寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告(匯編15篇)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎?下面是小編為大家整理的寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告1
作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿(mǎn)了好奇,一切都那么新鮮,這也迫使我在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,希望增添點(diǎn)理論知識,為我以后的大學(xué)生活提供平臺。
通過(guò)熟人的介紹,我在一家小飯店打工,剛報到的那天是下午,客人很多,我拖著(zhù)行李很呆板的站在那里,直到其中的一位老板注意到我,問(wèn)我是不是來(lái)上班的?我點(diǎn)頭。于是他叫經(jīng)理帶我熟悉環(huán)境,明天好上班。
那天下午讓我覺(jué)得很奇怪,以前都是以消費者的身份進(jìn)入飯店,這次卻是一名服務(wù)員,呵呵......第一個(gè)感覺(jué)就是調整心態(tài),以防明天工作是什么都不懂。于是我便請一個(gè)老生來(lái)教我,她先帶我熟悉了環(huán)境,為了更好的進(jìn)入工作狀態(tài),我馬上做起了端菜、傳菜的活,傳菜并不是很難,但如果有點(diǎn)菜相同的桌數便會(huì )很麻煩,因為廚師每次只會(huì )炒那么一份,而那一份放在哪桌是個(gè)問(wèn)題?不過(guò)還好,有菜單,我們會(huì )按照菜單的先后而傳菜,然后向后一位道歉,這樣就兩全其美了。不過(guò)千萬(wàn)別弄亂了桌序號,不然就麻煩了。這是我從那天下午體驗中得到的經(jīng)驗。
第一天工作正式開(kāi)始,那個(gè)經(jīng)理就給了我一項很艱巨的工作,那便是點(diǎn)菜,熟悉那份幾張紙的菜單就已經(jīng)很難了,有時(shí)候還要熟悉這個(gè)菜的菜色、以便好向客人介紹,有時(shí)候還要面對客人的無(wú)理取鬧,這真是一份很艱巨的工作。我還記得剛開(kāi)始,有好幾次我把菜單交給廚房的師傅,便無(wú)故被訓了好幾次,說(shuō)這個(gè)菜沒(méi)有、那個(gè)菜沒(méi)有,讓客人重新點(diǎn)過(guò),特無(wú)語(yǔ)的!從那以后,我便更加努力的記菜譜,面對客人的無(wú)理取鬧,我也會(huì )小心處理,每次等客人點(diǎn)完在交給廚師,他把菜單再貼在板上,我總會(huì )深深的嘆口氣道:總算不會(huì )出錯了。其次,面對點(diǎn)菜還有一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題,那便是語(yǔ)言問(wèn)題,面對當地人還不要緊,可遇到外省再加普通話(huà)不好的人,我頭就痛,于是每次我只能變著(zhù)法的去請經(jīng)理來(lái)處理,哎......
回歸正題,社會(huì )實(shí)踐工作幾天后,我便感覺(jué)當一名服務(wù)員是一件非常疲倦的事,休息時(shí)間少,工作非常累。只要有需要,服務(wù)員必須什么事都得干,除迎賓、擺臺、折臺布、傳菜、上菜、撤臺這些比作的工作外,也得兼職勤雜工,拖地、打掃衛生當累活。我上班的時(shí)間是9個(gè)小時(shí)制,沒(méi)有雙休日,但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn)(沒(méi)有加班費)。我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》,但我知道最委屈的便是我的腳,每天至少9個(gè)小時(shí)的站立另我吃不消,于是每天下班后的第一件事,便是找個(gè)地方坐下休息一下。
飯店工作都是穿著(zhù)統一的工作服,由飯店統一發(fā)放換洗,但我認為這里的制服太過(guò)簡(jiǎn)單陳舊了,常有破損的現象。所以有很多員工都不穿,剛開(kāi)始不熟悉飯店的人員,有時(shí)就以為他們是客人,經(jīng)常弄出了不少笑話(huà)。不過(guò)連我欣慰的是:這里的員工對我都很熱情友好,他們并不是因為我是來(lái)兼職的而對我冷漠生硬,沒(méi)有在我什么都不懂得基礎下而譏諷我......相反,在我勞累之余,他們會(huì )給我一個(gè)甜美的微笑,會(huì )給我一句在普通不過(guò)的“辛苦了”“好好干”......這些都讓我感動(dòng)不已。而且我也因為年紀小的原因受到了許多照顧,特別是那次腳被燙傷,每天有人扶我上下樓,把我那份要做的工作做一大部分,真的謝謝他們!如果當時(shí)沒(méi)有他們,我想我很難一個(gè)人度過(guò),在這里對他們說(shuō)一句,謝謝!!!
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告2
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì ),提高自我能力的重要的機會(huì )。社會(huì )實(shí)踐應結合我們的實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標,為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì ),鍛煉自己,感受社會(huì )就業(yè)的現狀,體驗一下工作的樂(lè )趣,這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況在找了一份促銷(xiāo)的工作,雖然僅有三十多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè ),一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——重百超市。它是一家大型連鎖超市。主要服務(wù)于居民的日常生活需求,它的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午9:00上班——晚上6:00下班,在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。我就有那
樣的體會(huì ),從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續兩個(gè)小時(shí)左右,“累”成了每個(gè)人的寫(xiě)照!但當我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時(shí)間去休息,工作中一直都是站著(zhù)或是在奔跑的途中,有時(shí)因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候,就是我變成“!钡臅r(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門(mén)后,鎖門(mén)——交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架——開(kāi)始一一對應的數量、金額和品目盤(pán)點(diǎn)——各單位例行工作總結小會(huì )——打掃衛生。
當然在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做!吧县洝,說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會(huì )影響銷(xiāo)售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà),不能只顧著(zhù)補貨,要看著(zhù)點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著(zhù)托盤(pán)攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗,并且重復我已經(jīng)重復了幾百遍的解說(shuō)臺詞。如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì )有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、是舊的,自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣(mài)不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí),可以抹貨架。
積極的接近顧客,拉近與顧客的距離,耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。不僅鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力,而且鍛煉了心理洞察能力。只有膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,然
后再作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續干下去。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力,雖然這也存在競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會(huì )招來(lái)嫉恨與報復?墒窃谏鐣(huì )中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會(huì )中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗去調整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì )實(shí)踐的重要性。
在這次假期的工作中,雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發(fā):學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的?墒侨绻阒粏(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定不會(huì )交到很多朋友。對待朋友,是不可能斤斤計較,不可以強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷,關(guān)心別人,支持別人。無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己。但是這一切首先得擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告3
20xx年12月20日—30日、我終于在剛繞xx超市找到一份寒假促銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的實(shí)踐工作,作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉,了解了超市的基本管理與運作,學(xué)到了課本之外的知識,增長(cháng)了見(jiàn)識,我們也用辛勤的勞動(dòng)為xx超市貢獻自己的一份薄力,應該說(shuō)這次實(shí)踐活動(dòng)對我們有著(zhù)不同尋常的意義。
一、xx概況
xx購物廣場(chǎng)有限公司是由xx集團股份有限公司、山東xx投資集團有限公司投資興建的現代化大型購物中心。公司位于黃河三角洲中心城市——東營(yíng)市西二路468號西城區最繁華的商業(yè)中心,占地35畝,注冊資本6000萬(wàn)元,現營(yíng)業(yè)面積5萬(wàn)多平米,經(jīng)營(yíng)品種十萬(wàn)多個(gè),現有員工3600余人,主要經(jīng)營(yíng)大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動(dòng)皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務(wù)項目等。目前在廣饒設立分公司,是廣饒迄今為止商品檔次最高,環(huán)境最優(yōu)雅,設施最先進(jìn)的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場(chǎng),為廣大消費者提供“一站終點(diǎn)式”服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)理念:真誠奉獻奉獻真誠。
