2021寒假社會(huì )實(shí)踐報告范文（通用5篇）
轉眼間一個(gè)辛苦的實(shí)踐活動(dòng)又結束了，你有什么總結呢？為此需要認真地寫(xiě)實(shí)踐報告了。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的2021寒假社會(huì )實(shí)踐報告范文（通用5篇），歡迎大家分享。
寒假社會(huì )實(shí)踐報告1
在今年的寒假里，我體驗到了我人生中的第一次打工經(jīng)歷，有苦有樂(lè )，但更多的是通過(guò)這次經(jīng)歷我得到了很多收獲這絕對是一次很有意義的活動(dòng)。小草用綠色證明自己，鳥(niǎo)兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。這次的打工，也是為以后的成功奠基吧！
一、實(shí)踐目的：
通過(guò)實(shí)習了解中國傳統式飲食飯店的基本操作過(guò)程， 掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會(huì )實(shí)踐能力。隨著(zhù)生活方式的更新和社會(huì )交往的活躍，盡管西餐，泰國菜，越南菜等等的文化交流甚多，但更多中國人開(kāi)始變得更向往中國傳統式食品，許多外國人也對此感到新鮮并想深入了解。我這次實(shí)踐的是xx市xx鎮的一間叫xx的飲食飯店，該飯店主要經(jīng)營(yíng)午市與晚市，主要是以自助的形式進(jìn)行點(diǎn)餐的，且是一間煲仔飯店，客人需自主在陳列的各種食物中挑選自己比較喜歡的，然后遞給廚房進(jìn)行清點(diǎn)算價(jià)錢(qián)然后開(kāi)煮。上菜與飯的容器是一個(gè)圓弧形的煲仔，非常輕巧，飯菜互相滲透，美味極了。該飲食店比較寬敞，環(huán)境幽雅，雖臨近馬路，卻不會(huì )覺(jué)得太吵，便于交談，非常適合一家老少，青年朋友們。其最大的特色便是自主選菜，使得每位顧客都能按照自己的口味及分量進(jìn)行選擇，不會(huì )有浪費，是所環(huán)保餐廳。中國傳統食品源遠流長(cháng)，且一所餐廳最重要的是服務(wù)，第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)是當今世界最為重要的行業(yè)，所以，了解一些服務(wù)方面的知識是十分重要的。今年寒假，我在該xx飲食店實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間，獲得了經(jīng)驗，更增長(cháng)了見(jiàn)識，使我對服務(wù)業(yè)有了更深的了解。
二、實(shí)踐內容：
餐館一般可將其一分為二，就是里面和外面。所謂里面，自然就是廚房了，里面的工種再分就是：大廚，二廚，再次就是打雜。所謂外面那就是服務(wù)性質(zhì)的工作了，具體工種如下：點(diǎn)餐，上菜，埋單。
而我所負責的則是外面的工作。因為該店是自主選菜的且并不是只是我一個(gè)人負責外面，大約有5，6個(gè)，所以工作量并不多，且具體工作僅有引領(lǐng)客人到選菜臺以及幫助客人拿需要的東西，最直接的便是語(yǔ)言的溝通以及服務(wù)態(tài)度，不同人有不同的語(yǔ)速，我必須要打起12分精神去認真聽(tīng)客人們的要求，即時(shí)有時(shí)落下了收到挨罵，也要微笑迎人，做到平靜，這對于暴躁的我。無(wú)疑是種折磨，可是我知道，這是我忍耐力的鍛煉，而且為了老板的利益，我必須克服這障礙。
太旺的時(shí)候，會(huì )很忙，不夠人手，可是我告誡自己，千萬(wàn)不能有的就是抱怨，這是魔鬼，會(huì )讓自己推進(jìn)萬(wàn)丈深淵的。
三、實(shí)踐結果：
飲食飯店服務(wù)的質(zhì)量是飲食飯店的生命線(xiàn)，要提高飲食飯店服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì)。講究文明禮貌，既體現飯店員工對賓客的基本態(tài)度，就個(gè)人而言，則更是衡量道德水準高低和有無(wú)修養的尺度。因此，飲食飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節知識的學(xué)習和修養，而所有有名的飯店，都是和至高無(wú)善的服務(wù)是分不開(kāi)的。創(chuàng )先爭優(yōu)謀發(fā)展，我覺(jué)得服務(wù)很重要，無(wú)論干哪一行都需要很好的服務(wù)！還有，飲食飯店能夠做得好，還離不開(kāi)一個(gè)主要因素：微笑。古人云：沒(méi)有笑顏不開(kāi)店。微笑可以贏(yíng)得商朋滿(mǎn)座。所以，可以說(shuō)笑是對一個(gè)飲食飯店的治店法寶。
四、實(shí)踐總結或體會(huì )：
在該xx飲食店一個(gè)星期的實(shí)習已劃上了圓滿(mǎn)的句號。在這里，第一次接觸社會(huì )的實(shí)踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對飲食行業(yè)無(wú)知的少女變成一個(gè)既具有服務(wù)知識，又懂得傳統禮儀和社會(huì )交往的青年。實(shí)習的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè )。
