，在實(shí)踐過(guò)程中要有很強的組織紀律性，服從團隊的集體行動(dòng)，不可擅自行動(dòng)。
第三，認真參與實(shí)踐，積極工作，爭取在實(shí)踐中有所收獲，有所提高!
同時(shí)我也懂得，要在市場(chǎng)上做好銷(xiāo)售工作，也需做好以下幾點(diǎn)：
1、守時(shí)如金。在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說(shuō)。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著(zhù)交道，比如約會(huì )等等。在這里，我想說(shuō)，要有明確的時(shí)間觀(guān)念，我能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴格按照公司的要求來(lái)，這也是一個(gè)基本的要求。
2、團結協(xié)作。我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團體，每一個(gè)成員也都影響著(zhù)整個(gè)團體。因此，我們應當與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng )造好的業(yè)績(jì)，奉獻出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰線(xiàn)，互相配合，完成好自己的工作。
3、顧客至上�！邦櫩椭辽稀笔俏覀儜斪袷氐脑瓌t，我們應當耐心地聽(tīng)取顧客的要求，按照他們的要求來(lái)。服務(wù)態(tài)度要認真，誠懇。
通過(guò)這次實(shí)踐，也讓我明白了有關(guān)物流專(zhuān)業(yè)的知識。產(chǎn)品的銷(xiāo)售，配送，售后服務(wù)，處處反應物流專(zhuān)業(yè)的應用。物品從供應地向接收地的實(shí)體流動(dòng)。根據實(shí)際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機結合。主要面向社會(huì )服務(wù)，物流功能健全，完善的信息網(wǎng)絡(luò )，輻射范圍大，少品種、大批量，存儲、吞吐能力強，物流業(yè)務(wù)統一經(jīng)營(yíng)、管理都是一個(gè)企業(yè)成功的必要因素。
同時(shí)我也深刻懂得現代物流對一個(gè)企業(yè)的重要性。它構成了企業(yè)價(jià)值鏈的基礎活動(dòng)，是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。許多生產(chǎn)企業(yè)在加強技術(shù)開(kāi)發(fā)和推進(jìn)全面質(zhì)量管理的同時(shí)，已經(jīng)把尋求成本優(yōu)勢和價(jià)值優(yōu)勢的目光轉向生產(chǎn)前后的物流領(lǐng)域�，F代物流是生產(chǎn)流通企業(yè)的第三利潤源泉，現代物流是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。
一個(gè)擁有卓越物流能力的企業(yè)，可以通過(guò)向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得競爭優(yōu)勢;一個(gè)物流管理技術(shù)嫻熟的企業(yè)，如果在存貨的可得性、遞送的及時(shí)性和交付的一貫性等方面領(lǐng)先于同行業(yè)的平均水平，就能成為有吸引力的供應商和理想的業(yè)務(wù)伙伴。放眼世界500強企業(yè)，它們都擁有世界一流的物流管理能力，通過(guò)向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得競爭優(yōu)勢�？梢哉f(shuō)，物流管理已成為當今工商企業(yè)最具挑戰性的領(lǐng)域之一。發(fā)展物流，強化物流管理不僅能使企業(yè)獲取“第三利潤源泉”，而且是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。例如，我國的海爾集團把物流能力定位為形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心能力，重組成立了專(zhuān)業(yè)從事物流改革的推進(jìn)本部，使原料采購、生產(chǎn)支持、物資配送從戰略上實(shí)現了一體化。該企業(yè)希望通過(guò)物流重組，實(shí)現“以最低的物流總成本向客戶(hù)提供最大附加值的服務(wù)”的管理目標。為了應對加入WTO的嚴峻挑戰，中國企業(yè)必須將物流管理作為降低經(jīng)營(yíng)總成本和提高顧客服務(wù)水平的主要手段，把物流能力作為企業(yè)的核心競爭力。
