導游實(shí)習自我鑒定（通用9篇）

　　自我鑒定是對一個(gè)階段的學(xué)習或工作進(jìn)行回顧檢查并分析評價(jià)，寫(xiě)自我鑒定可以讓我們審視自身，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)自我鑒定吧。你所見(jiàn)過(guò)的自我鑒定應該是什么樣的？下面是小編整理的導游實(shí)習自我鑒定，希望對大家有所幫助。

　　導游實(shí)習自我鑒定 1

　　我于旅行社開(kāi)啟導游實(shí)習之旅。初入旅行社，面對復雜的業(yè)務(wù)流程，我滿(mǎn)是懵懂與緊張。公司安排系統培訓，內容涵蓋企業(yè)文化、帶團技巧、應急處理及行程規劃等，讓我有了初步認知。

　　起初，我跟隨資深導游跟團學(xué)習。前輩們毫無(wú)保留地分享經(jīng)驗，從如何與游客建立良好溝通、活躍車(chē)內氣氛，到處理旅途中的突發(fā)狀況，如游客身體不適、行程臨時(shí)變更等，都傾囊相授。我認真觀(guān)察他們的一言一行，學(xué)習如何精準把握游客需求，妥善協(xié)調各方關(guān)系。

　　終于迎來(lái)獨立帶團的機會(huì )。第一次拿到帶團計劃，我反復研讀，不放過(guò)任何細節，向老導游請教存疑之處。帶團過(guò)程中，我時(shí)刻保持高度警惕，提醒游客注意安全，關(guān)注天氣變化與交通狀況。在景點(diǎn)講解時(shí)，我提前查閱大量資料，結合游客興趣點(diǎn)，生動(dòng)講述景點(diǎn)背后的歷史文化故事，力求讓每位游客都能深入領(lǐng)略景點(diǎn)魅力。

　　實(shí)習期間，我深刻體會(huì )到導游工作的不易。不僅要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，如豐富的歷史文化知識、地理常識，還要有出色的溝通協(xié)調能力、應變能力及強烈的'責任心。我學(xué)會(huì )了如何在游客產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒時(shí)，耐心傾聽(tīng)、巧妙化解，如何與司機、地接社高效協(xié)作，保障行程順利。

　　當然，我也意識到自身存在不足。如面對一些專(zhuān)業(yè)性較強的問(wèn)題，知識儲備不足；在處理復雜突發(fā)狀況時(shí)，應變能力有待提升。未來(lái)，我將持續學(xué)習，拓寬知識面，積累經(jīng)驗，努力成為一名優(yōu)秀導游，為游客帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、難忘的旅行體驗。

　　導游實(shí)習自我鑒定 2

　　我的導游實(shí)習生涯在旅行社展開(kāi)，這段經(jīng)歷如同一幅豐富多彩的畫(huà)卷，為我打開(kāi)了全新的視野。實(shí)習伊始，我參與旅行社組織的全方位培訓，涵蓋旅游法規、導游業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀等知識，為后續工作筑牢基礎。

　　跟團實(shí)習階段，我用心觀(guān)察老導游的工作模式。他們在游客面前自信大方，講解繪聲繪色，能迅速察覺(jué)游客需求并予以滿(mǎn)足。在一次行程中，有位老年游客行動(dòng)不便，老導游全程悉心照料，幫忙提行李、安排舒適座位，讓我深受觸動(dòng)，深刻領(lǐng)悟到導游工作細致入微的服務(wù)精神。

　　獨立帶團時(shí)，我秉持認真負責的態(tài)度。在接待一個(gè)親子游團隊時(shí)，我提前了解孩子們的興趣點(diǎn)，準備有趣的歷史小故事和互動(dòng)游戲，在旅途中充分調動(dòng)孩子們的積極性，讓家長(cháng)們也倍感輕松愉悅。面對游客的.各種問(wèn)題，我始終耐心解答，努力營(yíng)造和諧融洽的團隊氛圍。