服務(wù)理念:以親切、自然、體貼、隨和的服務(wù)為立店之本,以顧客真正感到滿(mǎn)意為每一位員工的服務(wù)準則。視顧客為朋友,盡力為顧客創(chuàng )造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。
管理理念:執行制度從我做起。
一層主要經(jīng)營(yíng):食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內衣、二層主要經(jīng)營(yíng):男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營(yíng):箱包皮具、男女皮鞋、女士?jì)纫,羽絨服、運動(dòng)休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。
二、實(shí)踐工作介紹
1、工作安排。xx超市里分為促銷(xiāo)小組,分發(fā)了實(shí)習工作證。我被分配到散糖金絲猴系列負責促銷(xiāo)工作。超市安排我們上全天班,時(shí)間安排是8:30—11:30晚班是12:00—17.30。18:00-21:00一直持續到實(shí)踐結束。
2、工作流程。早班是從晨會(huì )開(kāi)始,由部門(mén)主管負責召開(kāi),總結前一天工作存在的問(wèn)題,安排今天工作的任務(wù),會(huì )議介紹后,部門(mén)各個(gè)組長(cháng)分別召開(kāi)本組會(huì )議,所涉及的問(wèn)題更加的具體。最后在全體員工“執行制度從我做起。微笑在我們臉上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中!钡目谔栔薪Y束晨會(huì )。
在一天的工作中,要不斷的對貨架進(jìn)行巡查,發(fā)現有缺貨的要及時(shí)的補上,補貨的時(shí)候要本著(zhù)“先進(jìn)先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處,較晚的盡量往貨架里面擺放,這樣才能使方便面供應處于動(dòng)態(tài)流動(dòng)的過(guò)程中,不至于商品造成過(guò)期的現象。由于上午的客流量不是很大,在補貨和導購的同時(shí),還要不斷的去查驗庫存,核實(shí)缺貨商品然后打印訂單,貨到時(shí)還要負責接貨。
晚上客流量較大,人流高峰期在19:30—20:30。這時(shí)方便面的更新循環(huán)速度加快,需要不斷地進(jìn)行補貨,同時(shí)向顧客介紹最新的方便面品種,回答顧客的各種疑問(wèn)。到21:30超市營(yíng)業(yè)時(shí)間結束,要開(kāi)始送賓工作,整理一天的工作記錄,查漏補缺,為明天的工作打好基礎。
二、散糖的實(shí)踐調查
散糖分為金絲猴、雅客、馬大姐、徐福記四種。而每種糖又分為奶糖、硬糖、軟糖等幾種!金絲猴主要銷(xiāo)售奶糖、是幾類(lèi)糖品種奶糖味道最好的一種。雅客則以硬糖為主,馬大姐種類(lèi)繁多是其優(yōu)勢,徐福記則憑借酥糖與巧克力美名遠揚。我主要負責金絲猴的促銷(xiāo)活動(dòng),在這幾日的實(shí)踐活動(dòng)中,我發(fā)現買(mǎi)金絲猴奶糖作為年貨的人群主要分為老年人和青年人這兩類(lèi)!老年人喜金絲猴奶糖持久的奶香味道,二青年人大多買(mǎi)回家自己品嘗》許多中年人熱衷于徐福記巧克力糖。
三、實(shí)踐感想
1、到xx超市實(shí)踐是對我們大學(xué)生踏入社會(huì )之前的鍛煉,我們在工作中接觸到現實(shí)社會(huì )中的酸甜苦辣,在實(shí)踐過(guò)程中我們平均每天要站8.9小時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo)工作,吃盡苦頭,但這本身并不是一件壞事,出身在這個(gè)時(shí)代的大學(xué)生衣食無(wú)憂(yōu),可能自身體會(huì )不到現實(shí)社會(huì )競爭的殘酷和生活的壓力,確實(shí)要親身接觸社會(huì )對自身進(jìn)行歷練,“吃到苦中苦,方為人上人”是每個(gè)人都明白的道理,也許未來(lái)吃的苦可能會(huì )比現在多得多。了解到這些就應該明白自己今后應如何發(fā)展,而不是在某個(gè)偏僻的角落里就那樣毫無(wú)意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受。
首先是一種濃濃的粉脂氣息,超市女性員工的比例占到90%以上,我相信全國大多數超市員工也會(huì )是這種比例。然后就是超市嚴格、規范的管理制度,在工作中經(jīng)常會(huì )有現場(chǎng)科的檢查員工工作情況,并記錄在案,對在工作中違反規定的行為予以嚴格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強,上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓,超市還不定期得對員工安全知識的掌握進(jìn)行抽查,不合格的員工還要在晨會(huì )予以點(diǎn)名批評,嚴重得予以辭退。
3、超市也存在一些問(wèn)題。
第一是部門(mén)之間協(xié)調不利,效率低下,存在內耗的問(wèn)題。每當卸貨區來(lái)貨時(shí)就有大量的貨物堆積在一起,貨物上架要進(jìn)行驗貨,可是驗貨部門(mén)工作效率低下,并未按照先到先驗的原則,使一些貨架的貨大量堆積,不得不未經(jīng)驗查就直接上架,事后導致沒(méi)必要的部門(mén)沖突。
第二是超市的員工歸屬感較低,工作熱情不夠,部分員工的服務(wù)意識不夠,存在怠慢顧客的現象。超市工作十分單調,工資水平低,員工流動(dòng)性大,員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識的欠缺應該是廣大超市普遍存在的問(wèn)題。但要使一個(gè)企業(yè)生機勃勃的展現給社會(huì )大眾,沒(méi)有一個(gè)具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況,有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷(xiāo)技巧的總結。在散糖的購買(mǎi)中,顧客的年齡結構層次復雜,通常年輕人喜歡自己選擇喜愛(ài)的品牌,不愿導購員在身邊喋喋不休的推銷(xiāo)商品,這時(shí)導購員應注意與顧客適當保持距離,當顧客遇到問(wèn)題時(shí)再上前幫助其選購。而對中老年人則應該不時(shí)地向他們推銷(xiāo)各種品牌的商品,因為他們大多數對這些品種并不十分了解,他們更傾向于買(mǎi)經(jīng)過(guò)宣傳地商品,這時(shí)促銷(xiāo)的作用才真正的發(fā)揮出來(lái)。
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì ),提前了解了社會(huì ),對這個(gè)社會(huì )提前有了認識,我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。我非常感謝xx超市能給我這次時(shí)間的機會(huì )。
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告4
每一次的追夢(mèng),都會(huì )留下一個(gè)足跡;每一次的成長(cháng),都需要一段經(jīng)歷;每一次的人生,都有一個(gè)故事。
在XX的寒假,我參加了一個(gè)社會(huì )實(shí)踐,這個(gè)假期是一個(gè)使我難以忘懷而又充實(shí)的假期。在和幾個(gè)同學(xué)的商量下,我們幾個(gè)用這個(gè)假期出去打工,于是我們就背起行囊來(lái)到了廣州佛山的一個(gè)工廠(chǎng)里,這是我們第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐,對于一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō),敢于挑戰,敢于接受是一種基本的素質(zhì)。
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式。因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認識社會(huì ),了解社會(huì ),提高自我能力的重要機會(huì )。
大學(xué)生活是緊張而又充滿(mǎn)期望的日子,學(xué)習的閑暇時(shí)間總是憧憬背起行囊,遠離親人朋友以及師長(cháng)的護佑,去走真正屬于自己的路。然而,當我們終于可以像剛剛長(cháng)滿(mǎn)羽毛的雛鷹般離開(kāi)長(cháng)者們擋建好的巢穴,獨自一個(gè)人走上社會(huì )這個(gè)大舞臺時(shí),卻發(fā)現人生的道路原來(lái)是如此的坎坷不平,任何人的成功都是經(jīng)歷一番暴風(fēng)雨的。
在這次社會(huì )實(shí)踐中,我是在一家電器廠(chǎng)工作的,我們每天從早上8點(diǎn)開(kāi)始上到下午的5:30 ,除吃飯時(shí)間,而且吃飯的時(shí)間只有45分鐘,晚上如果公司還要規定加班的話(huà),你必須加班,要加到晚上二十一點(diǎn)或二十二點(diǎn),甚至還有可能更晚一些,但是你沒(méi)有理由退縮,每個(gè)人都有自己的工作要做。雖然上班的時(shí)間長(cháng)了點(diǎn),但我還是仍然堅持了下來(lái),因為我知道我不能因一己私利而影響他人的工作,這樣會(huì )降低公司的生產(chǎn)效率。
在那里上班,不一定有人會(huì )告訴你今天該做什么,什么事情都必須地去做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作效率會(huì )得到別人不同的評價(jià)。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的耐性和意智力,在這次實(shí)踐中發(fā)現自己所存在的缺點(diǎn)和現在的一些差異所在,剛開(kāi)始去上班的時(shí)候,什么都不懂,所以要向別人學(xué)習,不懂的時(shí)候總有一些冷眼光投向自己,這時(shí)候雖然自己心里很委屈但你仍然要堅持,,在這次實(shí)踐活動(dòng)中讓我學(xué)到了很多事情即使自己不想去做,但你必須去做,使我知道了人在社會(huì )有很多事情由不得我們,很多時(shí)候有太多的不得已,即使有時(shí)候自己很累很累,你都必須堅持下來(lái),不能任性,因為那是你的工作,即然選擇了就要堅持。
剛上班的時(shí)候經(jīng)常犯錯誤,是因為做事的時(shí)候不夠專(zhuān)心,認真,細心,反而導致犯了很多的錯,剛開(kāi)始上班的時(shí)候沒(méi)有學(xué)會(huì )遇到什么事情都要調整自己的心態(tài),在那里我們生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分是家具配件的生產(chǎn),晚上住的是六人間宿舍,因為也許我們是新來(lái)的,舍友們對我們也不是很友善,但我們也沒(méi)有發(fā)生爭吵,就這樣經(jīng)過(guò)一個(gè)月的相處,她們也漸漸對我們改了態(tài)度,我們由陌生感到熟悉,這時(shí)我們對周?chē)沫h(huán)境也慢慢的熟悉了,我們所在的地方是一個(gè)工業(yè)區,周?chē)慷际菑S(chǎng)房,有時(shí)候我們去買(mǎi)點(diǎn)東西都需要走40多分鐘的路才能到達,這時(shí)時(shí)間又緊,于是我們就有了緊張的充實(shí)的生活。
