有關(guān)暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告范文集錦八篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,報告使用的頻率越來(lái)越高,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編幫大家整理的暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇1
實(shí)習時(shí)間:20xx.07.13----20xx.08.21
實(shí)習單位:XX
實(shí)習目的:理論聯(lián)系實(shí)際,作為未來(lái)專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作者,將所學(xué)到的課本知識到現實(shí)生活中尋找運用的源泉,服務(wù)于專(zhuān)業(yè)工作對象,服務(wù)于弱勢群體,同時(shí)拓展自己的實(shí)際經(jīng)驗,豐富人際關(guān)系,到社會(huì )中得到鍛煉,為將來(lái)工作做好鋪墊。
實(shí)習內容:
第一部分
兒童社會(huì )工作關(guān)注兒童的成長(cháng)環(huán)境,側重于兒童的心理健康教育,引導孩子自主自覺(jué)地學(xué)習性、創(chuàng )造性?粗(zhù)可愛(ài)、頑皮的孩子們多想將自己的知識傾囊傳授給孩子們,讓知識的能量在孩子們身上發(fā)揮作用。生活中我時(shí)常注意提醒孩子們身邊一點(diǎn)一滴的知識,將簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對話(huà)運用到生活中,甚至可以英漢結合,只要達到交流的目的即可,寓教于樂(lè ),孩子們亦是記得不亦樂(lè )乎;另外將課本中的對話(huà)設為情景表演,各自扮演不同角色,學(xué)生們對這種新的教學(xué)方式也是高興不已,沒(méi)有了以前對應于記憶的絕對排斥態(tài)度,作為老師的我,看在眼里,喜在心里。理論知識教我抓住孩子們喜歡游戲、娛樂(lè )的心理,將學(xué)習溶于娛樂(lè )。面對調皮而又可愛(ài)的孩子們,我想或許我還可以在這片小天地里展現一下兒童社會(huì )工作者的魅力。
早已習慣于站在講臺上面對一群可愛(ài)的孩子們,這次的第一堂課我變得不再緊張。盡量讓自己的目光變得柔和,掃視全班,我發(fā)現了一張熟悉的面孔。一年前、兩年前都有同一張可愛(ài)而又略帶頑皮的面孔迎接我每一次補習班的第一堂課。頓時(shí),一股暖流流過(guò)心間,真沒(méi)想到還可以碰到以前的來(lái)學(xué)生。其他同學(xué)也都乖乖的坐在那兒等待著(zhù)我這英語(yǔ)老師的第一節課。就這樣,我開(kāi)始了自己的暑期實(shí)踐生涯。
別人都說(shuō)自己脾氣好適合做老師,開(kāi)始自己還真不相信,不過(guò)經(jīng)過(guò)這兩年的暑期實(shí)習教課,自己也發(fā)現自己的性格好像真的挺適合做老師的,溫和又有耐性。好像天底下沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉一樣,世上也沒(méi)有完全相同的兩個(gè)孩子,面對各有特色的孩子們,我想盡自己的最大努力,把自己擁有的知識盡可能的讓孩子們在愉悅的情緒中掌握到最多。終于體會(huì )到了那句“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的含義了。
第二部分
“池塘邊的榕樹(shù)上,只有蝴蝶停在上面、、、、、、”一首《童年》描繪了多么童真的畫(huà)面。記得一次,一位幼兒大班的六歲小丫頭拿著(zhù)一本《一千零一夜》在翻看著(zhù)上面五顏六色的圖畫(huà),看見(jiàn)老師坐在她的身旁,便興沖沖的拿起書(shū)對老師宣揚到“老師,你看,這是我爸爸昨天給我買(mǎi)的新書(shū),你看好看嗎?”從小丫頭手中接過(guò)《一千零一夜》,我趁機引導“是呀!上面講的故事可好了,老師小時(shí)候也看這本書(shū)呢,你一定要好好看哪!”小丫頭聽(tīng)后,連忙把書(shū)翻到最后一頁(yè),瞪著(zhù)好奇的'大眼睛,自豪的說(shuō)“老師,你錯了,不是一千零一頁(yè),才三百頁(yè)呢!笨粗(zhù)孩子的天真,真讓人忍俊不禁。
不過(guò)也有讓人棘手的問(wèn)題呢。孩子間的打打鬧鬧本是正常,不過(guò)不知輕重的小男生下了稍微重的手,不小心弄掉了以可愛(ài)女生的金豆豆,就不是那么好解決了。怎么辦?頭一次面臨這種情況,真不知如何處理。首先,孩子間的打鬧并沒(méi)有真正意義的誰(shuí)對誰(shuí)錯,吵架后轉眼還是朋友的不在少數。我必須首要解決的是讓小女生停止哭泣;其次,想要小女生破涕而笑,必須在保證小男生自尊的前提下,讓男生給女生道個(gè)歉;于是,我走過(guò)去小男生身旁,拍拍他的小腦袋,笑呵呵的說(shuō):“男子漢大丈夫怎么能跟女生吵架呢?快去跟人家道歉,說(shuō)聲‘對不起’,能屈能伸才是英雄!”小男生嘴里說(shuō)著(zhù)‘不去,不去’,卻被其他孩子們鬧哄哄的推到了抽泣的小女生面前,男生也不好意思地半笑著(zhù)說(shuō)了對不起,女生聽(tīng)后也被這景象感染了,破涕而笑?粗(zhù)一場(chǎng)棘手的問(wèn)題迎刃而解,突然間感覺(jué)自己作為一名未來(lái)的兒童社工還是個(gè)可塑之才。
對于兒童而言,老師的鼓勵和認同感遠比懲罰要產(chǎn)生更顯著(zhù)的效果。記得小時(shí)候學(xué)過(guò)一篇課文《精彩極了和糟糕透了》,講的就是家長(cháng)對孩子的鼓勵、認同的重要性,相對于家長(cháng)在孩子成長(cháng)中所扮演的角色,老師亦是如此。作為一名兒童社工也只有真正了解兒童所需才能更好的實(shí)現工作目標。班上五年級的一名小男孩引起了我的注意:小男孩個(gè)頭不高卻長(cháng)的小巧玲瓏,特別精致。通過(guò)幾天的接觸我發(fā)現小男孩腦瓜兒特靈活,智商絕對高于一般人,卻就是不愛(ài)學(xué)習,尤其是不愛(ài)記憶英語(yǔ),而在游戲、玩樂(lè )方面卻是樣樣精通。作為一名老師,我有責任和義務(wù)引導孩子在初學(xué)英語(yǔ)時(shí)喜歡并愛(ài)上它,而不是被迫去學(xué)。剛開(kāi)始小男孩怎么也不愿學(xué)英語(yǔ),不過(guò)我并沒(méi)有選擇去訓斥他,而是給了他足夠的時(shí)間與空間,去欣賞其他方面的特色與才能,并由衷的贊賞。首先讓小男孩喜歡上英語(yǔ)課進(jìn)而愛(ài)屋及烏的喜歡上學(xué)習英語(yǔ)。果不其然,在接下來(lái)的日子里,小男孩開(kāi)始逐漸接受英語(yǔ),上課發(fā)言也積極不少。到此,我并沒(méi)有停止,繼續引導孩子們真正踏上英語(yǔ)的殿堂。我給孩子們講授西方國家的歷史、習俗、文明等等,讓孩子們在英語(yǔ)的氛圍中不斷進(jìn)步。后來(lái),有此課間跟語(yǔ)文老師一起聊天,聽(tīng)語(yǔ)文老師講那小男孩曾經(jīng)自己說(shuō)過(guò)所課程里面他最愿意學(xué)習英語(yǔ)。聽(tīng)后,好不感動(dòng),自己的努力有了成果,對于一個(gè)孩子而言,愛(ài)上一門(mén)功課是一生都會(huì )受益的事!
第三部分
