有關(guān)寒假實(shí)踐報告匯編9篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編幫大家整理的寒假實(shí)踐報告9篇，歡迎大家分享。
寒假實(shí)踐報告 篇1
概述
主體
主體內容共包括了3個(gè)方面：實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過(guò)程以及實(shí)踐的體會(huì )。以下我將會(huì )分別從這三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。
實(shí)踐前期工作
在實(shí)踐前，我先了解了下附近所有的幼兒園的情況，并結合自身的條件，最終選擇了較為合適的一所進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)。在確認了進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了幼兒園的園長(cháng)，并對實(shí)踐一事征得其同意，而且園長(cháng)也表示提供支持和幫助。
在正式入園進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前，我首先向園長(cháng)了解些具體的情況，包括園內學(xué)生的相關(guān)，工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規章熟悉。其中，我認為對學(xué)生的管理和教育，是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此，我學(xué)習了幼兒園管理規范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：
1.幼兒園的的保育和教育工作應該是促進(jìn)幼兒的德智體美全面發(fā)展。
2.幼兒園實(shí)行登記制，除工作人員以外，其他人不得入內。
3.幼兒主要以活動(dòng)為主
4.幼兒園園長(cháng)負責幼兒園的工作
從事幼兒工作是一件特別重要的事情，直接關(guān)系到了社會(huì )的穩定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準備投入到這為期六天的實(shí)踐活動(dòng)中。
實(shí)踐過(guò)程
今天是我入園的第一天，園長(cháng)再對我進(jìn)行了交待之后，我便開(kāi)始了自己的活動(dòng)。我來(lái)的比較早，就對幼兒園的整體做了一個(gè)大概的了解。幼兒園的建筑比較活潑符合幼兒的身心發(fā)展，此外，我還注意到園內以各種游樂(lè )設施為多，大多簡(jiǎn)單，易于施教于樂(lè )，保證了趣味性的同時(shí)兼顧了安全。今天我的主要任務(wù)就是在老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行今天的實(shí)踐活動(dòng)，類(lèi)似于旁聽(tīng)的。時(shí)間過(guò)了不多，就有家長(cháng)送孩子來(lái)學(xué)校了，孩子大多4到6歲，略顯怕生，多頑皮可愛(ài)。大概在8點(diǎn)左右，家長(cháng)已經(jīng)把孩子陸續送齊了。然后我開(kāi)始幫助老師對小孩進(jìn)行管理及照顧。其實(shí)還是主要以照顧為主，因為孩子大多非常小啊，需要特別的耐心和細心。一天下來(lái)，大多數的時(shí)間是在吵吵鬧鬧中過(guò)的，感覺(jué)很累。而小孩子的耐心則是沒(méi)有的。由于現實(shí)是冬季時(shí)間，為了保證孩子的健康，戶(hù)外運動(dòng)少了很多，主要的一項就是在老師的帶領(lǐng)下在園內小范圍的走動(dòng)，以保證孩子每天的戶(hù)外運動(dòng)以及適應環(huán)境的變化，感覺(jué)老師真是用心良苦。通常情況下，都是一個(gè)老師帶6到7個(gè)學(xué)生。由于我實(shí)踐的地方較小，一共有3個(gè)老師對孩子進(jìn)行照顧和管理。在室內活動(dòng)的時(shí)候，大多數時(shí)間是在老師的指引下，做一些非常簡(jiǎn)單的游戲，來(lái)鍛煉孩子的交流能力和反應能力，還有適應能力。老師全程都保持了微笑，關(guān)心無(wú)微不至，由此，真感覺(jué)到了從事幼兒工作的辛苦和偉大。上午的安排是室內練習一些簡(jiǎn)單的算術(shù)和認知能力的培養，中午就是午餐時(shí)間和午休時(shí)間。其實(shí)，照顧一個(gè)孩子的飲食和休息是最最重要的，而有的孩子比較挑食，調皮，就需要老師特別的耐心教育和勸導了。下午就是帶著(zhù)孩子繼續做活動(dòng)，還有老師給學(xué)生做讀書(shū)講故事的環(huán)節。一直到最后，直到家長(cháng)把最后一個(gè)孩子接走，全程老師必須保持高度注意力來(lái)保證孩子各方面事情。晚上我休息的時(shí)候，耳邊還是孩子吵鬧的聲音，只有中午一段午休時(shí)間還好，這一天的任務(wù)就完成了。
接下里的幾天我的工作主要是協(xié)同老師的管理照顧幼兒，第五天在我熟悉具體的工作環(huán)節后，園長(cháng)安排我在老師的監導下對幾個(gè)幼兒進(jìn)行親自管理。等到家長(cháng)把孩子送全之后，老師把我負責的幾個(gè)孩子分到我的組。由于這幾天的接觸，我對他們已經(jīng)有初步了解，能夠叫出他們的名字了。上午在教他們寫(xiě)字的時(shí)候，他們也很配合，并且還叫我姐姐，聽(tīng)著(zhù)心里暖暖的。中午午餐的時(shí)候，小家伙們還知道在拿完點(diǎn)心之后說(shuō)聲謝謝，真可愛(ài)。下午的活動(dòng)就是講故事了，我講的是小時(shí)候媽媽講給我的大灰狼和小白兔的故事，可惜我不會(huì )講，而且孩子也沒(méi)有表現出過(guò)多的興趣，失敗，囧啊。等送走全部孩子之后，我的實(shí)踐活動(dòng)也就全部結束了，幾天下來(lái)，確實(shí)很累，不過(guò)也很有意義。
實(shí)踐體會(huì )
這就是我的第一次社會(huì )實(shí)踐，它引導我走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )。這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀(guān)念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會(huì )才是學(xué)習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現，在那片廣闊的天地里，我的勞動(dòng)，我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個(gè)過(guò)程中，我也深深認識到了作為一個(gè)從事幼兒工作者的辛苦與偉大，做工作沒(méi)有簡(jiǎn)單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。
總結
在這為期6天的實(shí)踐活動(dòng)中，使我充分認識到，沒(méi)有任何一項工作是輕松的，尤其是這種從事幼兒園工作的人，他們的辛苦更是心理層面的，因為我深深的感覺(jué)到，要同時(shí)照顧好幾個(gè)孩子，是件多么不容易的事：老師必須要具有很好的耐心和愛(ài)心，并且要有足夠的細心才能夠完成這項看似簡(jiǎn)單卻很難的工作。
經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我豐富了自身的社會(huì )經(jīng)驗，同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心，我今后一定多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，從各個(gè)方面來(lái)提高自己的能力。
在最后，我要感謝給我實(shí)踐活動(dòng)機會(huì )的幼兒園園長(cháng)以及在實(shí)踐過(guò)程中給我指導的幼兒園老師，謝謝你們！
論服務(wù)社會(huì )之幼兒園實(shí)踐活動(dòng)
每個(gè)人都是社會(huì )的一份子，每個(gè)人都在努力做好自己的工作來(lái)服務(wù)這個(gè)社會(huì )。我們所要做的就是不斷完善自己，不斷提高自己，以貢獻給社會(huì )自己更大的力量，來(lái)體現自己的人生價(jià)值，而實(shí)踐活動(dòng)，就是我們學(xué)生服務(wù)社會(huì )的一種方式，是鍛煉我們實(shí)踐能力的一個(gè)機會(huì )。
我們終究要投入到社會(huì )中去的，并在社會(huì )中以自己獨特的方式來(lái)為這個(gè)社會(huì )服務(wù)。我認為，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就是為服務(wù)社會(huì )打下的一個(gè)結實(shí)的基礎，使我們掌握了一些經(jīng)驗，讓我們在實(shí)踐中得出真知，同時(shí)，這也是我們作為學(xué)生來(lái)接觸社會(huì )的一種方法和經(jīng)驗，以便將來(lái)我們能夠適應各種復雜的社會(huì )環(huán)境。由此可見(jiàn)，實(shí)踐活動(dòng)就是服務(wù)社會(huì )的一種體現和實(shí)踐活動(dòng)的必要性。在寒假到來(lái)之時(shí)，本著(zhù)服務(wù)社會(huì )，認識社會(huì )和完善自我的想法，我選擇了去幼兒園實(shí)踐，來(lái)完成自己的寒假目標。
幼兒園是一個(gè)我們人生經(jīng)歷過(guò)的一個(gè)很重要的地方，很多人的啟蒙教育都是從幼兒園開(kāi)始的，足以看出它對于一個(gè)國家未來(lái)發(fā)展的重要性，而它也是社會(huì )組成一個(gè)小部分。選擇去幼兒園實(shí)踐，不但可以增加自己的工作經(jīng)驗，更可以從幼兒園老師身上學(xué)習到一些特殊的品質(zhì)，或者是出于工作需要，還是培養自己性情的需要，我覺(jué)得很必要。而且，我認為實(shí)踐活動(dòng)在幼兒園也是很好的服務(wù)社會(huì )的一種方式。幼兒園的孩子平均年齡在4歲到5歲之間，他們的父母一般都是年輕的上班族，孩子平時(shí)多半不能得到家長(cháng)的直接照顧和教育，因此，很多孩子的啟蒙教育又交給從事幼兒園工作的老師。能夠照顧好家長(cháng)們的孩子，他們就可以全身心的投入到自己的工作中去，能夠更好的服務(wù)社會(huì )。而幼兒園的存在則起到了不可忽視的重要作用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，幼兒園的存在也是為人們更好的服務(wù)社會(huì )而存在的，從事幼兒工作的人同時(shí)也是服務(wù)社會(huì )的人，而他們要更偉大和默默一些。選擇自己的實(shí)踐活動(dòng)去幼兒園，一方面可以避免過(guò)早接觸復雜的人際關(guān)系（自己還是學(xué)生，接觸社會(huì )是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程），另一方面也可以檢查下自己的工作實(shí)踐能力，也是盡到了自己服務(wù)社會(huì )的目標。