　　通過(guò)實(shí)習，我的溝通能力得到顯著(zhù)提升，能與不同年齡、職業(yè)、性格的游客順暢交流。組織協(xié)調能力也進(jìn)步明顯，從安排行程、預訂酒店到協(xié)調各方資源，都能有條不紊地完成。同時(shí)，我學(xué)會(huì )了在壓力下保持冷靜，靈活應對各種突發(fā)情況。

　　但我也清楚認識到自己的短板。在講解一些小眾景點(diǎn)時(shí)，講解深度不夠，難以滿(mǎn)足游客對知識的深度需求；在處理游客間的矛盾沖突時(shí)，技巧不夠成熟。在今后的學(xué)習和實(shí)踐中，我會(huì )針對性地彌補這些不足，不斷完善自我，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的導游服務(wù)。

　　導游實(shí)習自我鑒定 3

　　我在旅行社進(jìn)行導游實(shí)習，這是一段充滿(mǎn)挑戰與收獲的寶貴經(jīng)歷。實(shí)習初期，我全面學(xué)習旅行社的各項規章制度和業(yè)務(wù)流程，深入了解各類(lèi)旅游產(chǎn)品，為更好地服務(wù)游客做準備。

　　跟團過(guò)程中，我有幸跟隨幾位風(fēng)格各異的資深導游。有的擅長(cháng)用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言活躍氣氛，有的對歷史文化知識的講解深入透徹，每一位都讓我受益匪淺。我仔細記錄他們的講解技巧、與游客互動(dòng)的'方式以及應對突發(fā)狀況的方法。

　　獨立帶團期間，我努力將所學(xué)運用到實(shí)際。在一次長(cháng)途旅行團中，行程漫長(cháng)且涉及多個(gè)景點(diǎn)，我提前規劃好每日行程，合理安排休息時(shí)間，及時(shí)與游客溝通行程變化，確保大家能輕松愉快地享受旅程。途中遇到惡劣天氣，我迅速與地接社協(xié)商，調整行程安排，保障游客安全，得到了游客的認可與好評。

　　這次實(shí)習，極大地鍛煉了我的綜合能力。在知識儲備方面，我對各地歷史文化、風(fēng)土人情有了更深入的了解；在溝通能力上，能更好地理解游客需求，提供貼心服務(wù)；在應變能力上，面對各種突發(fā)狀況，也能沉著(zhù)冷靜應對。

　　然而，我也發(fā)現自己存在一些問(wèn)題。比如在團隊管理上，對于個(gè)別不遵守團隊紀律的游客，溝通方式不夠靈活有效；在講解時(shí)，有時(shí)會(huì )出現緊張忘詞的情況。在未來(lái)的工作中，我會(huì )針對這些問(wèn)題，加強學(xué)習與實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養，為游客帶來(lái)更完美的旅游體驗。

　　導游實(shí)習自我鑒定 4

　　我于旅行社開(kāi)啟導游實(shí)習。初入職場(chǎng)，我積極參加旅行社組織的各類(lèi)培訓，包括導游詞撰寫(xiě)、景點(diǎn)知識拓展、客戶(hù)服務(wù)技巧等，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。

　　跟團實(shí)習時(shí)，我珍惜每一次學(xué)習機會(huì )。一位老導游在處理游客對餐飲不滿(mǎn)意的情況時(shí)，巧妙地與餐廳溝通協(xié)調，為游客爭取到更滿(mǎn)意的菜品，同時(shí)用真誠的態(tài)度安撫游客情緒，讓我學(xué)到了危機處理的'寶貴經(jīng)驗。我認真觀(guān)察前輩們在行程中的每一個(gè)細節，如如何提前到達集合地點(diǎn)等候游客、如何巧妙安排座位讓游客更舒適等。

