大學(xué)生寒假餐廳打工社會(huì )實(shí)踐報告(精選10篇)
一段充實(shí)的社會(huì )實(shí)踐又告一段落了,相信大家這段時(shí)間來(lái)吸收了不少的新思想,此時(shí)需要寫(xiě)一份實(shí)踐報告,做好總結。你知道寫(xiě)實(shí)踐報告需要注意哪些問(wèn)題嗎?以下是小編精心整理的大學(xué)生寒假餐廳打工社會(huì )實(shí)踐報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
大學(xué)生寒假餐廳打工社會(huì )實(shí)踐報告 1
一、社會(huì )實(shí)踐的目的
為了擴大自己的知識,擴大與社會(huì )的接觸,增強個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,讓畢業(yè)后真正進(jìn)入社會(huì ),更快地適應社會(huì )形式的變化,在生活和工作中處理問(wèn)題,也能打發(fā)這個(gè)空虛無(wú)聊的漫長(cháng)寒假,讓寒假充滿(mǎn)意義。
二、社會(huì )實(shí)踐內容
我的工作是在金菠蘿茶餐廳當服務(wù)員,負責上菜。共有兩個(gè)班,分為早晚班和中班。所謂早晚班,就是早上9點(diǎn)上班,中午12:30下班,下午5:30上班,晚上11:00下班;中班是早上10點(diǎn)上班,晚上7:30下班。每天工作8小時(shí),在餐廳吃午飯和晚餐,吃半小時(shí)。我們每天早上都要打掃衛生。我們班有八個(gè)人,每個(gè)人都有自己的工作,我的清潔任務(wù)是擦餐廳里所有的桌子。晚班結束時(shí)還是這樣。
一開(kāi)始,我抱著(zhù)嘗試的態(tài)度去找工作。不管怎樣,我在家閑著(zhù)。我碰巧看到一家茶館要找人,所以我報名了。
首先,老板讓我填寫(xiě)一張表格(介紹我自己)。然后他問(wèn)了我一些問(wèn)題。他非常歡迎我得知我是一名大學(xué)生來(lái)做假日工人。他說(shuō)他喜歡招聘一些假日學(xué)生工人,因為他們的素質(zhì)很高。
果然,兩天后,我接到電話(huà),說(shuō)第二天9點(diǎn)讓我報到。我很興奮。這是我的第一份工作。不管我做什么,我都下定決心要做好。
第二天,我提前去了。同樣,我也看到很多人像我一樣報名。我很驚訝,因為他們中的大多數人和我一樣是學(xué)生,有些人剛畢業(yè)。我不禁暗自高興。
因為茶餐廳剛剛裝修好,還沒(méi)有正式開(kāi)業(yè),店長(cháng)讓我們幫忙打掃,互相了解,自我介紹,熟悉環(huán)境。過(guò)了很長(cháng)一段時(shí)間,我們都聚在一起了。畢竟,他們都是同齡人,可以談?wù)揱也有很多話(huà)題。第二天,經(jīng)理給我們每人發(fā)了兩套工作服和工作許可證。當我們拿到工作服時(shí),我們都非常興奮,期待著(zhù)開(kāi)業(yè)。
最后,第三天,金菠蘿茶餐廳在鞭炮聲中開(kāi)業(yè)。那天,我是第二節課,第一節課的人早早地站在門(mén)口當了迎賓小姐。我有點(diǎn)緊張。我推開(kāi)門(mén),換上制服,開(kāi)始了第一天的工作。
但不久,我覺(jué)得腳很酸,想休息,但我們不允許,也不能在客人面前移動(dòng),以保持我的形象和餐廳的形象。終于到了中午,可以吃飯了,不知為什么,平日里那不太好吃的菜那天突然那么好吃了,(也許站得太久餓了吧。)下午,我和一位同事成了迎賓小姐。每當客人進(jìn)來(lái)時(shí),我們都會(huì )點(diǎn)頭微笑著(zhù)說(shuō):歡迎光臨。當客人吃完飯離開(kāi)時(shí),我們也會(huì )微笑著(zhù)說(shuō):謝謝光臨!
不知不覺(jué)中,第一天的工作結束了。我似乎仍然沉浸在這種興奮中,但當我晚上回家時(shí),我的腳又酸又痛。我不能伸展,晚上睡不著(zhù)。然而,我一點(diǎn)也不覺(jué)得累。我認為這是一種激勵。我了解生活,愿意無(wú)聊生活,接觸社會(huì ),了解未來(lái)。
雖然我主要是在餐館里傳遞食物,但我不得不時(shí)做一些工作以外的事情,也不得不做一些清潔工作。在學(xué)校里,一些老師可能會(huì )分配他們今天做什么,明天做什么,但這里可能沒(méi)有人會(huì )告訴你,你必須有意識地做好,并盡力做到最好。一份工作的效率會(huì )受到別人的不同評價(jià)。在學(xué)校里,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的地方,每個(gè)學(xué)生都在努力取得更高的成績(jì)。這是一個(gè)工作場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )努力獲得更多的報酬。
因此,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都有競爭。在競爭中,我們應該不斷學(xué)習別人的先進(jìn)之處,學(xué)習別人如何做人,以提高我們的能力。
我記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò),大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總是覺(jué)得校園里總是有純潔和真誠。雖然它是一所大學(xué),但學(xué)生們仍然保持著(zhù)學(xué)生的身份。進(jìn)入企業(yè),聯(lián)系各種客戶(hù)、同事、老板等,關(guān)系很復雜,但我必須面對我從未面臨過(guò)的一切。
在這個(gè)短期的假日社會(huì )實(shí)踐中,有一件事給我留下了深刻的印象:發(fā)傳單。因為我們的餐廳剛剛開(kāi)業(yè),很少有人聽(tīng)說(shuō)生意興隆。因此,商店經(jīng)理決定讓我們的員工發(fā)傳單來(lái)宣傳我們的商店。
我很高興接受這份工作,但事情并沒(méi)有我想象的那么順利。我熱情地把我們的茶館介紹給路人,給他們發(fā)傳單。很多人不理你,一眼也不看就把傳單扔了。結果,我們給掃馬路的清潔工帶來(lái)了很大的麻煩。我們前發(fā),有人后扔。當時(shí)我很生氣,以為他們根本不尊重別人的勞動(dòng)成果。但漸漸地我也習慣了,這就是社會(huì )。大多數人為自己而活,別人不能花那么多心思去關(guān)心或者為你著(zhù)想。
不知不覺(jué)中,半個(gè)多月的假期社會(huì )實(shí)踐結束了。奇怪的是,工作日這么多的抱怨變成了離別時(shí)的不情愿。在這里,我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西,也認識了很多朋友。簡(jiǎn)而言之,這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐是非常有益的。
我過(guò)去常常亂花錢(qián),但當我真正工作的時(shí)候,我發(fā)現賺錢(qián)并不容易。因此,當我得到工資時(shí),我不愿意花錢(qián),而是把它保存好。同時(shí),我也學(xué)會(huì )了尊重和感激,冷靜。
三、社會(huì )實(shí)踐成果
短短20天的`社會(huì )實(shí)踐就結束了。我從中學(xué)到了很多。一、學(xué)會(huì )做人。首先,人要誠實(shí)守信,既然答應了就要做。第二,要學(xué)會(huì )耐心,冷靜思考。遇到問(wèn)題不要不知所措。第三,記住,上半年一定要遵守紀律,不要在客人面前隨便說(shuō)話(huà),給客人留下好印象。最重要的是要記住,客人永遠是上帝,不管客人有什么不好的行為,都不要當面指責;客人應該謙虛地接受他們的意見(jiàn)。四、勤奮,做好自己的工作,不要因為工作量大就想偷懶?吹脚K了,要自覺(jué)清理,不要等領(lǐng)班催你,清理時(shí)不要馬虎。