大學(xué)里的第一次社會(huì )實(shí)踐，也是我更加了解社會(huì )實(shí)踐的重要意義。敢于參加社會(huì )實(shí)踐中困難的挑戰是一種基本的個(gè)人素質(zhì)與膽識。在社會(huì )實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識;在磨練中增強毅力;在困難重重中挑戰自我培養自己的素養，來(lái)拯救自己和別人的差距與不足。在當今社會(huì )，在就業(yè)問(wèn)題中，你會(huì )感覺(jué)到：無(wú)經(jīng)驗者往后排，茫茫人海獨徘徊，你沒(méi)有經(jīng)驗，自然而然做什么都感到陌生而猶豫。為了拓展自身的知識面，社會(huì )經(jīng)驗，工作經(jīng)驗，我們必須擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人的社會(huì )競爭能力，逆水行舟，背水一站的決心超越自我。
在社會(huì )實(shí)踐中培養自己的智慧和技能;在社會(huì )實(shí)踐中成熟，少一點(diǎn)嫩氣;在社會(huì )實(shí)踐中多份堅強，少一份脆弱;在社會(huì )實(shí)踐中多了一味工作經(jīng)驗味，少了一味書(shū)生氣味;在社會(huì )實(shí)踐中學(xué)會(huì )了獨立自強，減輕了父母的操心親戚朋友的擔心;在社會(huì )實(shí)踐中找到了又一位良師益友，減輕了老師教學(xué)的負擔也提升理論教學(xué)與實(shí)際操作的互動(dòng);在社會(huì )實(shí)踐中自己的一切事物都要自己去解決，增強了自己的自信心，從社會(huì )實(shí)踐中知道了眼高手低的教訓，體會(huì )了自己的動(dòng)手能力也警示了自己的不足。
在學(xué)校里，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎什么得學(xué)。在社會(huì )上，工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)有學(xué)到的也有可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)用不到的，也有可能是書(shū)本上理論擴展的變式問(wèn)題現象。在社會(huì )上，更得到那些社會(huì )經(jīng)驗豐富的人溝通交流，使自己在以后工作之前得到了免費的練習，在以后工作能不會(huì )和別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變而煩惱，會(huì )使談話(huà)冷場(chǎng)的現象打預防針也使自己體會(huì )到人與人之間的默契;在做事過(guò)程中更加融洽取到事半功倍的效果，別人給你的意見(jiàn)，自己要聽(tīng)取耐心虛心地接納。自信人生三千里，自信固然好，但如果在工作中太過(guò)于自信就變成自負麻木，這種剛愎自用的行為導致工作的滯慢，心情不快。這些在社會(huì )實(shí)踐中，自己深有體會(huì )，為了以后工作打下不該犯的毛病作出堅固的做人基礎。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，深了此事要實(shí)踐。這次社會(huì )實(shí)踐上我懂得了“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”的做人經(jīng)驗。這次社會(huì )實(shí)踐上我更加理解“在山山泉清，出山山泉濁”的考驗。
通過(guò)半個(gè)月的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(cháng)，在實(shí)踐中學(xué)習，充實(shí)了自我，增強了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì )很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(cháng)，我在有意義地成長(cháng)，在這之后，我明顯地發(fā)現自己變開(kāi)朗了。
我在想，社會(huì )是殘酷是現實(shí)的，競爭是不能回避地，怎樣在社會(huì )中學(xué)會(huì )生存，不是在大學(xué)過(guò)著(zhù)“最好的職業(yè)”而是通過(guò)自身地不斷努力來(lái)自創(chuàng )業(yè)機會(huì )。我想說(shuō)的是，任何收獲其實(shí)都是要通過(guò)自己的努力的，事情的開(kāi)始總是比較艱難，但是一定要有信念并且要堅持自己的信念，用心去待人處事，不輕言放棄，最終的收獲總會(huì )令人意想不到的。作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認識和適應社會(huì )生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理!生活由時(shí)間來(lái)爭取，以勤奮而充實(shí)。暑假生活給我了一個(gè)教訓，不能懶!更多的是經(jīng)驗，為人處世，人際關(guān)系，是我為面對社會(huì )積累了經(jīng)驗，為今后的學(xué)習做出了鋪墊，為將來(lái)以后走出校門(mén)，走向社會(huì )打下牢固的基礎!
雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果整個(gè)社會(huì )共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉，使國家繁榮富強的途徑，提高國民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。另一方面，我意識到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗，沒(méi)有與人交流交往的能力，有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò)，難免會(huì )出差錯，如果我還這樣的話(huà)，以后很有可能在社會(huì )上沒(méi)有立足之地，現在的社會(huì )不僅要有知識，還要擁有一些應辨能力等綜合素質(zhì)，只靠在學(xué)校汲取知識，遠遠不夠，從現在開(kāi)始，就要培養自己的能力。所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告 篇7
一、實(shí)習時(shí)間：
二、實(shí)習目的：
身為大一新生，本次實(shí)習的目的著(zhù)重在于體驗社會(huì )，從而鍛煉自己的社會(huì )適應力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規劃更明了。
三、實(shí)習內容：
暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷(xiāo)售工作。
首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習請求。
實(shí)習過(guò)程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷(xiāo)技巧以及各種注意事項，我在學(xué)習的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化妝品的說(shuō)明，牢記各項特性。我深信，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實(shí)基礎。再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對問(wèn)題敏銳的反應和解決問(wèn)題的有序與從容，這是事故可信賴(lài)我們的前提，飽滿(mǎn)的熱情、滿(mǎn)腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷(xiāo)，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀(guān)察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷，哪類(lèi)護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地程度的滿(mǎn)足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的'對待每一位顧客，就會(huì )自然很多，當然業(yè)績(jì)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現與同事的相處以及與周邊柜臺銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺(jué)得這次實(shí)習時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問(wèn)，例如：顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗，不斷總結的。也應給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì )繼續我的實(shí)習旅程。從這次實(shí)習結束我就要開(kāi)始計劃以后的實(shí)習規劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì )需要的有用之人!
四、實(shí)踐結果及總結體會(huì )：
由于是短期工，有沒(méi)有太多經(jīng)驗，所以我的這次實(shí)習是無(wú)償的，很感謝店主給了我這次實(shí)習的機會(huì )。同樣，學(xué)校的實(shí)習要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿(mǎn)的實(shí)習經(jīng)歷。
通過(guò)這次實(shí)習，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷(xiāo)售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價(jià)制、贈品制、代金券等等，也是很多銷(xiāo)售方法，使我大開(kāi)眼界。另外，在推銷(xiāo)商品時(shí)，針對同一現象的不同說(shuō)法，也會(huì )對銷(xiāo)售結果造成很大影響，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說(shuō)“美白產(chǎn)品比較適合您”，對方很有可能只是聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)而已，但若是說(shuō)“您的皮膚保養的很好，如果用一下美白類(lèi)的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現在也是優(yōu)惠期間有贈品的�！�(贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)能力及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷(xiāo)售員，不斷的學(xué)習才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習是在銷(xiāo)售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類(lèi)、酒店類(lèi)服務(wù)業(yè)，大多數經(jīng)驗也是適用的。這次實(shí)習是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì )人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長(cháng)大而是一種成熟。
這次實(shí)習，是我看到了社會(huì )的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì )繼續努力!努力實(shí)現自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當代人才!
感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛(ài)，感謝商家的信任!
