關(guān)于大一寒假的社會(huì )實(shí)踐報告（精選6篇）
社會(huì )實(shí)踐結束了，這次社會(huì )實(shí)踐讓你有什么觸動(dòng)呢？不如好好的做個(gè)總結，寫(xiě)一份實(shí)踐報告。想必許多人都在為如何寫(xiě)好實(shí)踐報告而煩惱吧，以下是小編整理的關(guān)于大一寒假的社會(huì )實(shí)踐報告（精選6篇），歡迎大家分享。
大一寒假的社會(huì )實(shí)踐報告1
光陰如箭，歲月如歌，轉眼間，我們便迎來(lái)了新的一年�；仡欉^(guò)去，我們有六月高考期間的那份甘苦，更有九月時(shí)邁入大學(xué)校門(mén)時(shí)的那份欣喜若狂，算起來(lái)，可真謂是甘甜盡有。雖然歲月總是不饒人，但聰慧的我們總會(huì )緊緊地抓住時(shí)間，積極地充當時(shí)間的主人，所以在這段流逝的歲月中總能找到穴道同學(xué)們留下的光輝足跡……
面對寒假，我們身?yè)厝�，需積極響應學(xué)院的號召及思想，積極地投身到社會(huì )實(shí)踐中去。當我背著(zhù)沉重的包袱回家時(shí)，總是有兩種思想在掙扎著(zhù)，一是回家幫忙的餓意愿，二是投入社會(huì )，感受社會(huì )實(shí)踐的那份甘甜。
幾經(jīng)徘徊，有一種力量在鼓動(dòng)著(zhù)自己果斷地作出了決擇，選擇回家幫忙的路……原因很簡(jiǎn)單，那便是留給我們最初的感動(dòng)，家人的忙碌，父母的付出。
的確，他們的那份付出是無(wú)私的，偉大的。從而在更深層次而言，作為一名中華兒女，我們更要留住那份拳拳的赤子之心，并將之宏揚，因為他們是我們中國的文化精髓的一部分，對我們而言，那樣做更是一份深沉的責任。
在此家里也是搞服裝生意的，在幫忙之余能夠學(xué)習的地方也是較多的，正所謂：“小生活，大道理”。而且我還是帶著(zhù)一份感恩的心而來(lái)，牢牢地記住，滴水之恩，涌拳相報的道理。
一份感恩的情，一顆學(xué)習的心，讓我投入到家里面這門(mén)小經(jīng)營(yíng)當中，這次雖然不是真正意義上的社會(huì )實(shí)踐，但我在這次實(shí)踐中收獲的是一段快樂(lè )而又難忘的時(shí)光，我不僅從母親，顧客身上學(xué)習到了很多東西，更重要的是，我在這短短的時(shí)間里，體會(huì )到通往社會(huì )之路的幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)真誠
您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會(huì )有意無(wú)意地觸動(dòng)到顧客的敏感度。與人為善，擇善而從；敬人者，人恒敬之：愛(ài)人者，人恒愛(ài)之之。我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自?xún)刃牡母惺艿轿覀儗λ闹匾暋?/p>
凡事總要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，金碑銀碑，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑。顧客對我們的許可，那才稱(chēng)得上是一筆巨大的，無(wú)以比擰的巨大的精神財富。
第二點(diǎn)溝通
溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關(guān)系更加和諧，因此，我們便要主動(dòng)的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道。顧客到底需要什么，又或者在言語(yǔ)中，我們可以推論出什么衣服才更加適合他，讓他們能夠買(mǎi)到稱(chēng)心如意的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行。
其實(shí)，溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利，但對于我這為學(xué)生而言，這更是一次難得的學(xué)習機會(huì )，另外我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍，真可謂是實(shí)現了一次“雙贏(yíng)”。
第三點(diǎn)激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。的確，每一個(gè)顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各式各樣的衣服，便會(huì )不由自主的挑剔起來(lái)，這便會(huì )令你既是煩躁不安又是一份無(wú)奈，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅持下去，靠的便是那份來(lái)自心靈最深處的激情。