　　輪到我獨立帶團，我全力以赴。在接待一個(gè)文化旅游團時(shí)，我深入研究目的地的歷史文化，精心準備講解內容，通過(guò)生動(dòng)的故事和案例，讓游客仿佛穿越時(shí)空，親身感受歷史的魅力。在行程中，我時(shí)刻關(guān)注游客的反饋，及時(shí)調整講解節奏和內容。

　　實(shí)習讓我成長(cháng)許多。我學(xué)會(huì )了如何快速與游客建立信任關(guān)系，如何在團隊中發(fā)揮組織協(xié)調作用，以及如何在壓力下保持積極的工作狀態(tài)。我的講解能力也有了質(zhì)的飛躍，能夠根據不同游客群體的特點(diǎn)，提供個(gè)性化的講解服務(wù)。

　　但我也深知自己還有很大的進(jìn)步空間。在面對一些復雜的歷史文化問(wèn)題時(shí)，解答不夠精準；在與部分游客溝通時(shí)，還不能完全滿(mǎn)足他們的個(gè)性化需求。后續我會(huì )加強學(xué)習，提升專(zhuān)業(yè)知識水平，提高溝通技巧，努力成為一名更優(yōu)秀的導游。

　　導游實(shí)習自我鑒定 5

　　我的導游實(shí)習在xx旅行社展開(kāi)，這是一段難忘且意義非凡的經(jīng)歷。實(shí)習初期，我對旅行社的業(yè)務(wù)有了全面了解，包括線(xiàn)路設計、客戶(hù)接待、團隊組織等方面，同時(shí)參加了多場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓，豐富了自己的知識體系。

　　在跟團學(xué)習階段，我遇到了許多優(yōu)秀的導游前輩。他們在帶團過(guò)程中展現出的`專(zhuān)業(yè)素養和敬業(yè)精神讓我欽佩不已。有的前輩對景點(diǎn)的講解細致入微，能從多個(gè)角度解讀景點(diǎn)背后的故事；有的前輩善于組織團隊活動(dòng)，讓整個(gè)旅程充滿(mǎn)歡聲笑語(yǔ)。我認真學(xué)習他們的工作方法，不斷汲取經(jīng)驗。

　　獨立帶團后，我積極投入工作。有一次帶團去海邊旅游，我提前了解天氣情況，為游客準備了防曬、防蚊用品，并詳細介紹海邊游玩的注意事項。在游玩過(guò)程中，我組織游客進(jìn)行沙灘游戲，增強團隊凝聚力，讓游客們度過(guò)了愉快的時(shí)光。

　　通過(guò)這次實(shí)習，我的溝通能力、組織能力和應變能力都得到了極大提升。我能更好地與游客、司機、地接社等各方進(jìn)行有效溝通，協(xié)調各方資源，保障行程順利進(jìn)行。面對突發(fā)情況，如游客走失、景區臨時(shí)管制等，也能冷靜應對，妥善解決。

　　不過(guò)，我也意識到自身存在的不足。在講解一些自然景觀(guān)時(shí)，缺乏生動(dòng)形象的描述，難以讓游客產(chǎn)生強烈的共鳴；在處理游客投訴時(shí)，有時(shí)不夠冷靜，影響問(wèn)題的解決效果。未來(lái)，我將針對這些不足，加強學(xué)習與鍛煉，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，為游客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的導游服務(wù)。

　　導游實(shí)習自我鑒定 6

　　我在旅行社進(jìn)行導游實(shí)習，這段經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)是一次全方位的鍛煉與成長(cháng)。初到旅行社，我參與了系統的新員工培訓，深入學(xué)習了旅游行業(yè)的相關(guān)知識，包括旅游地理、旅游心理學(xué)、導游實(shí)務(wù)等，為后續工作奠定了堅實(shí)基礎。