在幼兒園的實(shí)踐活動(dòng)，包括了實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過(guò)程和實(shí)踐體會(huì )一共三部分內容，每一部分都是和服務(wù)社會(huì )息息相關(guān)的。前期工作是對實(shí)踐內容的初步了解，實(shí)踐過(guò)程是對服務(wù)社會(huì )的根本認識和行動(dòng)，而實(shí)踐體會(huì )則是對于服務(wù)社會(huì )的思考和反映。而在實(shí)踐過(guò)程當中，我作為一個(gè)參加到其中的人，所感受到的是作為一個(gè)幼兒老師，自己身上的那種社會(huì )責任和社會(huì )義務(wù)是多么的沉重。這里沒(méi)有鉤心斗角，有點(diǎn)只是微笑和溫暖。作為社會(huì )的一份子，一個(gè)好的幼兒老師無(wú)疑是最偉大的，從他們身上，可以看到一個(gè)國家的希望和未來(lái)。能夠完成這次實(shí)踐活動(dòng)，為服務(wù)這個(gè)社會(huì )貢獻自己的力量，我覺(jué)得非常有意義。
服務(wù)社會(huì )的多少，不在于你的崗位的好壞，而在于你的內心是否強大，決心和耐心很重要。幼兒園的實(shí)踐活動(dòng)，同樣可以盡最大的努力來(lái)回報社會(huì )，服務(wù)社會(huì )。堅持下來(lái)的人，才偉大。
做好我們每一分子，來(lái)服務(wù)社會(huì )使其更美好。
寒假實(shí)踐報告 篇2
今年冷假是我大學(xué)生活中的最后一個(gè)假期，為了讓我的冷假生活過(guò)得更加豐富和成心義，我決定要找點(diǎn)事做，我不想無(wú)所事事的生活，那樣的生活會(huì )讓人倦怠，也會(huì )讓人慵懶。即使社會(huì )社會(huì )實(shí)踐會(huì )讓人感覺(jué)疲憊，我也很愿意往做，不求取得多大的成果，只求有所收獲，并在社會(huì )實(shí)踐的進(jìn)程中鍛煉自己，為以后走向社會(huì )打下一定的基礎。
對我來(lái)說(shuō)，工廠(chǎng)是一個(gè)適合社會(huì )社會(huì )實(shí)踐的地方，因此我選擇了工廠(chǎng)。不論是從所學(xué)知識的角度看，還是從能力的角度看，我都能很好地適應工廠(chǎng)這類(lèi)喧鬧的環(huán)境。在這里每個(gè)人按部就班，做著(zhù)自己的事，都有各自不同的崗位。我需要做的是來(lái)工廠(chǎng)學(xué)習和鍛煉。一天下來(lái)，一直不停的在學(xué)習，在走路，很累�；丶液蟮奈�，倒在床上，感覺(jué)身體很累。這類(lèi)感覺(jué)是這近二十年以來(lái)，我很少體會(huì )過(guò)的。幾近在抱怨自己的自找苦吃，可是我還是要繼續實(shí)習，該堅持的必須堅持。我轉念一想，那些做體力工作的工人們，又該是多么的辛勞，我這還是所謂的實(shí)習工作，比起工人來(lái)還是輕松一些。
社會(huì )社會(huì )實(shí)踐，就是要立足于社會(huì )，把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，利用到客觀(guān)實(shí)際中往，使自己所學(xué)的理論知識發(fā)揮作用。社會(huì )實(shí)踐就應當理論聯(lián)系實(shí)際，和客觀(guān)實(shí)際緊密結合。從發(fā)展的角度看，社會(huì )實(shí)踐可以為畢業(yè)后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間在工廠(chǎng)的實(shí)習，我學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。不同的環(huán)境，接觸不同的人和事，從中自然學(xué)到了不一樣的東西。如今的社會(huì )，經(jīng)濟飛速發(fā)展，全球經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西出現，知識更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快，之前學(xué)到的知識可能在現在就已被淘汰掉了。我們在具有越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也將面臨更多的挑戰，中國的經(jīng)濟越與國際接軌，對人的綜合素質(zhì)的要求也會(huì )越來(lái)越高，我們不但要認真學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從社會(huì )社會(huì )實(shí)踐中學(xué)習其他知識，不斷地從各方面充實(shí)自我，才能在競爭中立于不敗之地。
總而言之，在工廠(chǎng)社會(huì )實(shí)踐的這段時(shí)間里，我所學(xué)到的對工人而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一個(gè)進(jìn)程。我所學(xué)到的都是基本的東西，而工人也是從簡(jiǎn)單到復雜一步一步走過(guò)來(lái)的。在這里，你必須自覺(jué)地往做好自己的工作，而且要盡自已的努力做到最好，不同的工作效力就會(huì )得到他人不同的評價(jià)。實(shí)習期間我固然有點(diǎn)累，但我過(guò)得非常充實(shí)，這期間我不時(shí)會(huì )出現一些小麻煩，我都專(zhuān)心往解決。對我來(lái)說(shuō)，這是取得進(jìn)步的進(jìn)程。社會(huì )社會(huì )實(shí)踐檢驗了自己所學(xué)的知識，讓走出課堂的我親身的感遭到作為一名工人的苦與樂(lè )。同時(shí)，社會(huì )社會(huì )實(shí)踐更讓我深深地體會(huì )到生活的意義不論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習他人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習他人怎樣做人，以進(jìn)步自已的能力！
走出校園，踏上社會(huì )，通過(guò)社會(huì )社會(huì )實(shí)踐的磨練，我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓我了解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，有苦澀也有甘甜�；叵肫饋�(lái)，這是我人生中的又一筆寶貴的財富，對我以后的學(xué)習和工作將有很大的影響，為我今后更好地服務(wù)于社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
寒假實(shí)踐報告 篇3
實(shí)踐目的：
第一、勤工儉學(xué)；
第二、豐富假期生活；
第三、應用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，做到理論與實(shí)踐相結合；
第四、鍛煉自己與人交往的能力，增加社會(huì )經(jīng)驗實(shí)踐經(jīng)歷及收獲；
值春節到來(lái)之際，我市貝克大酒店發(fā)布兼職信息，趁著(zhù)時(shí)間充裕，我利用寒假時(shí)間在貝克大酒店進(jìn)行了為期六天的兼職實(shí)踐。
鄭州貝克大酒店位于鞏義市中心市區的繁華地段，是河南大峪溝礦業(yè)（集團） 責任有限公司和美國好運來(lái)集團公司共同投資興建的中外合資企業(yè)，是鞏義市首家被國家旅游局批準評定的三星級旅游涉外飯店，是鞏義市對外改革開(kāi)放，接待中央、省、市領(lǐng)導大型會(huì )議的窗口。
鄭州貝克大酒店擁有標準客房和豪華套房200余間（套），設施完備的大型多功能廳，13個(gè)不同格調的高級行政會(huì )議室�！艾F代化的三菱電梯，先進(jìn)的中央空調，衛星電視，電腦煙警報警及自動(dòng)噴淋消防系統一應俱全，國際國內電話(huà)打進(jìn)打出均為直撥。設有五百座位的中西餐廳及14間情調各異的高級包廂，由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮，東北泡菜、燉菜，特色風(fēng)味面莊系列更使您一飽口福。并有咖啡廳、酒吧、夜總會(huì )、卡拉ok舞廳、ktv房，美容美發(fā)、桑那按摩，娛樂(lè )中心、地下雙層停車(chē)場(chǎng)等配套設施�，F代化的商務(wù)中心提供：電傳、傳真、打字、復印、預售全國各地機票、火車(chē)臥鋪票及商務(wù)洽談等服務(wù)。
每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位，各個(gè)崗位的要求不一樣，貝克大酒店崗位主要有大廳、總臺、客房、餐廳、酒吧、商場(chǎng)、康樂(lè )等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門(mén)，是客人用膳的主要場(chǎng)所，也是飯店獲得最隹經(jīng)濟效益、彈性最大的部門(mén)之一，它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù)，個(gè)量大，時(shí)間長(cháng)，需求多，為了滿(mǎn)足賓客的不同需求，必須做到美味隹肴，令客人吃得滿(mǎn)意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后，但是我卻從中學(xué)到不少書(shū)本上沒(méi)有的知識，也順利的將所學(xué)充分運用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的結合。
一、服務(wù)
在服務(wù)中，有不少禮貌禮節是應遵守的，餐廳服務(wù)員主要的職責是負責菜肴的傳送工作，在服務(wù)中要做到精神飽滿(mǎn)，并且熱情和藹地面對顧客們，耐心的滿(mǎn)足顧客的所有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中，讓顧客覺(jué)得物有所值，給顧客留下美好的印象。