都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本，是飲食店的競爭之道，那么xx飲食店的服務(wù)魅力有表現在哪呢？那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習的一個(gè)星期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿(mǎn)足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望，有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì )再來(lái)，所以要在當下滿(mǎn)足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。在xx飲食店實(shí)習的這一個(gè)星期，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習讓自己獨立自強。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實(shí)習中我深深的體會(huì )到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學(xué)習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！通過(guò)實(shí)訓、實(shí)習，我對中國傳統食物知識與做法有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識、語(yǔ)言交流與表達能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，還有自己的口語(yǔ)能力，為自己以后走上社會(huì )做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì )上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì )經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己過(guò)幾年就要真正的走向社會(huì )，參加工作，也許自己的這次實(shí)習就是自己新的開(kāi)始，也就意味著(zhù)自己的成熟，我會(huì )在以后的工作和學(xué)習中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現自己的理想。
結束語(yǔ)：
通過(guò)這次社會(huì )的實(shí)踐，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)，而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我學(xué)會(huì )了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會(huì )依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！我們上學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識，明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
寒假社會(huì )實(shí)踐報告2
一、前言：
大學(xué)生進(jìn)行寒假社會(huì )實(shí)踐是一門(mén)必修課，是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，假期進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐可有助于我接觸和了解社會(huì )，拓寬自己的視野，增強自身的生活技能，和應變能力，鍛煉自己，將自己在學(xué)校所學(xué)到的東西更好地運用于實(shí)際，回報和服務(wù)社會(huì )，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐熏陶思想感情，充實(shí)精神生活，提高道德境界，增強知識和才干，雖然之前我也進(jìn)行過(guò)相關(guān)的活動(dòng)，但總不及這次深。這對于一個(gè)即將踏入社會(huì )的大三學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次很好的鍛煉，它讓我在實(shí)踐中鍛煉了自己的才干，培養了自己韌性，也發(fā)現了自己的不足和差距所在！
二、基本情況及體會(huì )：
這次外出打工之路是艱苦的。因為正逢中國傳統的春節—中國最隆重的節日。在這一日子里，遠在千里之外的人都會(huì )趕回家過(guò)年，這個(gè)時(shí)候也往往是廠(chǎng)家最缺人的時(shí)候，外出打工不僅可以?huà)甑较聦W(xué)期的生活費，減輕家里的負擔，更重要的是能擴寬視野，豐富社會(huì )閱歷。當我把這一打算告訴家里人時(shí)，家人都不同意。大過(guò)年的人人都往家里趕我缺往外跑況且人生地不熟的，人家會(huì )要嗎？而且也不安全，萬(wàn)一遇見(jiàn)壞人怎么辦？我反復勸說(shuō)家人，最終他們同意了。當時(shí)，寒風(fēng)呼呼，天氣異常的寒冷，但這絲毫不能阻隔我南下打工的決心。在1月8號結束了期末考試之后，我和幾個(gè)同學(xué)毅然決然的踏上了南下的列車(chē)，前往目的地深圳。上了車(chē)后才發(fā)現車(chē)子里已經(jīng)坐滿(mǎn)了人，一問(wèn)他們都是去打工的，我暗暗慶幸我不是一個(gè)人。經(jīng)過(guò)一夜的顛簸，第二天上午終于到達了深圳。一下車(chē)，我們都被大城市的繁華所驚呆了，只見(jiàn)到處都是高樓林立，一座座廠(chǎng)房錯落有致，街上人來(lái)人往，熱鬧非凡。但我沒(méi)有迷戀這一繁華，在管理人員的帶領(lǐng)下，我們找到了自己的宿舍并安排好了一切，或許是因為舟車(chē)勞頓的緣故，這一夜我睡得很香。
