寒假社會(huì )實(shí)踐報告:方太集團參觀(guān)學(xué)習
今年剛放寒假，我跟大學(xué)的幾位同學(xué)聯(lián)系到在方太集團工作的一個(gè)學(xué)長(cháng)，在1月12-16日一起去方太集團參觀(guān)學(xué)習。
初到方太，對方太的一切感到新鮮和好奇，同時(shí)也感到緊張和壓力。接待我們的校友張昭，在我們剛到宿舍后就跟我們聊實(shí)習計劃，面對他的提問(wèn)，感覺(jué)到我們還是沒(méi)有準備充分。因為我們對企業(yè)幾乎一無(wú)所知。感到有些不知所措。
在昭哥的安排下，第一天，我們首先與人資部總監潘九安先生進(jìn)行了一個(gè)座談，他給我們講了他選人的標準、對于自信的理解以及一些很好的觀(guān)念。
對于選人標準，他說(shuō)他會(huì )選有想法、求上進(jìn)、善于學(xué)習、有很好的信念價(jià)值觀(guān)、高潛質(zhì)、能夠承受壓力和面對挑戰，總之是能夠去預測他的將來(lái)會(huì )成功的人。面試的時(shí)候要多準備自己的故事，他曾經(jīng)說(shuō)“一個(gè)最好的面試是一個(gè)講故事的面試”。面試的過(guò)程就是證實(shí)自己的過(guò)程，讓面試官有很多可以欣賞的東西，在某一些方面非常出色，有自己的特質(zhì)。
關(guān)于自信，我印象非常地深刻。他說(shuō)，他認為自信不需要任何前提條件，不是說(shuō)我做了什么，成功了，我就自信了。而是一個(gè)人他她認識自己、發(fā)現自己、了解自己的不足和優(yōu)勢，做到內心踏實(shí)，準備充分。每個(gè)人都是不同的，要去發(fā)現自己的不同，他希望看到有風(fēng)格、有個(gè)性的人，能夠展現出個(gè)人的智慧和風(fēng)范。
在座談會(huì )上他讓我們要記�。旱谝�，一個(gè)優(yōu)秀的人總會(huì )是與眾不同的；第二，優(yōu)秀是看得到的。再一點(diǎn)是他講的“我是一切的根源”。查看我當天的日記，我寫(xiě)到“潘總強調的‘我是一切的根源’給我的印象很深，有一種很想做事的感覺(jué)�！彼f(shuō)，年輕人剛接觸這個(gè)觀(guān)念的時(shí)候可能不是很相信，但是他越來(lái)越覺(jué)得這個(gè)很對，他很相信。
接下來(lái)，我們到了集成廚房事業(yè)部，與集成廚房事業(yè)部部長(cháng)兼潘總助理鄭湘洲做了一個(gè)座談，陪同鄭部長(cháng)的是集成廚房事業(yè)部的人力資源部主管培訓的方春艷。座談會(huì )上，鄭部長(cháng)向我們介紹了集成廚房事業(yè)部的發(fā)展歷程、目前的狀況、今年的目標、評估考核等。事業(yè)部的架構跟總公司的基本上一樣。有產(chǎn)品部、銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、技術(shù)部、人資部、企管部、財務(wù)部等。目前集成廚房事業(yè)部的生產(chǎn)方式正開(kāi)始著(zhù)手從訂單式轉向批量生產(chǎn)。鄭部長(cháng)認為，目前的生產(chǎn)方式集中度低，但是前景好。XX年有四項目標：①上半年扭虧為盈，目標盈利一千萬(wàn)；②一次交付成功率達到95%；③提升敬業(yè)度；④領(lǐng)導力的提升與開(kāi)發(fā)。評估首先是計劃，然后是月評估，再有半年和全年考核�？己说膬热莘譃槿齻�(gè)方面：業(yè)績(jì)、能力和價(jià)值觀(guān)態(tài)度。