面對那樣的工作，務(wù)必會(huì )讓人感到身心的疲憊，但感覺(jué)是快樂(lè )的，因為我已經(jīng)把它當成了一次學(xué)習的機會(huì )，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會(huì )，所以心里很是滿(mǎn)足，我明白，其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè)，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對工作充滿(mǎn)熱情，充滿(mǎn)動(dòng)力，愿意為共同的目標而奮斗。
耐心則讓我們細致地對待工作，力求做好每個(gè)細節，精益求精。激情與耐心互補足進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。
第四點(diǎn)主動(dòng)
事故無(wú)貴無(wú)賤，無(wú)長(cháng)無(wú)少，道之所存，師之所存也，周?chē)佑|到的人，只要他們有值得我們學(xué)習的地方，我們便要虛心認真的向他們學(xué)習，正所謂：“事事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達既文章�！碑斘覀兛梢赃x擇的時(shí)候，一定謹記把主動(dòng)權掌握在自己手中，或許我們的學(xué)習對象是會(huì )比我們的學(xué)歷低一點(diǎn)點(diǎn)，但作為工人或是顧客的他們，有時(shí)候至少回字經(jīng)驗上要比我們多得多，自然也就有他們的可取之處。
所以當我們用該的主動(dòng)去請纓，能為自己贏(yíng)得更多的機會(huì )，只要是勤問(wèn)，勤學(xué)，勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。在此期間，自己接觸其他人，和他們的交流機會(huì )也增多了，而正因為這樣，我在工作中也逐漸變得勇敢，雖然開(kāi)始也會(huì )有所顧顧忌，怕主動(dòng)請纓會(huì )招來(lái)不必要的亂子，更怕那種另類(lèi)的眼神會(huì )圍繞著(zhù)自己打轉，但事實(shí)告訴我應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試，即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長(cháng)，沒(méi)有鍛煉機會(huì )，談何積累和成長(cháng)？而這一切，只能靠自己去爭取，等待只能讓你在沉默中滅亡。只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng )造良機。
第五點(diǎn)講究條理
條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除了要具備良好的邏輯思維外，更重要的便是要養成條理性的好習慣。例如，當我們記帳簿時(shí)，因為生意比較火暴，交易的人數又相對較多，如果記帳時(shí)不注意講究條理的話(huà)，不僅不能準確的的記錄相應的銷(xiāo)售情況，而且將會(huì )導致日后翻查工作的不便。因此，條理性便站在了一個(gè)相當重要的位置了。處理一項工作，如果不講究條理，一定會(huì )讓你的工作手忙腳亂，效率低下。
其實(shí)，其他工作也是一樣，講究條理能讓你事半功倍，記得曾經(jīng)在美國電視領(lǐng)域頗有成就的一個(gè)人說(shuō)過(guò)，事情在有緊急性和重要性之分時(shí)，如果按條理分清主次，在逐一處理，那么你會(huì )覺(jué)得工作是那么輕松，養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中更加收益匪淺。
后記
在這一段時(shí)間的實(shí)踐生活中，凡事多觀(guān)察，多留意。工作讓我學(xué)會(huì )很多，懂得了很多，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是他將為我以后的人生產(chǎn)生積極的作用，也將是我以后永久的回憶。
大一寒假的社會(huì )實(shí)踐報告2
社會(huì )豐富多彩而又充滿(mǎn)挑戰，作為大學(xué)生，我們馬上就要踏入社會(huì )，接受機遇和挑戰。
寒假期間社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。在大二這個(gè)寒假中，同學(xué)們積極投身于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，度過(guò)了一個(gè)祥和、文明、充實(shí)而有意義的寒假。
我們通過(guò)精心組織，認真發(fā)動(dòng)以及同學(xué)的自發(fā)組織，保證了大多數學(xué)生投入到活動(dòng)中去，使活動(dòng)搞得扎扎實(shí)實(shí)、豐富多彩。寒假中同學(xué)們自發(fā)組成了社會(huì )新農村建設寒假調查實(shí)踐小組。他們從各自的家鄉搜集到了很多新農村建設的第一手資料，歸納分析總結后，發(fā)現了湖南省進(jìn)行新農村建設中的各個(gè)地方的長(cháng)處和短處。由此對各個(gè)地方的新農村建設提出了新穎的意見(jiàn)和建議。受到了各地村委的表?yè)P和支持。
