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銷(xiāo)售實(shí)習日記

時(shí)間:2022-11-18 09:37:13 日記作文 我要投稿

關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習日記

  已到了一天的末尾,我們一定有不少所感觸的事情吧,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)日記了。好的日記都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編整理的關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習日記,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習日記

關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習日記1

  7月02日星期六

  今天是我去VERO MODA服裝店的第一天,在這里我將進(jìn)行為期近20天的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)習。通過(guò)了面試后,我有幸被分配到元一百盛店,做一名理貨員及導購。對于學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)的我來(lái)說(shuō),這是一次很不錯的學(xué)習鍛煉機會(huì )。

  在這一天的工作中,首先我學(xué)習到了vero moda品牌的構成。VERO MODA引是歐洲著(zhù)名的時(shí)裝公司丹麥BESTSELLER擁有的四個(gè)著(zhù)名品牌之一。20xx年VERO MODA進(jìn)入中國市場(chǎng),面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。VERO MODA主張"與其仰望不如穿在身上"的理念,時(shí)尚的設計,合理的價(jià)格,全球供應鏈,使VERO MODA成為全球上班族女性的首選品牌。 VERO MODA的主題:進(jìn)入全新空間。其使命是:引領(lǐng)時(shí)尚潮流,我們的疆域因此而不斷拓展。

  今天,VERO MODA的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍布全球45個(gè)國家,擁有650家大型專(zhuān)賣(mài)店,緊隨世界時(shí)尚潮流,為全世界女性提供最具品位的時(shí)裝。品牌個(gè)性:獨立、性感、自信、成熟、時(shí)尚。品牌形象:款式豐富、色彩醒目。品牌口號:與其仰望不如穿在身。品牌定位:面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時(shí)尚感覺(jué)。簡(jiǎn)潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來(lái)職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場(chǎng)合都能感覺(jué)到自信和美麗。

  Moda在合肥總共有十家店鋪,主要分布在市區繁華的大型商場(chǎng),如百盛、元一、鼓樓、百大CBD、商一、商二等等。

  7月03日星期日

  今天是實(shí)習的第二天,到崗后,店長(cháng)要我熟悉了下店里面的環(huán)境,及成員。我們元一店,店面面積230多平方米,分為A、B、C、D四個(gè)區域。每個(gè)區域都有不同的主題劃分。而每個(gè)區域的服裝會(huì )根據季節、活動(dòng)、服裝的類(lèi)別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如,現在是夏季,一些比較流行的新款女裝會(huì )分布在一個(gè)區域;一些舊款打著(zhù)商品會(huì )分布在一個(gè)區域;一些即將上架的秋款會(huì )分布到一個(gè)區域。當然也會(huì )根據產(chǎn)品的類(lèi)型進(jìn)行劃分,如,比較突出女人的服裝會(huì )在一個(gè)區域,比較休閑的服裝會(huì )在一個(gè)區域,一些公司特制的限量版衣服會(huì )在一個(gè)區域。這些區域的服裝調換每周都會(huì )有陳列師進(jìn)行調換。

  我們店有店長(cháng)一名,代班一名,倉庫管理員兩名,正規導購8名,帳員一名,以及本次參加實(shí)習的實(shí)習生4名。店長(cháng)主要負責店里的所有事物。包括導購工作安排、客戶(hù)投訴問(wèn)題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場(chǎng)之間的溝通等等所有店內事物。代班主要是在店長(cháng)不在時(shí),負責處理店內事物,與店長(cháng)不同,代班每月需要像導購一樣完成銷(xiāo)售額,而店長(cháng)不需要。倉庫管理員,主要負責管理店內服裝的上貨情況,同時(shí)負責各個(gè)店面之間進(jìn)行的調貨、補貨,以及新款服裝的上架安排等等。導購的任務(wù)是負責銷(xiāo)售服裝,每月完成定額的銷(xiāo)售額,從而領(lǐng)取工資。而我們實(shí)習生的工作則是在賣(mài)場(chǎng)或者店面內部,負責看管貨物,防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負責店內衛生,以及理貨、出貨、銷(xiāo)售等各項工作同時(shí)進(jìn)行。帳員主要負責計算每天每月的銷(xiāo)售額,和計算各導購的銷(xiāo)售額。