在這一點(diǎn)上，我的理論知識幫了我很大忙，它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時(shí)，能夠迅速而準確的完成，而且在動(dòng)作、表情等細節上也做到了毫不馬虎，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿(mǎn)意。
二、質(zhì)量
飯店是我國旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務(wù)的質(zhì)量是飯店的生命線(xiàn)，要提高飯店服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì)。講究文明禮貌，既體現飯店員工對賓客的基本態(tài)度，更反映了一個(gè)國家精神文明和民族文化修養，就個(gè)人而言，則是衡量道德水準高低和有無(wú)修養的尺度。因此，飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節知識的學(xué)習和修養，而所有有名的飯店，都是和至高無(wú)善的服務(wù)是分不開(kāi)的。
寒假實(shí)踐報告 篇4
摘要：在平安的的這近一個(gè)月的時(shí)間里，我邊跑堂打雜變學(xué)習應用實(shí)踐。我敢說(shuō)我真的學(xué)到了很多，也感觸了很多。首先，我接觸了了保險這一行業(yè)，對平安保險尤其平安電話(huà)車(chē)險有了整體的了解。其次，在接待服務(wù)形形色色的客戶(hù)的過(guò)程中，也培養并鍛煉了我的社交能力，塑造了我的與人態(tài)度。最后，就是這項工作讓我嘗到了服務(wù)別人幫助別人的樂(lè )趣。當客戶(hù)無(wú)論是投保的還是理賠的都如愿含笑離開(kāi)，我的心里不禁蒸騰著(zhù)創(chuàng )造價(jià)值的喜悅和對平安這一國內保險行業(yè)僅次國企的大企業(yè)的敬意。這是我人生中真正意義上的第一次歷練，我會(huì )銘記！
正文：四十五天的寒假生活就這么毫不留戀地走過(guò)去了，就像滿(mǎn)滿(mǎn)的沙子滲過(guò)指縫。本來(lái)以為會(huì )是從未有過(guò)的漫長(cháng)到會(huì )讓人在冬天里發(fā)霉的假期，事實(shí)上，它也確實(shí)夠長(cháng)，卻不再是渾渾噩噩，無(wú)所事事。本以為很多很多的滿(mǎn)滿(mǎn)一捧的沙子不經(jīng)意間就留了個(gè)干凈。這個(gè)寒假，我很充實(shí)地度過(guò)，只因在平安的那份社會(huì )實(shí)踐。
在完全的新鮮與迷惘和偶爾的小勤奮中，第一學(xué)期的大學(xué)生活如水悄然流過(guò)。當列車(chē)駛向家的方向，我抱著(zhù)行李想了想，其實(shí)這半年的大學(xué)生活也并不是我想的在恍惚中度過(guò)，它至少叫我明白這個(gè)假期不能如以往那般不堪的度過(guò)了，我要接觸社會(huì )了。
一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì )，我們能否不辜負他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷……
在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)成才的重要舉措，作為培養和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。所以有了我寒假在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司的這次打工經(jīng)歷。
在接受來(lái)自四面八方的知識灌輸中，我們很清楚地了解到，大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力，堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì )相結合，為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。
寒假伊始，在昔日同窗的鼓動(dòng)下，我想過(guò)爭取到與專(zhuān)業(yè)對口的基層法院去開(kāi)始我的社會(huì )實(shí)踐�？煞ㄔ贺M是任誰(shuí)可進(jìn)的？苦思無(wú)果，我便轉移目標。社會(huì )實(shí)踐嘛，就是提前接觸一下社會(huì )，任它專(zhuān)業(yè)不專(zhuān)業(yè)，從哪個(gè)視角去滲入都是一樣的。于是我依然接受親戚的邀請，去了他的公司。于是，我為期二十七天的打工生涯就此華麗麗地拉開(kāi)了帷幕。端茶倒水打掃衛生不言而喻，整理粘貼歸檔登記也順理成章。于此同時(shí)，我還跟公司里的職員學(xué)習保險條款，做平安新推出的特色業(yè)務(wù)電話(huà)車(chē)險的姐姐還傾囊相授與我。從四大險種的介紹到各項細小的附加條款，從接電話(huà)到接待客戶(hù)需要的言辭禮儀，從錄單到出單，從使用復印機打印機刷卡到各項電腦最基本的應用軟件，從每天的報表每周的周例及預測到與上級公司或總司的聯(lián)絡(luò )，凡此種種，皆毫無(wú)保留的教授與我。在此，真要感謝姐姐和其他職員，我的社會(huì )實(shí)踐如此圓滿(mǎn)完成全仰仗他們的支持與幫助啊。
前面說(shuō)了，在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到不少也感觸不少。我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。也對自己十分好奇想了解的保險知識有了深入的了解。我想不是這次實(shí)踐，我怎么也不會(huì )明白這一服務(wù)流程。社會(huì )實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì )、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長(cháng)、成才有著(zhù)極為重要的作用。
這個(gè)假期我本著(zhù)“科學(xué)發(fā)展促和諧，創(chuàng )先爭優(yōu)練才干”的主題，進(jìn)入到中國平安，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。我給投�？蛻�(hù)許下保障，我給出現客戶(hù)撫平皺眉，我從事著(zhù)維護交通和諧的高尚工作，我練就服務(wù)才干的同時(shí)，也促進(jìn)著(zhù)社會(huì )科學(xué)發(fā)展。
本次的社會(huì )實(shí)踐我的收獲大致有以下幾點(diǎn)。
一．要會(huì )說(shuō)話(huà)，善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。從茫然無(wú)措卻卻生生到有的放矢談笑自如，這是我學(xué)到的。以前工作的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。大部分客戶(hù)，即使平安的重視客戶(hù)也對其知之甚少，這就需要根據我們工作人員的講解來(lái)確認投保險種，所以，與客戶(hù)的溝通好壞與否直接關(guān)乎你的業(yè)績(jì)甚至平安的企業(yè)形象。
二．要有自信。
不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三．要克服膽怯，勇敢從容面對躲不過(guò)的事。
剛開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如姐姐所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的'，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四．工作中要不斷地豐富知識。
我剛開(kāi)始接待客戶(hù)時(shí)的卻卻生生欲語(yǔ)還休，大部分是知識匱乏額惹的禍。想我自己都初入平安，對之知之甚少，又怎好意思在別人面前大放厥詞？但后來(lái)腦子儲存的多了，就收放自如了。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
五．做事情要細心。
保險行業(yè)，這可是關(guān)乎財產(chǎn)甚至生命的行業(yè)，容不得丁點(diǎn)馬虎。被保險人信息、車(chē)險信息、投保險種尤其保險金額
這是萬(wàn)萬(wàn)不可弄錯的，甚至保單只能出一份來(lái)督促員工不容有錯。這一個(gè)月里，我就是這樣小心再小心地做著(zhù)沒(méi)意見(jiàn)事兒。以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。
六．要和老板、同事處好關(guān)系。
和同事處好關(guān)系很重要，我有什么問(wèn)題就大可以請教他們，與客戶(hù)交流冷場(chǎng)了他們也可以幫緩和，尤其是遇上難纏客戶(hù)時(shí)他們還會(huì )出面調解。處好同事關(guān)系在工作中萬(wàn)利而無(wú)一害。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會(huì )。 實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了認識問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎。
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心卻更加開(kāi)闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì ),更早地融入豐富多彩的生活.時(shí)下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景.顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會(huì )潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著(zhù)改變.對于大學(xué)生打工,一直是““仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,許多人的看法不盡相同.每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩!