有的同學(xué)還成為了家鄉社區寒假志愿者，每天幫助社區辦公室整理文件，對社區發(fā)生的問(wèn)題出謀劃策。在社區選舉期間整理選票。同時(shí)還完成了對社區的各個(gè)地方進(jìn)行拍攝來(lái)做為社區資料的任務(wù)。相信通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng)，同學(xué)會(huì )對“為人民服務(wù)”這句話(huà)有更深刻的理解。當然，更多的同學(xué)選擇的社會(huì )實(shí)踐的方式是寒假打工。張雄峰同學(xué)在肯德基打工，做了一名服務(wù)員�！斑@是我第一次自己去打工賺錢(qián)，對我來(lái)說(shuō)意義非凡。
寒假一個(gè)月見(jiàn)識到了很多不同的人，也交到了一些有意思的朋友。做收銀員不僅鍛煉了我的反應能力和與社會(huì )上的人相處的能力，也提高了我對于時(shí)尚的品味�！袄谆弁瑢W(xué)在家鄉廣場(chǎng)的咖啡廳做兼職服務(wù)生。她每天都會(huì )碰到很多外國人，對外語(yǔ)水平的提高很有幫助。
做服務(wù)生也讓她變得更加有服務(wù)和方便他人的心態(tài)來(lái)面對這個(gè)社會(huì )，并且懂得在社會(huì )上賺任何錢(qián)都不是容易的事兒。她說(shuō)道：“雖然來(lái)我們店的都是高檔的消費者，可是我們每天都會(huì )碰到形形色色的客人，有的禮貌非常，有的卻也粗魯無(wú)比。這也讓我更加深刻體會(huì )到了社會(huì )的復雜性。而當服務(wù)員的辛苦也讓我意識到在社會(huì )上賺任何錢(qián)都不是那么容易的。這會(huì )促使我更加努力學(xué)習，充實(shí)自己�！�
社會(huì )實(shí)踐是一筆財富，社會(huì )是一所能鍛煉人的綜合性大學(xué)。同學(xué)們通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，更好的了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )，發(fā)現自身不足；社會(huì )為大學(xué)生的進(jìn)一步學(xué)習提供了無(wú)數鮮活的案例，又為大學(xué)生上了最生動(dòng)的一課，社會(huì )以及社會(huì )中的各個(gè)機構組織在行使自己的專(zhuān)業(yè)職能的同時(shí)也行使了教育職能。
這是教育實(shí)踐通過(guò)大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐的方式對社會(huì )索取的表現。當然社會(huì )給予教育的支持絕對不僅僅是提供教案這么簡(jiǎn)單，還有很多種表現。但是無(wú)論如何，教育活動(dòng)最終是服務(wù)于社會(huì )的，高校通過(guò)學(xué)生社會(huì )實(shí)踐的重要方式與社會(huì )產(chǎn)生了互動(dòng)。因此我們感謝社會(huì )給予我們大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )。這為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件。
大一寒假的社會(huì )實(shí)踐報告3
這個(gè)大一的寒假過(guò)的很有意義，大概是我前面十幾年了真的有意義的一次了。以往的寒假都是在家待著(zhù)，什么也不干，特別的無(wú)聊，這次寒假因為進(jìn)入大學(xué)，學(xué)校對學(xué)生有社會(huì )實(shí)踐的要求，所以我真正的進(jìn)行了一次社會(huì )的實(shí)踐�，F在我的寒假結束了，那社會(huì )實(shí)踐也結束了，如此也來(lái)總結我的大一寒假社會(huì )實(shí)踐。
一放寒假，我就迫不及待的去附近的鎮上一家餐廳應聘前臺的收銀員了。當然我也成功的應聘上了，這真的是很開(kāi)心的事情，這樣離家也不遠，這份工作也是自己可以去做的。