  一天的實(shí)習,讓我感覺(jué)該企業(yè)的員工分工明確,使得企業(yè)能夠健康穩定發(fā)展。

  7月04日星期一

  今天我主要了解到VERO MODA店的員工薪酬制度,以及員工上班時(shí)間的安排。每個(gè)店面每月都會(huì )有一定的銷(xiāo)售額限制。完成店面銷(xiāo)售額,即可拿到滿(mǎn)額工資和提成。每個(gè)月的銷(xiāo)售額會(huì )根據季節的不同,以往銷(xiāo)量的不同,以及市場(chǎng)情況而制定不同的銷(xiāo)售額。店長(cháng)不做銷(xiāo)售,其工資計算依據是根據本月整個(gè)店面的月銷(xiāo)售額是否完成指標而定。其月銷(xiāo)售額即是每個(gè)導購的銷(xiāo)售額總和。而工資的計算則是等級制度的,即基本工資+銷(xiāo)售完成額對應獎金。比如,如完成100%甚至更多的銷(xiāo)售額,其工資可拿2500+20xx獎金,若完成一半銷(xiāo)售額,在獎金只能拿到1000左右。導購每月要完成一定的銷(xiāo)售額,其基本工資只有700,其余工資和店長(cháng)一樣按規定任務(wù)的完成量百分比計算。當然每個(gè)導購的每月完成量由店長(cháng)根據每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資,也是和銷(xiāo)售量掛鉤的,即基本工資+銷(xiāo)售獎金,只不過(guò)其獎金的計算是和店長(cháng)一樣,按總銷(xiāo)量的等級劃分的。實(shí)習生的工資,不和銷(xiāo)售額掛鉤,其按小時(shí)計算,一個(gè)小時(shí)7元錢(qián),多做多得。一般只允許每天做8個(gè)小時(shí),除非周五、周六、周日人流量比較大,會(huì )加班,可多做幾個(gè)小時(shí)。

  工作時(shí)間安排。上班分為早班、中班、晚班三個(gè)時(shí)段。早晚班8個(gè)小時(shí)。中班10個(gè)小時(shí)。早班9:30--5:30,中班11:00--21:00,晚班1:30--9:30。導購一半分為兩批,每批四人,輪流上早晚班,每批都會(huì )有一個(gè)負責人帶隊,負責人會(huì )從店長(cháng)、代班、倉管、帳員中輪流選取。實(shí)習生每天早上有一個(gè)男生上早班,負責衛生打掃。其余余上晚班,有時(shí)候根據情況會(huì )安排中班,但一般很少。

  7月05日星期二

  以前我并不能完全分辨出衣服的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但并不會(huì )識別衣服的大小和型號,經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習,我完全明白了如何識別衣服大小,區分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。

  服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規格參數,是為了規范廠(chǎng)商生產(chǎn)及方便顧客選購而形成的一套量度指數。號型:是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標識。號,指人體的身高,以厘米為單位表示。型,指人體的胸圍或腰圍,也以厘米為單位表示。上裝指胸圍,下裝指腰圍。型號一般分為如下幾類(lèi)S: Small加小號,M: Middle中號,L: Large大號,XL: extra large加大號。大概身高:尺碼對應身高(cm)男裝、女裝:S 165 155、M 170 160 、L 175 165 、XL 180 170 、XXL 185及以上。

  店內服裝款式一般分為:外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據消費者特點(diǎn),店內服裝又分為,職業(yè)裝,專(zhuān)門(mén)為職場(chǎng)女人提供的工作裝;休閑裝,寬松大氣的休閑服裝;女人裝,能充分體現出女人魅力,味道的服裝;旧系陜热笃废档纳霞芮闆r是一致的,沒(méi)有著(zhù)重脫出把一部分。不過(guò)我發(fā)現,店內的運動(dòng)裝很少,基本上除了夏季的一兩款運動(dòng)褲以外,沒(méi)有其他款式。我像這和其明確的市場(chǎng)定位應該有很大的關(guān)系吧。今天的學(xué)習要我知道了,原來(lái)平常再小不過(guò)的衣服,居然里面還有那么多得學(xué)問(wèn)和知識。一件小小的衣服,居然能有那么多得細節。我相信接下來(lái)的實(shí)習會(huì )讓我收獲更多。