第二天，我早早的便起了床，洗漱完畢后，我來(lái)到了廠(chǎng)區，開(kāi)始了我的第一份工作。上午是崗前培訓，公司培訓人員給我們講了公司的規章制度并分配了工作崗位。我所在的崗位是高溫老化區，這可是一份苦力活，我能堅持下來(lái)嗎？我自己心里也沒(méi)底。在工作了一天之后，我全身酸痛，累得上氣不接下氣，只想躺下來(lái)好好睡一覺(jué)。這時(shí)我才體會(huì )到生活的不容易，然而惟其艱難，才更顯勇毅，惟其篤行，才彌足珍貴。既來(lái)之則安之，我不能功虧一簣！于是，我咬緊牙關(guān)堅持著(zhù)。第三天，我的手上起了水泡，一做事就疼痛難忍，有好幾次我都想打退堂鼓，甩手不干了，但逆水行舟用力撐，一篙松勁退千尋，既然自己選擇來(lái)這就沒(méi)有回頭路！說(shuō)一千道一萬(wàn)，不如腳踏實(shí)地好好干，我要把這份工作給做好，不能讓人看扁了！然而行勝于言，但知易行難，剛開(kāi)始由于我對工作不怎么熟悉，速度不快，所以老是被線(xiàn)長(cháng)罵，有幾次我差點(diǎn)和他吵了起來(lái)，但我最終忍住了，我沒(méi)有去和他吵，而是虛心向老員工學(xué)習，不懂就問(wèn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，慢慢的我的速度提高了，老員工們都豎著(zhù)拇指說(shuō)：“這個(gè)小伙子不錯！”我終于以自己的努力贏(yíng)得了別人的認可，也慢慢的喜歡上了這一崗位。經(jīng)歷過(guò)后才發(fā)現，硬骨頭并不可怕，險灘亦不足畏，只要有冒的勇氣、闖的勁頭，就沒(méi)有翻不過(guò)的山，越不過(guò)的坎！學(xué)習也是一樣！我慶幸自己做了一個(gè)明智的選擇！
三、實(shí)踐感悟及體會(huì )：
虔誠而執著(zhù)，至信而深厚。此次假期我以“善用專(zhuān)業(yè)知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，進(jìn)行了一次打工之旅。這期間學(xué)到了許多書(shū)本上所學(xué)不到的知識。沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權，打工讓我在勞累中得到了快樂(lè )，在汗水中得到了磨練，使我受益匪淺，現舉例如下：
一是學(xué)會(huì )了與他人溝通。人是社會(huì )中的人，任何時(shí)候都與周?chē)娜寺?lián)系著(zhù)，不是孤立的人。在上班期間，我認識了許多的人，他們給了我很多的感動(dòng)和幫助，但也有一些人很不好相處，這時(shí)溝通就顯得很重要，當有了矛盾，雙方坐下來(lái)好好談，總沒(méi)有解決不了的事情。良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，對別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心的接受這樣問(wèn)題就會(huì )迎刃而解。 二是在生活、工作中要勇于戰勝自己膽怯的心態(tài)。以前我是一個(gè)膽小怕事的的人，遇事總想著(zhù)依靠別人給自己解決，自己總覺(jué)得自己沒(méi)有能力做好，怕被別人笑話(huà)而不敢去做，自己的怯懦就這樣表現出來(lái)。踏入社會(huì )后，我要勇于戰勝自己內心的恐懼，因為進(jìn)入社會(huì )后，沒(méi)有了父母、老師的呵護，一切得靠自己解決，正如他說(shuō)的；“溫室里的花開(kāi)不了多久，鞋子合不合腳，自己穿了才知道，戰勝了自己還有什么不能克服的呢？其實(shí)，有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的？小時(shí)候，天不怕地不怕，吃過(guò)虧就害怕了，然而當你克服了心理的障礙，解開(kāi)了思想上的扣子，那一切都會(huì )變得容易了，所以說(shuō)“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄”。
三是在工作中要不斷豐富知識。知識正如人體的血液，人缺了血液，身體就會(huì )衰竭，人若缺了知識，頭腦就會(huì )枯竭，所以要時(shí)常給自己充電。
四是要注重細節。天下難事，必做于易，天下大事，必作于細。有時(shí)細節將決定成敗，把小事做好就不平凡。唯有腳踏實(shí)地，才能把我們帶入夢(mèng)想的新天地。
四、本人存在的問(wèn)題：
此次實(shí)踐，雖然成長(cháng)了許多，但也暴露出自身的許多問(wèn)題：
�。�1）本人的人際交往關(guān)系還有待加強，在日常生活交際中還應廣泛結交各種良師益友，取人之長(cháng)，補己之短，擴大自己的朋友圈。
�。�2）缺乏社會(huì )經(jīng)驗，在為人處事、接人待物方面還不夠成熟，看待事物的態(tài)度有時(shí)過(guò)于偏激，做事方法不得當。
�。�3）自我意識不強，遇事沒(méi)有自己的主見(jiàn)，這應該加以改進(jìn)。
五、本次社會(huì )實(shí)踐中的問(wèn)題及建議；
�。�1）駐廠(chǎng)管理員管理不到位，各種信息通知不及時(shí)，導致各種矛盾層出不窮，個(gè)別管理員的服務(wù)態(tài)度差，素質(zhì)不高，應加強培訓力度，打鐵還需自身硬。
�。�2）是公司內部缺乏一整套有效地激勵機制，忽視員工的福利有過(guò)則懲，有功不獎，導致員工的積極性不高，主人翁的意識不強，這不利于公司的發(fā)展，建議公司適當提高基層工作員工的工資待遇，確保人員留得住。