　　跟團實(shí)習時(shí)，我用心觀(guān)察老導游的工作細節。在一次帶團過(guò)程中，遇到游客因行程安排產(chǎn)生分歧，老導游通過(guò)耐心傾聽(tīng)、合理協(xié)調，巧妙化解了矛盾，讓團隊氛圍重新變得和諧融洽，這讓我深刻認識到溝通與協(xié)調在導游工作中的重要性。我還學(xué)習到了如何根據游客的不同興趣點(diǎn)，調整講解內容和方式，讓游客更好地融入旅程。

　　獨立帶團的日子里，我努力為游客打造優(yōu)質(zhì)的旅行體驗。在接待一個(gè)老年旅游團時(shí)，我充分考慮到老年人的身體狀況，合理安排行程節奏，增加休息時(shí)間，細心照顧他們的飲食起居。在景點(diǎn)講解時(shí)，我放慢語(yǔ)速，加大音量，用通俗易懂的語(yǔ)言講述歷史文化知識，得到了老年游客的認可與贊揚。

　　實(shí)習讓我收獲頗豐。我不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，還培養了良好的'服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。在與游客的交流中，我的溝通能力得到了顯著(zhù)提高，能夠更好地理解游客需求，提供個(gè)性化服務(wù)。面對各種突發(fā)狀況，我的應變能力也得到了鍛煉，能迅速做出合理決策。

　　但我也清楚地認識到自己的不足之處。在處理一些緊急復雜的情況時(shí)，決策速度和執行力度還不夠；在講解過(guò)程中，偶爾會(huì )出現知識點(diǎn)遺忘的情況。在今后的學(xué)習和工作中，我將針對這些問(wèn)題，不斷學(xué)習和實(shí)踐，努力提升自己的綜合素質(zhì)，為游客帶來(lái)更精彩、更難忘的旅行。

　　導游實(shí)習自我鑒定 7

　　一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì )，我們書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷……

　　剛接觸導游這個(gè)角色時(shí)就知道導游很累，得吃苦，但是沒(méi)有想多少，還是決定去參加實(shí)見(jiàn)一下，實(shí)踐出真知，只有實(shí)踐了，才能檢驗出我是否合適這個(gè)角色，才可以檢驗一年多的學(xué)習是否真正學(xué)進(jìn)腦子里……

　　剛開(kāi)始的時(shí)候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是有一點(diǎn)是我們新導游必須要克服的那就是講導游詞時(shí)不要那么死板而是像在說(shuō)話(huà)，剛開(kāi)始為了說(shuō)好一遍導游詞經(jīng)常在底下說(shuō)十遍不止，為的就是第二天在帶團的過(guò)程中有個(gè)出色的表現。雖然練了好多遍剛開(kāi)始的幾次，有時(shí)還是會(huì )很緊張，講的不好……

　　慢慢的隨著(zhù)時(shí)間的前進(jìn)，我慢慢的有了些許進(jìn)步，漸漸地成長(cháng)起來(lái)……

　　當導游，光會(huì )導游詞還是不夠的必須有實(shí)際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團，記得那時(shí)候經(jīng)常跟老導游的團，看他們是如何實(shí)際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協(xié)調的。開(kāi)始跟團時(shí)感覺(jué)很輕松，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實(shí)在這次跟團當中我還有個(gè)最重要的任務(wù)那就是認路，從小我的方向感就不強，因此當導游對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰�？墒羌热晃疫x擇了，就會(huì )努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說(shuō)話(huà)，我們可以不太需要為自己的話(huà)負責任，即使出了什么問(wèn)題我們也只不過(guò)被同學(xué)老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語(yǔ)言負上太大的責任，可是當你出來(lái)工作的時(shí)候，你就得為自己一言一語(yǔ)負上全部的責任，你不可以胡言亂語(yǔ)，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話(huà)而導致客人或公司有什么損失！我們在講每一句話(huà)的時(shí)候都要清楚這句話(huà)的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話(huà)負上所有的責任，沒(méi)有人會(huì )為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人為自己承擔責任！