  7月06日星期三

  經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習基本知識,我已經(jīng)熟悉了店內的基本情況。今天終于能正式的進(jìn)入到工作中了。今天給我感觸最大的,就是細節。店長(cháng)要我負責今天的細節工作,使我受益匪淺。

  細節主要有:

  1.吧臺垃圾桶內垃圾不得超過(guò)半桶,否則應立即倒掉。因為垃圾過(guò)多,容易導致外溢,影響吧臺形象。

  2.每個(gè)衣服的衣架上都有很明顯的MODA標志,必須吧所有帶標志的衣架一致向外,而且掛鉤的方向必須一致,有利于美觀(guān)。

  3.每個(gè)貨架上得衣服要按一定的順序排放,順序為165、160、155、170、175。因為通常試衣服的顧客165身材比較多,其次是160,這樣擺放有利于拿衣服方便,節省顧客時(shí)間,提高工作效率。并且每一款衣服只能擺放5件,不易過(guò)多,影響美觀(guān)。

  4.歸類(lèi)。顧客試完衣服后,要及時(shí)將衣服收回,并案順序類(lèi)別依次掛到所屬區域,以便其他顧客挑選。

  5.工作人員下班或者吃飯時(shí),必須在簽到本上簽到,幾點(diǎn)上班幾點(diǎn)下班,幾點(diǎn)去吃飯,幾點(diǎn)吃晚飯,都要有明確的記載,以便店長(cháng)知道每個(gè)員工的去向,好安排工作。

  6.試衣間在沒(méi)人試穿衣服時(shí),門(mén)簾一律掛在左邊掛鉤,鞋子放在右前方,板凳放在左后方。

  7.打折商品,其折扣標簽必須掛在正上方,一來(lái)顧客一看就知道是打折商品,二來(lái),不會(huì )出現正價(jià)與特價(jià)商品弄混的現象。

  7月07日星期四

  服裝店的成功三分貨,七分賣(mài),亙古不變的理!當然,七分賣(mài)當中的七分包括的不只是銷(xiāo)售技巧,還有服裝店的裝修,商品陳列等也占了一些分!今天我給我最大的體會(huì )的一個(gè)服裝店的銷(xiāo)售禮節的重要性,直接關(guān)系到銷(xiāo)售額的多少。

  當有客人進(jìn)店,現在很多店員,店主都喜歡用“請隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”,殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。而我們店的內招呼用于卻不同。常用的是“您好!我們剛回來(lái)很多新款式,請慢慢看,會(huì )有您喜歡的款式”,讓顧客不知不覺(jué)地往尋找自已喜歡的那一款。不管顧客是不是喜歡,會(huì )不會(huì )找到她喜歡的款式,都會(huì )留意歡迎辭的使用。我們導購的做法是面帶微笑對進(jìn)店的顧客行注目禮,并在間隔顧客1米遠時(shí)向顧客問(wèn)好,告訴顧客“買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)有關(guān)系,請放心選購,我隨時(shí)為您提供滿(mǎn)足的服務(wù)”。然后禮貌地與顧客保持一定的間隔,讓顧客自己隨便挑選。若顧客主動(dòng)詢(xún)問(wèn),則為其做具體先容,否則就不要貿然打攏顧客挑選衣服的興致。當然,我們的招呼用語(yǔ)不僅僅是那么幾句,會(huì )根據來(lái)人的不同或者時(shí)間的不同進(jìn)行改變。比如,假如說(shuō)今天是節假日,如端午,我們會(huì )說(shuō):“美女,您好,端午節快樂(lè )。我們有剛到的新款,請您慢慢看看,會(huì )有您喜歡的款式的,望您購物愉快”。假如是幾人通行,導購們會(huì )說(shuō):“各位美女,下午好,我們在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),很實(shí)惠的,看看有沒(méi)有合適您的,很樂(lè )意為您服務(wù)”等等等等。讓顧客一進(jìn)門(mén)就有一種被尊敬,被當做上帝的感覺(jué)。在顧客消費結束離開(kāi)店面時(shí),導購們還會(huì )熱情的進(jìn)行送客