長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海！時(shí)間如白駒過(guò)縫，短暫的實(shí)踐生活結束了，但是我知道我的學(xué)習沒(méi)有結束，我要實(shí)現自己的夢(mèng)想依然任重道遠！我相信經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我以后的人生道路將會(huì )更加豐富多彩！
寒假社會(huì )實(shí)踐報告3
為響應我院舉辦安徽工程大學(xué)第七屆“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽和完成寒假社會(huì )實(shí)踐工作，我以“創(chuàng )新”為主旨來(lái)完成我為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，通過(guò)創(chuàng )新行業(yè)的發(fā)展，從中得到各種管理原理，利用各種科學(xué)管理手段來(lái)經(jīng)營(yíng)，從而獲得不小的創(chuàng )新經(jīng)濟。
此次的社會(huì )實(shí)踐為期一個(gè)月，地點(diǎn)在自己的家鄉—無(wú)為縣，實(shí)踐場(chǎng)所就設在無(wú)為最核心的地區—無(wú)為商之都；此次社會(huì )實(shí)踐我還請我姐做我的助手，一起完成任務(wù)；實(shí)踐形式是通過(guò)臨時(shí)攤位來(lái)完成的，對于內容就是銷(xiāo)售無(wú)為本地不常見(jiàn)的木質(zhì)模型拼圖。下面就是我對這四項問(wèn)題的具體解決方法：
一：銷(xiāo)售內容
為響應“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)競賽和我定的“創(chuàng )新”主題，我決定寒假我的實(shí)踐內容必須要是新奇的，而且是本無(wú)為市場(chǎng)找不到的產(chǎn)品，以“奇”制勝。為了解決此問(wèn)題，我和我姐白天就在無(wú)為市場(chǎng)上進(jìn)行調研，了解目前市場(chǎng)上主流的商品，然后回到家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查閱信息，經(jīng)過(guò)倆天的時(shí)間，我最終把目光投在無(wú)為市場(chǎng)上根本沒(méi)有的木質(zhì)拼圖模型上。對于木質(zhì)模型的選擇基于這三點(diǎn)理由：一，這種商品夠新奇；二，適用人群廣，各種年齡段都會(huì )有一定的消費量；三，成本較低，有效減少此次實(shí)踐的經(jīng)費。
二：銷(xiāo)售地點(diǎn)
所謂“天時(shí)，地利，人和”，一項項目的成功缺不了這三點(diǎn)，地點(diǎn)的選擇尤為重要。針對木質(zhì)拼圖模型的特殊性，它最主要的面對群體還是青年學(xué)生，就此，我結合無(wú)為縣城城區各大商業(yè)街的人流情況，我將銷(xiāo)售地點(diǎn)定在縣城最中心地段—無(wú)為商之都門(mén)口，這里也是無(wú)為人流最集中的地段。這勢必更有益于此次社會(huì )實(shí)踐。
三：銷(xiāo)售時(shí)間
就銷(xiāo)售時(shí)間問(wèn)題，我和我姐起初有很大的分歧，我姐認為晚上銷(xiāo)售比較好，我不以為然�，F實(shí)不會(huì )欺騙我們的，我和我姐在商之都待了一天來(lái)觀(guān)察人流量變化情況，最終我勝了，因為接近年關(guān)，氣候寒冷，晚上大街上幾近無(wú)人，因此我們把時(shí)間定在溫暖的下午。
四：銷(xiāo)售策略
對于木質(zhì)拼圖模型，很多人不知道這到底是什么？因此我采取現場(chǎng)表演的方式，我姐負責銷(xiāo)售，我負責解說(shuō)和現場(chǎng)拼裝，將拼好的模型放上展臺。如我所愿，這種營(yíng)銷(xiāo)策略獲得了巨大的成功。
當然前期的準備工作還有進(jìn)貨程序，我在網(wǎng)上聯(lián)系好供應商，通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)和市場(chǎng)調查確定好進(jìn)貨種類(lèi)，一切都進(jìn)行的很順利。
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐，成果不錯，這一個(gè)月，我前后進(jìn)20xx多元貨物，總銷(xiāo)售額達到6000多，創(chuàng )造了翻番的經(jīng)濟成果�？v覽此次實(shí)踐過(guò)程，無(wú)不例外深深聯(lián)系著(zhù)管理這門(mén)學(xué)問(wèn)，整個(gè)實(shí)踐過(guò)程都有著(zhù)統籌學(xué)作為理論鋪墊，考慮全局，對整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行調查統籌，從市場(chǎng)中發(fā)現商機，做出正確的市場(chǎng)決策，再利用創(chuàng )新產(chǎn)品來(lái)打入市場(chǎng)，對商品的銷(xiāo)售的各個(gè)階段充分管理，合理銷(xiāo)售，從而達到了很好的成果。
寒假社會(huì )實(shí)踐報告4
冬天是個(gè)寒冷的季節，雖然寒冷刺骨，我卻做了件非常有意義的事情，進(jìn)行了一次社會(huì )實(shí)踐，雖然只有短短的十天，我得到的經(jīng)驗和教訓，學(xué)到的東西卻是我上那么多年學(xué)以來(lái)很少能獲得的，對于我的學(xué)習和未來(lái)的就業(yè)有著(zhù)十分有利的幫助。我們所為一個(gè)準備步入大學(xué)四年級的學(xué)生，暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì )，下面我談?wù)勥@個(gè)寒假在本單位學(xué)習到的東西做一個(gè)小小的報告。