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會(huì )有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
我曾經(jīng)打過(guò)假期工，寒假的時(shí)候在飯店當服務(wù)員，那是一段很辛苦卻很值得紀念的日子，一開(kāi)始到那家店里感覺(jué)好陌生，生怕犯錯，被老板罵，一點(diǎn)社會(huì )經(jīng)驗也沒(méi)有的我只好踏踏實(shí)實(shí)的工作，可這項工作并不像我想象的那么容易，以前在學(xué)校就會(huì )想到其實(shí)做服務(wù)員有什么難的，就不是端端盤(pán)子，洗洗碗，現在實(shí)踐起來(lái)還真是不怎么容易。特別是服務(wù)員，要微笑待人，不管什么時(shí)候都要笑，一天下來(lái)臉都笑得抽筋。真的很辛苦!
其實(shí)這都還好，最困難的就是和客戶(hù)相處，碰到脾氣好的還沒(méi)什么困難的，要碰到那些無(wú)理取鬧的客戶(hù)還真難辦了，就像是秀才遇見(jiàn)兵，有理也說(shuō)不清!到那個(gè)時(shí)候就只好尊從“客戶(hù)就是上帝”的旨意了!不管是他沒(méi)理還是你沒(méi)理，他是上帝就得聽(tīng)他的，我們就只好吃啞巴虧，也只有躲在被子里掉眼淚了!這次在平安夜遇到了那種財大氣粗、百般刁難的客戶(hù)。我和兩位姐姐都讓他罵慘了，后來(lái)還是經(jīng)理出面好言相勸才算解決�！昂醚韵鄤瘛碑斎簧俨涣肆R我們的不是。我們都要委屈死了，可有生命辦法呢？不這樣怎么能滿(mǎn)足這“高貴”客戶(hù)的某種心理？那個(gè)時(shí)候好想放棄這份工作，但一想到找工作就是為了實(shí)踐，為了接觸社會(huì )，從中學(xué)會(huì )和陌生人交流的方式，這么輕易放棄就沒(méi)意思了。忍耐嘛，會(huì )放棄以后還踏不踏入社會(huì )了？
有了這一次經(jīng)歷我更加小心翼翼，淡定的面對各色來(lái)客。同時(shí)也和同事們相處得也不錯，而且在工作之余和同事們聊天，了解他們，也交到了很多朋友，以前碰到被客人刁難的問(wèn)題也可以解決了!
在平安的這次工作讓我學(xué)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定不會(huì )交到很多朋友。對待朋友，是不可能斤斤計較，不可以強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更另人開(kāi)心。不論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�，關(guān)心別人，支持別人！ 結束語(yǔ)：在平安的這一個(gè)月我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什事都要堅持，也鍛煉了我的堅持力!讓我在以后的人生路上更加堅強!通過(guò)這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體會(huì )到付出和收獲的關(guān)系，也讓我知道金錢(qián)賺取的不容易!在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習，遇到困難我會(huì )更加堅強!
寒假實(shí)踐報告 篇5
計在于開(kāi)始，俗話(huà)說(shuō)好的開(kāi)始是成功的一半。新年、新春、新學(xué)期，我們也該有新的打算。所以寒假期間我也有了我學(xué)習的計劃，想要：充實(shí)自己。為此我選擇了去火鳥(niǎo)學(xué)習，充實(shí)自己，學(xué)到更多的知識，以便應對來(lái)自社會(huì )的壓力，找到一份令自己滿(mǎn)意的工作。
大學(xué)的生活不比以往，在大學(xué)什么都要靠自己，這也是在鍛煉我的生存能力，我會(huì )把自己的生活作的井井有條，作的簡(jiǎn)單而充實(shí)，培養自己的生活習慣，鍛煉自己的生活意志，提高自己的生活自理能力。專(zhuān)業(yè)課又是我們日后謀生的重要手段，是我們找到工作的重要技能，在今后的學(xué)習中我會(huì )加強與老師同學(xué)的交流，平日里認真研究練習，從各個(gè)渠道獲取最新的技能知識，我要在大學(xué)這三年的學(xué)習中學(xué)到一身好本領(lǐng)，為我步入社會(huì )尋找工作增加自己的籌碼。還要做到需要考試的課程不可因參加活動(dòng)和看課外書(shū)而放松。
這學(xué)期，我將在專(zhuān)業(yè)上更加強學(xué)習，因為還有一年半我也將走上職業(yè)道路！所以專(zhuān)業(yè)知識在這方面顯的更為重要！不能再浪費時(shí)間于玩耍，要為了自己的未來(lái)著(zhù)想�？傊�，今年是一個(gè)覺(jué)悟的年！拋棄以前的一切，重新開(kāi)始！希望自己可以不辜負父母老師的期望，更不要辜負自己的期望，做最出色的自己！在火鳥(niǎo)學(xué)習這斷時(shí)間，我著(zhù)實(shí)見(jiàn)識到了高手如云，對于從沒(méi)有接觸過(guò)3d的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰，習慣了每天拖著(zhù)疲憊的身體去學(xué)習，習慣了每天凌晨?jì)牲c(diǎn)去睡覺(jué)，習慣了沉默，習慣了挑戰，習慣了一切的一切。短短的四十五天結束了，寒假就這樣在忙碌充實(shí)中度過(guò)，說(shuō)實(shí)話(huà)真的很累從沒(méi)有這樣累過(guò)，可是卻很充實(shí)，大學(xué)寒假期間再也沒(méi)有比這更充實(shí)的了，也學(xué)到了知識。
感謝老師孜孜不倦地教導，有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化，有平時(shí)作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少�？墒巧鐣�(huì )實(shí)踐又何嘗這么容易，最起碼你的專(zhuān)業(yè)知識掌握的必須很好，還要有一定的心理準備。做好迎接困難的挑戰。
畢竟3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才。經(jīng)歷了這么多，才發(fā)現我自己的生活就是如此。生活就像一杯涼白開(kāi)，需要我們用熱情去將他加熱，用我們的堅持不懈將他燒開(kāi)，用我們經(jīng)歷的日子即將來(lái)臨……我開(kāi)始了這個(gè)短暫的別樣的人生，不斷地收獲，而且在收獲中真的經(jīng)歷了很多，成長(cháng)了很多……
寒假實(shí)踐報告 篇6
實(shí)踐人：xxx
實(shí)踐時(shí)間：09年1月10日——2月1日
實(shí)踐活動(dòng)：公交車(chē)上售票
實(shí)踐目的；第一，勤工儉學(xué)；第二，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會(huì )經(jīng)驗
實(shí)踐經(jīng)歷及收獲：
這是我上大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)寒假，理所當然要回家和父母親人團聚。不過(guò)身為當代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”地無(wú)所作為�；氐郊液�，我與父母商量，準備找一份工作�？墒枪ぷ鬟�沒(méi)找到我人卻先病。等我恢復如初時(shí)，假期已經(jīng)過(guò)一半。本以為打工的事就這樣泡湯。沒(méi)想到，隔壁的李叔到我家來(lái)。他說(shuō)原來(lái)的售票員李姐過(guò)兩天有事，想找人代班，問(wèn)我是否愿意去。反正閑著(zhù)也是閑著(zhù)，我就一口答應。
在我的印象里，售票員不就是收收錢(qián)嘛！這種活兒，只要認識錢(qián)不就會(huì )干嘛�？墒抢钍暹�是讓我提前一天跟著(zhù)李姐熟悉一下工作內容，解情況，簡(jiǎn)單的幫忙找余錢(qián)我本不想提前去，可還是點(diǎn)頭答應。