　　跟了五個(gè)團不僅學(xué)會(huì )了每個(gè)景點(diǎn)該如何買(mǎi)票；該如何帶客人進(jìn)入景區；按什么路線(xiàn)進(jìn)行講解，時(shí)間上的安排；在與全陪接觸時(shí)應該說(shuō)什么不應該說(shuō)什么；真的學(xué)到了許多，但當自己上團以后才發(fā)現之前跟團所學(xué)的只是導游的皮毛而已，我還沒(méi)學(xué)到里面的精華�？梢哉f(shuō)跟團只是一個(gè)小小的開(kāi)始……

　　接下來(lái)就是帶團，身邊不會(huì )再有人幫忙，什么事都需要自己獨立地去解決，什么事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻，那是一個(gè)四十多人的團隊，是散客團，需要去不同的地方接客。那時(shí)候自身不認識路，加之師傅也不認識路，出了一些小事故。有了點(diǎn)心理陰影，后來(lái)接團時(shí)都會(huì )稍微過(guò)問(wèn)一下師傅的識路狀況。第二個(gè)團是教師團，以往的導游最害怕帶教師團，可是我卻都覺(jué)著(zhù)教師團很好帶，只要真心對他們，尊敬他們，他們那就會(huì )對你導游很好……第二個(gè)團相對很好帶，因為是a、b、c車(chē)，只要第一個(gè)車(chē)安排，我們后邊的聽(tīng)令就可以啦。一路走下來(lái)，帶的相當順利……緊接著(zhù)就是第三個(gè)，第四個(gè)……第十四個(gè)……

　　在這個(gè)見(jiàn)習的過(guò)程中說(shuō)不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)評價(jià)導游：起的'比雞早，吃的比豬差。也許大家都不信，因為大家只看到導游是個(gè)掙錢(qián)的飯碗卻不知道其中的辛苦�，F實(shí)就是這樣的，即使我們這么說(shuō)還是有人不理解的。導游誰(shuí)說(shuō)不辛苦都是假的，但從中我們也學(xué)會(huì )了一些東西，都說(shuō)當導游是一個(gè)很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人，遇見(jiàn)不同的問(wèn)題，解決不同的事故，過(guò)著(zhù)的是比別人更為豐富的人生。雖然大學(xué)生活快接近尾聲了，但是這一些經(jīng)歷可以說(shuō)是我們人生一筆寶貴的財富，永遠不會(huì )忘記的經(jīng)歷。

　　導游實(shí)習自我鑒定 8

　　時(shí)光荏苒，瞬間即逝。轉眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢(mèng)初醒，揉揉眼就面臨著(zhù)要離開(kāi)生活學(xué)習了四年的母校，踏入社會(huì )接受社會(huì )考驗的時(shí)候了。這個(gè)暑期，我們就要面對一個(gè)體驗社會(huì )、正視社會(huì )、適應社會(huì )的挑戰——實(shí)習。經(jīng)朋友的幫助，我有幸在云南中青國際旅行社進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會(huì )。

　　下面簡(jiǎn)要的說(shuō)一下通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習所得到的心得體會(huì )。20xx年7月20日——20xx年10月20日，我在云南中青國際旅行社進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)，在實(shí)習期間，我主要以旅游市場(chǎng)調研和辦公室文秘類(lèi)工作為主。

　　在這三個(gè)月的實(shí)習工作中，我得以親身體驗社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)際實(shí)踐相結合的機會(huì )。通過(guò)這次實(shí)習，我對旅行社的'經(jīng)營(yíng)、管理及組織結構有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實(shí)際的操作能力。云南中青國際旅行社有限公司是中國青旅集團下屬分支機構，屬中青旅集團在云南的唯一一家直屬企業(yè)，它是經(jīng)國家旅游局首批批準的旅行社。公司自成立到今，積累了豐富的經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗，多次被省、市旅游局評為行業(yè)先進(jìn)企業(yè)，曾榮獲全國旅行社二十強，云南旅行社十強企業(yè)稱(chēng)號。