同時(shí),我也學(xué)會(huì )了節儉。第一次賺錢(qián)的時(shí)候,我覺(jué)得錢(qián)來(lái)之不易。懂得節約,不亂消費。
當然,在這里,我也交了很多朋友,他們給了我很大的幫助,讓我學(xué)會(huì )了珍惜。我想這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐會(huì )讓我終身受益。
四、總結或體驗社會(huì )實(shí)踐
在這種社會(huì )實(shí)踐中,我感覺(jué)很深。在學(xué)校里,學(xué)習了很多理論,有很多方面,幾乎一切;在實(shí)際工作中,你可能會(huì )遇到書(shū)中沒(méi)有學(xué)到的東西,也可能根本不使用書(shū)中的知識。也許工作中使用的只是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要公式相似,任務(wù)就可以完成。有時(shí)候我會(huì )抱怨實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但是為什么書(shū)上這么難學(xué)呢?
也許老師是對的。雖然大學(xué)生活不像進(jìn)入社會(huì ),但它最終是社會(huì )的一部分,這是不可否認的。
作為新世紀的大學(xué)生,他們應該知道如何與社會(huì )各方面的人交流,處理社會(huì )各方面的事情,這意味著(zhù)大學(xué)生應該注意社會(huì )實(shí)踐,社會(huì )實(shí)踐是必不可少的。
畢竟,兩年后,我不再是大學(xué)生,而是社會(huì )的一員。我必須與社會(huì )溝通,為社會(huì )工作。僅僅知道紙上談兵是不夠的。未來(lái)的人生旅程是漫長(cháng)的。為了鍛煉自己,成為一名對社會(huì )有用的合格人才。
許多在學(xué)校學(xué)習的人說(shuō),他們寧愿出去工作,也不愿在學(xué)校學(xué)習;社會(huì )上的人寧愿在學(xué)校學(xué)習。我們上學(xué),學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識,以便將來(lái)進(jìn)入社會(huì )。
因此,今天要努力掌握專(zhuān)業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
大學(xué)生寒假餐廳打工社會(huì )實(shí)踐報告 2
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝,還沒(méi)來(lái)得及跟上時(shí)間的步伐,20xx年的寒假又到來(lái)了,這預示著(zhù)我又該做選擇了,是回家還是做社會(huì )實(shí)踐呢,這是個(gè)值得思考的問(wèn)題。最后,為了增加自己的社會(huì )閱歷,為了進(jìn)一步強化自己,為了讓以后自己的前途更加光明,我毅然選擇了工作,希望通過(guò)進(jìn)一工作能進(jìn)一步完善自我。
一、實(shí)踐目的
為了加強自身的社會(huì )閱歷、鍛煉自我,并通過(guò)社會(huì )實(shí)踐接觸社會(huì ),了解社會(huì ),獲得一些工作經(jīng)驗,培養自己的實(shí)踐能力,把自己鍛造成德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才。寒假開(kāi)始不久我便在經(jīng)典茶餐廳進(jìn)行了為期一個(gè)月的寒期社會(huì )實(shí)踐,在自己的觀(guān)察和工作人員的幫助下學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識,例如如何做人,并對社會(huì )有了更深一步的了解。
二、實(shí)踐內容
這次實(shí)踐我主要擔當餐廳服務(wù)員,按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。留意客人及餐廳的一切狀況,以便達到更好的協(xié)作服務(wù),以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿(mǎn)意。
三、實(shí)訓總結與感受
這次實(shí)踐,為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎,從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中交往知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
寒假實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。開(kāi)始覺(jué)得很累想退縮,但后來(lái)想既然開(kāi)始了就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的'工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗,現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作,關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現在這方面還有欠缺,F在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好!早晚要工作,早晚要步入社會(huì ),早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì ),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái),在工作中,互相諒解使我很感激他們。大家相處的很好,沒(méi)有什么隔合。他們都很照顧我,所以,感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。心里上沒(méi)有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習。先就業(yè),后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習,之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好,F在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(cháng)補短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈,F在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn),會(huì )比以前為人處事了。
我在實(shí)習的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)踐的日子短和我并非餐飲專(zhuān)業(yè),很多不懂,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習,加深了我對社會(huì )實(shí)踐的理解,豐富了我的人生閱歷。
大學(xué)生寒假餐廳打工社會(huì )實(shí)踐報告 3
系部名稱(chēng):
計算機與信息科學(xué)學(xué)院
專(zhuān)業(yè):
信息管理專(zhuān)業(yè)
年級:
XX級
班級:
姓名:
陳梅芳
學(xué)號:
09664543
實(shí)踐公司:
仁和路蛋糕店
實(shí)踐時(shí)間:
7月10號至8月6號