關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習日記2

  08月27日

  專(zhuān)業(yè)實(shí)習是大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節,能使我們更平穩的從校園走向社會(huì )這個(gè)大舞臺,也為我們今后的社會(huì )工作奠定了基礎。我所實(shí)習的公司是一家房地產(chǎn)公司——龍湖有限責任公司,我在公司的職務(wù)是職業(yè)顧問(wèn)助理。今天我的頭兒(職業(yè)顧問(wèn))給我簡(jiǎn)單的介紹了公司的情況,龍湖地產(chǎn)有限公司,創(chuàng )建于1994年,成長(cháng)于重慶,發(fā)展于全國,是一家追求卓越、專(zhuān)注品質(zhì)和細節的專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)公司,集團總部設在北京,現有員工8000多人,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運營(yíng)和物業(yè)服務(wù)三大板塊。我所做的事就是在這個(gè)公司賣(mài)房子,但賣(mài)房子這玩意兒可不是一件簡(jiǎn)單的.事。由于今天是我第一次接觸房產(chǎn)經(jīng)紀類(lèi)的工作,公司的負責人給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境并且給我好多的相關(guān)資料,要求我回來(lái)仔細的看完,然后第二天去正式上班,就這樣,我滿(mǎn)懷信心地回到宿舍,為了第二天的工作我開(kāi)始準備,打開(kāi)了公司給的資料,原來(lái)有這么多東西啊,我仔細看了4個(gè)小時(shí),終于看完,但里邊包括的東西實(shí)在太多,簡(jiǎn)直超出我的想象太多,即便如此我還是不畏懼,打算迎接第二天的挑戰。

  08月28日

  這上班的第一天我準時(shí)到達工作崗位,保持著(zhù)積極向上的態(tài)度。我實(shí)習內容是在華潤萬(wàn)家超市將顧客帶到售樓處即可,我們干的工作屬于營(yíng)銷(xiāo)部下邊設的一個(gè)渠道組,公司在華潤萬(wàn)家超市里擺上我們項目的幾個(gè)廣告牌,包括項目的簡(jiǎn)介、戶(hù)型等。由于我是第一次干這種事,也是第一天在這個(gè)公司上班,我的任務(wù)就是只要帶一個(gè)客戶(hù)到售樓處便完成。但這說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)可就有難度了,不但是件體力活,還是件挑戰自我的技術(shù)活。因為這是銷(xiāo)售,必須和顧客打交道,必須得說(shuō)服顧客,讓顧客相信你,才會(huì )和你去售樓部,所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識和服務(wù)客戶(hù)的熱誠,才能勝任這項工作。今天的運氣非常好,才11點(diǎn)多我就拉了一個(gè)客戶(hù),這個(gè)客戶(hù)是真的很想買(mǎi)房,去看房的愿望很強烈,這我就撿了個(gè)便宜。當時(shí)我就想這工作也太簡(jiǎn)單了吧,遠沒(méi)有我想象的那么難。就這樣,我得任務(wù)提前完成,一整天也就沒(méi)有壓力了。由于我的興奮,一天很快就過(guò)去了,我在這個(gè)陌生的環(huán)境里,并不覺(jué)得孤獨和辛苦,反而覺(jué)得快樂(lè )和充實(shí)。