應聘上的第二天，我就正式上班了。開(kāi)始的一個(gè)禮拜是培訓，熟悉環(huán)境和工作流程，其次就是學(xué)習如何進(jìn)行收銀的操作。第一個(gè)禮拜，也算是作為我短暫的試用期，畢竟我的寒假只有一個(gè)半月左右。在一個(gè)星期試用期通過(guò)后，我就正式的上班了，老板就把收銀的事情全部交給我了。如果是以前，我會(huì )覺(jué)得收銀很簡(jiǎn)單，很輕松，但是當我真正的做下去的時(shí)候，才慢慢的感受到了收銀工作的艱難。為什么這樣說(shuō)呢？首先，上班時(shí)間長(cháng)。我的下班時(shí)間是跟餐廳關(guān)門(mén)時(shí)間一樣的，我每天要從早上七點(diǎn)開(kāi)始工作，一直上到晚上十點(diǎn)左右，一天這么下來(lái)，就特別的累。其次，身體疲憊。我是前臺收銀，我要服務(wù)好顧客，我幾乎只能站著(zhù)上班，那我基本上是要站十幾個(gè)小時(shí)的，我的雙腿這么一站下來(lái)，真的無(wú)比的酸痛，身體也是很累的。第三，工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上不是這樣的。我不僅只是收銀，還要給顧客上報菜單，對于我這樣沒(méi)有做過(guò)這樣的事情的人來(lái)說(shuō)，一天要不斷的在電腦的給顧客下訂單，有時(shí)候大腦不夠用，就會(huì )弄錯顧客的菜單。所以工作只是看著(zhù)輕松，實(shí)際上做的時(shí)候，就會(huì )覺(jué)得很難了。一個(gè)月的收銀工作做過(guò)來(lái)，我總算是體驗到打工人的辛苦了。
雖然本次寒假的社會(huì )實(shí)踐只有一個(gè)月，可是我所學(xué)到的、所感受到卻很多，不僅體會(huì )到工作生活的艱苦，也學(xué)到怎么與人打交道。在實(shí)踐中，我明白讀書(shū)真的很幸福，這么一對比，我覺(jué)得自己以后會(huì )珍惜讀書(shū)的機會(huì )，會(huì )努力在學(xué)習上下苦功的.。我很感謝這樣的實(shí)踐，讓我的工作經(jīng)驗有所積累，也讓我對于在社會(huì )工作沒(méi)有那么害怕了，更多的是去勇敢面對路途上的艱苦。
大一寒假的社會(huì )實(shí)踐報告4
一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì )，我們能否不辜負他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷……
在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)成才的重要舉措，作為培養和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。
寒假期間社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用。
在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力，堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì )相結合，為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。
這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開(kāi)的電腦配件柜臺幫忙賣(mài)貨，過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì )實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì )、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長(cháng)、成才有著(zhù)極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少。我認為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一、在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì )中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！�
其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會(huì )。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了認識問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎。
大一寒假的社會(huì )實(shí)踐報告5
這次寒假我進(jìn)行了社會(huì )實(shí)踐，讓自己在假期里有了跟以往不一樣的體驗和收獲。當前，我的實(shí)踐也結束了，離開(kāi)學(xué)也不久了。在這次的社會(huì )實(shí)踐里，我感受到了工作真正的辛苦，也明白了實(shí)踐工作是多么的不容易了。
一放寒假，我就立馬在找了份服務(wù)員的工作，這份工作是我當前人生的第一份工作，離家稍遠，但好在老板包吃包住，也就不用擔心沒(méi)有住的。我是在一家餐廳做服務(wù)員，第一天我主要是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下熟悉餐廳工作的事務(wù)及流程，然后就是邊工作邊培訓，把服務(wù)員要做的工作全部都學(xué)會(huì )。在第一周結束后，我就正式的進(jìn)入工作了，每天我都六點(diǎn)不到就要起床，天都還沒(méi)有亮，對于我這樣一個(gè)在學(xué)校每天都踩點(diǎn)上課的人來(lái)說(shuō)，真的是特別的痛苦的。但是沒(méi)有辦法，因為第一天差點(diǎn)遲到，就被經(jīng)理給說(shuō)了，我也就不敢了，畢竟不早點(diǎn)起床把餐廳給打掃好，做好準備，是無(wú)法迎接顧客的，那樣生意是無(wú)法做成的，所以所有人都是早早到達餐廳工作了。