為了提高自己的社會(huì )適應能力,及早樹(shù)立自己的責任感,假期打工就是一個(gè)很好的鍛煉自己的機會(huì )。一方面,可以把所學(xué)的知識應用與實(shí)踐當中;另一方面,可以積累工作經(jīng)驗,深入了解社會(huì )、適應社會(huì ),提高自身的各方面能力,對以后的就業(yè)大有裨益。本來(lái)進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐應該找到與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的單位進(jìn)行實(shí)習,以提高自己的實(shí)戰能力,將理論知識在實(shí)踐中得以運用,為自己今后的學(xué)習做引導。但是由于我還是一名大一的學(xué)生,所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識十分有限,所以就選擇在一家蛋糕店做服務(wù)員,以熟悉社會(huì )。通過(guò)數天的打工經(jīng)歷讓長(cháng)期處在校園的我對社會(huì )有了更直觀(guān)的認識。
我的工作就是為顧客做導購、打包蛋糕以及顧客走后收拾他們衛生。沒(méi)有真正工作之前,我覺(jué)得這些十分簡(jiǎn)單,但是到自己真正上崗之后,才體會(huì )到這其中的辛苦。第一就是工作時(shí)必須站著(zhù),一天下來(lái)要站7、8個(gè)小時(shí),每天下班就覺(jué)得雙腿酸痛。由于店長(cháng)要求顧客不能自己從柜子里取出蛋糕,所以我們必須跟著(zhù)顧客幫他們取,但是有的顧客十分不配合,總是想自己打開(kāi)柜子隨意挑選,我們就要馬上上前勸阻,然而有的顧客十分不理解,因此有時(shí)會(huì )看到他們的白眼、聽(tīng)到他們低聲的抱怨,這對與我的耐心以及承受力都是一個(gè)極大的考驗,有時(shí)真的想把心中的委屈大聲說(shuō)出來(lái)然后辭職不干了,但是我知道假如現在連這樣的小事情都無(wú)法學(xué)會(huì )忍耐,那么將來(lái)出去工作后,所面對的人際關(guān)系更加復雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒,肯定不利于我的工作開(kāi)展的。忍耐并不是代表一種屈服,而是一種自身的修養。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來(lái)衡量的,而是體現在其對人對事的包容與大度。于是還是努力藏起心中的情緒,面帶笑容給顧客解釋。雖然我的主要工作時(shí)導購,但是有的顧客是在店里食用蛋糕的,因此有時(shí)也要負責他們走后的清潔,這個(gè)不像學(xué)校老師會(huì )將你的工作分配好,你不能等別人要求你去做你再去,有時(shí)你必須自覺(jué)的去做,而且要做到最好,在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎做人,以提高自己的能力!
打工的日子,有喜有憂(yōu),有歡樂(lè ),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步,是值得回憶的,F在想來(lái),這些天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì )的,這也算是我的一分財富吧。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因為懼怕老師的責怪,而當你走上了工作崗位,這里更多的是由于自己內心的一種責任。這種責任是我學(xué)會(huì )客服自己的惰性,準時(shí)走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習生活也是一種鞭策,時(shí)刻牢記自己的責任,并努力加強自己的時(shí)間觀(guān)念。
其次讓我真實(shí)的體會(huì )到了合作的重要性。雖然我工作的地方只有幾個(gè)人且都有分工,但是我們經(jīng);ハ鄮椭,這樣不僅使工作快速完成,也使我們干的'都很開(kāi)心愉悅。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會(huì )到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結就是力量”。在以后的學(xué)習和工作中,一定會(huì )要牢記這一點(diǎn),將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐,我給自己提出了一些要求。
一、在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習的。以前實(shí)踐的機會(huì )不多,使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)娶耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì )經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應該嘗試著(zhù)克服自己內心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話(huà),工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了!逼鋵(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
三、在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
現今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應聘一份工作,公司當然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè )觀(guān),競爭形式的日趨激烈。大學(xué)生除了學(xué)習書(shū)本知識,還需要參加社會(huì )實(shí)踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現代社會(huì )需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。
實(shí)踐出真知,社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生生活的重要組成部分,是大學(xué)生邁入社會(huì )之前所必須經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節,本次寒假實(shí)踐是我的一個(gè)開(kāi)始、一個(gè)起點(diǎn),我相信有了這個(gè)起點(diǎn),今后在它的幫助下我會(huì )慢慢深入社會(huì )、走向成熟。
大學(xué)生寒假餐廳打工社會(huì )實(shí)踐報告 4
前言:
寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì ),了解社會(huì );同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區,回報社會(huì )的一種良好形式。
一、實(shí)踐目的:
1.勤工儉學(xué),通過(guò)在飯店實(shí)踐來(lái)獲取部分金錢(qián),從而減輕父母的負擔;
2.豐富假期生活,寒假假期時(shí)間較長(cháng),為了充分的利用假期的時(shí)間,從而參加社會(huì )實(shí)踐;
3.了解社會(huì ),認識社會(huì ),體驗生活,學(xué)習做生意的相關(guān)知識;
4.鍛煉自己與人交往的能力,增加社會(huì )經(jīng)驗實(shí)踐經(jīng)歷及收獲;
二、實(shí)踐時(shí)間:20xx年1月12日—20xx年2月2日
三、實(shí)踐地點(diǎn):
實(shí)踐所在的飯店是東莞市大朗鎮犀牛坡的一家湘菜飯店,一共有三層樓,坐落在一條主干道上,飯店的生意很紅火。