因為是春節，大家忙著(zhù)走親訪(fǎng)友，所以車(chē)上乘客特別多�；艁y之中，我差點(diǎn)找錯錢(qián)，幸好我反應及時(shí)。中午休息時(shí)，我把這事告訴李姐。她沒(méi)責備我，只是很認真地說(shuō)：“做我們這行的，最重要的就是細心，認真，記憶力好。雖說(shuō)車(chē)上上上下下的，又多又亂，很容易出差錯，但是這也正能考驗你能否在慌亂的場(chǎng)面中保持鎮定。不過(guò)，你是第一次，已經(jīng)不錯�！�
我開(kāi)始覺(jué)得我當初的想法，認識是那么膚淺。李姐又問(wèn)我：“沿路的站點(diǎn)，你今天上午記住幾個(gè)？這條路你平時(shí)坐車(chē)也經(jīng)常過(guò)，應該全記好吧？”我此時(shí)更覺(jué)得羞愧，因為我根本就沒(méi)注意這一點(diǎn)，這時(shí)候能想起來(lái)的也沒(méi)幾個(gè)�；蛟S，李姐也意識到我的尷尬，于是就拿出路線(xiàn)圖，耐心地將每一個(gè)站點(diǎn)一一指認給我。我認真地在心里記一遍，然后又利用飯后的時(shí)間記幾遍。下午我開(kāi)始反復檢驗自己是否記住。提前說(shuō)出下一個(gè)站點(diǎn)，并不斷回憶以經(jīng)過(guò)去的站點(diǎn)。功夫不負有心人，到晚上休息時(shí)，我已經(jīng)能很快地說(shuō)出任何一個(gè)站點(diǎn)的次序。此時(shí)的我也開(kāi)始慢慢理解李姐的話(huà)。
新的一天又開(kāi)始，此時(shí)已沒(méi)有李姐的幫忙，我要親自招呼乘客。我開(kāi)始在腦海里回想昨天晚上李姐告訴我的幾個(gè)注意事項：首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上，因為中間比較平穩；當然更要記住每一位新上車(chē)的乘客，因為這樣收費時(shí)就會(huì )少出錯；最后就是在每個(gè)站點(diǎn)到達之前提醒乘客下車(chē)，讓乘客提前做出準備。還好，這一切進(jìn)行的還算順利。就算我有一些小疏忽，司機李叔也會(huì )及時(shí)的提醒我。將近中午，有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車(chē)，但車(chē)內已經(jīng)沒(méi)有座位。我問(wèn)其他乘客是否愿意讓出一個(gè)座位，沒(méi)想到居然有兩個(gè)學(xué)生模樣的年輕人都站起來(lái)。當時(shí)，真挺為他們感到自豪的。事情雖小，但卻能反映出我們當代學(xué)生的道德修養水平。
短短的幾天很快就過(guò)去，對乘客來(lái)說(shuō)，仍如往常一樣的上車(chē)下車(chē)；但對我來(lái)說(shuō)，這是一次不尋常的經(jīng)歷。當車(chē)內比較擁擠時(shí)，我會(huì )提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯或丟失；當碰上心急的乘客時(shí)，我會(huì )提醒他等車(chē)停穩再下車(chē)，安全最重要�？吹匠丝蛡儼踩萝�(chē)時(shí)，我這個(gè)“假”售票員心里就會(huì )涌出一股滿(mǎn)足感。這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗過(guò)，才會(huì )有真實(shí)的感受，才能對這件事有比較實(shí)在的，深刻的認識；還有一點(diǎn)就是，世上無(wú)易事，均須用心去做。
寒假實(shí)踐報告 篇7
在一個(gè)月的寒假中我在服裝店兼職做了二十天的銷(xiāo)售員。從這次寒假的實(shí)踐中來(lái)看，雖然在期間有一些小小的冒失，但是總體而言，我還是有所收獲的，以下就是我的心得體會(huì )：
首先我們要站在顧客的角度進(jìn)行換位思考一下：
如果你去買(mǎi)一件你早已留意的衣服，你進(jìn)去欣賞時(shí)，在仔細觀(guān)察與另一件的區別時(shí)，是否希望有一個(gè)喋喋不休店員的打擾你,恭維你和這個(gè)衣服是如何的合適?還是在你再細推敲過(guò)，想象一下自己穿在身上的感覺(jué)，然后給店員一個(gè)眼神，他會(huì )很禮貌的走過(guò)來(lái)請您試穿一下，然后照鏡后給你分析是否合身。這也就要求我們，服務(wù)一定要到位，態(tài)度要端正;
其次要對自己的產(chǎn)品的設計理念、定位群體、配置獨特、先進(jìn)而又實(shí)用之處，與競品款式對比的優(yōu)勢、劣勢、不卑不亢的講解，在合適的時(shí)間和客戶(hù)交流時(shí)，你的產(chǎn)品知識才能顯現出來(lái);不要一味的說(shuō)自己的產(chǎn)品好，若顧客問(wèn)你的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪時(shí)，你又啞口無(wú)言;
我們要注重與顧客進(jìn)行溝通;
一、區別對待：不要公式化地對待顧客
為顧客服務(wù)時(shí)，你的答話(huà)過(guò)于公式化或敷淺了事，會(huì )令顧客覺(jué)得你的態(tài)度冷淡，沒(méi)有禮待他們，造成顧客不滿(mǎn)。所以要注意以下幾點(diǎn)：
1、看著(zhù)對方說(shuō)話(huà)
無(wú)論你使用多么禮貌恭敬的語(yǔ)言，如果只是你一個(gè)人說(shuō)個(gè)不停，而忽略你的顧客，他會(huì )覺(jué)得很不開(kāi)心。所以說(shuō)話(huà)時(shí)要望著(zhù)對方，你不看著(zhù)對方說(shuō)話(huà)，會(huì )令對方產(chǎn)生不安。如果你一直瞪著(zhù)對方，對方會(huì )覺(jué)得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著(zhù)顧客，并誠意地回答對方的問(wèn)題。
2、經(jīng)常面帶笑容
當別人向你說(shuō)話(huà)，或你向別人說(shuō)話(huà)時(shí)，如果你面無(wú)表情，很容易一起誤會(huì )。在交談時(shí)，多向對方示以微笑，你將會(huì )明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周?chē)娜�，甚至你自己也�?huì )覺(jué)得很快樂(lè )。但是，如果你的微笑運用不當，或你的笑容與談話(huà)無(wú)關(guān)，又會(huì )令對方感到莫名其妙。
3、用心聆聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)
交談時(shí)你需要用心聆聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)，了解對方要表達的信息。若一個(gè)人長(cháng)時(shí)間述說(shuō)，說(shuō)的人很累，聽(tīng)的人也容易疲倦，因此，在交談時(shí)，適度地互相對答較好。
4、說(shuō)話(huà)時(shí)要有變化
你要隨著(zhù)所說(shuō)的內容，在說(shuō)話(huà)的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機器人說(shuō)話(huà)那樣，沒(méi)有抑揚頓挫是沒(méi)趣味的。因此，應多留意自己說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)調、內容，并逐步去改善。
二、擒客先擒心：獲取顧客的心比完成一單買(mǎi)賣(mài)更為重要
不在乎曾經(jīng)擁有(顧客)，但求天長(cháng)地久。
曾經(jīng)擁有只能帶來(lái)短暫收益，天長(cháng)地久卻能使你短期及長(cháng)期收益雙豐收。顧客不是你的“搖錢(qián)樹(shù)”，顧客是你的好朋友，他將會(huì )帶給你一個(gè)聚寶盆。
每天早上，你應該準備結交多些朋友。
你不應向朋友推銷(xiāo)什么，你應該替他尋找想買(mǎi)的。
賣(mài)一套產(chǎn)品是有很大的分別的。
顧客喜歡選購而不喜歡被推銷(xiāo)。
集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的產(chǎn)品或服務(wù)方式，務(wù)求使顧客感到滿(mǎn)意。
顧客不是單想買(mǎi)一套產(chǎn)品或接受某種服務(wù)，她是希望買(mǎi)到一份美麗、一份希望、一份滿(mǎn)足、一種高貴的生活方式。