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告 篇8
一、實(shí)踐目的：
之所以選擇該商場(chǎng)作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場(chǎng)運行情況，以及家電下鄉政策的推廣情況，二者是想挑戰一下自己，試試自己的銷(xiāo)售能力如何。第三在不斷的學(xué)習與實(shí)踐中提高自己，融入社會(huì )，體驗就業(yè)，為將來(lái)的走出社會(huì )打下良好的基礎。
二、實(shí)踐概述：
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段。
�。ㄒ唬� 試工階段：
試工階段是三天，地點(diǎn)在金太陽(yáng)家電商場(chǎng)，試工階段主要是學(xué)習有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷(xiāo)售技巧，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣(mài)場(chǎng)比較大，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負責人，因為之前都沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓，直接到賣(mài)場(chǎng)實(shí)訓，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣(mài)場(chǎng)結構格局，聽(tīng)、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天，有人為我們培訓告訴我們具體的工作流程等。其實(shí)，一開(kāi)始我們的工作并不是當售貨員，這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng)，也是順應國家號召家電下鄉的舉措，而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢(xún)員的身份。下午開(kāi)始直接開(kāi)始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習。第三天，產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結束了！
�。ǘ┱缴习嚯A段：
其實(shí)，在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng)，所以這次培訓效果還是比較顯著(zhù)的，沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項事宜。半個(gè)小時(shí)后，我已坐在商場(chǎng)里當起了“咨詢(xún)員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著(zhù)一個(gè)牌子，上寫(xiě)著(zhù)“咨詢(xún)處”，也掛有橫幅“家電下鄉 以舊換新”�？粗�(zhù)感覺(jué)著(zhù)這些，心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢(xún)問(wèn)的顧客解釋的時(shí)候，身后旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽(tīng)我講解，忽然感到一陣緊張。后來(lái)慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的'以及自己的理解統統告訴人們，看見(jiàn)他們帶著(zhù)一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！
“以舊換新”的活動(dòng)只持續了四五天，之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(cháng)，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。
三、實(shí)踐總結：在實(shí)踐的過(guò)程中，我發(fā)現不管是自身、公司還是超市本身都存在著(zhù)一些需要解決的問(wèn)題，總結有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┳陨恚呵捌趯W(xué)習不夠，銷(xiāo)售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷(xiāo)售心理學(xué)還有推銷(xiāo)的技巧各個(gè)方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。
�。ǘ┥虉�(chǎng)的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒(méi)有把任務(wù)分配清楚，各個(gè)區的責任沒(méi)有落實(shí)好，導致出現了問(wèn)題找不到負責人。 實(shí)踐的過(guò)程中我了解到，“家電下鄉”政策得到了眾口一詞的好評，自“家電下鄉”的政策實(shí)施以來(lái)，家電商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額得到了提升，“薄利多銷(xiāo)”也成為了家電買(mǎi)賣(mài)的主流。購買(mǎi)“家電下鄉”產(chǎn)品的農民占購買(mǎi)家電農民總數的百分之九十五以上，在下鄉產(chǎn)品中，海爾的冰箱、洗衣機等都是較受廣大農民青睞的產(chǎn)品�！凹译娤锣l”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會(huì )實(shí)踐感慨良多總結有一下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┮胱龊霉ぷ�，良好的溝通是關(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷(xiāo)量就會(huì )降低。人與人相處是一門(mén)很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù)，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
�。ǘ╊櫩褪巧系�，領(lǐng)導也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話(huà)真的一點(diǎn)都沒(méi)錯，在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿(mǎn)意的，再者，領(lǐng)導也是上帝，領(lǐng)導是就是領(lǐng)導，作為領(lǐng)導工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導絕對不能有正面的沖突。
�。ㄈ┡�、努力、再努力！
雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習很多不足之處，比如銷(xiāo)售心理學(xué)，懂得這門(mén)學(xué)問(wèn)的話(huà)我相信我會(huì )做得比現在更好。在接下來(lái)的學(xué)習中要不斷的學(xué)習和摸索，不斷的總結經(jīng)驗，學(xué)好課本知識的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì )有所提高。
以上是我自己覺(jué)得在這次暑假社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。 總而言之，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認識和適應社會(huì )生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來(lái)以后走出校門(mén)，走向社會(huì )打下牢固的基礎！
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告 篇9
實(shí)習目的：
通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習時(shí)間：
20XX.7.1 ---- 20XX.8.1
實(shí)習地點(diǎn)：
xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
總結報告：
為期一個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺�，F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)實(shí)習小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位： xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 ，位于xx省xx縣xx鎮東街42號，于1999年8月10日在xx工商注冊，主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷(xiāo)售，注冊資本為201萬(wàn)元，是一所股份有限公司。
我應聘的崗位是銷(xiāo)售，由于我們公司最主要的是銷(xiāo)售樓房，我也成為了一名銷(xiāo)售員，在實(shí)習期間，由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動(dòng)起來(lái)，才發(fā)現，自己那么渺小，存在許多問(wèn)題。比如：剛來(lái)的一天，有一個(gè)客戶(hù)來(lái)向我詢(xún)問(wèn)，可是，我連戶(hù)型都不清楚，不知道該怎么辦?很著(zhù)急，地址也不清楚，根本就是一問(wèn)三不知……
通過(guò)幾天的觀(guān)察和揣摩，現在和客戶(hù)交談，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶(hù)看房子，由于把d區寫(xiě)成了b區，找了好半天才找到............所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
還有一個(gè)問(wèn)題就是，客戶(hù)早上說(shuō)看中了房子，下午又找理由說(shuō)不想要了，過(guò)幾天又說(shuō)想看看，真的'是很無(wú)奈，可是又不能說(shuō)客戶(hù)的長(cháng)短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì )那么不知所錯了，我們沒(méi)有什么經(jīng)驗，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗者學(xué)習，以達到熟能生巧的目的，讓客戶(hù)滿(mǎn)意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸!