四、實(shí)踐內容:
1.基本情況
這次飯店工作是父母托朋友關(guān)系找到的,在里面做一個(gè)服務(wù)員。第一天穿上工作裝時(shí),真有種新鮮的感覺(jué)。我的任務(wù)是傳菜兼傳單,也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,如果前廳有客人點(diǎn)菜,然后把菜單帶到后廚。想想是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情。一天的工作基本是這樣的:早上9點(diǎn)半到臺前點(diǎn)到,然后打掃衛生,開(kāi)全體員工會(huì ),10點(diǎn)吃飯,再傳菜到2點(diǎn)下班,下午4點(diǎn)趕到店里吃飯就可以,5點(diǎn)開(kāi)始點(diǎn)名、做事,再傳菜到10點(diǎn)下班。
2.實(shí)踐過(guò)程
第一天進(jìn)去做事覺(jué)得感覺(jué)很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進(jìn)的飯店,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。第一個(gè)感覺(jué)就是首先要把心態(tài)調整好。第一天來(lái)什么也不懂,老板就叫了一個(gè)老員工來(lái)教我們。平常在飯店吃的時(shí)候不覺(jué)得,來(lái)工作了才知道飯店的工作還真不是蓋的,每個(gè)細節都要弄好。
一開(kāi)始到這家店里感覺(jué)很陌生,生怕犯錯,被老板罵,一點(diǎn)社會(huì )經(jīng)驗也沒(méi)有的我只好踏踏實(shí)實(shí)的工作,可這項工作并不像我想象的那么容易,以前在學(xué)校就一直認為:其實(shí)做服務(wù)員有什么難的,就不是端端盤(pán)子,洗洗碗?涩F在實(shí)踐起來(lái)才知道真是不怎么容易。特別是服務(wù)員,要微笑待人。最困難的就是和客人相處,碰到脾氣好的還沒(méi)什么困難的,要碰到那些無(wú)理取鬧的客人還真難辦了,就像是秀才遇見(jiàn)兵,有理也說(shuō)不清!到那個(gè)時(shí)候就只好尊從“客人就是上帝”的旨意了!不管是他沒(méi)理還是你沒(méi)理,他是上帝就得聽(tīng)他的,我們就只好吃啞
巴虧了!由于我的工作就是一般的傳菜,也叫走菜。起初在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候我就因為不知道走菜是什么意思而問(wèn)了半天。第一天的時(shí)候,由于很多東西都不知道,出過(guò)很多錯,也鬧了好幾次笑話(huà)。
之后,我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著(zhù)托盤(pán),上面是能放幾盤(pán)菜就放幾盤(pán)菜,我曾經(jīng)試過(guò)端了三盤(pán)湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這么一趟一趟的上下跑來(lái)跑去,讓人覺(jué)得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盤(pán)子都搶著(zhù)端,讓我著(zhù)實(shí)感動(dòng)了一把。起初由于很多東西都不知道,出過(guò)很多錯,所以,第一天我就被罵了。不過(guò)人就是在犯錯誤中成長(cháng)的',不是嗎?
由于都在一起工作,幾天時(shí)間我和員工之間的陌生感就沒(méi)了,彼此之間輕松交談,可以自由發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解,開(kāi)始掌握各項工作的特點(diǎn),主動(dòng)性和靈活性增強。由于人多,后來(lái)我們就分工上菜,幾個(gè)人負責一個(gè)地方。工作時(shí),那種看著(zhù)別人吃的盡興,自己只能看著(zhù)還要忙的團團轉的感覺(jué)真的很不好?粗(zhù)客人們吃著(zhù)色、香、味俱全的各種菜肴,頓時(shí)香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。
度過(guò)工作適應期之后開(kāi)始慢慢的通過(guò)自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂(lè )觀(guān)的心情在日常生活中表現出來(lái)。通過(guò)前面的練習,已具備解決各項事務(wù)的能力,完成每天分配給自己的工作之后就主動(dòng)幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開(kāi)始對部分服務(wù)環(huán)節進(jìn)行改進(jìn),靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天,共同分享勞動(dòng)的快樂(lè )。
不管是輕松,還是勞累,不管是快樂(lè ),還是痛苦,總之,二十天的工作我還是認真的、盡自己的努力完成了,同時(shí),我也獲得了我應
得的金錢(qián)。但我感覺(jué)我得到的最大收獲是生意場(chǎng)上的為人處事,這對我將來(lái)的工作,乃至我一生的生活都會(huì )有很大的幫助。
五、 心得體會(huì )
1.要善于與人溝通。只有通過(guò)溝通,交流,才能真正了解某件事情、某個(gè)人,這樣在做事的時(shí)候才會(huì )達到事半功倍的效果。
2.必須提高自己的自信心。自信你就已經(jīng)成功了一半。
3.知識和技術(shù)才是硬道理。就飯店內部相比,廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識和技能掙錢(qián)更能得到別人的尊重。
4.做人做事要認真勤快踏實(shí),對事對物要對得起良心,對得起自己。
這次的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。讓我學(xué)會(huì )不管做什么事情都一定要認真仔細,看書(shū)同樣如此,決不能走馬觀(guān)花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節決定成敗。很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細節上的工夫,決定著(zhù)事情完成的質(zhì)量。
我們只要了解了社會(huì )的需求和自己所長(cháng),就會(huì )很快找到自己社會(huì )中的位現代大學(xué)生缺少社會(huì )知識和信息,在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì )中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用說(shuō)社會(huì )鍛煉,因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來(lái)越低!有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數十年的專(zhuān)業(yè)當走進(jìn)社會(huì )時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作,這是多么可悲的事情,這就是不了解社會(huì )的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議,為了我們今后更好更快地投入到社會(huì )當中去,為了我們早日實(shí)現我們的人生價(jià)值,為了能夠更順利的工作用自己的所長(cháng)服務(wù)于社會(huì ),讓我們積極投入到社會(huì )實(shí)踐中去吧!