除了每天上下班,生活沒(méi)有多少樂(lè )趣,在與大多打工者相處長(cháng)了之后,發(fā)現自己在人際交往發(fā)面有了很大的提高,同時(shí)也學(xué)會(huì )了如何與別人交往,也得到了友誼,我發(fā)現我們只要真誠的與別人相處,別人也會(huì )真誠對你,我還發(fā)現如果我們身處他鄉,沒(méi)有朋友,那我們的生活也許會(huì )多些遺憾,因此我們要學(xué)會(huì )大膽與別人交往,用自己的熱情去融入別人的世界,最終你就會(huì )獲得一份真摯的友誼。
在這次打工之旅中,我發(fā)現了在實(shí)際工作中用到的專(zhuān)業(yè)知識并不多,而更多的是要求我們要有一定的心里素質(zhì),比如,耐心,信心和細心。做一件事情,我們需要腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印的去做,只有這樣,把基礎部分做好,才能得到別人的認可,同時(shí)才能有更多的機會(huì )去展示自己,表現自己。通過(guò)這次實(shí)踐我學(xué)到了很多的知識,無(wú)論是工作上還是在生活上都給我了一些生存的經(jīng)驗,同時(shí),也為我今后的生活積累了一筆寶貴的財富。為我畢業(yè)后踏入社會(huì )打下了良好的基礎,讓我在今后無(wú)論遇到什么事都能從容的去面對,為我不久之后走向社會(huì )做好準備,無(wú)論我們身處怎么樣的崗位,只要努力,肯吃苦,我們都會(huì )有各種收獲,只要我們有恒心,毅力,這樣你的人生將會(huì )是成功的。
在長(cháng)達二個(gè)月的實(shí)踐中,我總結出了以下幾點(diǎn)個(gè)人的工作理念來(lái)規范自己以后在工作中的言行舉止。
第一,把自己同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好,使自己盡快熟悉所在的工作環(huán)境,融入大家庭里。
第二,笑對顧客,我們的一切出發(fā)點(diǎn)都是為了顧客,處處為顧客著(zhù)想,顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
第三,注意自我形象,服裝得體,言行文明,舉止大方,要做到一個(gè)服務(wù)者應有的本質(zhì)。
第四,以大局為重,維護大局形象。在上班之前我們應該制定好今日的工作計劃,并熟練公司里的各項規章制度,保證上班的工作效率。按時(shí)上下班,堅決做到不遲退,不早退,服從領(lǐng)導的安排,處處以大局為重,上班時(shí)間不能接打電話(huà),做私人事,聊天等。經(jīng)過(guò)一番努力的假期打工悄然落幕了,在實(shí)踐中我也收獲不少,我能真正體會(huì )到,人生真的太不容易了!我們要好好珍惜,在生活中要樂(lè )觀(guān)!要自信,要努力,更要謙虛做人。
為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好的處理各方面的問(wèn)題,在實(shí)踐中學(xué)習其它知識,不斷的從名方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己,使自己變得更強大。一個(gè)人的勇氣與信心跟他對工作的內容和環(huán)境有沒(méi)有規律性的了解直接相關(guān)。這對于我們有著(zhù)重要的指導意義。我們大學(xué)生在學(xué)習、研究以至將來(lái)的工作都會(huì )面臨各種機會(huì )與挑戰,而對于面臨的實(shí)踐活動(dòng)我們的了解程度直接影響我們的信心。許多人總埋怨機會(huì )太少,機會(huì )從來(lái)就不是少,而是機會(huì )來(lái)了我們沒(méi)有信心和能力抓住它。機會(huì )是留給有準備的人的。我們要積極提升自我,積極了解各方面知識與經(jīng)驗,這樣當機會(huì )來(lái)臨時(shí),我們才能把握機會(huì ),創(chuàng )造成功。
這次親身體驗讓我有了深刻的感觸,這不僅是一次實(shí)踐,更是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我還要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨練自己,以此同時(shí)讓自己認識的更多,掌握更多知識,為自己畢業(yè)后融入社會(huì )打下良好的基礎。
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告5
轉眼之間,我已經(jīng)正式告別了這一學(xué)期的學(xué)生生涯,迎來(lái)了我大學(xué)的第一個(gè)假期,驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那些無(wú)奈,為了不留遺憾,為了使這個(gè)漫長(cháng)的假期過(guò)得更加充實(shí),我將為我的這個(gè)假期做一個(gè)詳細的規劃,提早進(jìn)入社會(huì ),開(kāi)闊視眼,增長(cháng)見(jiàn)識。
假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,有助于我們當代大學(xué)生接觸社會(huì ),了解社會(huì ),同時(shí),實(shí)踐也可以讓我們學(xué)習知識,也是鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì ),回報社會(huì )的一種良好形式,因此,我一定會(huì )倍加珍惜這次的實(shí)踐機會(huì )這次實(shí)踐我去了派派樂(lè )打工,“凡事想時(shí)容易,做時(shí)難”本以為這里比其它餐館干凈點(diǎn),打工也可以輕松點(diǎn),不就是給顧客點(diǎn)一下餐,收拾一下桌子嗎?這些平時(shí)在家也做過(guò),心里還存在僥幸的心理,可是讓我么想到的是剛去的第一天下午就犯錯了,在給顧客點(diǎn)餐時(shí)出了差錯,剛好被領(lǐng)班發(fā)現,被罵是不能避免的。因此,我心中也是有許多委屈,可事實(shí)擺在我的面前,在工作中他們說(shuō)一就是一,說(shuō)二就是二,當時(shí)領(lǐng)班嚴肅的表情嚇的我說(shuō)不出話(huà)來(lái),我心想萬(wàn)事開(kāi)頭難,早接下來(lái)的工作中我一定會(huì )更加認真。
派派樂(lè )里非常忙,每天得等到所有的顧客走完我們才可以下班,所以每天回家也已經(jīng)很晚了,在加上累,于是我有了辭職的想法,可是又想如果就這樣就半途而廢,什么也學(xué)不到,我又覺(jué)得很慚愧。而且自己需要學(xué)的的還很多,所以我一定要堅持下去。正是有了這份堅持我后面的工作也順利了很多,失誤也減少了。通過(guò)這次實(shí)踐讓我認識到凡事一定要堅持,面對社會(huì )上形形**的人,也要學(xué)會(huì )怎么面對,同時(shí),我也學(xué)會(huì )了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,用心去對待身邊的人。我相信,這次經(jīng)歷會(huì )成為我人生中的美好回憶,它也會(huì )時(shí)刻的鼓勵我不斷前進(jìn),在人生的旅途中越走越長(cháng)。
時(shí)間飛逝,告別了短暫的假期,新學(xué)期即將開(kāi)始,在新的學(xué)期里我將會(huì )收起那顆脆弱敏感的心靈,用堅持不懈的汗水為自己的明天,為自己的目標而奮斗,我堅信那濺在路上的滴滴汗水,是為我將來(lái)的成功奏響的旋律。
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告6
實(shí)踐時(shí)間: xx.1.14.~xx.2.14.
實(shí)踐地點(diǎn): 宜昌萬(wàn)達廣場(chǎng)美食城--黃記煌
社會(huì )實(shí)踐 內容:
夢(mèng)想是船,動(dòng)力是帆,實(shí)踐是海洋。如今的社會(huì )形式很殘酷也很激勵人。強者生存,弱者淘汰,是眾人皆知的事實(shí)。在這個(gè)現實(shí)的科技化時(shí)代里,社會(huì )對大學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力要求很高。而我們在大學(xué)校園里所學(xué)的主要是理論知識,更多的實(shí)訓項目被忽視。為了鍛煉自己在以后的社會(huì )中更好、更快的融入,所以利用寒假一個(gè)月的時(shí)間去磨練自己,去學(xué)習,去長(cháng)大,去感受
xx.1.14我們放寒假了,經(jīng)過(guò)一同學(xué)介紹,我,馬雪和他弟弟我們三人一起來(lái)到黃記煌上班。其實(shí)在這之前我們做過(guò)三天。店長(cháng)說(shuō)如果三天的試用期過(guò)了,我們就正式的被錄用了。那三天,我們干的很賣(mài)力,因為我們要留下!剛開(kāi)始那三天不清楚工作流程,我們就只打雜。哪里有活就去那里,像陀螺一樣忙碌著(zhù),可是再怎么累,都是值得的,因為三天的試用期過(guò)了!
1.14我們正式上班了。黃記煌主要以燜鍋出名。進(jìn)店的第一件事,個(gè)人形象,頭發(fā)都要扎上去,要穿工作服。一切準備后,店長(cháng)給我們講工作流程,大致是:熟悉菜譜-點(diǎn)菜--核對產(chǎn)品--做鍋。講完后,我們就按照自己的分組跟著(zhù)老員工做,學(xué)習。不懂就問(wèn)。剛開(kāi)始時(shí)不時(shí)不經(jīng)意間就出錯,經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習鍛煉,什么事情都越來(lái)越得心應手。
每天我和馬雪值早班,9:30要打上班卡,我住大姨家,每天8:00就要起床。很奇怪在學(xué)校鬧鐘響了,都還要睡,在上班時(shí)只要鬧鐘一響,立馬起床。
在黃記煌實(shí)踐的一個(gè)月中,讓我學(xué)到了做任何事情都要[忙而不亂》這是最核心的。在那里做服務(wù)員每天都服務(wù)形形**的人,在服務(wù)中我學(xué)到了忍耐。我一向是一個(gè)急躁一人,可是在做服務(wù)行業(yè)中,你既然選擇了就要學(xué)會(huì )忍耐。你用心去服務(wù)顧客,顧客也會(huì )用微笑來(lái)肯定你。
在那里我們做了有整整一個(gè)月,過(guò)年在店里,只有我們三個(gè)兼職的和廚師長(cháng)一家?偣8個(gè)“有效人”和兩個(gè)孩子。過(guò)年那幾天雖然沒(méi)回家,可是那幾天是我過(guò)得最有特殊意義的春節,很快樂(lè ),我們一起忙,像一大家人一樣在一起吃團圓飯,一起喝酒,一起聊天
算起來(lái),在黃記煌的日子不多也不短。雖然每天很忙碌,可當看見(jiàn)就我們店里生意比人家的高好幾倍時(shí),在怎么辛苦也值了!我是一個(gè)熱心的人,我樂(lè )意用我的微笑去服務(wù)客人,我希望帶給大家快樂(lè ),無(wú)論是在哪兒,我要用快樂(lè )去感染大家。在做兼職之前,我就對自己說(shuō)過(guò),只要是自己選擇了的,就一定要接近完美的去做。結果我成功了。其實(shí)在做每件事情的時(shí)候,你不要把它當作是你的工作,把它看作是一種樂(lè )趣,這樣你會(huì )感覺(jué)每天都是新的,每天都充滿(mǎn)活力。在做一個(gè)月的服務(wù)員,我感覺(jué)一點(diǎn)也不累,時(shí)間一下子就過(guò)去了。所以,每天保持一個(gè)好的心情去迎接你的工作,把它當做是你這天的樂(lè )趣,這樣什么事情都可以做的很漂亮,還有,用心去交流是你完善人際關(guān)系的重要中心
還有,最重要的是《自信》自己都不相信自己了還指望誰(shuí)來(lái)肯定你呢?
在最后我要謝謝黃記煌的所有人,店長(cháng),各位可愛(ài)的員工們,廚房里面的叔叔阿姨們…和你們在一起相處的很快樂(lè ),謝謝你們的照顧。還要謝謝夢(mèng)德,嘿嘿,謝謝你一直幫我們,好像只要我們有麻煩事就會(huì )找你,嘿嘿^-^還要謝謝三個(gè)小石頭,呵呵,(此處省略一萬(wàn)字…)我想你懂得,哈哈,還要謝謝可愛(ài)有趣的紅軍,剛開(kāi)始去什么都不懂是你耐心的教我,謝謝你!還有善良的善祖,哈哈(此處又省略…)每次都是你幫我干勞力活,嘿嘿
在以后生活學(xué)習中,我始終會(huì )用微笑生活,因為《只要笑一笑,沒(méi)什么大不了)為了以后的美好未來(lái),我一定會(huì )加油更加努力!給力xx!給力蕓!