今天，我們都在注重素質(zhì)教育，寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直都被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展優(yōu)秀人才好的的重要途徑。關(guān)于寒期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，它是大學(xué)教育向課堂外的一種延伸，同時(shí)也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代無(wú)知的大學(xué)生更早一步接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。所以，寒假實(shí)踐有很多很多的重要意義。
實(shí)際上，大學(xué)只是一個(gè)小小的社會(huì )，我們只有通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，才能深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮，最重要的是它學(xué)會(huì )教你怎樣做人。
今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。在桂林進(jìn)行金格電腦經(jīng)營(yíng)從學(xué)校到社會(huì )，這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生。不過(guò)，這短短的四十天確實(shí)讓我收獲不少。在金格電腦經(jīng)營(yíng)部工作，招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認為暑期打工嘛，就是直接去做事，不必要那么復雜，竟然還有面試！我一直有點(diǎn)緊張的等待第二天的面試，沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)、有什么特長(cháng)等等，最后我被錄取了。不過(guò)，更讓我吃驚的是，金格電腦經(jīng)營(yíng)部先要進(jìn)行7天理論培訓，然后3天試用期，最后再是一個(gè)月的工作；我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
所謂在金格電腦經(jīng)營(yíng)部工作，包含了前期是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售，后期是顧問(wèn)兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)買(mǎi)電腦以及帶人來(lái)買(mǎi)電腦。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn)：講話(huà)時(shí)盡量慢一點(diǎn)；介紹時(shí)要配合手勢，但動(dòng)作不要太大，否則對方會(huì )反感；要學(xué)會(huì )在適當的時(shí)候停頓；專(zhuān)業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì )與顧客出現異議，此時(shí)要留面子給對方；不與對方辯理；聽(tīng)取對方不同意見(jiàn)；倘若對方反對意見(jiàn)太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問(wèn)，可以換別的顧問(wèn)來(lái)。對顧客進(jìn)行引導時(shí)，要站在顧客的左側前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。前幾天，我們主要是做宣傳、銷(xiāo)售。做銷(xiāo)售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因為顧客買(mǎi)的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結了幾條銷(xiāo)售法則，如下：
�。�1）客人永遠是對的。
�。�2）多聽(tīng)少講（言多必失），多問(wèn)少說(shuō)（了解需求），要有針對性。
�。�3）要整理客戶(hù)資料；進(jìn)行總結和自我檢討，設定第二天的工作目標。
�。�4）和客戶(hù)聯(lián)系要守時(shí)。
�。�5）牢記客戶(hù)姓名，賺錢(qián)是靠人緣的。
�。�6）用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠是最大的武器。（可達到轉介紹的效果）
�。�7）要多學(xué)東西。
�。�8）養成良好的語(yǔ)言習慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時(shí)，主要說(shuō)明金格電腦的好處，以及當前金格電腦的優(yōu)勢。說(shuō)服顧客是一種信心的轉移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買(mǎi)的信號，如面部（注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑）；語(yǔ)言信號（放大需求點(diǎn)，達到必須要買(mǎi)）；行為信號，電腦推銷(xiāo)有以下幾個(gè)核心：
�。�1）識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】。
�。�2）站在對方的角度來(lái)推銷(xiāo)
�。�3）真誠是最大的技巧