六、結語(yǔ)
快樂(lè )的時(shí)光總是彌足珍貴,短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的,我們反復回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這二十天的社會(huì )實(shí)踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲
這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,將對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用、過(guò)渡作用,將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟,讓我們對未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)信心
大學(xué)生寒假餐廳打工社會(huì )實(shí)踐報告 5
實(shí)踐人:
xx
實(shí)踐時(shí)間:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
實(shí)踐活動(dòng):
公交車(chē)上售票
實(shí)踐目的:
第一,勤工儉學(xué)。
第二,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會(huì )經(jīng)驗。
實(shí)踐經(jīng)歷及收獲:
這是我上大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)寒假,理所當然要回家和父母親人團聚。不過(guò)身為當代大學(xué)生,總不該“日出三竿而起,日落西山而息”地無(wú)所作為;氐郊液,我與父母商量,準備找一份工作?墒枪ぷ鬟沒(méi)找到我人卻先病了。等我恢復如初時(shí),假期已經(jīng)過(guò)了一半了。本以為打工的事就這樣泡湯了。沒(méi)想到,隔壁的李叔到我家來(lái)了。他說(shuō)原來(lái)的售票員李姐過(guò)兩天有事,想找人代班,問(wèn)我是否愿意去。反正閑著(zhù)也是閑著(zhù),我就一口答應了。
在我的印象里,售票員不就是收收錢(qián)嘛!這種活兒,只要認識錢(qián)不就會(huì )干嘛?墒抢钍暹是讓我提前一天跟著(zhù)李姐熟悉一下工作內容,了解情況,簡(jiǎn)單的幫忙找余錢(qián)我本不想提前去,可還是點(diǎn)頭答應了。
因為是春節,大家忙著(zhù)走親訪(fǎng)友,所以車(chē)上乘客特別多;艁y之中,我差點(diǎn)找錯了錢(qián),幸好我反應及時(shí)。中午休息時(shí),我把這事告訴了李姐。她沒(méi)責備我,只是很認真地說(shuō):“做我們這行的,最重要的就是細心,認真,記憶力好。雖說(shuō)車(chē)上上上下下的,又多又亂,很容易出差錯,但是這也正能考驗你能否在慌亂的場(chǎng)面中保持鎮定。不過(guò),你是第一次,已經(jīng)不錯了!
我開(kāi)始覺(jué)得我當初的想法,認識是那么膚淺。李姐又問(wèn)我:“沿路的站點(diǎn),你今天上午記住了幾個(gè)?這條路你平時(shí)坐車(chē)也經(jīng)常過(guò),應該全記好了吧?”我此時(shí)更覺(jué)得羞愧了,因為我根本就沒(méi)注意這一點(diǎn),這時(shí)候能想起來(lái)的也沒(méi)幾個(gè);蛟S,李姐也意識到了我的尷尬,于是就拿出路線(xiàn)圖,耐心地將每一個(gè)站點(diǎn)一一指認給我。我認真地在心里記了一遍,然后又利用飯后的時(shí)間記了幾遍。下午我開(kāi)始反復檢驗自己是否記住了。提前說(shuō)出下一個(gè)站點(diǎn),并不斷回憶以經(jīng)過(guò)去的站點(diǎn)。功夫不負有心人,到晚上休息時(shí),我已經(jīng)能很快地說(shuō)出任何一個(gè)站點(diǎn)的次序。此時(shí)的我也開(kāi)始慢慢理解李姐的話(huà)了。
新的一天又開(kāi)始了,此時(shí)已沒(méi)有李姐的幫忙了,我要親自招呼乘客了。我開(kāi)始在腦海里回想昨天晚上李姐告訴我的幾個(gè)注意事項:首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上,因為中間比較平穩;當然更要記住每一位新上車(chē)的乘客,因為這樣收費時(shí)就會(huì )少出錯;最后就是在每個(gè)站點(diǎn)到達之前提醒乘客下車(chē),讓乘客提前做出準備。
還好,這一切進(jìn)行的還算順利。就算我有一些小疏忽,司機李叔也會(huì )及時(shí)的提醒我。將近中午,有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車(chē)了,但車(chē)內已經(jīng)沒(méi)有座位了。我問(wèn)其他乘客是否愿意讓出一個(gè)座位,沒(méi)想到居然有兩個(gè)學(xué)生模樣的年輕人都站了起來(lái)。當時(shí),真挺為他們感到自豪的。事情雖小,但卻能反映出我們當代學(xué)生的道德修養水平。
短短的幾天很快就過(guò)去了,對乘客來(lái)說(shuō),仍如往常一樣的上車(chē)下車(chē);但對我來(lái)說(shuō),這是一次不尋常的.經(jīng)歷。當車(chē)內比較擁擠時(shí),我會(huì )提醒乘客看好自己的物品,以防拿錯或丟失;當碰上心急的乘客時(shí),我會(huì )提醒他等車(chē)停穩了再下車(chē),安全最重要?吹匠丝蛡儼踩萝(chē)時(shí),我這個(gè)“假”售票員心里就會(huì )涌出一股滿(mǎn)足感。這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗過(guò),才會(huì )有真實(shí)的感受,才能對這件事有比較實(shí)在的,深刻的認識;還有一點(diǎn)就是,世上無(wú)易事,均須用心去做。
大學(xué)生寒假餐廳打工社會(huì )實(shí)踐報告 6
在外打工,對過(guò)去的我來(lái)說(shuō)這件事的聽(tīng)起來(lái)挺遙遠的。過(guò)去我一心將思緒都投入在課堂和書(shū)本中,對社會(huì )的環(huán)境和體驗非常少。但如今,在走上大學(xué)之后我卻徹底的改變了自己,并在這個(gè)寒假里為能改變自己,展開(kāi)了這次在超市打工的社會(huì )實(shí)踐。
一、實(shí)踐目標
1.拓展自身眼界和能力,充分體會(huì )陌生社會(huì )環(huán)境,在社會(huì )和工作中鍛煉自己,提高自己的適應能力。
2.培養自身吃苦耐勞的能力,通過(guò)實(shí)際的鍛煉來(lái)加強自身素質(zhì),完善自身作為大學(xué)對社會(huì )的態(tài)度和責任感。
3.嘗試自己賺取收入,為家中減輕負擔,同時(shí)也是讓自己親身感受賺錢(qián)的不易與辛苦。
二、實(shí)踐的情況
在寒假開(kāi)始后,我的打工經(jīng)歷也隨即開(kāi)始了。作為超市的一名臨時(shí)員工,我在工作中的任務(wù)很簡(jiǎn)單,照顧好自己區域的.貨架,包括整理、補貨和排除問(wèn)題。還要招待好顧客,對自己負責的產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)。此外,不時(shí)還要在領(lǐng)導前輩的指點(diǎn)下進(jìn)行卸貨和倉庫整理。
這次工作的體驗剛剛開(kāi)始就讓我留下了深刻的體會(huì )!作為一名工作人員,在工作期間,我們幾乎沒(méi)有停下來(lái)休息的機會(huì )!寒假期間的客人很多,這也意味著(zhù)我們的工作而已變得異常繁忙。更何況,作為工作人員,在工作期間是不能坐下休息的!這更讓我感受到了社會(huì )中的辛苦和嚴格。
起初,在每一天的工作結束后我幾乎回家后倒頭就睡,第二天又腰酸背痛的起來(lái),但工作仍然要繼續,每天都是非常辛苦的一天。
但是,隨著(zhù)工作的推進(jìn),我不僅工作中能做的更加的迅速整潔,每天的工作也不再這么辛苦了!更重要的,隨著(zhù)工作能力的提升,我的社會(huì )交流能力以及自我的思想都得到了很大的改進(jìn),此外,我甚至還學(xué)會(huì )了用喇叭喊話(huà),這更是鍛煉了我的膽量和自信!