總之，在這次實(shí)習中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒(méi)有什么你不會(huì )的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益非淺。
同時(shí)，在和建業(yè)人交往過(guò)程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
1、知識量少搭不上話(huà)。
2、知識結合實(shí)際工作慢跟不上。
3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
4、核對文件效率低下。
5、實(shí)踐工作能力低下，不得法。 怎么彌補不足呢?首先，結束每項工作要及時(shí) 總結 。其次，工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，不過(guò)我相信我
個(gè)人收獲及其心得體會(huì )：
社會(huì )實(shí)踐的帷幕漸漸落下了，回想起從開(kāi)始到現在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(cháng)的快樂(lè )。
銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告 篇10
一、實(shí)習單位
1、實(shí)習單位名稱(chēng)：安博集團西南基地重慶渝中東方教育培訓學(xué)校
2、實(shí)習單位地址：重慶市渝中區大溪溝人和街創(chuàng )意大廈20F
3、實(shí)習單位性質(zhì)：上市公司
4、實(shí)習單位規模大�。�1000人以上
5、實(shí)習職位：市場(chǎng)專(zhuān)員
6、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
安博教育集團始創(chuàng )于美國硅谷，致力于IT軟件服務(wù)行業(yè)，20xx年回到中國發(fā)展，融資到達13億人民幣，擁有固定資產(chǎn)30億人民幣，并于20xx年8月5日成功登陸紐約交易所，紐交所代碼AMBO。目前，安博教育集團已建成蘇州、大連、昆山、重慶西永等6個(gè)IT實(shí)訓基地，全國共有7個(gè)下屬機構，26家分公司，擁有員工上萬(wàn)余人，業(yè)務(wù)涉及基礎教育服務(wù)、職業(yè)教育服務(wù)、企業(yè)培訓等領(lǐng)域，安博高考與同步培訓機構、安博國際學(xué)校、安博實(shí)訓基地、安博職業(yè)教育學(xué)院、安博學(xué)習體驗中心等機構已遍及全國二十多個(gè)重點(diǎn)城市，構成了以區域教育服務(wù)中心和實(shí)訓基地為依托，以師資、課程、服務(wù)流程、IT支持、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習服務(wù)的標準化為載體的服務(wù)體系，透過(guò)標準品質(zhì)的服務(wù)保障全國各地用戶(hù)的個(gè)性化需求。
二、實(shí)習時(shí)光
20XX年5月14日20XX年8月31日
三、實(shí)習目的
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)課程，理論結合實(shí)際顯得尤為重要。學(xué)校的學(xué)習環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差異，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習潛力和專(zhuān)業(yè)技能，而社會(huì )主要是鍛煉同學(xué)們掌握的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。是否能適應社會(huì )的生存要求，做到學(xué)以致用，除了要加強課堂上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識外，還務(wù)必要親自接觸社會(huì )、參加社會(huì )實(shí)踐工作，透過(guò)對社會(huì )工作的了解來(lái)鞏固、理解、深化課堂理論知識，從而到達自我總結、自我提升、自我升華的目的。
本次實(shí)習的目的主要在于透過(guò)實(shí)習接觸社會(huì )，了解社會(huì )工作環(huán)境與學(xué)校學(xué)習環(huán)境之間存在的差異，利用課堂知識指導社會(huì )工作、實(shí)習經(jīng)驗反哺理論知識，從而實(shí)現理論聯(lián)系實(shí)際，縮小兩者間的差異的目的，努力將自我鍛造為社會(huì )所需、企業(yè)所用的人才!