�。�4）發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】
�。�5）區別客人的表面理由
�。�6）不要太強勢。對于顧客，通常有三種類(lèi)型：
1）感動(dòng)型（大部分顧客是這種），注重服務(wù)，滿(mǎn)意與否；
2）感性，喜歡不喜歡的主觀(guān)感受；
3）理性，以品質(zhì)價(jià)格高低來(lái)判斷。對待不同類(lèi)型的顧客，要用專(zhuān)業(yè)的知識針對性的進(jìn)行講解。
后來(lái)的十幾天我們主要是做電腦經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，一旦別人購買(mǎi)了我們營(yíng)銷(xiāo)的電腦，我們就要持續關(guān)注用戶(hù)用電腦所存在的問(wèn)題所在。很多情況下，我們會(huì )與客戶(hù)成為朋友，會(huì )員也把我們當成依賴(lài)。作為營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，需要加倍關(guān)心電腦營(yíng)銷(xiāo)后的效果。多關(guān)心一些剛剛購買(mǎi)電腦的客戶(hù)，進(jìn)行交流，多打電話(huà)問(wèn)問(wèn)，要專(zhuān)業(yè)。
一般在室內設點(diǎn)即在經(jīng)營(yíng)內部時(shí)，可以直接帶客人直接參觀(guān)；可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名；努力把自己推銷(xiāo)出去。帶領(lǐng)客人參觀(guān)時(shí)，介紹不要按部就班；帶看時(shí)，根據客人的反應多問(wèn)問(wèn)題，可能坐下來(lái)談。在外場(chǎng)設點(diǎn)時(shí)，也有很多細節要注意，如服裝的統一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場(chǎng)介紹時(shí)客人一般只給我們10秒鐘的時(shí)間，在此期間，我們要做到簡(jiǎn)介而又全面的介紹，這就需要一定的專(zhuān)業(yè)水平。
總之，不管是在內場(chǎng)還是外場(chǎng)，都不容許出現與客人或部員之間的沖突，同時(shí)各部門(mén)要做到公平公正。
我覺(jué)得，做我們這方面的銷(xiāo)售，要注意三點(diǎn)，即學(xué)會(huì )問(wèn)問(wèn)題、多聽(tīng)；放大需求，縮小借口；多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷(xiāo)售是賣(mài)服務(wù)，二等銷(xiāo)售賣(mài)產(chǎn)品，三等銷(xiāo)售賣(mài)價(jià)格。企業(yè)用人的原則是品德、專(zhuān)業(yè)、合群。德行在對待客人時(shí)就可看出，不要挑客人；專(zhuān)業(yè)的知識在介紹時(shí)完全是可以看出的（無(wú)論是理論還是實(shí)踐）當然，這與口才也是又一定的關(guān)系的；合群也是很重要的，無(wú)論是內部成員之間還是不同部的成員間。
做銷(xiāo)售，要想成功，必須要做到以下5個(gè)步驟：
1、明確目標
2、有詳細的計劃
3、立即行動(dòng)
4、修正行動(dòng)，不可能一開(kāi)始的行動(dòng)就是正確或完美的
5、堅持到底。其實(shí)，無(wú)論是做什么，想成功，以上5點(diǎn)是必不可少的。做銷(xiāo)售，要用心，同時(shí)售后即做顧問(wèn)時(shí)也要用心，這樣才能讓顧客滿(mǎn)意，不會(huì )失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷(xiāo)售中領(lǐng)悟的，但事實(shí)上，正如我上面所說(shuō)，無(wú)論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒(méi)有了，因為成功是有概率的。
盡管，這次的實(shí)踐與我的專(zhuān)業(yè)不大相關(guān)，但我覺(jué)得我又多涉及了一個(gè)領(lǐng)域，多了解了除了有關(guān)我專(zhuān)業(yè)方面的其他知識，這對我將來(lái)的多方面選擇創(chuàng )造了條件和契機。對于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，掙錢(qián)不應該是打工的唯一目的。我們要把打工看作是參加社會(huì )實(shí)踐、提高自身能力的機會(huì )。因為打工一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。
寒假社會(huì )實(shí)踐報告5
從西塘回來(lái)，我和徐奕婷就開(kāi)始收拾行李，準備去打工，但自確定要打工到收拾行李之時(shí)，我們都不知道要干什么，在哪里干，只是聽(tīng)說(shuō)工資挺誘人，說(shuō)是干個(gè)半個(gè)月就有一千多塊錢(qián)。這樣的金錢(qián)誘惑極大地刺激了我們的興奮神經(jīng)，因為這樣做我們明年去云南的資金就充裕了。
做了將近一個(gè)小時(shí)的車(chē)，終于到了那個(gè)所謂的廠(chǎng)———日本（浙江）電產(chǎn)芝浦。我很是驚訝，根本沒(méi)有想到會(huì )是個(gè)日本廠(chǎng)———眾所周知，我討厭日本人，也抵制日貨，而且十分強烈。但事到如今，我只能聳聳肩，說(shuō)句“我要把東西做的質(zhì)量差一點(diǎn)，讓他們的東西賣(mài)不出去，讓他們破產(chǎn)，滾回東洋老家”，然后同學(xué)回了句“那么會(huì )有很多人失業(yè)”，我無(wú)話(huà)可說(shuō)，原來(lái)大部分人面對現實(shí)只是妥協(xié)，只是自嘲，只是把最初的夢(mèng)想埋在心底，義憤填膺之時(shí)的熱血終將冷卻下來(lái)。不過(guò)，我相信，會(huì )再次沸騰。