  08月29日

  今天,我滿(mǎn)懷信心的去上班。因為這是上班的第二天,我的領(lǐng)導給我安排了帶兩個(gè)客戶(hù)的任務(wù),我當時(shí)沒(méi)在意,覺(jué)得兩個(gè)客戶(hù)沒(méi)有什么,對于這個(gè)任務(wù)我還很有信心。就這樣開(kāi)始了今天的工作,真糟糕啊,中午十二點(diǎn)了,還沒(méi)有一個(gè)路過(guò)的人和我搭話(huà),我開(kāi)始慌了。我心情可不怎么好了,就吃飯去,在吃飯時(shí)我想到了一個(gè)人為能吸引客戶(hù)的說(shuō)辭,但當我再次回到崗位時(shí),這說(shuō)辭還是不管用。下午三點(diǎn)多,開(kāi)始有壓力了,而且著(zhù)壓力壓得我快扛抗不住了,我一秒鐘都不敢耽擱,一點(diǎn)也不敢偷懶。但還是沒(méi)有回報啊,一個(gè)客戶(hù)都沒(méi)有約到,我又是慌,、又是擔心完不成任務(wù)不好交待、更是對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。就這樣,我在恐慌與壓力下度過(guò)了一天。到下班的時(shí)候,我都做好被頭兒批得準備,但我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是,我的頭兒走到我身邊,用手拍了我肩膀一下說(shuō):“小郭,不要對自己產(chǎn)生懷疑,這種結果很正常,也是在我意料中的,萬(wàn)事開(kāi)頭難,不要把一事看得太簡(jiǎn)單,也不要把他看的太復雜。要用平常心對待認真的對待,你今天的表現很好,你雖然沒(méi)有直接的收獲,但我知道你付出了。不要怕,去接受明天的挑戰吧!碑斕焱砩衔一貋(lái)又看了一遍公司發(fā)的資料,看到最后才看到一句話(huà)“給員工財富:態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀人,必須抱著(zhù)一顆真誠的心,誠懇的對待客戶(hù),對待同事,只有這樣,別人才會(huì )尊重你,把你當作朋友!边@給了我信心,也給了我動(dòng)力,更讓我學(xué)到了怎樣才能得到客戶(hù)的肯定。

  08月30號

  經(jīng)過(guò)兩天的實(shí)戰,今天我不敢輕視這份工作了,我提前辦個(gè)小時(shí)到上班的地點(diǎn),任務(wù)依然是接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。剛上班一會(huì )兒,還很早,我就看到一個(gè)30歲左右的大姐站在我們廣告牌前面,于是憑我的直覺(jué),我主動(dòng)上去問(wèn)話(huà):“大姐,您好,歡迎了解我們龍湖紫都城的高層住宅”!班----龍湖紫都城,你們的項目在哪個(gè)位置?” “大姐,我們這兒有個(gè)區位圖,您先坐這兒,我給你仔細介紹一下我們這個(gè)項目。首先我們項目在西安市東南邊,二環(huán)和三環(huán)之間。這個(gè)位置,交通非常方便,樓房前面就是曲江大道,這是一條連接二、三環(huán)的雙向八車(chē)道公路,我們小區還處于雙地鐵口,地鐵3號線(xiàn)從這兒經(jīng)過(guò),地鐵5號線(xiàn)在這兒也有地鐵口。生活也很便利,我們公司為這個(gè)小區建有7萬(wàn)平米的商業(yè)配套,在14年建成,到時(shí)候會(huì )有大型的超市和電影院入住,這個(gè)商業(yè)綜合體也就和萬(wàn)達那樣。生活配套你不用擔心!蔽疫想繼續說(shuō)。但她不耐煩了說(shuō):“你這小兄弟,我的方向感很差,這個(gè)位置我還沒(méi)有弄清楚,行了吧,我還有事,先走了”。我還想說(shuō)什么,可是來(lái)不及了。我真摸不著(zhù)頭腦,真是弄不清楚自己那兒出錯了,我就把這個(gè)事告訴我頭兒,他說(shuō)我太急功近利,應該每說(shuō)一句話(huà)都應該讓客戶(hù)理解,才能往下說(shuō),并且以平等的心態(tài),平靜的情緒,平和的語(yǔ)氣接待每一位來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù),更重要的是要了解客戶(hù)的需求,才能根據客戶(hù)的需求去為客戶(hù)介紹。我叫他再告訴我一些這種技巧,他卻說(shuō),有些東西要自己經(jīng)歷才能領(lǐng)會(huì )其中的道理,特別銷(xiāo)售者行業(yè)所面臨的客戶(hù)成千上萬(wàn),不同的客戶(hù)有不同的需求,也會(huì )提出不同的問(wèn)題,你慢慢來(lái)吧,這些都沒(méi)什么說(shuō)的,四兩個(gè)字——堅持、領(lǐng)會(huì )。啊呀,銷(xiāo)售這玩意兒可沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單啊,干了一天的活,學(xué)到四個(gè)字。