三、實(shí)踐的心得體會(huì )
經(jīng)過(guò)此次的社會(huì )實(shí)踐,我充分體會(huì )到了社會(huì )工作的不容易,但對于一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō),這次的收獲也是非常豐富的!我不僅充分的認識到了社會(huì ),也提升了自己的責任、自信以及意志!如今的我,比起過(guò)去只生活在學(xué)校的我更加的開(kāi)朗,也更加熱情!
雖然這次實(shí)踐沒(méi)有給我的專(zhuān)業(yè)知識帶來(lái)成長(cháng),但通過(guò)自身的強化,我相信今后無(wú)論是在學(xué)習還是其他事情上,我都能做的更加努力,更加熱情,能取得比過(guò)去更加出色的成績(jì)!
大學(xué)生寒假餐廳打工社會(huì )實(shí)踐報告 7
近年來(lái),隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和旅游業(yè)的興盛,酒店行業(yè)逐漸成為了就業(yè)市場(chǎng)的熱門(mén)選擇之一。在寒假期間,許多大學(xué)生紛紛選擇利用假期在酒店進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐,以豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗,增加社會(huì )閱歷。本次社會(huì )實(shí)踐報告將圍繞酒店打工的經(jīng)歷展開(kāi),在實(shí)踐中所獲得的收獲與感悟。
一、實(shí)踐背景
寒假期間,我擔任了某知名品牌酒店的實(shí)習生,主要工作內容包括前臺接待、客房清潔、餐廳服務(wù)等。這是我第一次在酒店進(jìn)行實(shí)習,也是我第一次接觸到酒店行業(yè)的各個(gè)崗位。通過(guò)這次實(shí)踐,我深刻體會(huì )到了酒店行業(yè)的辛苦與精彩。
二、實(shí)踐收獲
1.提升了溝通能力
在酒店工作期間,我需要與各種各樣的客人打交道,包括國內外游客、商務(wù)人士、外賓等。通過(guò)與他們的交流,我學(xué)會(huì )了更好地傾聽(tīng)和表達,提高了自己的溝通能力。在工作中,我學(xué)會(huì )了如何與客人建立良好的關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量。
2.培養了團隊合作精神
在酒店工作中,不同崗位的員工需要密切配合,相互協(xié)作才能完成工作。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,我學(xué)會(huì )了團隊合作的重要性,明白了只有團結一致,能力才會(huì )得到最大發(fā)揮。在團隊合作中,我也結識了很多優(yōu)秀的同事,互相學(xué)習,共同進(jìn)步。
3.增強了責任感和抗壓能力
在酒店工作中,有時(shí)會(huì )出現客人的投訴或突發(fā)情況,需要快速處理。這要求我在面對壓力時(shí)保持冷靜,準確應對。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì )了承擔責任,學(xué)會(huì )了在壓力下不慌不亂,找到解決問(wèn)題的方法。
三、實(shí)踐感悟
通過(guò)這次酒店打工的實(shí)踐,我深刻體會(huì )到了勞動(dòng)的重要性和辛苦。酒店行業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的領(lǐng)域,需要員工具備良好的職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)技能。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì )了不斷提升自己,不畏挑戰,不怕辛苦,努力去追求更好的自己。
這次實(shí)踐也讓我更加珍惜勞動(dòng)成果,更加尊重他人的勞動(dòng)。每一個(gè)崗位背后都是無(wú)數員工的`辛勤付出,為了給客人提供更好的服務(wù)。在未來(lái)的工作中,我將用心對待每一個(gè)崗位,認真對待每一個(gè)工作任務(wù),努力做好本職工作,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
這次酒店打工的社會(huì )實(shí)踐讓我收獲頗豐,不僅提升了自身的綜合素質(zhì),也讓我更加深刻地理解了勞動(dòng)的意義。在未來(lái)的人生道路上,我會(huì )繼續努力,不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步,為實(shí)現自己的夢(mèng)想而努力奮斗。
大學(xué)生寒假餐廳打工社會(huì )實(shí)踐報告 8
一、實(shí)踐目的
通過(guò)實(shí)習了解中國傳統式飲食飯店的基本操作過(guò)程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì )實(shí)踐能力。隨著(zhù)生活方式的更新和社會(huì )交往的活躍,盡管西餐,泰國菜,越南菜等等的文化交流甚多,但更多中國人開(kāi)始變得更向往中國傳統式食品,許多外國人也對此感到新鮮并想深入了解。我這次實(shí)踐的是東莞市麻涌鎮的一間叫“品味”的飲食飯店,該飯店主要經(jīng)營(yíng)午市與晚市,主要是以自助的形式進(jìn)行點(diǎn)餐的,且是一間“煲仔飯店”,客人需自主在陳列的各種食物中挑選自己比較喜歡的,然后遞給廚房進(jìn)行清點(diǎn)算價(jià)錢(qián)然后開(kāi)煮。上菜與飯的容器是一個(gè)圓弧形的“煲仔”,非常輕巧,飯菜互相滲透,美味極了。該飲食店比較寬敞,環(huán)境幽雅,雖臨近馬路,卻不會(huì )覺(jué)得太吵,便于交談,非常適合一家老少,青年朋友們。其最大的特色便是自主選菜,使得每位顧客都能按照自己的口味及分量進(jìn)行選擇,不會(huì )有浪費,是所環(huán)保餐廳。中國傳統食品源遠流長(cháng),且一所餐廳最重要的是服務(wù),第三產(chǎn)業(yè)—服務(wù)業(yè)是當今世界最為重要的行業(yè),所以,了解一些服務(wù)方面的知識是十分重要的。今年寒假,我在該“品味”飲食店實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間,獲得了經(jīng)驗,更增長(cháng)了見(jiàn)識,使我對服務(wù)業(yè)有了更深的了解。
二、實(shí)踐內容
餐館一般可將其一分為二,就是里面和外面。所謂里面,自然就是廚房了,里面的工種再分就是:大廚,二廚,再次就是打雜。所謂外面那就是服務(wù)性質(zhì)的工作了,具體工種如下:點(diǎn)餐,上菜,埋單。
而我所負責的則是外面的工作。因為該店是自主選菜的且并不是只是我一個(gè)人負責外面,大約有5,6個(gè),所以工作量并不多,且具體工作僅有引領(lǐng)客人到選菜臺以及幫助客人拿需要的東西,最直接的便是語(yǔ)言的溝通以及服務(wù)態(tài)度,不同人有不同的語(yǔ)速,我必須要打起12分精神去認真聽(tīng)客人們的要求,即時(shí)有時(shí)落下了收到挨罵,也要微笑迎人,做到平靜,這對于暴躁的我。無(wú)疑是種折磨,可是我知道,這是我忍耐力的鍛煉,而且為了老板的利益,我必須克服這障礙。
太旺的時(shí)候,會(huì )很忙,不夠人手,可是我告誡自己,千萬(wàn)不能有的就是“抱怨”,這是魔鬼,會(huì )讓自己推進(jìn)萬(wàn)丈深淵的。
三、實(shí)踐結果
飲食飯店服務(wù)的質(zhì)量是飲食飯店的生命線(xiàn),要提高飲食飯店服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì)。講究文明禮貌,既體現飯店員工對賓客的基本態(tài)度,就個(gè)人而言,則更是衡量道德水準高低和有無(wú)修養的尺度。因此,飲食飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節知識的學(xué)習和修養,而所有有名的飯店,都是和至高無(wú)善的服務(wù)是分不開(kāi)的.。創(chuàng )先爭優(yōu)謀發(fā)展,我覺(jué)得服務(wù)很重要,無(wú)論干哪一行都需要很好的服務(wù)!還有,飲食飯店能夠做得好,還離不開(kāi)一個(gè)主要因素:微笑。古人云:“沒(méi)有笑顏不開(kāi)店”。微笑可以贏(yíng)得商朋滿(mǎn)座。所以,可以說(shuō)笑是對一個(gè)飲食飯店的治店法寶。
四、實(shí)踐總結或體會(huì )
在該“品味”飲食店一個(gè)星期的實(shí)習已劃上了圓滿(mǎn)的句號。在這里,第一次接觸社會(huì )的實(shí)踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對飲食行業(yè)無(wú)知的少女變成一個(gè)既具有服務(wù)知識,又懂得傳統禮儀和社會(huì )交往的青年。實(shí)習的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的,總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè )。