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告7
假期的時(shí)間總是過(guò)得很快,今年我的寒假和以往相比有些不同,以前可能只會(huì )在家看書(shū),或是和好久不見(jiàn)的朋友聚會(huì )下,今年為了充實(shí)自己的寒假生活,并減輕家里的經(jīng)濟負擔,多數時(shí)間都用來(lái)在肯德基打工。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多,體會(huì )社會(huì )更多方面。
我工作的肯德基是一家汽車(chē)穿梭餐廳,這應該也是沈陽(yáng)僅有的一家肯德基汽車(chē)穿梭餐廳,有的時(shí)候我會(huì )被分到dt口,也就是只給車(chē)點(diǎn)的通道,算是一個(gè)很特別的工作,對這種點(diǎn)餐方式也有了一定了解。這家餐廳離我們學(xué)校很近,這也是我選擇在這里打工的原因。在這里,很多伙伴都是和我一個(gè)學(xué)校的同學(xué),但普遍是本科生,都比我要小,不過(guò)他們來(lái)的比我早,是我的前輩,很多事情我都要向他們學(xué)習。由于校友的關(guān)系,我們總能很快地熟悉對方,通過(guò)工作也認識了很多朋友,我覺(jué)得這也是一個(gè)很大的收獲。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,可能有人覺(jué)得只不過(guò)是服務(wù)員的工作能有什么難的。我想說(shuō)的難是指我們剛接觸的時(shí)候很不熟練,就拿我的工作舉例子吧,我負責前臺的收銀工作,以下是我剛工作時(shí)遇到的一些難題:1。找不到顧客所點(diǎn)的菜單位置,服務(wù)速度慢;2。收銀找零錢(qián)的時(shí)候經(jīng)常找錯,有一次居然丟了80多元錢(qián);3。有時(shí)候會(huì )負責炸薯條工作,開(kāi)始連炸薯條的提籃都拿不起來(lái)。4。由于是新人,并且性格內向,開(kāi)始時(shí)不太敢和大家說(shuō)話(huà)5。在貨沒(méi)有顧客還堅持要點(diǎn)的時(shí)候,無(wú)法正確處理和顧客的關(guān)系,經(jīng)常因為這樣的事受委屈。6。一天站8小時(shí)有點(diǎn)堅持不;7。冬天寒冷,上早班的時(shí)候特別冷。這是我一開(kāi)始遇到的問(wèn)題,實(shí)話(huà)說(shuō)肯德基的工作是我沒(méi)想到的勞累,但是好在熟能生巧,經(jīng)過(guò)了40天左右的工作,現在我已經(jīng)算是一名可以獨當一面的員工了。我記得開(kāi)始的時(shí)候我總找錯錢(qián),連續三天我都丟了十元錢(qián),會(huì )計姐姐結賬的時(shí)候跟我說(shuō)少十元,昨天少十元的也是你吧的時(shí)候,我真的心里有些不好受了,因為我有種好像偷了別人的錢(qián)的感覺(jué),但事實(shí)上我都不知道錢(qián)少在哪了,伙伴跟我說(shuō)可能是新錢(qián)沒(méi)攆開(kāi),多找人家了。之后我每天都認認真真的給別人找錢(qián),但還是經(jīng)常找錯,有時(shí)我真想和經(jīng)理反映把我調到一個(gè)不要收錢(qián)的工作吧。大概是上了15天班左右的時(shí)候,突然間錢(qián)不錯了,然后就再也沒(méi)錯過(guò),后來(lái)還是那個(gè)會(huì )計姐姐,說(shuō)很喜歡我,說(shuō)我穩當,很少找錯錢(qián),那個(gè)時(shí)候才真的有種開(kāi)心的感覺(jué),并不想著(zhù)調崗位的事了。
剛入職時(shí),跟師傅學(xué)習時(shí)照下來(lái)的點(diǎn)餐界面,由于總是記不住位置,所以照了下來(lái),每天回家看看,還要能看著(zhù)名稱(chēng)想到價(jià)錢(qián)。但隨著(zhù)時(shí)間久了,價(jià)錢(qián)就基本記得差不多了。師傅教我們很多東西,包括怎么歡迎顧客,每一步都改做什么,怎么做不容易出錯,那個(gè)時(shí)候大家都很崇拜師傅的。
給顧客看的點(diǎn)菜單,上面都標有價(jià)錢(qián),開(kāi)始我們都是照著(zhù)這個(gè)背價(jià)格的。工作中一件讓人頭疼的事是來(lái)吃肯德基的孩子偏多,孩子一般都點(diǎn)兒童套餐,但是父母不懂,就說(shuō)來(lái)一份兒童套餐,可是兒童套餐是自己搭配的,這個(gè)時(shí)候這張點(diǎn)菜單發(fā)揮了極大地作用。
以前我也會(huì )做服務(wù)員學(xué)不到什么,但是隨著(zhù)與這份工作接觸的越來(lái)越多,我學(xué)到的也開(kāi)始變多。通過(guò)與伙伴們溝通,可以學(xué)到別人的知識別人的閱歷,這也是個(gè)不錯的經(jīng)歷。通過(guò)與顧客間的交流,學(xué)會(huì )了怎樣避免摩擦,學(xué)會(huì )了耐心的處事對人,這對將來(lái)的職場(chǎng)生活也是有益的。通過(guò)工作,認識到了做事情態(tài)度必須認真誠懇,要誠意的向人學(xué)習,不懂就問(wèn)。應作一個(gè)守時(shí)的人,這樣才能贏(yíng)得別人對你的信任。尊重是相互的,如果我們想得到別人的尊重,那么首先要學(xué)的就是尊重他人。
謝謝你的愛(ài)心,是肯德基每年都會(huì )舉辦的“捐一元 獻愛(ài)心 送營(yíng)養”活動(dòng),該活動(dòng)是中國扶貧基金會(huì )攜手百勝餐飲集團、聯(lián)合國世界糧食計劃署(wfp)于XX年聯(lián)合發(fā)起的旨在幫助四川地震災區及貧困地區學(xué)生的營(yíng)養救助項目。在之前我們還進(jìn)行了培訓,如何說(shuō)的有說(shuō)服力,如何能打動(dòng)人,當然我們的目的不是賺錢(qián),所有募捐的錢(qián)都會(huì )捐贈給災區兒童,我們只是起到一個(gè)喚醒大家愛(ài)心的作用。開(kāi)始時(shí)候我還不好意思說(shuō),因為有種向人家要錢(qián)的感覺(jué),但是我想說(shuō)的是顧客給了我很大的感動(dòng),在我詢(xún)問(wèn)的時(shí)候,多數人都是可以接受的,都愿意奉獻出自己的一份愛(ài),突然覺(jué)得世界還是很溫暖的。
第一次參加社會(huì )實(shí)踐,我明白社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校中學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì ),獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)我們要走出校園,踏上社會(huì ),我們能否不辜負他人的期望,要好好鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
在這次社會(huì )實(shí)踐中,除了培養出了我各種能力之外,還讓我了解到一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高。認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。我們是未來(lái)的希望,所以我們要從現在開(kāi)始從各個(gè)方面努力完善自己,要有吃苦耐勞的精神,要不怕辛苦,要懂得處理人際關(guān)系,在正式工作前,我覺(jué)得有這樣的經(jīng)歷是很有必要的,這樣才能更有勇氣去迎接未來(lái)的挑戰。未來(lái)在我們腳下,我相信,只要我們能?chē)栏褚笞约,我們都?huì )有一個(gè)光明的未來(lái)。
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告8
一個(gè)多月的寒假非常短暫,雖然在家吃、喝、玩、樂(lè )的日子的確非常吸引,但我卻毅然選擇了社會(huì )實(shí)踐的道路。一來(lái),是應付學(xué)校布置的寒假作業(yè);二來(lái),我也想體驗一下這有趣的經(jīng)歷,希望能借此機會(huì )學(xué)到一些其他的技能,以便以后能更快的適應這個(gè)社會(huì )。因此,我當上了飯店的服務(wù)員,而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開(kāi)始了。
一開(kāi)始,我并不重視這工作,因為這工作工資不高,而且要一直做到正月二十,但自己選擇了這工作,就唯有努力熬過(guò)去。以前我就知道服務(wù)員是一份辛苦的工作,但沒(méi)有做過(guò)這份工作的人永遠都不可能體會(huì )到這其中的辛苦,因為這苦完全不能用語(yǔ)言來(lái)表達。
我工作的第一天就遇上了圍餐,一共開(kāi)了6圍,對于我這個(gè)新手來(lái)說(shuō),這絕對是一個(gè)十分大的挑戰。首先是上菜,一般圍餐都有12個(gè)菜以上,而這12個(gè)菜很難都放在那小小的轉盤(pán)上,這就需要移位和換小碟了,但開(kāi)始我什么都不會(huì ),只能在一旁看著(zhù)其他服務(wù)員如何上菜。上完菜后,又要幫客人倒酒,倒酒也是十分有講究的,但我卻不知道,這次我是按照自己的理解去倒,因此有些倒的多,有些倒的少,幸虧客人也沒(méi)多注意。后來(lái)我才知道,不同酒有不同的倒法,不同的酒也對應不同的杯子,白酒用白酒杯,一般倒到接近滿(mǎn)的位置,但卻不能讓酒倒出;而紅酒就用紅酒杯,倒接近半杯;而洋酒就用洋酒杯,但倒的量卻非常少,只倒五分之一杯的量。以前的我總把所有事情都想當然的認為很簡(jiǎn)單,現在才明白自己知道的原來(lái)是這么少。
另外,每個(gè)行業(yè)都有很多自己的行內術(shù)語(yǔ),我現在所在的這個(gè)行業(yè)也不例外,但開(kāi)始時(shí)我對這些一竅不通。當部長(cháng)或者其他服務(wù)員叫我去做時(shí),我都不懂,例如“飛臺”、“飛凳”、“起菜”,但我也明白了一個(gè)道理,遇到不懂的事,不必要怕麻煩,一定要去問(wèn),直到問(wèn)懂為止,否則,以后你就會(huì )知道什么是更麻煩了。
做任何事都會(huì )有一個(gè)過(guò)渡時(shí)期,在這個(gè)過(guò)渡期內,必定是十分艱難的,因為自己從未做過(guò)這些事情,完全不習慣這種生活。在這個(gè)時(shí)期內,我也曾經(jīng)想過(guò)放棄,但想到這次我到這里來(lái)的目的,我就會(huì )告訴自己再堅持下去,只不過(guò)是區區的一個(gè)月而已,一定要堅持下去。
慢慢的,我開(kāi)始適應了這種生活,每天早上9點(diǎn)30分開(kāi)始上班,先是打掃酒店,擦轉盤(pán),掃下水道的垃圾,還有拖地等等,等到11點(diǎn),就正式開(kāi)市了,這時(shí)我們又要準備好熱水和房間里的各種就餐用具,時(shí)刻準備好為客人服務(wù),一直到下午2點(diǎn)才下班。到了5點(diǎn)又要開(kāi)市了,一直工作到晚上9點(diǎn)。這期間的工作是十分瑣碎,有很多事都要自己時(shí)刻保持好清醒的頭腦,因為這些事都是看起來(lái)十分不起眼的事。例如每次客人來(lái)到時(shí),我們就要去幫客人拆餐具和倒茶,還要拿上餐前的小吃,還有每次上菜都要對好單,以免上錯菜,上菜后又要寫(xiě)好單,如果上錯菜就要自己去買(mǎi)單了。這完全可以說(shuō)是一套不可更改的程序,看似簡(jiǎn)單,實(shí)際做起來(lái)就不容易了,只有自己多觀(guān)察,才可以發(fā)現哪里有缺漏。因此,自己一定要有很好的耐心。剛開(kāi)始時(shí),我耐心不夠,有一些很簡(jiǎn)單的事我就會(huì )省略不做,結果就會(huì )遭到部長(cháng)的嚴厲批評,慢慢的,我養成了耐心做好每一件事的習慣。