最高的推銷(xiāo)境界是協(xié)商顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時(shí)間內不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應該十分良好，當你習慣了這個(gè)做法之后，你的收益將會(huì )猛進(jìn)。
三、眼腦并用
1、眼觀(guān)四路，腦用一方
這是設計師與客戶(hù)溝通時(shí)應能達到的境界。密切觀(guān)注客戶(hù)口頭語(yǔ)、身體語(yǔ)言等信號的傳遞，留意人類(lèi)的思考方式，并準備作出判斷，將銷(xiāo)售的五步曲順利進(jìn)行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會(huì )找到一些借口來(lái)推搪，銷(xiāo)售員一定要通過(guò)觀(guān)察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說(shuō)話(huà)，要抓住客戶(hù)的心理反應，抓住客戶(hù)的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽(tīng)。
2、留意人類(lèi)的思考方式
人類(lèi)思考方式是通過(guò)眼去看而反應到腦的思維，因此我們可利用這一點(diǎn)來(lái)加強客人的視覺(jué)反應，增強其感覺(jué)，加深印象。即使客人有理性的分析，但都愿意購買(mǎi)感官強的東西，例如：兩人拍拖，男的對女的說(shuō)“我愛(ài)你”，女的可能會(huì )沒(méi)有什么感覺(jué)，若男的再送鮮花來(lái)加強其感覺(jué)，則女的除了頭腦感到“我愛(ài)你”這句話(huà)外，還可以用眼去看到，并加強“我愛(ài)你”這句話(huà)的可信度。
3、口頭語(yǔ)言信號的傳遞
當顧客產(chǎn)生購買(mǎi)意思后，通常會(huì )發(fā)出相關(guān)語(yǔ)言信號：
(1)顧客的問(wèn)題轉向有關(guān)商品的細節，如費用、價(jià)格、效果等;
(2)詳細了解售后服務(wù);
(3)對設計師的介紹表示積極的肯定與贊揚;
(4)詢(xún)問(wèn)優(yōu)惠程度;
(5)對目前正在使用的商品表示不滿(mǎn);
(6)向設計師詢(xún)問(wèn)購買(mǎi)產(chǎn)品的配套技術(shù)服務(wù)內容及是否收費等;
(7)接過(guò)設計師或推銷(xiāo)員的介紹提出反問(wèn);對商品提出某些異議。
4、身體語(yǔ)言的觀(guān)察及運用
通過(guò)表情語(yǔ)信號與姿態(tài)語(yǔ)信號反映顧客在購買(mǎi)過(guò)程中意愿的轉換。
5、表情語(yǔ)言號
(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓�、隨和、親切;
(2)眼睛轉動(dòng)由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采，從若有所思轉向明朗輕松;嘴唇開(kāi)始抿緊，似乎在品味、權衡什么。
6、姿態(tài)語(yǔ)言號
(1)顧客姿態(tài)由前傾轉為后仰，身體和語(yǔ)言都顯得輕松;
(2)出現放松姿態(tài)，身體后仰，擦臉攏發(fā)，或者做其它放松舒展等動(dòng)作;
(3)拿起代理合同或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等數據細看;
(4)開(kāi)始仔細地觀(guān)察商品;
(5)轉身靠設計師或推銷(xiāo)員，表示友好，進(jìn)入閑聊;
(6)突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最后定奪。
7、引發(fā)購買(mǎi)動(dòng)機
每個(gè)顧客都有潛在的購買(mǎi)動(dòng)機，可能連她自己都不知道，設計師的責任就是“發(fā)掘”這個(gè)潛藏的動(dòng)機，不要被顧客的外貌及衣著(zhù)所欺騙，即使他只是買(mǎi)菜經(jīng)過(guò)的也可取得這樣的機會(huì )。銷(xiāo)售人員切忌認為客人無(wú)心買(mǎi)產(chǎn)品而采取冷漠或對立的態(tài)度，并不要等顧客詢(xún)問(wèn)，而是主動(dòng)打招呼，主動(dòng)引導客人。
實(shí)踐結語(yǔ)：
大學(xué)生除了學(xué)習書(shū)本知識，還需要參加社會(huì )實(shí)踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現代社會(huì )需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì )，我覺(jué)得大學(xué)生應該轉變觀(guān)念，不要簡(jiǎn)單地把假期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì )經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力�，F在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會(huì )，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我逐步走向社會(huì )，慢慢走向成熟。
還有通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，使我在實(shí)踐中認識社會(huì )、增長(cháng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì )奠定基石。我現在理解了學(xué)院為什么一直強調加強我們社會(huì )實(shí)踐能力。在那里，我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì )實(shí)踐知識，體會(huì )到了工作的一些難處，學(xué)會(huì )了如何處世，怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎，社會(huì )實(shí)踐是為將來(lái)打基礎的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作機會(huì )，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài)，才有機會(huì )展示更多的才華。
寒假實(shí)踐報告 篇8
20xx寒假，我院的社會(huì )實(shí)踐以“服務(wù)地方 關(guān)注熱點(diǎn) 校企合作 實(shí)踐成才”為主題，作為一名學(xué)生干部，參與了多次社會(huì )實(shí)踐，對在社會(huì )實(shí)踐中部分問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)調查。 這次調查共有15人參與，調查結果顯示，大多數在校大學(xué)生有參與過(guò)社會(huì )實(shí)踐(志愿服務(wù))活動(dòng)。但實(shí)踐內容、項目過(guò)于簡(jiǎn)單，主要集中在關(guān)于就業(yè)實(shí)踐活動(dòng)這一類(lèi)。參與實(shí)踐的積極性不高。
社會(huì )實(shí)踐(志愿服務(wù))活動(dòng)的累計時(shí)間一般在一個(gè)月以?xún)�，時(shí)間較短。在“希望參加社會(huì )實(shí)踐(志愿服務(wù))活動(dòng)組織形式”選項中，可以看出有相關(guān)單位、部門(mén)組織的活動(dòng)是最后歡迎，最有保障的。對于現在金融危機與就業(yè)形成的不利，更多人還是想在寒暑假當中多參與職業(yè)實(shí)踐實(shí)習工作，增強工作經(jīng)驗。
在問(wèn)及，“參與社會(huì )實(shí)踐(志愿服務(wù))活動(dòng)中的初衷”時(shí)，以“②提高自己綜合素質(zhì)，適應社會(huì )發(fā)展”“④為將來(lái)的就業(yè)打下基礎”為多數，以“①發(fā)揮自身優(yōu)勢，為社會(huì )做貢獻”“ ③發(fā)揚優(yōu)良傳統，送溫暖，獻愛(ài)心”為其次;反映了，在校大學(xué)生基本都想通過(guò)自己的能力與社會(huì )實(shí)踐想結合，檢驗自己的所學(xué)與實(shí)際的聯(lián)系，從而提高自己的素質(zhì)。也看出，在校大學(xué)生的思想道德修養、社會(huì )責任意識比較強。