  09月3號

  初入社會(huì ),我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事都不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖、笑臉相迎。比如公司里的一些同事,他很注意對自己客戶(hù)資料的保密,以防被別人搶去自己的業(yè)績(jì),這樣雖然保證了自己的工作業(yè)績(jì)但與同事的關(guān)系卻很淡漠。而同公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓人員就大不一樣了。房地產(chǎn)市場(chǎng)競爭日新月異,在一個(gè)項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內學(xué)會(huì )用一種新的方式進(jìn)行拓展客戶(hù)源。所以他們總是會(huì )把接觸的客戶(hù)作詳細的登記,以便后期回訪(fǎng)。今天我們組的一個(gè)同事不注意翻了另一個(gè)同事的客戶(hù)資料記錄冊,結果被發(fā)現,就說(shuō)那個(gè)同事偷他的資料,最后弄得倆人鬧起來(lái)。在這個(gè)信息時(shí)代,有信息就意味著(zhù)業(yè)績(jì),雖然公司一再強調團隊合作、共同學(xué)習是堅持團隊精神的必然要求,也是我們的最佳的選擇,但事實(shí)是這樣嗎,不見(jiàn)的,每個(gè)人都有自己的私欲。今天讓我領(lǐng)會(huì )到了人的本性,人都是自私的,現實(shí)的社會(huì )和學(xué)校簡(jiǎn)直就是兩個(gè)極端的世界,這讓我感到不安啦。

  09月05號

  經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)戰和學(xué)習,我領(lǐng)會(huì )到了許多的東西,包括銷(xiāo)售的技巧,也包括人世間溫情和淡漠。今天,我們被分到李家村萬(wàn)達廣場(chǎng)的外展點(diǎn),上了早上的班,營(yíng)銷(xiāo)總監給我們打來(lái)電話(huà),說(shuō)這幾天我們組的業(yè)績(jì)很好,十天都不到就成交了2套房,給我們放半天假,請我們一起去吃個(gè)飯,放松一下心情,順便開(kāi)個(gè)會(huì ),作個(gè)總結。我們晚上吃過(guò)飯,總監各給我們開(kāi)會(huì )。他已開(kāi)始就對我們的工作肯定,你們這幾天做得合出色,最后他還強調了,不得因接訪(fǎng)中的態(tài)度不當激化一個(gè)矛盾,不得因工作環(huán)節失誤產(chǎn)生一個(gè)矛盾。嚴格要求自己,工作期間無(wú)特殊情況不得請假,不得擅自離開(kāi)崗位,不得進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)。下班前將當天的客戶(hù)信息整理好,交給分管業(yè)務(wù)負責人,這項工作是單調乏味的,但也最有挑戰性的?赡苣銈凅w會(huì )還不深,營(yíng)銷(xiāo)特別能鍛煉人,因為你們每天要面對形形色色的人,在這過(guò)程中,最能提高你們與人溝通的能力,你們要好好地把握?赡苣銈儾恢,我現在是營(yíng)銷(xiāo)總監,在12年前,我也是和你們一樣,也是從你們現在干得工作開(kāi)始的。你們不管事為了公司也好,還是為了你們的未來(lái)也還,必須認真做好自己的工作。真的,我感覺(jué)這幾天好充實(shí),每天都有新的收獲。