時(shí)間太窄,指縫太寬。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間轉眼到了假期的盡頭。一個(gè)月的實(shí)踐見(jiàn)證了孩子們的學(xué)習歷程,見(jiàn)證這孩子們的成長(cháng)軌跡,也見(jiàn)證著(zhù)兒童社會(huì )工作者的魅力。時(shí)間按活動(dòng)結束了,但自己作為一名未來(lái)的社會(huì )工作者對于專(zhuān)業(yè)知識,對于實(shí)踐技術(shù)的追求卻遠遠沒(méi)有終止。
暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)踐目的:通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐,以提高自身的綜合能力。同時(shí)也希望能借這次機會(huì )更好地接觸所身處的社會(huì ),更好地了解社會(huì )上的熱點(diǎn)問(wèn)題。
二、實(shí)踐意義:首先,鍛煉了自己,提高了自身的能力;其次,通過(guò)實(shí)踐,更好地了解了工作時(shí)應注意的問(wèn)題,為以后的從業(yè)提供了經(jīng)驗;再次,可以熟悉公司的一些業(yè)務(wù)流程,在實(shí)踐的同時(shí),積累了知識。
三、實(shí)踐單位或部門(mén)的概況及發(fā)展情況:我社會(huì )實(shí)踐所在的單位稱(chēng)為江蘇智思機械集團公司,該公司下屬有幾大子公司,涉及有機械制造、房地產(chǎn)、電子科技等多方面行業(yè)領(lǐng)域,F在該公司實(shí)力雄厚,業(yè)績(jì)良好,有很好的發(fā)展前景。
四、實(shí)踐要求:在工作中嚴格要求自己,同時(shí)在實(shí)踐中應積極進(jìn)娶善始善終,不斷提高自身素質(zhì)。
五、實(shí)踐內容:xx年7月14日,我進(jìn)入了江蘇智思機械集團有限公司,開(kāi)始了我的實(shí)習之旅。經(jīng)過(guò)上級領(lǐng)導的安排,我首先在裝配車(chē)間開(kāi)始我的實(shí)習,目的在于了解生產(chǎn)線(xiàn)上的`生產(chǎn)情況及流程,同時(shí)在生產(chǎn)流水線(xiàn)上親自體驗一下生產(chǎn)工作。
在經(jīng)過(guò)生產(chǎn)線(xiàn)流水線(xiàn)上的一番實(shí)踐后,我轉入到裝配車(chē)間辦公室進(jìn)行進(jìn)一步的實(shí)習。目的在于了解車(chē)間的生產(chǎn)流程、原材料收發(fā)及統計工作等多項企業(yè)知識。我在辦公室中實(shí)踐的同時(shí),也會(huì )協(xié)助生產(chǎn)工人完成一些工作,在材料收發(fā)方面,我學(xué)會(huì )了填寫(xiě)材料收、發(fā)等多種單據。
經(jīng)過(guò)以上實(shí)踐,我覺(jué)得車(chē)間的生產(chǎn)流程及材料的處理對我學(xué)習會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識具有很大的幫助。其中部分工作也會(huì )涉及到會(huì )計需了解的東西,我覺(jué)得對我們學(xué)習會(huì )計專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō),熟悉企業(yè)車(chē)間的生產(chǎn)流程及其它企業(yè)知識非常有必要。首先,它可以增加我們對企業(yè)的了解;其次,可以完善我們對于會(huì )計工作者的認識,對以后我們的從業(yè)提供了寶貴的知識與經(jīng)驗。
六、實(shí)踐結果:經(jīng)過(guò)了多天的實(shí)習,我收獲頗豐。在學(xué)習的過(guò)程中加深了對企業(yè)及社會(huì )的認識,這些東西對我來(lái)說(shuō)是非常重要的。
不過(guò),在實(shí)踐的過(guò)程中,我同時(shí)也發(fā)現了一些比較重要的問(wèn)題。其中就有工人的工資問(wèn)題以及資源浪費的問(wèn)題。
我們大家或許都知道,工人的工資問(wèn)題是我們國家普遍存在的問(wèn)題。我所談及的工人工資問(wèn)題就是工人的加班費得不到落實(shí)。在我所實(shí)習的車(chē)間中,大部分工人都是會(huì )加班的,經(jīng)過(guò)一番辛辛苦苦的加班,卻得不到應有的酬勞。這對我們職工的權益造成了損害。應該需要有及時(shí)的舉措來(lái)解決這一問(wèn)題。首先,我覺(jué)得企業(yè)應當自覺(jué)遵守國家頒布的法律,維護好職工的權益;其次,職工也應積極維護自身的權益,熟悉國家的相關(guān)法律;再次,國家也應對法律進(jìn)行進(jìn)一步的完善,同時(shí)加強這方面的落實(shí)工作。
還有一個(gè)問(wèn)題也就是關(guān)于資源的浪費,這個(gè)問(wèn)題對于我們國家來(lái)說(shuō)也是一塊“心頭病”。隨著(zhù)資源的不斷開(kāi)發(fā),其利用空間也不斷地縮小了。在加上資源的浪費,這無(wú)疑會(huì )對我們的生活產(chǎn)生重大的影響。
在我實(shí)習的部門(mén)中,原材料的收、發(fā)及產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生很多的不良品及報廢品。每天都有大量的廢品被送往擠壓車(chē)間,經(jīng)過(guò)重復加工,這種原材料只能挪作他用,而不能再用于生產(chǎn)產(chǎn)品了。一天天的積累,所造成的浪費是巨大的。為應對該項問(wèn)題,我提出關(guān)于我的幾點(diǎn)建議。
首先,自身應樹(shù)立節約資源的意識;其次,企業(yè)也應該采取必要的措施,以此減少在資源方面的浪費。如采用新技術(shù),提高資源的利用率;再次,國家也應對該項問(wèn)題引起足夠的重視,也應采取必要的措施。如關(guān)閉嚴重浪費資源的企業(yè),在全國推廣節能技術(shù)及開(kāi)展節約資源知識的宣傳等等。
暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇3
實(shí)踐單位:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司宣州區分公司
實(shí)踐時(shí)間:XX年7月19日——20xx年8月19日
實(shí)踐部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)中心
實(shí)踐職位:客戶(hù)經(jīng)理
這次能有機會(huì )在聯(lián)通公司營(yíng)銷(xiāo)中心實(shí)習,我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,受益匪淺,以下是我在實(shí)習期間的工作、總結以及心得體會(huì )。
一、 初步階段