　　云南中青國際旅行社有限公司熱忱為社會(huì )各界人士提供、辦理、組織接待全國各地旅游活動(dòng)，承辦各類(lèi)大、中、小會(huì )議的云南會(huì )議接待會(huì )務(wù)服務(wù)工作和云南商務(wù)觀(guān)光考察、活動(dòng)。協(xié)辦單位、團體的外出度假、療養活動(dòng)。

　　導游實(shí)習自我鑒定 9

　　當自己拿到導游證的時(shí)候，心情是非常的興奮，終于有機會(huì )可以自己帶團了。在學(xué)校聯(lián)絡(luò )的廣州假日通旅行社有限公司面試，面試完后，陳經(jīng)理給我們進(jìn)行了系統的培訓，跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業(yè)文化，并講了一些帶團的技巧和注意事項。

　　第一次，一般旅行社是不會(huì )讓我們去帶團的，因為我們雖然有了一定的理論只是，但是實(shí)際操作的流程，我們還是不熟悉，經(jīng)驗也不足夠。所以旅行社剛開(kāi)始就先讓我去跟幾次團，那里的老導游對新導游的培訓很看重，而不會(huì )覺(jué)得我們是跟他有什么利益沖突，他們的素質(zhì)也是挺不錯的，跟我們講了很多的帶團的注意事項，如何處理一些突發(fā)事情，如何聯(lián)系旅行社，如何與游客交流，如何搞氣氛，如何報賬等等。在跟過(guò)團，熟悉路線(xiàn)后，旅行社還要對我們進(jìn)行再次的確定是否能夠帶。

　　終于等到星期六日了，接到要回旅行社拿計劃的時(shí)候，既緊張又興奮。當自己拿到第一份計劃的時(shí)候，很多東西都是一頭霧水的，很害怕在哪個(gè)環(huán)節沒(méi)有看清楚，很害怕哪個(gè)環(huán)節出錯，所以就很認真很仔細的看計劃，有不懂的時(shí)候就抓緊時(shí)間問(wèn)一些老導游。

　　在假日通最大的好處就是旅行社幫我們聯(lián)系好司機和地接社，我們要做的就是每天5點(diǎn)多早早的爬起來(lái)，趕去公司門(mén)口接待客人，帶好導游旗，帶上自己的導游證，穿著(zhù)旅行社的導游工作服。對每個(gè)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)的游客都要很耐心溫柔的說(shuō)我們的車(chē)是去哪個(gè)景點(diǎn)的。也主動(dòng)的上去詢(xún)問(wèn)游客是不是我們這輛車(chē)的。

　　接完游客后，就要開(kāi)始自我介紹和介紹司機了，并講一下今天的行程和介紹景點(diǎn)，這些都是要按程序進(jìn)行的。游客最關(guān)心的問(wèn)題就是安全問(wèn)題啦，出游安全就是第一。所以作為一個(gè)導游最基本的事情就是要時(shí)刻提醒游客的注意安全，也要提醒司機小心駕駛，更要時(shí)刻注意外界周邊的環(huán)境。這就要求我們需要很高的警惕性。帶團的實(shí)習過(guò)程更是一個(gè)不斷的提高我們警惕心的機會(huì )。

　　作為一名導游最主要的還是要有一顆強烈的責任心，帶團是件很辛苦的事，不僅奔波而且還要風(fēng)吹日曬，還要熬夜，在自己還需要家人照顧的年齡還要照顧游客，這就需要我們擁有一顆強烈的責任心，要對游客負責，對工作負責，對自己負責。我們的.快樂(lè )就是看到游客的滿(mǎn)意，看到游客掛在臉上那燦爛的笑容，讓我們覺(jué)得自己很有成就感，這是我們的勞動(dòng)得到大家的認同，也會(huì )覺(jué)得自己的付出有所值。這也是自己對游客認真負責的一種回報。