與鄭部長(cháng)交流結束后，我們在方太去年的一個(gè)陽(yáng)光學(xué)員的帶領(lǐng)下，參觀(guān)了集成廚房事業(yè)部的生產(chǎn)車(chē)間。進(jìn)入廠(chǎng)區之前發(fā)給我們每人一對泡沫耳塞讓我們戴上。方太只有慈溪方太外環(huán)和我們所在的工業(yè)園區兩個(gè)生產(chǎn)基地，產(chǎn)品銷(xiāo)往全國各地�？墒沁M(jìn)入車(chē)間參觀(guān)，覺(jué)得車(chē)間不是特別大，員工也少。包括下午參觀(guān)方太廚電車(chē)間，也是這個(gè)感覺(jué)�？磥�(lái)方太的生產(chǎn)自動(dòng)化程度還是蠻高的。車(chē)間比較干凈、工人的穿著(zhù)符合要求。了解到一點(diǎn)是方太在搬到工業(yè)園這邊的時(shí)候原本打算從產(chǎn)品生產(chǎn)到運送庫房全都自動(dòng)化的，但是因為廠(chǎng)房的設計還是什么原因，現在運貨物是靠人力用小車(chē)推。
下午參觀(guān)完方太的展廳和廚電車(chē)間后，每個(gè)人就去各自申請的部門(mén)了。由于銷(xiāo)售部經(jīng)理下午有事，我下午就呆在人資部與李佳、魏邦鵬一起做方太員工體檢情況表格錄入，晚上還加班到9點(diǎn)左右才做完。
晚上回去，團隊開(kāi)完會(huì )后。我自己整理這一天的安排、寫(xiě)總結、做第二天的計劃。緊張、新鮮、忙碌的第一天！
在接下來(lái)的三天里，我們團隊的每個(gè)人都是自己安排每天的實(shí)習內容�？紤]到我們只有五天的實(shí)習時(shí)間，所以在內容安排上都很緊湊、內容很多，所以接收到的信息量是很龐大的。而且基本上都是以人物訪(fǎng)談的形式來(lái)獲取的這些信息。有個(gè)人成長(cháng)方面的，也有不同崗位不同部門(mén)的工作范圍和工作內容方面的，還有文化價(jià)值觀(guān)方面的。對于我個(gè)人來(lái)講，我覺(jué)得所有的這些方面都很重要，都能夠為我在以后選擇工作、選擇企業(yè)時(shí)提供參考和新的思考的角度。成長(cháng)方面，董事長(cháng)茅理翔先生給我們的指導是：人生定位、選擇企業(yè)、畢業(yè)前研究這個(gè)企業(yè)融入它的文化、自身能力素質(zhì)的提升（處理日常事務(wù)的能力）、從小事做起。每一點(diǎn)都是耐人尋味的.。比如人生定位，在我采訪(fǎng)工程銷(xiāo)售主管岑琴姐的時(shí)候，她工作的經(jīng)歷是比較復雜一些的，她就說(shuō)到如果是能夠找準方向，然后堅持干兩三年會(huì )更好。比如選擇企業(yè)，在采訪(fǎng)海外研發(fā)部江毅副總裁時(shí)，她提到“第一份工作、第一個(gè)上司對你的成長(cháng)是很重要的”。畢業(yè)前研究這個(gè)企業(yè)融入它的文化，我們學(xué)校石處長(cháng)也有他的一些很好的看法。關(guān)于自身能力素質(zhì)的提升以及從小事做起，就是人資部潘總一直強調的要實(shí)踐。知道了不同崗位的工作范圍，能夠為我自己在考慮選擇工作崗位時(shí)提供參考，我自己是否喜歡做那一份工作、我的能力適合做什么樣的工作、我喜歡的工作它需要哪些能力等等。了解了這些之后，我就能夠有方向地去為我今后制定學(xué)習計劃。比如，我這次選擇的是銷(xiāo)售，不僅在總部的銷(xiāo)售部實(shí)習了三天，回來(lái)之后的五一也到方太蘭州南關(guān)的賣(mài)場(chǎng)去幫著(zhù)賣(mài)貨，但是到目前為止，我發(fā)現自己還是不太適合做銷(xiāo)售這個(gè)工作。我還要再去發(fā)現去找自己適合的喜歡的工作崗位。