我實(shí)習的地點(diǎn)叫:聯(lián)通大世界。一樓是手機賣(mài)場(chǎng),二樓和三樓是客戶(hù)服務(wù)區和工作區。7月19日下午我便開(kāi)始了我的暑期實(shí)習。進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心后,我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每個(gè)人都很好,在我的實(shí)習期間給了我很多幫助和指導。一開(kāi)始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù):吉祥卡、暢聽(tīng)卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶(hù)經(jīng)理,一定要對自己的業(yè)務(wù)了解,做好足夠的準備才能與客戶(hù)更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開(kāi)會(huì )等等,對于初涉社會(huì )的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會(huì ),體驗著(zhù)公司的上班氛圍,心里充滿(mǎn)愜意。
二、 實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)是在鄰城寧國舉行,所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務(wù)是在制定區域推銷(xiāo)電話(huà)卡,8分卡,手機,2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項業(yè)務(wù)就能積不等的分數,最終看每個(gè)小隊的總分評出一二三名等各個(gè)獎項。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來(lái)了,在寧國分公司開(kāi)了會(huì )分好任務(wù),每個(gè)隊一個(gè)督導,我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的.區域轉了一圈,進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結果沒(méi)有。這才開(kāi)始體驗到營(yíng)銷(xiāo)人員的工作困難,我感覺(jué)上門(mén)推銷(xiāo)很容易被人看成騙子。也見(jiàn)識了廣大群眾對我們營(yíng)銷(xiāo)人員的各種應對方式,可愛(ài)的是有兩家店的老板都說(shuō)她老公是電信的把我們拒絕了。不過(guò)和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現開(kāi)心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來(lái)我們改變策略,在一個(gè)廣場(chǎng)擺攤點(diǎn)。這個(gè)方法倒是為我們吸引了不少客戶(hù),好幾個(gè)辦寬帶的客戶(hù),大熱天的汪叔他們跑來(lái)跑去,忙得不可開(kāi)交。我也堅守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶(hù)講解。
營(yíng)銷(xiāo)人員最重要的一點(diǎn):一定要能說(shuō)會(huì )道,察言觀(guān)色。我還要需要加強,還欠缺很多,比如對于客戶(hù)心理的把握,以及簡(jiǎn)單明了的講解等等。
最終我們拉了3個(gè)4m寬帶,2個(gè)2m寬帶,一個(gè)固話(huà)和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊,拿到了第二名。我看到居然還有個(gè)隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話(huà),只是沒(méi)裝機不能算分。這么多厲害的營(yíng)銷(xiāo)人員,真是值得學(xué)習。
三、 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與禮儀業(yè)務(wù)培訓
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話(huà)過(guò)去問(wèn)對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話(huà)以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒(méi)想好開(kāi)場(chǎng)白,電話(huà)遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營(yíng)銷(xiāo)第一步!然后我準備好就撥電話(huà)過(guò)去了,雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類(lèi)似業(yè)務(wù)了,我也很開(kāi)心,因為我勇敢地邁出了第一步,跨過(guò)了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓。這些都給我極大觸發(fā),原來(lái)很多細節都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀:我們客戶(hù)經(jīng)理一定要給客戶(hù)以信任的印象。!自身著(zhù)裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現的胸有成竹,沉著(zhù)!而且切記不要裝嫩。!站如松,坐如鐘,還要跟客戶(hù)進(jìn)行眼神交流,展現良好的精神面貌!同時(shí)在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細節,不要給客戶(hù)以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓,都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時(shí)注意到。
暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇4
一、 初步階段
我實(shí)習的地點(diǎn)叫:聯(lián)通大世界。一樓是手機賣(mài)場(chǎng),二樓和三樓是客戶(hù)服務(wù)區和工作區。7月19日下午我便開(kāi)始了我的暑期實(shí)習。進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心后,我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每個(gè)人都很好,在我的實(shí)習期間給了我很多幫助和指導。一開(kāi)始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù):吉祥卡、暢聽(tīng)卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶(hù)經(jīng)理,一定要對自己的業(yè)務(wù)了解,做好足夠的準備才能與客戶(hù)更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開(kāi)會(huì )等等,對于初涉社會(huì )的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會(huì ),體驗著(zhù)公司的上班氛圍,心里充滿(mǎn)愜意。