在調查中，也有部分大學(xué)生沒(méi)有參與過(guò)社會(huì )實(shí)踐。原因集中在“①自己有事，沒(méi)有時(shí)間”“⑤沒(méi)有合適的活動(dòng)，沒(méi)有單位牽頭組織”“③(只身一人)不知道怎么開(kāi)展活動(dòng)”，其中以最后一項較為突出。說(shuō)明，自己有想法也愿意去做。但由于客觀(guān)條件的不足或師制約，以及主觀(guān)的原因，造成沒(méi)有參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。我認為，客觀(guān)因素的影響比較突出。造成社會(huì )實(shí)踐單一，做兼職成為社會(huì )實(shí)踐的第一首選項目。對于其他的項目，基本不了解，了解的途徑少。我認為，學(xué)校在宣傳、培訓、指導這一塊應該狠下功夫。
在后兩項的調查中有反映，實(shí)踐存在的困難可歸結為“人際關(guān)系的處理”、“活動(dòng)項目少”、“過(guò)于走形式，學(xué)校、社會(huì )重視不夠”、“抱著(zhù)嘗試的心理”“人身保障問(wèn)題”。
“社會(huì )實(shí)踐可以讓我們自己明白，自己想獨立的完成一件事，是要花時(shí)間和精力的，不管是別人介紹給你的實(shí)習平臺，還是你自己爭取的機會(huì )，甚至是你自己擁有一個(gè)好的想法，然后通過(guò)自己或者團隊的力量去實(shí)現它，不僅沒(méi)有半途而廢，反而很成功。會(huì )讓你覺(jué)得很有成就感，變得有責任感。真的，甚至有的實(shí)踐還有商業(yè)報酬。你會(huì )覺(jué)得自己在大學(xué)期間也可以湊足一個(gè)月生活費時(shí)候 ，那時(shí)候才有資格在家長(cháng)面前談獨立，要不會(huì )很荒唐，那是不一樣的感覺(jué)。我想說(shuō)的是在大學(xué)我們的生活真的很安逸，有時(shí)候會(huì )覺(jué)得空虛和無(wú)聊，但自己一定要把握這寶貴的業(yè)余時(shí)間，說(shuō)不準你可以做點(diǎn)什么出來(lái)�！边@是一位受訪(fǎng)者的感言。
我非常贊成他的想法，社會(huì )實(shí)踐的目的就在于培養青年及在校大學(xué)生將自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識應用于實(shí)際工作中，了解理論知識與實(shí)際應用的差距，做到學(xué)以致用;鍛煉青年參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的能力;增強團隊合作精神;通過(guò)活動(dòng)的參與，使更多的青年對自己有一個(gè)新的認識;尋找并彌補自身不足，以適應社會(huì )大環(huán)境的需要;通過(guò)實(shí)踐可以培養青年愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德。參與公益活動(dòng)，我們獻出愛(ài)心，讓愛(ài)的種子在人間每一個(gè)角落生更發(fā)芽。
還有調查者反映，“感覺(jué)自己與社會(huì )真正的有了接軌，而不是盡限于學(xué)校學(xué)生會(huì )工作上與社會(huì )的接軌。因為代表的利益，以及背后的保障都是不一樣的。因此，在自己的社會(huì )實(shí)踐中必須提高自身的警惕性�！边@一方面問(wèn)題的突出也直接影響了想參與社會(huì )實(shí)踐而因為怕事而放棄的大學(xué)生。
作為在校大學(xué)生，參與社會(huì )實(shí)踐，充分發(fā)揮高校大學(xué)生服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的功能，拓展校企合作的領(lǐng)域。進(jìn)一步培養和提高在校大學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，適應社會(huì )發(fā)展需求，使廣大青年學(xué)子積極投身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為家鄉建設做貢獻是我們的義務(wù)。對于學(xué)校而言，即想在社會(huì )實(shí)踐這一塊有突出成績(jì)，但在宣傳落實(shí)上做得不夠充分，不夠重視，只停留在“紙上談兵”就想有很大的收獲是不可能的。學(xué)生沒(méi)有得到相應的指導與培訓，沒(méi)有社會(huì )的接納與認可，再大的想法也是被擱置的。沒(méi)有了實(shí)踐，創(chuàng )新也沒(méi)有，成果更沒(méi)有，從而造成不良循環(huán)的產(chǎn)生。
調查的目的就在于，了解在校大學(xué)生對寒暑假社會(huì )實(shí)踐的想法與困難。大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是從學(xué)校走出去，依靠的是學(xué)校，對于社會(huì )實(shí)踐的項目、創(chuàng )新、與相關(guān)技能的培訓是現在學(xué)校所需要做的。光宣傳要參與社會(huì )實(shí)踐，但又不提供可利用的條件，加之是再期末開(kāi)始，學(xué)生忙于復習備考，進(jìn)而造成學(xué)生對社會(huì )實(shí)踐很，茫然，久而久之就對這樣的事情不感興趣。為了完成社會(huì )實(shí)踐報告而從其他途徑復制引用，不勞而獲，逐漸的形成惡性循環(huán)，體現了職業(yè)道德的缺失。
作為負責社會(huì )實(shí)踐的團干部，在工作中了解到多數參與社會(huì )實(shí)踐的同學(xué)以做職業(yè)相關(guān)的兼職工作。多數還為做服務(wù)生、促銷(xiāo)員。形式單一。如果學(xué)校能夠引導社會(huì )實(shí)踐的全過(guò)程，相信形式不在單一，成果也會(huì )很明顯。
寒假實(shí)踐報告 篇9
假期，我回到家鄉山東高唐縣，開(kāi)始自己大學(xué)生活中第一次社會(huì )實(shí)踐，為了增強自己的韌性，接近并了解社會(huì )中最弱勢群體，給他們帶去吉林大學(xué)學(xué)子的熱情和幫助，我將這次社會(huì )實(shí)踐地點(diǎn)選在了高唐縣敬老院，也就是高唐縣殘疾人綜合服務(wù)中心。正是在這里，我深刻感受到了當代大學(xué)進(jìn)行志愿服務(wù)的重要意義，這一周雖然有點(diǎn)累，可是我覺(jué)得實(shí)現了自己的價(jià)值，更彰顯了我們吉大學(xué)子，樂(lè )于助人，積極投身社會(huì )實(shí)踐的良好風(fēng)貌，贏(yíng)得了周?chē)说暮迷u，自己還是覺(jué)得特別充實(shí)。
高唐縣敬老院是縣民政局管轄下的的一個(gè)敬老院，這兒的老人全部都是孤巢老人，而且大多數年過(guò)古稀，身體都已經(jīng)行動(dòng)不便。他們迫切期待能得到更多社會(huì )的關(guān)懷。我的出現使略顯寂靜的敬老院，一下子活躍了許多。尤其是那些無(wú)兒無(wú)女的年過(guò)古稀的老人聽(tīng)到我親切的喊他們爺爺奶奶，都激動(dòng)的要落淚，我的手就那樣被他們握著(zhù)，微笑并稍許心痛地聽(tīng)他們念叨著(zhù)“好孩子”。從第一天進(jìn)行實(shí)踐，我就被這群老人感動(dòng)著(zhù)，剛一去，一位奶奶就拉著(zhù)我去她那先吃點(diǎn)西瓜，每個(gè)老人都把我當做自己的孩子，這真是讓我很激動(dòng)。從院長(cháng)那里我了解到每年都會(huì )有好幾批大學(xué)生來(lái)這里進(jìn)行志愿服務(wù)，老人們都很喜歡年輕人這些服務(wù)社會(huì )的做法。還以為老人拿著(zhù)自己的黨證，激動(dòng)地告訴我，黨的政策好，國家照顧才有今天這樣的舒心日子。