都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是飲食店的競爭之道,那么“品味”飲食店的服務(wù)魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話(huà)語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習的一個(gè)星期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿(mǎn)足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望,有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過(guò)去了就不會(huì )再來(lái),所以要在當下滿(mǎn)足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。在“品味”飲食店實(shí)習的這一個(gè)星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習讓自己獨立自強。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷,沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實(shí)習中我深深的體會(huì )到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學(xué)習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!通過(guò)實(shí)訓、實(shí)習,我對中國傳統食物知識與做法有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語(yǔ)言交流與表達能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,還有自己的口語(yǔ)能力,為自己以后走上社會(huì )做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì )上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì )經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己過(guò)幾年就要真正的走向社會(huì ),參加工作,也許自己的這次實(shí)習就是自己新的開(kāi)始,也就意味著(zhù)自己的成熟,我會(huì )在以后的工作和學(xué)習中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現自己的理想。
通過(guò)這次社會(huì )的實(shí)踐,我學(xué)會(huì )了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓,我會(huì )依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
大學(xué)生寒假餐廳打工社會(huì )實(shí)踐報告 9
一、實(shí)踐目的:
這個(gè)作為我大學(xué)里第一個(gè)長(cháng)假的寒假,我決定不讓它荒廢。于是早在期末考還未結束之前就計劃要出去打工,以此來(lái)讓我的寒假生活更加豐富多彩,更加與眾不同。我想,現在的打工是對我們來(lái)說(shuō)是一種磨練。它能讓我們提前體會(huì )社會(huì )上的一些事物,讓自己匱乏的人生經(jīng)歷更加豐富,讓自己以后能更快更好地適應這個(gè)社會(huì )。在學(xué)校里,我們學(xué)的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生布置這樣一個(gè)作業(yè),社會(huì )給我們提供一個(gè)社會(huì )實(shí)踐的平臺。所以,有這樣一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )真是很難得的。由于我們藥學(xué)專(zhuān)業(yè)所從事的工作一般不會(huì )招收我們這樣的短期工,所以這次工作雖然與我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有太多相關(guān)關(guān)系,卻一樣讓我學(xué)到了很多東西。
二、實(shí)踐內容:
我是通過(guò)熟人的介紹才找到的打工的機會(huì )。酒店的老板娘我認識,平常都叫她阿姨。人很和善。實(shí)踐的主要內容有刷盤(pán)子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。先說(shuō)說(shuō)我在那里的工作情況吧:第一天進(jìn)去做事時(shí)感覺(jué)很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進(jìn)的酒店,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。呵呵,第一個(gè)感覺(jué)就是首先要把心態(tài)調整好。每天8點(diǎn)半上班,一直到晚上9點(diǎn)半。剛進(jìn)來(lái)什么也不
不懂,阿姨就叫了一個(gè)老生來(lái)教我們。第一天只是試工,大家都在努力的學(xué)習,雖然說(shuō)有點(diǎn)累,但我們每個(gè)同學(xué)都很積極、很投入,都感到很樂(lè )意,因為這畢竟是我們本次社會(huì )實(shí)踐的第一步嘛。所以在那一天的時(shí)間里,雖然說(shuō)有一點(diǎn)點(diǎn)累,但我們卻都覺(jué)得挺充實(shí)的。我們每天需要做的工作就是在客人來(lái)之前把房間弄干凈,客人吃飯的時(shí)候,男生負責端菜,而我們女生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤(pán)之類(lèi)的雜活。在我看來(lái)最辛苦的,就是每次客人吃飯的時(shí)候,你必須站在外面等候,一天下來(lái)腿跟腰都很痛,剛開(kāi)始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。平常在酒店吃的時(shí)候不覺(jué)得,來(lái)工作了才發(fā)現酒店的工作還真不是蓋的,每個(gè)細節都要弄好。雖然說(shuō)顧客就是上帝,但有的時(shí)候難免會(huì )遇到些難纏的客人。要么是過(guò)于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次,老板娘說(shuō)那天下午的一桌客人看起來(lái)都挺鄉下的,叫我們看著(zhù)別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開(kāi)始一挺就覺(jué)得挺別扭的,鄉下人又怎么了,怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉身的功夫,桌上所有的毛巾都不見(jiàn)了,都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說(shuō)什么。所以服務(wù)生的`工作看似簡(jiǎn)單,但操作起來(lái)還是挺麻煩的。因為這
個(gè)原因,剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習慣了。后來(lái)證明,我還是很幸運的,幾天后老師就說(shuō)我們已經(jīng)做得不錯了,可以自己招呼客人了呢。從客人進(jìn)到酒店,到客人拍拍肚皮走出酒店,能讓客人臉上一直掛著(zhù)滿(mǎn)意的笑容,老板娘還一度夸我們大學(xué)生做起工作來(lái)就是不一樣呢。這份工作給了我一個(gè)獨立鍛煉、獨立挑戰的機會(huì )。
三、實(shí)踐結果:
就這樣,我順利地完成了一個(gè)月的打工,還拿到了靠自己的雙手得到的第一份薪水。在實(shí)踐過(guò)程中,我也發(fā)現了自身存在的一些問(wèn)題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習。
第二,缺乏社會(huì )經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當。
雖然在實(shí)踐中存在著(zhù)一些問(wèn)題,但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì )實(shí)踐有著(zhù)不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對工作充滿(mǎn)熱情,細心真誠。