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告9
今年的寒假時(shí)間有點(diǎn)長(cháng),XX年1月17日,我秉著(zhù)學(xué)習的態(tài)度,正式來(lái)到肯德基餐廳安醫附院店工作。雖然我的工作和所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系,但我還是在觀(guān)察肯德基的管理,學(xué)習他們在管理上的優(yōu)點(diǎn)和先進(jìn)之處,發(fā)現缺點(diǎn)。以和自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)掛鉤,最終達到實(shí)踐的目的。
現將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下:肯德基餐廳,作為世界較大的快餐店,聞名與世,kfc三個(gè)字母幾乎無(wú)處不在,肯德基上校的頭像也幾乎掛滿(mǎn)每條大街,可見(jiàn)其規模之大,影響之強烈。我,利用這個(gè)假期,力爭參與實(shí)踐,更深一步了解社會(huì )和所學(xué)專(zhuān)業(yè)的目的,在肯德基餐廳亦莊店打工。利用參與其中的機會(huì ),觀(guān)察肯德基的管理和制度,取其所長(cháng),棄其所短。
現在,我就將我所看到的優(yōu)缺點(diǎn)總結出來(lái)。優(yōu)點(diǎn):一,采用先進(jìn)的管理制度和設備(肯德基采用刷卡計時(shí)器,以便了解每位員工的上下班和休息時(shí)間,避免人工計時(shí)的錯誤和舞弊現象)。二,以社會(huì )大背景為基礎(當今社會(huì ),提倡"家"文化,我們店也以家文化為背景,將員工分到幾個(gè)"家庭"之中,每月有家庭與家庭之間的評分,而且第一名有現金獎勵。這樣一來(lái),縮小了員工之間的隔閡,拉近了員工之間的距離,避免不開(kāi)心事情的發(fā)生。而且更重要的是,家文化增強了員工的團隊合作精神和責任感,為餐廳的整體進(jìn)步做出了舉足輕重的作用。)。三,優(yōu)秀員工可以通過(guò)日常表現被提升到管理層(一個(gè)肯德基餐廳的管理層也分幾個(gè)等級,店長(cháng),經(jīng)理,經(jīng)理助理,店務(wù),店長(cháng)是肯德基總公司指派的,其他幾個(gè)管理者均可由店內優(yōu)秀員工中提升,這樣的方法,不僅可以省掉招聘的環(huán)節,更可以了解所提升者的表現,從一定角度看,效果比招聘店外人員更好)。四,星級訓練員,(只要你有好的表現,每名員工都有可能成為星級訓練員,星級訓練員的要求就是可以標準操作肯德基每個(gè)區域的工作,星級訓練員之后就可以進(jìn)入管理層了)。五,標準(肯德基的標準很多,而且每個(gè)區域有各自的標準,這些標準保證了肯德基"為客瘋狂"的口號,保證了肯德基食品的質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度,更深一步來(lái)說(shuō),保證了顧客的每一分錢(qián)的價(jià)值)。六,時(shí)間條(可能不是內部員工,不會(huì )知道時(shí)間條是什么東西,時(shí)間條也是一種保障,肯德基食品質(zhì)量和安全的保障,每種半成品和成品都要寫(xiě)時(shí)間條,標準的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,以保證食品的質(zhì)量和安全,為客負責,為客瘋狂)。
缺點(diǎn):一,排班表(雖然店內會(huì )提前一周貼出一張時(shí)間表,讓大家劃掉下周不可提供工作的日期,然后排班經(jīng)理會(huì )根據這張時(shí)間表來(lái)排出下周的班表。但是,請注意,誰(shuí)能知道這一周內會(huì )有什么事情發(fā)生?而且肯德基的請假制度很?chē),要有人替你的班你才能請假。提前一周出班表,不太人性?)。二,工資制度(肯德基的工資制度是我覺(jué)得相當不合理的地方,學(xué)生每小時(shí)7塊錢(qián)(沒(méi)保險),兼職每小時(shí)8塊7(沒(méi)保險),全職每小時(shí)7塊(有保險),我一直沒(méi)弄明白,無(wú)論這三種員工中的哪一種,大家的工作量都是相同的,工作強度也是相同的,唯一不同的是能提供的時(shí)間和個(gè)人身份。如果由于一個(gè)是學(xué)生,一個(gè)不是,而發(fā)不同的工資,那不是歧視學(xué)生了嗎?這樣的做法合理合法嗎?為什么每小時(shí)的工資不同?而且,三險一薪體現在哪里?勞動(dòng)合同根本沒(méi)有提到 而且,每個(gè)肯德基店的客流量和營(yíng)業(yè)額是不同的,那么為什么員工的工資是相同的呢?一個(gè)客流量10000人的店和3000人的店,員工的工作量和工作強度是完全不同的,客流量少的,員工可以很輕松,而客流量大的,員工的每一秒都是緊張的,工作狀態(tài)完全不同。所以,我覺(jué)得可以根據每個(gè)店的營(yíng)業(yè)額,發(fā)給員工獎金,這樣可以激勵員工,對員工來(lái)說(shuō),也是一種動(dòng)力)。三,休息(肯德基的工作是很累的,而每四小時(shí)只有15分鐘的帶薪休息時(shí)間,確實(shí)少了點(diǎn),本來(lái)吃飯的時(shí)間已經(jīng)不固定了,15分鐘的時(shí)間,用于吃飯,對員工的身體,尤其是胃來(lái)說(shuō),是一種極大的損傷)。
這些就是我作為一名學(xué)習管理的學(xué)生。在肯德基打工,對其管理層的淺淺觀(guān)察和分析。利用這個(gè)寒假,我切身實(shí)踐社會(huì )之中,看到了人力資源管理在企事業(yè)單位中的重要地位和今后的發(fā)展前景,感受到了工作中的人間冷暖,人際關(guān)系的重要性。體驗到了掙錢(qián)的辛苦和勞累,懂得了生活的酸甜苦辣。
總之,這次寒假的社會(huì )實(shí)踐相當有意義,讓我明白了許多在書(shū)本中學(xué)不到的東西。
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告10
我的寒假生活已經(jīng)接近尾聲,迎接我的即將是更大的挑戰,沒(méi)有選擇,只能是淡定的接受。在本期寒假生活中,我學(xué)到了很多,和社會(huì )進(jìn)行了接觸,和許許多多的人進(jìn)行了交流,下面我想說(shuō)說(shuō)我的寒假生活。
從1月7日至2月7日,我在太原一家火鍋店打工當服務(wù)員,因為以前就干過(guò)這個(gè)行業(yè),所以總體來(lái)說(shuō)還是比較好的,沒(méi)有什么抵觸心理,直接上崗。剛開(kāi)始的時(shí)候是比較輕松地,有師傅護著(zhù),沒(méi)有人會(huì )欺負,也不用干太多的活,按時(shí)吃飯,按時(shí)下班。到第七天的時(shí)候,自己就開(kāi)始看臺,就沒(méi)有那么的輕松了,每天都會(huì )來(lái)各種各樣、形形色色的客人,有高素質(zhì)的,有低素質(zhì)的,你得服務(wù)著(zhù),周旋著(zhù),笑臉迎接著(zhù)。其實(shí)我感覺(jué)還是比較好的,每天都會(huì )有兩桌客人給你當實(shí)驗,讓你明白怎樣才能服務(wù)好每桌客人,提高自己的應對能力,如果僅僅是這樣的話(huà),或許我學(xué)到的東西也只是片面的,沒(méi)有人能在短時(shí)間內了解你的客人,所以還需要進(jìn)一步的了解,這樣才能真真正正學(xué)到東西。
在哪里都是一樣的,你不會(huì )只是一個(gè)人,你會(huì )有朋友,有團隊,團結才是力量,團結才能進(jìn)步。我們也是一樣的,有團隊,在我們這里有主管,負責我們之間的關(guān)系,領(lǐng)導我們更好地為酒店服務(wù)。我們的口號“效率、效果、效益,使命、激情、榮譽(yù)”,我們的作風(fēng)是“開(kāi)拓進(jìn)取、良心經(jīng)營(yíng)、個(gè)性服務(wù)、人性管理、團結協(xié)作、攜手并肩、共創(chuàng )輝煌、努力!”,“我為酒店努力工作”……剛開(kāi)始的時(shí)候,我真的不明白,覺(jué)得沒(méi)有主管有如何,我們仍然能做好我們該做的事,但是事與愿違,事情沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單,客人不會(huì )和我們較勁,但是其他的團隊會(huì )和我們磕碰,所以在調崗之后,我們又有了新的主管,我的脾氣不是太好,很容易犯沖,所以總是和主管鬧別扭,心里那不服氣,總是消散不掉,但是主管就是主管,不會(huì )和我們一般見(jiàn)識,他說(shuō)我就像她的小妹妹,不會(huì )和我生氣,所以我很是慚愧。
在那之后,我不會(huì )輕易就和別人生氣,學(xué)會(huì )了淡定,沒(méi)有什么解決不了的。在后來(lái)的工作過(guò)程中,即使是我們的團隊出了問(wèn)題,但是總能合理的調節,這樣也避免了錯誤的發(fā)生。而且在我看來(lái),每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),如果能掌握這些人的特點(diǎn),并把他們放在合理的位置,一定能發(fā)揮出更大的效果,而且相信我們能合作的更加愉快,但是理想與實(shí)際總是有差距的,服務(wù)行業(yè),本來(lái)服務(wù)員的.素質(zhì)就不是太高,懂得的也不是那么全面,流動(dòng)性太大,沒(méi)有辦法長(cháng)時(shí)間的合作,所以還是有漏洞的,這個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步的探討。
在接下來(lái)的報告中,我想和大家說(shuō)說(shuō)我的餐中服務(wù),首先要和客人介紹我們的菌湯,何鮮菇食用菌養生保健火鍋湯然后煮蘑菇,這得蘑菇很多,最貴的就是羊肚菌,然后是竹蓀、鮮北從草……接下來(lái)時(shí)煮菜,然后是海鮮,最后才是肉。而且蘑菇的功效也是我們服務(wù)員必背的知識,就比如羊肚菌具有益腸胃、助消化,化痰理氣的功效,是清代慈禧太后最?lèi)?ài)吃的食用菌之一。
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,心酸苦水說(shuō)出來(lái)也不會(huì )有人真正理解,只有親身經(jīng)歷才會(huì )懂其中的苦。話(huà)說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數。在這形形色色的社會(huì )中,什么人你都可能遇到,但是你必須學(xué)會(huì )認識這些人,讀懂這些人。而且既然是團隊,就必須要學(xué)會(huì )團結合作,學(xué)會(huì )服從,學(xué)會(huì )忍讓?zhuān)瑢W(xué)會(huì )淡定。