二、 實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)是在鄰城寧國舉行,所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務(wù)是在制定區域推銷(xiāo)電話(huà)卡,8分卡,手機,2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項業(yè)務(wù)就能積不等的分數,最終看每個(gè)小隊的總分評出一二三名等各個(gè)獎項。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來(lái)了,在寧國分公司開(kāi)了會(huì )分好任務(wù),每個(gè)隊一個(gè)督導,我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區域轉了一圈,進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結果沒(méi)有。這才開(kāi)始體驗到營(yíng)銷(xiāo)人員的工作困難,我感覺(jué)上門(mén)推銷(xiāo)很容易被人看成騙子。也見(jiàn)識了廣大群眾對我們營(yíng)銷(xiāo)人員的各種應對方式,可愛(ài)的是有兩家店的'老板都說(shuō)她老公是電信的把我們拒絕了。不過(guò)和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現開(kāi)心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來(lái)我們改變策略,在一個(gè)廣場(chǎng)擺攤點(diǎn)。這個(gè)方法倒是為我們吸引了不少客戶(hù),好幾個(gè)辦寬帶的客戶(hù),大熱天的汪叔他們跑來(lái)跑去,忙得不可開(kāi)交。我也堅守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶(hù)講解。
營(yíng)銷(xiāo)人員最重要的一點(diǎn):一定要能說(shuō)會(huì )道,察言觀(guān)色。我還要需要加強,還欠缺很多,比如對于客戶(hù)心理的把握,以及簡(jiǎn)單明了的講解等等。
最終我們拉了3個(gè)4m寬帶,2個(gè)2m寬帶,一個(gè)固話(huà)和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊,拿到了第二名。我看到居然還有個(gè)隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話(huà),只是沒(méi)裝機不能算分。這么多厲害的營(yíng)銷(xiāo)人員,真是值得學(xué)習。
三、 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與禮儀業(yè)務(wù)培訓
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話(huà)過(guò)去問(wèn)對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話(huà)以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒(méi)想好開(kāi)場(chǎng)白,電話(huà)遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營(yíng)銷(xiāo)第一步!然后我準備好就撥電話(huà)過(guò)去了,雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類(lèi)似業(yè)務(wù)了,我也很開(kāi)心,因為我勇敢地邁出了第一步,跨過(guò)了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓。這些都給我極大觸發(fā),原來(lái)很多細節都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀:我們客戶(hù)經(jīng)理一定要給客戶(hù)以信任的印象。!自身著(zhù)裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現的胸有成竹,沉著(zhù)!而且切記不要裝嫩。!站如松,坐如鐘,還要跟客戶(hù)進(jìn)行眼神交流,展現良好的精神面貌!同時(shí)在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細節,不要給客戶(hù)以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓,都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時(shí)注意到。
暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇5
題記
XX年暑假,我淘到自己人生的第二桶金。在這又一次與社會(huì )的親密接觸過(guò)程中,我得到的,當然不僅僅是幾百塊錢(qián)那么多。為人處世,待人接物,甚至于社會(huì )的是是非非,黑白明暗,對我來(lái)說(shuō),已不僅僅再是紙上談兵。在這短短的十幾天中,在這家名為“萬(wàn)福園”的餐廳里,我與十幾個(gè)與我身份相同的男生女生哭著(zhù)笑著(zhù)感動(dòng)著(zhù)一起走過(guò)。如今再回首,這段經(jīng)歷留給我更多的,則是感激。謹以此文,紀念我這次的打工經(jīng)歷,同時(shí)也算是為這個(gè)即將結束的暑假劃上一個(gè)比較完整的句號。至于作為實(shí)踐報告來(lái)交。我心中更多的則是不安,文體格式方面都有諸多的不符,但我希望它呈現給大家的,是我這次對于社會(huì ),對于生活的最真的感悟。
7月30日星期一
回到家的第四天。與老爸老媽最初相見(jiàn)時(shí)的欣喜已然悄悄逝去,生活中瑣碎的雞毛蒜皮開(kāi)始浮出水面。家還是那個(gè)家,溫馨卻仿佛少了一些。坐在家里,心已經(jīng)在開(kāi)始懷念在學(xué)校里橫沖直撞的日子。
有的時(shí)候,人真的是很不容易滿(mǎn)足的動(dòng)物吧!在學(xué)校里想家,在家里想學(xué)校,仿佛遙不可及的總是美麗,唾手可得的卻總不美好。幸福,在過(guò)去、在將來(lái),卻永遠可望而不可即。
捱過(guò)無(wú)聊的一天,經(jīng)朋友推薦,晚上八點(diǎn),我站在這家即將開(kāi)業(yè)的餐廳門(mén)前開(kāi)始
始準備求職。雖然只是假期打工,可緊張依舊如期而至:儀表、演說(shuō)辭也是準備了再準備,回想了再回想。那種感覺(jué),真若求職時(shí)也不過(guò)如此吧。我終于鼓足勇氣上前,先是自我介紹,然后回答了經(jīng)理提出的幾個(gè)問(wèn)題,大概正值未開(kāi)業(yè)用人之際吧,求職進(jìn)行的竟然相當順利。最后,經(jīng)理笑容可掬:好,歡迎你明天早上八點(diǎn)過(guò)來(lái)上班!我禁不住沖不遠處等候的老媽扯出一個(gè)大大的笑容,比了個(gè)手勢:yeah!成功啦!