為了更好的完成這次實(shí)踐任務(wù)，我還特地找到自己家鄉的同學(xué)，協(xié)助我完成這次實(shí)踐任務(wù)。實(shí)踐開(kāi)始前，我首先找到敬老院院長(cháng)了解本院孤寡老人的具體年齡和生活狀態(tài)。院長(cháng)告訴我們，住在本院的老人差不多都是年過(guò)70的，身體也大都有殘疾，殘疾程度各有不同。在我們實(shí)際實(shí)際建過(guò)程中，也發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題。行動(dòng)不便成了他們生活的障礙�？吹竭@種情況，我感到十分痛心。沒(méi)有太多寒暄，我就抓緊幫助他們。先從一位全癱老人開(kāi)始，酷暑中他無(wú)法行動(dòng)，身體已經(jīng)發(fā)餿，我拿洗好的毛巾幫他擦拭身體，邊擦邊和他聊天，知道在敬老院中沒(méi)有護理人員，生活全靠自己，像他這樣的也是依賴(lài)大家的幫助才行�？吹剿〉牧鑱y的屋子，我幫他收拾，把他的尿壺倒掉涮干凈，地擦干凈，還打開(kāi)窗子將異味發(fā)散出去。我忙著(zhù)時(shí)，不經(jīng)意間看到老大爺抹眼淚了，他哽咽的說(shuō)，自己無(wú)兒無(wú)女，還沒(méi)有過(guò)哪個(gè)孩子像我這樣照顧他。我笑著(zhù)告訴他，我是吉林大學(xué)的學(xué)生，來(lái)志愿幫助大家，我在這里就是您的孩子，國家培養我們大學(xué)生，我們就應該回報。
接下來(lái)的幾天，我和大家都認熟了，每次我剛進(jìn)敬老院，大家就圍上來(lái)，那種親切的感覺(jué)，是我這次社會(huì )實(shí)踐中收獲的最重要的財富。短短幾天，我成了大家的孩子。敬老院的大爺大媽也成了我牽掛的親人。這是我又想到了那位大爺的話(huà)，“你們來(lái)了，不圖能幫俺們什么，只要能來(lái)，就是好孩子，就值得表?yè)P�！倍宜氲降膮s是，這群孤寡老人這樣真摯的話(huà)語(yǔ)，其實(shí)深深的表達了他們期待更多關(guān)懷，希望獲得更多的心靈上的安慰。
事實(shí)上，這也暴露了我國農村養老的深層次問(wèn)題，雖然國家發(fā)展了，人民生活水平總體上有了很大提高，但是這個(gè)社會(huì )特殊群體，他們年輕時(shí)曾為我們國家的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步做出應有的貢獻，而晚年無(wú)依無(wú)靠的狀況卻讓他們無(wú)法限度享受社會(huì )進(jìn)步的福利。我看到，基層政府也已經(jīng)越來(lái)越重視民生，開(kāi)始逐年提高老人們的生活待遇。我從敬老院的大爺大媽那里了解到，這幾年他們可以領(lǐng)到更多的政府補助。在敬老院生活水平也有了很大提高，之前，由于經(jīng)濟條件不允許，敬老院的餐廳中很少有葷菜，飯菜十分單調。這兩年不僅吃肉不成問(wèn)題，每逢過(guò)節，都要為老人們包水餃。當老人們說(shuō)到這里時(shí)，都露出了滿(mǎn)足的笑容。中午是我到餐廳看了一下，大家有序就餐，有說(shuō)有笑，生活十分安詳。
不僅生活上的補助增多了，老人們還告訴我，醫療衛生條件也有很大改善。今年政府為敬老院新增派了一位年輕醫生，大家看病更方便了。而且每年都要為大家進(jìn)行免費體檢，這一點(diǎn)大家都豎起了大拇指，稱(chēng)贊政府為人民辦實(shí)事。
這次實(shí)踐中，我特地對住在本院的幾個(gè)癱瘓老人進(jìn)行了力所能及的幫助，看到他們室內干了的水桶，我挨屋幫著(zhù)他們打滿(mǎn)水，他們無(wú)法正常行動(dòng)，靠拐杖勉強可以動(dòng)，幫他們擦拭身體，跟他們談心，因為沒(méi)法行走，他們對外邊發(fā)生的事情格外感興趣，我把自己在大學(xué)的趣事告訴他們，雖然交流起來(lái)十分困難，可老人們還是那么滿(mǎn)足，我更覺(jué)得自己這次實(shí)踐十分有意義，正是他們對我的這種依賴(lài)，我主動(dòng)找到院長(cháng)，要求把自己本來(lái)三天的實(shí)踐計劃改成了一周。院長(cháng)欣然應允。
這次實(shí)踐中還讓我非常感動(dòng)的是老人們之間互幫互助的精神，院里行動(dòng)不便的老人，大家幫忙打飯打水，幫助收拾屋子，幾個(gè)細心的大媽?zhuān)�隔三差五出去買(mǎi)點(diǎn)水果，分給那些沒(méi)法行動(dòng)的老人。還有老人依靠自己的力量，在院子的空地上開(kāi)辟出了小菜園，老人們這樣說(shuō)，“閑著(zhù)也是閑著(zhù)，種點(diǎn)菜，大家吃著(zhù)鮮�！�
盡管這樣，我還是發(fā)現了敬老院的一些問(wèn)題。我對此也為敬老院和上級民政部門(mén)提出了自己的建議。
1、部分寢室安排不合理，很多老人行動(dòng)不方便，住的寢室卻離洗手間很遠，甚至還將一位八十多，視力很差的老人安排在了二樓；我將這個(gè)問(wèn)題給院長(cháng)進(jìn)行了反應，院長(cháng)說(shuō)他也覺(jué)得不合理，只是老人住進(jìn)來(lái)的有早有晚，住在一樓的老人都不愿意再搬到二樓去。我和一位住在一樓的大爺進(jìn)行商量，終于說(shuō)服他跟二樓的那位大爺交換寢室，在我離開(kāi)的那天他們已經(jīng)順利交換，院長(cháng)答應對其他不合理的安排進(jìn)行調整。
2、敬老院護理人員嚴重不足，我所在實(shí)踐的敬老院雖然已經(jīng)安排了醫生，但并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的護理人員；這一點(diǎn)成為敬老院的缺陷。在這樣一所敬老院竟然沒(méi)有一位專(zhuān)門(mén)為老人服務(wù)的護士，行動(dòng)不便的老人也只能靠自己，這樣老人缺乏專(zhuān)業(yè)護理人員，生活就很難十分的保障。我將這一點(diǎn)跟院長(cháng)協(xié)商后，向縣民政局寫(xiě)了一份情況說(shuō)明，縣民政已經(jīng)協(xié)商要處理這個(gè)長(cháng)期忽視的問(wèn)題。
3、院民寢室的硬件設施落后，并且不齊全。最突出的是供水問(wèn)題，年近八旬的老人還都得自己去二百米遠的餐廳處去打水，萬(wàn)一逢雨天路滑老人的安全沒(méi)有保障，還有敬老院防火設施不齊全，整個(gè)敬老院只找到五個(gè)滅火器，而且都安置在二樓，一樓沒(méi)有安置，對此院長(cháng)給出解釋?zhuān)粯怯捎诖蛩榷䴓欠奖闼詻](méi)有安置。我告訴院長(cháng)這是很大的安全隱患，萬(wàn)一一樓起火沒(méi)有滅火器后果不堪設想。對此，院長(cháng)也同意只要下次民政撥錢(qián)，首先解決這個(gè)問(wèn)題。
4、雖然敬老院近年來(lái)物質(zhì)生活有所提高但老人們的精神生活十分匱乏。我認為這也是最重要的亟待解決的一件事，雖然每個(gè)院民室都有一臺大背頭電視機，但大多數已經(jīng)年久失修不能播放，這一點(diǎn)我直接縣民政進(jìn)行了反映，希望幫助老人修好電視，然后安排電影下鄉走進(jìn)敬老院，活躍敬老院的文化氛圍。我還建議院長(cháng)多訂閱幾份中國日報和齊魯晚報進(jìn)行傳閱，還可以安排視力較好的識字老人，定期為大家讀報紙，使老人們的生活不至于太過(guò)單調。
實(shí)踐過(guò)程中，我對附近幾個(gè)鄉鎮敬老院進(jìn)行了調查，發(fā)現也都存在類(lèi)似問(wèn)題。只有一個(gè)由兩鄉鎮聯(lián)合成立的養老院，老人生活水平較高，我將上述問(wèn)題總結后為縣民政局寫(xiě)了一份建議信，希望對改善老人們的生活盡到自己的力量。在實(shí)踐過(guò)程中，我思考當前中國農村存在的養老問(wèn)題，在我所在的山東農村，家庭養老依然承擔著(zhù)重要責任，然而隨著(zhù)養老現實(shí)成本較高，實(shí)際上對農民生活水平的提高存在較大障礙，而在身邊的農村養老保險貫徹的并不徹底，農村養老也需要制度化規范化，實(shí)現這一步還有較長(cháng)的的路要走。
這次實(shí)踐中我培養了自己接近社會(huì )，感恩社會(huì )的心態(tài)，鍛煉了自己的韌性，增強了自己助人為樂(lè )的生活習慣，認識到了大學(xué)生進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐的重要意義，和敬老院老人們建立了良好的情誼，也使自己的這個(gè)假期變的更充實(shí)，更有意義。
最后我要對高唐縣敬老院林院長(cháng)及院民們能協(xié)助我完成這次暑期實(shí)踐任務(wù)表達最真摯的謝意，同時(shí)我祝愿高唐敬老院老人們身體健康，生活愉快。
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