仔細回想我的打工過(guò)程,其實(shí)也有很多快樂(lè )可言,有師傅的關(guān)心,有姐姐的關(guān)照,有主管的教導,而且認識了很多的朋友,有他們的幫助和理解、支持,是他們教會(huì )我成長(cháng),讓我有勇氣堅持到最后!總體來(lái)說(shuō)我的打工還是很成功的,學(xué)到很多東西,而且賺到了錢(qián),最重要的是我在這次打工的過(guò)程中對我的初級會(huì )計進(jìn)行了預習,這樣開(kāi)學(xué)的時(shí)候可以減少不少的壓力,不會(huì )那么匆忙。
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告11
步入大學(xué)殿堂之時(shí)同時(shí)也是我度過(guò)了將近20個(gè)春秋之時(shí),然而,這二十年來(lái)我并不像其他同齡人一樣有過(guò)或長(cháng)或短的社會(huì )經(jīng)歷,我從來(lái)沒(méi)有真正自己獨立地去賺過(guò)第一桶金,沒(méi)有真正體驗過(guò)社會(huì )生活。以往的寒暑假都是在家里通過(guò)看電視,上網(wǎng)等方式一點(diǎn)一點(diǎn)地荒廢掉,但是這一次不同,我已經(jīng)是成年人了,我已經(jīng)是一名大學(xué)生了,大學(xué)的第一個(gè)寒假不能再是一個(gè)無(wú)所收獲的虛度過(guò)程,再加上家人和朋友的支持和鼓勵,我決定要度過(guò)一個(gè)真正有意義的假期生活。
我的求職過(guò)程并不像其他人一樣的難,我算是比較幸運的了,我這份工甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)面試就可以順利地入職了,我通過(guò)一位剛好在一個(gè)商場(chǎng)打工的親人的介紹順利地進(jìn)入了該商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)促銷(xiāo)員,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒(méi)有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場(chǎng)手續后我便開(kāi)始了自己的第一個(gè)職業(yè)過(guò)程。促銷(xiāo)員這份工作并不是一個(gè)很艱難的工作,主要是負責好自己所負責的堆頭,包括不定期地上滿(mǎn)貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀(guān),當有顧客前來(lái)選購時(shí)要積極地向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品,并負責打包、打秤等,力求銷(xiāo)量更多。
這是一份與我所學(xué)的數學(xué)專(zhuān)業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有多大聯(lián)系的工作,雖然可能不能得到在自己專(zhuān)業(yè)上的很好的鍛煉,但是對于我這個(gè)毫無(wú)一點(diǎn)工作經(jīng)驗,一個(gè)初出茅廬的大學(xué)沒(méi)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),一天工作8小時(shí),60元一天,如果春節前加班多兩三個(gè)小時(shí)還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿(mǎn)意的了,加上這是一個(gè)非常不錯的賺錢(qián)和學(xué)習鍛煉的好機會(huì ),所以我并沒(méi)有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,對所在的工作環(huán)境和內容并不熟悉熟練。我開(kāi)始并不知道所謂的上滿(mǎn)貨是怎樣一個(gè)滿(mǎn)的程度,通過(guò)向其他老員工同事對比我才發(fā)現我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿(mǎn),于是我才改正了這個(gè)錯誤。我還犯了另一個(gè)一名銷(xiāo)售人員最不該犯的錯誤,就是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時(shí)地發(fā)現了,不然就會(huì )產(chǎn)生極不好的后果。
這份工還有一個(gè)我認為非常有趣的任務(wù)就是打秤,散裝食品最重要的工作之一就是打秤,商場(chǎng)一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點(diǎn),每種都有不同的價(jià)格,比如糖果就有好幾個(gè)品名的,每種品名又不一樣的價(jià)格,每一位顧客選購的商品又不同,要為這么多顧客打秤似乎是非常復雜的一件事。當我第一天來(lái)到打秤臺前,看著(zhù)別的員工熟練地打著(zhù)秤,一袋又一袋商品被她熟練地打出來(lái)了,我忍不住發(fā)自?xún)刃牡刭潎@她們,經(jīng)過(guò)觀(guān)察我發(fā)現有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個(gè)6位數的條碼對應一種商品,商場(chǎng)這么多商品,各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說(shuō)記住這些條碼了,頓時(shí)我就覺(jué)得我做不了打秤這項工作,甚至還想向主管提議說(shuō)不打秤了。
可是后來(lái)我想,盡管我歲數都比那些老員工小,工作閱歷和經(jīng)驗都比她們少,但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資,甚至都比他們當中好多人的工資要高(短期的工資會(huì )高一些),怎么可能不打秤呢,再說(shuō)我是一個(gè)大學(xué)生,比她們的學(xué)歷都高,如果這樣做就必定會(huì )讓人覺(jué)得大學(xué)生太嬌氣,吃不了苦,何況這是個(gè)鍛煉自己識記能力、反應能力和學(xué)習能力的好機會(huì ),于是我決定要打秤。我就從辨認商品開(kāi)始,逛遍所有的散裝商品,這樣有助于當顧客拿來(lái)不同的商品時(shí)我可以反應出該商品的品名,接著(zhù)就要記住商品名在秤上的位置,其實(shí)掌握了這兩點(diǎn)就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于當顧客多時(shí)不會(huì )讓人等太久就要熟記好那些品名沒(méi)有標在秤上的商品的條碼,通過(guò)熟悉我發(fā)現了條碼的規律,那就是同一個(gè)牌子的商品的不同類(lèi)型其實(shí)只相差一位數,這樣就可以以牌子的系列為單位,記起來(lái)就容易得多了,通過(guò)慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼,打起秤來(lái)也很熟練了,甚至在雙休日和春節前等人多的情況都可以應付過(guò)來(lái)了。在打秤的過(guò)程中我確實(shí)收獲了很多,比如在人非常多時(shí),十幾個(gè)顧客圍著(zhù)一臺秤足以令人忙不過(guò)來(lái),這時(shí)心里就會(huì )有壓力,既怕打錯秤(如果打錯了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過(guò)來(lái)讓顧客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態(tài)度,磨練了我沉穩冷靜的性格提高了自己對突發(fā)事件的應變能力,改變了自己急躁的性情。在與顧客面對面的直接交流的過(guò)程中我也鍛煉了不少。
在商場(chǎng),每天面對的顧客各式各樣,什么樣的人都有,但不管在什么情況下,我始終要做到一名促銷(xiāo)服務(wù)員應該做到的事,在交談中要有禮貌,盡量滿(mǎn)足顧客的各種各樣的需求,使他們買(mǎi)得開(kāi)心。記得有一次我上晚班,來(lái)了一位喝醉酒的男顧客想要買(mǎi)糖果,這位顧客一來(lái)就說(shuō):小妹,這堆糖果幫我抓兩、三斤!一看到他我就知道一定是個(gè)醉酒的顧客,心想這下麻煩大了,因為一個(gè)正常的顧客一般都是親自挑選商品,可是我又不能拒絕他,只好按他的話(huà)做,可是他說(shuō)的重量是個(gè)模糊的數,到底是兩斤還是三斤,這時(shí)我就有點(diǎn)不安了,好在最后他并沒(méi)有刁難我,他臨走時(shí)我還聞到了一陣酒氣,現在想想都還有后怕。
舞臺再小是展示自己的空間,才能青澀可以不斷的磨礪,以撐起更大的舞臺。而不論提供給你的舞臺是什么樣子,不論能力尚且怎樣青澀而需要鍛煉,只要盡己所能做好了所處職位的工作,只要付出真誠和努力的負擔起責任,只要對得起眾人的期待不留下遺憾,總會(huì )收獲自己應得的回報并贏(yíng)得他人的尊重。
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告12
自從走進(jìn)大學(xué)后,就業(yè)問(wèn)題就一直圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們接觸社會(huì )的機會(huì )本就很少,又會(huì )有多少社會(huì )經(jīng)驗呢?為了擴大與社會(huì )的接觸面,增加自己在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,放假回到家后,我就在臨近村的超市里找到一份工作,開(kāi)始了自己的寒假社會(huì )實(shí)踐。
作為一名大三的學(xué)生,這已經(jīng)是我的最后一次社會(huì )實(shí)踐。但這一次卻也讓我刻骨銘心,讓我真正體會(huì )到成長(cháng)的酸甜苦辣,品味到成長(cháng)的真正意義……
1月12號,我來(lái)到興隆鎮村的小盛超市求職。超市老板對我的考驗倒并不像想象中的刻板。老板跟我碰過(guò)面后就讓我自己觀(guān)察超市的運營(yíng)情況,并在半小時(shí)之后再去找他。
如此面試我還是第一次碰到,禁不住在內心揣測經(jīng)理的用意:是在考驗我的觀(guān)察能力,還是想讓我適應一下環(huán)境呢?我在超市里轉了幾圈,仔細觀(guān)察超市的商品結構、客流量和購買(mǎi)商品的流程,有疑惑的地方就問(wèn)值班的服務(wù)員,最后總結分析出超市的銷(xiāo)售情況和運營(yíng)情況。半個(gè)小時(shí)后,我去找老板。我跟他談到了剛剛分析出的超市的銷(xiāo)售情況和運營(yíng)情況,并提出了一些自己的看法。我們甚至聊到了對餐廳未來(lái)發(fā)展的構想、我未來(lái)的學(xué)習和工作計劃以及為人處世的方法等。這真的跟我想象中的面試差了很遠,我們就像朋友一樣在聊天。后來(lái)我才想到這大概是經(jīng)理想從中了解我的思想及為人吧!