通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐,我認識到,在生活中吸取周?chē)说慕?jīng)驗和閱歷,掌握一些社會(huì )禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長(cháng)補短,總結經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來(lái)充滿(mǎn)信心,也為以后真正融入社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎。
也想到了一些解決上述問(wèn)題的方法及策略如下:
第一,在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長(cháng),社會(huì )實(shí)踐不完全等于上班工作,所以不應該總在一個(gè)地方,時(shí)間長(cháng)了會(huì )讓人有一種厭倦的感覺(jué)。所以建議應該在適當的時(shí)候調換一下實(shí)踐崗位。
第二,因為我是學(xué)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的,不太懂這方面的專(zhuān)業(yè)理論,也不知道自己的建議到底對不對,但還是覺(jué)得如果想要建立良好的社會(huì )經(jīng)濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高自身的素質(zhì),努力達到“雙贏(yíng)”。
最后,很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機會(huì ),雖然只是短短的一個(gè)月,但我覺(jué)得挺充實(shí)的,至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認識得更多,使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會(huì )。而是要深入地探索,為自己的未來(lái)打好基礎,在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識,在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運作。真希望以后能再有這樣的機會(huì ),也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機會(huì )去參加這樣的社會(huì )實(shí)踐吧。
四、實(shí)踐總結或體會(huì ):
我以“增加社會(huì )經(jīng)驗,提高實(shí)踐能力”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少,F在舉例如下:
一,在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習的。以前實(shí)踐的機會(huì )不多,使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二,在社會(huì )實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三,在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì )經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應該嘗試著(zhù)克服自己內心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話(huà),工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了!逼鋵(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
四,在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會(huì )實(shí)踐,真正地填補了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白,真正增長(cháng)了我的社會(huì )交際經(jīng)驗。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識,但絕對不能沒(méi)有社會(huì )交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實(shí)踐體會(huì )最深的一份心得。實(shí)踐活動(dòng)的成功,為我們下一次實(shí)踐做了較好的鋪墊,打下了堅定的基礎。
這些日子,我們說(shuō)過(guò),我們也努力過(guò),因此在這段日子里,我們感到無(wú)悔,更感到驕傲……
大學(xué)生寒假餐廳打工社會(huì )實(shí)踐報告 10
前言
萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃?傊,任何事情都要考慮周全。
一、實(shí)習目的
讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì )的機會(huì )很少,趁著(zhù)寒假有這樣一個(gè)機會(huì ),好好的大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年年1月9日—20xx年年3月9日
歷時(shí)兩個(gè)月
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx市xx超市
四、實(shí)習單位和部門(mén)
xx市xx工貿
五、實(shí)習內容
先來(lái)介紹一下我工作的兩個(gè)地方吧!
1、“xx工貿”它就是我們俗稱(chēng)的“供貨商”負責“匯源”“太子奶”兩個(gè)產(chǎn)品的供貨。
2、xx超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區居民的日常生活需求,它被分為八個(gè)部分:酒水組、糧調組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因:
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的'生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
閑話(huà)少敘,言歸正傳。記得曾經(jīng)有一個(gè)長(cháng)輩就跟我說(shuō):不過(guò)做什么要多做事,少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話(huà)說(shuō):做壞人簡(jiǎn)單,做好人難!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話(huà),就要做無(wú)數的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一.我決不破壞超市的規矩。俗話(huà)說(shuō):國有國法,家有家規。自然,作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)促銷(xiāo)員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品。比如,我是酒水這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們沒(méi)一個(gè)人都有銷(xiāo)售任務(wù)和自己負責促銷(xiāo)的產(chǎn)品,你走開(kāi)了你的產(chǎn)品就沒(méi)有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說(shuō)的“鍬貨”!安豢梢蚤e談”也類(lèi)似這個(gè)原因,如果幾個(gè)理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒(méi)人為顧客介紹講解了,東西買(mǎi)不出去就完不成任務(wù)了!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個(gè)規定看似嚴格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒(méi)人看著(zhù)貨物。所以,后來(lái)經(jīng)理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來(lái)上班,但使用不能過(guò)于頻繁。對于這個(gè)規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
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