  09月09號

  又是好幾天沒(méi)有寫(xiě)日記了,因為這幾天回來(lái)都很晚,也很累!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。走上工作崗位后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。計算機操作以外,課本上學(xué)的理論知識用到的還很少,比如說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程,按道理說(shuō)我現在做的就是營(yíng)銷(xiāo),這門(mén)課學(xué)的東西應該用的上,但事實(shí)是用不上。從昨天開(kāi)始,我得頭兒又給我一項工作,就是把我們這個(gè)組接待的客戶(hù)做個(gè)統計,就是統計總結待人數中各個(gè)年齡階段人數的比例、哪一階段年齡的人對哪一種戶(hù)型感興趣、以及來(lái)看房的人它們現在主要集中在什么位置等等。我現在利用下班時(shí)間擔任這項工作,每天中午還得花上半小時(shí)到一小時(shí)的時(shí)間對客戶(hù)作個(gè)回訪(fǎng),看他們是不是打算買(mǎi)我們的房。這幾天我還有點(diǎn)疲了,晚上回來(lái)就想躺床上,但一想到明天還有任務(wù),還得去面對明天,有開(kāi)始作總結。實(shí)習就是不斷的積累經(jīng)驗,無(wú)論這個(gè)經(jīng)驗有多小或者多大,只要你用心的去經(jīng)營(yíng)它,總有一天會(huì )有用到的時(shí)候,現在我就信心滿(mǎn)滿(mǎn)的把交給我的任務(wù)漂亮的完成了。我相信接下來(lái)的時(shí)間我會(huì )學(xué)到更多,只要我努力把握每一個(gè)細節,做個(gè)有心人,不斷的提高自己,就能擁有更精彩更充實(shí)的實(shí)習生活。

  09月10號

  今天我們頭兒出去開(kāi)會(huì ),要4、5天才能回來(lái),鑒于我實(shí)習以來(lái)的優(yōu)良表現,以及他對我的信任,他居然叫我負責帶上這個(gè)小組,一共8個(gè)人。我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)領(lǐng)導相關(guān)的工作,雖然我答應了他,但到底能不能把這工作做好,我還真沒(méi)底,如果做不好,這幾天的業(yè)績(jì)下來(lái),他會(huì )怎么看我。我也不想這么多了,干就干吧,這也沒(méi)有什么了不起的,我就把同事叫到一起來(lái),把這事和他們說(shuō)了。也沒(méi)有說(shuō)些什么,教他們好好配合我,好好的干,如果干得好我請他們吃飯。我真的沒(méi)有經(jīng)驗,只能這樣,沒(méi)有辦法啊。不過(guò)還好我和同事的關(guān)系處得還不錯,他們也還很配合我,今天的表現比平時(shí)還好,真的謝謝他們。今天晚上我回來(lái)特意得的去公司拿了一本小冊子——房地產(chǎn)經(jīng)紀。哦我看到了怎樣了解并自學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的基本素質(zhì)要求,熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀人所做的主要工作,為適應新的崗位做準備。房地產(chǎn)經(jīng)紀人指溝通房地產(chǎn)賣(mài)方與買(mǎi)方之間聯(lián)系,促進(jìn)達成交易并從中取得傭金的代理人,聯(lián)系人,中間人,經(jīng)理人或介紹人。自20世紀80年代后期以來(lái),隨著(zhù)房地產(chǎn)交易量日益擴大,房地產(chǎn)經(jīng)紀人從業(yè)人員隊伍迅速發(fā)展成為一支數以十萬(wàn)計的職業(yè)大軍,在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、租賃、購買(mǎi)、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類(lèi)經(jīng)濟活動(dòng)過(guò)程中,以第三者的獨立身份,從事顧問(wèn)代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準備和咨詢(xún)策劃等工作,而且其從事的職業(yè)活動(dòng)也隨社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展而進(jìn)一步拓展,從規劃設計、建造運籌、經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)到物業(yè)管理的咨詢(xún)策劃,全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程,對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展,日益發(fā)揮著(zhù)不可替代的巨大作用。雖然這些東西對于現階段的我來(lái)說(shuō)可能沒(méi)有用,但我知道,我來(lái)了這個(gè)行業(yè)實(shí)習,就應該多了解一些房地產(chǎn)相關(guān)知識,這能讓我有更深層次的了解。

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