現在回想起來(lái)，近一個(gè)月的工作，我是真的體會(huì )到一個(gè)服務(wù)員的工作是有多難。早起已經(jīng)不是什么問(wèn)題了，問(wèn)題是每天在給顧客報菜單工作，你不是一項小工程，不能報錯菜單，并且要記住自己負責的每桌顧客的菜單，要是報錯了，那就是損失了顧客的利益。這種錯誤，我犯了一次，差點(diǎn)就讓餐廳損失很大，也是經(jīng)歷了那一次錯誤，我在做這個(gè)工作的時(shí)候，會(huì )努力的把顧客報的菜寫(xiě)好之后再向顧客確認一遍，以保證不出錯。采取了這個(gè)方法之后，我就再也沒(méi)有出過(guò)這樣的錯了。但是就一次錯誤，也是讓我懂得了做事要格外的認真，并且要負責到底。寒假一個(gè)月服務(wù)員工作主要是打掃衛生、洗碗、端菜送茶、報菜單等，這些工作雖然不難，但是卻是辛苦的。由此我也明白了工作永遠都不是看著(zhù)那樣輕松，一定要去實(shí)踐后才能知道。
經(jīng)歷這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐，我真正懂得了學(xué)習的重要性，及時(shí)是這樣一份服務(wù)員的工作，也是要有知識的。這次實(shí)踐教會(huì )了我很多，讓我有一點(diǎn)工作經(jīng)驗，最重要的是更能體會(huì )工作的心酸，明白了父母的不容易，我以后會(huì )珍惜父母的勞動(dòng)成果，去體諒打工的人。
大一寒假的社會(huì )實(shí)踐報告6
在大一的寒假里，我進(jìn)入河南省汝南縣老君廟鎮中國郵政儲蓄銀行進(jìn)行了為期兩周的社會(huì )實(shí)踐（20xx年1日21—20xx年2月3日）。作為一名金融專(zhuān)業(yè)的大一新生，我無(wú)法勝任銀行專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的處理，所以我只是在大廳做一些基本的工作。但是，盡管這樣我仍收獲了很多。
在銀行的工作中，除了業(yè)務(wù)之外，最重要的就是服務(wù)了，大堂經(jīng)理和助理是最先接觸客戶(hù)的人，往往我們給客戶(hù)的感覺(jué)就會(huì )成為銀行給客戶(hù)的第一印象。因此我們要為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì )了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度對待客戶(hù)。
在大廳里我做的更多的是為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題。所以要求我對銀行的各種條例相當熟悉，要求我的耐心與禮貌。剛進(jìn)入郵政儲蓄銀行進(jìn)行大廳工作時(shí)，我先對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續費等等。然后，了解了一下大堂的硬件設施的功能：金融通、存折補登機甚至叫號機。這時(shí)候不懂就問(wèn)，大家也都很熱心得幫我解答。就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習了一輪后，最最基本的還算可以應付，比如客戶(hù)說(shuō)要轉賬問(wèn)要填什么單，我就會(huì )知道說(shuō)你是要同城轉還是要異地轉？然后我給相應的進(jìn)賬單和電匯單。剛開(kāi)始幾天，大堂里沒(méi)什么人，業(yè)務(wù)比較少，問(wèn)的問(wèn)題也簡(jiǎn)單。但是后來(lái)就出現了很多問(wèn)題，例如咨詢(xún)的人很多，回答不夠簡(jiǎn)練，很浪費時(shí)間，又或者很多老人對于銀行的一些流程不能理解。還有就是關(guān)于理財的問(wèn)題，品種多，不能很好的向客戶(hù)介紹清楚。一天天的實(shí)踐，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解。學(xué)習銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(cháng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類(lèi)繁多，容易被混淆。在學(xué)習過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應手。面對客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶(hù)提出親切的詢(xún)問(wèn)，并及時(shí)引導客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。