安排宿舍，然后進(jìn)廠(chǎng)。步入教育室，徐奕婷和徐笑就叫了起來(lái)。據她們講，管理老師曾經(jīng)盛贊過(guò)這個(gè)企業(yè)。從細節看起，室內每盞吊燈都配有一根細鏈，以便隨手關(guān)燈，做到節約云云。然后慶幸能夠到這個(gè)企業(yè)打工，隨便實(shí)踐一下管理學(xué)。唉，我真傻，真的，我單知道我們可以隨便做個(gè)白日夢(mèng)，卻沒(méi)有料到人家根本沒(méi)有把我們放在眼里，我們只是苦工，是勞力，是要隨時(shí)任他們調遣，聽(tīng)他們訓話(huà)的。經(jīng)過(guò)更衣室的時(shí)候，我看到了它們小日本的所謂的以世界救世主之名來(lái)拯救世界的環(huán)境條約，無(wú)奈于它們和美國一樣狂妄，滿(mǎn)嘴的責任救世，我沒(méi)有看到一句實(shí)質(zhì)性的內容。只是覺(jué)得這個(gè)換衣?lián)Q鞋的程序好繁瑣啊。返回教育室后，綜合事務(wù)室的人開(kāi)始給我們介紹這個(gè)企業(yè)，什么歷史悠久啊，什么產(chǎn)量高啊，什么聞名世界啊，這些我都不感興趣，但那個(gè)叔叔講了句我特別憤怒的話(huà)，他說(shuō)：“這個(gè)企業(yè)分布在中國浙江、泰國曼谷，還有日本本部，其中浙江的年利潤最好，總經(jīng)理回日本開(kāi)年會(huì )的時(shí)候腰桿特直，其實(shí)日本本部的企業(yè)是個(gè)福利性的企業(yè)，里面養了一幫老頭老太，其實(shí)，我們在給他們養老···”是憤怒，n年前，小日本用它們的槍炮侵略我們，直接搶占我們的土地，掠奪我們的財富，奴役我們的國民，那么n年后的現在呢，它們換個(gè)方式繼續在我們的土地上繼續掠奪奴役，而我們竟還要去為它們歌功頌德，感激它們?yōu)閲颂峁┝司蜆I(yè)崗位，為國人了一碗飯吃。那么，我的`憤怒，我的無(wú)奈，或者是好多人的憤怒與無(wú)奈又有什么用？
進(jìn)入車(chē)間，就開(kāi)始了實(shí)際操作的學(xué)習階段。首先要學(xué)3q6s，什么好員工好公司好產(chǎn)品，什么整理整頓清潔清掃作為修養，然后是流水線(xiàn)上的操作。參觀(guān)時(shí)我發(fā)現那些員工的表情很呆滯，動(dòng)作很機械，完全沒(méi)有年輕人所特有的活力與激情，車(chē)間里出來(lái)機器發(fā)出的轟鳴聲和難聞的化學(xué)物質(zhì)的味道，就是死氣沉沉，我真的不禁打了個(gè)冷戰，不知道自己能不能堅持到最后，事實(shí)證明，我很有自知之名。帶我們學(xué)習的阿姨一臉的冷霜，完全沒(méi)有笑容對而我們吆五喝六的，好像我們欠她很多錢(qián)似的。本來(lái)有個(gè)很現實(shí)的問(wèn)題擺在我們面前——現在大學(xué)生不值錢(qián)，遍地都是，我們不可能也沒(méi)有什么資本來(lái)擺大學(xué)生的譜�？赡莻�(gè)阿姨一口一個(gè)“不要以為你們是大學(xué)生就眼高手低，不要把你們的壞習慣帶到車(chē)間里，這里不是課堂”。嘿，我就納了悶了，除去這是個(gè)日本企業(yè)的因素外，就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是抱著(zhù)虔誠的學(xué)習和掙錢(qián)的態(tài)度，這樣的話(huà)讓我很不爽，可，嘿嘿，神馬都是浮云，咱不拿她當回事。
第一天，感覺(jué)還過(guò)得去，因為提前帶了一床被子和暖手寶，所以晚上也睡的還好，并且同寢的都是一個(gè)學(xué)校的，無(wú)形之間又覺(jué)得親切了許多，面對之前說(shuō)好的還算不錯的工資，大伙都信心百倍說(shuō)要干到30號，也就是農歷的臘月27。
接著(zhù)就出狀況了：首先是男生宿舍條件太差，床板不結實(shí)，沒(méi)有熱水，沒(méi)有熱水器（當初宣傳招人時(shí)是有得），其次是工資問(wèn)題，由原來(lái)的6.7元每小時(shí)降到了6塊3，工作時(shí)間又原來(lái)的隨便幾天都可以到現在的必須滿(mǎn)一個(gè)月，最后是出現了夜班。那一刻我覺(jué)得自己被騙了，隨即更改了心情“小日本又摳又坑人，我被騙了，求救…小日本又摳又坑人，我被騙了，求救…”經(jīng)過(guò)協(xié)商，我們可以隨時(shí)辭工，其他的，照舊。在這種沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的談判的情況下，徐奕婷、徐笑和那一幫男生走了，剩下了我們5個(gè)女生，她們4個(gè)下定決心要掙錢(qián)，而我，悲劇的是，剛把提前定好的火車(chē)票給退了，這就意味著(zhù)我沒(méi)有退路，只能硬著(zhù)頭皮干，大概從內心來(lái)講，我可能也愿意嘗試一下，畢竟那個(gè)時(shí)候我不是完全沒(méi)有退路，因為我可以像現在一樣乘大巴回家，而這也正是我自作自受、苦難的真正開(kāi)始。