7月31日星期二
第一天上班,即使打工也是格外重要的一天。早晨,我換上平底布鞋,挽起頭發(fā),利利索索走進(jìn)店門(mén)。果然是還沒(méi)開(kāi)業(yè),店里一片狼籍。閑談的時(shí)候大家都開(kāi)玩笑:“論起來(lái)我們還是開(kāi)店元老呢!”
給我們分配工作的孫主管是一位精明干練的女士,她先給我們介紹了店里的主要人物:段總、張廚師長(cháng)、以及主管采購工作的段姐。接下來(lái)則開(kāi)始這一天的主要工作:打掃衛生!擦桌子擦門(mén)擦地板,還有幾塊大大的落地玻璃窗,每項都是精中求細細中求精,大家踩凳子的踩凳子,爬桌子的爬桌子,頓時(shí)店里塵土飛揚,不一會(huì )兒下來(lái)大家已是蓬頭垢面,不禁相視而笑。
下午則是一個(gè)基本的簡(jiǎn)短培訓:站姿、禮貌用語(yǔ)、服務(wù)宗旨、一些基本要求…然后是開(kāi)業(yè)前的基本準備訓練:端托盤(pán)!典雅的深
棕硬塑托盤(pán),放上幾塊裹了塑料布的磚,還真是怎么看怎么別扭。靜立、行走,不一會(huì )大家已是胳臂酸痛。但面對主管?chē)烂C的臉,大家還真是有苦不敢言。女生們只好笑言:“本想順便減減肥的,沒(méi)想到卻把肌肉練出來(lái)了!
大家以前都沒(méi)怎么吃過(guò)苦,雖說(shuō)不上是溫室里的花朵,但這樣的遭遇也真是第一次。繼續端著(zhù)托盤(pán),我不禁想起以前媽常說(shuō)的話(huà):“不好好學(xué)習的話(huà),以后只能干這樣的工作!”曾經(jīng)當作玩笑的耳旁風(fēng),現在想來(lái),心里卻禁不住有些異樣。
8月1日星期三
點(diǎn)名、打掃衛生、端托盤(pán)…工作的第二天開(kāi)始仍是重復第一天有些枯燥的工作。再接下來(lái)則是更深層次的培訓:點(diǎn)菜順序、大廳和單間的餐具擺放、服務(wù)流程,一天下來(lái)又是頭昏腦脹。
晚上的時(shí)候開(kāi)始試營(yíng)業(yè),六點(diǎn)的時(shí)候大家就穿好了工作服站在門(mén)口迎賓:白紅相間的襯衣,斜紅領(lǐng)結,紅裙子與圍裙,絲襪,黑布鞋——大家看起來(lái)都瞬間成熟了好幾歲。我和朱因為表現良好被分配在單間。開(kāi)始說(shuō)只是對內開(kāi)放,但因為實(shí)在吸引了很多的顧客前來(lái)詢(xún)問(wèn),本著(zhù)有錢(qián)就要賺的原則,很快大廳和單間就達到了飽和,再來(lái)的顧客我們只能微笑著(zhù)說(shuō)抱歉。
第一天,雖然不是正式工作,但心里還是有些許的緊張。好在客人都很通情達理,倒也沒(méi)有
很難做。倒是餐廳因為之前秉著(zhù)一切透明的原則,廚房和大廳之間有一塊空白地帶,現在煙就順著(zhù)這里涌了進(jìn)來(lái),嗆的人喘不過(guò)氣。盡管空調和抽煙機一刻不停的都在工作,但相比起來(lái)依舊只是杯水車(chē)薪。
單間里工作很清閑,不忙的時(shí)候我們就在大廳幫忙。大家大都第一次接觸這樣的工作,手忙腳亂的難免出些笑話(huà)。有些尷尬,卻也很是開(kāi)心。
營(yíng)業(yè)的第一天就在這一系列復雜的情緒中度過(guò)了,有苦有累,也有甜。躺在床上的時(shí)候腳依舊疼的很厲害,我想:希望明天是更加美好的一天吧。
8月6日星期一
很難過(guò)的一天。晚上的時(shí)候初中同學(xué)來(lái)吃飯,相見(jiàn)時(shí)幾乎已經(jīng)快要認不出來(lái)。一桌的男男女女在包間里吵吵鬧鬧,很大聲的講話(huà),不停地喊著(zhù)服務(wù)員,摔碎了好多杯碗。主管不停的看過(guò)來(lái),大家也都在說(shuō)你初中同學(xué)素質(zhì)好低!我覺(jué)得很丟臉。
大家都不愿伺候他們,包括我。包間并不是我的管轄范圍,我上菜的時(shí)候總是繞著(zhù)走。我突然覺(jué)得自己很卑鄙,看著(zhù)萃兒被不停地呼來(lái)喚去,自己卻躲在角落里只是為自己曾有這樣的同學(xué)感到羞愧,真是缺乏面對現實(shí)和挫折的勇氣。這令我感到悲哀?墒歉颖У氖俏彝蝗挥X(jué)得我們已經(jīng)隔了幾個(gè)世紀那么遠,曾經(jīng)那么要好的同學(xué)和朋友,一起學(xué)習過(guò)、生活過(guò),現在
卻已經(jīng)幾乎形同陌路,完全成了兩個(gè)世界的人。
生活有的時(shí)候確實(shí)很是無(wú)奈的吧!如我,只能規規矩矩按爸媽的想法考大學(xué),然后按照既定的路線(xiàn)走下去,從小到大,幾乎從來(lái)沒(méi)有過(guò)自己選擇生活的權利;而如他們,卻因為成績(jì)不好,父母放棄了他們而自甘墮落、越陷越深。到如今淪落到這種田地。我又開(kāi)始郁悶了。
8月9日星期四—