至于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，與零售部的業(yè)績(jì)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì )分出不同的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶(hù)的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。我想在大廳的助理工作中收獲最大的就是了解到溝通的重要性，在與客戶(hù)的交流中，通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶(hù)提出更多的業(yè)務(wù)幫助�，F在，我跟客戶(hù)交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶(hù)，會(huì )懂得運用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶(hù)對自己產(chǎn)生反感的情緒。什么是一個(gè)銀行工作人員的專(zhuān)業(yè)性，我有了一定的了解。兩周的實(shí)踐對我今后走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，是我大學(xué)生活的一段重要的經(jīng)歷，對將來(lái)走向工作崗位也有著(zhù)很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的規章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的去做，好的習慣也要在實(shí)際生活中培養。
兩周的實(shí)踐讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解。儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級分為金卡與普通卡�？▌�(wù)中心還有信貸業(yè)務(wù)，由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。郵政銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，抵押品審核，身份證明等程序是很?chē)栏竦�。而且審核貸款可能性的工作人員是各司其職的，不會(huì )因為有“關(guān)系”而有所放松。
銀行的工作氛圍還是很?chē)烂C的，必須要先接受自己的工作，然后充滿(mǎn)熱情的投入其中，這樣才能做好。其次，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行，在這一點(diǎn)上我從同事身上深有體會(huì )。比如，去銀行辦業(yè)務(wù)有時(shí)要出示身份證，即使是認識的人，也必須這么做，他們都不解，職員會(huì )就耐心細致的解釋。沒(méi)想到看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，走上崗位才發(fā)現做起來(lái)并不是那么輕松，有很多細節要注意。比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先要用敬語(yǔ)，“你好”“請簽字”等。與客戶(hù)傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時(shí)候不能怕苦怕累，趁自己年輕，多鍛煉自己。
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，電子銀行成為普遍。在兩周的實(shí)踐里我遇到很多咨詢(xún)有關(guān)網(wǎng)上銀行的客戶(hù)。部分人對于網(wǎng)上銀行的安全性還存在考慮，但更多人是對網(wǎng)上銀行的操作過(guò)程不明白。例如，如何更改手機綁定，如何進(jìn)行跨行轉款，及跨行轉款的手續費收取等等。網(wǎng)上銀行已經(jīng)成為一種趨勢，所以要求我們在校大學(xué)生一定要努力掌握更多計算機知識，而不僅僅是學(xué)習自己的專(zhuān)業(yè)課。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”在兩周的社會(huì )實(shí)踐里得到很好的證明。身為當代大學(xué)生，我們不僅是在學(xué)校里學(xué)習，更多的是在社會(huì )磨練中學(xué)習。在未來(lái)的三年里我會(huì )多多進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，努力完善自己。
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