寒假手機銷(xiāo)售實(shí)踐報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,接觸并使用報告的人越來(lái)越多,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么,報告到底怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編為大家收集的寒假手機銷(xiāo)售實(shí)踐報告,希望對大家有所幫助。
前言:
漫長(cháng)的寒假開(kāi)始了,想到如今智能手機的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勢不可擋,我決定利用這次假期進(jìn)行一次手機銷(xiāo)售的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。于是,從20xx年的1月21日到2月21日,我在家鄉縣城柘城縣文廟街藍天通訊進(jìn)行了一個(gè)月的手機銷(xiāo)售實(shí)踐,現將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下:
正文:
一、實(shí)踐內容
。ㄒ唬⿲(shí)踐概況
我的工作主要是在專(zhuān)柜針對不同的顧客根據他們的購買(mǎi)意向進(jìn)行相對應的手機銷(xiāo)售。
。ǘ⿲(shí)踐詳情
1、流程
其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單,主要是對具有購買(mǎi)意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品,引導顧客挑選自己喜歡的手機;旧,要首先問(wèn)他們:“什么價(jià)位的,手機帶不帶系統,翻蓋還是直板”,確定這些,再向顧客介紹相應的不同款式的手機。
專(zhuān)業(yè)技能
首先作為產(chǎn)品的推銷(xiāo)員要了解商品的基本知識;就緩綖3種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數據,其中包括:手機屏幕的大小,電容還是電阻,系統是什么的,cpu多大,內存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種,多看多聽(tīng)多去從那些資歷比較深的店員中了解應該如何去向顧客推銷(xiāo)、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說(shuō)的“理論是理論,最終還是要應用到實(shí)際中去!
二、實(shí)踐結果
我很慶幸自己遇到了兩位很可愛(ài)的老板和一群可親的同事,他們并沒(méi)有因為我是實(shí)習生而刁難我,排擠我,反而在一些顧客刁難我時(shí)挺身相助,幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小,可她們身上那股吃苦精神,敬業(yè)精神卻令我深深佩服,我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生,但社會(huì )閱歷,待人處事卻遠不及她們。她們可以忍受工作上顧客的`挑釁,保持笑臉相對,我自認現在的我還做不到這一點(diǎn)!但我也明白,社會(huì )競爭的殘酷迫使她們去忍受別人所不能忍受的,從而在這個(gè)社會(huì )上為自己爭取到立身之地。每一個(gè)人都有自己的生活方式,并且在為著(zhù)自己心目中的理想生活而做著(zhù)不同的努力,無(wú)論職業(yè)貴賤,他們都有我們值得學(xué)習的地方,那就是:能力,耐力!
實(shí)踐了一個(gè)月,對于銷(xiāo)售手機的這塊,我也有了些想法。首先,大多數回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機的人。當他們對你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機感興趣的時(shí)候,他們會(huì )過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn),此時(shí),你再向他們介紹比較好。但是手機的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,它影響著(zhù)消費者的購買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此,在寒假期間,尤其是不少學(xué)生需要買(mǎi)手機的時(shí)候,應當做適當的促銷(xiāo)活動(dòng)。比如,最簡(jiǎn)單的,是適當的降低部分商品的價(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎上)。同樣,搞些小促銷(xiāo)手段,購買(mǎi)手機可以贈送手機卡或者一百元話(huà)費,這樣會(huì )吸引顧客的購買(mǎi)。貨比三家,購買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時(shí),我們應當考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會(huì )影響消費者的購買(mǎi)力,根據觀(guān)察,我發(fā)現笑容可以吸引顧客,相反,過(guò)于嚴肅或者漫不經(jīng)心就會(huì )使顧客繞遠。由此可知,不管怎樣,我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
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