　　在自己帶團的過(guò)程中，才發(fā)現我們在課本上學(xué)的東西，真的很難運用到實(shí)際處理中，才發(fā)現理論的運用是要在不斷的實(shí)踐中，慢慢的加上去的，并不是你想運用就可以用的上去了，理論要不斷的在實(shí)踐中考驗。而且帶團的過(guò)程中會(huì )發(fā)現自己平時(shí)積累的知識遠遠不夠用。因為對于導游，游客們的要求是要我們導游上知天文，下知地理，所以要什么都略懂一二，所以沒(méi)次接到通知要去哪個(gè)景點(diǎn)，自己就會(huì )很積極的去查閱相關(guān)資料。平時(shí)有空都會(huì )去積累一下，拓寬自己的知識面。平時(shí)更要利益新聞時(shí)事，做到跟游客有話(huà)題聊。這是一個(gè)很好的機會(huì )，這樣就無(wú)形中成為了我們去提升自己的一個(gè)很好的動(dòng)力。

　　在帶團的過(guò)程中，隨時(shí)都會(huì )遇到一些突發(fā)事件，誰(shuí)也不知道下一秒中會(huì )發(fā)生什么事情，而且還要面對游客的不滿(mǎn)與埋怨，處理人際關(guān)系更是我們導游的家常便飯。所以作為一名導游心理素質(zhì)真的很重要，還要擁有處理事件的能力。每一次的帶團，都能讓我變得更加堅強，處理突發(fā)事件更加穩重有序。心理和思想上就變得更加的成熟，思考問(wèn)題也變得更加全面了，因為你帶著(zhù)一車(chē)的人，無(wú)論遇到什么狀況，作為導游，時(shí)刻都要沖在最前面，時(shí)刻要保護好游客們的利益。

　　作為一名導游，無(wú)論是心理上還是生理上都要承受著(zhù)巨大的壓力。心理上，每天要面對著(zhù)不同人，要學(xué)會(huì )處理游客，司機，地陪等的關(guān)系，當出現點(diǎn)小差錯，要面對著(zhù)游客的不滿(mǎn)與埋怨，要學(xué)會(huì )承受這種壓力，又要表現出很堅強，要耐心周到細致的跟游客解釋?zhuān)�要滿(mǎn)足游客的每一個(gè)合理的要求。生理上，每天奔波，風(fēng)吹日曬，又要不斷的講解，照顧客人，為游客的門(mén)票，吃飯，睡覺(jué)而跑完跑去，有時(shí)候要整理賬目，或者有游客遺留下來(lái)的小問(wèn)題要處理，加上一定的心理壓力，睡眠不足等等。導游是非常的辛苦，而且工資導游補貼又低，加上不為人所理解，所以導游的流動(dòng)性也是很大的。這次的實(shí)習，讓我體會(huì )深刻。

　　在旅行社的實(shí)習過(guò)程中，自己在實(shí)踐中得到了很大程度上的鍛煉，也讓自己有機會(huì )將所學(xué)到的旅游管理方面的理論和知識運用大實(shí)踐中，與實(shí)踐進(jìn)行了比較，學(xué)習和運用。也讓自己學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，學(xué)會(huì )了如何處理復雜的不同層面的人際關(guān)系，學(xué)會(huì )了如何處理突發(fā)事故，自己的責任心變得更加的強烈了。也給自己一個(gè)很大的動(dòng)力去拓展知識面。這次的導游實(shí)習讓我變得更加堅強了，在實(shí)習的過(guò)程中遇到了很多的困難，也很辛苦，但是很高興自己還是堅持了下來(lái)，這將會(huì )是我大學(xué)生活里難忘的經(jīng)歷，是人生的一筆財富。

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