四、實(shí)習資料
主要是收集、整理、分析市場(chǎng)數據，并制作市場(chǎng)數據分析表。
收集市場(chǎng)數據主要是采用人才市場(chǎng)收集與各大人才網(wǎng)站收集相結合的方式進(jìn)行的。
人才市場(chǎng)收集主要是指到特定的幾個(gè)人才市場(chǎng)蹲點(diǎn)式收集，即采用人力資源開(kāi)發(fā)機制招聘JAVA實(shí)習生與嵌入式實(shí)訓生。主要的幾個(gè)人才市場(chǎng)站點(diǎn)為江北智成人才市場(chǎng)、沙坪壩華威人才市場(chǎng)、解放碑華威人才市場(chǎng)以及各大人才市場(chǎng)舉辦的大型招聘會(huì )。
而各大人才網(wǎng)站收集主要是指導特定的幾個(gè)人場(chǎng)網(wǎng)站收取主動(dòng)投遞我們公司的應聘簡(jiǎn)歷，并透過(guò)初步的交談了解應聘者的基本狀況并邀約其上門(mén)面試，從而收集到相關(guān)市場(chǎng)數據。主要的幾個(gè)人才網(wǎng)站為重慶人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、聯(lián)英人才網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)。
我們收集市場(chǎng)數據的目標群體為計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有必須的JAVA或C/C++基礎知識，對軟件開(kāi)發(fā)有濃厚興趣，期望從事軟件開(kāi)發(fā)工作，學(xué)習潛力強、邏輯思想強的應往屆畢業(yè)生。收集的方式主要是采用應聘者主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的方式收集數據，透過(guò)詢(xún)問(wèn)了解應聘者的基本信息，分析其自身從事軟件開(kāi)發(fā)的優(yōu)劣勢，并對其做初步思想引導，邀約其上門(mén)面試，從而到達轉化為我們進(jìn)一步目標客戶(hù)的目的。
另外還有一部分工作是屬于渠道建設方面。我們公司的客戶(hù)來(lái)源主要是各大合作高校的大三、大四學(xué)生，透過(guò)直接應聘上崗、定向委培、崗前培訓等形式實(shí)習。我們公司與豬八戒網(wǎng)、亞德科技、商軟冠聯(lián)、諾懷科技、NTT等公司合作，將渠道中合作高校輸送的大三、大四學(xué)生進(jìn)行篩選。其中15%十分優(yōu)秀的學(xué)生能夠直接應聘上崗;80%技術(shù)一般的學(xué)生進(jìn)行定向委培、崗前培訓，透過(guò)與學(xué)生、合作企業(yè)簽訂三方協(xié)議，定向培養為企業(yè)所需的.人才，培訓期滿(mǎn)后直接到合作企業(yè)上崗;而對于5%技術(shù)較差的學(xué)生進(jìn)行再學(xué)習和定向委培進(jìn)入合作企業(yè)。
對于渠道建設方面，我們主要是透過(guò)前期JAVA，嵌入式相關(guān)講座邀約大三學(xué)生參加，并在講座結束后發(fā)放調查問(wèn)卷，以此收集基本數據。再根據收集錄入的數據逐一打電話(huà)邀約學(xué)生參加一個(gè)月的公益實(shí)訓課程，這一個(gè)月是免費體驗課程，目的是為了讓學(xué)生體驗培訓課程的美妙之處，并在公益實(shí)訓課結束后有繼續留下來(lái)參加有償培訓的打算。
五、實(shí)習體會(huì )