記得在參加方太新員工培訓之方太價(jià)值觀(guān)培訓的時(shí)候，里面講到“企業(yè)文化，就是一家企業(yè)及其員工的思維習慣，一個(gè)人的習慣決定一個(gè)人的命運，一家企業(yè)的思維習慣決定一家企業(yè)的命運�！彼晕幕瘍r(jià)值觀(guān)不管對于個(gè)人還是對于企業(yè)都是非常重要的。我覺(jué)得在選擇企業(yè)時(shí)，個(gè)人的價(jià)值觀(guān)應該與企業(yè)的價(jià)值觀(guān)相符，至少個(gè)人要能夠認同企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，才去選擇這家企業(yè)，融入它的文化。如果，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)與自己的相違背，或者是自己很不認同一家企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，那我覺(jué)得待遇再好，也應該離開(kāi)這家公司。
現在再來(lái)回想在方太的實(shí)習，采訪(fǎng)過(guò)的人一個(gè)一個(gè)在腦子里跳出來(lái)。我覺(jué)得他們各有特點(diǎn)，都很優(yōu)秀，對于自己做的工作很熟悉、有把握。但是，不同的人對于在追求自身的晉升和發(fā)展方面可能是很不一樣的。有的比較安于現狀，有的很有上進(jìn)心。但有一點(diǎn)共同的是，他們都很認同方太的文化價(jià)值觀(guān)，覺(jué)得方太是一家不錯的企業(yè)，覺(jué)得方太的工作氛圍很好。沒(méi)有官僚，做事就做事，比較簡(jiǎn)單。而且方太的文化做得很好，有很多文藝的體育的活動(dòng)。有兩個(gè)人講的兩句話(huà)，我覺(jué)得應該記住，我是以她們倆或者這兩句話(huà)來(lái)作為自己的標桿的。江毅副總裁說(shuō)：“因為我而讓這個(gè)職位與眾不同”，市場(chǎng)部公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)團隊主管孔姐說(shuō)：“把每一份工作當成一個(gè)作品”。正如潘總所說(shuō)的，任何一件事把它做到很好，也是成就自我的一個(gè)過(guò)程。
再有一點(diǎn)感觸深的就是方太員工的真誠、友善和關(guān)愛(ài)。在方太的幾天真的是非常地累，剛去那里有一點(diǎn)點(diǎn)水土不服，而且按照方太的作息時(shí)間中午是沒(méi)有午休的，下午總感覺(jué)沒(méi)什么精神。每天的實(shí)習內容多，團隊晚上開(kāi)會(huì )、回來(lái)自己總結和做第二天的安排，有時(shí)又加班什么的，每晚都12點(diǎn)以后才睡。而且有時(shí)又是臨時(shí)去跟某某交流，所以很多時(shí)候自己準備得并不充分�？墒�，比如像岑琴姐，我在采訪(fǎng)她的時(shí)候就大概20分鐘，問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題。然后第二天她要出差，寫(xiě)了一封信讓汪經(jīng)理轉交給我，里面講了她覺(jué)得她要告訴我的一些東西，可能我當時(shí)沒(méi)有問(wèn)到，但是她說(shuō)她覺(jué)得在采訪(fǎng)中她應該講到的。比如，周四晚上團隊在宿舍里做總結ppt，娟姐給我們買(mǎi)了牛奶帶過(guò)來(lái)。