上流水線(xiàn)的第一天，很是新奇。但這種新奇并沒(méi)有持續多長(cháng)時(shí)間，甚至連2個(gè)小時(shí)都不到。簡(jiǎn)單的機械的重復動(dòng)作，加上上述的轟鳴的機器聲和難聞的化學(xué)味道，弄得我頭暈腦脹，還有就是我們要站著(zhù)作業(yè)，時(shí)長(cháng)是從早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)，中間插播一段打仗一樣的1個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間，中間再除去30分鐘的休息時(shí)間，這就意味著(zhù)這么一天，我要整整站上10個(gè)小時(shí)30分鐘，即630分鐘，這更意味著(zhù)，如果是上班時(shí)間，我就看不到太陽(yáng)，只能看見(jiàn)星星，怪不到剛進(jìn)來(lái)時(shí)發(fā)現里面的人都挺白，原來(lái)是這么白的啊，里面一姐們兒說(shuō)，這叫不見(jiàn)天日啊，想想，挺有道理的。這樣的工作持續了兩天，我發(fā)現腿已經(jīng)快不行了，洗漱完躺到床上，先是困得移動(dòng)不了，連腿都抬不起來(lái)，接著(zhù)是小腿內漲著(zhù)疼，如果不是經(jīng)歷過(guò)，真的體會(huì )不了這種痛苦。
最悲劇的時(shí)刻是什么，是干完星期六之后被告知星期六是單工資（之前說(shuō)的是周六周天是雙工資），然后周天要加班，這又意味著(zhù)什么呢，意味著(zhù)我要從早上8點(diǎn)站到晚上12點(diǎn)，再從周一開(kāi)始上夜班。因為周天是雙工資，所以當我快要支持不住的時(shí)候那個(gè)一同來(lái)的四川女生說(shuō)“錢(qián)啊雙工資啊”，也就堅持住了。當然，到最后我沒(méi)有干16個(gè)小時(shí)，因為似乎人手太多了用不上，為此我還郁悶了一下呢，錢(qián)啊雙工資啊。那么夜班呢，夜班讓我情何以堪啊，我本夜貓，可當夜貓遭遇夜班，會(huì )是什么狀況？晚上8點(diǎn)到12點(diǎn)之間還是可以的，手腳還算麻利的，神智還是清醒的，我還有經(jīng)歷把會(huì )唱的歌從頭唱到尾來(lái)驅趕無(wú)聊，還可以很同流水線(xiàn)的同學(xué)講笑話(huà)講生活將學(xué)校講愛(ài)好，講一切可以講得東西來(lái)消磨時(shí)光，可是過(guò)了12點(diǎn)就不行了，嘴巴干的不行，腿疼得不行，更嚴重的是，哈欠連天，我插二極管的時(shí)候怎么也對不準那個(gè)孔，就是插不進(jìn)去。在里面打工的年齡不及我的老員工說(shuō)堅持一下堅持一下，結果不管用，她們鼓勵的多了就說(shuō)，你這樣不能吃苦將來(lái)可怎么辦啊，那個(gè)時(shí)候我就在想，我將來(lái)就是餓死也不來(lái)這種地方打工，這個(gè)時(shí)候那個(gè)班長(cháng)過(guò)來(lái)說(shuō)，你再這樣狀態(tài)不好就不要你加班了！我嗯嗯著(zhù)，心里說(shuō)，我真的就不來(lái)了。真的，我不來(lái)了。
回到宿舍，開(kāi)始盤(pán)算回家，之前要不要堅持到最后的猶豫不決在爸媽的連個(gè)電話(huà)之后心底防線(xiàn)徹底崩潰，嘿嘿，干了一個(gè)星期，賺的錢(qián)夠買(mǎi)回家的車(chē)票了，春運期間，車(chē)票貴的離譜，無(wú)奈家是最重要的，錢(qián)算什么，回家！
下了夜班就8點(diǎn)多了，我去辭工。曲折的找到了人事部財務(wù)部，講明緣由，那個(gè)女的眼皮一抬，“你先到外面等著(zhù)吧”。我默默地走到門(mén)外，樓外面下著(zhù)大雪，我穿著(zhù)工作服，走廊里還沒(méi)有暖氣，我就站在那里等啊等，寒氣侵蝕著(zhù)我最后一點(diǎn)力量，淚水滾了出來(lái)，溫暖了我的臉頰，我真的在思考一些東西了，有些事情不經(jīng)歷是產(chǎn)生不了動(dòng)力的。
其實(shí)在決定回家的時(shí)候心生了小小的慚愧和大大的心酸。我可以隨時(shí)走，我是學(xué)生在上學(xué)，那么那些打工者，那些被稱(chēng)作是農民工的人呢，他們還要接著(zhù)站，等到臘月28、29才回家，他們有小我5歲的花季少女，也有年過(guò)不惑的阿姨，我突然就想到了前幾年到義烏打工的大姐，想到了萬(wàn)一我爸媽出來(lái)打工遭這種罪怎么辦，想到有那么多人在為一口飯、為一大家子而奔波，看到這么活生生血淋淋的現實(shí)，再聯(lián)想在學(xué)校里的幸福生活，就那么一下子，童話(huà)就幻滅了，什么理想、什么崇高，在責任面前統統低頭。還有，更讓我傷心的是，廠(chǎng)里招了大批的大學(xué)生，他們不回家過(guò)年，并且，90%的人是河南的，他們來(lái)是為了掙來(lái)年的生活費。他們在這里同樣要遭受這樣的痛苦，而大部分的我們呢，這個(gè)時(shí)候應該是回到闊別半年的家中享受爸媽的愛(ài)撫，見(jiàn)見(jiàn)老友敘敘舊，更有發(fā)達地區的同學(xué)們可以過(guò)著(zhù)更優(yōu)越的寒假生活，就僅僅是我們河南的學(xué)子們，在這樣萬(wàn)家燈火、合家團聚的時(shí)刻背井離鄉，我只能說(shuō)，河南太窮，國家你忘了河南。中部塌陷，經(jīng)濟發(fā)展嚴重不平衡，你還要拿巨資去買(mǎi)美國的政府債券嗎，你還要去炫富嗎？我的河南老鄉！
我是很喜歡雪的，但嘉興的雪下了兩天兩夜卻絲毫沒(méi)有激發(fā)我的興致，我只是在焦急的等著(zhù)車(chē)，寒冷的宿舍像個(gè)冰窖。我從來(lái)沒(méi)有那么深刻的體會(huì )到想家的味道。我甚至都想到了為什么那個(gè)多游子都希望魂歸故里，把骨灰灑在家鄉的土地上。工資沒(méi)有發(fā)，不管了，水電費怎么扣，不管了，車(chē)費怎么貴，也不管了，我要回家！
就這短短的七天社會(huì )實(shí)踐，讓我經(jīng)歷了這么多，我知道了打工不春節、春節不打工的道理，哈哈。今后要經(jīng)歷的還有很多很多，生活要讓我學(xué)會(huì )感悟，學(xué)會(huì )思考，學(xué)會(huì )解決，而我，將一直在路上······
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