透過(guò)這段時(shí)光的實(shí)習，讓我從無(wú)知到認知，并且深入了解，不知不覺(jué)中讓我對本專(zhuān)業(yè)有了全新的認識，也對社會(huì )有了全新的認識。我感受到這個(gè)學(xué)習成長(cháng)的過(guò)程是完美的，而在實(shí)習過(guò)程中，我每一天都會(huì )有新的體會(huì )和新的收獲，有時(shí)候是很多感悟，有時(shí)候只有一點(diǎn)點(diǎn)，我把它們都寫(xiě)進(jìn)了每一天的實(shí)習日志中，讓這些看似平淡無(wú)奇的文字記錄我每一天收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
對于這次實(shí)習，我收獲頗豐，首先且不說(shuō)實(shí)習過(guò)程，就單單是聯(lián)系實(shí)習單位的過(guò)程都是值得我千百般回味與體會(huì )的。5月14日，當全班所有的同學(xué)都在學(xué)校的安排下去了各自的實(shí)習單位的時(shí)候，我還在寢室準備我的簡(jiǎn)歷。我并不是一個(gè)偷懶之人，之前婉言謝絕了龐老師幫我聯(lián)系金夫人實(shí)習單位的好意，毅然決定要自我聯(lián)系。我這次實(shí)習的目的不單單是為了完成學(xué)校6個(gè)學(xué)分的任務(wù)，而更多的是為了今年十月份找工作的事宜。我之前沒(méi)有做簡(jiǎn)歷的經(jīng)驗，也沒(méi)有像公司投遞簡(jiǎn)歷的經(jīng)驗，更沒(méi)有嘗試自我到單位面試的經(jīng)驗。我期望透過(guò)這次自我聯(lián)系實(shí)習單位的經(jīng)歷為下學(xué)期找工作打好基礎，同時(shí)，我也試圖找一家規模大一點(diǎn)的單位實(shí)習，因為這會(huì )跟我帶來(lái)更多的契機。我努力的在網(wǎng)上搜索著(zhù)各種簡(jiǎn)歷模板，嘗試著(zhù)做了5頁(yè)的簡(jiǎn)歷，并在各大人才網(wǎng)站上注冊賬號，并留意中意的公司。一開(kāi)始的時(shí)候投遞了諸如可口可樂(lè )、重慶時(shí)報等大公司的簡(jiǎn)歷，均石沉大海般杳無(wú)音訊。之后在網(wǎng)上看了諸多筆經(jīng)面經(jīng)，并結合一些簡(jiǎn)歷的制作注意事項，我更改了簡(jiǎn)歷，將其濃縮為1頁(yè)，并不氣餒地繼續投遞著(zhù)簡(jiǎn)歷。我推掉了一些小公司的面試offer，選取了安博集團的邀約，我看中它是上市公司，公司規模大，我想這對于我來(lái)說(shuō)必須會(huì )是個(gè)機遇，我應當好好把握!
我是經(jīng)過(guò)兩輪面試才透過(guò)審核的，我在面試之前在網(wǎng)上搜索了安博集團的相關(guān)信息，又讀了筆經(jīng)面經(jīng)，然后穿著(zhù)正裝提前了一個(gè)小時(shí)到公司樓下等候著(zhù)。我明白公司并不喜歡遲到或早到太多的人，我最后是選取提前了五分鐘到達單位辦公室的，這樣不至于影響HR的正常辦公。面試不像面經(jīng)中說(shuō)的一樣是群面，我的兩次面試都是一個(gè)人面試的，只是第一次是部門(mén)的老員工面試的，第二次是公司部分經(jīng)理面試的，也沒(méi)有傳說(shuō)中的自我介紹，估計是因為兩次我都是帶著(zhù)簡(jiǎn)歷過(guò)去的，簡(jiǎn)歷上寫(xiě)得清楚明了。他們問(wèn)了我諸如為何選取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)?都學(xué)了些什么課程?學(xué)習體會(huì )如何?覺(jué)得自我做市場(chǎng)的優(yōu)勢是什么?之前有沒(méi)有了解過(guò)計算機培訓行業(yè)?如何看待加班?如何看待自我的薪資待遇?等等，其實(shí)都還好，之前有做過(guò)準備，回答起來(lái)還算是得心應手吧，最后總算是順利進(jìn)入了安博教育集團進(jìn)行實(shí)習。
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