還有汪經(jīng)理，因為我實(shí)習是做他的助理，基本上沒(méi)幫上他什么忙，但是他在聽(tīng)了我的實(shí)習需求之后，老是為我和我們團隊想一些內容幫助我們更好地完成我們的實(shí)習目標，可能也沒(méi)用上；最后他還送我們《21世紀商業(yè)評論》雜志；包括五一我想去方太蘭州這邊的賣(mài)場(chǎng)實(shí)習，也是他的幫忙；包括我在賣(mài)場(chǎng)實(shí)習完寫(xiě)了總結發(fā)給他，他給了我一些建議，很謝謝他！還有教我做表格的柯姐、靜嫻姐、市場(chǎng)部的方姐都是很為我去考慮，站在我的立場(chǎng)去給我一些建議。讓我覺(jué)得很溫暖。
周五上午我們做了總結報告，總體上來(lái)講，潘總還是很滿(mǎn)意的。他說(shuō)他覺(jué)得這個(gè)項目還可以繼續下去，說(shuō)我們的下一屆可能更有壓力了，而且這個(gè)項目還要擴大范圍，與杭州地區的一些高校合作。
離開(kāi)的時(shí)候，情緒很復雜。坐上去上海的長(cháng)途汽車(chē)，在車(chē)上睡了一陣之后，感覺(jué)才清醒了些。發(fā)了一條長(cháng)長(cháng)地短信給昭哥，看到昭哥回的鼓勵我的短信，終于忍不住哭了……在方太的五天，真的學(xué)到了很多東西，也感受到了很多，雖然每天很累很累，壓力也很大，但是突然離開(kāi)的時(shí)候還是會(huì )舍不得。不管表現得怎么樣，去方太的五天讓我學(xué)到很多。
我覺(jué)得對我來(lái)講影響最大的一點(diǎn)可能是懂得了堅持自己的信仰。對于學(xué)校和周?chē)娜撕褪挛移鋵?shí)是覺(jué)得挺失望的。小到班級大到學(xué)校的一些部門(mén)，都是有暗箱操作之類(lèi)的。久而久之，自己就變得迷茫了，不知所措。所以在“方太模式”就業(yè)實(shí)習第一期推廣的時(shí)候，去面試組長(cháng)，聽(tīng)到石處長(cháng)在反問(wèn)或者追問(wèn)面試者的時(shí)候，了解到這個(gè)項目是一個(gè)公平、公正，要學(xué)生靠自己能力去做的一個(gè)項目的時(shí)候，真的是非常興奮，那晚就興奮得一夜未眠。這次去方太，更證實(shí)了一家優(yōu)秀的企業(yè)它的文化價(jià)值觀(guān)是優(yōu)秀的，是受人尊敬的。所以不管我現在所處的環(huán)境是怎么樣，作為一個(gè)大學(xué)生我應該有社會(huì )責任感、使命感，我應該堅持自己的信仰。不僅堅持，我還可以去做一些事情，來(lái)改變社會(huì )，讓社會(huì )變得更美好。
回來(lái)后我覺(jué)得我改變最大的一點(diǎn)是開(kāi)始有意識地去思考如何管理好自己的時(shí)間、規劃自己的學(xué)習和實(shí)踐、去思考自己的發(fā)展。每一天都會(huì )反思這一天我干了些什么、去計劃我明天要干什么。
最后，我想把潘總在我們最后做的總結報告會(huì )上給我們提出的建議再提一遍。希望對看到它的同學(xué)有幫助，我們共勉：
始終去主導自己的一切，自己的命運。就算被擊倒，也可以爬起來(lái)；
思考自己怎樣去改變；
修煉自己的價(jià)值觀(guān)，內心有信念、有準則；
怎么去完成剩下的學(xué)業(yè)；
了解社會(huì )、親近社會(huì )，在自己的行動(dòng)中去感悟；
找到標桿，找到顧客對自己的期望（每一個(gè)接受你工作結果的人都是你的顧客）。
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