老板對我很滿(mǎn)意,當即就把我定下來(lái)了。于是當天我就開(kāi)始在超市工作。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始。真正開(kāi)始工作后,我才發(fā)現超市的工作與我想象中的實(shí)際上有很大的差距。雖然是一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng),但要想把它經(jīng)營(yíng)好,不但要有細心,還要有策略和謀劃。超市的服務(wù)工作也同樣如此。
在超市里,別人一眼就能認出我是一名在校讀書(shū)的學(xué)生。我問(wèn)他們?yōu)槭裁,他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái)。也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的人都有我這種不知名遭遇吧。但我相信我也能做的像老服務(wù)生一樣好。
由于上學(xué)的原因,再加上接觸社會(huì )的機會(huì )本就很少,我對家鄉的商品價(jià)格還知之甚少,還要接受一定的培訓。我所在食品組的組長(cháng)給我介紹我所負責的貨架和各種食品,還要我將他們的名稱(chēng)和價(jià)格都背下來(lái),以便可以很好地給顧客介紹。面對名目繁多的食品,我只能拿出在學(xué)校練出來(lái)的本領(lǐng)——死記硬背。我一邊接待顧客,一邊記憶食品名稱(chēng)和價(jià)格。一天下來(lái),我已經(jīng)大汗淋漓,滿(mǎn)腦子都是價(jià)格,吃飯時(shí)間到了,我累得連吃飯的力氣都沒(méi)有,死賴(lài)住一張椅子,就是不愿意起身。當然體力勞動(dòng)咬牙就過(guò)去了,可是一天到晚的死記硬背讓我陷入無(wú)休止的腦力勞動(dòng)中,真是花了我不少精力。
通過(guò)幾天的實(shí)踐和觀(guān)察,我已經(jīng)對自己的工作駕輕就熟,同時(shí)也總結出一些需要時(shí)刻注意的地方:
一.自覺(jué)遵守超市的規定。超市制定了很多服務(wù)生的規定,比如不可以串崗、不可以閑談、不可以吸煙、不可以頻繁玩手機等等。對于這些規定,大家還是很理解的,也都明白為什么要制定這些規定。畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和服務(wù)生的工作努力與否是有很大聯(lián)系的。既然我決心要做好自己的工作,那么就一定要自覺(jué)地遵守這些規定。
二.積極主動(dòng)地做事,保持勤快。每周的前兩天都是最忙的,很多供貨商都在這兩天送貨。有時(shí)一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)就會(huì )非常忙了。有很多貨物卸在收貨處,收貨處僅有的幾個(gè)人是忙不過(guò)來(lái)的,既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要別人來(lái)幫忙了。為了表現好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,卸貨并給貨架補貨。有時(shí)我也會(huì )主動(dòng)幫忙擦貨架或做清潔工作。于是,我在同事和老板眼里留下了一個(gè)積極勤快的好印象。
三.服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量,要想提高銷(xiāo)售量就必須吸引顧客并讓顧客滿(mǎn)意。這就要求我們提高服務(wù)質(zhì)量。一方面,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,;另一方面,我們要想顧客之所想,急顧客之所急,要盡量可能滿(mǎn)足顧客的要求,并根據不同層次的消費者介紹和推薦不同的商品。
寒假一轉眼就過(guò)去了,在短短的二十天的超市實(shí)踐里我體會(huì )到很多。這次社會(huì )實(shí)踐不僅讓我認識到實(shí)際操作與理論學(xué)習之間的差距,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)。而且,在超市里工作,我接觸過(guò)各種各樣的人,增加了自己的社會(huì )閱歷,交際能力變得更好一些了。通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐,我拓展了自身的知識面,鍛煉和提高了自己的社交能力,我相信,畢業(yè)后我能夠真正地融入社會(huì ),并且能夠在工作和生活中很好地處理各方面的問(wèn)題。
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告13
系別:
姓名:
日期:
時(shí)間:
飯店簡(jiǎn)介:飯店是我們縣的一家挺有名氣的集各種菜肴的飯店,一共有四層樓,坐落在一條主干道上,人來(lái)人往都愿意到這里了吃飯。飯店的生意很紅火。
實(shí)踐過(guò)程
階段一:熟悉期(1月19日)
我是通過(guò)熟人的介紹才找到的打工的機會(huì )。第一天進(jìn)去做事覺(jué)得感覺(jué)很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進(jìn)的酒店,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。呵呵,第一個(gè)感覺(jué)就是首先要把心態(tài)調整好。酒店的老板娘我認識,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天來(lái)什么也不懂,她就叫了一個(gè)老生來(lái)教我們。平常在酒店吃的時(shí)候不覺(jué)得,來(lái)工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個(gè)細節都要弄好。一開(kāi)始到那家店里感覺(jué)好陌生,生怕犯錯,被老板罵,一點(diǎn)社會(huì )經(jīng)驗也沒(méi)有的我只好踏踏實(shí)實(shí)的工作,可這項工作并不像我想象的那么容易,以前在學(xué)校就會(huì )想到其實(shí)做服務(wù)員有什么難的,就不是端端盤(pán)子,洗洗碗,現在實(shí)踐起來(lái)還真是不怎么容易。特別是服務(wù)員,要微笑待人,不管什么時(shí)候都要笑,一天下來(lái)臉都笑得抽筋。真的很辛苦!最困難的就是和客人相處,碰到脾氣好的還沒(méi)什么困難的,要碰到那些無(wú)理取鬧的客人還真難辦了,就像是秀才遇見(jiàn)兵,有理也說(shuō)不清!到那個(gè)時(shí)候就只好尊從“客人就是上帝”的旨意了!不管是他沒(méi)理還是你沒(méi)理,他是上帝就得聽(tīng)他的,我們就只好吃啞巴虧,也只有躲在被子里掉眼淚了!那個(gè)時(shí)候真的很難過(guò),好想放棄這分工作,但一想到找這份工作就是從中學(xué)會(huì )和陌生人交流的方式,這么輕易放棄也太沒(méi)意思了,更何況還有那微薄的收入。所以再苦再累我都會(huì )選擇堅持,不會(huì )放棄的!由于是第一天,我的工作就是一般的傳菜,也叫走菜。起初在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候我就因為不知道走菜是什么意思而問(wèn)了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多問(wèn)多動(dòng)。幸好有個(gè)前輩很熱心,先帶著(zhù)我熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳位置。
之后,我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著(zhù)托盤(pán),上面是能放幾盤(pán)菜就放幾盤(pán)菜,我曾經(jīng)試過(guò)端了三盤(pán)湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這么一趟一趟的上下跑來(lái)跑去,讓人覺(jué)得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盤(pán)子都搶著(zhù)端,讓我著(zhù)實(shí)感動(dòng)了一把。當然,第一天我就被罵了。不過(guò)人就是在犯錯誤中成長(cháng)的不是嗎?
階段小結:像軍訓時(shí)一樣,領(lǐng)班說(shuō)什么就是什么,徹底服從;要認真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng),在主管傳授技巧的時(shí)候千萬(wàn)不要自我表現打斷主管的講話(huà)。如果那樣就是自尋沒(méi)趣。
階段二:1月20日至2月1日
繼續熟練第一階段的各項服務(wù)要求。
許我比較外向,也比較能說(shuō)。幾天時(shí)間我和員工之間的陌生感就沒(méi)了,彼此之間輕松交談,可以自由發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解,開(kāi)始掌握各項工作的特點(diǎn),主動(dòng)性和靈活性增強。由于人多,我第二天就被分配到包間上菜,基本上是兩個(gè)人負責一個(gè)包間。那種看著(zhù)別人吃的盡興,自己只能看著(zhù)還要忙的團團轉的感覺(jué)真的很不好?粗(zhù)客人們吃著(zhù)色、香、味俱全的各種菜肴,頓時(shí)香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。
還有幾天是早班。早班就是要早上5點(diǎn)起床,騎車(chē)30分鐘到飯店后去簽到,早班的主要任務(wù)是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果……我感到的最大問(wèn)題是根本不知道該干什么!早班一共就上了那么幾天,東西的擺放不是很清楚,只好到處問(wèn)人到處碰壁到處亂轉。
階段小結:度過(guò)工作適應期之后開(kāi)始慢慢的通過(guò)自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂(lè )觀(guān)的心情在日常生活中表現出來(lái)。通過(guò)前面兩個(gè)階段的練習,已具備解決各項事務(wù)的能力,完成每天分配給自己的工作之后就主動(dòng)幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開(kāi)始對部分服務(wù)環(huán)節進(jìn)行改進(jìn),靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,共同分享勞動(dòng)的快樂(lè )。
實(shí)踐心得
我以“善用專(zhuān)業(yè)知識,增加社會(huì )經(jīng)驗,提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少,F在舉例如下:
二.在社會(huì )實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì )經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應該嘗試著(zhù)克服自己內心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話(huà),工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了!逼鋵(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
四.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
本人存在的問(wèn)題以及幾點(diǎn)思考:
在實(shí)踐過(guò)程中,我也發(fā)現了自身存在的一些問(wèn)題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習。
第二,缺乏社會(huì )經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當。
雖然在實(shí)踐中存在著(zhù)一些問(wèn)題,但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì )實(shí)踐有著(zhù)不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對工作充滿(mǎn)熱情,細心真誠。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐,我認識到,在生活中吸取周?chē)说慕?jīng)驗和閱歷,掌握一些社會(huì )禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長(cháng)補短,總結經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來(lái)充滿(mǎn)信心,也為以后真正融入社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎
實(shí)踐小結:
在這次社會(huì )實(shí)踐中,系領(lǐng)導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是系領(lǐng)導和老師的支持,才使我們多了一次與社會(huì )充分接觸,增強了社交能力及實(shí)踐能力的機會(huì )。實(shí)踐活動(dòng)的成功,為我們下一次實(shí)踐做了較好的鋪墊,也為我系以后的學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)打下了堅定的基礎。
真的是不干不知道,原來(lái)當服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì )上,沒(méi)有人再會(huì )平等的對待你,對于初來(lái)乍到的新手來(lái)說(shuō),老手會(huì )覺(jué)得你礙手礙腳,主管會(huì )覺(jué)得你什么都不懂很麻煩,而一個(gè)人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發(fā)現這一個(gè)月對我的促進(jìn)作用很大,這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當然,我學(xué)習的時(shí)間尚短,之后都要一直一直的學(xué)習下去才行,我會(huì )努力的!