今天是開(kāi)業(yè)以來(lái)最難過(guò)的一天。
三號包廂里的'客人酒喝多了,讓上飯的時(shí)候廚房的師傅們已經(jīng)下班,他們點(diǎn)的五香餅沒(méi)有了,只能換成甜的。飯是傳菜員送上去的,他們吃了幾口就開(kāi)始破口大罵,罵的很難聽(tīng)。
我們都跑進(jìn)去,問(wèn)明情況后大家都給他們說(shuō)好話(huà),但他們就是不聽(tīng),一個(gè)男生又端了一盤(pán)過(guò)來(lái)說(shuō)免費送他們,他們還把盤(pán)子給摔了。因為之前菜單是我下的,他們就指著(zhù)我說(shuō)一些很難聽(tīng)的話(huà)。我覺(jué)得很委屈,單子上寫(xiě)的很明白,這件事又不是我的責任。眼淚直在我的眼眶里打轉,我不停地告訴自己要堅強,才勉強忍住。后來(lái)主管把我們都叫了出去,說(shuō)他們喝多了成心鬧事,不要管他們。我們在外邊依舊聽(tīng)到他們說(shuō)一些很難聽(tīng)的話(huà),說(shuō)服務(wù)質(zhì)量不好很快就要倒閉什么的,我心里很難過(guò),畢竟單子是我下的。后來(lái)他們付帳的時(shí)候主管少收了他們很多錢(qián)還送了一包煙,他們才罵罵咧咧的走了。
后來(lái)主管對我們說(shuō),飯店也是一所學(xué)校,它傳授的知識雖然和學(xué)校里不一樣,但學(xué)到的東西卻絕對不會(huì )比大學(xué)里少。因為要接觸到各種各樣形形色色的人,因此學(xué)會(huì )怎么跟各種人打交道特別重要。像今天這樣的人雖然少,但畢竟是有的,除了要格外的禮貌,多說(shuō)好話(huà),也要學(xué)會(huì )忍,畢竟人家是顧客,無(wú)理取鬧也只能由得他們,而我們受氣了也只能忍。
這次的風(fēng)波總算是過(guò)去了,我在社會(huì )這個(gè)大舞臺里又學(xué)到了一些東西?墒,我真的分不清:我究竟是應該感到慶幸呢,還是應該感到悲哀呢?
8月11日星期六
真是不敢想象!晚上的時(shí)候,四號包廂的客人居然是我大學(xué)的老師!真的好巧!開(kāi)始的時(shí)候我還不敢確定,就跑去問(wèn)了一下,果真是在青島農業(yè)大學(xué)傳媒學(xué)院工作!因為他不教我們專(zhuān)業(yè),因此他并不認識我,不過(guò)這并不影響我一晚上都興高采烈的心情。真是巧!居然這樣遇到!一晚上我都在笑個(gè)不停,他們還以為我瘋了。哈哈
過(guò)了一會(huì )爸爸的同事恰巧也過(guò)來(lái)吃飯,見(jiàn)到我先是吃了一驚,問(wèn)明情況后又把我好一頓夸獎,呵呵,今天真是幸福的一天!
8月13日星期一
順利結束社會(huì )實(shí)踐生活!工作完晚上下班回到家洗完澡就賴(lài)在沙發(fā)上看電視,再也不用擔心早晨會(huì )遲到啦!心
情真是舒暢~~
8月14日星期二
突然心里就很是失落了,已經(jīng)很久都沒(méi)有過(guò)這樣的感覺(jué),是突然閑下來(lái)的緣故吧。原來(lái)有的時(shí)候,有事可以忙也不失為一種幸福!只是忙的時(shí)候從來(lái)都不會(huì )這樣想。
爸媽都去上班了,家里突然空的很讓人難受。同學(xué)打電話(huà)叫我出去吃飯的時(shí)候我幾乎是歡呼著(zhù)答應的,至少這樣我可以不用再是一個(gè)人,殘忍地面對著(zhù)自己的空虛與孤獨,苦苦地思考著(zhù)我該干什么。那樣的感覺(jué),真的很痛苦。
吃飯的時(shí)候旁邊不停地有人喊服務(wù)生,每次我都不由自主地抬起頭。才突然想起我現在已經(jīng)是別人的上帝,再也不用過(guò)別人坐著(zhù)我站著(zhù),別人吃著(zhù)我看著(zhù)的生活。不再累,不再苦,卻奇怪地有一點(diǎn)失落。心里不由苦笑:才僅僅十幾天,我的職業(yè)病就已經(jīng)這樣嚴重了!原來(lái)并不是只有特別愛(ài)崗敬業(yè)的人才可以過(guò)三句話(huà)不離本行的生活。
可是那段工作的日子真的離我遠去了,盡管心中有一絲的不舍。就讓它們成為我心中最真最美的回憶吧!那些歡笑與淚水,那些感動(dòng),我將永遠都會(huì )深刻地記得。
后記
如今,我漫步在熟悉又陌生的校園里,那些天經(jīng)歷的情景忽然就一幕幕在我腦海中閃現。只是幾天,現在想來(lái),卻已經(jīng)恍若隔世。
生活就是這樣的吧:瞬息,就能萬(wàn)變。有的時(shí)候,有的人有的事仿佛就住在記憶中最近的地方,可是再回首卻已經(jīng)物是人非,滄海桑田。我們的生命只有一次!不管怎樣,既然我們來(lái)到這個(gè)世上,苦也好,累也罷,就讓我們開(kāi)開(kāi)心心地走下去吧。不要等到失去后才想到要去珍惜,就從這一刻起,好好把握身邊可以握在手里的幸!
暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇6
所謂的萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃?傊,任何事情都要考慮周全。
我還沒(méi)有到超市上班之前,有一個(gè)長(cháng)輩就跟我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話(huà)說(shuō):做壞人簡(jiǎn)單,做好人難!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話(huà),就要做無(wú)數的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一、我決不破壞超市的規矩。
俗話(huà)說(shuō):國有國法,家有家規。自然,作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì )有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著(zhù),東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因,如國際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒(méi)人看著(zhù)貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個(gè)規定看似嚴格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒(méi)人看著(zhù)貨物。所以,后來(lái)經(jīng)理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來(lái)上班,但要放在辦公室。對于這個(gè)規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二、不管是誰(shuí),隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺(jué)到了早上,手膀都疼,還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以,不管有多累的活,我都會(huì )很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三、如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話(huà),說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà),不能只顧著(zhù)補貨,要看著(zhù)點(diǎn)的。當然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補,在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì )養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng )造財富的`,不是養你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì )有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的,自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí),可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現還是相當好的。
總結
我的這次時(shí)期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的第一次社會(huì )實(shí)踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì )實(shí)踐這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫助的。 要記。翰灰г惯@個(gè)社會(huì )是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個(gè)社會(huì )不會(huì )因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個(gè)社會(huì )才行!
暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇7
一、初識公證——期待與磨練
在進(jìn)入公證處實(shí)習之前,只知道公證處是國家公證機關(guān),以及一些從老師口中了解到的零碎信息,帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的好奇,帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的新鮮感,20xx年7月6日---8月5日,我在溫嶺公證處開(kāi)始了為期一個(gè)月的暑期實(shí)踐。 實(shí)習的期待很快就被剛開(kāi)始新手的枯燥所一點(diǎn)點(diǎn)磨光。最先接觸的實(shí)習工作是編頁(yè)碼,美名其曰“從簡(jiǎn)單中體會(huì )公證的奧妙”。將每一份已經(jīng)受理完成的存檔公證書(shū)按照標準排好順序,并編上頁(yè)碼,看似簡(jiǎn)單枯燥的工作,卻是每個(gè)公證員每天都必須做的一件事。其實(shí),編好頁(yè)碼,不僅有助于整理好公證書(shū),方便日后的檢查、查詢(xún),對一個(gè)實(shí)習生來(lái)說(shuō),更有利于在這種機械化的操作中盡快熟悉辦理不同公證書(shū)對當事人所要求的證件,以及在受理過(guò)程中制作公證書(shū)的順序。在起先的“煎熬”中,我逐漸感受到,耐心、毅力,是成功路上的墊腳石,重視每一份工作,才能盡快適應新環(huán)境,贏(yíng)得別人的信任。編頁(yè)碼的過(guò)程,也是對我自身的磨練,從編頁(yè)碼中所學(xué)到的業(yè)務(wù)受理流程,也為我接下來(lái)日子里的工作做出了不容忽視的貢獻。
二、印象公證——新手的委屈
實(shí)習的每一天都有新的挑戰。在正式開(kāi)始獨立接受業(yè)務(wù)后,更了解到了工作并不都是那么輕松簡(jiǎn)單的。做好一份工作,具有扎實(shí)的理論和實(shí)務(wù)基礎是必須的,但一個(gè)良好的心態(tài)也是絕不可少的。由于之前并沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗,在受理案件的過(guò)程中有時(shí)會(huì )發(fā)生錯誤,導致當事人在接下去的環(huán)節中不能順利辦理,必須返回到公證處重新辦理。有些當事人出于各種心態(tài),在返工的時(shí)候往往態(tài)度很差,對一個(gè)實(shí)習生來(lái)說(shuō)不免有些委屈。在處理錯誤的過(guò)程中,我深刻的體會(huì )到,雖然敢于承擔自己的錯誤是必須的',但工作雙方都應該本著(zhù)一顆相互理解和尊重的心。既然錯誤已經(jīng)發(fā)生,雙方就應該盡最大的努力去解決錯誤,減少浪費的時(shí)間,而不應該一味指責。有些當事人用蠻橫的態(tài)度去指責犯錯者是完全沒(méi)有必要的,尊重每一個(gè)勞動(dòng)者是一種基本素養,完全沒(méi)有必要以“被服務(wù)者”的身份來(lái)抬高自己。
三、感悟公證——滿(mǎn)滿(mǎn)的心得與感激
實(shí)踐出真知。象牙塔中的大學(xué)生接觸最多的只是書(shū)本上固定化的案例,而只有真正進(jìn)入社會(huì ),接觸與平時(shí)書(shū)本理論相關(guān)的事實(shí),才能更深刻的理解法條和理論。法律并不只是印刷在紙上的文字,每一個(gè)法條,每一個(gè)理論,在實(shí)踐中結合形形色色的案例,都能為當事人提供出路,為案例找到正確的解決方法。一個(gè)月的實(shí)習已經(jīng)結束,這次的實(shí)習令我感到受益匪淺,不僅掌握了辦理抵押貸款所必要的手續,更在人與人的相處中明白,只要誠心付出,必能收獲他人的真心相待。最后,真心感謝給我機會(huì )實(shí)習的陳永強老師和章明志主任、孫美德主任,以及幫助我的各位公證員!
暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇8
暑假生活開(kāi)始了,為了鍛煉自己的能力,體驗一下生活,了解社會(huì ),我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找兼職信息,申請參加了百盛集團旗下的著(zhù)名餐飲公司—必勝客暑期實(shí)習工作并成功通過(guò)面試成為必勝客的一名職工。
必勝客是全球最大的比薩專(zhuān)賣(mài)連鎖企業(yè)之一,在遍布世界各地一百多個(gè)國家,每天接待超過(guò)400萬(wàn)位顧客,烤制170多萬(wàn)個(gè)比薩餅。必勝客已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數量上,迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團-百勝全球餐飲集團,百勝餐飲集團在全球100多個(gè)國家擁有超過(guò)32,500 家的連鎖餐廳,是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導者。百勝集團是世界上最大的餐飲集團,在全球100多個(gè)國家和地區擁有超過(guò)3.3萬(wàn)家連鎖店和84萬(wàn)名員工。
我所實(shí)習的地方是位于學(xué)校附近天邦購物樂(lè )園的一家必勝客柳林餐廳。這里每天人流量都很大,因為這里的氛圍從視覺(jué)、心境讓人感到賞心悅目:熱情周到的服務(wù),餐廳燈光柔和溫馨,音樂(lè )優(yōu)雅悅耳,內部裝飾繽紛時(shí)尚,桌椅舒適雅致。餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設計、訓練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營(yíng)養豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛(ài)它的顧客。餐廳人員分配主要為外場(chǎng)服務(wù)員(服務(wù)工作),內場(chǎng)服務(wù)員(產(chǎn)品的制作),區管和管理層(店長(cháng),副店長(cháng),儲備經(jīng)理,排班經(jīng)理,人事經(jīng)理)。
雖然是一家普通的分餐廳,但是他也有它的過(guò)人之處,在這里每一位員工都受到尊重,都崇尚團隊合作精神,員工的服務(wù)也是令人相當滿(mǎn)意。每個(gè)月我們都會(huì )定期展開(kāi)員工大會(huì ),總結一下上個(gè)月的經(jīng)濟效益,出現了什么問(wèn)題,有什么不足和需要改進(jìn)的地方,還有下個(gè)月的奮斗目標和大家一起要完成的目標,如有沒(méi)有什么產(chǎn)品是需要促銷(xiāo)一下的,還有店內推出的新活動(dòng)。還有我們最期待的就是經(jīng)常會(huì )有新品試吃大會(huì ),每個(gè)員工都要試吃新品,只有知道了口味,才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會(huì )有很長(cháng)的休息時(shí)間,可以坐在員休室里和大家一起聊聊天,看看電影。這里還為為員工提供完善的培訓、福利保障和發(fā)展計劃,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。幾個(gè)管理層的人物也是相當經(jīng)典,店長(cháng)為人和善,幾個(gè)經(jīng)理也是各有千秋,他們處理事情的能力著(zhù)實(shí)讓我佩服,他們從不計較大事小事,即使是拖地擦桌子擺餐具。
我最開(kāi)始干的工作是從最基層的東西做起,由于實(shí)習只有短短的一個(gè)月,所以我的實(shí)習大致可以分為兩個(gè)階段。
第一階段的時(shí)候,我師父教我一些外場(chǎng)服務(wù)的細節,包括擺餐具,帶位,收銀等等,還包括拖地,傳菜等微小的事情,還包括背厚厚的菜單,而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標準和需要跟顧客交流的一些話(huà),期間我也體會(huì )到必勝客快樂(lè )的服務(wù),快樂(lè )的環(huán)境。最頭痛的差事就是帶位了,既需要和店內的員工有所溝通,又要和店外的顧客進(jìn)行溝通,有時(shí)候真的挺累的,所以我希望無(wú)論是店內的員工還是店外的顧客,都可以給她們一份諒解和支持。在服務(wù)中要把細心,貼心,同理心應用中去的!比如在客人用餐時(shí)及時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙,及時(shí)將用過(guò)的`餐巾紙回收并提供新的紙巾這就是貼心的展現。
第二階段時(shí)候,了解一些關(guān)于內場(chǎng)工作,然后一進(jìn)去主管就給了一張挺繁挺多的配方菜單(內場(chǎng)配方)讓我讓我背下去,主要是一些份量和配料,和時(shí)間,包括披薩,意面,焗飯等,然后內場(chǎng)分工很明確,每個(gè)人都有自己的工作而且要保持自己工作的地方清潔,包括了小吃臺、面臺、Tough房、制餅臺、切臺、水吧,還要知道怎么消毒,怎么處理?yè)p耗,怎么和外場(chǎng)協(xié)調好。
回想這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。有很多人都說(shuō),在餐飲行業(yè)里,學(xué)到的東西不多,我卻不那么認為,因為我就學(xué)到了不少的東西,而且有很多都是我未接觸過(guò)但對我來(lái)說(shuō)又是一次寶貴的經(jīng)驗!這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多,使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
我從一開(kāi)始上班到現在開(kāi)學(xué),一個(gè)多月的時(shí)間,我自己真的能感覺(jué)到自己真的成熟了很多,起碼在我工作了以后,我能真切的感受的每一分錢(qián)來(lái)的不容易,同時(shí)也反省到自己亂花錢(qián)而感到痛心。同時(shí),我還學(xué)到了許多東西: 第一, 學(xué)會(huì )人際溝通的技巧,出來(lái)到這個(gè)社會(huì ),不會(huì )溝通的人是孤獨的,而且還有可能帶來(lái)更多的障礙,朋友少,與人溝通時(shí)會(huì )造成各種的困擾等等,而我們的都知道,朋友多,走遍天下是一家。第二,培養同理心,這是我們餐廳要我們做的重點(diǎn)。首先,我們要學(xué)會(huì )傾聽(tīng),其次,要換位思考,就是站在別人的角度來(lái)想一下,如果自己的對方,最后,還要注意識別感情。第三,學(xué)會(huì )合理的支配時(shí)間,在過(guò)去的一年里,我的大學(xué)生活過(guò)得真的是很“自在”,不過(guò)卻換來(lái)我一片空白的人生,好像什么東西也沒(méi)學(xué)到,反而每天都沒(méi)目的地生活,總之從現在開(kāi)始努力吧!
回想這個(gè)暑假的實(shí)習生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,喜憂(yōu)參半,喜的是通過(guò)實(shí)習學(xué)到了一些東西,進(jìn)一步接觸了社會(huì ),還給我提供了一個(gè)鑒定自己的機會(huì ),使自己發(fā)現了工作和生活中的不足,明確了自己較之別人的長(cháng)處和優(yōu)勢。憂(yōu)的是社會(huì )的殘酷,優(yōu)勝劣汰,和就業(yè)形勢的嚴峻。不過(guò)不管怎樣,我還有時(shí)間,在接下來(lái)的時(shí)間里我一定要努力提升自己更方面的能力,了解更多課本之外的知識,交一些志同道合的朋友。此時(shí)不搏,更待何時(shí)!
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