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行政前臺工作日志范文通用
在日復一日的學(xué)習、工作或生活中,大家都接觸過(guò)日志吧,此時(shí)此刻我們需要寫(xiě)一篇日志了。你知道什么樣的日志才能算得上是好的日志嗎?下面是小編為大家整理的行政前臺工作日志范文通用,歡迎大家分享。
行政前臺工作日志范文通用1
一、總結上半年工作,因前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識不夠專(zhuān)業(yè)和廣泛,服務(wù)細節有所欠缺,在與客戶(hù)接觸時(shí),他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓,提高業(yè)務(wù)能力,加強技術(shù)水平;在服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)人員應做到換位思考,替客戶(hù)著(zhù)想,為顧客提供實(shí)在的服務(wù),向顧客提出建設性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
二、以往我們售后因前臺及車(chē)間的各項標準流程不是十分到位,且工作人員面對工作時(shí)并不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業(yè)現狀和未來(lái)規劃,及市場(chǎng)和未來(lái)走勢,讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看,公司想長(cháng)期穩定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動(dòng),代表著(zhù)別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象,在客戶(hù)心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼續發(fā)展壯大下去。
三、從營(yíng)銷(xiāo)策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶(hù)維系上有所不足,客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著(zhù)一定量的流失,所以下半年我們必須培養和維護一批長(cháng)期穩定與我們合作的老客戶(hù),發(fā)展新的忠誠客戶(hù)。我們會(huì )從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候,我們都能度過(guò),讓這部分客戶(hù)始終跟著(zhù)我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)的重要因素之一,而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格,并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶(hù)省錢(qián),進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。
五、在目前市場(chǎng)環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節支降耗,為企業(yè)節約每一分錢(qián),做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進(jìn)行節約。
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了,雖然我還是一個(gè)公司最普通的前臺文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的一年中,我會(huì )做的更加的'出色!新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年。在此,我訂立了前臺工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(cháng)才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí),講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養自己具有扎實(shí)的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
3、當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時(shí)全力配合。
以上,是我的前臺工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望新的一年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導和同事的幫助,我在新的一年工作就會(huì )更加的出色。
行政前臺工作日志范文通用2
。ㄒ唬⿵膶(shí)踐中不斷學(xué)習,在努力中認真適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作。作為新人,我剛進(jìn)入公司時(shí),對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容,更主要讓我懂得前臺與公司其他各個(gè)部門(mén)的職能聯(lián)系的重要性。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的整個(gè)過(guò)程的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口,我的理解為前臺是形象,是公司與外界業(yè)務(wù)接洽直接聯(lián)系的窗口,是窗戶(hù)。短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠。有些時(shí)候我還負責公司員工考勤,幾乎每天來(lái)上班時(shí)間,除了門(mén)衛來(lái)開(kāi)門(mén)比我早外,很少有人能比我早了這些的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中都讓我在快樂(lè )的工作中學(xué)習,在學(xué)習中快樂(lè )地進(jìn)步,受益匪淺。
。ǘ⿲W(xué)習公司企業(yè)文化,提升自我。加入到神州長(cháng)城建設集團這個(gè)大集體,讓我真正體會(huì )了“勤奮,專(zhuān)業(yè),自信,活力,創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種企業(yè)文化無(wú)比的強大,并且在這樣好的工作氛圍中,我不斷地提醒著(zhù)自己,不斷地激勵著(zhù)自己,不斷地挑戰自己,不斷地跟著(zhù)學(xué)會(huì )超越自己,我也會(huì )以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己,以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到快樂(lè )的工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。每當發(fā)現自己在工作中的不足時(shí),及時(shí)地向部門(mén)領(lǐng)導匯報和其它部門(mén)溝通,認真聽(tīng)取領(lǐng)導及同事的意見(jiàn),爭取把工作做好,做一個(gè)合格的、稱(chēng)職的員工。這也是我今后工作努力的目標和發(fā)展方向的動(dòng)力。
。ㄈ┩卣棺约旱'知識面,不斷完善自己。三個(gè)月的前臺見(jiàn)習工作生活中,有時(shí)也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中經(jīng)常會(huì )接到一些資料和客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà),所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),很多地方存在經(jīng)驗不足,難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正。就像前人所說(shuō):“前事之鑒,后事之師”,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似的失誤再次發(fā)生。
行政前臺工作日志范文通用3
今天就要正式投入工作,要安排領(lǐng)導一天的工作流程,包括領(lǐng)導的會(huì )議安排等。首先我們要統計好參加會(huì )議的人數,都是哪些部門(mén)的,然后確定時(shí)間。一般要提前十五分鐘通知其他人開(kāi)會(huì ),影印會(huì )議資料并事先發(fā)放好,預定好并調試好投影儀、電腦、話(huà)筒等設備,還有別忘了茶水。還要準備好一些發(fā)言材料,做好幻燈片,等等,工作真的.很多。有些會(huì )議是需要我們參加的,有時(shí)的會(huì )議我們要去處理其他事情所以不用參加。
老師告訴我我們日常的工作還包括接電話(huà),與客戶(hù)聯(lián)系,安排會(huì )面,準備資料等等。我覺(jué)得助理的工作是相當復雜繁瑣的,大至重大會(huì )議決定,小至領(lǐng)導的日常生活都需要助理來(lái)安排。我在工作的時(shí)候還是有很多不懂的地方,但是又不能一直問(wèn)老師,所以自己在閑暇時(shí)間要不停的琢磨工作的要領(lǐng)。怎樣提高效率的辦公。
一天的工作很快就結束了,我學(xué)習到了,也認識到自己的不足。希望在以后的工作中不斷改進(jìn)。
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