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告14
(一)前言:
作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿(mǎn)了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,我希望能與以往有所不同。在這個(gè)時(shí)候團支布提供了參加實(shí)踐活動(dòng)的建議。
這是一種磨練,對于學(xué)生來(lái)講,實(shí)踐的機會(huì )真的是很難得。在中國的教育里,我們學(xué)的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會(huì )實(shí)踐的平臺。
本次到酒店參加社會(huì )實(shí)踐的總共有三位同學(xué),所學(xué)專(zhuān)業(yè)為會(huì )計。
實(shí)踐的時(shí)間是從01月20日到02月10號3為期一個(gè)月,實(shí)踐的主題是進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐學(xué)習,主要內容有刷盤(pán)子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等,F將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下:相關(guān)新聞:XX年實(shí)踐歸來(lái)寒假社會(huì )實(shí)踐報告
(二)基本情況以及工作體會(huì ):
我是通過(guò)熟人的介紹才找到的打工的機會(huì )。第一天進(jìn)去做事覺(jué)得感覺(jué)很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進(jìn)的酒店,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。呵呵,第一個(gè)感覺(jué)就是首先要把心態(tài)調整好。酒店的老板娘我認識,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天來(lái)什么也不懂,她就叫了一個(gè)老生來(lái)教我們。
平常在酒店吃的時(shí)候不覺(jué)得,來(lái)工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個(gè)細節都要弄好。我們第一天是試工,大家都在努力的學(xué)習,雖然說(shuō)有點(diǎn)累,但我們每個(gè)同學(xué)都很積極、很投入,都感到很樂(lè )意,因為這畢竟是我們本次社會(huì )實(shí)踐的第一步嘛。所以在那一天的時(shí)間里,雖然說(shuō)有一點(diǎn)點(diǎn)累,但我們卻都覺(jué)得挺充實(shí)的
先說(shuō)說(shuō)我在那里的工作情況吧:我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒(méi)天的工作就是在客人來(lái)之前把房間弄干凈,客人吃飯的時(shí)候,男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤(pán)之類(lèi)的雜活。
在我看來(lái)最辛苦的,就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候,一天下來(lái)腿跟腰都很痛,剛開(kāi)始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。雖然說(shuō)顧客就是上帝,但有的時(shí)候難免會(huì )遇到些難纏的客人。相關(guān)新聞:社區服務(wù)活動(dòng)寒假社會(huì )實(shí)踐報告范文
要么是過(guò)于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次,老板娘說(shuō)那天下午的一桌客人看起來(lái)都挺鄉下的,叫我們看著(zhù)別讓他們把毛巾給帶走了。
我剛開(kāi)始一挺就覺(jué)得挺別扭的,鄉下人又怎么了,怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉身的功夫,桌上所有的毛巾都不見(jiàn)了,都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說(shuō)什么。
所以服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單,但操作起來(lái)還是挺麻煩的。
因為這個(gè)原因,剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習慣了。后來(lái)證明,我還是很幸運的,因為這給了我一個(gè)獨立鍛煉、獨立挑戰的機會(huì )。
(三)實(shí)踐感悟以及心得體會(huì )
我以“善用專(zhuān)業(yè)知識,增加社會(huì )經(jīng)驗,提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少,F在舉例如下:
一.在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習的。
以前實(shí)踐的機會(huì )不多,使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會(huì )實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì )經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應該嘗試著(zhù)克服自己內心的恐懼。相關(guān)新聞:超市售貨員寒假社會(huì )實(shí)踐報告范文
如有人所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話(huà),工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了!
其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
四. 在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會(huì )實(shí)踐,真正地填補了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白,真正增長(cháng)了我的社會(huì )交際經(jīng)驗。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識,但絕對不能沒(méi)有社會(huì )交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實(shí)踐體會(huì )最深的一份心得。
(四)本人存在的問(wèn)題以及幾點(diǎn)思考:
在實(shí)踐過(guò)程中,我也發(fā)現了自身存在的一些問(wèn)題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習。
第二,缺乏社會(huì )經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當。
雖然在實(shí)踐中存在著(zhù)一些問(wèn)題,但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì )實(shí)踐有著(zhù)不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對工作充滿(mǎn)熱情,細心真誠。
通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐,我認識到,在生活中吸取周?chē)说慕?jīng)驗和閱歷,掌握一些社會(huì )禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長(cháng)補短,總結經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來(lái)充滿(mǎn)信心,也為以后真正融入社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎
(五)本次社會(huì )實(shí)踐的問(wèn)題和建議:
一.在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長(cháng),社會(huì )實(shí)踐不完全等于上班工作,所以不應該總在一個(gè)地方,時(shí)間長(cháng)了會(huì )讓人有一種厭倦的感覺(jué)。所以建議應該在適當的時(shí)候調換一下實(shí)踐崗位。
二. 因為我的專(zhuān)業(yè)是經(jīng)濟方面的,雖然不知道自己的建議到底對不對。但還是覺(jué)得如果想要建立良好的社會(huì )經(jīng)濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高自身的素質(zhì),努力達到“雙贏(yíng)”。
最后,很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機會(huì ),雖然只是短短的一個(gè)月,但我覺(jué)得挺充實(shí)的,至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認識得更多,使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會(huì )。
而是要深入地探索,為自己的未來(lái)打好基礎,在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識,在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運作。真希望以后能再有這樣的機會(huì ),也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機會(huì )去參加這樣的社會(huì )實(shí)踐吧。
在這次社會(huì )實(shí)踐中,系領(lǐng)導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是系領(lǐng)導和老師的支持,才使我們多了一次與社會(huì )充分接觸,增強了社交能力及實(shí)踐能力的機會(huì )。
實(shí)踐活動(dòng)的成功,為我們下一次實(shí)踐做了較好的鋪墊,也為我系以后的學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)打下了堅定的基礎。
我們說(shuō)過(guò),我們也努力過(guò),因此在那段烈日與汗水的日子里,我們感到無(wú)悔,更感到驕傲……
寒假打工社會(huì )實(shí)踐報告15
隨著(zhù)期末考試的結束,期盼已久的寒假終于到來(lái);氐搅思依,是一種久違了的溫馨氣氛?粗(zhù)在廚房忙碌著(zhù)的媽媽?zhuān)闹械囊环N溫暖油然而生。吃完飯后大家坐在一起聊聊天,媽媽問(wèn)道假期想干些什么,剛開(kāi)始沒(méi)有什么具體的想法,也一直在思考假期到底想干些什么,想了許久對爸媽說(shuō)道出去打工吧,去飯店當服務(wù)員。作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿(mǎn)了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,我希望能與以往有所不同。在這個(gè)時(shí)候團支布提供了參加實(shí)踐活動(dòng)的建議。這是一種磨練,對于學(xué)生來(lái)講,實(shí)踐的機會(huì )真的是很難得。在中國的教育里,我們學(xué)的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會(huì )實(shí)踐的平臺。于是,我開(kāi)始了假期打工生涯。
第一天進(jìn)去做事覺(jué)得感覺(jué)很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進(jìn)的飯店,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。第一個(gè)感覺(jué)就是首先要把心態(tài)調整好。第一天來(lái)什么也不懂,領(lǐng)班就叫了一個(gè)老服務(wù)生來(lái)教我。
平常在飯店吃的時(shí)候不覺(jué)得,來(lái)工作的才知道飯店的工作還真是不簡(jiǎn)單的,每個(gè)細節都要弄好。我第一天是試工,我很努力的學(xué)習,雖然說(shuō)有點(diǎn)累,但我很積極、很投入,老板很滿(mǎn)意,因為這畢竟是我社會(huì )實(shí)踐的第一步。所以在那一天的時(shí)間里,雖然說(shuō)有點(diǎn)累,但我卻覺(jué)得挺充實(shí)的。
先說(shuō)說(shuō)我在那里的工作情況吧:我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上8點(diǎn)半。我們每天的工作就是在客人來(lái)之前把房間弄干凈,客人吃飯的時(shí)候,服務(wù)生負責端菜上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤(pán)之類(lèi)的雜活。
在我看來(lái)最辛苦的,就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候,一天下來(lái)腿跟腰都很痛,剛開(kāi)始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。雖然說(shuō)顧客就是上帝,但有的時(shí)候難免會(huì )遇到些難纏的客人。要么是過(guò)于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高。
所以服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單,但作起來(lái)還是挺麻煩的。
因為這個(gè)原因,剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我此 資 料就習慣了。后來(lái)證明,我還是很幸運的,因為這給了我一個(gè)獨立鍛煉、獨立挑戰的機會(huì )。
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。明確自己在社會(huì )上的定位,為自己積累一些社會(huì )經(jīng)驗。
而且通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐也收獲了不少方面的知識,總結了一下在飯店在經(jīng)營(yíng)方面的漏洞。
在客流量的高峰期時(shí),工作質(zhì)量下降。
原因:分工不明確,在工作量較大時(shí),服務(wù)員的行動(dòng)不干凈利落,擇菜洗菜托泥帶水,主廚也急于將菜品快快送上,于是就有疏忽,影響菜品的質(zhì)量與口味。
解決方法:打造廚房完備的團隊。根據各部客流量的大小。精確安排各個(gè)工作環(huán)節的認識。
通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐我深有以下體會(huì ):在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習的。以前實(shí)踐的機會(huì )不多,使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
不管做什么事情都一定要認真仔細,決不能走馬觀(guān)花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節決定成敗。往往是一些細節上的工夫,決定著(zhù)事情完成的質(zhì)量。
在社會(huì )實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
就這次的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)而言,我也總結幾點(diǎn)自身的不足:
1。 本人的交際能力還有待于加強,要在日后的學(xué)習生活中多加提高。
2。 對自身的約束力不強,有的時(shí)候早上不夠按時(shí)上班。工作的時(shí)候有些累了就會(huì )想到回家。日后要提高自我的約束能力。
3。 本人的社會(huì )經(jīng)驗還太淺薄,有的時(shí)候面對一些難纏的顧客,不知道如可應對,每次都是領(lǐng)班的服務(wù)生幫我解圍。
在此次社會(huì )實(shí)踐中我認識到了一下幾點(diǎn):
一、 讓我明白了大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農群眾學(xué)習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。
二、 社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標。社會(huì )是另一個(gè)學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現,更為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。
通過(guò)這幾天的社會(huì )實(shí)踐我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西。雖然只是短短的幾天,但我覺(jué)得挺充實(shí)的,至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認識得更多,使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會(huì )。讓自己能更好的融入社會(huì )這個(gè)大家庭,為他貢獻出自己的一份力量。
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